㈠ 我要寫的畢業論文<綠色營銷的興起的背景與興起>誰能提供我一些這方面的資料和範文
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不過個人認為就這個題目來做畢業論文會顯得有點大有點空~~
寫畢業論文一定要緊跟學校的要求,嚴格按導師布置的走~~
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引言:生活中的綠色消費模式和綠色營銷
很多人以為綠色營銷離我們很遠,但其實不然。當今社會我們提倡一種「簡約消費觀「,它是一種崇尚綠色,注重環保的消費理念。而這種綠色消費模式,在我們的吃、穿、用、住、行以及對周圍環境的綠色消費等的日常生活中體現得淋漓盡致:
(一) 「今天我們吃什麼、怎樣吃」已成為人們普遍關注的問題。綠色食品這種無污染、安全、優質、天然和營養的食品,成了人們的首要選擇;
(二) 在綠色消費盛行的今天,消費者在選購和穿著衣服時,自我保護意識逐漸增強,那些曾風靡一時的化纖紡織品,已受到消費者冷落,那些純天然的、經過先進工藝加工的、經毒理學測試無毒無害、對身體有益的紡織品受到了消費者的歡迎。綠色消費將更深入到服飾消費之中;
(三) 在「用」上體現綠色消費的要求,主要體現在對用品的資源消耗和包裝及廢棄物等方面的控制上。隨著可持續發展和綠色消費思想的確立,一些有遠見的廠商紛紛投入巨資,研製、開發、生產越來越多的環保型產品,無氟冰箱、無毒水溶性建築塗料、無污染電池等節能、無污染的產品紛紛問世並獲得消費者的青睞。
(四) 在「住」上,我們提倡「綠色居住消費」, 「生態建築和裝飾」開始成為住房的建造及內、外裝飾的主流設計理念。講究建築材料、結構設計、內外裝演、施工方法等的科學合理,既節約資源又不產生污染。比如,美國市而言,已經建成了一批別具風格的綠色旅館,發展節能住宅正在同革新城市建築設計風格和強化環保意識融為一體,成為改善城市環境的重要途徑。
(五) 在「行」主要體現在交通工具的選擇上,積極開發、推廣和使用綠色交通工具在綠色意識日益被人們所接受的情況下,一些國家的城市裡電車和自行車的數量明顯增加;安全可靠、佔地少、耗油低的小型車受到人們的歡迎; 液化石油氣是當前世界各國普遍看好的清潔能源,有些國家已將其用於計程車、公共巴士等等。
(六) 對周圍環境的綠色消費主要體現在外出旅遊上,在可持續觀念的指導下,回歸自然,認識自然,欣賞自然,保護自然的新型旅遊生態旅遊迅猛增長。
可見,綠色消費,綠色營銷與我們息息相關。那麼,什麼是綠色營銷呢?下面我們進入我們今天的主題——綠色營銷,人類營銷文明的一大進步!
一、 綠色營銷的興起
企業作為社會系統中的一個組成部分,其生存與發展與所處的自然生態環境息息相關。20世紀90年代以來,一些國家紛紛推出一系列以環保為主題的「綠色計劃」,風靡全球的綠色營銷,使企業步入了集企業責任和社會責任為一體的理性化的發展階段。對於綠色營銷,很多學者從不同角度進行了界定,概括起來具有代表性的觀點有以下四種類型:
(七) 產品中心論 該觀點認為「綠色營銷是指以產品對環境作為中心點的市場營銷手段。」它強調以環境保護為宗旨,從本質上改革產品的構成以及與之聯系在一起的產品的生產過程和消費後廢棄物的處理方式。同時還倡導贊助環保的組織和事業,呼籲社會盡快成立具有權威性的、與「國際綠十字會」接軌的組織,宣傳「綠色知識」的教育。
(八) 環境中心論 該觀點認為「綠色營銷是指企業在市場營銷中要保護地球生態環境,反污染以保持生態,充分利用資源以造福後代」。
(九) 利益中心論 該觀點認為「綠色營銷是實現企業自身利益、消費者需求和環境利益的統一,而對產品和服務的觀念、定價、促銷和分銷的策劃和實施過程」。
(十) 發展中心論 該觀點認為「綠色營銷是一種能辯識、預期及符合消費者與社會需求,並可帶來利潤及永持續性經營的管理過程」。
綜合以上觀點,我認為所謂綠色營銷:是指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益、社會利益和生態利益的統一,既要充分滿足消費者需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡。當今企業的綠色營銷,就是要以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化作為其價值觀念,以消費著的綠色消費為中心的出發點,力求滿足消費者綠色需求的長期性、全局性、系統性的營銷策略。21世紀對中國企業來說,實施綠色營銷已經成為越來越多企業走向世界的重要途徑。
二、 綠色營銷與傳統營銷的區別
與傳統的營銷方式相比,綠色營銷是基於綠色需求、綠色消費、環境保護而產生的,兩者既有密切聯系,又有明顯區別。
1. 營銷目標從最大限度地刺激消費轉為追求可持續消費。
2. 營銷服務的對象從消費者擴展到「消費者和社會」。
3.「顧客」的性質發生重大變化。 傳統營銷僅僅把人看作消費者,其研究的出發點是如何通過營銷活動滿足其消費需要。綠色營銷則把人看作是具有多樣化需求的「社會人」,消費需要只是「社會人」需要的一部分。綠色營銷就是研究如何通過企業的營銷活動滿足人的物質、精神等多方面的需要,如何從毫無約束地消耗物質資源轉向保護自然資源的合理消費等方面的問題。
4.「需要」的含義大大發展了。傳統營銷所指的「需要」,是消費者單一的物質慾望和需要。綠色營銷則認為,人的需要和慾望具有多樣性,包括物質需要、精神需要、生態需要等。這些需要和慾望可能是相互沖突的,其中生態需要是人本能的、潛在的需要。
5.對「顧客滿足」進行重新定義。不僅使消費者得到作為經濟人的產品需求的滿足,而且得到作為社會人的「社會責任」深層需求的滿足。
6. 企業文化發生本質變化。在傳統營銷條件下,企業文化在本質上是競爭文化,競爭文化不利於環境保護,甚至產生不利於環境保護的後果。在綠色營銷觀念下,企業實施綠色文化,更多地注意「人」的導向, 「人」的價值,把競爭對手、上下游企業更多地看作夥伴,尤其是環境保護的合作夥伴。要與其他生產商、分銷商及顧客之間彼此配合,共同承擔對生態環境平衡、社會資源節約的責任和義務,合力創造綠色生產、營銷氛圍,營造環保時代競爭式的合作文化。
三、 綠色營銷的意義
(一)從戰略思維的高度重新認識綠色營銷的發展意義
(1)綠色營銷可促進資源合理配置,提高資源的使用效率;
(2)綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施;
(3)綠色營銷有利於企業的國際化經營。
(二)從戰術層面的角度重新審視綠色營銷的發展意義
(1)綠色營銷有利於企業佔領市場,擴大市場銷路;
(2)綠色營銷可塑造綠色文明,促進企業塑造綠色文化;
(3)綠色營銷可構建綠色企業形象,贏得獨特的競爭優勢。
(4)綠色營銷有利於企業提高經濟效益。
四、 實施綠色營銷戰略的SWOT 分析
(一) 優勢
(1) 消費市場的綠色需求不斷擴大。隨著經濟、社會可持續發展思想的不斷被強化, 自然、健康、環保等已成為當前消費的時尚與主流。
(2) 綠色營銷空間廣闊。當前, 許多企業正處於邊際成本遞減而邊際收益遞增的階段。這是由於過去奉行的粗放經營模式造成了資源浪費嚴重、環境污染大、生產成本高。而現在政府制定的有關法律、法規及政策正在向那些考慮資源環境價值的企業傾斜。這一有利的外部條件為企業推廣綠色營銷創造了廣闊的空間。
(二) 劣勢
(1) 企業推廣綠色營銷的思想和觀念淡薄。過去, 許多企業重產量, 輕質量和公共利益, 對綠色營銷知之不多甚或不知, 對消費者的綠色需求導致的市場需求變化等沒有充分的認識。
(2) 企業綠色研發能力低、手段落後。我國許多企業規模小, 還處於脫貧解困階段, 投入不多,經營方式以粗放經營為主, 產品技術含量低, 產品競爭優勢在很大程度上來自於低廉的要素費用。因此要它們在短期內提高技術水平、增強綠色研發能力, 難度較大。
(3) 綠色產品尚未成為消費者的首選產品。綠色產品由於成本相對高, 因而難以成為消費者的首選產品。大多數消費者, 尤其是中小城鎮與廣大農村地區的消費者仍選擇購買便宜的非綠色產品。
(4) 缺乏作為第三方認證主體的綠色認證機構, 或沒有可以提供有權威、有影響力的服務機構。這一點不僅妨礙了企業ISO14000認證工作的開展, 也不利於消費者對綠色產品的甄別, 因此, 他們在購買綠色產品的時候總是有顧慮, 擔心花了綠色產品的價錢買到的卻不是真正的綠色產品。
(5)環境與資源具有公共物品性, 綠色營銷的實施缺乏自覺性、持久性,綠色營銷增加了企業經營成本企業性質本身決定不會主動支出綠色成本
(三) 機會
(1) 有利於擴大市場份額, 擴大產品銷售量。綠色產品或服務體現了企業勇於對社會承擔責任, 關心消費者, 因而更易於吸引顧客。同時企業的這種「綠色」價值導向, 可促進消費者從情感上偏愛企業的產品, 從而擴大產品銷量。
(2) 有利於企業品牌的建立, 增強其競爭力。在某種程度上講,「綠色化」就是「差異化」, 它使企業有別於其他企業, 從而擁有獨特的競爭優勢。
(3) 推動企業技術創新。綠色營銷強調以節約資源和保護生態環境為中心, 強調資源的充分利用、防治污染、開發新資源和資源的再利用, 這些都要以高新技術研究為前提。企業只有開展真正意義的創新, 才能滿足消費者日益高漲的綠色需求。
(4) 可獲取長期的經濟利益, 實現可持續發展。實施綠色營銷可帶來更高的邊際收益, 降低成本, 獲得「綠色」利潤, 有助於企業樹立良好的形象, 這是企業一項十分寶貴的無形資產, 對於企業的長遠發展非常有利。
(四) 威脅
(1) 環境影響的不確定性。企業開發綠色產品、開展綠色營銷, 對環境產生的良好影響往往無法立刻顯現, 只能等待以後很長一段時間才能准確判斷。若企業開發的綠色產品在某些方面進行改進, 但在其他方面對環境、人體又有新的傷害, 將會對企業的社會形象造成極大的損害。
(2) 消費者和政府的反擊。我國某些企業在開展綠色營銷的活動中, 未能真正按綠色產品的要求與標准組織生產, 名不符實, 隨意使用綠色產品標志, 有些甚至熱衷於炒作概念, 從而引起消費者或政府的極度反感, 有關糾紛和處罰不斷出現, 極大地影響了企業的社會形象, 反而使企業陷入了尷尬的境地。
(3) 政府行為的不確定性。綠色營銷在我國還屬新鮮事物, 政府對綠色營銷尚缺乏完整、具體的政策導向, 對綠色營銷活動也還沒有明確的判斷標准。
五、 推動綠色營銷戰略的四大動力系統構建
從以上SWOT 分析可以看出, 企業實施綠色營銷是有時滯的。基於以上分析,我們從構建政府、社會、消費者群體和企業的自動力四大動力系統來推動綠色營銷的實施。
(一) 政府推動綠色營銷的實施——政府壓力系統分析
綠色營銷活動關系密切的環境和生態問題更是一個涉及民族、國家利益和宏觀經濟發展的大問題, 更會受到全球一體化進程的影響, 所以政府理應責無旁貸地在綠色營銷活動中發揮主導作用, 扮演重要角色。
(1) 政策的綠色傾斜和提高行業的國家標准積極實施ISO14000 和環境標志認證,這是通往國際市場必備的「綠卡」。
(2) 強化法律監管,以法治企。通過政府職能來解決綠色經濟中市場機制失效的問題, 將生產經營的外部經濟內部化,即通過法製程序強制性地引導企業行為朝有利於生態環境改善方向發展。
(二)社會推動綠色營銷的實施——社會推力系統分析
