A. 市場營銷專業畢業設計論文
當今世界,知識經濟迅猛發展,各行各業都受到全球化的沖擊和影響,來自經濟全球化的影響更是已經涉及各個行業。接下來我為你帶來市場營銷論文範文,歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1:高職院校市場營銷專業畢業設計改革的探索
近年來,用人單位對市場營銷類人才不僅在專業知識、基本技能和綜合素質等方面有提出了較高要求,而且越來越注重其社會實踐能力。
畢業設計是高職學生畢業前要完成的最後一個實踐環節,它不僅是對學生三年來所學知識進行檢驗的一個環節,也是用以提高高職學生綜合素質的重要環節。
做好高職院校市場營銷專業畢業設計工作,讓學生通過參與畢業設計實踐教學環節,強化理論知識,鍛煉實踐能力,提高學生對專業知識的歸納、總結、分析能力,培養學生的創造能力都具有重要意義。
1 高職院校市場營銷專業畢業設計存在的問題
目前,高職院校市場營銷專業畢業設計存在不少問題,主要表現在:
1.1 學生寫作能力較差,抄襲嚴重
高職教育強調以就業為導向,注重培養學生的專業技能,許多院校在教學大綱和課程設置中不安排應用文寫作課程,即使安排,課時也比較少,教學內容與學生的專業聯系也不夠緊密,再加上高職院校的許多學生原來進校時的文化基礎就比較差,寫作能力也比較弱,書面表達邏輯混亂,中心思想不明確,語句不通順,錯別字連篇,口語化等情況較多見。
同時,社會對學生的英語、計算機能力比較看重,學生在校期間將大量時間與精力花在考證上,平時對寫作重視不夠,在完成畢業設計時,往往感到比較吃力,寫作質量較差。
從過去幾年市場營銷專業的畢業論文看,許多學生沒有學習過專業論文的寫作手法與文字表達方式,在文章結構上出現頭重腳輕,不完整,層次不清晰,邏輯混亂等問題;寫作內容空洞、缺乏專業性,觀點重復、觀點矛盾、觀點陳舊,文字表達口語化,缺字,斷句,前言不搭後語,句子過長或過短,用詞不當等。
很多學生沒有閱讀專業文章的習慣,不理解摘要、關鍵詞的含義和作用,即使在導師的指導下,仍然不能較好地進行表述。
在信息搜集、整理方面,學生大多不喜歡去學校圖書館,偏向於查找網路資料和曾經看過的專業書籍與教材。
由於目前很多網上資源雷同的較多,而且學生普遍缺乏收集資料的技巧,不會使用不同的關鍵詞進行查找,造成參考文獻中教材與參考書所佔比例較大,與論文選題相關的學術論文所佔比例較小,使得相似選題的同學所收集的資料也大同小異,甚至完全一樣,這顯然和安排畢業設計的出發點是相背離的。
1.2 畢業設計選題不當,理論與實際結合不緊密
高職市場營銷專業畢業設計的第一步是選題,選題的好壞直接關繫到畢業論文的質量。
目前,很多高職市場營銷專業學生在畢業設計選題時比較盲目,他們要麼選擇在教材中學過的專業知識點,要麼選擇能夠找到參考文獻最多的論點作為選題,而對於選題是否為當下的熱點,是否有值得進一步探討的空間,能否提出自己的觀點,對現實工作有無指導意義等問題卻沒有更多的思考。
不少選題已經過時,與專業理論的發展已經脫節;有些選題過大,立足於宏觀,根本不是高職院校的畢業生所能完成的;有些選題不能體現專業特點等。
這就使得學生寫出的論文比較平淡,沒有特色和亮點,論文的質量也較差。
在寫作過程中,很少有學生會主動針對自己論文涉及的問題開展實際調研。
即使導師要求學生在寫作內容上要理論聯系實際,要求學生開展調研活動,並與自己的就業有機結合,有的學生也會投機取巧,藉助網路收集一些案例和數據資料,或者對調查對象做簡單的了解,描述的事實都浮於表面,很少有學生會對某一行業、企業或某一營銷現象做更進深入的調查和思考。
這就使得畢業論文的內容以理論為主,空洞、乏味,與實際工作聯系不緊密,論據不真實,說服力不強,論文對實際工作無法起到指導作用,學生的調查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業設計形式較為單一
由於市場營銷專業是典型的文科專業,其畢業設計無法象工科專業一樣,讓學生設計一個產品或完成一個項目,並且以文字形式將設計思路、設計過程、設計結果記錄下來,所以,絕大部分的高職市場營銷專業是以撰寫畢業論文的形式來完成畢業設計。
這樣一種操作方式,對高職學生的理論與學術水平提出了較高的要求,而高職的人才培養目標又是培養應用技術型人才,較深的理論水平又恰恰是高職學生所缺乏的,所以,學生在完成畢業論文時,往往缺少對理論的獨特見解,畢業設計的質量也就無法得到保證。
2 基於校內綜合技能實訓的畢業設計改革
隨著市場對高技能人才需求的加大,也隨著市場營銷學科的不斷發展,高職院校市場營銷專業學生畢業設計原有的方式方法已不能適應新形勢的需要,更不能滿足學生未來就業的需求,改革勢在必行,甚至到了不可不改的地步,因此,我們提出了基於校內綜合技能實訓的畢業設計改革模式。
2.1 改革目標
以提升學生職業能力為主要目標,根據既傳授專業知識又培養職業能力的需要,對高職院校市場營銷專業學生開展市場營銷校內綜合技能實訓與畢業設計一體化改革。
結合營銷專業學生未來職業崗位要求,以職業能力、就業與創業能力培養為抓手,打破傳統的文科畢業設計所寫論文無實質內容、無真實感受的格局,將畢業設計與校內綜合技能實訓緊密結合起來,通過分項目分階段的實訓活動,使學生能真正從實訓中獲得感悟,提升專業能力,從而將畢業設計與專業學習及實踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場營銷專業學生的校內綜合技能實訓與畢業設計進行一體化改革探索,將學生的畢業設計、實訓與技能提升結合起來,必將有助於學生職業能力的提升。
因為通過校內綜合技能的實訓,可以極大地鍛煉學生的實踐能力,進一步增強了學生對專業技能的掌握。
而將畢業設計與綜合技能實訓結合起來的一體化改革,既可以提升學生對每一個實訓項目活動的總結匯報能力,又可以改變學生原來撰寫論文空洞無內涵的問題。
從整體上看,可以鍛煉和增強學生的調研能力、資料收集整理能力、語言表達能力、思維能力、歸納總結能力、文字表達能力、營銷活動能力、策劃能力、與人際交往能力、社會適應能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實行導師制
從2011年六月份開始,我們首先在2009級學生中開始改革試點。
我院市場營銷專業共有6名教師參與市場營銷綜合技能實訓和畢業論文指導工作,占本專業教師總數的86%,平均每名教師負責指導12~16名學生。
導師以培養學生職業能力、就業與創業能力為目標,以市場營銷綜合技能實訓和畢業設計為工作中心,指導學生第四、第五學期的各項專業學習活動。
同時建立《導師指導記錄》,要求指導教師隨時抽查、詢問、關注所帶學生市場營銷綜合技能實訓和畢業設計的進展情況。
3.2 學生以團隊形式進行組織
以往的畢業設計,每位同學都是一個單獨的個體,個人完成個人的論文,同學之間沒有多大的交集。
改革後,從第四學期開始,每4人自由組合成一個學習小組,通過抽簽方式確定導師,統一接受一位導師的指導。
從第四學期的市場營銷綜合技能實訓到第五學期的畢業設計,全組同學一起參與實訓的各項工作,在完成畢業設計時,互相幫助,共同提高,這一做法,有效地培養了學生的團隊意識和合作精神。
3.3 畢業設計形式多樣化,內容與學生實踐成果相結合
為改變以畢業論文為主的單一的畢業設計模式,我們以第四學期市場營銷校內綜合技能實訓的各項工作成果為基礎,要求學生結合已經完成的調查報告、廣告策劃方案、促銷方案、產品推介計劃等,總結已取得的成績,分析存在的問題,提出今後從事相關工作的思路。
這一做法,打破了單一的論文結構形式,並將理論與學生的實踐成果緊密地結合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業論文取得了良好成績
參加改革試點的2009、2010、2011級市場營銷專業227名學生,順利完成了畢業設計工作,並取得了良好的綜合成績。
2009級畢業論文優良率40.5%,2010級畢業論文優良率58.8%,2011級畢業論文優良率41.5%,累計有四篇論文獲院級以上優秀。
4.2 畢業設計和校內綜合技能實訓有效結合
B. 市場營銷方面論文範文
市場營銷是企業的生命力,是企業發展過程中的重要工具。下文是我為大家搜集整理的關於市場營銷方面論文範文的內容,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷方面論文範文篇1
淺議企業生命周期當中的市場營銷
企業作為一種經濟組織形式,其在有限的周期環境當中想要獲得發展就需要採取多種類型的市場營銷手段,這也是企業不斷延長自身生命周期的一種重要策略。由於企業的生命周期之間存在差異,使得這些企業在生存與經營的過程中需要選擇不同類型的策略。社會發展進入新的時期,我國國內企業之前的競爭日益加劇,國內企業同樣受到國際市場的沖擊,為此,加快對市場營銷策略研究,提升企業自身生命周期是關鍵。本文針對此進行了簡要分析,希望能夠為促進企業發展提供幫助。
1市場營銷策略概念
市場營銷策略主要針對企業長遠經濟利益發展為目標,通過形成具有整體性與統一性的規劃內容,保持企業的市場競爭能力。因為市場營銷屬於企業內部規劃與發展的基本前提,能夠進一步促進企業與市場環境變化之間的協調一致。營銷策略包括幾個方面:首先,根據企業生產成本、銷售成本,制定科學、合理的策略,進而最小化投入成本;其次,結合行業動態、競爭環境,制定科學、合理的策略,通過營銷優勢與優質產品來進軍市場,進而逐漸成為行業內主導;最後,處於大行業中,制定科學、合理策略,對市場進行細化,進而占據細分市場。可以說,企業營銷策略作為市場決策,確保了企業自身的穩定性以及長遠性發展。
2企業生命周期當中的市場營銷
2.1初創階段
這個階段是企業在組織生產經營的最初一段時間,也是企業從創立到正式運行生產的階段。處於初創階段的企業只是具備企業的雛形,相關規范以及人員與生產環節都只是初具規模,且非常不穩定。這個過程中,企業結構與管理相對簡單,職工業務能力相對較強,彼此之前的溝通非常順暢,因此能夠保證企業實際工作得到有效開展。但是,此時企業以及產品的市場認知度相對不足,為此,企業當中的產品將不能夠有效的投放到目標市場當中。因此造成了生產實際成本與效益之間失衡。
因此,可以說這個階段的企業發展尚不成熟,盡管生產工作較為靈活,但是因為穩定性不強造成了企業管理者以及決策者只能夠在摸索之中前行。針對這個階段表現出來的問題,本文當中給出幾點策略:
首先,加強促銷力度。因為實在初創階段,產品本身的知名度相對較低,為此其在市場當中存在競爭力不足的情況。為此,這個階段的銷售則相對被動,需要通過提升銷售與促銷的密度,提升市場認知度。其次,擴大廣告投入。通過廣告效應引導消費者形成消費認知。第三,不斷對產品結構進行優化與調整。
企業初創階段,成本下調,轉換產品生產結構,形成合力的定價模式,將產品投放到市場當中。最後,鎖定目標市場。在初創階段就應當綜合把握市場動態情況,形成有針對性的市場信息數據分析,並防止出現大面積的收集,應當有針對性的形成目標信息收集。形成最有效的市場銷售營銷方案,並在此基礎上有針對性的集中火力投放產品到目標市場當中。這是實現拓寬市場的重要前提。
2.2發展階段
企業在成長與發展的階段需要不斷對營銷策略進行調整與豐富,並對消費者的消費心理以及產品認知進行分析。企業利潤形成才能夠進一步投入再生產。這個階段企業就已經從初創階段進入到了發展成長階段。這個過程中,企業應當結合市場實際情況與自身情況形成特定的營銷策略內容,通過立體化的市場營銷完成銷售任務。結合當前社會經濟發展過程中信息化特徵著手,通過組建營銷網路隊伍,快速搶占市場,構建市場競爭優勢都是發展階段企業應當做到的。其策略內容主要包括幾個方面:首先,形成多元市場競爭優勢。針對成發展階段的市場應當形成較高水平的營銷策略,並有效降低營銷策略的市場風險性,確保企業能夠在市場競爭當中獲利。其次,確立品牌意識。當今社會環境當中,消費者往往對品牌具有較高程度的依賴性,消費者願意購買品牌,為此企業應當利用廣告媒體機構擴大影響力形成品牌效應。只有這樣才能夠真正的市場當中獲得良性發展的機會。營銷團隊也應當不斷創新構建品牌,並形成一個甚至是多個品牌,只有這樣才能夠實現企業價值的最大化優勢。
最後,擴大市場渠道。企業在組織生產的過程中,需要與消費者之間保持良好的溝通,這是形成的渠道與通路是關鍵。伴隨企業生產規模的持續擴大,則企業銷售人員應當具有更大額銷售通路。
2.3成熟階段
企業經過了上述中的兩個階段會進入到成熟階段。這個時期的企業市場營銷以及銷售和決策都趨於成熟,換言之,這個階段的企業市場控制能力較強,產品的水平以及技術水平也更加穩健。此階段的市場營銷策略主要包括幾個方面:
首先,應當配合企業的經濟能力充分佔領市場份額。因為處在企業發展的成熟階段,使得企業的生存與發展都需建立在市長角度完成。企業需要通過開發不同類型的產品,拓寬市長佔有率。同時,因為企業在這個階段具有較強的實力,為此,資金技術都較為雄厚,能夠為實現企業的市場佔領提供物質基礎。其次,企業價值創新。企業不應當放棄自身長期形成的價值積累,這個過程中企業應當根據市場變化情況提恆消費者的忠實程度。
2.4衰退階段
企業在發生與發展的過程中最終會走向衰退,這是趨勢。這個階段的企業應當根據自身情況選擇適應自身的策略內容:
首先,不斷創新營銷策略。企業需要在進入到衰退期時進行市場形象重塑,針對市場發展需要,形成有針對性的產品目標定位。其次,利用短期收益扭轉企業衰退危機。企業進入到衰退階段後生產效益將不能夠達到預期效果。為此,需要生產經營者轉變經營策略,通過創造短期收益為企業的轉型提供物質基礎。
3結語
綜上所述,結合企業的生命周期實際規律情況分析,企業生產的產品需要從第一個環節,也就是市場接受開始,直至企業發生衰退為止。企業當中的經營管理者需要始終都保護理性與清醒。長期堅持市場調研,對市場當中的產品使用與變化情況進行分析,並形成有效的競爭與營銷策略。企業應當綜合把握消費者的消費心理,提升產品的更新換代能力,並形成品牌效應,這是實現企業競爭優勢形成、促進市場競爭優勢形成的重要前提。
參考文獻:
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市場營銷方面論文範文篇2
淺議應用廣告因素試驗營銷的目標及其實現
前言
在市場營銷的領域中,抓住消費者的消費心理是非常重要的,尤其是抓住消費者的潛在消費心理,對於促進我們的市場營銷是有很大作用的。因為只要抓住了消費者的心理,我們就可以採取很好的運營手段,以此迎合消費者的消費心理。在平常的消費中,我們主要分析的是商品價格和質量及商品其他方面對於消費者心理的影響,而忽視了消費者的潛在消費心理,這對於市場營銷的發展和進步是非常不利的。
消費者進行消費時的心理變化的原因是多種多樣的,需要我們去仔細分析。一般來說,市場營銷都以廣告的形式來為自己做宣傳,這就是我們所說的廣告效應。在電視上,我們通常所看到的廣告都是以明星代言的形式出現的,這樣就會促使消費者受到廣告的側面影響。我們都知道每個人的生活環境是不同的,並且生活習慣也是不同的,因此就會有不同的消費習慣,不同的消費習慣就決定了每個人有著不同的消費理念,因此對於這些不同的消費理念,我們應該加以了解,因為消費觀念的形成對於消費者以後的消費傾向是有很大影響的。
1、應用廣告因素試驗營銷的目標
在消費的過程中,影響消費者的觀念是消費者本身的學歷、思想、觀念以及其他的方面,每個人的學歷、思想等都是不同的,同時也形成了不同的消費人群,不同的人群有著不同的消費觀念,我們在進行市場營銷的時候一定要注意這一點。不同的人生歷程對於個人的生活的影響也是非常巨大的,同時也會產生不同的消費觀念。我們在生活當中,判斷一個人的性格特徵以及個人品位的時候,首先會看他們的著裝,因為著裝反映著一個人的消費理念,同時,個人性格的不同,也會有著不同的消費觀念。這些都是影響消費者消費的內在的原因,並且在消費的時候起一定的作用。而外在原因也是非常重要的,並且在消費的過程中,主要起作用的卻是外因。我們在生活中,常常會看到這樣的情況,幾個人一起去購物,當有一個人正在猶豫不決的時候,另外一個人說他使用過這個產品,並且還說效果不錯。那麼,那個猶豫不決的人就會消除了心理的防線,於是就購買了他不信任的產品。由此可見,在消費的過程中,尤其是在消費者最終決定購買某樣商品的時候,多數是受外界的刺激才決定購買的,因此外因對於消費者的心理影響是非常大的。我們都知道廣告是市場營銷的一種最直接和最有效的方式,它以其簡練的方式以及其誇張的語言來“誘惑”消費者,以此抓住消費者的心理,從而進行有效的營銷。因此,為了能夠促進達到市場營銷的目的,我們應該採取有效的措施來加強市場營銷的力度,這樣才能夠促進銷售的成功。
1.1樹立品牌效應
品牌對於一個企業來說是非常重要的,因此我們應該努力採取措施樹立一種品牌的意識。因為品牌是一個企業的形象標志,蘊含著企業濃厚的文化底蘊。同時,品牌也體現了企業的價值觀念,是對於企業各個方面的一個綜合的體現,因此樹立品牌效應對於市場營銷來說是非常有意義的。我們都知道在當今的市場競爭中,主要的競爭不是市場的競爭,而是通過品牌的競爭來贏得市場,以此來促進市場營銷。品牌自身的優勢在市場競爭中是非常重要的,因此我們應該努力體現我們的品牌優勢,這樣才能夠在激烈的市場競爭中獲得市場。另外,在企業與企業的激烈競爭之下,我們應該採取有效的措施來提高我們的品牌競爭力,從而促進企業的發展和進步。
1.2展現企業區域優勢
