2010年7月網路營銷與策劃試題

1. 網路營銷策劃方案如何做

一、設計思路與要求找一個產品或者一個企業，利用互聯網這個信息平台，（酷美網路）通過搜索引擎、E-mail、博客、網路社區等營銷工具，通過對影響企業或產品的各種因素進行分析制定一個網路營銷方案，從而達到增加企業效益或提高產品的品牌知名度。
二、方案內容一般方案內容應包括：
1、企業或產品基本情況簡介
2、網路營銷環境狀況分析
3、網路營銷目標、戰略
4、網路營銷策劃方案
5、策劃方案各項費用預算
6、方案實施預期與風險評估
三、格式要求
1、策劃方案正文用宋體小四、標題用四號加粗、行間距為1.5倍、前段與後段間距為0。
2、對自己的策劃方案要求做到：
（1）方案一定要有執行性，如果不能執行說明你的方案是沒用的。
（2）方案要有明確的定位，到底是為了提高銷售額還是為了增加品牌的知名度一定明確。
（3）方案對管理團隊的要求。

2. 網路營銷需要學習哪些知識技能

這是我們這里的課程，可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維回導答圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理

3. 談對網路營銷的理解和認識

網路營銷就是以互聯網路為基礎，利用網路信息和媒體來輔助進行實現營銷目標的市場營銷活動。說的簡單通俗點，就是利用互聯網達到一定營銷目的的市場營銷活動。

在這里要說的是，不同的企業所接觸的網路營銷面的不一樣的，這和企業的規模，行業，目標等等都有關系，不能簡單的認為在網上投放了一個網路廣告、投放了競價排名、做了SEO等就是網路營銷了；

實際上網路營銷可不只是這么簡單的東西，起碼投放廣告你要懂得投放位置啊，廣告的策劃設計啊，廣告的效果監測啊等等，而競價排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以對網路營銷的認識不要太片面！

網路營銷是一系列網路推廣手段的整合，這些手段包括：搜索引擎營銷（SEM）、IM營銷、BBS推廣、競價排名、新聞營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、電子雜志營銷、SNS營銷、論壇營銷、電子商務、電子郵件等等；

把這些一系列的推廣手段根據你要推廣的產品特性有機地整合起來制定一個整體的營銷方案，才是網路營銷的根本核心所在。

(3)2010年7月網路營銷與策劃試題擴展閱讀：

起源：

網路營銷產生於20世紀90年代，90年代互聯網媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網路營銷策劃，制定和實施的營銷活動，可以更有效的促成交易的新型營銷模式。

簡單地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行，為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。

隨著互聯網影響的進一步擴大，人們對網路營銷理解的進一步加深，以及出現的越來越多網路營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網路營銷的諸多優點並越來越多地通過網路進行營銷推廣。

