日本繩索大王市場營銷分析

⑴ 分享成功的市場營銷案例分析

許多經典的營銷案例讓我們回味，無論是產品創新還是 市場營銷 傳播，都值得我們去探討分析。以下是我為大家整理的關於成功的市場營銷案例分析，歡迎閱讀。

成功的市場營銷案例分析一：斯沃琪-每天一個新變化

瑞士是舉世聞名的鍾錶王國，它所生產的勞力士、歐米茄、梅花、雷達、浪琴、天梭等手錶，無一不是享譽全球的著名品牌。在人們心目中，瑞士手錶一直是精美、高雅、華貴的代名詞，是身份、地位、財富的象徵。然而，80年代初期誕生的斯沃政(Swatch)全塑電子手錶，卻突然在一夜之間打破了它們的一統天下，迅速成為瑞士乃至全球鍾表業的佼佼者。如今，斯沃棋手錶已經成為了世界各國青少年的腕上寵物，它早已不再是簡單地發揮計時作用，而是代表了一種觀念、一種時尚、一種藝術和一種 文化 。

一)、請出“怪人”赫雅克

自70年代中期開始，瑞士鍾表業陷入了戰後以來的最嚴重危機。日本生產的精工、西鐵城、卡西歐等電子表和石英錶以其走時准確、造型新穎、物美價廉等優點迅速佔領了世界鍾表市，對瑞士傳統的機械鍾表工業形成強烈沖擊，嚴重威脅著瑞士個世紀以來在世界鍾表業建立起來的霸主地位。在不到10年時間里，瑞土的鍾表出口下降了將近60%，1/2的鍾表企業被迫倒閉，從業人員由19萬人銳減至3萬多人。統計顯示，瑞士在世界鍾表市場的份額1974年為43%，到1983年則降至15%以下。

為了重振雄風，奪回瑞士這個鍾錶王國在世界鍾表市場的霸主地位，瑞士銀行家們請出了具有傳奇色彩的尼古拉•赫雅克。赫雅克是個“腦子里每一秒鍾就有一個新念頭”的怪人，是位“時刻什麼都想試試”的天才。赫雅克的父親是美國人，母親是黎巴嫩人，但他卻因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年業，他一直是瑞士、德國、美國和法國經濟的幕後高參。每天，他坐鎮位於瑞士蘇黎世的大本營內，運籌帷幄，各種建議不時飛向世界各地，從而使一個個面臨危機陷入破產的企業起死回生。1985年，赫雅克終於從幕後走到前台，受命出任瑞士鍾表公司的主帥，擔負起拯救“生命垂危”的瑞士鍾表業的重任。

出山之後，赫雅克為瑞士鍾表業開出的第一個處方是：降低生產成本、提高工廠自動化程度、嚴格 企業管理 制度、開拓銷售市場。在他的帶領下，瑞士鍾表業在保護傳統的機械鍾表品牌的同時，大膽創新，積極開發和不斷改進新型電子手錶。經過幾年的慘淡經營，赫雅克的改革獲得公司的拳頭產品——全新概念的“斯沃棋”全塑電子手錶，猶如一顆冉冉升起的新星，迅速風靡全球，以其走時准確、造型新穎、價格低廉、經久耐用而深受廣大消費者，特別是世界各國青少年的喜愛。到1988年，斯沃琪的營業額就超過了西鐵城和精工，“逼得日本人節節後退”。如今，斯沃琪更是暢銷世界150多個國家和地區，成了新生活、新潮流、新時尚、新觀念的象徵。

二)、“丑小鴨”蛻變“日天塔’

其實，斯沃琪不僅是置之死地而後生的產物，它的成長道路同樣艱難曲折，同樣經歷了由“丑小鴨”向“白天鵝”蛻變的困惑和失敗。面對日本同行的興起，瑞士鍾表業從1977年就開始了石英手錶的研製。經過多年的不斷攻關和改進，一種完全不同於傳統概念的新型手錶終於於1981年定型問世。新型手錶的外殼全部採用合成材料，機芯直接從手錶正面裝入而不再需要保留後蓋，這兩項改革不僅使手錶變得既薄又輕，並且還可進入流水線批量生產，從而降低了生產成本，確保了銷售的低價位。更主要的是，這種新型手錶走時准確，每天的誤差不超過一秒，而且還具有防水、防震、耐熱、耐冷等優點。