(1) 科研單位的技術貢獻。現階段, 我國綠色營銷發展的一個關鍵問題是如何做到「既經濟又環保」, 化解這個「兩難選擇」的惟一途徑就是大力開發「綠色技術」, 實行技術創新。要充分調動社會科研單位的技術貢獻。
(2) 社會輿論的導向。社會輿論是一股無形的強大力量, 綠色營銷的推廣過程要有效調動媒體的力量, 擴大生態教育的覆蓋面, 促進綠色文化與生態科學的社會化, 普遍喚醒各界人士和廣大公眾的生態覺悟。
(3) 環保組織的敦促。近年來, 環境保護主義運動在全世界范圍內廣泛開展。許多企業也已經自覺實施了廢物的三「 R」管理: 即廢物的減少(Recing) 、再利用(Reusing) 、再生(Recycling) 。
(三) 消費群體推動綠色營銷的實施——消費群體的吸引力系統分析
(1) 消費者綠色消費極大地驅動國際綠色營銷的發展。
(2) 消費者的價格認同感越來越強,這一價格認同感是企業自覺走向綠色營銷之路的「引路牌」。
(3) 消費者對綠色品牌的信賴感、忠實度增強。使企業減少其綠色營銷產品不被認可的憂患。
(四) 企業自身推動綠色營銷的實施——企業的自動力系統分析
(1) 企業實施綠色管理,構建綠色企業形象, 推動綠色營銷贏得獨特的競爭優勢。企業在真正實施了綠色營銷之後, 可以通過大眾媒體、公關活動來宣傳企業的綠色形象。綠色廣告與綠色公關的有機結合能很快地豐富品牌的綠色內涵, 塑造出品牌的綠色形象。
(2) 企業實施綠色價格樹立企業產品的優質高價形象,促進綠色營銷的開展。綠色價格是指因附加了綠色價值而高於傳統產品價格的價格。由於綠色產品更符合現代消費者的需求, 而且一般來說, 消費者也會認同綠色產品具有更高的價值, 從而願意支付較高的價錢。
(3) 企業開發綠色消費廣闊的潛在市場空間。人類生活方式的改變、需求層次的攀升, 都促使企業對綠色商品的供給產生了原動力。因此在當今, 消費觀念發生了很大變化, 過度消費的生活方式被適度消費方式所代替, 回歸自然、返璞歸真已成為人們追求的社會理想, 企業滿足綠色需求就存在著廣闊的潛在市場空間。
六、 綠色市場開發戰略
由於可持續發展成為全世界大多數國家所選擇的發展模式和發展戰略,綠色市場的迅速發展,選擇綠色市場,既是企業實現社會責任的需要,也是尋找新的增長點、實現企業自身可持續發展的有效途徑,開發綠色市場將成為企業發展的機會和任務。
相對企業而言,綠色市場開發可以按產品和顧客(消費者)兩個變數展開,如圖:
老顧客 新顧客
老
產
品 策略一:
滲透策略 策略二:
市場拓展策略
新
產
品
策略三:
產品創新策略 策略四:
多元創新策略
基於產品和顧客變數的市場開發戰略圖
策略一,市場滲透策略。這是一種以原有的綠色產品面向原有的消費者群,通過提高消費量達到擴大銷售的目的的策略。由於熟悉的產品面向熟悉的顧客,實施這種策略的代價較小,操作容易。如果使用這種方法能達到擴大市場的目的,對企業來說,是一種比較理想的選擇。但一般而言,除非原有的綠色產品確實具有較明顯的優點,或者由於消費者的綠色意識的提高,願意更多的使用綠色產品,否則,實施這種策略,往往需要企業採取適當的促銷手段。
策略二,市場擴展策略。這是一種以原有的綠色產品,向新的顧客銷售,通過擴大銷售對象的規模實現增加銷售的目的的策略。實施這種策略的關鍵是能有效吸收新顧客,為此,必須保證綠色產品本身的質量上乘,同時,要通過廣告宣傳,公共關系,人員推銷,營業推廣等手段使更多的消費者了解和喜歡這種產品,還要制定恰當的價格水平,暢通綠色產品的銷售渠道。
策略三,產品創新策略。這是一種面向原有顧客,主要通過開發新的綠色產品達到擴大銷售的目的的策略。開發新產品往往要較大的投入,且風險比較大。為此,需要決策者具有較強的創新意識,風險意識和開拓精神。需要作好產品開發的前期工作,特別是市場分析,預測和產品開發的技術可行性工作,當然新產品上市之時,也要以合理充分的營銷策略組合相配套。
策略四,多元創新策略。這是在開發新產品的同時,開發新的顧客,實現擴大銷售的策略。顯然,這是一種創新的內容和范圍均最大的策略。高風險,高投入,也與高回報相結合。
七、 綠色營銷策略
(一) 樹立綠色企業形象
企業形象是企業的各方面形象的綜合反映,既包括企業經營者、管理者及各類人員的形象,又包括企業產品、經營方式、經營效果及企業建築物、有關標識等方面的形象。因此,必須從各個方面綜合考慮制定企業形象戰略,形成統一的整體形象。樹立綠色企業形象一方面要使綠色營銷的概念深入全體員工的意識中,達成共識並共同為之努力;另一方面,對外界要加強宣傳力度,使廣大公眾認可。
(二) 開發綠色產品
所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。綠色產品是綠色營銷的基礎,也是其關鍵性的一環。綠色產品開發應注意以下幾點:
(1)在設計產品時,應以節省材料、減少污染為目標, 最好選用無毒、無害容易分解處理的材料。著重使用無公害、養護型的新能源、新資源。
(2)推行企業清潔生產,必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為「五R」原則:一是研究(Research),即重視對本企業的環境對策的研究。
二是減消(Rece),即搞好「三廢」治理,減少或消除有害廢棄物的排放。
三是循環(Recycle),即對廢舊產品進行回收處理,循環利用。
四是再開發(Rediscover),即變普通商品為綠色商品。
五是保護(Reserve),即加強對員工和公眾的環保宣教,積極參加社區的環境整治,樹立綠色企業的良好形象。
延伸產品
核心產品
形式產品
綠色產品的整體概念圖
(三) 制定綠色價格
綠色價格是指附加了綠色價值而高於傳統產品價格的價格。
開發綠色產品,通常需要使用新技術,實行清潔生產,客觀上提高了綠色產品的價格。但價格是消費者購買產品的主要決定因素, 這種狀況必然影響綠色產品的發展前景。因此,應認真理順綠色產品價格,制定廣大消費者普遍認可的價格, 使綠色消費全方位地走入我國消費市場。產品定價過程中,必須考慮政策因素和市場因素。
(1)按照國際上通常的做法,政府應允許綠色產品的價格比同類產品價格上浮一定的比例。如芬蘭政府允許綠色產品價格上浮30 %以上;日本綠色產品的價格比一般產品價格高20 %以上。
(2)其次, 要注意綠色產品在消費者心目中的形象,根據目標市場購買者的消費心理、購買行為、購買能力、該產品的市場進入難度及競爭強度等因素來決定產品的經營利潤及其贏利方式,選擇產品的定價策略。常用的定價策略有:隨行就市定價策略;目標定價策略; 認知價值定價策略;滲透價格定價法略等。
(四) 建立綠色分銷渠道
綠色營銷能否成功實施,很大程度取決於綠色分銷渠道建設的好壞。選擇恰當的綠色銷售渠道是提高綠色產品市場佔有率、擴大綠色產品銷售量、成功實施綠色營銷的關鍵。企業應從如下幾個方面來努力:
(1)在大中城市建立綠色產品銷售中心。大中城市一般具有優越的地理位置, 向周邊城市的輻射能力強。建立銷售中心既可以作為一個銷售窗口展示全國及本地區的綠色產品又可以作為一個信息窗口溝通生產企業與市場的聯系。
(2)建立綠色產品連鎖商店。綠色產品銷售網點可以借鑒國內外連鎖商業的成功經驗,結合本地具體情況,實現統一商號、統一價格、統一核算、統一管理。同時還可以成立連鎖總店的配貨中心,組織聯購分銷,既可因大批量直接進貨享受價格優惠,增強與其他同類產品的競爭力,又能夠縮短渠道, 減少污染。
(3)藉助現有的中間商營銷渠道,建立一批綠色產品專櫃或專營店。選擇中間商時, 要把重點放在與本企業有相同的環境保護意識、有良好的綠色企業形象、並能真正合作的中間商上。商店一般要選擇繁華地段、居民文化層次比較高的地段及客流量比較大的地區。
(五) 實行綠色促銷
綠色促銷與傳統意義上的促銷相比更加突出強調綠色因素,綠色促銷的目的是通過綠色信息的傳遞,樹立企業和產品的綠色形象, 使之與消費者的綠色需求相協調, 從而吸引消費者並增強其市場競爭力, 進而促進綠色產品銷售量的增加。
(1)綠色廣告是宣傳綠色消費的銳利武器, 這樣消費者就會選擇有利於個人健康和人類生態平衡的綠色產品。
(2)綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的重要傳播途徑, 綠色公關能幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信息傳遞到綠色廣告無法到達的細分市場,給企業帶來競爭優勢。
(3)人員推銷是企業主要的促銷通道之一。要有效地實施綠色營銷策略, 推銷人員必須詳細了解本企業產品的綠色訴求所在, 同時要詳細回答消費者所關心的健康、環保等一系列問題。
(六) 加強綠色售後服務
綠色銷售服務是指產品的售前、售中、售後過程中以符合節省資源、減少環境污染為原則的全過程服務,作為市場交易的重要組成部分,對市場的高速有效運行起著促進作用。在綠色營銷中,應將綠色銷售服務貫穿於整個銷售過程,尤其是售後服務。其目標是既要滿足消費者的綠色消費需求,也要節約能源和資源,鼓勵重復使用、回收利用和循環再生,減少污染和二次污染,從而引導消費者自覺地進行綠色消費,增進環保意識。企業應建立良好的銷售服務網路,負責綠色產品的銷售服務、咨詢、維修和回收。服務網路的布點要合適,布點要有足夠的服務覆蓋面。
(七) 加快綠色認證工作
企業實施綠色營銷突破綠色壁壘進入國際市場,關鍵的一步就是要獲得「綠色通行證」,即ISO14000 認證和綠色標志認證。我國政府有關部門已經為企業申請認證提供了初步條件,企業應主動了解有關綠色認證方面的信息,根據企業自身行業特點、國際化程度、企業規模等具體情況採取行動,條件成熟時要積極申請認證,條件還不成熟時也要積極為申請認證做准備。
八、 總結語
總之, 「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環境意識和由此產生的對無公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。其核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。其最終目標是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。 綠色營銷觀念體現了企業思想意識上的提升,對企業來說具有十分重要的意義。它推進了人們消費觀念的進步,創造了需求,使企業的經營觀念不只是停留在滿足消費者需求的層面,拓展了企業的經營思路,使企業的視野更加開拓。隨著經濟的高速發展,一場綠色革命的浪潮正在席捲全球,綠色營銷作為一種新型的營銷模式,在21 世紀將成為營銷的主流。
㈡ 試論現代企業市場營銷論文
隨著世界經濟全球化和網路經濟的時代不斷深入,人們的生活方式將伴隨著網際網路絡發展而發生了一系列帶有重大的、根本性的變化,直接改變著我們的營銷環境,影響著市場營銷的各個層面,以網路營銷為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。對傳統的企業營銷方式提出了挑戰。以下是我為大家精心准備的:試論現代企業市場營銷相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!