網路營銷不單單是一種營銷手段，更是一種文化，信息化社會的新文化，引導媒體進入一個新的模式。

4. 急求全國2004年7月自考網路營銷與策劃試題及答案

廣義：以互聯網為主要手段 為達到一定營銷目標 的經營活動。
定義：企業整體營銷戰略的一個組成部分 利用Internet技術 最大程度滿足客戶需求 達到開拓市場、實現盈利目標的 經營過程。由Internet客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節組成。
實質：根據客戶的需求開發新產品，進而取得市場競爭優勢。
本質：抓住客戶、分析客戶以及滿足客戶的需求
主要職責：從企業的外部環境發現市場需求及其變化趨勢，從中尋找營銷機會和認識營銷風險，制定和調整相應的營銷策略，在整合內部微觀環境的基礎上，做出適應環境變化的反饋。
理解：1、不是網上銷售2、網路營銷不僅僅限於網上3.建立在傳統營銷理論基礎之上4、網路營銷是以計算機網路技術為手段，利用互聯網開拓市場並滿足客戶需要的活動。
優勢：1、吸引上網用戶訪問本企業的網站2、具有交互性和多層次營銷的優勢3、具有強大的集成功能4、有利於滿足客戶的個性化需要5、低成本優勢
吸引用戶訪問本企業網站要點：1、激起訪問者好奇心2、不斷更新內容3、提供方便查找的工具和盡可能全面的資源4、個性化設計
WEB主頁交互三個層次：1、簡單訪問2、培養興趣3、建立關系
低成本優勢：1、沒有店面租金成本2、沒有商品庫存壓力3、很低的行銷成本4、極低的結算成本
網路營銷意義：1、應對網路化挑戰的需要2、經營創新的需要3、進行現代管理的需要4、自我學習的需要
經營創新主要表現在：業務創新、手段創新
網路營銷與電子商務關系：網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段。分界線：是否有交易行為的發生。
電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和，核心：商品交易的實現。
電子商務：實現整個貿易活動的電子化。
涵蓋范圍：交易各方以電子交易方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易
技術方面：一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、自動捕獲數據等。
IBM：採用電子方式 進行商務數據交換和開展商務業務的 活動。是在互聯網的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相結合的背景下產生的相關聯的動態商務活動。
網路營銷與傳統營銷相同點：1、都是企業的一種經營活動2、都需要採用多種手段實現既定的目標3、都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點4、對消費者需要的滿足，不僅停留在現實需求上，還包括潛在需求。
不同：產品、價格、銷售、促銷、決策。關系：網下營銷是網上營銷的基礎，網上營銷是為網下營銷服務的
網路市場特點：全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場
網路營銷產生基礎：技術：互聯網崛起 觀念：消費觀念改變 現實：市場競爭激烈
互聯網的崛起：現代電子技術和通信技術的應用與發展
消費觀念改變：1、個性消費的回歸2、消費主動性增強3、對購物方便性的追求4、對購物樂趣的追求5、價格仍然是影響購買的重要因素
企業網路營銷存在的誤區：1、開展網上營銷目的不明確、缺少計劃性2、對上網營銷的費用估計不足3.缺乏有效地評估Internet營銷活動的手段
對傳統營銷的沖擊：1對傳統營銷方式的沖擊2對標准化產品的沖擊3對營銷渠道的沖擊4對定價、廣告策略的沖擊5對顧客關系管理的沖擊6對競爭形態的沖擊7對企業組織重整的沖擊8對跨國經營帶來的沖擊
網路營銷發展面臨問題1網路基礎設施建設問題2政府的角色定位問題3安全問題4網上支付問題5網路營銷法律問題6企業計算機應用水平落後，網路意識淡薄7企業管理水平落後，經營方式陳舊8商家信譽問題
對策：1進一步搞好中國Internet網建設和利用工作2參與國際聖誕，建立一個國際社會普遍接受的電子商務及網路營銷國際框架3加強標准制訂和安全技術研究4加速金融電子化進程5跟蹤國際市場，制訂一套具體有效的優惠政策6樹立典型，讓沒有利用網路營銷的企業有緊迫感7引導企業用網的普及8ISP在網路營銷活動中要進行准確的自我定位9鼓勵中國企業與外國公司開展合作10進一步加強宣傳、普及和人才培養工作。
第二章 網路營銷原理
網路營銷環境：網路營銷活動所面臨的各種外部條件的總和。
直接環境－互聯網所形成的環境（計算機網路、網路營運商、各類上網終端）
計算機網路（lan/wan/internet/intranet/extranet）Internet環境，Internet資源（信息資源、計算機系統資源），中國互聯網，網路營運商（通訊營運商、專業化計算機站點）各類上網終端（邊入互聯網的各類用戶）
間接環境：企業網路營銷所面臨的現實的營銷環境（現實的市場、社會等因素構成）
企業內部微觀環境（企業市場營銷部門外的企業部門的其他部門）企業外部微觀環境（外部直接影響企業行動者與力量）宏觀環境（影響企業本身及其外部微觀環境的社會力量）
網路營銷條件：網路營銷平台、產品特性、財務狀況、人力資源、行業競爭狀況
網路營銷平台是指開展網路營銷活動的有形界面，由計算機終端、伺服器和各種網路設備所組成
企業網站接入互聯網一般有三種方式：專線上網、主機託管和虛擬主機
網路營銷理念－指導網路營銷活動的基礎思想：1時空觀念－電子時空觀2信息傳播觀念－全新的信息傳播模式3網路市場觀念－對市場性質的重新理解4網路消費觀念－消費觀念新特點
信息傳播變化：雙向的信息傳播模式，推拉互動的信息供需模式，多媒體信息傳播模式
網路市場變化：生產廠商和消費者直接網上交易，市場多樣化個性化時事化（針對每個消費者的營銷，微營銷）
消費者變化：1從大眾中分離2直接參與生產和商業流通環節3大范圍選擇和理性地購買
4P『s（產品、價格、渠道、促銷）向4C』s（顧客的慾望與需求（需求），滿足慾望與需求所需要的成本（成本）方便購買（便利）加強溝通（溝通））變化表現：1產品從物質到理念的變化2產品壽命周期的變化3產品定價策略的變化4從傳統商業到現代商業的運作模式
成本定價：產品及功能設計－>生產成本＋商業利潤＋品牌系數－>產品價格
需求定價：消費者需求－>產品功能－>生產與商業成本－>市場可以接受的性能價格比
制定網路營銷策略應考慮的因素：產品性質、網路特性、整體營銷、創意營銷、網上推廣技巧
網路營銷的任務：探測、跟蹤、分析和滿足顧客的需求。具體：發布信息、開發客戶群、顧客服務
發布信息：提供企業相關信息、推銷新產品、提供有創意的主頁
開發客戶群：建立客戶網路、開發新客戶群、打開國際市場
顧客服務：降低顧客服務成本、重視客戶意見反饋
網路營銷的層次：企業上網宣傳（最基本應用方式）網上市場調研、網上直接銷售、網路營銷集成
網路營銷集成：依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系，並通過網路收集傳遞信息，從而根據消費者需求，充分利用網路夥伴的生產能力，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程。
企業上網經營活動分為三個階段：初級（了解互聯網、網路營銷）、中級（電子商務）高級（電子商業）
初級階段是指企業開始在傳統營銷過程中的一部分引入計算機網路信息處理與交換，代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方式。中級階段是指企業利用電腦網路的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。高級階段是將企業營銷活動的全部程序用電腦網路的信息處理和信息傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。
網路營銷步驟：1確定目標2准備資料3網頁製作4網頁存放5網頁推廣6分析潛在客戶，聯系現有客戶
網頁推廣方法：搜索引擎、標志廣告、新聞郵件、電子郵件廣告、主頁鏈接
制訂網路營銷計劃步驟：1進行形勢分析2識別目標利益集團3確定目標4設計符合目標要求的營銷組合策略5設計行動方案6編制預算7制訂評估方案
一個表達准確的目標會包括任務、制定的衡量標准和完成任務所需的時間限度
網路營銷目標包括：認識與態度目標，交易行為目標，內部效率目標
營銷手段：world wide web（萬維網）E-mail（電子郵件）Internet郵件列表或listserv，新聞組，網上服務
營銷方案內容：1 分析行業競爭狀況 2 確定營銷目標 3 確定策略組合 4 確定媒體組合 5 創造新聞價值 6 充分利用內部資源 7 巧用外部資源 8 利用免費資源 9 病毒性營銷