然而，這種最初被命名為“姆沃琪”(Mwatch)，即“大眾牌手錶”的丑小鴨被推向市場時卻備遭非議;不僅鍾錶王國的國民們認為這個類似 兒童 玩具的怪物毀壞了瑞士鍾表的形象，就連瑞士政府有關部門也拒絕為其商標注冊。1981年夏天，姆沃琪正式更名為“斯沃琪”，即“瑞士牌手錶”，並幾經周折完成了商標注冊。但其銷售情況十分糟糕，整個公司被失敗主義情緒所籠罩，有人甚至主張賣掉這只丑小鴨。赫雅克此時一方面嚴格企業管理、降低生產成本、確保產品質量，另一方面加強了 廣告 宣傳和 市場調查 ，在充分宣傳公司產品的同時，研究、分析時尚發展趨勢和社會需求變化。

斯沃琪獲得了巨大的成功，創造了瑞士鍾表業起死回生的奇跡。談到其中奧秘，赫雅克在接受記者采訪時 總結 了三點：低價位、高品質、多變化。

三)、低價位 高品質 多變化

對低價位，赫雅克進一步解釋說，低價位永遠是消費市場的一個基本原則，千萬不要放棄低檔產品，因為低檔產品能夠以最低的成本進行大批量的生產，並被量大的消費群體所接受。任何國家或企業，如果只追求和生產高檔產品，勢必將面臨滅頂之災。眾所周知，瑞士是當今世界最富的國家，人均國民生產總值已經超過四萬美元，而作為瑞士最大鍾表企業的老闆卻堅持把生產低檔產品作為“永遠的基本原則”。

赫雅克在總結斯沃琪成功 經驗 時強調，產品既要價廉，更要物美，“因為產品質量是企業生存和發展的根本”。斯沃琪手錶雖表面像個玩具，但其生產技術和內在質量卻是一流的，可以和任何高檔手錶相媲美。據說，一名瑞士遊客去希臘海濱度假，不小心把一塊斯沃琪表丟在海灘。一年後，他舊地重遊，居然在海邊又找到丟失的手錶，雖然經過一年的日曬雨淋，但走時依然准確。

時刻把握社會需求的變化。根據消費者的需求設計和改進自己的產品。瑞士鍾表公司有這樣一句 口號 ：“惟一不變的是我們一直在變”。據介紹，公司每年都要向社會公開徵集鍾表設計圖，根據選中的圖案生產不同的手錶系列，其中包括兒童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表，後來又推出了每周套表，從星期一到星期天，每天一塊，表面圖案各不相同。由於公司的產品不斷翻新，迎合了社會不同層次、不同年齡、不同 愛好 、不同品味的需要，因此深受廣大消費者地歡迎和喜愛，銷售量年年攀升，市場份額不斷擴大，公司的效益自然也越來越好。

斯沃琪經典成功市場營銷案例點評：

一種新產品或許對消費者有極大的吸引力，但這並不直接等同於產品的商業吸引力。只有在銷售額、成本、利潤計劃等與企業目標狀況相一致時，新產品才能獲得成功。

斯沃琪在困境面前不氣餒，另闢蹊徑，果斷改變營銷策略，價低高質、時髦前衛的新產品迎合了當前各種消費層次的需要，從而迎來了事業的第二個春天。

成功的市場營銷案例分析二：肯德基二度進軍香港

一)、進軍“東方之珠”

1973年，赫赫有名的肯德基公司躊躇滿志，大搖大擺地踏上了香港這個彈丸小島。

在一次記者招待會上，肯德基公司主席誇下海口：要在香港開設50至60家分店。

這並非是信口雌黃。這種由賀蘭迪斯上校在1939年以含有11種草本植物和香料的秘方首次製成的肯德基家鄉雞，由於工藝獨特，香酥爽口，備受世界各地消費者的喜愛。到70年代，肯德基在世界各地區有快餐店數千家，形成了一個龐大的快餐店連鎖網。於是，它又把目光瞄準了香港這顆“東方之珠”。

1973年6月，第一家家鄉雞在美孚新村開業， 其它 分後亦很快接連開業。到1974年，數目已達到11家。

在肯德基家鄉雞店中，除了炸雞之外，還供應其它雜類食品，包括菜絲沙拉、馬鈴薯條、麵包，以及各種飲料。雞分5件裝、10件裝、15件裝和20件裝出售。此外還有套餐，例如售價6.5元的套餐，包括2件雞、馬鈴薯條和麵包。

肯德基家鄉雞首次在香港推出時，配合了聲勢浩大的宣傳攻勢。電視廣告迅速引起了消費者的注意。電視和報刊、印刷品的主題，都採用了家鄉雞世界性的宣傳口號：“好味到舔手指”。