試論現代企業市場營銷全文如下:
摘 要 企業是國民經濟的細胞,是從事生產、流通或服務活動的獨立核算單位,是以盈利為目的、具有社會性的經濟組織。企業是生產力發展到一定水平的產物,產生於商品經濟時期。到了封建社會末期,由於商品經濟的迅速發展,特別是18世紀工業革命產生了大機器生產方式,企業才得以迅速普遍地發展起來。
關鍵詞 企業;現代企業;市場營銷;綠色營銷
現代企業是企業的現代形態,是社會經濟執行的核心,具有推動社會進步、滿足社會需求、強國富民的使命。那些發達國家強大的經濟實力背後,都有一批世界級的知名企業,如美國的微軟、日本的豐田等。因此,中國要富強就必須大力促進現代企業的發展。在市場經濟條件下,企業的發展離不開市場營銷,可以說市場營銷如何直接關乎企業的生存和發展,是企業發展的關鍵環節。NIKE公司是世界最大也是最著名的經營運動鞋的跨國企業,它自己並不生產,只是抓住了設計和營銷兩個環節關鍵,發展成為世界知名企業。所以,我們探討現代企業市場營銷就顯得十分必要。
市場營銷是通過市場交換滿足顧客現實和潛在的需求,從而實現企業經營目標的活動。研究市場營銷將有助於企業樹立正確的經營思想,掌握科學的市場營銷方法,制定有效的市場營銷戰略。
一、樹立正確的營銷觀念
營銷觀念是指企業對市場及其經營活動的基本看法和指導思想。有不同的營銷觀念,就會對市場產生不同的看法,並將其貫穿於營銷活動的始終。從營銷觀念的發展過程看,大體有如下幾種:生產觀念--以生產為中心;推銷觀念--以推銷為中心;市場觀念--以消費者需求為中心;競爭觀念--把滿足需求與企業優勢有機結合;社會營銷觀念--把企業、消費者、社會三者利益統一起來。現階段企業應以市場觀念作為自己的基本營銷理念,逐步向社會營銷觀念過渡,把社會營銷觀念作為自己最高的營銷理念。
二、做好市場調查研究
現代企業管理的重心在於經營,而經營的重點在於決策。市場資訊是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業每做出一個決定都需要各種資訊,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業還需要有關競爭者、經銷商和其它市場因素的充分資訊,因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以藉助其它專門的市場調研公司來進行。企業必須充分認識市場調研的重要性和必要性,加大市場調研的力度,把市場調研工作始終作為企業一切經營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰百勝。
三、在調查研究的基礎上制定企業的市場營銷策略
1.市場細分與目標市場
市場細分就是根據使用者和消費者需求的差異性,把整體市場劃分為若乾子市場的活動。目標市場就是企業在市場細分基礎上所確定的作為服務物件的顧客群。因為市場是一個極其龐大而復雜的整體,對任何一個企業來說,絕不可能提供足以滿足整個市場所有使用者與消費者需要的產品和服務。為了使企業充分利用自己有限的資源,必須對其市場面加以適當限制,從整體市場中劃分出最適合本企業經營的市場范圍。這個市場范圍就是目標市場,選擇目標市場的基礎和前提就是市場細分。
2.市場營銷組合
市場營銷組合是指企業按目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素或稱營銷手段進行的優化組合。可控的營銷因素概括為四個部分,即產品、價格、渠道和促銷。市場營銷組合就是要綜合運用這四個策略,使之成為一個有機整體去適應外界環境,並全面地影響顧客。市場營銷組合對企業有著非常重要的意義,可以說,企業營銷的優劣取決於營銷組合的狀況,企業在目標市場上的競爭地位也取決於營銷組合的狀況。美國的麥當勞、肯德基公司是舉世公認的發展迅速的快餐連鎖企業,它們巨大成功的關鍵就在於採用了良好的市場營銷組合。它們在進入世界各地不同市場前,都是在廣泛調研的基礎上進行准確的市場定位,並針對不同情況制定不同的市場營銷組合。
四、建立健全營銷系統和營銷隊伍
1.建立起正規的營銷系統
在這個系統中,營銷總監應具備相應的營銷才能和管理才能,能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃,明確總部與分部的責權利,保持營銷政策的穩定性。
2.選拔和培訓優秀的營銷人員
培訓內容主要應包括:了解企業的歷史與現狀;企業的主要產品及其生產過程;消費者的不同型別、購買動機及購買習慣、競爭對手及競爭策略、推銷技巧等。
3.對營銷人員進行科學的管理
包括給予酬金、鼓勵、評估等。營銷人員工作壓力很大,要比常人付出更多的時間、精力和體力,因此,企業應給予較高的酬金和經常性的鼓勵。鼓勵的方式可以是:給予榮譽、獎品、獎金、旅遊機會等。此外還應對營銷人員定期進行評估。
五、實施綠色營銷戰略
綠色營銷,是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動,可以協調企業利益與保護環境的關系,使經濟發展既能滿足當代人的需求,又不至於對後代生存和發展構成危害和威脅,即實現社會經濟的可持續發展。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式,要求企業生產、銷售對環境影響最小的綠色產品,以減少危害環境的消費。綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場銷路。隨著消費者「綠色意識」的增強,消費者購買綠色產品成為時尚和明智之舉。綠色營銷能夠促進企業文化建設和優化企業行為。綠色營銷促使企業採取防治和防止污染技術或使用無污染技術,在企業內部營造清潔和安全的工作環境,有利於企業職工的身心健康,在企業外部通過綠色營銷,樹立企業「綠色」形象,促進產品銷售和企業發展。
1.制定綠色計劃
實施綠色營銷戰略和生產真正綠色產品的先決條件是要有一個適宜的綠色計劃。在企業綠色計劃中,應明確企業的環境事務的方針和方向,不僅要闡明企業自身應當承擔的研製和營銷綠色產品的義務,還要具體說明環保的努力方向以及如何嘗試,並用以指導日常決策。此外,企業綠色計劃還必須與企業長期戰略計劃相組合,保證資源的充分利用。
2.綠色產品策略
開發綠色產品,要從產品設計開始,包括材料的選擇,產品結構、功能、製造過程的確定,包裝與運輸方式,產品的使用及產品廢棄物的處理等都要考慮環境的影響。綠色設計是本階段的關鍵,它強調對資源與能源的有效利用。綠色產品的生產過程應該是「一種清潔生產」,這是一種物料和能耗最少的人類生產活動的規劃和管理,將廢物減量化、資源化和無害化,或消滅於生產過程之中。企業在給產品命名和選擇品牌時,要符合綠色標志的要求,符合「環境標志」。綠色包裝也是一個極其重要的組成部分,應選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝,並使包裝材料單純化,避免過度包裝。
3.綠色促銷策略
綠色促銷就是圍繞綠色產品而開展的各項促銷活動的總稱。其核心是通過充分的資訊傳遞,來樹立企業和企業產品的綠色形象,使之與消費者的綠色需求相協調,鞏固企業的市場地位。因此,綠色營銷首先是一種觀念。企業要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨,在公眾中樹立良好的綠色形象;其次綠色營銷又是一種行動。企業可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為,並積極參與各種與環保有關的事務,以實際行動來強化企業在公眾心目中的印象;最後,企業還應大力宣傳綠色消費時尚,告誡人們使用綠色產品,支援綠色營銷,本身就是對社會、對自然、對他人、對未來的奉獻,提高公眾的綠色意識,引導綠色消費需求。
㈢ 求一篇企業綠色營銷的論文提綱
消費者部分:綠色營銷以環保作為理念,以綠色文化為價值比照,以消費者的綠色消費需求為中心和出發點,始終都和節省資源與能源,重視環境保護緊密聯系在一起,強調企業效益,社會效益和生態效益的統一.企業既是實施綠色營銷的主體,也是綠色營銷的直接受益者.綠色營銷的開展有利於促進企業更新技術基礎,完善產品設計,改進生產工藝,提高技術水平,也有利於企業優化分銷和促銷活動,擴大產品的市場銷路,建立和提高顧客對企業產品的信任感和忠實度,從而有助於企業挖掘內部潛力,改善經濟績效.以此觀之,必須把綠色營銷上升到企業總體發展戰略的一個重要組成部分的高度.