5. 消費者的發質對市場營銷有什麼作用（300字左右）

13.生活方式屬於影響消費者購買行為主要因素中的( )A.文化因素 B.心理因素C.社會因素 D.個人因素
14.相對而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對象，且善於表達產品的質量，還可以長期保存，但一般周期長，實效性差，製作的成本比較高?( )A.報紙廣告 B.電視廣告C.雜志廣告 D.郵寄廣告
15.希爾頓集團通過與對象國法人簽訂合同，並以此負責對方的全部或者部分賓館管理服務，從而進入對象國市場。這種國際市場進入方式通常可以被認為是( )A.許可貿易 B.特許經營C.管理合同 D.合同生產 16.通常在產品生命周期的哪個階段會採用改進市場策略?( )A.引入期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期 17.相比較而言，領導者在下列哪種市場營銷執行基本模式中擁有更大的權力?( ) A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增長型模式
18.甲公司產品數目眾多、零星分散而且比較復雜，則該公司宜採用的銷售人員組織結構是( ) A.地區型 B.產品型C.顧客型 D.復合型
19.影響企業產品價格的基本因素是( )A.產品成本 B.市場供求C.競爭狀況 D.政府政策調控
20.依據品牌競爭力層次表述，當某品牌的競爭力狀態處於較強位置時，其相應的品牌市場表現為( ) A.品牌忠誠 B.品牌偏好C.品牌接受 D.品牌知曉
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 21.策劃的構成因素包括( )A.目標 B.點子C.決策 D.信息E.創意
22.成功、有效的市場細分，應當遵循的基本原則有( )A.差異性 B.可衡量性C.可進入性D.效益性E.有序性 23.企業評價一種產品項目在市場上是否還有生命力常用的指標有( )
A.產品的行業銷售增長率 B.企業產品的市場佔有率C.企業產品的市場相對佔有率D.企業戰略目標E.利潤率 24.企業在進行品牌歸屬決策時，在品牌使用上可供選擇的有( ) A.製造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.個別品牌E.分類品牌 25.從價格制定的不同依據出發，定價方法可以分為( ) A.成本導向定價 B.投資回收定價C.需求導向定價 D.理解式定價E.競爭導向定價 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26.市場營銷基礎策劃:對保證市場營銷運作所必需的基礎工作的策劃，一方麵包括市場調研策劃，另一方麵包括企業戰略策劃。27.目標市場：在分析判斷的基礎上，決定並選擇有利於企業的細分市場作為服務對象，這些被選作為服務對象的小市場群體，成為目標市場。28.定製營銷：按照客戶的規定和要求特製的產品或服務的營銷。29.產品組合的長度：企業各生產線所包含的產品項目的總數。30.服務：一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，並且不導致任何所有權的產生，它的生產可能與某種有形產品聯系在一起，也可能毫無關聯。 四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31.從營銷的角度，簡述企業新產品的類型。①全新產品②換代產品③改良產品④成本降低產品⑤重新定位產品⑥仿製產品。32.簡述企業選擇分銷渠道應當考慮的因素。①產品因素②顧客因素③中間商因素④競爭因素⑤企業因素⑥環境因素。33.簡述企業在進行品牌延伸時可採用的方式。①不同產品類別的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相關產品④相同顧客的品牌延伸⑤專業技術34.簡述市場營銷調研的一般要求：針對性 科學性 客觀性 規范性35.簡述市場營銷預測主要包括的步驟。①確定預測目標②收集資料③選擇預測方法④計算預測值⑤評價和修正預測值⑥編制預測報告。
五、計算題(本大題共1小題，5分)
36.某企業對公司產品的市場佔有率分析得出：公司產品的目標市場佔有率約為35％；相對於最大三個競爭者的市場佔有率約為8％；公司產品的顧客滲透率約為50％，顧客忠誠度約為60％，顧客選擇性約為25％，價格選擇性約為80％。則問該企業的全部市場佔有率約為多少?50%×60%×25%×80%=6%；
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.試述企業的一般競爭戰略。企業一般的競爭戰略是指在通常情況下，所有企業都可能採用的戰略①直接與競爭對手競爭的戰略，是指企業在明確自己競爭對手的前提下，直接與之進行較量，這種戰略的特點是以實攻虛，針鋒相對，直接抗衡，主要表現為實力和資源的激烈拼搏②是指企業運用各種手段，為競爭對手設置各種障礙，減弱競爭對手試圖反擊的慾望，或者說競爭對手有競爭慾望，也要使其喪失反擊能力。這種戰略的實質在於消除競爭對手的反擊慾望，屬於牽制或威脅戰略，很難保證一定成功，企業需要有充分的戰略准備，爭取戰略實施的圓滿成功。③不戰而勝的戰略，包括分居共處和協調行動兩種情況。這種戰略的特點是有可能成為競爭對手的企業，實際上並不為敵，各個企業都有所為，有所不為，各得其所，在可能情況下，企業應盡可能採用這種戰略、38.試述定價策略中的差價策略。差價策論是指相同產品以不同價格出售的策略，目的是通過形成數個局部市場以擴大銷售，增加利潤。差價策論：地理差價策略、用途差價策略、時間差價策略、質量差價策略全國2010年7月高等教育自學考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.市場營銷策劃的核心是（ ）A.目標 B.信息C.創意 D.市場 2.企業整體市場營銷策劃的基礎是（ ）
