㈠ 微信營銷推廣方法有哪些
微信營銷推廣方法十二種
眾所周知,由於微信公眾平台是無法在手機上登陸,也無法主動添加好友的,所以在微信推廣起來比較困難。只能通過不同的其他推廣方式來增加微信的曝光度,但很多朋友都不知道該如何進行推廣好!下面編羅列了以下十二種微信營銷推廣方法,希望對大家有所幫助。
但希望大家注意的是,對於不同類型的賬號,推廣方法都不一樣。比如明星賬號、企業賬號、草根賬號,適合的推廣方法都不太一樣,對於每個人的推廣方法也不一樣。關鍵是多去研究,找到一些適合自己推廣的方法。
一、合作互推
雖然是微博上的玩法,但據稱效果還不錯!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲後開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。
但需要切記的是,這種方法可在微博上互推,但微信上需謹慎,一旦被舉報,有可能被封號。因此同一個合作夥伴的互推次數需謹慎,搞得不好容易扯到蛋。
二、微博大號推廣
有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非常快的獲得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對於沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會和自己一派的微博進行互推,小編甚至有看到一些微博大號每天都進行推廣。
三、其他線上推廣
這類型的推廣就無需多介紹了,無非是在人人啊!豆瓣啊!貼吧啊!空間等等進行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
四、小號帶大號
有資源的朋友可以用這招,搞幾百個小號,然後瘋狂的加微信好友,不管是通過任何任何方式。但小編不會告訴你,通過偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當然這樣是比較無節操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節操呀!
有了一大批好友之後,雖然大多都是寂寞男子,就可以為大號進行推廣了。不過需要強大的執行力和體力勞動。然後群發名片或信息,進行推廣。但壞處是容易被舉報。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推。
五、基於LBS的推廣
這也是最簡單的方法,就是:個性簽名。設置好誘導的個性簽名。然後查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關注。小編不是說理論,有人試過,最開始用了一個小時不到時間,就吸引關注120人左右。而所做的事就是設置個性簽名,然後偶爾查看一下附近的人。
如何放大這個方法?
因為我們附近的人畢竟有限,所以僅靠這種方法吸引關注只是前期有效。那麼如何放大呢?很簡單,就去不同的地點登陸微信小號然後查看附近的人,然後你的地址信息就會保留一個小時左右。這一個小時如果機會好可以獲得30人以上的關注。那我們如何快速換地方登陸呢?那就需要我們有多個小號,然後快速到不同的地方登陸。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交沒隔一個站登陸一個小號。如果有50個小號,每個小號每天可以搞定40個粉絲,那麼每天就可以搞定2000的粉絲。但是這個肯定會比較累,需要強大執行力才能夠做到。
六、搖一搖
如果以上的方式覺得很累?怎麼辦!搖一搖唄!
就坐在家弄就行了,就「搖一搖」,我們的目標是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那麼你就可以不停的搖一搖,有人曾經試過,效果出奇的好。這個方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時搖手機的用戶配對,如果附近沒有,那麼就會給你配對其他相對較近的。
小編才不會告訴你用偽妹子的效果是最好的。
七、漂流瓶
這種玩法已經有人在玩了,基本就是以上搞的幾百個小號,每天都丟幾千個漂流瓶,然後寫一些誘導的留言,讓他們主動加你。也可以直接宣傳微信號!但這效果不容易被接受。為什麼這類的玩法都是偽妹子最有效果!