企業部分:在可持續發展的討論和探索過程中,企業作為資源的消耗者和一定程度的污染製造者,必須承擔起相應的保護環境,充分利用資源等社會責任,應該在包括產品的研究開發,設計,生產製造,銷售,使用,報廢處理和再生利用的整個生產周期過程的高度上貫徹可持續發展的戰略,實施綠色營銷,引導和滿足消費者的綠色消費,促進企業的可持續生產,進而促進和維持社會的可持續發展當前,綠色時尚與環保要求已成為世界經濟發展的潮流,企業經營必須迎接綠色時代的挑戰,綠色營銷已經成為衡量企業的社會責任感的標尺.
國家政府部分:21世紀經濟的主旋律將是綠色經濟,綠色需求在世界范圍內已經或正被逐漸喚起.這一點在經濟發達國家表現得尤為突出,並且已形成了綠色需求――綠色設計――綠色生產――綠色產品――綠色價格――綠色市場開發――綠色消費這種以"綠色"為主線的消費鏈條.在這種情況下,新興貿易保護主義者將"綠色壁壘"作為實施貿易保護的最佳選擇,從而構築起一種新型的非關稅壁壘.因而,中國的企業必須增強綠色觀念,自覺維護和推動綠色經濟發展,這也是中國企業走向世界,實現全球化戰略的必由之路.
㈣ 試析現代市場營銷新觀念論文
隨著市場經濟的不斷發展,市場競爭也是在不斷的加劇,其中。市場營銷對企業的影響也是越來越突出,營銷戰略的建立對於企業營銷工作的運行具有指導作用。但目前的營銷模式不能夠適應企業的發展,需要我們推出新型的市場營銷觀念來促進企業發展。以下是我為大家精心准備的:試析現代市場營銷新觀念相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!
試析現代市場營銷新觀念全文如下:
[摘要] 市場營銷觀念是隨著生產發展、科技進步和市場環境的變化而不斷發展創新的,具有現代意識的科學的營銷觀念,對企業市場營銷活動起著至觀重要的和用,在當前市場經濟條件下,群雄競爭是市場特點之一,企業經營者必須構建現代市場營銷新觀念,必須進行營銷觀念的創新,樹立以名優名牌,企業信譽和優質服務取勝的觀念及外延開拓與內涵挖潛並舉的全方位營銷觀念,不斷提升企業生存於發展的能力。本文對幾種現代營銷觀念進行闡述,以供參考。
[關鍵詞] 綠色營銷 網路營銷 整合營銷 服務營銷 知識營銷
市場營銷觀念是指企業在一定時期、一定生產經營技術和市場環境條件下,進行全部市場營銷活動,正確處理企業、顧客和社會利益方面的指導思想和行為的根本准則。它不是一成不變的,它是隨著市場營銷環境而不斷變化、不斷創新的,它是企業營銷活動的導航燈,引導著企業營銷創新的各項活動,使企業管理者和營銷人員積極有效地推進企業的全部營銷活動的創新。
一、綠色營銷觀念
綠色營銷又稱環保營銷,是指企業運用營銷工具,以不損害人類自身及未來需要為條件,滿足社會和消費者需要的經營與銷售活動,它是隨著社會對環境的關注日益加強而產生和發展起來的。工業革命在使經濟高速增長的同時,也使地球資源迅速減少,人類生存環境遭到史無前例的破壞,這引起人們的環保意識不斷增強。從20世紀70年代起,以保護環境、保護地球為宗旨的環保運動在全球蓬勃興起,隨之,一種旨在改善生活質量的消費觀念應運而生,並促使以消除和減少產品對人類生存環境的影響而展開的營銷實踐活動,即“綠色營銷”隨之產生。在綠色營銷觀念下,“清潔生產”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產品”和環保逐漸成為企業市場定位與產品定位的決定因素,成為市場營銷成敗的關鍵。
綠色營銷觀念的主要觀點表現為社會責任觀點和可持續發展觀點。強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力減少或消除生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠色色彩。環保意識不是曇花一現的事情,只要企業缺乏環境保護的意識,就會面臨破產的威脅。一份市場調查報告表明:大約50%的法國人、80%的德國人在超級市場購物時,願意挑選環保商品。日本的調查顯示屏超過90%的消費者對綠色食品感興趣。現在不僅消費者關心環保問題,而且政府在制定政策是也更重視將貿易和環境問題結合起來考慮。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,才能適應可持續發展的潮流。企業還可以進一步導向消費者,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,是企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
二、網路營銷觀念
網路營銷觀念就是打破過去傳統的營銷方式,利用網路進行營銷活動。商家在網路上開設自己的虛擬商店,陳列其商品,顧客通過網路購物,商戶接到訂單就送貨上門。同樣,通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中,這樣生產者可以根據消費者的需求和品位進行生產。比如戴爾計算機公司一直忠實於跳過中間商,直接為客戶服務,該公司每天通過它的網站銷售價值1200萬美元的計算機,在2000年,它一半的銷售是通過網路進行的。戴爾公司的網站使顧客能夠辨認與訂購適合他們需要的理想機器,同時也成為一個與顧客建立良好交流的機會;通用汽車公司別克汽車製造廠,讓客戶自己設計所喜歡的車型,並且由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構,客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車樣子,並可繼續更換部件,直到滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍,在美國網上服務商ISP大約有1200家,全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營,中小企業不計其數。
三、整合營銷觀念
這是歐美90年代以來以消費者為導向的營銷新觀念。這種理論是製造商和經銷商思想上的整合,兩者共同面對市場發揮穩中有各自的優勢,聯合向消費者開展營銷的活動。傳統的營銷理念過於強調競爭,企業之間只是交易和競爭的關系。企業所採取的競爭性戰略往往是為了爭奪同一塊蛋糕而拼得你死我活,從而加劇企業外部競爭環境的惡化。在網路經濟時代,全球經濟一體化使得競爭格局發生了根本變化,企業間的競爭從追求有形資產的競爭轉向高科技、無形資產的競爭,從價格、質量競爭轉向信息。人才競爭。面對技術更新加速和全球化經濟競爭日益加劇的嚴峻挑戰,順應時代的發展,企業越來越需要為競爭而合作,使擁有不同優勢的企業在競爭的同時也注重彼此之間的合作,通過彼此之間的優勢互補,資源整合,共同創造一塊更大的蛋糕,來實現“雙贏”或“多贏”。
企業不僅採取合作的態度改善與競爭對手的關系,同時企業也開始重視產、供、銷整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值,追求的是整個價值讓渡系統的群贏結果,並充分挖掘出蘊藏在企業組織之間的巨大生產力,以提高整個系統的整體競爭力。風靡歐美發達國家的ECR營銷模式,改變了零售商與供應商的傳統關系,使零售商與供應商建立合作同盟,從利益共同體的立場來共同關注消費需求,通過共享資源,降供應鏈成本,提高供應鏈效率,使消費者用更少的金錢、時間、精力和風險,獲得更多、更好的商品和服務,最終實現供應商、零售商和消費者共同獲利。
四、服務營銷觀念
北歐最有影響的服務市場營銷學者格魯諾斯教授是服務營銷的開拓者之一,他為服務下的定義是“服務是以無形的方式,在顧客與服務員工、有形資源或服務系統之間產生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為”,這里的關鍵詞是“顧客”,誰能提供更好的服務,誰就能贏得顧客、留住顧客,誰就能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,從而實現自己的營銷目標。
首先,服務競爭是價格戰之後的唯一選擇。20世紀90年代以來,企業營銷環境發生了巨大變化,高科技的廣泛應用,信息高速流動,產品硬體標准趨同;公平有序的市場競爭環境逐漸形成;商品的品種、質量和價格大體相當;贏利縮小,這一切使價格競爭達到極限。而誰能為顧客提供優質服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭由此產生,它是對傳統競爭模式的變革。其次,服務營銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場中,求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先,顧客購買產品時,不僅是要獲得實體產品,更多的是在獲得實體產品的同時獲得心理滿足。所以,作好服務工作,以真誠和溫情打動消費者的心,培養忠誠顧客,刺激重復購買,才是謀求企業長遠利益的上策。其次,不滿意顧客將帶來高成本。研究發現,吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購買率提高5%,利潤就增加25%。再次,服務成為能帶來巨額利潤的新型投資。服務是商品的附加價值,是產品的延伸層。如果服務能帶來一些附加價值,讓顧客覺得物有所值,他們就會樂於購買,而顧客的需求決定了這種服務的價格。從對顧客的利益來說,服務是投資,它能獲得豐厚的回報。
五、知識營銷觀念
知識營銷指的是在營銷產品的同時要向大眾傳播產品所包含的新的科學技術以及對人們生活的影響,從而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全求一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動,通過在社區舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,興辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態試劑市場在短暫的10年間,從零發展到如今近百億元的市場。
六 、 結束語
企業在運用營銷觀念的過程中,營銷決策的依據是來源於市場調查與分析評價,營銷決策的范圍是潛在目標市場及現實產品銷售市場,營銷決策的目標是企業在競爭中立於不敗之地,在滿足市場需求中求的穩定發展,這才是我們 所要探討的市場營銷新觀念的真正目的所在。
參考文獻:
[1]方光羅:市場營銷學,東北財經大學出版社,2001
㈤ 市場營銷淺探論文
隨著市場競爭的加劇和世界經濟一體化程序的加快,21世紀市場營銷環境發生了巨大的變化,消費熱點也隨之不斷轉化,這一切都使得企業在未來市場競爭中必須採取新的營銷戰略。下面是我給大家推薦的,希望大家喜歡!