A.企業戰略策劃 B.企業總體戰略策劃C.業務單位戰略策劃 D.產品市場營銷策劃 3.在企業總體戰略策劃中，處於企業目標體系最高層次的是（ ） A.企業的宗旨 B.企業的使命C.企業的目標 D.企業的最高領導層
4.希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視的需求是（ ） A.安全需求 B.社會的需求C.自尊的需求 D.自我實現的需求 5.當企業推出新的營銷舉措之後，競爭者必然會作出反應。一些競爭者對企業的攻擊可能作出反應，也可能不作出反應，很難把握其行為規律，這類反應模式屬於（ ）A.從容不迫型 B.選擇型C.強烈型 D.隨機型
6.能夠系統、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息，提出與企業所面臨的特定營銷問題有關的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策的市場營銷信息系統是（ ） A.內部報告系統 B.營銷情報系統C.營銷調研系統 D.營銷決策支持系統
7.將有關的人員召集在一起，不加以任何的限制，對任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評，這種尋求市場機會的方法是（ ）A.詢問調查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.頭腦風暴法 8.美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內只生產一種口味、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只有一種：「請喝可樂」。請問可口可樂採用的這種目標市場策略是（ ） A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.密集型市場策略 D.定製市場策略
9.某公司的某產品有5種規格和3種配方，那麼它的產品組合深度為（ ）A.2 B.8C.10 D.15 10.製造商將產品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉賣商品，這種品牌歸屬決策是（ ） A.製造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.混合品牌
11.在實際營銷中，產品定價的基礎因素是（ ）A.產品的供給 B.產品的成本C.產品的需求 D.產品的價值 12.某企業規定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折扣。則這種價格策略屬於（ ） A.現金折扣 B.銷售折扣C.數量折扣 D.職能折扣
13.分銷渠道設計是站在下列哪個的角度規劃企業的分銷網路?（ ）A.生產者 B.消費者C.供貨商 D.分銷商 14.某政府部門的一名員工通過互聯網與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋，則他們的這種交易行為屬於（ ）A.企業—消費者模式的網路營銷 B.企業—政府模式的網路營銷 C.消費者—消費者模式的網路營銷 D.消費者—政府模式的網路營銷
15.在談判中以柔克剛，避開對方的銳氣，頂住壓力，伺機反攻的談判策略是（ ） A.合作型的談判策略 B.進攻型的談判策略C.防守型的談判策略 D.混合型的談判策略
16.廣告效果的測量方法有很多種，其中在受試者接觸廣告的同時，使用儀器如：電流儀、脈搏計等檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測定方法屬於（ ） A.生理反應測定法 B.認知程度測定法C.相關分析法 D.實驗分析法
17.下列營銷公關的主要對象中屬於生存性公眾的是（ ）A.政府 B.競爭對手C.行業協會 D.同業組織
18.詢問同事或委託同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構、新聞報道中獲取客戶的有關信用情況的客戶信用調查分析屬於（ ） A.通過金融機構進行的調查 B.利用專業資信調查機構進行調查C.通過客戶或行業組織進行調查 D.內部調查 19.由賣方規定出廠價格或產地價格，由買方負擔全部物流費用的地理價格策略是（ ） A.產地價格 B.目的地交貨價格C.統一交貨價格 D.分區送貨價格
20.某位商務人員乘坐某航空公司的飛機，在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務人員接受的服務屬於（ ）
A.有形商品與服務的混合 B.主要服務伴隨小物品C.伴隨服務的有形商品 D.純粹服務 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 21.市場營銷策劃的特點有（ ）A.目的性 B.戰略性C.動態性 D.可操作性E.無形性 22.消費者購買行為的特點有（ ） A.購買者的廣泛性 B.需求的差異性C.非專業性 D.需求波動性較大E.需求波動性較小 23.在尋求市場機會時，廣泛收集意見和建議的方法有（ ）