八、線下推廣
這屬於有資源的朋友可以做的事情,比如你有實體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進行宣傳。當然還可以在街上或地鐵口派發宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
方式眾多,就不一一介紹了。
九、活動推廣
基於活動推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯網和微信活動,方式眾多。比如在微博上發起活動,關注就有機會活動禮品。或者在微信里發起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
這種方式太靈活了,每一種行業都有不一樣的推廣活動,就不一一舉例了。
十、以號養號
這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節操,有時候大號不方便參與一些沒節操的刷粉方法。那麼怎麼辦?答案就是搞一個無節操的小號,通過任何無節操的方式將小號的粉絲堆起來,然後通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節操,也有較好的宣傳方式。
其實這種以號養號的方式最好是做一些無節操的草根大號,比如什麼星座啊!感情類的啊!搞笑的啊!之類的可以毫無節操的小號,而且更容易養起來。再基於這些已經有幾萬甚至幾十萬粉絲的大號來推,效果會好很多。
十一、微博圖片推廣
這種方式最守得住節操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。
十二、基於社交應用的推廣
如果你玩陌陌或遇見這類的約炮神器,你經常會發現一個現象。他們都會在簽名里寫上:陌陌/遇見少上,請加微信*******;而且幾乎都是漂亮妹子的簽名,小編當然不會告訴你,那些可能都是偽妹子。
㈡ 如何做微信營銷,全過程
做網路營銷前,要先給自己企業定位,策劃,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,世界雖大,並不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業不要什麼都做,這樣等於你什麼都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,於是就有了橙汁,當別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水裡再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水裡加一點奶,這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆,老闆的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
㈢ 微信海是做什麼的
微信海,由浙商創投、上海聯創等知名風投投資,微信效果廣告平台唯一第三方合作夥伴,成立於2012年10月,微信營銷行業開辟者,基於微信海雲平台(包含微網站、微商城、微喜帖、微汽車、微餐飲、微酒店、微團購、微支付等),已服務包括中國銀行、修正葯業、綠地集團等超過13萬家大中小企業。公司著作《微信營銷解密》和《微信營銷與運營攻略》為行業聖經級讀物,已暢銷22萬余冊。
與此同時,微信海還是中國互聯網協會微信營銷唯一運營商、聯合國工業發展組織咨商機構全球中小企業聯盟理事單位、2013年度行業領軍企業(新華社頒發);因對行業的突出貢獻,創始人程小永先生還被中國互聯網數據中心評為「2013移動互聯網風雲人物」。
微信海致力於助力全球億萬傳統企業移動互聯網化,企業無需任何技術開發及背景,即可通過微信海平台輕松便捷完成公眾賬號微商城、微網站、客服系統、微支付等功能搭建,進而對目標移動用戶進行品牌宣傳、客戶關系管理、電子商務,完成企業O2O、移動互聯網布局。與此同時,微信海獨家研發了強大的線下拉粉硬體,通過微信智能WIFI路由器、微信照片列印機等,輕松助力企業進行粉絲積累,最終獲得銷售轉化。
㈣ 微信營銷怎麼做
作者:zchening
鏈接:https://www.hu.com/question/20392319/answer/18713362
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。
想清以下三點:
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多
別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧,老子都試過,純TM扯淡!搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你!大家都在搖妹子呢,你TM發個垃圾信息,誰鳥你啊!
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微信5.0版本把微信公眾號折疊到訂閱號和服務號里,很多媒體人很失落。這個話題比較宏觀,我就不摻和了,說說我自己是怎麼運營公眾號的,這些是我在實際運營過程中總結出來的一些經驗,肯定還有不完善的地方,但或許可以給大家一些啟發:大的宏觀機制你無法改變,但你可以把注意力放到產品(微信公眾號)上,多想想怎麼做好內容和用戶互動。
作為互聯網從業人員,尤其是PM和設計師更需要對新鮮事物保持敏感、好奇和深入思考。申請公眾賬號的初衷,就是為了學習思考產品邏輯,因為只有不斷去用,去嘗試,才會了解為什麼這樣設計,是不是還有不夠方便完善的地方。另外,也是因為自己平時更多側重產品設計,對於產品的運營推廣接觸比較少,希望藉此機會來提升產品運營能力,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,只有實踐才能出真知。開設公眾號以來源源不斷的有朋友鼓勵支持我,有認識的,也有不認識的,有以前的同事朋友。我很用心的做,投入了大量時間和精力、情感,雖然上班已經挺累了,但因為這個公號需要准備素材周末大多數時間是宅在家裡思考、讀書和寫作,希望給大家一些有用的啟發。因為公號也認識了各種有趣的朋友,領略了原本永遠不會了解的諸多精彩。如果一開始的目的單純是學習,現在已經把「設計濕了沒」當做自己的產品來做,彷彿是一款融入我自己血液的孩子,細心的呵護他,看他長大,其中的收獲無法用語言來表達。前天周六又一個朋友給我發消息,摘錄如下:
Hello,不知怎麼稱呼你呢,暫時稱呼你為關懷哥吧(不要介意哦)。下午無意間看了你的文章【我是怎麼把微信運營做到極致的】,看了很感動很受用啊,真心話來的。受用就不解釋了,感動其一是因為關懷哥你身上真正的客戶-朋友觀和產品中濃濃的人情味。其二感動是因為我發現一個和你是一個和我很像的人,之前我一直認為人文關懷是這個世界很重要的品質,可是長大愈來發現這品質的排序已經被金錢、名利、成功擠下去了,甚至講關懷都被認為是矯情,於是我漸漸懷疑我的初衷。但是很慶幸能夠讀到你的文章,讓我知道成功並不僅僅靠天賦和邏輯思維等硬能力,人文關懷的軟能力亦可以受用。簡而言之,雖然只讀了一篇文章,但是我覺得你是一個令我尊敬的PM,我希望能夠從你那裡汲取更多的人文關懷。也由衷的跟你說一聲謝謝。
說實話,每每看到這么一大段的鼓勵和認可,想著他們在狹小的手機屏幕上敲下這么長的一段話該是多麼不容易,感激之情不禁油然而生。在此向這位朋友,也向所有曾經鼓勵、幫助我的同事、朋友以及關注我或認識或不認識的朋友表達一份謝意,我只是嘗試去做一些我覺得能讓這個世界更有趣的事情,恰好能給別人帶來一些溫暖和小確幸,我也感到非常榮幸,謝謝你們的鼓勵,這將是我繼續前行最大的動力。結合自己這段時間運營微信的經驗寫了篇微信運營的心得《我是怎麼把微信運營做到極致的》在網路上引起了大量關注,鈦媒體、雷鋒網、創業邦、搜狐IT、互聯網的一些事等很多媒體都發表或者轉載了。很多朋友說你怎麼運營微信這么好,我想說的是,首先感謝大家的關注,但請大家不要神化我,我就是個普通的產品經理,不過對這個事情感興趣,吃飯、睡覺、乘公交車等都在琢磨怎麼做得更好,比大家多花了點時間而已,沒什麼神秘的,之所以分享出來也是希望自己的經驗對大家有些幫助,尤其是可以結識更多的產品經理
一、營銷推廣
1、話題營銷
營銷的本質是製造差異,有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼,但微信公眾號有上萬,怎麼讓自己的二維碼脫穎而出呢?後來看到別人的二維碼都是靜態不會動的,於是我就決定讓我的二維碼要動起來,這樣一下子就和別人不一樣了。別人的二維碼都不夠屌,我的二維碼就要夠屌夠有趣。於是有了下面這個二維碼,我在微博里傳播,有人神回復:「很屌的二維碼,它教會我們,不要只顧著打炮,看好自己的鳥。。。」所以,只要你的東西有趣,具備話題點,就有人幫你傳播。我在某BBS論壇貼了這個二維碼,起了個「雷人」的標題吸引眼球,結果竟然收到了七百多個回復!
2、事件營銷
比如微信5.0出來時打飛機非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飛機游戲是誰做的,幾小時就獲得了上百的贊同,我就迅速在微信裡面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題,並在知乎裡面提示關注並回復「八卦」了解更多打飛機背後的八卦、技巧,從而把大量關注這個問題的知乎用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感,是否具備好的執行力。
3、渠道推廣
上面的二維碼容易吸引眼球,但無法表達我的微信公眾號的一些內涵,於是我又設計了如下公眾號,同樣要求與眾不同。你可以看到二維碼中寫著「好設計,更有愛」,邊上還有一個iPhone手機,手機中的笑臉象徵著有愛,燈泡象徵著創意和靈感,手機標識表明關注移動互聯網,右側畫著拿著工具的猿人,隱喻使用工具(思考)讓猿從動物進化為人,希望能引發大家對設計、對體驗的思考,做出有愛的好設計,一起進化。
明確你的受眾群體,比如我的受眾群體就是產品經理和設計師,所以我就在產品經理QQ群裡面推廣,當然方法很重要,那些很生硬的廣告即使群主不T你,別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀書籍系列然後上傳到網盤、包括QQ群共享里,甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要,不然會被群主屏蔽掉,有兩點要注意:第一你的東西確實對大家有幫助,第二就是措辭,表達出來這個東西怎麼對大家有幫助,而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印,後來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激,就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改,最初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什麼什麼好處,然後仔細想想這個完全是站在我自己的角度,我希望他關注微信號,應該換位思考,告訴他想要什麼什麼(這個什麼必須是他感興趣的)只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構,雖然是一個意思,但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在極客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章,還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量高傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶,但這是個細水長流的過程,積少成多。
(4)把握機會
要主動把握各種機會推廣,有時候一次卓越的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推,列出來一堆公眾號,然後讓你去關注。我覺得這是廣告的最低境界,硬生生地曬到用戶面前,也不管他當前在幹嘛,是不是喜歡,所以轉化率極低。我一直深信,好的內容加上適當的營銷技巧,可以事半功倍。因此當和「最美應用」合作時,我選擇了在內容層面合作,介紹了一款好玩的創意APP,同時在案例介紹時特意選擇了蒼老師,這樣內容傳播的時候更容易引爆。這次合作給我帶來了比較大的關注。
有時候危機利用得好也能轉化為機會。一次在工作上出了個小差池,大家誤以為是我的錯,但很難解釋清楚,何況別人還會認為你在推脫責任,大家說要暴打我,我就順勢承認了,然後把暴打神經貓的游戲改成了暴打XX(XX為我的名字),發給同事們玩,同事覺得很好玩,順便還關注了。既消除了誤會,溶蝕還推廣了我的公眾號,我真機智。
二、用戶互動
吸引了用戶只是第一步,是基礎,吸引來用戶,還要用好的內容和互動把用戶真正留住,這個是長期的過程,但也有一些技巧可循。我個人是把微信號當做產品來做,把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待,我個人更喜歡稱他們為我的用戶,而非粉絲,因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的。但用戶則是平等的。