聲勢浩大的宣傳攻勢，加上獨特的烹調 方法 和配方，使得顧客們都樂於一嘗，而且在家鄉雞進入香港以前，香港人很少品嘗過所謂的美式快餐。雖然大家樂和美心快餐店均早於家鄉雞開業，但當時規模較小，未形成連鎖店，不是肯德基的競爭對手。看來肯德基在香港前景光明。

二)、慘遭“滑鐵盧”

肯德基在香港並沒有風光多久。

1974年9月，肯德基公司突然宣布多家餐店停業，只剩4家堅持營業。到1975年2月，首批進入香港的肯德基全軍覆沒，全部關門停業。雖然家鄉雞公司的董事宣稱，這是由於租金上困難而歇業的，但其失敗已成定局。失敗原因也明顯，它不僅是租金問題，而且主要是沒吸引住顧客。

當時的香港評論家曾大肆討論此事，最後認為導致肯德基全盤停業原因，是雞的味道和宣傳服務上出了問題。

為了適應香港人的口味，家鄉快餐店採用了本地產的土雞品種，但卻仍採用以前的喂養方式，即用魚肉 飼養 。這樣，便破壞了中國雞特有的口味，甚是令香港人失望。

在廣告上，家鄉雞採用了“好味到舔手指”的廣告詞，這在觀念上也很難被香港居民所接受。而且，當時的香港人認為家鄉雞價格太昂貴，因而抑制了需求量。

在服務上，家鄉雞採用了美國式服務，在歐美的快餐店一般是外店，駕車到快餐店，買了食物回家吃。因此，店內通常不設座位。而香港的情況則不同，人們在買的地方進餐，通常是一群人或三三兩兩買了食品後坐在店內邊吃邊聊。家鄉雞不設座位的做法，等於是趕走了一批有機會成為顧客的人。因此，家鄉雞雖然廣告規模較大，吸引了許多人前往嘗試，但是回頭客就不多了。

家鄉雞首次進入香港的失敗，敗在未對香港的環境文化作深入的了解。正如英國市場營銷專家史狄爾先生的評價：“當年家鄉雞進入香港市場，是採用與美國一樣的方式。然而，當地的情況，要求它必須修改全球性的戰略來適應當地的需求，產品的用途和對產品的接受，受到當地的風土人情影響，食物和飲品類產品的選擇亦取決於這一點。當年的雞類產品不能滿足香港人的需求，宣傳的概念亦不適當。”

肯德基是大搖大擺地走進香港，又灰溜溜地離去。

三)、卷上重來

一轉眼8年過去了。

1985年，肯德基在馬來西亞、新加坡、泰國和菲律賓已投資成功。這時，他們准備再度進軍香港。

這次，家鄉雞重新進入香港，是由太古集團一家附屬機構取得香港特許經營權，條件是不可分包合約，10年合約期滿時可重新續約。特許經營協議內容包括購買特許的設備、食具和向家鄉雞特許供應商購買烹調用香料。

首家新一代的家鄉雞店耗資300萬元，於1985年9月在佐教道開業，第二家於1986年在銅鑼灣開業。

在1985年的時候，當時的香港快餐業已發生了許多新的變化，可以分成三大類——漢堡包，占據了整個快餐店市場的2成份額。長期以來，最大的市場是本地食品類，市場佔有率接近7成。肯德基家鄉雞是新一類——“雞專家”。

因此，隨著競爭對手的增多，肯德基要想重新占據市場已比較困難。開業以前，公司的營銷部門就進

這一次肯德基開拓市場更為謹慎，在營銷策略上按香港的情況進行了適當的變更。

首先，家鄉雞店進行了市場細分，明確了目標市場。新的家鄉雞店和舊的不同，現在它是一家高級“食堂”快餐廳，介於鋪著白布的高級餐廳與自助快餐店之間。顧客對象介於16至39歲之間，主要是年輕的一群，包括寫字樓職員和年輕的行政人員。

其次，在食品項目上，家鄉雞店進行一些革新。品種上，以雞為主，有雞件、雞組合裝、雜項甜品和飲品。雜項食品包括薯條、沙拉和玉米。所有雞都是以賀蘭迪斯上校的配方烹調，大多數原料和雞都從美國進口。食品是新鮮烹制的。炸雞若在45分鍾仍未售出便不會再售，以保證所有雞件都是新鮮的。

在價格上，公司將家鄉雞以較高的議價出售，而其它雜項商品如薯條、沙拉和玉米等以較低的競爭價格出售。這是因為，如果家鄉雞價格太低，香港人會把它看成是一種低檔快餐食品。而其它雜項食品以低價格出售，則是因為家鄉雞分店周圍有許多出售同類食品的快餐店與之競爭，降低雜項食品價格，能在競爭中取得一定的優勢。