企業要想使自己的企業被大家廣泛地接受,就必須先獲得自己所在的區域的認可,因此我們應該全面的展現自己。我們在本區域的展現在本質上就是企業本身品牌傳遞性的一個延伸,這對於企業的發展和進步來說是非常有利的。企業區域性的優勢就是先在自己的所在的地區來擴大自己的品牌的影響,進而向其他的地方進行延伸。例如在古巴生產的雪茄,就是一個企業在本身所在區域的有力的展現,這個展現對於雪茄的品牌的發展和進步具有十分積極的影響。印度的稻米在世界的市場中都是非常有影響力的,甚至已經成為印度具有代表性的商品,因此就會受到消費者的廣泛歡迎。在我們的國家也有一些商品已經成為一個區域或者是地區的代表性的商品,例如山西的陳醋以及天津的麻花等其他的具有代表性的商品,並受到全國人民的喜愛。以上的商品都是一個地區區域性的優勢的體現,並且其本身帶有市場營銷的性質,因此就有利於商品的銷售。因此,我們可以充分地利用廣告的形式來宣傳各個地區的特產,這樣就正好符合了消費者的獨特的消費心理,可以有效地促進商品的銷售,並促進市場經濟的發展和進步。
1.3提高產品自身的文化品位
隨著經濟的發展和進步,消費者的消費水平也逐漸得到提高,因此消費者越來越重視產品自身所蘊含的文化底蘊,我們在進行市場營銷的時候應該非常注意這一點。在以往的消費過程中,有很多的消費者都非常在意其產品的價格、產品的質量及產品其他的方面,對於產品所蘊含的文化底蘊卻沒有相當的重視,而如今消費者越來越看重產品自身能夠帶來的精神的需要,因此針對這種情況,我們應該適當改變我們的市場營銷的策略。我們都知道在我們的生活中,各種各樣的商品都具有不同用途,並且在我們的生活中也具有不同的意義,並且每一樣產品所包含的文化、社會意義以及社會價值都是不盡相同的。同樣,消費者在購買不同的商品的時候,也可以看出他們的身上所蘊含不同的文化品位。即使有些人購買的是同一件商品,他們的文化品位也有可能是不同的,因此針對這種情況,我們應該能夠依據不同的人的文化品位進行市場營銷。比如說在手機市場,有的人由於其家庭環境比較優越,並且再加上其獨特的性格特徵,以及其平常的消費習慣的影響,就喜歡選擇一些比較高檔的手機商品進行購買。有的人由於其家庭收入是非常有限的,再加上其平常已經形成節約的好習慣,因此就喜歡夠買一些中檔或者是低檔手機商品。我們可以看到不同的身份或者是不同品位的人,在購買商品的時候的消費習慣以及消費理念是完全不同的,因此我們在進行市場營銷的時候,應該努力去宣傳企業產品所蘊含的豐富的文化底蘊,這樣才能夠促進商品的銷售,從而促進企業的發展和進步。
2、市場營銷效率目標的實現
2.1建立人才培養機制
我們都知道在市場營銷的過程中,建立人才培養機制對於市場營銷發展和進步是非常重要的。因為,市場營銷的工作必須是由人來執行,才能夠很好地運行起來。人力資本對於每個企業的發展都具有十分重要的作用,因此人力資本是企業最重要的資本,可以促進企業的進步。我們在執行差異化的營銷的時候,一定要努力地發揮每個企業員工的作用,讓他們在進行差異化營銷的時候懂得抓住消費者的心理變化。在我們進行差異化的營銷的時候,首先一定要增加員工對於差異化的營銷的理解和認識,與此同時,還要定期對他們培訓有關消費者的心理知識。只有這樣,他們才能夠在市場營銷的實踐中,明白如何有效地執行差異化的營銷,並且在實踐中可以有效地鍛煉他們的綜合的能力。一旦銷售人員在實踐中掌握了執行差異化的營銷的手段以及方法,並且在營銷的過程中能夠很好地抓住消費者的心理,就會促進企業的市場營銷的發展和進步。
為了進一步地提高銷售員工執行差異化銷售的能力,企業應該多提供給銷售人員一些進一步學習的機會,企業應該對銷售體系的人員進行有關消費者的心理知識的系統培訓,強化他們的記憶,促進他們的工作的進步。企業不僅僅要使得執行銷售具有強烈的差異化的意識,也要使整個企業的全員以及企業的各個部門都能夠有效地掌握住消費者的心理變化,這樣就可以有效地調動企業各個員工的積極性,並且利用企業各個員工的能力,共同提高市場營銷的效率目標。
2.2完善服務體系
我們在上文已經說過差異化的營銷在企業的發展中的重要的作用和意義,而服務差異化對於企業的發展和進步也是非常地重要的。服務差異化不是一個簡單的概念,因此它所包含的方面是非常廣泛的,這些方面都需要企業的智慧和能力,才能夠提升企業的整體的服務水平。企業進行服務差異化是贏得更多的消費者的信賴,更重要的目的是便於差異化的營銷體系的執行,為執行差異化營銷奠定了基礎。而企業的差異化服務是針對渠道商的服務,這種服務可以使得企業贏得更多的市場,而贏得了市場就意味著實現了市場營銷的效率目標。另外,這種差異化的服務的對象是最終的消費者,對於最終的消費者的服務可以樹立企業良好的形象,並且贏得更多的消費者的信賴。由於對於渠道商的服務在企業的發展和進步中是非常重要的,因此我們要努力地提高對於渠道商的服務。我們要做到這一點,就要不斷地強化企業的每個員工的服務意識,並且強化企業的各個部門的服務意識。
3、結論
基於消費者的心理角度來探討市場營銷的效率目標,也為了能夠實現應用廣告因素試驗營銷的目標,我們應該樹立品牌效應意識,展現企業區域優勢,提高產品自身的文化品位,以此促進市場營銷的發展。市場營銷效率目標的實現就需要我們建立人才培養機制以及完善服務體系,這樣才能夠促進企業的發展和進步。
參考文獻:
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市場營銷5000字論文篇1:《淺析市場營銷危機管理》
摘要:隨著全國經濟的發展,國內企業所處的經營環境和競爭環境越來越激烈,企業所面臨的不確定因素越來越多,分析企業危機產生的原因和過程,,應對突發事件以及防範危機、處理危機,能使企業具有居安思危的危機意識,以進一步推動企業發展。
關鍵詞:市場營銷;經營環境;防範危機
在當前的知識經濟時代,企業危機管理以市場競爭中危機的出現為起點,大多數企業普遍意識到了危機管理的重要性,並充分考慮和重視企業的危機管理問題,挖掘市場營銷危機產生的原因,增加了企業提高危機管理的必要性。
一、危機管理理論與實踐
危機有很多種不同的定義,馬克思關於危機的理論源於資本的M-C-M循環,羅森塔爾認為危機是指嚴重威脅、不確定性和有危機感的情境。巴頓將危機影響的范圍擴大到了人和組織的名聲,而不管如何定義它,危機的特性包括隱蔽性,它造成了危機防範的困難,使企業必須不斷監測社會環境的變化,能夠及時對危機進行預警,精心制定全面的危機反應機制;危機的公開性表現為要求企業在處理危機過程中,對危機採取正確處理方式,要重視媒體的力量,做好企業公關危機預警,對塑造良好的企業形象將會產生正面作用;危機的發生不是孤立的,這就是危機的連帶性。危機事件還會對組織或社區造成漣漪效應,對外部會產生一系列的影響;危機會造成復雜的管理情況,如初始危機的沖擊可能產生大量不同的影響,形成不斷增加的不可見性和不可觸及性等;危機的本質在於它的危險性與機會性同在,換句話說就是危險與機會共存。
危機管理的理論和 方法 起源於歐美,20世紀60-80年代, 危機現象成為全球的普遍課題。企業危機管理以市場競爭中危機的出現為起點,其危機管理包含對危機事前、事中、事後所有方面的管理。有效的危機管理需要做到:移轉或縮減危機的來源、范圍和影響;提高危機初始管理的地位;改進對危機沖擊的反應管理;完善修復管理,以能迅速有效地減輕危機造成的損害。
大多數企業過於將注意力集中於資源管理,管理者和主管沒有考慮如何減少危機情境的發生,這就不能做好危機管理的准備工作,所以要獲得積極有效的危機管理, 必須通過降低風險和緩沖管理,對這些群體中的每一位都進行有效的管理。危機管理一般管理組織模式包括事故控制體系和標准化緊急管理體系,通過強有力的命令和強制的理念來設計和控制運作。其中事故控制體系是一種對危機事件進行直接審理的美式方法。標准化緊急管理系統包括現場處理部、當地政府、執行區域、區域和州。五個層次都執行他們各自的預測、管理、操作作業、信息收集,有助於信息的流動。
二、市場營銷危機形成機理
市場營銷危機是指企業由於經營觀念落後、市場發展戰略和營銷策略的失誤、 市場調查 和預測不充分等原因,導致企業產品的市場佔有率不斷下降甚至喪失,或由於營銷不善,導致企業的利潤不足以彌補成本。
企業要生存,就必須創造更多的市場獲利機會, 由於競爭力下降,不能滿足市場需求,不足以維持企業的簡單再生產所引起的企業市場危機,即由於失去市場機會而面臨的市場安全威脅。現代市場經濟存在信息不對稱, 企業營銷所產生的稅後收入不足以彌補其生產成本,都會使企業將面臨更為嚴重的市場危機。
市場營銷危機的主要特點是企業營銷危機在某個具體時空上忽然爆發,存在著直接或間接的先兆,企業對危機做出反應和處理的時間十分緊迫, 威脅企業營銷戰略目標的實現。其主要表現類型是:產品方面的危機,包括產品的核心層次和附加層次、根據目標市場的特點來確定產品定位、產品的生命周期、良好的包裝給顧客帶來方便。產品的品牌涉及許多方面, 如品牌延伸給產品帶來的風險損失。
三、市場營銷危機的預警
營銷預警系統是指對各類營銷計劃進行控制的工具所謂假設,是指營銷預警系統所賴以存在的變動條件,的總合,要建立一套行之有效的營銷預警系統,它在建立大量的前提和假設基礎之上的。制定預警參照體系是建立營銷預警系統的起點, 應該滿足簡明性, 經過調查分析加上必要的假設,要保持客觀性, 這個系統必須是開放的,隨時可調整的, 必須和營銷計劃及企業的各項營銷政策相適用。
參照點是報警得以實現的核心工具,預警信號的分析法可以使用DCCS圖法,它首先進行市場營銷預警信號的確立,並將銷售額與利潤經結合起來考慮。需考察一種產品的危機徵兆,即進行市場營銷信號的分析,對銷售市場進行預測,採用保證生產能繼續進行的必要手段。接下來要進行風險的測定,可以使用風險等級衡量風險水平,在營銷風險識別與估計的基礎上,評價營銷風險預警管理的效果,得出營銷活動發生營銷風險的可能性及其程度,以全面地識別營銷風險。
四、市場營銷危機的處理
針對危機採取有效 措施 ,做出妥善處理, 危機處理的程序包括:先要做到的就是確認危機。確認危機發生的環境、種類、發生時間,確認危機事件的後果和影響。確認危機的現狀,確認危機牽涉到的公眾對象,確認危機發生時所涉及的可使用的資源。
進行危機的控制,成立危機解決小組, 應當指定一人作為公司的發言人,及時快速應對媒體,隨時修正和充實危機處理對策。
危機的解決是提出正確的解決措施, 公正和公平是企業必須堅持的原則,最後進行危機的善後管理,要盡一切努力避免企業陷入危機。
參考文獻:
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市場營銷5000字論文篇2:《淺析煤炭市場營銷的基本策略》[摘 要]從“積極利用市場變化的機遇,在加強深化 企業管理 、完善各項 規章制度 上下功夫,把堅持三個不變規范化、制度化”、“用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設”、“加強和完善當前營銷體制的構建”、“緊緊依靠高科技開發煤炭新產品”等幾點,淺談煤炭營銷的策略。
[關鍵詞]煤炭 市場 營銷 策略
一、引言
在煤炭行業,煤炭營銷則是市場營銷的一部分,需要對煤炭營銷管理有一個正確的認識,對市場營銷有一個清晰的認識。而市場永遠是變化的,無論是煤炭市場的疲軟還是走俏,在任何時候都需要能夠適應市場的變化要求,這就明顯需要企業強化管理,牢固樹立三個堅持不變的營銷理念(堅持全心全意為用戶服務不變、堅持狠抓煤炭質量不變、堅持提高企業經濟效益不變)。只有如此,才能有效促進煤炭市場營銷。
二、積極利用市場變化的機遇,在加強深化企業管理、完善各項規章制度上下功夫,把堅持三個不變規范化、制度化
1、突出服務意識。煤炭營銷要以用戶為本,
在制度建設中突出為用戶服務的意識,切實做到全心全意為用戶服務不變。要結合企業煤炭營銷工作的實際,不斷規范、細化業務流程,理順工作程序。以用戶為本,突出為用戶服務,建立業務部門職責、 崗位職責 、工作流程、相關記錄等一整套較為完善的業務工作制度。
2、建立健全質量管理體系,保證用戶安全用煤。
要堅持狠抓煤炭質量不變,因為在煤炭供應緊張時期,用戶最為關心的是煤炭供應的數量,對煤質不像煤炭市場疲軟那樣苛求。在該形勢下,企業更不能放鬆管理,反而要牢固樹立安全質量是企業生命線的觀念,嚴格貫徹落實ISO9001、14000和OSAS18001質量認證體系的要求,並建立煤質管理人員崗位職責、煤質管理商務糾紛處理辦法,把保證用戶安全用煤作為質量管理的重點,堅持狠抓煤質管理不放鬆,以取得用戶的信賴。
3、要加強財務結算管理。
持續提高企業經濟效益, 財務管理 則是企業管理的核心內容。這就需要煤炭企業建立健全財務管理制度,建立財務工作職責、財務預算管理、現金管理、結算資金管理、內部稽核、內部控制、會計檔案管理、會計工作交接、會計職業道德規范等管理制度,以促進企業經濟效益的持續提高。
三、用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設
煤炭營銷隊伍建設,應著意於從抓大戶、理通道、樹正氣的營銷戰略和誠信銷售,從戰略的思維出發,從締造雙贏的營銷理念的思路上進行,用新思路、新措施來提升煤炭營銷隊伍的管理層次與管理水平。
1、用科學的發展觀挑戰於市場。
煤炭營銷要在發展中堅持科學的發展觀,勇於迎接市場帶來的挑戰,積極主動地去適應市場的變化,學會把握市場和培養駕馭市場的能力,保持進取的精神,處處把市場作為公司生存和發展的出發點和歸宿點。
2、處理好各種市場關系。
處理好市場當前與長遠、內部與外部的關系,既要立足當前,又要正視當前與今後的煤炭市場的變化和困難,還要著眼於公司未來發展的需要。兼顧長遠利益,積極調整和定位好現有的煤炭產品的質量升降,克服盲目的短視行為。
3、處理好企業內外部關系。
要處理好企業內部與外部的關系,不斷外拓市場,內抓現場。煤炭生產過程數質量的管理也是內部管理工作的重要基礎,同時也是開展營銷工作的根本保證;要著重塑造自己煤炭產品的品牌競爭優勢,為煤炭營銷創造良好的內外部環境。
4、注重煤炭銷售發展戰略研究。
要結合公司的發展需要,注重做好煤炭銷售的發展戰略研究。因為隨著國內與國外並軌速度的加快,社會結構已經進入大重組、大調整的時期,其優勝劣汰現象在所難免。煤炭企業必須把對市場戰略的研究擺到重要的地位,要迅速對進入市場的定向、定位問題作出戰略抉擇,要善於用宏觀的新思路去把握市場,面向市場、面向用戶,把內部管理與外部的營銷存在和出現的新問題,要學會運用科學的新方法來處理、解決。
四、加強和完善當前營銷體制的構建
1、市場營銷的重要性。
所謂市場營銷,實質上就是企業為實現自己的目標而去發現、分析、選擇和利用市場的機會,市場營銷觀念則是一種以顧客需要和慾望為中心的哲學。煤炭營銷作為市場經濟中把煤炭變為商品的最有效途徑和手段,在市場經濟發達的國家一直被視為企業的生命線。原因有四點:一是營銷具有主動性。通過主動上門營銷服務,以實現商品交換。二是營銷具有網路性。市場空間的無限,這也決定了營銷觸角的廣泛性,交織後的網路性。三是營銷具有導向性。利用廣泛的觸角和網路,收集市場動態信息,以引導企業按市場需求進行組織生產。四是營銷具有服務性。主動的上門服務,從而拉近了企業與用戶之間的距離,達到了贏得用戶廣、搶占市場份額的目的。所以,加強和完善目前的煤炭營銷體制的構建,這也是建立一流的煤炭營銷隊伍得以實現的根本保證,也是落實科學發展觀的一個重要關鍵。
2、營銷隊伍的定位。
煤炭企業的發展宗旨就是以“一切為發展,一切為了職工”為根本的目的。離開了這兩個一切,煤炭營銷工作就會迷失方向,丟掉市場帶來的機遇。作為煤炭營銷者,必須把企業的利益和職工的利益放在營銷工作的首位,牢固樹立正確的價值觀,處理好營銷工作內部與外部的關系。內部營銷管理工作需要規范、精細和延伸。內部管理的規范和精細,還有大量的工作要做,主要體現在:①內部營銷體制功能的定位問題(龍頭地位不可取代),不論在哪個方面,理所當然地要起著龍頭的帶動作用;②內部營銷隊伍,領導要高度重視。對營銷人員的待遇問題(應允許依據貢獻大小享受相當的政治榮譽及高於生產職工的經濟報酬);③供銷聯合(把采購供應與銷售合為一體,供銷結合,買賣互動,帳貨兌轉);④參謀導向作用(通過營銷了解收集信息,及時反饋給公司領導層,積極做好領導決策的參謀作用)。
3、外部營銷的管理。
對於外部營銷的管理工作,一是要著眼於企業未來的發展戰略,建立覆蓋客戶的營銷服務網路,直銷與代銷結合;建立與戰略夥伴的利益互惠的營銷策略,逐步形成市場信息反饋迅速、推動有力、服務完善、用戶信賴的市場銷售網路體系。二是著力建設高素質的營銷隊伍,以銷定產,要使營銷人員既要勇於開拓新用戶,又要善於鞏固老客戶。三是要建立一套對銷售人員的考察選拔、競爭淘汰、培訓 教育 、獎勵提升和降職處分的制度體系,既要理解和支持營銷人員,又要從嚴要求和管理好營銷人員,促進營銷隊伍積極向上的不斷發展。
五、緊緊依靠高科技開發煤炭新產品
當前,真正做好商品煤銷售的煤炭企業還很少,而混煤銷售還是居多,並未銷售的主流。因此,煤炭經過洗選加工成為商品煤進行銷售,應是煤炭企業提升經濟效益的主要手段。煤炭銷售也要根據用戶的要求,積極搞好配煤加工工作,要以產品穩定的質量取勝,不斷鞏固自己的市場。當前市場是動態的,需求變化多端,這就要求我們不斷地去挖掘市場機會,把握市場機會,領先搶占市場。要積極採用市場方法,走高科技之路,掌握煤炭市場營銷的主動權,始終佔領著市場的制高點;要不斷建立和完善客戶關系管理檔案工作,積極為煤炭營銷服務;要制定好優質與低質煤的價格政策,做好推動和拉引顧客的銷售管理工作,提高用戶對煤炭需求的可信度。