篇一《市場營銷十大新趨勢》
內容摘要:隨著市場競爭的加劇和世界經濟一體化程序的加快,21世紀市場營銷出現了許多新的發展趨勢:快速營銷、體驗營銷、誠信營銷、創新營銷、合作營銷、綠色營銷、知識營銷、服務營銷、網路營銷和全球營銷。
關鍵詞:21世紀 營銷 新趨勢
隨著市場競爭的加劇和世界經濟一體化程序的加快,21世紀市場營銷環境發生了巨大的變化,消費熱點也隨之不斷轉化,這一切都使得企業在未來市場競爭中必須採取新的營銷戰略,只有這樣才能與不斷變化的大潮流大趨勢相適應,在市場競爭中才能占據一席之地。縱觀國內外許多企業的成功經驗,當前,以下市場營銷新趨勢值得我們關注。
快速營銷
現代社會已進入高度發達的資訊時代,而資訊時代最重要的就是速度,速度已成為企業營銷成敗的關鍵。拿破崙有名句言:「我所以能贏得戰爭的勝利,是因為每次總比對手早到目的地5分鍾。」拿破崙這句話在新時代仍然適用。波士頓咨詢顧問公司副總裁伊斯凡也認為:「總有一天,速度要超過成本和質量,成為涵蓋企業全體的首要經營目標」。如今,世界著名大公司都在「提高速度」上努力不懈以提高其市場競爭力,海爾的發展就是最好的例證,海爾用18年的時間走過了跨國公司百年的歷程,海爾的迅速發展靠的是什麼?「和著名跨國大公司相比,論資金、技術、規模,海爾都沒有優勢,但海爾有比較優勢,那就是速度。經銷商們提出一個要求時,我們會比那些老牌跨國大公司更快的速度滿足他們。」海爾CEO張瑞敏中肯而獨到的分析道出了海爾的優勢所在和成功之道,即快速營銷。
體驗營銷
體驗就是企業以服務為舞台,以商品為道具,以消費者為中心,創造能夠使消費者參與、值得消費者回味的活動。只有那些能真正 *** 顧客感覺、心靈和大腦,並且進一步融進其生活的體驗才會使顧客內心深處感受到強烈的震撼,才能真正俘獲顧客的心智,得到他們的支援和認可,與其建立起長期持續發展的關系。
當今時代,越來越多的消費者渴望得到體驗,越來越多的企業精心設計、銷售體驗,企業未來的競爭戰略將越來越多地依靠創造體驗。因特爾公司總裁葛洛夫Andrew Grove曾指出:「我們的產業不僅是製造與銷售個人電腦,更重要的是傳送資訊和形象生動互動式體驗。」
誠信營銷
誠信是市場經濟的黃金規則,市場經濟愈發達愈要講求誠信,這是市場經濟的內在要求,也是現代文明的基石和標志。
誠信是營銷的前提和基本原則。確立誠信原則是實現營銷目標的要求。現代營銷目標不再局限於選擇市場推銷適銷對路的產品,而更注重於維護消費者的利益,搞好服務,從而塑造良好的企業和產品形象,以達到吸引消費者和擴大市場的目的。而在這個過程中,誠信起了非常重要的作用。事實上,企業在推銷的過程中除了介紹產品的品質外,只有讓每一位顧客都感受到他們的誠信顧客才會對他們的推銷內容與產品本身產生信賴。企業一旦用誠信吸引了這一部分消費者他們就會間接成為企業的二次推銷者,從而使產品的美譽度提高,帶動市場佔有率的提高。因此,企業經營者為了消費者和社會的長遠利益,也為了企業自身的生存和發展,實施誠信營銷是一種明智選擇。
創新營銷
創新是知識經濟時代的靈魂,知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。企業應當有強烈的創新意識,具有堅韌不拔創新精神。創新作為企業營銷的基本戰略,主要包括以下幾個方面:觀念創新。知識創新對人類舊的傳統觀念是一種挑戰,也對現代營銷觀念進行著挑戰,為了適應新的經濟時代,使創新戰略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創新為先導,帶動其它各項創新齊頭並進;組織創新。其包括企業的組織形式、管理體制、機構設定、規章制度等廣泛的內容,它是營銷創新戰略的保證;技術創新。隨著科技進步的加快,新技術不斷涌現,技術的壽命期越來越縮短,技術創新是企業營銷創新的核心;產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上,所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快,所以新產品的市場壽命期也越來越短;市場創新。市場是復雜多變的,消費者未滿足的需求是客觀存在。營銷者要善於捕捉市場機會,發現消費者新的需求,尋求最佳的目標市場。總之,在知識經濟時代,創新戰略是企業生存發展的生命線。
合作營銷
合作營銷是指製造商與經銷商合作,為了共同提高其收益而聯合向消費者開展營銷活動。其本質是製造商和經銷商在營銷思想上的整合,共同面向市場,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到剌激消費者購買的目的。在合作營銷戰略中,製造商為了有效地利用經銷商的渠道銷售自己的產品,需要協助經銷商進行商品編配、宣傳、促銷等,實現工商聯手、戰略聯盟,產銷合作、優勢互補、共同發展。合作營銷戰略有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。
綠色營銷
綠色營銷是指企業以環境保護戰略作為其經營理念,以綠色文化作為其價值觀,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的一種戰略。綠色營銷的關鍵是如何使企業市場營銷活動更加顧及環境和保護,企業「綠色營銷」的著眼點是利用「綠色文化」來營銷產品或服務,樹立形象。
綠色營銷戰略包括:在產品策略上注重「綠色產品」的開發和「綠色生產」,企業在產品設計之初就應考慮到產品應具有低耗能、低污染、能回收等特點,這樣既保護了環境,又使得資源浪費最小;在價格策略方面,據有關資料表明,國外的綠色食品一般可提價40%-100%,貼上「綠色」標簽的各類產品可比同類產品價格上揚20%-80%;在渠道策略上,可設立各種綠色產品專賣店、專櫃;在促銷策略上,採取多種多樣的手段,重視綠色產品的銷售,大力宣傳綠色產品,使消費者真正喜歡綠色產品,購買綠色產品,享用綠色產品。總之,綠色營銷戰略是國際營銷戰略的大趨勢。
知識營銷
所謂知識營銷是指以產品的科技創新和創新產品的科普宣傳為突破口,從而培育和創造市場的嶄新的市場營銷行為。
知識營銷是深入淺出地向大眾傳播新的科學技術,以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且萌發對新產品的需求。上海交大昂立公司1998年開展了「送你一把健康金鑰匙」科普活動,進入社群舉辦科普講座,廣泛地向市民贈送生物科學書籍,並通過媒體舉辦科普知識競賽,這些活動不夾雜產品的促銷,其間並不要求參加者購買他們的產品,但其效果是任何形式的產品營銷遠遠達不到的,通過提高市民的科學健康理念,引發人們對生物科技產品的需求,創造了廣闊的市場空間。
實施知識營銷戰略首先必須樹立知識營銷觀念,將知識營銷觀念貫穿於營銷活動的始終;其次,不斷開發知識型產品;再次,大力培養知識營銷人才,為企業的發展提供人才保證。
服務營銷
隨著科技進步和企業管理水平的全面提高,消費者購買力的增強和需求趨向的變化,服務因素在市場的競爭中,已取代產品質量和價格而成為競爭的新焦點。
許多企業的實踐經驗表明,現在越來越多的企業已深刻地認識到服務營銷的重要性,未來企業競爭的一個很重要方面就在於服務競爭。日本企業成功的秘訣就是樹立了顧客導向觀念,實施服務營銷戰略。服務營銷戰略一般包括以下幾方面內容:一是從顧客的需求出發,開發令顧客滿意的產品,企業要加強市場調查研究,確定顧客的需要;二是為顧客提供滿意的服務,增強客戶的忠誠度。為了吸引顧客,企業必須通過提供服務的方式,給產品增加額外的「價值」;三是企業對員工進行「顧客導向服務」教育,使「顧客第一」的觀念深入人心,形成濃厚的顧客導向氛圍;四是和顧客保持經常的聯絡等。
網路營銷
網路營銷是指企業利用現代資訊網路資源而展開的一種營銷活動。網路營銷為企業營銷帶來了新的契機,因為網路營銷具有它獨特的優點:一是減少中間環節,網路營銷便利,不受時空限制,24小時提供全球性營銷服務,無需直接到商店,就能發現需要的產品是否缺貨;二是網路營銷圖文並茂,展示商品的原型;三是網路儲存和傳遞資訊的數量和准確度,都遠遠超過其他媒體;四是它能針對市場條件迅速調整,適應市場需求變化,及時更新產品和調整價格;五是降低成本,使企業具有低成本的競爭優勢;六是建立了關系,它能使企業將產品說明、顧客意見、廣告、公共關系、顧客服務等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的雙向互動溝通,真正達到營銷組合所追求的綜合效果。
全球營銷
全球營銷是指企業在開展營銷活動時,將世界市場視為一個整體,統一規劃與協調,以便獲得全球性競爭優勢的一種營銷方式。開展全球營銷,基於各國要素成本差異上的區位優勢、全球分銷所帶來的成本優勢及其對市場的保護作用等,企業可以從多方面獲益。
黨的十六大明確提出:實施「走出去」戰略是對外開放新階段的重大舉措。因此,我們要適應經濟全球化和加入世貿組織的新形勢,在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟技術合作和競爭,充分利用國際國內兩個市場,優化資源配置,拓寬發展空間,更新經營理念,改進營銷方式,提高管理水平,增強企業競爭力。
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㈥ 淺議綠色營銷的產生與發展論文
淺議綠色營銷的產生與發展論文
在日常學習和工作生活中,說到論文,大家肯定都不陌生吧,藉助論文可以有效提高我們的寫作水平。那麼,怎麼去寫論文呢?下面是我為大家收集的淺議綠色營銷的產生與發展論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
摘要: 隨著經濟的高速發展,一場綠色革命的浪潮正在席捲全球,綠色消費也隨之產生,這都說明綠色營銷將成為21世紀營銷的主旋律。這主要源於生態環境的惡化,綠色消費的興起、綠色組織的建立、法規的制定和科學技術的進步等因素。
關鍵詞: 綠色營銷、綠色需求、綠色消費
從北京申辦第29屆奧運會成功開始,北京奧組委就承諾要舉辦一屆健康的綠色奧運,並採取了各種措施治理大氣污染、節約資源。通過承辦和宣傳綠色奧運,中國國民的環保意識大大增強,同時也極大地促進了中國環保事業的發展。本著對「環境負責」和「對自己負責」的原則,消費者也應該更深入的樹立綠色觀念,提高綠色意識,了解綠色商品對環境的貢獻,從而支持綠色營銷的發展,促進綠色營銷的良性循環。據此可知,綠色文明和綠色經濟的時代即將到來,綠色營銷也必將成為新時代的營銷主潮流。
一、綠色營銷的界定