在廣告上，家鄉雞把1973年的廣告口號“好味到舔手指”改為“甘香鮮美好口味”。在地鐵車站和報紙、雜志上都能看到新的廣告詞。很明顯，新的廣告詞已帶有濃厚的港味，因而很容易為香港人接受。

家鄉雞店第二次在香港登陸時，公司認為主攻方向是調整市場策略，以適應香港人的社會心理和需求。因而廣告並不作為主攻方向。如：佐敦道分店一時頗為低調，只在店外拉了橫幅和豎了一塊廣告牌。宣傳方面也是採取低調的手法，只集中在店內和店外周圍推廣，廣告宣傳亦於開業數月後停止了。

四)、香港終於接受了它

家鄉雞店重新開業後數月，公司進行了一次調查。調查者選擇了知道有肯德基家鄉雞店的人為調查對象，詢問他們對家鄉雞的印象，以及肯德基與其它快餐店相比，有何不及的地方。64%嘗試過家鄉雞的被訪問者認為菜式的選擇有限，21%的人認為食品價錢太貴，其它則覺得店鋪位置不方便，大多數92%的補充訪問者都知道香港以前有過家鄉雞店。但同時也有71%的人表示將會在日後再次光顧家鄉雞店。

公司的營銷人員對此次調查作出的結論是：1973年公司在香港的失敗仍然嚴重影響著消費者對家鄉雞的看法，但隨著時間的流逝以及家鄉雞影響的擴大，消費者的這種印象會逐漸淡化。

家鄉雞連鎖店針對調查結果，對營銷策略又進行了一些改變，如增開新店時，盡量開設在人流較大的地方，以方便顧客，同時擴大營業面積，改變消費者擁護的狀況，以及增加菜的種類等。

家鄉雞的營銷策略的調整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一個市場，分店數目占肯德基在世界各地總店數的1/10強，肯德基也成為與麥當勞、漢堡包和必勝客薄餅並立的香港四大快餐食品之一。

肯德基終於被香港人接受了。

肯德基經典成功市場營銷案例點評：

任何一個跨國集團在進行異域擴張時，都不能漠視當地的文化背景，應該有所借鑒，有所結合。肯德基的第一次進軍之所以會失利，就是因為置香港本土文化的特點於不顧。

企業的領導者在進行營銷方面的決策時，應牢記一條，那就是只能以顧客為導向，失去了顧客的支持與認同，任何決定都只能以失敗而告終。這正是營銷與推銷的區別所在：前者應強調生產能夠滿足消費者需求的產品，而後者只是將自己生產的產品賣出去。

“他山之石，可以攻玉”肯德基的案例，或許會給國內的商家一點啟示。

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⑵ 做生意的訣竅和方法

做生意的訣竅和方法

做生意的訣竅和方法，每個做生意的人都會有自己的生意目的和做生意的方法，但不管怎麼說,都是希望自己 投入越少但賺得越多，希望自己手上的一點小錢能變成活錢，下面分享做生意的訣竅和方法。

做生意的訣竅和方法1

客戶在哪裡?

根據我們多年的銷售與宣傳經驗。我們發現，這些遇到極大困難的客戶都有一個普遍的問題，就是他們都不知道自己的客戶在哪裡，以及一個將自己的產品信息和服務信息有效的傳達給客戶的辦法。

很多企業的營銷思路已經十分落後了。他們往往覺得只要自己的產品好，服務佳就能贏的很好的口碑效應。就會不段的有新客戶前來購買產品和服務。生意就會越來越好，但事實並不是這樣的。

在改革開放初期，我國的物資還相對比較匱乏，社會上能夠提供給消費者的服務也就更少了。在這個階段中，只要你的產品好，服務好，就會有客人上門。因為消費者沒有更多的選擇機會，所以企業主就可以在「酒香不怕巷子深」的狀態下經營的很火爆。

但現在已經時過境遷，整個社會的物資已經相當豐富，而且競爭越來越激烈。在這樣激勵的競爭下，任何一個能生存能發展的企業必然會給消費者提供很好的產品和服務。若非如此，很快就會被其他企業所代替，最終被淘汰掉。因此，這種「酒好不怕巷子深」這種依靠口碑效應的被動宣傳方式已經失去存在的理論基礎。事實上，每天倒下的企業中很多有很好的產品和服務。

同質化現象越來越嚴重的狀況導致了各行各業的競爭越來越激烈。而競爭必然是在同一個行業中進行的'。要讓自己的企業生存和發展，必須要擁有更大的市場份額即客戶群體，必須要讓更多的客戶了解你，了解你的產品和服務。