六、結束語
煤炭營銷需要及時把握市場機遇,通過加強內部管理,處理好外部關系,積極為營銷創造一個良好的銷售環境;同時要用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設,加強和完善當前營銷體制的構建,不斷依靠科技進步開發煤炭新產品,拓寬煤炭銷售市場,謀取長遠發展。
參考文獻
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市場營銷5000字論文篇3:《淺談中小企業國際市場營銷策略》摘要:如今我國各個領域均得到了很好的發展,尤其近年來中小企業的迅速崛起,為我國帶來了更多的經濟收益,然而隨著時代變更,中小企業傳統的營銷策略已經無法完全滿足當代社會發展要求和發展趨勢,因此優化營銷策略也成為了我國中小企業亟待解決的問題之一。本文通過查閱相關資料,簡要介紹了我國中小企業國際市場營銷中存在的主要問題,並提出了行之有效的優化我國中小企業國際市場營銷策略的相關措施,以期能夠為我國中小企業今後的發展提供有價值的參考。
關鍵詞:中小企業;國際市場;營銷策略;措施
隨著社會的不斷進步,科技的不斷發展,我國整體國力有了明顯提升,而隨著經濟全球化的趨勢越來越明顯,我國各個領域也在不斷加快著與國際市場接軌的步伐。如今中小企業已經成為我國經濟主體中的重要組成部分之一,在發展中也在逐漸向國際市場靠攏,然而其營銷策略在國際市場中卻難以發揮作用,一定程度上阻礙了其向著更遠大的方向發展,雖然近年來我國針對此現象作出了相應努力,但似乎收效並不明顯,因此相關企業和人員應加強對此方面的研究力度。
一、我國中小企業國際市場營銷中存在的主要問題
(一)缺乏專業人才
市場營銷具有很強的系統性、專業性,因此其對人才的要求也較高,然而由於中小企業規模小、福利待遇不高、發展前景不佳等因素,都導致了其難以吸引優秀人才,其中不乏有些中小企業為了留住該方面人才而不斷提升人才成本,此種情況也導致了中小企業逐漸出現資金問題,使其發展受到了阻礙。如今我國中小企業的人才方面普遍存在一種現象,即一人多職,負責市場營銷方面的人才往往是全能,然而即使能力再強的人才也無法做到面面俱到,由此而導致出現問題的情況更是多不勝數。
(二)缺乏政府支持
眾所周知,任何行業的發展均離不開當地政府的大力支持,我國中小企業興起後雖然政府部門出台了一系列政策來促進其健康發展,但是在國際市場營銷方面卻有所欠缺,政府部門在此方面對中小企業往往缺乏信心,因此將大量的資金、優秀的人才等重要資源均投入到有潛力或大型企業中,如此則導致了中小企業發展緩慢的情況出現。另外,若要在國際市場中實施營銷策略,准確的信息能夠使中小企業免去很多麻煩,然而由於政府部門的不作為,使得中小企業在此方面也難以擁有主動權。
二、優化我國中小企業國際市場營銷策略的相關措施
(一)實施產品策略
鑒於中小企業並不具備競爭優勢,在生產國際品牌方面更是希望渺茫,因此今後中小企業在發展中更應避其鋒芒,充分以大眾角度著手,如今大眾需求標准轉變極為迅速,中小企業應時刻關注市場走向,並根據自身發展現狀生產出極具特色,同時大眾能夠負擔得起的產品,如此則能夠避免與大型企業競爭,同時也為自身帶來新的發展空間。但值得注意的是,產品的質量必須能夠保證,並且要不斷完善相應技術,使產品更加吸引力和實用性。
(二)實施價格策略
我國中小企業在人力方面具有很大的優勢,其可以使用較少的成本生產出大量產品,這是國際產品所不具備的,不難發現,近年來國際市場中往往會出現價格風暴,此種情況使得我國很多企業均受到了影響,鑒於此種情況,我國中小企業應盡量避免發生此問題,中小企業在發展過程中應做到穩中求勝,若彼此之間形成惡性競爭,並任意改變產品價格的情況出現,勢必會造成價格市場混亂,從而影響到中小企業的全面發展。因此今後中小企業在決定產品價格時,應在不影響自身利益,又符合大眾消費能力的基礎上進行確認。
(三)開展借力營銷
借力營銷方式是近年來新興起的營銷策略,其可以使中小企業依附於大型企業的羽翼下發展,具體措施可以從以下幾個方面著手:一,充分發揮自身特長引起相關企業注意,並為其生產專門的品牌;二,注重與外商的合作,除了在技術方面與之合作外,也要藉助其營銷 渠道 的優勢,將自身的產品推向更大的市場;三,建立配套關系,我國能夠在國際市場中占據優勢的企業有很多,中小企業可以根據自身發展現狀,以及今後的發展規劃來選擇想要合作的企業。
(四)開展聯合營銷
國際市場營銷方面我國中小企業相較大企業而言劣勢十分明顯,並且由於其規模小、各方面實力不強的因素也導致其在越來越激烈的市場競爭中難以站穩腳跟,除了不具備與大型企業競爭的實力與資本外,其還要與各個中小企業展開激烈競爭,此種情況更加劇了中小企業成本的損耗。鑒於此種情況,我國中小企業應達成共識,即將競爭關系轉變為合作關系,利用彼此的優勢並將其完美融合,從而起到共同進步的作用,此種模式不僅可以實現雙贏,也利於在合作交流中創造出更為優質的營銷方案。
三、結束語
綜上所述,展開對中小企業國際市場營銷策略方面的研究具有十分重要的意義,其不僅關繫到中小企業今後的發展,也關繫到我國在國際市場中的整體競爭力,然而目前來看我國中小企業在此方面有所欠缺,若不及時採取有效措施進行改善,勢必會對多個方面均產生不良影響。時代在進步,社會理念也在發生著變化,市場對於企業的各方面要求也有所變化,這就需要各個企業不斷更新和完善營銷策略,否則極容易在激烈的市場競爭中落敗,甚至面臨破產危機。
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市場營銷論文
企業綠色營銷策略探析
摘要:論文闡述了綠色營銷概念,分析了綠色營銷特點,詳述了綠色營銷意義,提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷,實現企業可持續發展。
關鍵詞:企業營銷,綠色營銷,綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫後代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中.謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一.既要滿足消費者需求、實現企業目標.也要充分關注自然生態平衡.核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動.它的主要特徵是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質量和健康水平.而且能夠改善生態環境,為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時.培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長.轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.採用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便於消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對於非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利於綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康.促使企業開發、生產有利於環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標准,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進1:3。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志.全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1:3額和國際市場佔有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長.消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難.危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品.滿足消費者的綠色需求,擴大市場佔有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞.因此.綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用.現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大.在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強.人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時.更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性.在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害:其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害 在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術,降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康.減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源.減少廢棄物.用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」.其身價大增 但需要注意的是.綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期,生產成本會高於同類傳統產品.因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染,無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上.造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期.綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為.價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟.科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強.經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化.從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以.較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
E. 市場營銷畢業設計論文範例
市場營銷,指的是營銷人員針對市場開展經營活動的過程,其以滿足消費者的需求與實現企業的經營目標為主要任務。下文是我為大家搜集整理的關於市場營銷畢業設計論文範例的內容,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷畢業設計論文範例篇1
淺析企業市場營銷活動的項目化管理措施
[摘 要]近些年,隨著我國市場經濟的不斷成熟和發展,以往傳統的營銷觀念已經不能滿足現階段企業現代化管理的相關要求。因此如何在改善和創新營銷觀念的基礎之上,提高企業自身的經營管理水平已經成為當前現代企業進一步發展所面臨的重要問題。本文主要結合市場營銷活動中企業存在的一些問題,對企業怎樣在市場營銷中開展項目化管理工作進行詳細的探究和討論。
[關鍵詞]企業市場營銷 項目化管理 探究與討論
現階段,企業的市場營銷活動是以項目管理為主體,在多變的市場經濟條件下,為了滿足消費者的購買慾望以及消費需求,通過生產商品以及交換商品來完成企業的既定目標,並增加企業的整體經濟利潤以及加強企業管理的過程。一般來講,企業市場營銷活動是特定的營銷觀念為指導的,因此一個正確、科學的營銷觀念對企業開展營銷活動起著至關重要的作用。
一、項目化管理的基本思想
企業應在市場營銷活動中靈活的應用項目化管理的基本思想來指導企業開展市場營銷活動。企業的經營觀念從最初的生產觀念到產品觀念,再發展到推銷觀念,最終發展成為市場營銷觀念,經歷了漫長的階段,其中最為人們所熟悉的即4PS營銷策略,這一經營理念被人們看作營銷理論的經典。但是隨著社會的不斷發展與進步,企業的營銷理念也應隨著社會的進步而逐步改變和創新,此外,將項目化管理應用到企業營銷中,能夠更好推動市場營銷的系統化以及科學化。同時,隨著社會的不斷發展與進步,也促進了項目化管理思想的改變與創新。以往企業在應用項目化管理時,只是簡單的把工作重點放在企業項目的執行上,而忽略了對整個過程的管理與控制。而現階段項目化管理的基本思想是將項目化管理應用到企業管理、運營的美國環節,比如企業的人力資源管理、戰略決策管理、市場管理以及質量管理等多個環節。
現階段,企業的大部分市場營銷活動都包含諸多項目化特徵,而這樣特徵又進一步推動了企業在市場營銷活動開展項目化管理工作。首先企業的市場營銷活動具備項目動態性的基本特徵。項目作為一項沒有完成或正在完成的任務,而企業的營銷活動也是一個沒有終結的動態過程;其次,項目是在規定的一段時間之內,完成有限的任務,而企業營銷活動也是在一定有限資源基礎之上,在諸多因素的制約下完成企業既定的營銷任務。所以將項目化管理思想應用到企業市場營銷活動之中,能夠有效的提高企業的營銷效果以及營銷效率。
二、市場營銷活動的項目化管理
所謂企業市場營銷的項目化管理是指企業在營銷過程中,將企業既定的營銷目標看作是一個項目。然後依據項目管理的基本思想,對該項目進行有效的分解、劃分,最後採用專業化、系統化的管理方法對項目進行相應管理。一般情況下,可以將其劃分成為三個階段:
1. 營銷項目組織
當前,很多企業經營者在對某種產品進行營銷時,經常會忽略掉與其相關市場因素,最終導致企業的經濟效益不佳。而在企業產品的市場營銷過程中應用項目化管理的基本思想,可以幫助企業從整體角度對產品的營銷活動進行系統分析和研究。在企業產品的營銷過程中,首先要做的就是明確企業的營銷目標以及營銷目的,並對企業的整體戰略意圖進行認真分析和研究;其次要依據一定的標准對當前市場進行細致劃分,確定適合自身企業產品的目標市場,同時也要明確進入該目標市場的具體流程以及階段任務,此外也要做好目標市場的調查及研究工作。
2. 營銷項目計劃
(1)制定合理的市場營銷戰略
企業應依據一定標准和流程對前期項目以及市場的調查結果和數據進行系統的統計和分類,並對其調查的各種信息數據以及資料進行相應的整理、歸納和總結,並利用SWOT對其進行相應的分析和檢驗,最終生成書面調查報告。此外通過優化產品組合、明確目標市場以及了解和掌握消費者需求等,制定一個科學、合理的產品價位,並通過構建高素質的銷售隊伍以及編制產品預算等方法來推動企業產品銷售。
(2)對市場營銷任務進行相應分解
在項目化管理的基本思想中比較重視增加企業內部各個組織部門之間的相互聯系。企業在明確市場營銷方針後,需要依據企業內部各個組織部門不同的職責許可權,將工作任務分派給不同的工作人員。此外,在企業的營銷活動中,為了保證內部各個組織機構之間可以實現相互協調合作、交流溝通以及確保企業項目計劃實施的可行性,相關人員應准確、合理的評估和判斷完成每項工作任務所需的人力、物力以及時間等。
3. 項目營銷的開展與實施
項目營銷的實施與開展應從企業產品階段就開始著手准備。由於理論與實際往往存在著較大的差別,因此企業管理人員需要依據項目的實際實施過程中出現的問題和存在的缺陷,對調查報告進行相應的調整和改進。如果在項目實施過程中,發現市場空缺,企業可以依據新市場的具體情況來開發和研製新產品。同時企業在明確新產品的開發研製戰略後,相關部門還應依據市場的實際情況,制定科學、合理的產品價位。
4. 風險管理
當前,市場瞬息萬變,因此企業在項目開展與實施過程中,要做好對市場潛在風險的預測和管理工作。此外企業也要定時地對項目實施的具體進程進行實時有效的監控與管理,並與市場績效以及項目預期進行相應的比對,一旦發現偏差,應立即採取有效措施進行調整或改進。
三、企業實施項目化管理的具體成效
1. 提高了企業的管理水平