1、重視每個用戶
電影壽司之神裡面說,如果你喜歡你的工作,你就會不知疲倦,從裡面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選最好的,每到工序你都會不斷思考怎麼做得更好,給用戶帶去更完美的壽司。其實做產品也是相同的,你從用戶大段的回復中、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點,你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章,一些觀點有個用戶不認可,半夜12點給我發了四條建議,1000千多個字,措辭也很不友好,一開始我很生氣,覺得對方挑釁我,立即逐條反駁。後來仔細想想,自己其實做的不對,別人半夜十二點來給你提建議,無論對與不對,你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對於用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回,如果粉絲數過多做不到也要都看過,並統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復,看到的時候很感動。要知道,手機上輸入很不方便,但用戶輸入這么多文字,就是對你的認可,或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發重復消息時(通常意味著他很無聊),我給他講笑話。當有些用戶升級iOS7丟失了一些微信表情,我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信後台的限制:必須電腦登錄,所以他們回復而我又不在電腦旁時,我就設定了自動回復,讓他們可以有急事可以私信我的微博,因為微博隨時隨地用手機就可以上。
(2)突出個人風格
媒體網站會盡量移除個人風格,但這卻恰恰是個人運營的公眾號最大的特色:告訴他們你個人的想法、狀態等,這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代,這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什麼像海底撈、黃太吉、三隻松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如「你的意見我們已經記錄,謝謝反饋」之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深,回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處,但是他們能感覺到有人在關心他們,他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒,內心是溫暖的。
(3)超越預期
之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面,標題使用賣萌的方式,用路飛的形象說:「倫家真的是個好玩的賬號啦,關注一下下好不好嘛~」。但用戶停留1~2秒就會發現,手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出,不仔細看還以為是真的小蟲,實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出於好奇會上滑屏幕,然後會發現原來下方還有文字,竟然是我隱藏的一個彩蛋,被他發現了,他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了,引導頁超越了他的預期,有驚喜。
前段時間在微信里搞了個關注送書活動,說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》,講交互設計的。後來篩選出名單後,另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾,還有一張明信片,雖然這增加了我的時間和金錢成本,但卻可以給他們帶來驚喜。後來活動結束了有個朋友知道了,就關注了我微信來問:「請問,您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢?我好感興趣」雖然活動已經結束了,但我還是單獨買了一本送給她!如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足,何樂而不為呢?這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理,當然我是後來才想到兩者異曲同工。
(4)用戶參與感
上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上(因為是通過微信結識的所以採用微信泡泡明信片的方式),對方只有刮開才能看到,感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想,我收到怎麼樣的明信片才會驚喜呢?然後不斷琢磨,想到每個用戶都是與眾不同的個體,要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號,在明信片里把寫上了來自「你猜多少」公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的,這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字,其實就是為了告訴他們公眾號後面的我是個有姓有名的人。在寄出後,我會告訴他們,讓他們有所期待。這個活動相當成功,收到明信片的不少朋友都熱情地回復我:「Wow,挺有趣,此時此刻的心情:小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。」有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖,甚至還有人不捨得刮開。你看你花時間做了個事,卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂,看到自己的勞動成果能得到他們的認可,這是一種莫大的幸福。製造懸念,是為了調動用戶的好奇心,讓他們更積極的參與互動,讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理,達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說:「千萬不要點擊下面的菜單,人類的好奇心已經害死好多隻喵星人了」。利用一些現代的詞彙消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的牆,諸如:「你家裡人造嗎?騷年,強擼灰飛煙滅」之類的詞語製造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通,但我把它包裝成算命先生,比如「老夫昨日夜觀天象,掐指一算:杭州今日必有小於,東北風,風力三級,氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲」。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗,當然前提是你得先有這種意識。