只有嘗試了你的產品和服務以後，才會對你做出評價，如果很好，才會成為老客戶，才有很好的口碑，如果你的產品和服務沒有更多人知道，哪怕質量再好，也無法在激烈的競爭中取勝。

因為激烈的市場環境不要留給你太多的時間，因此，一個企業有了好的產品和服務以後，最重要的是要向更多消費者進行有效傳播，而此點，正式很多企業沒有做好，並導致失敗的最主要原因。

分類廣告=很多業務員

很多中小企業主，是依靠業務員進行推廣，業務員推廣可以成交一些生意，但絕大多數情況還處於一種傳播宣傳的狀態下，作為企業主，如果算毛帳往往會大吃一驚，業主故一個業務員，他一天能拜訪多少個客戶?能夠成交多少生意?是賺還是虧?事實上，一個業務員對客戶的拜訪十分有限。

如果換一個思路，我們就會發現情況大不相同，即企業只使用少數有經驗，有能力的業務員，專門與有意向的客戶溝通，這樣能提高業務員的贏利能力，而將意向客戶的尋找工作交給報紙來做，這不是一種很好的業務員組合嗎!報紙一天的發行量和有幾十萬份，理論上每天就有上百萬的客戶看到你的信息。

只要你的廣告醒目，傳達的信息有吸引力，自然就會有意向客戶與你聯系，這時再有業務員與之溝通，這樣就事半功倍了。更何況還有很多生意是沒有業務員的。如何讓客戶知道你，更是一個需要解決的問題。

其實，我們的報紙早就為中小企業准備了最適合的傳播工具即分類廣告，這就是中小型企業可以用來做好自己生意的最好的，最行之有效且最價廉物美的生意武器。

分類廣告 企業最佳營銷武器

報紙分類廣告，是指在報紙廣告專欄上將不同類型的產品或服務放在一起，以主題歸類、分欄刊出的形式出現的主要以文字表現的廣告。起內容可以是促銷某種產品或服務。也可以是招領等啟示，涉及生活的方方面面，簡直就是一個有關銷售、服務或生活的「信息超級市場」。

廣告主可以將自己的商品信息擺放在上面，讀者可以走進裡面，尋找自己需要的信息。這就是分類廣告，相對於其他形式，分類廣告更具有價格是低廉，傳播面十分廣泛，性價比很高的基本特點。

最新營銷研究顯示，任何企業無論擁有多麼響亮的品牌，如果有三年時間不在大眾傳媒上傳播自己，就會很快被消費者遺忘，就會被競爭對手取代，這就是哪些生意很好的企業任然不斷的在報紙上花費巨資進行宣傳的原因。大眾媒體廣告是最經濟劃算的推廣平台。

大企業要用，我們的中小企業為什麼不用了?不僅要用，而且要用的更多，更科學!因為我們的中小型企業沒有像大企業那樣擁有更多資源，我們無法購買大版面的廣告，但我們可以長期使用分類廣告這個平台。將之作為生意的利器，為企業服務。

分類廣告，我們企業用與不用，這是一個決定企業競爭力的更本性問題，用好分類廣告的武器，就等於每天花幾十、幾百元顧了幾百萬個業務員，，在主動出擊，在尋找客戶;不用分類廣告武器，就只要每天等客上門，完全處於被動狀態。這兩種辦法的差異就在於我們企業每個月是否願意支付幾百或幾千元廣告費而已，孰優孰劣，一思即知。

做生意的訣竅和方法2

不同的售貨聲音

美國某兄弟倆經營不太起眼的貨鋪，為增加銷售，兄長一般在裡屋不露面目，弟弟在外照看貨物。當顧客挑選貨物詢價，弟弟都裝作不知貨物價格大聲向裡屋發問，『A型男士皮鞋多少錢一雙？』『十八英鎊。』

弟弟裝作聽錯對顧客說：『十五英鎊。』聽到裡屋報價但貪佔便宜的顧客見有便宜可占，立刻付錢拿貨走人，顧客那裡知道A型號皮鞋價格就是十五英鎊。

說到做到的廣告

法國未來海報廣告公司創業之初，策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點式泳裝的美女海報，美女身邊寫道：九月二日，我將脫去上面的。行人議論紛紛，奔走相告。這日清晨，好奇的行人果然發現脫去『上面的』美女坦胸露乳，美女身邊寫到：九月四日，我將脫去下面的。