企業在市場營銷活動中通過應用項目化管理的基本思想,在一定程度上切實有效的提高了企業的經營管理水平。當前,我國還有許多企業存在著職能部門劃分簡單以及各部門之間職責許可權模糊和界限分明的問題,而通過應用項目化管理的基本思想,逐漸打破了其企業內部各職能部門之間界限分明、職責模糊的現象,將其內部的整體運營結構打造成為一個高效、高利的矩陣型結構。此外,在企業的市場營銷過程中,由於不同組織部門以及組織機構的參與和協作,市場部經理逐漸轉變成為項目經理,這樣企業項目的參與人員在開展和實施項目時,就不需要單獨的向項目經理或者部門經理進行同時報告,有效的降低了各組織部門之間發生摩擦的可能性,降低了企業在產品營銷過程中的運營成本,此外也在一定程度上提高了企業對人力資源的使用效率,同時也提高了項目參與人員的綜合素質以及專業能力。
2. 轉變了企業的營銷觀念
企業在市場營銷活動中通過應用項目化管理有助於企業轉變原有的營銷觀念。項目化管理的基本思想比較重視各部門之間的聯合協作與溝通交流,這與傳統的企業營銷觀念存在著很大的差別。而且在營銷活動中通過應用項目化管理能夠使得企業內部的各個組織機構,比如財務部、生產部以及研發部門等有效的參與到整個企業產品營銷活動中來,這在無形之中就已經轉變了企業參與人員的營銷觀念。
3. 提升了企業的內部文化
企業在實施和開展項目化管理時,從項目的最初制定直至項目完成是一個漫長的過程。而在這個漫長的過程之中,企業內部的各個組織部門以及參與人員,乃至高層領導都會為了完成該項目而進行相互交流協作與溝通,這樣就有效的解決了傳統模式下各部門之間缺乏溝通交流的問題,有利於增強企業內部的團隊意識,同時也在一定程度上促進了企業文化的不斷創新,進而實現了企業文化的整體提升。
四、總結
現階段,企業的市場營銷活動是以項目管理為主體,在多變的市場經濟條件下,為了滿足消費者的購買慾望以及消費需求,通過生產商品以及交換商品來完成企業的既定目標,並增加企業的整體經濟利潤以及加強企業管理的過程。
參考文獻:
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市場營銷畢業設計論文範例篇2
淺議企業營銷策略的轉變和選擇
一、引言
在日趨激烈的現代市場競爭環境下,大多數企業所面臨的市場環境已經從賣方市場轉入了買方市場,通過現代企業營銷策略贏得市場認可、獲得生存發展的空間,已經成為各個企業在成立之初就必須深入思考的長遠問題。特別是在現代全球化、信息化以及網路化的背景下,如何結合自身的行業產品特徵以及現代信息傳播技術進行營銷策略的變革和創新,更是打贏企業生產發展攻堅戰的關鍵。但是在當前,許多企業經營者們對企業營銷的重要性認識不足,以傳統的生產觀念、推銷觀念進行了企業經營活動,這是越來越多有著優秀產品的企業走入生產經營困境的根源。因此,現代企業必須結合行業特徵和產業實際,建立良好的營銷管理策略,才能讓企業的產品在市場中得到客戶的認可。
二、企業營銷的必要性
企業營銷是指企業根據市場的需要組織生產,並通過一定的手段將所生產的產品銷售提供給需要的客戶。自從商品出現以來,企業(作坊)對產品的營銷就一直存在,特別是隨著市場經濟體系的完善和市場競爭的日趨激烈,企業營銷對於企業產品的市場佔有率的影響愈加明顯。
首先,就目前來說,大多數企業特別是中小型企業大多屬於分散性行業,而分散性行業市場結構的的基本特徵就是在完全競爭與壟斷競爭之間不斷搖擺,對於中小型企業來說,創新和運用營銷策略,成為把握市場競爭主動權,擴大產品佔有率的關鍵。
其次,隨著市場的進一步深挖,以及消費文化和消費觀念的日趨成熟,市場需求的個性化、細分化特徵也在不斷顯現,而市場信息的不對稱性也更加明顯,現代企業可以在個性化、細分化的市場中獲得更為廣闊的發展空間,但這也需要企業對目標市場進行深入研究和營銷,使產品信息送達不同領域的目標客戶。
再次,大多數的企業產品與其他市場產品相比並不具有完全的獨特的優勢,而且企業在資金鏈條、科研投入、人才職場、政策扶持等方面也存在著方方面面的問題,企業的自有資金不足導致創新發展乏力,在更多情況下只能依靠產品的市場佔有率來實現企業發展。因此,為了使企業產品在激烈競爭的市場中脫穎而出,實現更大的市場佔有率,必須運用高超的營銷策略吸引目標客戶。
三、營銷策略的轉變和選擇
企業營銷的方式和形式受不同國家和地區、不同文化背景、不同發展的營銷而有所不同,在現代市場經濟條件下,主要是要通過對不同影響因素的分析,以及對自身產品和品牌的管理,抓好抓實市場細分、產品定價、渠道管理、企業溝通的各個重要環節,以個性化、快速反應、全局化的思路制定營銷策略。
(一)個性化策略
市場經濟的深入發展和市場競爭的日趨激烈導致空白市場越來越少,但也讓市場出現了細分化和個性化的顯著特徵,這一方面讓新企業、新產品的進入門檻越來越高,但另一方面也讓新企業、新產品看到了在共性需求條件下的個性需求,如果能夠抓住市場的個性需求進行針對性營銷,將能夠在市場中實現企業和產品的佔有。因此,企業營銷的優先策略,應當抓住消費文化和消費觀念不斷發展完善所呈現出的市場個性化和細分化趨勢,將眼光從整個市場以及大的目標群眾轉移到消費者需求的特殊性上來,加深對消費者對個性化產品需求的研究,抓住特殊的、合適的目標市場進行有針對性的個性化營銷。個性化營銷是在新的市場條件下,以單個消費化或細分群體的需求為依據提供產品或服務。雖然這種條件下的細分市場規模並不大,但這並不意味著消費者購買力的下降,相反,由於目標市場的特殊性,企業可以通過增加消費者對產品的粘性阻止其他產品進入,從而保持在該細分市場的獨特優勢。
(二)快速反應策略
市場與社會中其他要素的關系式密不可分的,在現代條件下的一個顯著特徵就是信息技術、網路技術和傳播技術的高速發展,這些給市場的影響也是爆炸性的,既包括信息傳播的爆炸性,也包括市場變化的爆炸性,原有的營銷體系必須適應這種爆炸性的變化。特別是對快速反應的要求,更應更為營銷組織和體系建設的重中之重,確保企業能夠將產品信息快速送達目標客戶,確保企業能夠對市場變化進行快速反應,各部門之間保持密切通暢的溝通,及時、迅速對市場變化作出應對。同時,信息化條件下消費者行為的變化、競爭對手的應對也是迅速的,企業必須以更快的速度保持產品的更新換代並迅速推向市場,這讓企業原有的包括產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門等在內立體化營銷架構轉變成網狀組織組織,以精簡的、富有彈性和互動的高效營銷體系積極、快速應對市場。
(三)全局化策略
市場壁壘在互聯網和全球經濟一體化條件下被無情打破,越來越多的企業和產品不得不面對來自國際化環境的競爭,特別是隨著我國上海自貿區試點經驗的成熟,我國的自貿區將越來越多,以及東盟所倡導的的亞太自貿區的簡稱,我國對外國投資以及產品的門檻和條件將越來越低,企業面臨的,除了國內企業的競爭以外,還將不得不面對來自不同國家、具有強大競爭力的競爭者的挑戰。在此條件下,市場營銷的觀念、體制和策略都必須以國際化、全局化的視野重新審視、調整和完善,才能有效應對來自國內外市場的諸多挑戰,贏得市場先機。全局化策略不僅僅是關注全球化市場,更為重要的是對自身產品的審視,確保產品優勢。越是簡單化、人性化的產品越能得到普及,因此企業在強化質量管理的基礎上,要加強技術支持和售後服務,幫助消費者克服對新產品的恐懼。對於新技術產品而言,更應當在營銷中展現產品簡單、易用、高效的特徵以及有別於其他同類產品的個性化特徵。同時,必須要強化品牌形象的塑造,產品是存在周期和壽命的,而良好的公共關系以及品牌認可可以為企業的新產品推廣贏得先機。
四、結束語
面對激烈的市場競爭和高速變化的市場格局,企業必須結合自身產品特點,制定和創新個性化、快速反應的營銷策略,抓住瞬息萬變的市場中的合適機會,以科學有效的營銷手段,實現產品在市場競爭中的優勢,從而使企業在市場經濟條件下獲得發展和壯大。
參考文獻:
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F. 國際市場營銷的論文
國際市場全球化營銷是把世界作為一個整體,在全球范圍內尋求市場,開發和銷售全球產品,來面對新的世界市場競爭。下文是我為大家整理的關於國際 市場營銷 的論文的 範文 ,歡迎大家閱讀參考!
國際市場營銷的論文篇1
電視媒體的國際市場營銷策略
【摘要】在競爭激烈的國際新聞市場上,中國電視媒體要成功「走出去」,需要不斷開展品牌的自我營銷。根據國際媒體的先進 經驗 和中國媒體的現實,差異化策略、功能彈性化策略、附加價值化策略和共鳴策略等是中國電視在國際市場上開展自我營銷的現實選擇。
【關鍵詞】電視媒體;國際新聞市場;差異化;功能彈性化;附加價值;共鳴
在全球化背景下,走出去參與國際市場競爭,提升國家的 文化 軟實力,是中國媒體面臨的一個重要課題,而電視媒體在其中承擔著重要的責任。電視媒體在市場中「要想建立品牌認同,擴大其在觀眾中的認知度、知名度和忠誠度,就需要不斷地進行品牌傳播和推廣」[1]。而在競爭激烈的國際新聞市場上,中國電視媒體要取得成功,尤其需要多方面的努力,不斷地開展品牌的自我營銷。
4V營銷理論是目前流行的一種營銷組合論,分別指「差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)和共鳴(Vibration)」[2]。據此,中國電視在國際市場的營銷可以採納以下策略:差異化策略,即盡量避開與已經發展成熟的CNN、BBC等西方媒體的正面競爭,通過差異化謀求在國際市場上的一席之地;功能彈性化策略,即通過將內容產品進行多種方式的靈活組合,適應不同市場的需要;附加價值化策略,即注重提升內容產品的附加價值;共鳴策略,即在國際市場上積極主動地履行社會責任,提升媒體的自身形象,引發受眾共鳴。
差異化策略
目標市場差異化:選擇適當的核心市場。目前全球新聞市場的發展並不均衡,中國電視媒體應該首先區分出不同的市場在整體營銷規劃中的位置,從而有針對性地開展營銷。比如傳統的西方媒體在歐美市場上占據絕對優勢的地位,中國電視媒體很難與之正面抗衡,相對而言,非洲市場是新興市場,中國媒體與西方媒體的差距並不明顯,因此,如果選擇非洲作為國際市場開發的突破口,更容易取得現實成效。同時,亞洲和歐美市場也不能忽視:在亞洲市場上,中國媒體具有地緣優勢,周邊國家對中國的高度關注,為中國媒體拓展亞洲市場提供了強大的推動力;而歐美市場則是世界輿論場的核心,盡管這個地區的市場競爭已經非常激烈,中國電視媒體依然應該合理安排資源,有效拓展。
產品差異化:內容產品的本土化和中國視角。差異化戰略的第二種重要途徑是產品差異化,即首先將不同的消費者區別開來,然後採取區別對待的方針,有針對性地提供不同的內容產品,滿足消費者個性化的需求,以更大程度地提高傳播效果。產品差異化對於從事國際傳播的媒體尤為重要,因為在整個國際市場上,不同地區的受眾需求存在巨大差異,媒體提供的產品必須考慮這些差異。例如,在非洲市場上,由於整體局勢動盪,經濟狀況落後,所以非洲受眾關心本國、本地區的經濟和社會發展,對當地新聞的需求量巨大,但是非洲本土的媒體產業不發達,信息供給不足,從而給國際媒體留下了大量的發展空間。因此,國際媒體開發非洲新聞市場,可以提供有非洲本地色彩的內容產品,以滿足非洲人的需求。中國電視媒體在非洲市場上的發展,也應該遵循這一規律,大量提供具有非洲本地色彩的內容產品,滿足受眾的需求,以贏得市場。而在歐美市場上,受眾有更多的媒體選擇,中國媒體要想在與西方媒體的競爭中占據一席之地,就必須首先突出中國色彩。比如在新聞報道方面,應該提供更多與中國相關的新聞或者關於國際新聞的中國解讀,尤其是關於中國的突發新聞和具有獨家視角的專業領域深度報道,為那些對中國感興趣的西方受眾提供獨具特色的新聞選擇。
功能彈性化策略
營銷學上把產品的功能劃分為三個層次:一是核心功能,即產品所應具備的最基本功能,比如手機最基本的功能是進行移動通話;二是延伸功能,即功能向其他應用方向發展,如手機具有游戲、攝像等功能;三是附加功能,即產品帶給顧客的更多額外功能,如不同品牌的手機帶給用戶的不同心理體驗等。而功能彈性化是指根據客戶的具體要求、消費習慣和經濟實力的差異,將產品的各種功能進行靈活組合,從而為客戶提供多層次、多方位的選擇。
產品與服務的多層次組合。國際市場上比較成熟的媒體,都能提供多層次的服務。比如路透社的電視新聞服務主要包括視頻素材發布、直播信號提供和電視新聞報道服務三大部分,從素材到信號到節目服務,這些產品從功能上看呈現逐步遞進的層次性。此外,路透社還有各種資料庫、金融資訊服務等產品,也是在核心功能之外更高層次的功能,使不同的客戶可以根據自己的需求選擇不同層次的服務。
中國電視媒體參與國際競爭的時間較短,影響力與西方媒體相比還有不小的差距,因此在產品的設計方面不宜過分求大求全,而應該循序漸進增加目標消費者接觸並接受的幾率。比如可以選擇將視頻素材提供作為一項基礎業務,這種使用比較靈活的產品,便於國際市場上的媒體和受眾初步接觸中國電視媒體,並在此基礎上,逐漸提供更高層次的產品,形成從基本到高級的產品序列,包括素材層面的產品、節目成品層面的產品、頻道層面的產品等。
傳播 渠道 多媒體化。目前電視媒體的主要傳播渠道是各種電視信號,接收媒介是電視機,在使用這種渠道開發國際市場的同時,中國電視媒體還應該進一步拓展視野,重視多媒體化傳播,其中最重要的是利用互聯網平台開發國際市場。
互聯網等新媒體傳播技術突破了傳播的地域限制,傳播范圍無遠弗屆,是一種天然的國際傳播渠道。近年來,BBC、VOA等國際媒體就逐漸縮減在傳統廣播電視領域的投入,而轉向全新的互聯網傳播領域,籌建全球性的新聞網路,並充分開發Web2.0網站和各種移動平台,大力發展新媒體傳播方式。由新聞傳媒領域的現狀可以看出,國際輿論角逐的主戰場已經擴大到了網路、移動終端等各種新媒體平台。因此,中國電視媒體也應該給予各種新媒體更多重視,充分利用這些經濟便利的新傳播渠道開發國際市場。
附加價值化策略
當代營銷新理念的重心在「附加價值化」,即在核心功能逐漸趨同的情況下,增加產品其他方面的價值,進而提升產品的整體價值,這種營銷策略同樣適用於國際電視媒體。 國際電視媒體提升附加價值的一種傳統手法是提供語言 教育 ,BBC全球服務的語言項目就是一個成功範例。BBC開展英語教學項目由來已久,成效顯著。在BBC網頁上,有專門的英語教學頻道,利用其掌握的大量內容資源,免費提供權威、時尚的英語教學內容,從英國社會到文化生活,從音樂電影到體育娛樂,包羅萬象,無所不談。BBC英語教學頻道不僅滿足了國際讀者的語言學習需要,更能幫助他們了解英國文化。而從營銷的角度來看,這樣的語言項目其實是BBC國際傳播的一種附加服務,讓用戶獲得了學習語言這樣的附加價值,而BBC的內容產品也收獲了更多的注意力和影響力。比如在2010年英國大選期間,BBC的語言項目安排了很多與大選相關的新聞作為教學材料,讓本國大選成為全球不同語言、不同地區的受眾熱議的重要話題。語言學習將英國政壇的大事與世界其他各國的受眾緊密聯系在一起,這種效果是一般的新聞傳播無法實現的。
目前隨著中國國際影響力的增強,漢語也逐漸成為一種熱門語言。中國電視媒體也可以藉此契機,製作能在國際市場上播出的漢語教學節目,或者在網站上提供直接面向國際受眾的漢語教學素材,通過語言教學項目提升媒體的附加價值,從而培養更多的受眾,尤其是年輕一代的受眾。
共鳴策略
共鳴策略是指經營者通過引起消費者的共鳴,使消費者獲得更大程度的滿足,從而提升自身形象和競爭力。共鳴策略對於國際媒體的自我營銷具有重要意義。由於國際媒體的傳播對象非常復雜,有著不同的文化背景、價值觀念、 思維方式 與利益關切,傳播必須跨越諸多障礙,實現傳播者與受眾之間的共鳴,才能產生理想的傳播效果。中國電視媒體在國際市場的開發中,也應該重視引發受眾的共鳴,使傳播致效。
尊重傳播規律,提升價值共鳴。成功的國際傳播,要求傳播者准確了解國際受眾的媒體消費特徵,有的放矢地進行傳播。中國媒體對外傳播目前面臨的一個現實問題就是,因為不了解傳播對象,導致傳播產品不能引起國際受眾的興趣,傳播效果也不理想。而在這一方面,西方媒體已經積累了豐富的成功經驗,即在重大國際新聞事件發生時,及時發出聲音、表達立場、引領輿論;同時堅持客觀報道的原則,用事實說話,最大限度地提高新聞報道的獨家性、權威性和無遺漏性,從而形成極高的國際公信力。這些經驗都值得中國媒體借鑒。中國媒體在國際市場上,應該有更開放、更寬容的思維,以高質量、奉行客觀報道原則的內容產品,建立起在國際輿論界的公信力,並在媒體價值方面獲取國際公眾的認同和共鳴。
參與公益,引發情感共鳴。在國際市場運作上,中國電視媒體也應該注重履行社會責任,參與公益活動,塑造良好的媒體形象,從情感上贏得國際公眾的認可。公益是BBC運行中的一種常態行為,BBC在媒體參與公益方面的做法,可以為我們提供很多啟示。BBC設立了世界服務基金會,作為專門的國際開發慈善機構,該基金會隸屬BBC全球新聞部,為不發達和轉型國家提供發展方面的信息,開展公民教育,利用媒體和傳播的力量減少貧困。該基金會在全球13個國家設有辦公室,專職員工有500多名,與從國家到社區等不同層次的對象合作,形成了全球服務網路。比如艾滋病在非洲大陸疫情嚴重,BBC世界服務基金會就專門製作艾滋病防治方面的節目,傳播艾滋病的傳播途徑、艾滋病的預防等基本知識,提高人們對艾滋病的認識,這些節目在奈及利亞、肯亞和坦尚尼亞等多個非洲國家都贏得了受眾的認可。中國電視媒體也可以效仿這樣的做法,積極參與公益活動、製作公益節目等,從而在國際市場上塑造美好形象,引發人們的情感共鳴。