綠色營銷這一概念產生於世紀之交,是現代市場營銷發展的一個重要體現。它是以可持續發展為指導思想,照顧生態層面的新營銷思維方式和操作模式。英國威爾斯大學肯.畢提(Kenpeattie)教授在其新著的《綠色營銷--化危機為商機的趨勢》一書中指出:「綠色營銷是一種能辨識預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程」。因此可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的,以保護生態環境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷,不僅要求企業對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進行優化配置,從而產生經濟效益,而且還要求企業將社會效益和生態效益放到重要位置,使這三者(經濟效益、社會效益和生態效益)有機地結合,從而產生綠色效益。
綠色營銷和傳統營銷的區別在於:其焦點著重於保護自然環境;肯定保護生態價值超過社會使用價值;關注全球環保狀況;著眼於長期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費者購物的一種手段,也不是企業塑造時髦形象的美容師,它實際上是引導人們走向自我調節、持續發展的過程,最終實現人類和自然的和諧交融與共同發展。
二、實施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發展緊隨著綠色需求和綠色消費的發展趨勢,只有順應了綠色潮流,確保了綠色經營的綜合條件,才能與自然、社會協調發展。因此,實行綠色營銷是大勢所趨。
(一)生態環境的惡化是綠色營銷產生的基礎。
俗話說:「需要是發明創造之母」,而「綠色需求」則是綠色營銷誕生的基礎。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機、礦產資源耗竭、土地退化、環境污染加重等,人們開始意識到生態平衡與可持續發展的重要性,在精神上需要「綠色價值文化」的支撐。二是綠色物質需求。人們喜歡藍天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物慾。環境越惡化,人們就越喜歡凈化的環境。綠色需求的「膨脹」是特定時期的客觀存在,它是企業集團成功地進行綠色營銷的基礎。
(二)綠色消費的興起給企業的綠色營銷帶來新的機會。
綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助於公眾健康的綠色產品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的消費方向轉變。受收入水平、職業性質、受教育程度、消費觀念等方面的影響,中層消費者也在消費模式上表現出了不同於其他階層的獨有特徵。據研究,21世紀的消費將以旅遊消費、文化教育消費、住房消費、汽車消費、信息消費為特徵,消費的「智能化」、「健美化」、「個性化」、「生態化」等方式將成為新的消費趨勢。綠色消費既能滿足消費者對健康的迫切需要,也代表了消費觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規的出台促使企業實施綠色營銷。
綠色組織的建立始於70年代的英國,此後在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個這類團體。這些綠色組織團體為了宣傳綠色意識,建成後便迅速廣泛地開展了各種綠色活動。如1993年由聯合國規劃署與澳大利亞環保組織「清潔澳大利亞」聯合發起了至今世界上最大的民間綠色活動---「清潔世界」。我國也於1993年初成立了「中國綠色食品發展中心」。目前,我國已在各省、直轄市、自治區建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規的出台約束著人們的行為,限制著一切不利於環境發展的行為的發生,也促使企業的營銷活動必須以有利於生態環境的發展為前提,與社會協調發展。
(四)科技的進步也為綠色營銷的實施提供了條件。
目前,在經濟發達國家,科學技術在經濟增長中的貢獻率已達到70%左右,成為經濟增長中的決定性因素。運用科技開發出的替代資源更進一步減少了自然資源的.耗費,保證了人類社會在有限自然資源的條件下得到無限的發展。歐洲經濟共同體的一份報告中指出:用年均消耗量計算,現有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量,現有資源只能維持90多年,技術的進步可以大大降低自然資源的耗費;美國早期發射的火星「海盜」耗資10億美元,而後來發射的「探路者號」僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發展和運用為企業開發綠色資源和合理運用綠色資源(即綠色營銷策略的實施)提供了條件。
除此之外,實施綠色營銷也是構建綠色企業形象的有利保證,從而使企業贏得獨特的競爭優勢。在市場競爭日益激烈、環境保護越來越重要的今天,企業要想在眾多的競爭對手之中立於不敗之一,樹立綠色企業形象是非常重要的。國外的一項調查表明:社會公眾在對企業經營好壞的評價中,除了考慮價格、質量和服務指標以外,還考慮「環境保護」、「公眾形象」等等。加入WTO後,面對強手如林的國際市場,我國企業更應該注重樹立綠色企業的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關活動宣傳企業在保護生態方面的實際行動、企業對環境保護的支持和重視等,以擴大企業的影響面、提高企業的知名度,進而增強企業的競爭力。
在樹立綠色企業形象方面,作有中華老字型大小的王致和食品集團就作了一個很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業中排名第一,近年來,年銷售量達6億多人民幣。正是因為看到了國際市場及世界消費需求的變化,意識到了綠色企業形象的重要性,王致和企業率先研發了適應市場新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其製作過程中使用的是經過認證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產地。其製作嚴格按照《綠色食品生產技術操作規程》生產,符合綠色標準的要求,並通過了綠色認證,被許可使用綠色標志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優質、營養豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業正在為改善人與環境的關系和創造自然界和新和諧而努力。
;㈦ 論文<綠色營銷>開題報告中的國內外研究現狀怎麼寫啊
我幫你,這個非常簡單 論文題目:綠色營銷對策研究
文獻綜述
綠色營銷的發展與研究己成為90年代以來現代營銷學理論研究與發展的重要方向,成為
21世紀市場營銷的主流。從對市場營銷理論與實踐的研究來看,目前國內外對綠色營銷的研
究主要集中在綠色營銷概念、綠色營銷市場的細分、綠色產品的定價策略、綠色促銷、綠色
消費行為、綠色營銷策略組合等問題。20世紀70年代以來,傳統的主流市場營銷理論就一
直遭受著來自其它理論領域,包括非主流市場營銷理論的批評。例如,營銷戰略導致的對自
然環境的任意開采;對消費者的實際需求關系太少而生產出了太多的對健康和環境有害的產
品;通過廣告刺激、產品的差異化以及人為地縮短產品的生命周期導致了資源的浪費等等。
在這種形勢下,營銷學界也圍繞環境保護問題進行了卓有成效的討論,並提出了一系列影響
廣泛的營銷概念,其中,綠色營銷最具代表性。
在營銷理論中,目前對可持續發展的支持主要體現在綠色營銷理論的發展。綠色營銷所
強調和探討的是企業應該以及如何適應消費者日益增長的對環境友好產品的需求。在綠色營
銷中,環境友好可能是一個營銷工具和營銷手段,也可能是一種營銷理念,而且綠色營銷中
的環境已不只局限於生態環境。因此,綠色營銷意味著,綠色市場的存在和不斷擴大對於企
業來說既是一種採取環境友好行為的壓力,又是一種可以開發和利用的市場機會。綠色營銷
概念一經提出,立即受到了營銷者的廣泛歡迎和應用,現在,越來越多的企業已開始通過綠
色產品、綠色分銷、綠色廣告等綠色營銷策略,適應和滿足市場日益增長的綠色需求和綠色
消費,在環境保護方面發揮了積極的作用。盡管如此,綠色營銷作為目前廣泛使用的一個術
語,內涵仍存在著許多爭議,實踐仍然局限在那些通過提供有限數量的綠色產品迎合有限數
量的綠色消費者需求的綠色企業。當允許市場提供非綠色產品且這些產品能夠甚至更多地為
企業帶來利潤時,綠色營銷的發展必然會受到限制。但總體看來,隨著人們生活水平的提高
以及消費者綠色意識的增強,綠色營銷的發展將成為企業的必然選擇。
MiehaelJ叮 PolonskyandP址 liPJ.Rose汕e飛 erllx〔「〕,用戰略的眼光來重新評價綠色營銷,
提出企業應注意自身生產與環境相協調,抓住綠色時機,依靠綠色營銷領先於其他企業;
chialinchen〔l2]對綠色產品的開發設計了基於質量模型的分析 ;DevashishPujari〔『3〕等分析了綠
色化和競爭力對環境新型產品的開發造成的影響。
國內理論界、學術界介紹傳播進而深入研究綠色營銷這一理論基本始於20世紀90年代
中後期。1997年3月,北京經濟科學出版社出版的羅國民、彭雷清、王先慶三人著述的《綠
色營銷一環境與市場可持續發展戰略研究》為國內綠色營銷研究首開先河。1998年9月,復
旦大學出版社出版了沈根榮編著的《綠色營銷管理》;1998年11月,山西人民出版社出版了
王方華、張向著著述的《綠色營銷》;2000年1月,湖北人民出版社出版了萬後芬、馬瑞蜻、
夏祖洋和鍾沁異四人著述的《綠色營銷研究》。這些著作主要研究:
(1)綠色營銷的有關理論,包括可持續發展理論、綠色營銷觀念、綠色營銷與傳統營銷的
區別;
(2)企業的綠色營銷戰略問題,包括綠色市場供求分析、綠色企業形象戰略的制定與實施、
綠色產品開發戰略;西南大學碩士學位論文
(3)企業實施的綠色營銷策略,包括綠色產品經營過程的組合與包裝、商標策略、綠色產
品的定價理論與價格策略、綠色產品分銷渠道的選擇、建立和管理、綠色產品的廣告與促銷
等。
由此,國內學者己經從傳統營銷學角度整體把握了綠色營銷的相關理論及實施策略。近
幾年,由於可持續發展觀的樹立,學術界從更多方面、更多角度開展對綠色營銷的研究。不
光對綠色營銷從微觀角度分析綠色營銷的含義,同時還指出了綠色營銷的倫理涵義叫,其包
含三方面內容:①有利於確立「天人合一」的生態價值觀,正確處理人與自然的關系;②有
利於確立可持續增長的科學發展觀,妥善處理資源利用的代際公平問題;③有利於確立「以
人為本」的社會功力觀,正確處理經濟效益和社會效益的關系。黃熙〔l5]認為綠色營銷作為可
持續發展的一個微觀拓展,屬於准公共物品,具有正外部性。但這種正外部性也給開展綠色
營銷的企業帶來了負的效應,容易出現「成本獨自承擔,效益大家共享」的局面,即市場失
靈。韋明與於晶麗〔16]認為開展綠色營銷可以實現人、經濟、社會等的多贏,但由於各方認識
不同,在開展綠色營銷方面遇到一些阻礙,所以利用博弈論來探討綠色營銷的困境和出路的。
王成昌與呂永紅〔l7J認為在開展綠色營銷方面除了依靠企業和消費者的力量,也要靠政府規
制.