如果公眾號裡面有一些新功能體驗,也會發到微信和QQ群,征詢粉絲的建議,提了建議的會感謝粉絲,讓他積極參與其中。
(5)體驗閉環
小游戲(一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動)
此前有款叫「圍住神經貓」的游戲爆紅微信朋友圈,上線48小時PV就突破上千萬,微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網路手游的潮流,做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度,游戲不要一開始強制用戶關注才能玩,而要在他最爽或者需要的時候引導關注(比如青蛙過河這個應用,在用戶失敗了告訴他有個秘籍,關注後就可以通過,問他要不要關注,這個時候他關注的願意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受,他放不下),最終形成一個關注閉環。
互動鏈條,比如剛關注的時候給他發什麼文字,他回復之後給他發什麼,是不是能吸引他互動下去,他不回復那肯定是效果不好,那就不斷調整(調整文案,調整互動方式)。另外要模擬用戶的行為去關注,去互動,這樣你才能完整地獲得他的體驗。
(6)關注細節
細節其實很重要,雖然不少細節你做了,但用戶並不知道你的考慮或者背後的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去,但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋,為什麼?絕大多數粉絲他們不知道,以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的塗層在物流運輸過程中碰撞被掛掉,完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章,都要先發給自己測試,從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等,每個細節都力求做到最好,所有的都會先發到自己手機上預覽,有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖,圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮,避免載入時間過長用戶中途就放棄了。在文章裡面發些很酷的配圖,要和文章主題有關系,這樣粉絲們更願意看,首先看圖就吸引住眼球了,接下來才是文章質量。在文章裡面突出重點,文章過長有時候用戶會被各種事情打斷,也不一定有耐心看,這時候突出重點,把綱領性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來,節省用戶的時間。
之前那張海賊王路飛的關注引導界面,我給自己發了幾十張,調試下面的gif圖,下載的gif背景(純白色)和手機上的背景顏色不一樣很難看,就一楨一楨地調整。作為一個產品經理,自己要能沖到第一線,熬了無數個日夜,去調試、修改代碼。
-堅持,每天發一篇文章其實要堅持很難,找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間,遇到gif多的圖片更麻煩,但這個是必須的,沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的,文章分享會帶來新粉絲。但真並不意味著可以敷衍了事,雖然耗費精力,但還是要保證質量,一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八點鍾送達用戶的手機,大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的,但每每看到用戶在後台的鼓勵,就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想像,比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。
三、迭代優化
根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品,就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數,文章分享數量的變化及原因,對於特殊的情況要及時作出反饋,比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈,結果粉絲數量暴漲,這個時候你就需要作出反應,多抽出時間在後台及時回復別人,讓用戶留存下來。
從數據中總結受眾和受歡迎的文章,比如我就把自己開設以來分享最多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來,為什麼這些文章最受歡迎,有什麼值得以後寫的時候借鑒的。
善用已有數據幫助決策,因為實在業余時間維護公眾號,個人時間和精力有限,要每天原創一篇文章非常不容易,況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力,所以會從網上去篩選文章,有一段時間發現文章的分享數量不高,仔細看了這些文章來源,原文就分享不多。後來去篩選文章的時候,就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數最多的文章,後來整體的平均分享人數比之前多出好多。
最後,公眾號做的怎麼樣,要看你花了多少時間和心思,多動腦筋,不要把他們當做粉絲,把他們當朋友去對待,一切都簡單得多,你也能從中獲得快樂。好了,哥給你傳授了這么多獨家秘笈,順手點個贊關注下吧,
㈤ 微信營銷維護客戶的技巧
微信營銷維護客戶的技巧
對於微商來說,維護老顧客更是我們的重點工作!下面我准備了微信營銷維護客戶的技巧,提供給大家參考!