充分互動,激發參與熱情。提供各種互動渠道,允許受眾參與傳播,也是媒體引發受眾共鳴的一種有效途徑。網路等新媒體傳播的一個特徵就是互動性,「人人皆記者」促使了公民新聞的復興,而敏銳的國際媒體也迅速開始在全球市場上倚重公眾為其提供報道內容,這既有助於節省國際報道成本,又有利於促進媒體與受眾之間的良性互動關系。以CNN為例,CNN為使用iPhone和iPad的用戶提供個性化服務CNN App,具體包括個性化定製的「我的CNN」、用戶生成內容的社區iReport、即時標題新聞等,為受眾提供了多種互動途徑。CNN還經常在國際市場上主動策劃活動,邀請受眾參與,通過活動吸引了大量忠實受眾。中國電視媒體也可以借鑒這些做法,組織受眾參與傳播,激發他們對於媒體的認同。
胡錦濤在2009年第十一次駐外使節會議上指出:「要努力使我國在政治上更有影響力、經濟上更有競爭力、形象上更有親和力、道義上更有感召力。」[3]對外傳播媒體也應該以此為目標,在國際新聞市場上開展營銷活動,更加有效地提升中國在國際上的話語權。
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國際市場營銷的論文篇2
國際市場 營銷策劃 的成功之路
【摘要】當今,激烈的市場競爭使的經營者必須出奇制勝,進行特別的策劃。一個精彩的市場營銷策劃,可使一個企業由尋常變為非凡,由弱小變為強大,國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的。
【關鍵詞】市場營銷策劃;國際市場的競爭;策劃制勝
當今,激烈的市場競爭使的經營者必須出奇制勝,進行特別的策劃。一個精彩的市場營銷策劃,可使一個企業由尋常變為非凡,由弱小變為強大,國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的。
一、別出新裁的創維模式
國際市場全球化營銷是把世界作為一個整體,在全球范圍內尋求市場,開發和銷售全球產品,來面對新的世界市場競爭。深圳創維集團誕生僅10年,殺進國內彩電業才五六年時間,針對國際市場的嚴峻挑戰和國內市場的消費低潮,創維別出新裁地提出了「創維模式」,即「開發在美國,生產在深圳,市場營銷在全球」的全球化戰略。「創維」一向以技術創新的優勢來開辟國際市場,他們在美國矽谷建立創維實驗室,進行未來視聽的前沿性,同時進行技術儲備,其目標是塑造籍的世界名牌。創維集團首創的數碼100HZ護眼電視第三代――創維數碼雙頻彩電以其技術含量高,功能強大,設計超前,使用時間跨度長而風靡全球,尤其在歐美市場,深受商家和消費者的歡迎。創維的經營思想是以市場為導向,以服務顧客為中心;以國際競爭為第一目標,追求效益第一;以銷定產,快速生產適銷對路產品;並建立快速反應機制,從開發、生產到銷售嚴格遵循市場法則,以適應瞬息萬變的市場。創維還實行了本土化營銷戰略,在市場環境比較熟,人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機的生產線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區;在鄰近美國地價較低的墨西哥和土耳其投資建廠。截止1999年3月,創維電器已成為墨西哥最受歡迎的品牌之一,「創維」在墨西哥的生產基地已全面啟動,開始直接向美國市場大規模出口。創維電視在瑞士被評為最佳機型,占據了當地彩電市場的20%份額。創維還與全球最大的零售組織――沃爾瑪及美國著名連鎖商Circnit.City簽下了DVB(數字衛星接收儀)、DVD、數碼電視的巨額訂單。「創維」電視在歐美市場上,已與世界馳名品牌「松下」「索尼」擺在同一櫃台上。
二、「優勢互補」出奇制勝
聯想集團是國內最大的機產業集團,於1984年底由中科院計算機技術研究所創辦。聯想集團進軍國際市場取得成功,主要得益於「瞎子背瘸子」式的優勢互補策略。1988年北京聯想集團投資30萬港幣在香港創辦了聯想電腦公司,由北京聯想集團、香港導遠有限公司和中國(香港)技術轉讓公司聯合組成。聯想集團剛剛步入國際市場,不太熟悉國際市場尤其是其貿易渠道,相對於香港的合作夥伴還缺少資金和技術實力,而技術轉讓公司卻可以提供可靠的貸款,於是,一個最佳的優勢互補的合作形成了。聯想集團將自身科技實力的優勢與港商熟悉世界市場的優勢結合起來,把貿易作為積累資本的手段,解決科研生產所需資金,然後以產品打入國際市場。在產品定位上,聯想集團充分注意國際市場競爭激烈的特點,利用世界知名電腦廠商把大多力量集中在電腦整機上的市場機會,出人意料、出奇制勝地將自身的資金、人力全部投入到電腦板卡的開發生產上,從而擠入國際市場。聯想集團還與美國AST公司合作,在國內市場推出適合中國國情和消費者需求的聯想品牌電腦,並全力搶占市場份額,開始與世界知名電腦企業競爭,以微機電腦產品打入國際市場。僅1995年,聯想集團電腦板卡年銷量500萬塊,微機年銷量10.5萬台,年產值達67億元,出口創匯4.3億美元。
三、引人矚目的虛擬生產
在名牌如潮、競爭激烈的運動鞋市場,「耐克」在短短十年內,從一家默默無聞的小公司一躍成為聞名世界的美國最大鞋業公司。耐克公司走的是一條全新的「虛擬生產」的營銷之路,令世人矚目。公司總裁菲爾?耐克具有開拓進取精神,他先將公司所有人才、物力、財力等資源集中起來,然後全部投入到產品設計和市場營銷這兩大部門中去,而生產則採取了虛擬化策略,即向外部借力,通過整合外部資源,使其為我所用,從而拓展自身的疆域。耐克自己不投資建廠,而是全部外包給 其它 生產廠家加工製造。耐克公司將設計圖紙交給生產廠家,讓它們嚴格按圖紙式樣進行生產,保證質量,然後將耐克的品牌商標賦予這些產品,將產品交給自己公司的營銷人員,通過公司的行銷將產品銷售出去。耐克公司的這一妙招,不僅使自身節約大量的生產投資,以及人工費用,而且又充分發揮了其它生產廠家的能力,為其所用。這種「虛擬生產」營銷模式充分實現了優勢互補的作用,是對傳統市場營銷模式的一次革命。
四、獨一無二的「末日管理」
小天鵝」集團公司連續8年保持國內全自動洗衣機銷量第一,且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區陸續建立了穩固的銷售基地,並在印尼、馬來西亞創辦了合資工廠,在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術密集區域都建立了技術開發中心,在香港建立了貿易窗口。小天鵝的成功是由於推行了獨一無二的「末日管理」經營模式。「末日管理」是指企業經營者和全體員工面對市場和競爭都要充滿危機感,認識到企業有末日,產品有末日,企業鼎盛時期往往也潛伏著最大的危機。小天鵝樹立「懷抱炸彈」的經營思想,形成了一套獨特的放眼國際,爭創一流的營銷方式。一流質量小天鵝把每一項質量指標、經營指標、生產效率指標都同世界一流公司的參數一一相比。1991年我國對洗衣機的質量標準是4000次無故障運行,前蘇聯是1000次,法國是2500次,日本松下是5000次。此時小天鵝已榮獲全國同行業唯一的一塊金牌,但仍將目標對准了洗衣機產品質量的世界高峰。經過兩年努力,在引進、消化了大量的國外先進技術後,小天鵝成功地將無故障運行提高到了5000次。一流產品小天鵝的產品向世界一流看齊,產品開發連趕帶超,創一流產品。1997年2月,一家著名公司剛剛推出防腐防褪色洗衣機,30天後,小天鵝也開發出了同類產品;同年4月,又一家大公司推出全自動快速洗衣機,10分鍾即可完成一次洗衣的全部程序,一個月後,小天鵝又跟上來了。最近,小天鵝又自行設計了面向21世紀的大循環噴瀑水流,節能型全自動洗衣機,已批量上市。這種洗衣機採用了9項世界新技術、擁有5項專利。小天鵝在美國技術中心的3位工程師僅用半年就設計出集波輪式、滾筒式洗衣機之長的攪拌式洗衣機兩個新產品。一流人才小天鵝十分注重對人才的吸收、培養和使用,在全世界范圍內招聘人才。在小天鵝本部工作的博士就有14位,在公司出資控股的北京和無錫的生有數十位,正在美國、日本繼續深造的有8位,小天鵝發給博士的月薪為1萬元。近兩年為培訓員工花去1000多萬元,去年又投入2000萬元進行人才培訓。一流管理小天鵝實行產品零庫存,不設立成品庫房,如果產品三天賣不出去,寧可停產,目的就是在適銷上下功夫,把好每道關,做到「零」缺陷――生產高質量的、滿足市場需求的、沒有缺陷的產品。正因如此,小天鵝資金回籠很快,沒有死帳、壞帳、三角債。
五、洋為中用、中為洋用
跨文化營銷是在適應和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融於其中,是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容並蓄。一家機構調查了進入的跨國公司的成功經驗後指出:理解中國文化是跨國公司進入中國的戰略要素之一。日本醬油擺在美國人的餐桌上成為普通的調味品,是龜萬甲公司經過幾年營銷努力的結果,可口可樂從中國的大酒店滲透到千家萬戶,也有5年虧本推廣的經歷。70年代末80年代初,日本家電企業通過贊助《 排球 女將》、《姿三四郎》等多部電視劇大造聲勢,營造新文化氛圍,把索尼、樂聲等品牌形象帶進了中國。我國一些企業進入國際市場也開始實行跨文化營銷戰略。美國是一飲料大國,外國飲料想擠進美國市場是不容易的。我國青島啤酒不但打進了美國市場,而且銷量逐年上升,10年間出口量增加了50倍。目前,在上萬種各國啤酒中,青島啤酒在美國市場上的銷量排名第9位,其價格是美國市場上兩種最高的啤酒之一。青島啤酒能打入美國市場,其原因正是在於青島啤酒的風味和品質迎合了美國眾多消費者的口味和愛好,重視文化溝通,市場切入准確,促銷手段得當。在促銷 廣告 形象宣傳上,代表中國餐飲具的筷子與青島啤酒合二為一,象徵著中國的餐飲。在美國引起轟動。本來對中國人使用筷子的技巧、習慣懷有濃厚興趣的美國人,當然同時也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰略使青島啤酒大獲全勝。
參考文獻
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[3]馬作寬.現代營銷戰略與應用[M].北京:清華大學出版社,2005.
[4]__榮.國際市場營銷――理論與實務[M].東北 財經 大學出版社,2007,9.
G. 有關國際市場營銷的論文
在國際 市場營銷 前,國際市場的選擇需要經過由外部和宏觀導向驅動因素的初步篩選,以及波士頓模型測量的精細篩選。下面是我給大家推薦的有關國際市場營銷的論文,希望大家喜歡!
有關國際市場營銷的論文篇一《國際市場營銷》
摘 要:寶潔(美國)公司是全球規模最大和最具價值的消費品公司之一。其商業事物分布在大約80個國家中,生產300個品牌同時市場營銷到160個國家。寶潔中國市場是其第二大市場,因此,寶潔公司在中國市場的營銷策略是本文的討論的重點。為了使寶潔在中國市場能夠更加適應本地市場變化及持續的發展,本文首先深層剖析寶潔已經實施的基於市場營銷流程理論的策略,然後分析策略中值得學習的成功點和不足的地方,最後將專注於給出在中國可以輔佐寶潔成功營銷的建議。
關鍵詞:寶潔中國 市場分析 營銷策略
一、市場營銷分析
(一)國際市場的選擇
在國際市場營銷前,國際市場的選擇需要經過由外部和宏觀導向驅動因素的初步篩選,以及波士頓模型測量的精細篩選。在進入中國市場前,寶潔在世界各地擁有大規模業務和 經驗 ,並調研中國的北京和上海是目標市場,當中國剛剛開放市場政策,寶潔制定銷售洗發水的營銷計劃來代替原本銷售洗滌產品,開啟了中國的大門。寶潔會根據年收入的人口分布,地理分布和產業結構分布來選擇國際市場的發展,這樣可以增加市場份額和產品標識,並滿足不同消費者的需求,卻分散了公司資源,增加了公司額外的管理和生產成本。所以,建議寶潔下一個市場選擇時,先做深度的價值研究後再選擇是否進入新市場,且鞏固和穩定新興市場就更為重要。[1]
(二)市場進入模式的選擇 方法
一個合理的市場進入戰略不僅可以做到成本經濟化,還應該考慮到公司可能面臨的資源,風險和非利潤的預期。一般進入模式的選擇公司內部資源因素,外部市場和貿易風險因素,各個模式特點及交易行為等因素。寶潔進入中國市場時,採用合資模式(Joint Venture)與和記黃埔公司合作,目的是作為外資企業會被當地的開放政策和消費需求所限制,與當地合作人合作可以分擔風險,保證外資公司可以立足於當地。而對於現在的寶潔中國市場份額,建議可以採用外商獨資企業(Wholly Foreign Owned Enterprise)的模式繼續拓展,因為保持合作關系會帶來雙方組織發展目標不符合,影響各自的業務策略;無法友好的平衡收入;互相保密核心技術等風險;WFOE可以幫助業務網路成熟的寶潔增加利潤收入,節約合作成本和加強 對子 公司的控制。
(三)產品決策
產品國際化決策通常是需要考慮服務支持,產品屬性和核心產品優勢因素。產品服務在消費者選擇猶豫時可以大大增加競爭力。寶潔注重服務質量,並組建了一支由7000人組成的全球業務服務團隊來協助寶潔在全球銷售和產品決策上做了很大的努力。而寶潔整體的產品屬性,包括核心產品在內,都是高品質和價值的特質;並且融入創新和環保元素來迎合不同市場的消費者。但是卻忽略了產品本地化的優勢,曾經中國市場的飄柔中草葯洗發水風靡一時,就是因為不僅便宜更迎合了中國人的喜好。但是由於競爭不過其他更本地化的更品牌,飄柔這款中草葯洗發水銷量還是逐漸降低。此外,中國男士化妝品市場發展趨勢看好,建議寶潔可以搶占並發展該市場,同時在大市場份額的中國市場嘗試更多的本地化元素,相信會有收獲。
(四)定價決策和經營
產品價格定位會參照組織目標和市場定位,國際貨幣政策,產品價值,競爭力和客戶購買力因素。2009年以前,寶潔專注產品質量而適當調高產品價格。而當金融危機席捲全球時,寶潔實行「好」且低價的策略,站穩和繼續拓展市場份額。針對於中國市場的高通貨膨脹,寶潔在2011年提高洗滌劑和肥皂這些低利潤的產品15%的價格,因為中國市場運營成本強制上升,為了保持凈利潤的問題所以不得不低高價格。寶潔靈活的價格策略滿足了多樣化的市場需求。中國市場是寶潔的第二大市場,而龐大的消費人群還是會看中寶潔低價高品質的特點。因此低價戰略仍然堅持為主導戰略,但也不能忽略高價格品牌的宣傳,同時開發科研節約成本。
(五)分銷決策
通常產品分銷的成本佔零售價的15%-40%。因此,如何選擇低成本高效率分銷 渠道 是非常重要的。寶潔在中國分銷渠道分為兩種類型,一級渠道和三級渠道。在中國一級渠道分銷可以覆蓋到中國的一二線城市,並與沃爾瑪有CPFR (協同,計劃,預測和補貨) 合作,而三級渠道會深入到三線城市,鎮和鄉村,且應用很少,不夠完善。寶潔這種盡可能的將商店中儲存足夠多的商品分銷結構叫做密集型分銷,目的是為了隨時隨地滿足消費者可以在貨架前面找到寶潔商品的需求;這就要求寶潔與大量的批發商和零售商高效率合作。寶潔曾經改進緊湊型手紙來達到環保,節約成本和方便運輸的目的,保證供應鏈的高效運作也是服務消費者的一項內容。針對中國市場的密集型分銷模式,農村等不發達地區會更青睞低價格且有品牌保證的產品,因此開發這一地區的經銷商和分銷商是非常有潛力的;對於中國較發達的地區和城市,寶潔可以更多的利用非常有價值的網路經銷市場。電商平台如阿里巴巴及旗下淘寶,京東等是最近國民關注度最多和銷售額最大的電商平台。根據現在中國各大城市的消費模式來看,網路銷售量要遠遠大於實體店的銷售,並且網路經銷還可以節約經營實體店鋪的各種稅費和交易便捷的特點。
(六)溝通決定(促銷策略)
溝通是指企業和消費者之間的通過 廣告 ,公共關系活動,促銷打折等方式來相互了解而產生購買行為。在中國市場寶潔採取主要採取廣告這種宣傳方式。公司每年投資超過5億人民幣在頭發護理產品廣告上,其中,電視廣告會花費佔60%多的預算,遠遠超過印刷廣告的預算。寶潔廣告成本的目的在於推廣新產品,提高品牌意識,宣傳 企業 文化 和證明企業的經營能力。而寶潔周期性的促銷打折溝通方式是為了能夠短期激起消費者購買需求的最有效,解決產品銷量持續在一段時間中持續下降的問題。而在中國市場,公共關系活動主要是捐助社會基金組織來提升公司積極的社會形象。此外,建議寶潔還可以通過使用中國本土各大媒介如優酷,和與受國民關注的國際化賽事合作如奧運會,這樣宣傳公司文化和產品推廣會達到事半功倍的效果。如寶潔某產品贊助北京青年工程的環保研究項目,這樣的贊助宣傳不僅可以突出產品地位,還提升了企業關注青少年成長和環保事業的良好形象。
二、建議
寶潔中國市場營銷過程中每一個階段的建議已經在上文中討論,同時,一些整體的重點建議有必要再明確的闡述。首先,寶潔國際化市場營銷的范圍太廣―旗下300個品牌,180個營銷國家。因此,營銷前每個品牌應該如何權衡成本和利潤應該重視。其次,寶潔投資在廣告宣傳的預算太多,且這些廣告往往是專注於單一產品的宣傳,這樣預算的性價比不夠合理,因此建議在一個廣告中可以宣傳不同的產品或者一系列產品,這樣的宣傳效果可能會更好且成本合理。最後,企業應該增加產品生命周期的監管,通過波士頓生長矩陣分析來管理產品成長和區域市場,及時剔除過時產品和替代新的時尚產品是市場發展的關鍵。
三、結論
總而言之,寶潔能夠採取適當的策略進入國際目標市場和拓展多樣化市場。同時會考慮到市場四要素,產品特性,靈活的價格策略,集中密集的分銷系統和大量溝通方式的支持。本文不僅討論了在市場營銷中寶潔出現的一些問題,能夠解決問題的相對應意見和方法也適時的提出。總之,對於市場營銷的理論知識,寶潔是一個很好的案例來具體應用營銷,品牌管理和市場拓展的理論。
參考文獻:
[1] 麥當勞馬爾科姆.市場營銷計劃[M].6.英國:牛津,2007.ISBN 978-0-7506-8386-9.