如同首次，仍然沒有註明落款張貼者。四日凌晨，許多獵奇者早早出門去看究竟---美女一絲不掛背向行人。美女身邊的一行字跡格外醒目：未來海報公司，說的到，做的到。該公司因此而名揚千里，家喻戶曉。

先裝不多的糖果

糖果售貨員艾麗莎出身低微，但善於研究顧客心理，無論男女老幼顧客，都寧願耐心等待忙得不亦樂乎的艾麗莎，也不願去找空閑的售貨員，因此老闆和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進行了暗中觀察。

後來大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果，然後幾塊幾塊的往袋子里添加，從而很受顧客歡迎和信任；其他售貨員卻在稱糖果時總是先裝上一大袋，然後幾塊幾塊的往下拿！艾麗莎後來被擁有三十億美元資產的美國好樂公司看中，聘為營銷副總裁。

洋版「破鏡重圓」

美國重拾貿易保護主義，對進口高級皮毛手套課以重稅。一進口商就把一萬雙手套按左手、右手手套分別包裝前後海運回國，海關要收取高額關稅，進口商據理力爭，指明一萬只左手手套實屬他用，而非作為手套使用，海關只好以一般貨物收稅。但海關人員明白一萬只右手手套不久也將到港，據此可以重罰。

果然時隔數日，到港的右手手套眼看超過保管期限卻不見進口商提貨，海關人員認為進口商不願意遭重罰受到更大損失而情願放棄，只好將右手手套拍賣。沒有配套的右手手套在沒有競爭的情況下被某小商人獲得，而小商人乃進口商所遣，左右手手套「破鏡重圓」。

「原價銷售法」

被譽為『日本繩索大王』的島村寧次以五角錢的單價大量購進麻繩，然後以原價賣給東京一帶的紙袋工廠，從而贏得了『島村寧次的繩索真便宜』的好名聲。於是訂單源源不斷，島村便拿著購貨單對訂戶道：「這是我一年來購買繩索的收據，這一年我一分錢也沒有賺你們的，長次下去，我只好破產了。」

訂戶為島村的誠信折服，情願島村單價增加五分錢。島村又拿著顧客購貨單據找到供應商道：「一年來，我是一分錢也沒有賺到，只是給您做了義務推銷員，再幹下去，我是受不了了。」供應商翻閱著原價賣出去的單據，感動不已，於是每根繩索降低五分錢供貨。

如此一來，每根繩索就賺一角錢，利潤已經相當可觀。沒過幾年，島村成為腰纏萬貫的富商。島村寧次後來深有感觸地認為，只有那些膽識謀略過人的企業家才敢對開始時吃虧，而後便佔大便宜的『原價銷售法』敢於為之。

借名推銷

二十世紀五十年代，美國黑人化妝品市場被佛雷化妝品公司壟斷。有一家三名員工五百美元資產的約翰遜黑人化妝品公司生產一種粉質化裝膏，並刊登廣告：當您用過佛雷公司的化妝品之後，再搽上約翰遜粉質化妝膏，您將會收到意想不到的效果。同事都反對約翰遜為佛雷公司吹捧，約翰遜卻說：『他們的名氣大，我需要這么做。

打比方說，現在很少有人知道我叫約翰遜，但是，如果我站在美國總統的身邊，別人就會留意我，我的名字就會家喻戶曉，推銷產品也是同樣的道理。佛雷公司享有盛名，我們的產品與他的名字出現，明捧佛雷，實屬彰顯自己。』此舉果然收到奇效，後來約翰遜公司居然打敗佛雷公司而獨霸美國黑人化妝品市場。

包機運貨

日本的藤田先生與美國油炸食品公司簽定購銷三百萬把刀叉的合同。藤田因故無法按交期交貨，而美國油炸食品公司主管是視信用為至寶的猶太人，不能到期交貨，藤田將會信用掃地，經過反復思考，藤田包租一架波音707飛機將三百萬刀叉空運芝加哥。雖然虧損了，但藤田保住了聲譽。

次年，美國油炸食品公司再次訂購六百萬把刀叉的合同，由於意外事故的發生，藤田重蹈不能如期交貨的覆轍，藤田依然決然再次租用波音707飛機空運。兩次交易，兩次虧本，但是藤田因良好信譽得到商界的褒獎。次後，藤田因良好聲譽獲得了美國麥當勞漢堡包在日本的總銷售權而發跡。