㈧ 論文題目: 對我國企業綠色營銷問題的探析
企業綠色營銷探析
一、綠色營銷的挑戰與機遇
審視我國出口發展的軌跡,不難發現主要還是依靠勞動力優勢和大規模消耗不可再生的「存量資源」為推動力,這種以透支為特徵的發展極易造成資源、環境的「早衰」。近年,我國的一些出口商品陸續面臨著主要發達國家的綠色壁壘挑戰。據統計,我國平均每年有74億美元的出口商品因不符合環境要求而受到損失。如果上述問題得不到很好的解決,一是
我國現有的出口市場難以鞏固,更不要說進入新的市場;二是由於這些商品存在「綠色瑕疵」,賣價低,既浪費資源,又不能得到較好的經濟效益。有遠見的專業人士已經發現,在高速發展之後,我國的出口貿易即將出現一個發展的「瓶頸」。這個以商品的資源、技術、後果為特徵的綠色消費浪潮將有可能主宰我國出口貿易的未來。
其實,綠色消費不是個別國家或市場的特殊要求。專家預言,21世紀將是綠色的世紀。據調查,78%的德國人在購物時會考慮環境問題;66%的英國人願意支付更高的價格購買綠色產品;70%以上的美國消費者在購物時比較關心自己所買的東西是否綠色產品。日本人更是把普通的飲用水和空氣都以「綠色」為選擇標准。韓國、香港的消費者在購物時也都顯示出了很強的「綠色」青睞。而我國綠色商品出口2001年僅為 2000 萬美元,是日本同類商品的4%,美國的1.6%。而我國綠色商品大眾化晚於國外市場,但隨著有毒有害食品、建材、葯品等的頻頻曝光,人們的綠色意識迅速地提升,要求提高生活質量的願望正在變成消費者的行動,無公害、綠色、有機食品(商品)正在快速地走向市場,孕育著新的商機。
綠色營銷又稱環境營銷或生態營銷,是指企業把可持續發展觀作為企業的營銷哲學,把保護生態環境作為第一責任,在營銷的全過程中實現消費者、企業、社會利益與環境利益的協調統一,各項營銷組合的運行,貫穿著對消費者當前與未來利益的人文關懷。當前,我國出口企業發展綠色營銷,就是要在上述思想的指導下,開發綠色商品,拓展綠色市場,培育綠色消費者,建立綠色供應鏈,使我國的綠色商品出口全面、協調、可持續地發展。
綠色消費的興起對出口企業既是挑戰,也是機遇,現在,沒有任何一種商品能置身於綠色營銷的范疇之外。預計近年國際市場將很快形成上萬億美元的綠色商品消費。目前國際市場流通的商品多數都有興利除弊,進行改造,去除其對環境、人類不利的因素,使自身成為徹底的綠色商品。綠色消費創造了新的綠色需求,一些過去從未有過的綠色新商品也將應運而生。為適應生產和消費綠色商品的需要,生產技術的改造,工藝的更新,設備的完善與調整都創新了產業的需求,為市場帶來了新的商機。走在綠色營銷前列的企業正在大量地投入資金和研發力量,為搶占未來的商品市場制高點做准備。我國企業在新一輪的競爭中若能審時度勢,抓住機遇,大力開展綠色營銷,使我國的出口再上一個台階,才有可能從貿易大國進入貿易強國。
二、綠色營銷的幾個主要問題
如何順應世界可持續發展潮流,結合企業的經營實際,發展綠色營銷,是我國出口企業在新世紀面臨的戰略任務,也是企業自身可持續發展一道不可逾越的坎。當前研討、制定綠色營銷發展戰略要著重解決好以下幾個主要問題。
(一) 綠色商品是綠色營銷的關鍵
所謂綠色商品是指生產、使用及處理該商品的過程符合環境要求,對環境無害或危害極小,且便於資源再生和回收利用。綠色商品除了應具備傳統商品的實用性、技術合格性、市場競爭性特徵外,突出的是以綠色為主要的特徵,主要表現在:
(1) 企業在選擇營銷何種商品及應用何種生產技術、工藝時,已經考慮到盡量減少對環境的不利影響;
(2) 在商品設計時已考慮到節省材料,並選用無毒、無害,易分解處理的材料,使用過程中安全、節能;
(3) 在包裝設計時已最大限度地降低原材料的消耗,並避免包裝對環境的不利影響;
(4) 在售後服務方面,已考慮到廢棄物的回收和處理的方便,避免對環境的污染。
綠色營銷企業應以以上四個特徵為依據,對現行經營的出口商品進行逐個分析排隊,找出其綠色瑕疵。對於基本達到綠色商品要求的,要鞏固和完善綠色成績;對於尚有差距,經過努力可以成為綠色商品的,要制定可靠的整改措施,限期達到綠色商品要求;對於浪費資源,生產、使用、廢棄造成環境污染的,能改進的盡量設法改進其技術、工藝,逐步向綠色靠近;實在無法改進的,分期分批淘汰。通過鞏固一批、改進一批、淘汰一批,使企業營銷綠色商品的比例上升。與其分散精力開發許多綠色商品出口,不如集中精力做好已有基礎又有巨大潛力的重點綠色商品開發,建立出口基地。出口企業發展綠色營銷,應該制定綠色商品戰略目標,明確當前和中長期將要達到的目標及當前應著手進行的工作。只有對當前經營的出口商品了如指掌,對未來的發展目標又胸中有數,措施堅強有力,節奏合理,持之以恆,企業出口綠色商品的戰略目標才可能實現。
綠色商品也不完全是在原有商品基礎上的提升和完善。綠色需求孕育新的綠色商品。出口企業要以創新的精神創造新的需求,發明和發現新的綠色商品。這些商品一登場就有突出的「綠色賣點」,各項環保技術指標都能達到很高的標准,對消費者有很強的吸引力,引導消費的新時尚。未來出口新商品開發,主要應該是綠色商品開發的概念。如果一種「新商品」的品質達不到綠色特徵的要求,它的品位肯定會受到市場的質疑。綠色新商品將是未來市場突出的熱點,企業間的競爭主要體現為開發綠色新商品的質量、數量和速度的競爭。出口企業應把開發新的綠色商品作為商品升級換代,提高附加價值的重要契機,作為發展戰略的重點。
有了好的綠色商品,消費者也不會自動認知的。要讓綠色商品吸引消費者的購買欲,還必須進行綠色商品的品牌宣傳,創立名牌綠色商標。目前國外綠色消費者對綠色商品的認知,起碼有「四不」要求:不損害人體健康;不因生產、使用和廢棄而污染環境;不因製造而浪費資源;不增加過多的成本。
怎樣才能使消費者對我國出口綠色商品建立信賴呢:一是要公布該商品依據的國家或國際公認的檢測標准;二是要公開該商品已達到的水準;三是要公示實施檢測的公正機關。為了便於識別綠色商品,世界各地的環保組織從70年代起開始推行綠色標志。目前世界上已有 40多個國家實行環境標志制度,市場上帶有環境標志的產品在發達國家的市場已琳琅滿目。我國於1994 年5月正式實行環境標志制度,綠色食品標志也已經在國家工商總局注冊。出口企業營銷綠色商品出口,除自身嚴格的品質控制和滿足消費者的偏好外,更重要的是要做出計劃,採取相應的措施,分期分批地獲得商品進口國家或地區的環境標志認證,這才是進入國際市場的通行證,才是把綠色商品培育成知名品牌的關鍵。
(二) 綠色市場是綠色營銷的根本
目前,全球正在形成一個龐大的綠色市場,國際貿易與環境保護結合是這個市場的特徵。了解和認識綠色市場要突破原有商品營銷思維定勢束縛,要從環境的高度去重新認識市場,定位市場,使營銷適合市場的需求。首先,要熟悉世界貿易組織在環境方面的立法。世貿組織在其《建立世界貿易組織協議》中明確指出:「按照可持續發展目標使世界資源得到最優利用,求得既保護和保存環境,又增強保護和保存環境的手段。」世貿組織的這一原則體現在其多項協議中,如《貿易技術壁壘協議》、《衛生與植物衛生協議》、《農產品協議》、《與貿易有關的知識產權協議》等等。近二十年來,世界各國為了保護環境和生態資源,先後簽訂了250多項國際性的或多邊性的環境協定,另外,還有一些國家或國家集團以保護環境、維護生產和消費安全及人類健康為由,先後對空氣污染防治、雜訊污染防治、廢棄物染污防治、化學品管理、農葯管理、自然資源和動植物保護等方面制定了很多法律法規。這些都是出口企業必須了解和掌握的,它既是開發新的綠色市場的指引,也是進入綠色市場的門檻。
很多市場都有綠色壁壘問題。對於綠色壁壘應有兩種解釋,我國的出口企業應有全面的認識。一種是正常的綠色壁壘,它是希望通過對貿易領域實施綠色管制,限制破壞環境的產品的生產和消費,力爭把人類經濟活動對環境造成的不利影響減少到最低限度。而非正常的綠色壁壘則是貿易保護主義者以綠色管製作為貿易保護的工具,阻礙貿易的自由化。一些出口企業在出口商品因環境問題出口受阻時,比較習慣於按非正常的綠色壁壘解釋,籠統地把因商品不能進入市場的原因,歸罪於進口國的「綠色壁壘」即貿易保護主義作祟,這樣亂貼標簽是不妥當的。從正常的綠色壁壘定義認識,綠色壁壘是一種通過貿易手段達到保護環境的措施:它可以降低傳統出口商品的污染密集度,鼓勵開發有利於環境的新商品,促進技術進步;它有利於保護人類健康,提高生活質量;它有利於促進出口貿易的發展,提高出口商品的競爭力。正常的綠色壁壘不僅不應反對,而且應該擁護。至於現行國際環境標准高於出口商品標准,也不能片面地要求降低標准以適應自身的需要,而應該努力改進商品質量爭取達標。保護環境是企業的社會責任,也是企業綜合素質的一種表現。以貿易保護主義出發的非正常綠色壁壘是以貿易歧視和不公正為前提,故意限制發展中國家經濟發展及其商品准入為特徵的,這才是企業應該據理反對的。只有分清這兩種綠色壁壘,才會對綠色營銷市場有正確的認識。
出口企業開拓綠色市場,首先要對擬進入市場所在國別、地區的法律、法規及政治、經濟、文化、科學技術等情況進行操作層面的微觀調查,重點對綠色商品立法及市場准入條件進行調查。其次要進行市場對各類綠色商品的需求狀況及發展趨勢的數量調查及綠色商品在市場所佔比率的調查;然後對競爭對手在產品、價格、促銷、渠道等營銷組合上的做法及優劣勢進行調查。最後,企業根據其所經營的綠色商品的特點、特色,企業的經營能力和水平確定目標市場,制定市場策略,分階段分批地進入市場。
(三) 綠色消費者是綠色營銷的基礎
綠色消費者是指從事綠色消費的人群。決定綠色營銷成敗的是綠色消費者。綠色消費或稱可持續消費理念目前在消費者中還在認知的初始階段。這是因為一般的消費者缺乏系統的環境知識,不明白如何維護自身的消費權益;二是因為綠色商品涉及很多新的商品知識、生產技術及標准參數,這些對一般的消費者都是陌生的;三是目前市面上的商品很難區分孰是綠色商品,孰是一般商品。
鑒於上述情況,首先要提高消費者對綠色消費的認知程度。根據英國1987年出版的《綠色消費指南》,應避免使用下列商品的消費:第一,危害到消費者和他人健康的商品;第二,在生產、使用和丟棄時,造成大量資源消耗的商品;第三,因過度包裝,超過商品價值或過短的生命周期而造成不必要消費的商品;第四,使用出自稀有動物或自然資源的商品;第五,會有對動物殘酷或不必要的剝奪而生產的商品;第六,對其他國家,尤其是發展中國家有不利影響的商品。
在我國,一般將綠色消費概括為安全、優質、低能耗、少污染的消費。綠色消費有兩個突出的特徵:其一是偏向於理性消費,消費者在購買、使用商品時往往要思考是否有利於保護環境這一理性問題,或者有這種本能的感覺。其二是綠色消費是有節制的適度消費,注重消費的實用、有效、節約,反對浪費和過度消費,講究消費的朴實無華、自然、和諧,反對過分雕刻裝飾和不必要的包裝效果。
培育綠色消費者最重要的是,全社會要加強可持續發展觀和綠色消費理念的宣傳力度,使每一個消費者認識到,這是全社會的需要,也是自身利益的需要。在具體做法上,第一要改進包裝和廣告促銷工作,使綠色商品標識清楚、明了,便於識別;使用說明書簡單、易懂;廣告詞朴實、新穎,充分體現對消費者的人文關懷。第二,鑒於消費者對綠色商品有個認識、理解、接受的過程,在營銷中可以採取多種辦法如召開使用演示會、商品說明會、消費者意見征詢會、售後回訪等方式,使消費者對綠色商品知識有更多的認知,與綠色新商品有更多的接觸,提高認可度。第三,對於生產環境要求嚴格的食品、化妝品、紡織品等綠色商品,為了建立消費者的綠色信賴,可以組織經銷商和消費者到生產工廠參觀、考查,由工廠介紹生產過程、排放治理與環境的關系,商品的綠色達標情況,既提升環保意識,又強化對綠色商品的信心。傳統營銷以刺激消費者的購買力為要務;綠色營銷則使消費者明白消費、理性消費、適度消費,處處體現了對消費者的真心實意的人文關懷。
(四) 綠色供應鏈是綠色營銷的保證
綠色市場營銷不是出口企業單獨可以完成的。它關繫到從起點的原材料供應商、生產廠家到終端銷售商家直至消費者的整個供應鏈的無公害、無污染的綠色化。綠色供應鏈的最高形式是,鏈上各企業建立戰略聯盟關系,共同完成綠色營銷責任。當前出口企業以出口綠色商品為龍頭,促成綠色供應鏈的建設,著重是要協助和加快以下幾個鏈節的綠色化。
首先是綠色商品生產企業。生產企業從研發商品開始,就要把污染預防、改善環境凝固到商品的設計之中,將污染預防與選擇使用更合適的原材輔料結合起來。在生產過程實現清潔生產,既生產綠色商品又合理使用自然資源和能源,採用不對環境造成污染的生產方法和措施。實質就是要將物耗和能耗降到最少,將廢物減量化、資源化和無害化,消滅在生產過程中。企業可以通過國際標准化組織的ISO14000系列環境管理標准認證促使其實現清潔生產。ISO14000可以規范企業的清潔生產,改變企業的形象,提高企業的地位,有利於產品進入國際市場,正在成為企業突破國際市場綠色壁壘的重要手段。因為ISO14000要求企業從產品的開發設計、加工、製造、流通、使用、報廢處理到再利用的全過程都要考慮環境保護,以達到國際標準的要求。ISO14000公正、客觀的認證正在逐步成為消費者辨認企業及其產品的環保貢獻的依據。出口企業要鼓勵和引導生產企業通過ISO14000認證,供應鏈的頂端才是健全和牢固的。
其次,綠色營銷是一個供應連鎖系統,強調營銷過程的整體性,要實現綠色營銷必須對營銷的全過程進行嚴格控制和管理。在使用中間商時,企業要詳細考察中間商的綠色聲譽。對於創新的綠色商品,出口企業還應幫助中間商學習商品知識,協助中間商培訓銷售人員,使銷售一線人員對綠色商品有比較全面的了解和准確的推介。由於有些綠色商品專業性較強,技術比較復雜,出口企業也可以建立自營的綠色分銷系統,這樣可以直接面對消費者,直接提供完善的服務,又可以使分銷渠道完全在自己的控制中。所以,出口總量大,經濟實力又雄厚的企業,採用直銷方式對於在市場上建立綠色知名度還是可取的。互聯網作為綠色營銷工具是最符合綠色原則的,正在成為供應鏈的全能信息平台。因此,大力開發運用internet,是建立綠色營銷供應鏈的重要工作。