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H. 大專市場營銷畢業論文範文3篇
做好企業營銷工作必須有好的營銷戰略,才能提高企業的競爭力,為此我為大家整理了關於大專市場營銷畢業論文範文3篇,歡迎參閱。
大專市場營銷畢業論文範文(一)
《 品牌服裝設計營銷影響分析 》
摘要:品牌服裝設計作為品牌服裝營銷的主要構成部分,從品牌服裝角度來講,其利用獨特的語言符號表現內在精神,其設計與藝術創作並不相同,通常會受到國家商標法規和法令以及行業特點等相關因素影響。目前,品牌服裝設計在營銷中發揮著推波助瀾的作用,直接影響企業的經濟效益。
關鍵詞:品牌服裝;設計;營銷
近些年,隨著居民生活質量水平的提高,其對於服裝提出更為嚴格的要求,且服裝行業傳統純加工與訂單方式已無法滿足居民生活需求。從服裝企業方面而言,應用服裝設計展現服飾文化價值,可加強服裝營銷過程中的競爭力。但是,目前服裝市場競爭十分激烈,怎樣充分發揮品牌服裝設計的作用,已成為企業關注的重點。
1.服裝品牌設計分析
1.1服裝品牌名稱和標志
服裝品牌的名稱和標志作為服裝品牌設計的主要構成部分,在進行服裝品牌設計時,應該保證名稱和標志的簡潔性與易記性,創建服裝品牌識別系統,充分展現企業的經營理念與內在特點,保證服裝品牌名稱和標志可以為消費人員留下直接視覺印象,從而使消費人員可以對服裝的品牌產生意識,為服裝企業後期銷售工作奠定基礎,提高服裝企業營銷額。
1.2服裝品牌獨特風格
服裝品牌獨特風格為各個服裝品牌有效區別的關鍵因素。設計服裝品牌的風格過程中,應該保證服裝品牌可以深入人心,且獨具一格。從服裝消費人群方面來講,服裝消費人員在購買服裝過程中,經常會追求個性化,而服裝品牌的獨特風格,能夠有效滿足消費人員的需求。對此,在服裝品牌設計時,必須保證服裝品牌的獨特風格,利用服裝品牌獨特風格展現品牌服裝。
2.品牌服裝設計在營銷中的功能
2.1提高服裝價值
在品牌服裝營銷過程中,品牌服裝設計能夠提高服裝價值。而品牌服裝設計過程中,設計師應明確目標消費群體和品牌核心價值,唯有合理定位消費群體和核心價值,才能夠有效提高服裝價值,從而使品牌服裝在服裝企業激烈競爭環境中占據一席之地。因而,品牌服裝的設計不但提高服裝核心價值,還促進了品牌服裝營銷。2.2提高服裝地位品牌服裝的設計,可使品牌服裝在營銷過程中有效提高服裝品牌在服裝業的地位。從服裝企業角度而言,品牌設計對於服裝企業的發展十分關鍵。設計師在品牌服裝設計時,可利用先進市場營銷基礎理論完成設計,保證品牌服裝的設計滿足服裝企業需求,使品牌服裝可以脫穎而出,在服裝市場中占據更高的地位。
2.3滿足消費者要求
品牌服裝的設計應該以滿足消費者要求作為目標,綜合分析消費者日常購買服裝時的相關消費要求與消費意識,保證品牌服裝營銷時具有廣闊的市場。從品牌服裝營銷方面而言,必須加強品牌服裝設計的獨特性,滿足消費者特殊目標需求,充分展現品牌服裝獨特性與亮點,實現品牌服裝營銷目標。因此,品牌服裝營銷時,應該充分發揮出品牌服裝設計功能,引導消費者購買品牌付賬,進一步擴展服裝企業的經濟效益。
3.加強營銷中品牌服裝設計對策
3.1建立服裝品牌的價值意識
品牌服裝設計下的品牌價值意識至關重要。建立品牌價值意識可在服裝市場營銷過程中充分發揮出品牌服裝設計功能。同時,服裝市場營銷時,建立品牌意識,讓市場營銷人員意識到品牌服裝的關鍵性,可使服裝營銷工作人員在服裝市場營銷的過程中,充分將品牌服裝的價值意識傳遞給消費者,從而消費者就會對品牌服裝產生依賴,直接影響消費者的購買意向。另外,品牌服裝設計時,對於建立品牌價值意識,要掌握消費者與品牌直接的紐帶,通過品牌定位和品牌印象以及品牌文化等相關品牌意識價值,提高消費群體在購買品牌服裝時對於品牌服裝的認可性。
3.2提煉服裝品牌的核心價值
提煉服裝品牌的核心價值作為品牌營銷的關鍵點與難點。對於服裝市場營銷過程中充分發揮品牌服裝設計功能而言,有效提煉品牌核心價值,能夠在一定程度上加強品牌服裝的營銷力度。從品牌服裝營銷方而言,提煉服裝品牌的核心價值應該進行全方面的科學調研,並在品牌服裝營銷時,慢慢產生高度差異化和感染消費群體消費意識的品牌核心價值。但是必須重視品牌服裝營銷過程中品牌服裝設計的重要性,保證品牌服裝相應核心價值可以貫穿服裝營銷的各個流程,進而使消費群體可以深切感受到服裝品牌價值核心。
3.3平衡服裝品牌設計營銷
品牌服裝設計與品牌服裝營銷相輔相成,有效平衡品牌服裝設計和營銷內容,為服裝市場營銷過程中充分發揮品牌服裝設計作用的主要對策。針對品牌服裝企業,不管是一方面重視品牌服裝設計,或是一方面重視品牌服裝營銷,這些都制約著品牌服裝企業的快速發揮在那。因此,必須合理平衡品牌服裝設計與品牌服裝營銷,創建品牌服裝設計與品牌服裝營銷科學協調體系,從而充分發揮品牌服裝設計作用。
4.結束語
品牌服裝營銷作為一項綜合工程,具備長期性與復雜性,其中設計和營銷是服裝品牌發展的重要源泉與動力。因而,在品牌服裝營銷時,應該建立品牌意識,有效提煉品牌服裝的核心價值,合理平衡品牌設計和營銷,使設計和營銷完美融合,有效發揮品牌服裝設計在品牌服裝營銷中的重要作用,推動服裝企業的快速發展。
參考文獻:
[1]邱小妹.邵陽中小服裝企業走品牌化之路探索[D].湖南師范大學,2014.
[2]吳鵬.芻議針織女裝產品差異化對品牌升級的影響[D].江南大學,2011.
[3]杜彬.動漫形象在服裝品牌推廣中的應用研究[D].浙江理工大學,2012.
[4]楊帆.論服裝品牌形象的展示設計表達[D].安徽工程大學,2012.
大專市場營銷畢業論文範文(二)
《 市場營銷模擬實驗項目規劃與設計 》
摘要:本文分析了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目開設的現狀,然後指出了學生在實驗中的學習需求,在此基礎上提出了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目規劃設計調整的整體思路,最後探討了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目內容設計問題。
關鍵詞:市場營銷模擬實驗;實驗項目;設計
《市場營銷模擬實驗》課程是面向市場營銷專業高年級學生開設的一門重要的專業性獨立實驗課程。該課程需要學生綜合運用所學營銷專業知識,在一個模擬接近真實的營銷環境中分析和解決特定的營銷問題,完成營銷戰略策略方面的決策,同時能得到相關決策帶來的後果。由於該課程需要學生綜合運用營銷知識解決問題,因此,通過學習本課程,一方面可以對學生學習過的關鍵營銷知識進行梳理和強化以形成體系;另一方面通過學習本課程,學生能學以致用,能夠感受到真實的市場競爭和對抗性,對於學生營銷全局思維能力培養、分析解決問題能力提升、實踐操作能力訓練和團隊協作能力養成等方面都能起到重要的作用。雖然《市場營銷模擬實驗》課程的實驗項目體系一直在不斷的修改、改進和完善,但是外界的市場環境在變、學生在變、學習需求在提高、實驗環境在調整,要想實驗課程能夠激發學生的學習興趣,發揮它應有的作用,那麼適時地對課程的實驗項目進行新的規劃設計的調整就是必須的。
1《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目開設現狀
我校本實驗課程實驗項目的開設前後經歷了兩個階段。最先是基於單一的南京世格營銷模擬軟體開設了SWOT分析、企業營銷目標確定、4P策略等八個實驗項目。後整合了消費者行為實驗室、顧客滿意度軟體和CATI軟體平台等形成了所謂的綜合實驗課程。早前的實驗項目設計由於僅基於南京世格軟體,該軟體版本較早,且沒有後續的更新,雖然整個實驗項目分成了八個項目,但是實際上都只是將該軟體平台中涉及到的營銷戰略及策略內容劃分為不同的模塊而已,更重要的是軟體的模擬程度並不很高、軟體操作無拓展性可能,影響了實驗項目對學生的吸引力和對學生知識能力的訓練。
後一個階段的實驗項目開設考慮了現有數個軟體平台的充分利用、本實驗課程課時的調整以及學生綜合素質培養更高的要求等實際情況,將原本的南京世格實驗軟體涉及到的八個實驗項目調整為十個實驗項目,增加了兩個新的實驗項目:顧客滿意度調研、CATI電話調查訓練。由此形成了綜合性的獨立開設的實驗課程。
此次調整,改變了原來各門實驗之間分散、孤立的弊病,使各個實驗項目組合成了一個實驗課程整體,使實驗課程涵蓋了市場營銷專業的一些重要知識點,同時進行了該實驗課程的實驗教學資源的建設,從而達到了優化課程人才培養模式和提升實驗教學效果的目的。不過總的來看,以上幾個實驗項目由於是基於幾個已有軟體設計的,各軟體平台的數據、界面、功能和軟體設計初衷並不統一,無法做到相互兼容,各個項目模塊之間邏輯聯系不強,而且也沒有針對培養學生素質與能力對上述實驗項目進行深度挖掘與設計,雖然該課程已經設計了五個實驗項目,形成了完整的實驗內容體系,但是實質上是形聚而神散,沒有很好地做到優化整合。針對市場營銷專業學生的調查結果也顯示了這一點,比如較多的學生都認為自己希望得到提高的能力沒有提高的原因跟模擬軟體、實驗條件有關。
2學生在本實驗課程學習中的需求
教學是為學生服務的,在對現有的實驗項目進行調整設計之前,必須了解學生對於現有實驗課程、實驗項目的意見和建議,找出問題所在,才能確保調整後的實驗項目能夠切實適應新的需求、有效培養學生的專業能力。在針對市場營銷專業學生的一份調查中我們發現,學生認為理想的《市場營銷模擬實驗》課程應該主要考慮將市場調研、環境分析、STP戰略以及市場營銷組合策略等方面的知識包含進去,它們的選擇人次均超過了100人次,也就是說在144份有選項的問卷中多數學生都選擇了這些答案。
而在能力訓練方面,學生們認為理想的《市場營銷模擬實驗》課程應該主要考慮將市場信息收集與分析能力、營銷戰略制定和營銷實踐操作方面的能力訓練。由此可以看出,學生們對《市場營銷模擬實驗》課程應當包含的知識與能力訓練涉及到的內容均為該專業知識與能力構架中重要內容。那麼在實驗項目設計中,各個實驗項目的開設就應該充分體現相關的知識和能力的訓練內容,而且應當保證各個實驗項目之間在知識和能力訓練方面的邏輯聯系和前後相承,並且要確保實驗項目在知識和能力訓練上的有效性。另據調查,學生們認為現有的模擬軟體中“制定營銷計劃”模塊對於學生通過實驗提升能力方面幫助較大,佔到了最大的比例,其次是SWOT分析模塊。對於模擬軟體提升學生能力方面不夠理想的地方,我們應該充分挖掘其潛力,要麼就應設法通過其它平台來補充。
3《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目規劃設計整體思路
3.1整合相關平台資源,增加實驗項目的模擬程度,提高實驗內容的吸引力
我校市場營銷相關的實驗軟體資源采購來源不同、采購背景不同、軟體功用也不同,雖然目前這些軟體整合成《市場營銷模擬實驗》課程還存在各種問題,但是未來對於實驗項目的規劃設計也依然只能基於這些現有的平台資源,而不可能全部推倒重來。在新的軟體資源完成替代之前,我們的實驗項目規劃設計必須以整合現有各種軟體平台資源為前提,這是一個基本的原則。學生在實驗中的學習狀態和學習效果深受實驗內容的影響,我們在設計實驗項目的時候,在案例選取、實驗分組、時間設定、參數調整、教師組織實施和引導等方面要想辦法提高學生參與實驗的積極性和主動性,提高實驗項目的吸引力,增加實驗項目的模擬程度。
3.2努力實現實驗項目的情景關聯性設計
由於現有的實驗項目體系是基於數個不同的軟體平台規劃設計的,存在實驗項目之間邏輯聯系不緊、不兼容等問題。較好的解決辦法就是在實驗中引入跟實驗內容、軟體平台功能模塊兼容的現實的情景線索,以情景線索穿插各個實驗項目,使學生的思路順著各個實驗項目走下去,思路清晰,知識能力訓練合情合理,增強實驗的模擬程度和吸引力。
3.3挖掘實驗軟體相關模塊中的專業知識和能力內容
現有的軟體平台往往是一個涉及各種專業知識和能力訓練的綜合體,軟體操作界面上各種功能操作也是一體化的,我們在進行實驗項目規劃設計的時候,應該注意根據你想訓練學生知識和能力的意圖去挖掘軟體平台上的各種內容,形成相對獨立和完整的實驗項目模塊,以便對學生進行專門的訓練。比如營銷模擬軟體中的SWOT分析部分,我們可以單獨設計成為一個實驗項目進行專項訓練,以達到強化的作用。
3.4調整實驗項目教學實施形式
學生們普遍對於沙盤演練和教學實訓等實驗組織實施形式比較感興趣,對於電腦軟體模擬的興趣不高,而我們這門課程主要的實驗教學形式恰好是電腦軟體模擬。為了提升學生的學習興趣,我們可以在電腦軟體模擬過程中通過穿插同類案例講解,在電腦軟體模擬實驗項目外增加實操性實驗項目進行沙盤演練和教學實訓等形式來活化課程教學實施形式,減少學生的抵觸情緒,增強實驗項目的吸引力以達到提升實驗教學效果,提高學生學習興趣的目的。
4《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目內容體系設計
根據以上實驗項目設計思路,考慮學生學習需求,結合學校現有的實驗條件和實驗環境,本實驗課程的實驗項目規劃設計調整整體上的情況包含營銷動態模擬、顧客滿意度研究和電話調查的內容,增加問卷設計與數據收集、焦點小組座談、二手資料收集等實驗內容,設計好各實驗項目之間的邏輯聯系,調整各實驗項目教學安排。具體情況如下:首先,作為綜合訓練學生專業能力的營銷動態模擬實驗予以保留,但是調整為三個實驗項目:認識模擬軟體、SWOT分析、整體營銷計劃制定。這主要是考慮到課程實驗學時要求以及該部分和後面實驗項目的聯系問題。
這一部分主要是強調從全局對學生進行綜合的訓練,讓學生對營銷框架和營銷知識綜合運用以及實踐操作有一個全面的認識和體驗。其次,在營銷動態模擬中涉及到的市場調查、市場研究分析、顧客滿意等重要內容,教師要適時對學生進行引導,讓他們的思路順勢轉到課程後半部分的營銷模擬專項訓練上,即以顧客滿意度測評為線索,先後進行顧客滿意度定性研究、顧客滿意度定量研究等實驗。
其中顧客滿意度定性研究涉及到二手資料收集、焦點小組座談、問卷測試與修改等問卷設計的實驗;顧客滿意度定量研究又涉及到電話調查、攔截問卷訪問、網路問卷發布、顧客滿意度結果計算與討論、課程論文撰寫等實驗內容。這樣一來,我們就可以以一個完整的情景線索“企業綜合營銷模擬—顧客滿意度調查、市場調查與研究分析專項訓練—問卷設計與數據收集—課程論文撰寫完成實驗”來串起學校現有的實驗軟體資源,增加各軟體平台之間的邏輯聯系,同時又通過情景設計增強了實驗的模擬程度,從而提高實驗項目的吸引力,增加學生的學習興趣,提高學習效果。並且,整個實驗課程既有綜合訓練,又有重要的專項訓練,對於學生知識和能力的培養來說更為有效。
5結論
任何實驗軟體資源都不可能與具體學校具體專業的教學需求完全一致,何況學生的學習需求持續在改變,實驗要求在不斷提高,實驗環境也在不斷變化,要想適應新的形勢、提高實驗項目的吸引力,提高學生學習興趣,對實驗項目的規劃設計進行調整就是必須的。但是這些規劃設計的調整又只能依據現有的實驗環境約束、考慮學生的學習需求,對各個實驗平台實施整合利用,設計合理的情景線索、提高實驗的模擬程度、開發蘊含專業知識的實驗項目、合理運用各種實驗項目教學實施形式,才能真正改變實驗課程面臨的不利情況,發揮它應有的功能,最大限度提升參與實驗學生的專業素質和能力。
大專市場營銷畢業論文範文(三)
《 電力企業改革下市場營銷思路 》
摘要:近年來,隨著社會的不斷發展,電力行業發展的速度比較快。在這種大的環境背景下,電力企業發展的速度也比較快,發展前景比較樂觀。但在電力企業快速發展的過程中也存在一些問題,從而迫使電力企業進行改革,以便更好地適應社會主義市場經濟的發展。電力企業改革的內容比較多,既包括技術方面的改革,同時也包括管理方面的改革。市場營銷策略屬於電力企業改革的重點內容之一,對於電力企業的發展具有重要的意義。結合電力企業發展的實際情況,分析和研究在當前環境背景下電力企業應採用的市場營銷策略,希望對電力企業的發展能有所幫助。
關鍵詞:電力企業;改革;市場營銷
市場經濟的快速發展,加大了電力企業之間的競爭。在激烈的市場競爭中要想存活下來就必須要進行改革,以適應市場經濟的發展。電力企業改革自從改革開放政策實施以後就一直在進行,經過了由淺到深的過程。現在正處於電力企業改革的關鍵時期,隨著電力企業改革的不斷深入,電力企業市場營銷方面存在的問題逐漸顯露出來,如何解決電力企業市場營銷策略中存在的問題、提高電力企業市場營銷策略的科學性成為人們關注的重點問題。因此,進行有關電力企業市場營銷策略的研究十分必要。本文將從介紹我國電力企業市場營銷的現狀入手,分析我國電力企業市場營銷策略中存在的問題,提出電力企業改革背景下應採用的市場營銷策略。
1我國電力企業市場營銷的現狀分析
隨著我國社會經濟的不斷發展,人們對電能的需求量越來越大,從而增加了電力企業的經濟效益。但與此同時,人們對電能的要求也變得越來越高,這就使得電力企業不得不進行改革,以滿足人們的使用要求,順應時代發展的潮流。在這樣的背景下,電力企業進入了改革時期。隨著電力企業改革工作的不斷深入,電力企業內部的管理人員逐漸意識到市場營銷策略對企業的影響,加大了對電力企業市場營銷策略的重視程度。其實,隨著我國市場經濟的不斷完善,各行各業都開始意識到企業市場營銷策略的重要性,市場營銷策略將會直接影響到企業的經濟效益,進而影響企業在市場中的競爭實力。現階段,電力企業越來越獨立,在發展的過程中國家也給予了大量的政策性支持。在新的市場形勢下,電力企業也意識到企業的主要任務就是增加企業效益。而增加企業效益的一個主要途徑就是進行合理的市場營銷。合理的市場營銷策略不僅可以提高企業的經濟效益,同時還可以促進電力企業的進一步發展,使電力企業在激烈的市場競爭中生存下來。
2我國電力企業市場營銷策略中存在的問題
就目前電力企業發展的實際情況來看,電力企業市場營銷策略中存在的問題主要表現在下述三個方面。第一,就是電力市場分布不均勻。隨著我國社會經濟的不斷發展,人們生產生活過程中用電量不斷增加,從而使得很多地區都出現了用電高峰期,進而出現了供電不足的現象,影響了人們正常的生產生活。在這種情況下,為了滿足人們的用電需求,電力企業必須要加大供應量。但是,電力企業主要解決的是發達地區的用電荒問題,對於那些經濟不發達的地區來說供電不足的現象仍舊較為嚴重,經常會出現停電、斷電現象。而電力企業並沒有對這些不發達地區的用電問題給予高度重視。
電力市場分布不均勻不僅影響了一些地區人們正常的生活,同時也影響了電力企業的進一步發展;第二,就是電力企業內部管理缺少規范性。電力企業情況較為特殊,電力企業管理的主要內容之一就是對財務進行管理。做好財務管理工作不僅能維持企業的正常運行,同時還有利於提高企業決策的准確性。但是現在很多電力企業都存在財務管理不規范的問題,不僅影響了財務管理的效率,同時也難以對市場進行准確地判斷,進而影響了電力企業的投資決策;第三,電力價格與市場存在較大偏差。目前,很多電力企業都將關注的重點放在完善電力網路系統上,從而忽視了電力價格等比較實際問題。現在,我國電力企業的定價方案還存在比較大的問題,主要體現在兩個方面。一方面是對市場的了解不夠,定價不合理。另一方面是沒有認識到地區之間的差異性,定價不準確。電力企業定價方面存在的問題也影響了企業市場營銷策略的制定,使得市場營銷策略變得更加不合理。
3電力企業改革下應採用的市場營銷策略
鑒於電力企業市場營銷策略存在較大的問題,必須要採取合理的解決措施。首先,應制定符合電力企業實際情況的營銷戰略。電力企業的營銷戰略是其制定市場營銷策略的重要參考標准,將直接決定市場營銷策略的合理性。電力企業應依據制定的營銷戰略逐層確定市場營銷部門的任務。第一,是決策層。決策層的主要任務是制定市場營銷戰略,並對相關職能部門的執行情況進行監督管理,確保企業處於正常運行狀態。同時,還應加強企業與外部市場之間的聯系,以便能及時適應市場的變化;第二,是相關職能部門。各個職能部門在企業中處於中間階層,所承擔的任務比較重。一方面要和決策層進行溝通,以便更好地了解企業的營銷戰略。另一方面還要和基層員工進行溝通交流,關注用戶的需求變化情況;第三,是營銷人員。營銷人員是企業營銷戰略的直接執行者,其專業水平將直接影響到最終營銷戰略實施的情況。