開會咖啡廳

倫敦，有一家「開會咖啡廳」，生意紅紅火火。一些不想回家的男人或女人時常泡在這里，一旦家人問起，就可以振振有詞地說：「我在『開會』！」家人聽了也就放心了。

一般人認為生意成敗最關鍵的是搞好優質服務，殊不知，在優質服務水平同等的前提下，一個富有深刻意蘊或是別具情趣的店名更是一筆無形財富，它的價值在某種程度上甚至勝過優質服務效應。「開會咖啡廳」之所以能贏得顧客的青睞，正是得益於這種名字效應。

做生意的訣竅和方法3

1、與人打交道要有警惕，不要過份的相信人。在生意場上的朋友僅僅是買賣關系的朋友，一旦買賣關系結束，這種朋友的感情也會淡薄。商場如戰場，害人之心不可有，防心之心不可無。

2、在沒有了解對方之前，不要賒帳出去，以免收不到貨款「錢貨兩虧」。雖然生意暫時沒有成交，但你不要後悔，因為只要貨還在，就可以賣給別人。百貨中百客。

3、要懂得市場行情，該出手時就出手。貨源要充足，要備好貨，客人來了不會因為沒有貨而掃興。如果客人來幾次沒有買上貨，以後他可能就不會來了。

4、做生意最重要的是要誠實守信，不要賣假貨差貨。要對客人說清楚貨的規格質量。要熱情大方，要讓利益給客戶，不要斤斤計較。任何客人都厭恨短斤少兩的商家。

5、談生意時，不要讓客人感覺到你想把東西賣給他，這時他就會跌你的價。你應該總結一套計巧，你表達出來的話語間流露出「我的東西是暢銷的，你不要正好呢，我正好把東西留給別人，以免別人說我不守信用」。但不要直說出來，讓客人感覺你在說假話。客人因為逆反心理會立刻賣你的貨。

6、選擇鋪面要入行，最好選在人氣旺的地方。鋪面要整潔干凈，暢銷商品要擺放在顯眼的地方。要熟悉店內的商品。防止商品變質損壞。

⑶ 市場營銷的案例分析

答：（1）這家手帕店是根據消費者經常會在這里問路的特殊需求，來延伸了手帕的功用，來滿足消費者需求的。
（2）我認為如果只是滿足問路者需求來印製帶有地圖的手帕是不能有長久生意的，必須要靈活適時根據消費者多樣化的需求來不斷地改進延伸消費品的功用，才能得到長久的生意。

⑷ 市場營銷策劃案例分析

（1）市場營銷觀念的演變過程由起初的生產觀念——產品觀念——推銷觀念——（都是以產定版銷為范疇的），到權後來的市場營銷觀念——社會營銷觀念（以顧客為范疇的）這一系列的演變，這5種市場營銷觀念的產生與存在，各有其歷史的必然性和合理性，都是與一定的生產力發展水平、一定的商品供求狀況和企業規模等相互聯系相互適應的。從理論上講，為了更好地滿足社會消費的需求，一方面要求生產配合消費，另一方面也要求生產走在消費者前面創造消費。在了解市場環境的前提下，企業今後不能只消極適應消費者和用戶的需求，而必須積極主動創造或改變目標客戶的需要，只有這樣，才能實現潛在交換，擴大銷售。這就是日本索尼公司所說的創造市場。（2）首先要了解市場，了解市場環境從人口，經濟，自然，技術環境等方面了解市場，做市場調查，做好市場調查，只有在了解消費著的需求的基礎上才能讓企業獲得更大的利潤。（3）啟示：以前在各種市場環境以及經濟形式下，各種行業層出不窮，但是能在市場上站穩腳跟的卻極少，因為企業不了解消費者的需求，不了解市場環境，所以只有走在消費著前面，企業創造什麼產品，顧客就會感覺我需要這樣的產品。只有這樣企業才能在市場上立於不敗之地

⑸ 求兩個故事

建議你去看看商業信息戰之類的，網上很多的，還有就是那些情報戰爭~~~

⑹ 市場營銷案例分析

（1）索尼所說的「創造市場」是建立在 了解整體市場格局和現實生活中消費者的潛在需求上的（其真正含義還是 要真實的了解消費者的潛在的需求，創造新的市場的機會，而非你提到的「市場終究是掌握在企業家手中的」）（2）「企業如何做到「讓市場跟我們走」？」（同（1）。必須在 現有市場上有發現消費者明顯性和隱藏性的消費需求和消費趨勢的「嗅覺」和能力：才能顛覆現有市場，做市場的領導者，才能達到「市場跟我們走」）（3）這一案例對我的啟示——要想改變傳統市場，「創新」是唯一的出路。而「創新」必須要做的事有以下幾點： A.面對傳統的市場，首先要做的是深入市場當中，收集有關行業的一切的市場資料。即市場調查 B.面對繁雜的市場資料，冷靜的思考，分析出未來消費需求。制定未來的戰略和細致的執行。 C.市場的不斷變化的。對於A和B必須反復的進行，才能達到不斷的「創新」。 就這么多了 我的水平有限。 抱歉！！