A.詢問調查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.課題招標（承包）法E.頭腦風暴法
24.任何產品在市場上都要經歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產品生命周期要經歷的幾個階段是（ ） A.試用期 B.引入期C.成長期 D.成熟期E.衰退期
25.包裝的效果不僅取決於包裝設計，還依賴於企業對於包裝策略的正確決策和靈活運用，目前經常採用的包裝策略有（ ）A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略E.附贈品包裝策略
三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。 26.市場營銷策略系統包括企業市場營銷活動中所使用的各種手段。（ √ ） 27.製造商的產品只能使用製造商的品牌。（ × ）
28.迴避控制是指管理人員採取適當的手段，避免不適當行為的發生，從而達到控制的目的。（ × ） 29.產品組合的寬度或廣度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠道或其他方面相互關系的緊密程度。（×） 30.網路營銷渠道是通過互聯網展開營銷的一種渠道形式，該形式既可為顧客帶來便利，也可為顧客帶來產品信息。（√） 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
31.簡述顯性市場機會與隱性市場機會。在市場機會中，有些事明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我們稱之為現行市場機會；而另一種則是隱藏在現有某種需求背後的未被滿足的市場需求，我們稱之為硬性市場機會。32.簡述品牌資產的含義。從財務角度看，品牌資產是指品牌的市場價值及財務價值；從品牌成長與擴張的角度看，品牌資產的價值主要體現為品牌自身的成長與擴張能力；從消費者的角度看，品牌資產的實現最終依賴於消費者的品牌忠誠和購買力。33.簡述市場營銷的控制過程。①建立控制標准②衡量工作績效③採取糾偏措施
34.依據波特的企業競爭理論，簡述企業獲得競爭優勢的三個主要策略。①成本最低策略②差異化策略③集中策略35.簡述企業定價目標的幾種類型。①已獲得理想利潤為定價目標②以維持或提高市場佔有率為定價目標③以預防或防止競爭為定價目標。
五、計算題（本大題共1小題，8分）
36.消費者對某品牌上網本的可接受價格為3000元，該品牌上網本零售商的經營毛利為15%。而該品牌上網本批發商的批發毛利為5%。試運用需求導向定價中的可銷價格倒推法計算該品牌上網本的出廠價格。 3000×（1-15%）×（1-5%）=2422.5（元）
六、論述題（本大題共1小題，12分）37.試述市場營銷執行的基本模式。指令型模式、轉化型模式、合作型模式、文化型模式和增長型模式。
全國2010年4月高等教育自學考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項選擇題(本大題共20小題.每小題1分。共20分)
1.企業市場營銷活動的中心是( )A.以產品為中心 B.以交換為中心C.以組織為中心 D.以消費者為中心 2.社會階層屬於影響消費者購買行為的( )A.文化因素 B.社會因素C.心理因素 D.個人因素 3.企業通過在新的區域或國外增加設立商業網點或利用新的銷售渠道、加強廣告宣傳的方式，在新市場擴大現有產品銷售的策略是( )A.市場滲透 B.產品開發C.市場開發 D.一體化
4.需要投入大量資金的戰略業務單位最可能是( )A.問題類 B.明星類C.現金牛類 D.瘦狗類 5.下列抽樣方法不屬於隨機抽樣的是( )A.判斷抽樣 B.分層抽樣C.等距抽樣 D.分群抽樣 6.成熟型業務單位屬於( )A.高機會、低威脅 B.高機會、高威脅C.低機會、高威脅 D.低機會、低風險 7.在目標市場上不斷採取進攻策略的競爭者是( )A.市場領導者 B.市場挑戰者C.市場跟隨者 D.市場不缺者 8.購買者的介人程度高而品牌的差異程度小的購買行為屬於( ) A.復雜的購買行為 B.減少失調的購買行為C.習慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為
9.企業推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，並採取廣泛的分銷渠道來進行目標市場營銷的策略是( ) A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.市場滲透策略 D.密集性市場策略 10.企業不容易發現，且尋找和識別的難度大的市場機會是( ) A.顯性市場機會 B.隱形市場機會C.行業市場機會 D.邊緣市場機會
11.日本企業經常在手錶、照相機、汽車等產品上增加一些新的特色，以此吸引顧客，獲得競爭優勢，這種差異化方法是( )A.產品實體差異化 B.服務差異化C.人員差異化 D.形象差異化
12.某企業的新產品投入試銷，其試用率較高而重購率較低，企業最應當採取的措施是( ) A.繼續發展、抓緊上市 B.改進新產品C.加強促銷、開發市場 D.放棄 13.企業為不同質量等級的產品分別設計和使用不同的包裝，這是( ) A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.附贈品包裝策略