一、微信營銷維護客戶的技巧
第一步:將服務的理念真正的深植心中
在自己的團隊中對顧客滿意度加以討論,結合實例學習討論。平時的工作中要徵求顧客反饋意見,將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們的心中。時刻謹記服務也是一種營銷!
第二步:站在顧客的角度來看你的產品和營銷
我們可以邀請顧客在你們的微信群里討論,聽聽來自顧客的評論,所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。
盡可能的提供一個獨特的,能讓人記住的產品或服務。如果有可能,就個別化,甚至定製服務,這樣顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。
第三步:感同身受去關心顧客購買的商品和服務
顧客下單後要及時發貨,拍下快遞單或者把單號發給顧客,並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法,要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。
購買關系發生之後, 我們也不能就此了事,要適當的給顧客打個電話,詢問一下顧客是否對產品是否滿意,使用中是否出現問題等等,關心是最鍾情最具人情味的促銷手段。
第四步:積極建立與老顧客的情感聯系渠道
一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客的簡單信息,這看似特別簡單的信息可以完全可以表達對老顧客的關愛哦!我們也可以在顧客買東西的時候詢問下顧客的信息,可以經常性的打電話問候關心顧客、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動顧客,我們也可以做到這些!
第五步:及時有效的解決問題
關於客戶的投訴,我們千萬不要麻煩,因為那些問題解決了的顧客比從未碰到過問題的顧客更忠誠。那麼,如果客戶出現不滿意我們要怎麼做呢?
1、先學會傾聽。要先讓顧客把自己的不滿全部說出來,傾聽他們要投訴的重點。
2、學會交流。站在顧客的角度進行交流,穩住顧客的情緒,不能你比他更激動!
3、真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發自內心的對給顧客造成的不便道歉。真誠可以解決80%以上的事情,
4、分析問題。復述顧客的問題,分析事情的起因。並表明要幫其解決問題的真誠願望。
5、處理問題。根據問題提出公平的化解方案。
6、補償。針對造成的不便或傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如:送小禮物。
8、結果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意,拿出最終意見當場解決。問題解決後,不要忘記感謝她提出的寶貴意見可以使我們為顧客提供更加完美的服務。
二、怎樣掌握微信營銷的技巧
現在微信營銷的信息鋪天蓋地都是,利用微信來做影響的不僅是企業,更多的是個人,可是想要利用微信來賺錢不僅僅是會刷朋友圈那麼簡單哦,要知道,天天在朋友圈刷屏可是會引起別人反感的,把你拉進黑名單也不一定哦,所以說,想要利用微信營銷賺錢,掌握一定的微信營銷技巧還會很有必要的。
1、首先要有技巧的編輯自己的個人信息
不管是哪一種營銷方式,一定是需要具備完善的資料信息和清晰的產品訴求。尤其是做微信朋友圈的營銷,不僅要讓添加你的朋友看到你的頭像、名稱和簽名等,還能夠讓他們在第一反應中知道你是做什麼呢,然後才會看你的朋友圈發送的內容對他們有沒有幫助。
選擇的頭像不僅要是自己喜歡的,還要能讓大家產生信任感的。而名稱的話,建議可以採用真實的名字,這樣能夠顯得更加具有信任感,或者是名稱+銷售顧問啥的,比較有權威一點哈。再來就是簽名了,這點很重要,一定要讓你的好友清晰的知道你是干什麼的,你的業務范疇是哪些,這能讓有需要的朋友會直接詢問你。