另外,綠色包裝已成為綠色供應鏈的重要組成部分。綠色包裝應具有盡量減少包裝材料使用,注重包裝物的重復使用,使用再生材料生產包裝,廢棄的包裝可降解等特點。在外觀上展示包裝信息的綠色化,在使用上突出對消費者健康和安全的保護。
三、出口企業綠色化問題
我國出口企業要達到綠色目標,就必須實現企業組織和企業領導的綠色化。
(一) 企業組織綠色化
企業組織綠色化的基礎是企業觀念的綠色化。出口企業要把自身的可持續發展與社會的可持續發展作為經營目標,把企業對社會應盡的責任作為最重要的責任,進而將此上升為一種經營理念和經營哲學,灌輸到企業及綠色商品供應鏈的相關企業中去。綠色企業的成果是綠色商品,只有出口綠色商品佔主導的企業才配做綠色企業。
第一,企業的組織結構要綠色化,機構設置要符合環境保護和綠色營銷的要求,盡量減少人力資源和物質資源的浪費。
第二,綠色企業要有一整套綠色規章制度作保證,對綠色商品從孕育到走向「墳墓」全程負責,對綠色供應鏈的各個鏈節負責。
第三,綠色環境是綠色企業的形象。綠色企業是實施可持續發展觀的先驅,社會關注的熱點,自身的形象影響到營銷的成敗。所以,不僅是綠色商品的生產廠家,出口營銷企業的辦公環境、設施和工作方式都應綠色化,並有企業的綠色標志,在社會和消費者心目中形成良好的綠色企業形象。
第四,創建綠色企業文化。企業文化是企業在長期的生產經營實踐中創造和形成的價值觀念、行為准則、道德規范、文化素養的綜合體現。綠色企業文化除有一般企業文化的特質外,特別注重調整和改善企業與自然的關系,實現人與自然、人與人及人自身身心的和諧,生產、營銷活動有利於維護自然生態平衡,實現環境、企業、消費者和員工的共同可持續發展。
(二) 企業領導綠色化
綠色的企業領導才能培育出綠色企業。綠色企業領導要牢固地把以人為本和可持續發展觀作為企業的價值理念和經營哲學,把綠色營銷和社會的全面發展作為企業追求的永恆目標。企業領導的綠色境界與抱負決定著企業綠色營銷能達到的高度。傳統營銷實踐把企業經濟效益作為最高利益,綠色企業領導除了要獲得利潤以保證自身的生存和發展外,特別注重社會責任和環境維護,使企業經濟效益與社會效益並重。在社會效益與企業效益發生矛盾時,在保證社會效益的前提下追求企業的經濟效益;在處理眼前利益與長遠利益關系時以長遠利益為重;在處理局部利益與全局利益關系時,以全局利益為重。發展綠色營銷也不是要企業去無端地虧損,據在很多國家抽樣調查,綠色商品的售價一般比普通商品售價高出30%至 200% 英國 14家最大的綠色公司平均稅前利潤達31%,遠遠高於非綠色企業的水平。可見,綠色營銷是可以實現企業利益與社會利益雙贏的,關鍵是綠色企業領導要抓住新一輪產業結構調整的契機,在綠色營銷中創造出企業獨特的比較優勢,推出科技含量高、附加價值高、文明檔次高的綠色商品和服務,在提高社會效益的同時也獲得企業的經濟效益。
綠色營銷是一種實踐,更是一種新的思想觀念,綠色企業領導要善於堅持不懈地學習綠色營銷新知識,運用新知識,為企業的綠色營銷注入活力。可持續發展,綠色營銷是企業永恆的目標,綠色企業領導要始終做一個熱情的宣傳者,使綠色理念成為全體員工的覺悟。綠色商品的開發是一個艱難的過程,綠色企業領導要始終站在第一線,做一個堅定的開拓者。綠色營銷是一個供應鏈整體運作的系統工程,綠色企業領導要做堅強的營銷組織者。總之,綠色企業領導要始終成為綠色行動者,用自身的人格魅力推動綠色營銷的發展,與企業員工一起共同完成綠色營銷事業。
㈨ 關於市場營銷的論文.
《市場營銷發展新趨勢探討》
摘要:市場的變化是一個動態的過程,而企業所面臨的生存環境無論足來自於社會的雷求,還是竟爭對手的壓力,無不要術其必須適應社會、適應市場、才能迎合的客戶要求,從而最大限度的謀求利潤,使得企業能長期特續的健康發展。在這種情況下,作為企業開啟市場大門—市場曹峭,一直深受企業家和學者的關注。本丈以營梢理論為塞砍,分析傳魷營材的問趁,對市場營梢發展的街趨勢進行了一些探討。
關鍵詞:營銷目標市場細分品牌戰略營銷網路營銷服務營銷
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業為了穩定的發展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發掘出企業的謀生之路,是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展,傳統的營銷方式巨大的成本造價,使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外,經濟全球化趨勢為網路營銷奠定了現實基礎,現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割,走向電子商務網路型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Proct)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特徵是金字塔式,組織活動特徵是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯後
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過於正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心裡和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由於產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心裡細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分後的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在於通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出准確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心裡逐漸形成了企業的象徵性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。
3.3電子商務的網路營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網路營銷已開始被很多企業採用,網路營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網路通訊技術的推廣促進了網路營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網路營銷是建立在電子商務基礎上的網路營銷。集網上商務管理和網路交易活動為一體的集成化網路營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網路營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高,客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值,即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶,留住回頭客,發展新客戶。在今天的服務經濟中,企業要提供高質量的客戶服務,贏得顧客忠誠,走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
㈩ 急求助,市場營銷畢業論文,五千字左右
市場營銷畢業論文
企業綠色營銷策略探析
摘要:論文闡述了綠色營銷概念,分析了綠色營銷特點,詳述了綠色營銷意義,提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷,實現企業可持續發展。
關鍵詞:企業營銷,綠色營銷,綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫後代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中.謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一.既要滿足消費者需求、實現企業目標.也要充分關注自然生態平衡.核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動.它的主要特徵是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質量和健康水平.而且能夠改善生態環境,為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時.培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長.轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.採用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便於消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對於非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利於綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康.促使企業開發、生產有利於環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標准,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進1:3。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志.全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1:3額和國際市場佔有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長.消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難.危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品.滿足消費者的綠色需求,擴大市場佔有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞.因此.綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用.現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大.在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強.人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時.更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性.在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害:其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害 在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術,降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康.減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源.減少廢棄物.用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」.其身價大增 但需要注意的是.綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期,生產成本會高於同類傳統產品.因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染,無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上.造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期.綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為.價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟.科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強.經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化.從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以.較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。