⑺ 市場營銷案例分析

編者按：這個觀點是正確的。它符合企業營銷活動必須以顧客為中心，以消費者需求作為營銷出發點的觀點。作為經營者，必須時刻牢記“顧客永遠是正確的”這條黃金法則。

市場營銷案例分析：舊上海有一家永安公司，以經營百貨著稱。老闆郭樂的經營宗旨是：在商品的花色品種上迎合市場的需要，在售貨方式上千方百計地使顧客滿意。商場的顯眼處用霓虹燈製成英文標語：customers are always right!(顧客永遠是對的!)作為每個營業員必須格守的准則。

為了攏住一批常客，公司實行了這樣一些服務方式：

一是把為重點顧客送貨上門訂為一條制度，使得一些富翁成了永安公司的老主顧。

二是公司鼓勵營業員爭取顧客的信任，密切與顧客的關系，對那些“拉”得主顧客的營業員特別器重，不惜酬以重薪和高額獎金。

三是公司針對有錢人喜歡講排場、比闊氣、愛虛榮的心理，採取一種憑“摺子”購貨的賒銷方式，顧客到永安公司來購物，不用付現款，只需到存摺上記上賬。。

四是爭取把一般市民顧客吸引到商店裡來。如此四策的實施，使永安公司成為這樣一家特殊商店：無論上流社會和一般市民，只要光顧這里，都能滿意而歸。整個商場整天擠得水泄不通，生意格外紅火。

日本著名的大倉飯店，是世界上獨具一格的高級飯店，是真正的“家外之家”，大倉飯店有一條不成文的信條，“顧客永遠是正確的。”大倉飯店的職工受到嚴格的訓練，必須誠心誠意地接受每個顧客的意見和建議，使顧客的要求盡可能得到滿足，成為名副其實的“顧客之家”。

“顧客是永遠正確的”這個觀點對不對?

這個觀點是正確的。它符合企業營銷活動必須以顧客為中心，以消費者需求作為營銷出發點的觀點。作為經營者，必須時刻牢記“顧客永遠是正確的”這條黃金法則。

一般人咋聽起來，似乎頗感“顧客永遠是正確的”這句話太絕對了。人無完人，金無足赤，顧客不對的地方多著呢。但從本質上理解，它隱含的意思是“顧客的需要就是企業的奮斗目標”。

在處理與顧客的關系時，企業應站在顧客的立場上，想顧客之所想，急顧客之所急，並能虛心接受或聽取顧客的意見或建議，對自己的產品或服務提出更高的要求，以更好地滿足顧客只需。事實上顧客的利益和企業自身的利益是一致的，企業越能滿足顧客的利益，就越能擁有顧客，從而更能發展自己。

但顧客與企業並非沒有矛盾，特別是當企業與顧客發生沖突時，這條法則更應顯靈，更需遵守。當顧客確實受到損害，比如買到的是低質高價假冒偽劣商品，服務不夠周到，甚至花錢買氣受，違反消費者利益等等。此時，即使顧客採取了粗暴無禮的態度，或者向上申訴，都是無可非議的;當顧客利益並未受到損害，比如顧客自身情緒不好，工作或生活遇到不順心的事，抑或顧客故意尋釁鬧事。

此時，企業當事人應體諒顧客之心，給與耐心和氣的解釋，曉之以理，動之以情，導之以行，做到有理有節，既忍辱負重又堅持原則，一般情況下，顧客是會“報之以李”的。即使對蠻不講理的人，營業人員最好也不要與之頂撞，應送保安部門處理。

日本大倉飯店的這種企業精神，充分體現該店高度重視顧客利益，把顧客放到至高無上的位置，是“顧客就是上帝”的又一體現。企業經營者應該記住：尊重顧客就是尊重自己，尊重顧客就是獲取利潤。

⑻ 市場營銷案例分析4

1、按年齡標准來細分市場！因為三菱公司敏銳地發現，一些青年，特別是女青年顯示個性，希望擁有符合女性審美特點的女性專用手機。
2、以女青年為目標市場！採用投其所好的市場策略！
3、三菱公司順藤摸瓜，深入調配，專門為女青年設計了「三菱小菲」手機，以銀色，銀灰色的外殼改變了過去黑，藍，灰的經典手機顏色，那修長的機身，圓潤的彎角處處體現了女性的柔美。