6. 自考電子商務獨立本科應該怎麼考沒專科行嗎說詳細點

.考試目標
通過本課程的學習考試，要求考生：
（1）掌握數量方法中涉及的數據整理和描述方法、概率論中的基本概念和計算方法、統計推斷的基本理論和方法。考生要全面系統學習教材、循序漸進，有目的地深入理解基本概念，並能運用基本概念和基本理論分析簡單實際問題。
（2）掌握相關分析、回歸分析的基本內容和檢驗方法，熟悉指數分析的技術和時間序列分析的基本方法，並能運用這些方法解決實際問題。
（3）重視理論聯系實際，弄清各種數量方法的區別和聯系，主要是能夠應用推斷統計法和回歸模型分析法解決實際問題。
二、考試內容（各章節的重點內容）
本課程的考試內容與考核目標以課程考試大綱為標准，其重點內容為：
第一章了解數據的類型、數據的整理與圖表顯示，數據集中趨勢的度量和數據離散趨勢的度量。重點是使學生能夠適當地選擇和解釋數據的各種綜合指標，能進行基本的計算。
第二章 了解隨機試驗、隨機事件、樣本空間、事件的概率、條件概率、獨立事件的概率，重點掌握各種概率公式的運用和計算概率。
第三章了解隨機變數、隨機變數的分類、重要的隨機變數及分布、隨機變數的數學期望和方差，二元隨機變數及分布的定義，聯合分布、邊緣分布的定義，協方差與相關系數、隨機變數的方差和數學期望的方差、決策准則與決策樹。重點掌握隨機變數的分布，數學期望與方差的計算，協方差與相關系數的含義及計算，利用決策樹知識進行簡單的分析決策。
第四章了解抽樣的作用與抽樣的方法、抽樣中的三種分布及中心極限定理、常用的抽樣分布，使學生了解抽樣方法及其原理，理解統計量的概念，掌握樣本均值和樣本方差在實踐中的應用。
第五章了解參數估計的一般問題，了解和掌握對總體未知參數進行點估計和區間估計的方法，包括總體均值的區間估計、總體比例的區間估計、兩個均值差或兩個比例之差的區間估計，掌握樣本容量的計算。
第六章掌握假設檢驗的基本概念、基本過程，掌握單個總體的均值檢驗，單個總體的比例檢驗，兩個總體的均值差檢驗，兩個總體的比例差檢驗，會應用2檢驗處理擬合優度檢驗和獨立性檢驗。
第七章弄清簡單線性相關的概念及樣本相關系數的計算，掌握線性回歸（一元、多元）的估計方法，回歸分析中的擬合性測定和顯著性檢驗，能利用回歸方程進行預測。認識簡單相關、復相關及偏相關的概念。
第八章了解時間數列概念以及時間數列分析的目的和條件，了解時間數列的四大構成因素，學會採用恰當的方法測定時間數列的長期趨勢、季節變動的影響、循環波動的影響，會用時間數列模型進行預測。了解非線性趨勢分析的方法，包括二次曲線和增長曲線分析技術。
第九章了解指數的基本概念及其分類，掌握加權指數的結構，弄清指數體系的分析與應用，掌握指數的編制原則和方法，學會運用指數綜合法分析和評價經濟事物變化的方向和大小。會計算幾種常用的重要指數，包括零售價格指數、消費價格指數、股票價格指數。
三、考試命題的原則
1.命題標准
數量方法是電子商務專業開設的一門基礎課程。命題標准參照一般全日制普通高校同專業、同課程的本科結業水平，並體現自學考試以培養應用型人才為主要目標的特點，在題量上保證中等水平的考生能夠在規定的考核時間內完成全部試題，並有適當的時間對答案進行檢查。
2.考試依據和范圍
以全國高等教育自學考試指導委員會1999年10月頒布的《數量方法課程自學考試大綱》為依據，以《數量方法》（錢小軍主編，高等教育出版社，1999年出版）教材為命題范圍。試題的參考答案按所指定教材中的有關提法來編制。
3.知識與能力的關系
學好數量方法必須具備高中畢業生所應當具備的數學知識，具備高等數學知識有助於《數量方法》課程的學習。學習《數量方法》要注重對基本概念、基本理論的理解，將基本理論和方法應用於實際問題的分析中。命題要體現既測試基本概念、基本理論的掌握程度，又測試應用數量方法解決實際問題的能力的原則。
4.重點與覆蓋面的關系
試卷覆蓋到章，重點章節的權重比例大一些，次重點章節的權重比例小一些。
四、考試形式與試卷結構
1.考試形式
《數量方法》課程考試形式為閉卷筆試，考試時間為150分鍾，評分採用百分制，60分為及格線。
2.考試內容結構
試卷內容以第1、5、6、7、9章為重點，其分值比例不低於70%，其它章節均為一般考核內容。
能力考核分為「識記」、「理解」、「簡單應用」和「綜合應用」四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分數比例為：「識記」佔20%左右、「理解」佔30%左右、「簡單應用」佔30%左右、「綜合應用」佔20%左右。
3.試卷的難度結構
試題的難度分為「容易」、「中等偏易」、「中等偏難」和「難」四個層次，不同難度的試題在試卷中的分數比例約為容易20％左右、中等偏易35％左右、中等偏難30％左右、難15％左右。
4.試卷的題型結構
本課程考試採用的題型有：單項選擇題、填空題、名詞解釋題、計算題、應用題五種。轉貼於：考試大_自學考試