因此,必須要提高營銷人員的專業水平。完成上述工作相當於是對電力企業內部的營銷管理系統進行了重新的梳理,使其變得更加規范化。其次,應加強和客戶的溝通,了解客戶的需要。市場營銷的主要對象就是客戶,只有全面了解客戶的需求才能制定出符合市場實際情況的營銷策略。但就目前的情況來看,電力企業和客戶之間的溝通比較少,從而影響了電力企業對市場的判斷,進而影響了電力企業的相關決策。因此,必須要加強和客戶之間的溝通交流。例如,可以組織客戶會議,面對面地了解客戶的需要。最後,應完善全國電力市場。不同地區對電力的需求是不同的,電力企業在關注發達地區的用電需求時也應關注經濟不發達地區的用電需求。為了避免出現資源浪費,電力企業可以根據地區的實際情況將客戶劃分成不同的類型,並採用不同的供電策略。同時,還可以根據地區差異制定不同的營銷策略,實現企業經濟效益最大化。
4結論
總之,在電力企業改革的背景下,電力企業市場營銷策略的制定對電力企業的發展具有較大的影響。因此,電力企業應加強對市場營銷策略的重視,制定合理的市場營銷策略,提高電力企業的經濟效益,使電力企業能更好的發展。
參考文獻
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I. 關於市場營銷策略的論文開題報告
正確的市場營銷策略是企業盈利的保證,如果沒有適合企業及產品的目標市場和恰當的市場營銷策略,其他如產品定價、.分銷渠道、品牌宣傳等只不過是水中月、鏡中花。下面是我為大家整理的關於市場營銷策略的論文,供大家參考。
摘要:中小企業的數量在市場中占據了很大的比例,對促進國民經濟增長起著重要的作用,而且,在經濟市場發展中,中小企業的市場營銷策略也在不斷地改進和完善,能夠保證中小企業健康、穩定地發展。但是,當前一些中小企業在市場營銷中還存在著一定的問題,為此,本文主要對中小企業市場營銷策略展開分析。
關鍵詞:中小企業;市場營銷;營銷策略
1引言
中小企業市場營銷策略是指在中小企業中制定科學的營銷策略與營銷手段,對市場進行准確的定位,瞄準目標客戶的需求。對企業的內外部環境進行市場調研與分析,建立准確的SWOT分析,對企業內部管理及外部營銷活動制定科學有效的策略規劃[1]。使中小企業通過科學有效營銷策略對市場進行准確細分、明確目標客戶,保證企業的市場營銷效果。
2中小企業市場營銷策略的重要性
首先,我國人口基數較大,我國長期以來存在著就業壓力問題給國家的宏觀調控帶來困難,而中小企業在我國的迅速崛起很大程度上緩解了我國人口就業壓力,給社會的穩定發展提供了有力的基礎。其次,在我國國民經濟中中小企業占據著重要的地位,據調查表明中小企業銷售收入占總收入的57%[2]。在全國大量的零售行業網店中中小企業佔90%,我國出口產品總額中中小企業占據60%。由此可見中小企業對我國國民經濟的發展做出的貢獻不可小覷。第三,目前我國大多數中小企業從事的是第三產業,這條產業鏈最大的特點就是更加接近市場和消費者,在市場中較為活躍,具有較強的市場競爭力。因此,目前我國中小企業是我國經濟增長、科技進步的助推器。
3目前中小企業市場營銷過程中存在的問題
3.1營銷管理體系不健全
我國部分中小企業內營銷管理組織結構不健全,一方面,由於對現在營銷理念重要性認識不足,在設立企業組織構架時多以銷售為導向進行企業資源的分配考量。導致許多中小企業缺少專業營銷部門及相關組織部門,或者即使設立營銷部門,其配置及職能僅僅涵蓋營銷中簡單的商業活動企劃或VIS理念傳播等少數幾項職能[3]。另一方面,營銷相關職能部門缺少相應許可權,使部門地位淪為銷售或市場部附庸。此外,由於資源投入較少,導致營銷相關部門的人員專業素質不高,嚴重滯後企業的營銷硬體水平。這些原因導致大多數中小企業在日常運營中企業營銷企劃僅僅成為企業董事長或總經理等領導的工作,缺乏科學系統的營銷支撐,使我國中小企業難以擺脫長期以來的經驗化營銷管理模式,難以適應現代經濟環境。
3.2營銷理念落後
在競爭激烈的市場經濟體制中,很多中小型企業雖然目前還能夠保持現狀生存下來,但是,企業管理者缺乏科學的營銷理念[4]。在市場營銷中仍採用傳統的直銷、跟銷等傳統的營銷模式,這種傳統的營銷模式對市場需求認識不夠,對市場營銷信息搜集不到位,嚴重影響了企業的營銷發展。其次,還有些家族式的中小企業中,由於管理者沒有營銷管理經驗,繼承企業後沒有對營銷管理進行專業的培訓學習,缺乏營銷理念,將營銷看成傳統的推銷。由於缺乏科學的營銷理念,在企業產品的營銷中缺乏品牌營銷、整合營銷及產品組合營銷的具體認識,同時在營銷過程中也沒有準確的營銷目標計劃,使企業在營銷過程中增加了大量的營銷成本。
3.3市場定位不準確
由於目前部分中小企業的營銷目標不夠明確,缺乏准確的市場營銷定位,它們在市場營銷過程中沒有準確的市場定位,就猶如海中航行的小船失去了塔燈的指引,在市場發展中盲目的營銷,找不到自己的位置,形成在市場競爭中盲目擴張的營銷現象。此外,由於中小企中缺乏營銷理念作為指導,在市場定位中沒有科學的定位依據,企業對營銷中的SWOT分析方法的認識較為膚淺,在具體實施過程中對企業內外部優勢分析不夠全面,導致企業對市場營銷中的定位不夠准確。
3.4競爭方式單一
目前我國部分中小企業在市場競爭中僅僅利用價格戰壓低產品價格進行競爭,由於在企業價格競爭中,企業的利潤較小,因此,企業往往在內部剋扣員工薪資。長期進行單一的價格競爭嚴重影響了企業的內部發展和企業的收益。同時在價格競爭中由於價格戰的激化,導致一些破壞市場秩序的價格競爭現象出現,還使市場中出現大批的假冒偽劣產品,嚴重影響了我國市場經濟的可持續發展。同時,部分企業在競爭中進行單一的競爭模式沒有體現產品的附加價值和企業產品的品牌價值,企業在生產經營中沒有注重創新研發新的產品,產品的單一使企業的品牌發展受到制約,使消費者對產品的認識具有局限性,不利於企業的發展。
4中小企業的市場營銷策略
由於我國中小企業容錯能力較差的現狀,在激烈的市場生存中更需要精準的營銷策略規劃。而現代市場經濟具有螺旋加速效應,只有具備快速的企業營銷決策及執行能力才能使企業在生存的前提下得到更好的發展。因此,我國中小企業的市場營銷策略應該從“快”和“准”兩個方面考慮。
4.1建立快速增長型的企業營銷模式
現代企業營銷能力源於企業組織運營管理水平與銷售策略的精準對接能力。因此,在現在營銷理念下企業的營銷策略需要通過建立科學的營銷組織體系得以實現。
4.1.1建立企業快速營銷決策保障機制
中國企業傳統經驗型決策的正確與否與周期長短,偏重受決策者所處圈子及個人經驗的影響。而現代型企業科學決策,多由企業運營中內外部信息收集能力、反饋渠道和企業經驗所決定。後者科學可控性高,對預期的判斷更長遠。從經驗型決策轉變為科學決策,這是判斷一個企業是否是快速型企業的標准。我國中小企業要成為快速企業,必須通過轉變決策模式,即從經驗型決策轉變為科學型決策,建立快速決策的機制,使決策快起來。通常認為小企業不具備建立企業相關信息搜集機制的基礎,往往劣勢就是優勢所在。中小型企業要快速發展,只能將少數資源集中到幾個關鍵目標市場,因此數據化信息來源集中、信息量小、便於統計且信息的有效程度高[5]。另外,組織結構多為扁平化或易於扁平化,信息傳遞及精確修正更靈活。同時,中小型企業在規范化數據搜集上產投比更優,從傳統決策型向科學決策管理轉變成本更低,收益更高。
4.1.2建立現代營銷管理組織結構
建立完善的科學決策機制,離不開良性健康的管理組織結構的支持。而中小企業正缺少良性組織結構。彼得原理及帕金森定律等現象在各層次的組織中大量存在,使組織運行成本高,有效信息流速慢,最終導致企業決策快不起來。現階段我國中小企業組織結構不合理,主要表現為:企業盲目節省資源,對企業必備的關鍵部門缺少配置;重要部門職能不明確;沒有合理的目標管理機制;人員配置不當;組織的人際成本過高。應該通過合理部門調整、優化人員組合、建立目標管理機制和有效的激勵體系,實現企業內部改革。企業管理本質是人的管理,把合適的人拼合成合理的組織,通過合理的組織結構保障組織高效運行。
4.2制定精準的營銷策略
4.2.1合理制定企業中長期營銷發展規劃
三年企業靠產品,十年企業靠管理,百年企業靠文化。目前我國中小企業大多處於第一層次末期,本質是工廠,還不是公司,只能賣產品。面臨的首要任務是逐步建立自有的初級品牌,為企業向公司化轉型提供支撐。鑒於中小企業的發展現狀,大多數中小企業發展規劃的第一個階段目標,應該是通過企業的公司化、產品的品牌化,成長為市場中的挑戰者。先做成品牌,再做市場擴張。因為產品一直要尋找市場,而市場也會主動尋找品牌。所以,不應盲目進行市場擴張,當企業在一個局部目標市場做成數一數二品牌時,企業向整體市場擴張的阻力自然會變小。同時在這個發展階段,我國中小企業應該結合自身情況正確採用品牌策略。例如:雙品牌、多品牌戰略,能優化高低端產品搭配,增加市場份額;並容易針對不同目標市場制定靈活的策略,進而分散市場領導者反擊的注意力。當企業成功完成公司化轉型,通過品牌的感性營銷設計成長為挑戰者後。才有能力建立以輸出企業文化為導向市場營銷競爭策略,成長為具有一定規模與市場話語權的市場競爭者。中小企業要實現第一階段目標,首先要通過對競爭市場進行充分分析,制定出准確的企業市場競爭戰略,並通過產品、價格、渠道、促銷等營銷組合的執行,佔領目標市場,來完成企業的市場競爭戰略。
4.2.2建立精簡有效的市場調研機制
中小企業市場營銷決策的容錯能力較差,每一次營銷決策都關乎企業的生死。然而,我國中小企業由於受資源及條件所限,對市場調研的重要作用往往忽視,或雖然認識到市場調研的重要性,卻在市場調研科學營銷決策與傳統經驗決策的成本與收益博弈中趨向於選擇傳統經驗決策。在這一背景下,企業的市場調研機制難以提供客觀有效的決策依據,導致整個營銷策略建立在錯誤的基礎之上。因此,我國的中小企業應該正確認識市場調研的重要性,有效、合理調配企業資源,充分利用銷售人員進行市場調研。
4.2.3准確定位營銷戰略和目標
中小企業不應滿足於做簡單的跟隨者。應該針對具體目標市場定位於利基型跟隨者,利基型跟隨既是傳統目標市場的跟隨者,也是新興細分目標市場的挑戰者與領導者。
4.2.4重點開發“關鍵目標市場”的營銷資源
由於中小企業資源有限,所以中小企業應依據市場定位與市場細分,關鍵目標市場制定可行性市場競爭戰略,可以最大限度地將營銷資源集中在企業最關鍵的明星業務與潛力業務上。使企業在關鍵的目標市場上最大限度強化企業優勢、打造企業核心競爭力。例如通過雙品牌或多品牌支撐差異化戰略。集中企業資源關鍵點是投放中高端化的第二品牌尋找新目標客戶,佔領新渠道,逐步淘汰低端產品,成長為關鍵細分市場新的領導者;在新興目標市場採用設計高端化的第二品牌,要充分利用馬太效應,成長為細分目標市場領導者。通過品牌營銷策略的實施,再反向向傳統渠道滲透,由跟隨者逐步成長為目標區域整體市場挑戰者。最終通過關鍵的目標市場,最大限度集中企業營銷資源打造競爭優勢,即通過雙品牌正面防守側面出擊。先將企業公司化,產品品牌化,進而打造企業核心競爭力。
4.2.5以市場為導向進行產品創新
企業的營銷目標是通過品牌賺錢,而不只是賣產品。中小企業實現這一營銷策略的關鍵應是以細分目標市場的市場需求為導向,預見性地對簡單仿製產品進行創新,提高產品附加值,實現產品差異化,最終打造企業的盈利能力,才能使中小企業避免被市場淘汰。因此,產品設計創新應建立在准確、科學的市場細分基礎之上。
5結語
綜上所述,我國中小企業的整體市場營銷能力遠遠落後於現代市場經濟要求,要提高我國中小企業的現代營銷能力應將企業組織運營管理水平與營銷策略進行精準對接,結合自身比較靈活的經營優勢,有效提高中小企業的營銷能力。同時,針對中小企業的經營中容錯能力較低的問題,充分應用企業的營銷能力,制定科學、合理的精準營銷策略才能使我國中小企業擺脫先天劣勢,獲得健康快速的發展。
參考文獻
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摘要:建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便於更好的加強渠道管理質量。
關鍵詞:房地產;市場營銷策略
一、房地產企業市場營銷渠道的特點和現實需求
房地產作為商品,具有與其他工業產品截然不同的特性,導致其營銷渠道也存在著不同的要求和特徵。隨著市場競爭的加劇以及網路、移動通信技術發展所導致的個人信息獲取量的激增,對房地產企業市場營銷渠道也有著新的要求。
1.房地產企業市場營銷渠道的特點。
相對於其他產品而言,房地產產品具有建設周期長、產品位置固定、產品關聯項目多、價格昂貴等特性,因此其市場營銷渠道也有著自身的特點。一是渠道關系時間久。相對於其他商品而言,房地產的存在時間跨度長,因此渠道各成員間關系維系時間長,對成員之間的關系融洽度要求高。二是渠道結構相對簡單。相對於其他企業的銷售渠道而言,房地產企業銷售渠道往往比較簡單,呈現出短、扁、少的特點,因此渠道沖突數量相對較少,但一旦出現問題,其性質往往比較惡劣。三是渠道服務要求高。房地產產品的關聯性較強,從硬體的基礎設備、生活設施到軟體的物業管理等等方面,標准較高。四是渠道對象方向性強。渠道成員具有一定的特殊性,特別是房地產項目的性質和特點決定了渠道成員的性質和群體特徵,因此,在確定營銷策略方面佔有比較重要的位置。
2.房地產企業市場營銷渠道的現實需求。
房地產企業面臨市場競爭的加劇,使得房地產企業市場銷售面臨的更多的困難。這也就要求企業市場營銷渠道必須有所改變,以適應這一新的情況。一是營銷推廣的效益要求更高。房產作為一個特殊的商品,消費者在選擇時會比較慎重,而隨著市場競爭的加劇,房地產企業產品的趨同性增強,如何使自身產品更具辨識度,幫助消費者更好的記住產品,乃至選擇他,就需要增強產品推廣的效益。二是營銷渠道的接觸性要求更多。代理商、經銷商、房地產經紀人、開發商的營銷機構最主要、直接的功能是尋找購買者,通過消費溝通、討價還價過程來說服顧客購買白己的產品。相對於以往的賣方市場,現實的房地產銷售需要企業更多的走出去,與消費者接觸,提高產品的影響力。三是營銷渠道相關配合活動要求更豐富。隨著購房者經濟實力增強,越來越多的購房者購買住房是出於改善居住條件的目的,因此其購房不僅僅為了買到遮風擋雨的房屋,有時又為了心理滿足、身份象徵、教育投資等方面的目的,因此,這就要求營銷渠道所展示的內容必須的全面的,必須要從小區形象、服務人員形象等等方面給予消費者足夠的信心。
二、房地產企業市場營銷渠道的現狀與存在問題
新的市場變化要求我們的營銷渠道轉變觀念,主動出擊,有所作為,以往的坐堂式的營銷已經遠遠不能滿足現實的要求。但從現實情況看,不少房地產企業對於營銷渠道的關注並不多,片面認為皇帝女兒不愁嫁,缺乏對消費者的重視和工作觀念的轉變措施,導致產品的競爭力下降。
1.品牌營銷重視不夠,渠道成員缺乏自主性。
房地產營銷渠道的一些成員缺乏市場競爭意識,對產品營銷沒有科學的規劃,僅依靠企業自身的品牌形象來實現銷售。這些對於一些大型企業而言,問題尚不突出,但對於一些中小型企業而言,如果其渠道成員沒有主動性,不能藉助自身的優勢來增強產品吸引力,則往往出現產品銷售不暢的問題,尤其是隨著消費者持幣待觀的情況加劇,更突顯營銷手段乏力的問題。
2.渠道構成近似度高,產品競爭力展現不足。
通常房地產企業營銷渠道是由開發商——本地代理商——消費者的結構模式,這種形式雖然實現了扁平化,但由於雷同性,往往使得企業間的差異性變小,競爭力有所降低。而相對於其他產業市場,企業往往對自身的營銷渠道較為重視,往往給予其更多的便利性和自主性,從而使產品營銷形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產企業營銷渠道模式的僵化。
3.渠道服務功能缺失,客戶體驗問題較突出。
房地產的關聯性要求其營銷渠道成員必須能夠為客戶提供更為全面、周到、貼心的服務,從而滿足客戶的多樣性需求。但不少房地產商們在過去的巨大盈利模式下,養成了以我為主的模式,對客戶關系重視不夠,對構建忠誠性、持久性客戶的培養體制不理解,沒有形成培養渠道的意識,造成客戶購買商品後,開房商就撒手不管,給客戶造成了極差的購買體驗,影響了產品的形象。
三、房地產企業市場營銷渠道適應新時代的關鍵所在
針對當前房地產企業市場營銷渠道中存在的諸多問題,筆者認為,創新其營銷渠道,就必須要立足於時代的要求,認清房產作為一個特殊的產品,其自身所具備的特殊性,從轉變觀念入手,增強渠道成員的自主性,增強渠道內部的協同性,從而提高營銷活動的影響力和同步性。
1.觀念創新,認清營銷渠道的本質。
面對著激烈的市場競爭壓力,房地產營銷渠道成員必須加快觀念的轉變,樹立正確的營銷理念,切實從渠道上建立優質高效的通道。一是樹立服務觀念。渠道成員必須要通過服務來挖掘潛在客戶,加強服務質量,真正滿足購房者的多元性需求,建立消費者忠誠。二是樹立誠信觀念。改變傳統的“店大欺客”的問題,實現房屋質量過硬、物流優質貼心,合同信守承諾的目標,建立自身的品牌形象,凸顯產品的特徵。三是樹立價值觀念。就是要建立品牌的角度出發,加深渠道成員對價值的理解,提高產品附加值、增強用戶體驗感,維護消費者對產品的認同感。
2.成員創新,暢通營銷渠道的通道。
就是要改變傳統的營銷渠道模式,引入新的渠道元素,增強產品的認同感。一方面,可以加入網路元素。發揮網路技術傳播性強,時效快的特點,將房產作為一個特殊的商品來加以宣傳,利用3D技術來增強客戶的體驗感,用網路技術提高新客戶的滿意度。同時,可以借鑒美國房地產網路技術的優勢,減少中間機構的麻煩與客戶進行交易,降低中間費用。另一方面,規范房地產營銷代理行為。企業要重視營銷代理以及相關的物業公司的作用,規范其行為,建立規范嚴格的執行程序,幫助渠道成員提升自身的服務水平。
3.內容創新,協調營銷渠道的活動。
企業自身要加強對渠道成員的管理,理順成員之間的相關關系,特別是組織營銷活動時,加強成員之間的溝通聯系,建立統一規范的渠道管理體系。同時,加強資源的共享,從而便於潛在購房者的選擇和鎖定,並通過統一的營銷行動來提高產品的影響力。另一方面,對於客戶的投訴,必須要建立順暢的受理、辦理程序,將投訴內容區分設計、施工、銷售、服務等等方面的內容,有效地協調渠道成員的行動,建立良好產品形象。
4.標准創新,塑造新形勢溝通模式。
建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便於更好的加強渠道管理質量。一是區分評價內容。就是要選擇能夠體現營銷渠道運轉情況的內容作為評價內容,引入消費者評價體制,反映渠道建設質量。二是規范評價指標。確立評價指標權重和標准,從而科學的驗證渠道建設效果,幫助渠道成員發現存在的問題,使房地產企業能夠有效提高營銷渠道建立效果。三是落實評價結論。通過資金分配比例、渠道商的選擇等工作來落實評價結論,從而有效督促渠道成員來改進工作質量。
參考文獻
1.娃哈哈飲料濰坊市場營銷策略研究王蓉青島科技大學2013-03-29
J. 市場營銷專業論文範文3000字
隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響 市場營銷 的環境也在隨之發生改變。下面是我給大家推薦的市場營銷3000字論文 範文 ,希望大家喜歡!
市場營銷論文範文3000字篇一
《網路經濟環境與營銷通路變革》
摘要:營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網路經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免
關鍵詞:營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理
一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ,在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則,這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網路經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免。
一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網路渠道進行營銷。
2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成,是一種長而窄的渠道模式,網路經濟條件下,企業可以直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少,導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。
3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來,專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。分工越來越細,環節愈來愈多,生產者與消費者的距離越來越遠,消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網路經濟時代,信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊,數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位,使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基於信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同,但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。
4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先,互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以只保留最為關鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等,藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。
二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢
在網路經濟條件下,面對企業經營模式的轉變,企業營銷通路出現了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中,營銷通路扮演著一個極其重要的角色,一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步,經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期,商品處於供不應求狀態,生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是,市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商,零售商逐漸居於舉足輕重的地位。
首先,市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場,消費者成為稀缺資源,由於零售商處於通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標市場顧客,因而成為產品流向市場的“守門人”。其次,零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模,零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢,使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。
2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點:一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高,且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而,許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節,沒有產品積壓,而且個性化的產品價格缺乏彈性,所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進入中國市場的短短幾個月中,市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反,看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革,互聯網開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易,節省了中間環節的成本,供求信息能夠及時獲得溝通,對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯系,並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代,網路的運用更加普遍,通過開發資料庫軟體,可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客,而是試圖吸引消費者的興趣,獲得他們的許可,然後同他們開展產品的溝通和對話,培養顧客的忠誠度。
三、網路經濟與營銷通路的改進辦法
在網路經濟環境下,傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此,對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。
1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商,通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系,從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力,而將非核心能力的業務虛擬化,外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對供應商的培訓整合他們的能力,以達到對消費者需求的准確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流,是市場規則使然,最大限度地減少供應鏈環節,降低成本,提升利潤,同時給通路合作夥伴盈利空間,是當代企業通路建設和發展的方向。
3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天,商業競爭朝著國際化的方向發展,只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系,採取“雙贏”戰略,才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作,不僅要考慮自己的市場佔有,更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM),源於“以客戶為中心”的 商業模式 ,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶,通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源,擴展新的市場和業務渠道,提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
5、實施品牌戰略管理,提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產品生命周期與顧客生命周期,將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理,強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中,可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺,進而提高顧客的品牌忠誠度,增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動,讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值,而是企業與顧客共同創造價值。
市場營銷論文範文3000字篇二《網路營銷環境下的顧客忠誠》
提要:本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析,並結合存在的問題提出建議,希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。
關鍵詞:網路營銷;顧客忠誠;忠誠度
引言
2010年互聯網發展呈現兩大特點:一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ,2009年全年網民增長率為28.9%,但前十六大網路應用中,有十二個的用戶增長率超過網民增長率,甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明,平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富,網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有:品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大,並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)
2010年網路營銷基礎繼續擴大,網路營銷開始嶄露頭角,正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展,消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說,顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息,並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言,如何培養顧客忠誠度,對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。
一、基本概念界定
(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義:Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。
(二)顧客忠誠度的內涵
1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠,英文為“customer loyalty”,是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性,是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的,經過思考而決定的購買行為,表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。
2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在:(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。
3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受,是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系,滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實,產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受,而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。
二、顧客忠誠度影響因素分析
(一)產品質量。在市場經濟條件下,產品非常豐富,消費者選擇空間非常大,而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說,顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值,而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用,這種效用是產生於顧客自己的判斷,是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。
(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分,是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下,除了產品本身要有過硬的質量外,優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外,也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高,可以改善網路顧客對產品的認識,從而提高顧客總體滿意度,繼而使得顧客的購買傾向提高,如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等,購買傾向的提高又會導致忠誠行為,最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的,服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。
(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜,人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件,許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較,從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠,消費者就會選擇競爭對手的產品,這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。
(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性,缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報,他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此,當競爭性選擇吸引力減小時,客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說,替代者吸引力越小,客戶忠誠度越高。
(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務,每次購買之後自身都有一個評價,通過多次購買之後,客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。
(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象,顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向,就會很自覺的購買該企業的產品,這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。
三、提高顧客忠誠度的 措施
(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分,提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵,確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略,形成有自己特色的產品和服務。
(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務,能夠讓客戶有被尊重的感覺,會增強客戶的滿意度。同時,對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕,主動聯系客戶,提供相關方案和安排,這一方面可以防止客戶流失,同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通,網路營銷要以客戶為中心,企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性,可大大滿足顧客的需求,提高客戶滿意度。
(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比,那麼顧客就會滿意;反之,顧客就不會滿意,就會影響顧客的忠誠度。
(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面:其一,鞏固企業現有的競爭優勢,並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析,全面了解顧客的需求和建議,進一步了解潛在顧客,制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二,企業還要不斷地增強自身的競爭力,根據客戶的特徵,確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略,形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。
(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍,分析各種銷售數據,這些數據可以用於商品的最佳分組布局,來幫助客戶選擇商品,幫助顧客找出潛在的心理需求,節省客戶購買時間,從而激發客戶的購買慾望,盡量為客戶提供各種方便,使他們買到滿意的商品,還要及時做好售後工作,為客戶提供愉快的購物環境,保持顧客對企業的忠誠度。
(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力,是企業的一項重要的無形資產,良好的企業形象一旦形成,就可以轉化成巨大的物質力量,產生強大的“品牌”效應,從而易於推廣新產品,穩定和擴大消費群體,佔領市場;還要設計企業的各種外觀,形成企業獨特的視覺形象,樹立企業的外在形象;同時,培養 企業文化 ,提高企業的經營理念。這是一種內在的動力,會影響企業內部的各個方面,並擴及社會公益活動和消費者。除此之外,企業還應該多做一些公益活動,為社會多做貢獻,給顧客留下深刻印象,將內在品質和外在形象有機結合,努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話,在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。
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