7. 網路營銷的面試技巧

網路營銷的面試技巧

網路營銷的面試技巧

篇一：網路營銷面試技巧

面試決定你的薪資目錄

面試常識須知：

1） 面試官眼中的你

危險品：個性，盡量表現積極、隨和的狀態。

面試不是要讓自己顯的個性，而是要讓面試官覺的你能勝任這個工作

2） 常見面試評估、方法、類型

不要表現的含含糊糊，認真的問清楚什麼人給你打的電話， 電話面試要禮貌，談吐要清晰

筆試：會問一些你想入職的題，如果50%沒通過，也會讓你通過筆試，但要找到你不會的問題准備一下。

視頻面試：肢體不要太誇張

如果公司採用的系列式的面試。可以和人力資源的人溝通一下，延期一周到兩周，不會浪費已經確定企業的over，但不要說有個企業面試沒完成。

集體面試：有面試官和策略官（針對你的回答）和主面試官。不要說他說的就是我想說的，不要怕其他人答的太好。

無領導小組：給你題型，讓你三個人一個小組，給你任務，讓你完成。這個過程是觀察你的性格。把自己的優勢表現出來。

集體面試和無領導時間更長一些

面試結構：結構化面試是在你簡歷上勾勾畫畫，代表這個公司招聘的不是新職位，根據這個崗位的素質模型進行問題的提取

內容：情景面試題：給你一個情景 問你怎麼處理，留下的是心比較軟的。第二種是遇到什麼問題就會執行的。第三種第一時間和領導反饋的。

這個問題反應的是你性格的內容和公司招聘的人的職業素養。沒有對錯。

行為面試：看面試人的慣性思維，什麼事讓你印象深。你組織過什麼大型活動。有什麼樣的

兩年以上的簡歷不要寫超過3個以上的跳槽。

壓力測試：要做准備

面試前准備

1） 認識自我-加法法則

無論什麼樣的工作履歷都要表現出你做這個事情的長久性 如果是跨行比較大的一般要說一下你為什麼要跨行。

工作時間發現這個是未來的大趨勢，你對這個方向感興趣 加法法則是你有問題的部分變成你優勢的部分是面試官比較注重的部分

2） 打造第一印象-----著裝打扮、舉止禮貌、精氣神

注重著裝，給一種職業者的感覺，不能給公司學生的形象。 永遠為你的下一個職位穿衣服 但要融入團隊。如果大家都

穿的比較隨意，你就不要穿那麼正式了

3） 了解單位情況-----公司信息、崗位信息

公司信息--名稱、興業、規模、性質

發展階段、行業影響力

文化、主導產品、服務、客戶、對手、競爭優勢、劣勢、管理層風格、用人策略。

用123點兩三句話描述幾點就可以。

崗位信息—職位名稱、學歷要求

所需工作經歷

所需技能和知識

改職位要求的技能和知識

例：描述一下這個崗位是做什麼的

想一想到底要做什麼行業，更關注的是哪個方向， 一年的工作經驗，三年的工作經驗，一年的項目經驗，工資是不一樣的。

4） 物品准備

篇二：網路銷售面試考核題目

網路銷售面試考核題目

選擇題

1:行政領導在行政執行的實施階段的主要任務之一是

A.計劃

B.控制

C.反饋

D.跟蹤決策

2:在市場中最具有進攻性的競爭者是

A.市場領先者

B.產品追隨者

C.市場挑戰者

D.市場補缺者

3:國際營銷與國內營銷的區別主要體現在

A.經營觀念的'演進

B.企業結構的不同

C.經營商品的不同

D.營銷環境的變化

4:在國際營銷中，短期效果明顯的促銷方式是

A.廣告促銷

B.公共關系

C.營業推廣

D.聯合促銷

5:( )是指參與某個目標市場競爭的企業較多，但其所提供的產品是有差異的。

A.壟斷競爭

B.完全競爭

C.寡頭競爭

D.完全壟斷

6:國際公共關系聯合會成立於

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

7:以一攬子交易、欲擒故縱、軟磨硬拖、轉移視線，折中讓價為主要內容的談判策略為

A.合作型談判策略

B.進攻型談判策略

C.防守型談判策略

D.混合型談判策略

8:產品出口的價格條件不包括

A.成本加運費價

B.工廠交貨價

C.成本加成價

D.成本加運費、保險費價

9:按不分報價中各部分所含水分的差異進行還價是

A.單項還價

B.分組還價

C.一攬子還價

D.差別還價

10:隨著我國人口結構和經濟形勢的變化，企業的營銷人員要十分注意( )、兒童市場和女性市場這三大市場的消費變化。

A.日用品市場

B.家電市場

C.「銀色市場」

D.成年人市場

11:在Sternberg看來，一見鍾情屬於( )。

A.迷戀式愛情

B.愚蠢式愛情

C.浪漫式愛情

D.空洞式愛情

12:「90—10」原則說明了談判的

A.實力對比

B.作價原則

C.時效性

D.讓步終局性

13:社會心理學家Jones總結出了6種自我表演的策略：顯示、謙虛、懇求、恫嚇、逢迎和

A.貶低別人

B.特別安靜

C.特別熱鬧

D.自我抬高

14:通過行政手段和法律手段來保證市場秩序的維持，通過預算和高額稅收、發行公債等辦法承擔起某些社會公共事務，這是美國

A.羅斯福新政的主張

B.林肯的主張

C.亨廷頓的主張

D.馬克斯?韋伯的主張

15:關稅與貿易總協定生效於

A.2001年

B.1996年

C.1949年

D.1948年

16:在國家預算中佔主導地位的是

A.部門預算

B.中央預算

C.地方預算

D.單位預算

簡答題

17:客戶檔案管理原則有哪些?

18:簡述行政決策的主要特點。

19:名詞解釋：外匯管制

20:企業進行市場定位時，必須認真了解哪些問題？

21:2004年春節剛過，北京密雲燈展就拉開了序幕。元宵節前，燈展每天有遊人為3000人左右，但元宵節當天遊人突破3萬人，公園中十分擁擠，而公園中的彩虹橋既長又窄，最窄處不過3—4米。不幸的事情發生了，19時45分，彩虹橋上發生了嚴重的遊人踩.踏的事件，這起惡性事故造成了37人死亡，15人

受傷。事故原因並不復雜：元宵節觀燈遊人驟升造成公園人員擁擠，一遊人在彩虹橋上不慎摔倒，引起身後遊人擁擠踩踏而造成人員傷亡。

請用所學的公關知識來分析如何預防此類事故的發生。

22:組織實際形象分析包括哪些步驟?

23:試述國際市場促銷的性質與作用。

24:一新任縣長上任後，發現設在政府辦公室內的公關科整天忙於迎來送往、交際應酬等瑣碎之事。他決心改變這種狀況。在他提議下，縣班子討論決定把公關科獨立出來，由主管副縣長直接領導，負責縣政府的公關管理工作。一段時間後，秘書告訴他：政府里的人說「公關科，公關科，離開吃喝沒事做!」縣長找來公關科長，科長說「沒辦法，人家都認為公關就是如此。」縣長困惑了。

請問：①公關部門組織形式變了，其作用為何依舊?

②你是縣長的話，下一步將怎樣做?

25:名詞解釋：市場營銷策劃

篇三：網路營銷面試問答1+

網路營銷面試

一、如何理解網路營銷

二、網路營銷有幾種通用的營銷方式

三、網路推廣是不是付費推廣？

四、如果讓你來做網路營銷（推廣），你會怎麼去做？

五、對SEM有多少了解？

六、選取關鍵詞的時候，你一般是通過什麼依據來判斷關鍵詞

七、 頁面優化具體如何優化？要注意什麼問題

八、內鏈如何優化

九、做外鏈有哪些方式，你最擅長於哪種

十、說出你經常去做外鏈可以簽名的10個論壇，並且說說這10個論壇在發帖的時候，哪些可以直接發喵文字鏈接？

十一、使用博客建設外鏈的時候，說出10個以上的博客

十二、 是否使用過網路和谷歌的付費推廣後台，網路和谷歌關鍵詞匹配方式有哪幾種 ，網路推廣後台有哪些工具

十三、 你是否有案例？

十四、 有沒使用過黑帽的SEO手法，具體有哪些手法

十五、從SEO的角度來看，怎麼樣分析一個網站，怎麼樣整體去把握一個網站

十六、內鏈有什麼作用，網站的權重是靠什麼來傳遞的

十七、 你覺得從事網路推廣或說網路營銷工作，每天必做的活有哪些？

十八、你未來三年對，對你自己的職業規劃是什麼？

十九、網路優化和谷歌優化有什麼區別

二十、 如果公司出現了負面信息，比如：搜索一個關鍵詞，在網路首頁能看到我們公司的負面信息，你應該如何處理

二十一、 說說網路有哪些產品，並且說說你是怎麼樣利用網路的產品進行推廣的

二十二、長尾關鍵詞如何選取，以及如何優化

二十三、 對站群推廣方式有沒了解

篇四：網路營銷推廣常見面試問題及解析

網路營銷推廣常見面試問題及解析

篇五：網路公司面試談話技巧

網路公司面試談話技巧

H：首先歡迎X位來我們公司進行面試，我做下自我介紹，我叫XXX，是公司XXXX，之前X位已經對我們公司在網上已經有了一個個簡單的了解了吧？

A：沒有(簡單的介紹下我們公司)/有

H：那我們就開始今天的面試，祝X位在今天的面試中取得好的成績，首先請X位先做下自我介紹，包括自己之前的工作經歷以及離職原因。

你選擇一家公司最看中這家公司的那些方面呢？

你之前的薪資待遇是什麼樣的？

你希望你工作環境是什麼樣的？

在工作中你如何面對你在工作中所遇到的困難？

你想在我們公司取得什麼樣的薪資和待遇呢？

請用三個詞介紹下你自己。

好的，我現在介紹一下咱們公司的薪資待遇以及工作時間。 、、、、、、

不知道X位，對公司還有什麼問題嗎？

A：沒有。

H：好的，今天的面試已經結束了，我會在下午5點下班之前通知X位今天的面試結果，請各位保持手機暢通。

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8. 2010電子商務師模擬試題及答案

真暈，沒幾個是今天考的，我也是今天考的電子商務師，你考的怎麼樣啊？

9. 誰有全國2011年4月自考網路營銷與策劃真題答案

啊？現在還有這個考試啊。那哪個時候也去考個證拉，呵呵。有鏈接的發一下。

10. 網路營銷策劃書內容包括哪些

包括：營銷現狀評價、競爭態勢分析。
網路營銷目標。 網路營銷戰略與戰術。損益預算、時間進度安排。
網站管理與維護。
企業網路營銷現狀分析。行業網路營銷競爭對手分析。網站診斷分析報告。網站優化、網站評估方案。網站推廣方案。網站運營方案。網路品牌建設方案。網站運營、網路營銷效果評估報告。網路廣告投放方案。另外網路營銷策劃方案也跟企業的自身實際情況有關，側重點也會因此而有所不同。一份好的網路營銷策劃方案應該是具有高可行性、針對性強、可操作成都高的。