2、發布微信營銷內容頁需要有技巧的安排時間
早上8點左右:作為新的一天的開始,很多用戶醒來的時候都特別期待看到朋友圈更新的內容,很多人在上班的路上都很喜歡瀏覽這時候朋友圈發的內容,能不能引起其興趣,就得看內容的吸引程度了哈。
中午的11點半~12點半左右:通常這個時間段是用戶忙碌了一個上午後的休息時間,有不少用戶喜歡利用這段時間來瀏覽信息或者發信息,就是在朋友圈和粉絲互動。
晚上7點~10點:這個時間大部分用戶已經吃完晚飯洗好澡最放鬆的時間,這時候更喜歡看朋友圈來打發時間了。
如果你能夠巧妙的利用好不同的時間段,將自己要發布的內容分段來發,盡量不要發布重復的,否則很容易讓人厭煩,更別說會去閱讀你的內容了。
3、要控制好自己發布信息的數量
建議原創發布的內容以1~3條比較合適,如果太頻繁的刷屏的話,不僅會讓人覺得你的內容沒有價值,估計還會被人拉進黑名單。
4、發布內容要有價值
a、每天就固定發幾條精選過的,並且時間段要錯開,讓你的粉絲覺得你分享的內容很有內涵,能夠讓人學到東西,自然就會關注你的內容,產生信賴了。
b、發布的內容可以多樣化,可以是生活中的各種事,比如對生活的感悟,或者生活小插曲等可以吸引大家關注的話題,也可以發布一些關於公司產品信息,但是一定要軟營銷,不能過於明顯的推銷。
5、做好信任營銷和情感營銷
相信每個人都喜歡被人贊美,或者被人表揚,而微信好友的每一條內容下方,都可以點贊或者評論。經常點贊或者評論別人,是能讓你的好友很快記住你的,這樣才能做到真正朋友之間的交流、交心,最後就是交易啦。
6、要善於利用微信的群發助手
進入到微信首頁,點擊右下方的「我」,點擊「設置」,進入設置的選項,在設置中選擇「通用」選項,在通用中進入功能選項,在功能中選擇「群發助手」,在功能設置群發助手裡面點擊開始群發,然後在最下方選擇新建群發,接著就要選擇要群發的好友的了,需要注意的是,選擇群發的時候千萬不要單純的發廣告信息,更多的以感恩活動或者是節假日的祝福的問候為佳,這樣才能讓朋友更加感受到你的誠意。
想要利用微信來賺錢,首先就要懂得好好利用微信營銷的技巧,這樣才能知己知彼,更好營銷。
三、微信營銷中你必須掌握的28條技巧
1、服務營銷可以藉助移動終端進行,手機、平板電腦、智能手錶等都可以與移動設備進行連接,車主可以藉助這些平台與店家進行互動,實現CTOB的無縫對接;
2、藉助微信平台,可以把實體店的地圖位置直接發給咨詢的客戶;
3、微信平台可以實現線上預訂,線下支付兌換;
4、對於多店模式,可以申請一家服務號對外,數據統計到一個埠。各個店再申請一個訂閱號,進行各店自己的微信營銷;
5、每家企業可以申請幾個訂閱號,用不同的部門進行申請,不同的平台對外;
6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗等活動,可以提升客戶關注和使用微信;
7、提升微信關注還可以採用:獨家報道、獨家信息、特大優惠、熱點關注、人脈交流、好文閱讀等;
8、企業建立公眾賬號後,企業每個員工要建立自己的私人賬號,形成網狀結構對外傳播;
9、微信群有50人群、100人群、150人群,發揮群的作用,群管理員的工作非常關鍵;
10、微信營銷與傳統營銷不沖突,只是增加了一個新的與客戶互動的平台以及擴大公司知名度的機會;
11、微信也可以實現群發功能;
12、微信可以遠距離定位,發送消息;
13、微信帳號避免被封:不要過度使用搖一搖,不要經常刷朋友圈,不要過度發布廣告,不要被好友舉報;
14、微信的訂閱號,也可以實現自定義菜單;
15、如果發送圖文信息後,發現發錯了,可以在已發送中刪除,修改完畢後進行重新發送;
16、微信內容的素材管理:內容有吸引力、作者不寫,鏈接關注、一句話摘要、設計封面圖片、內容1000字為好,分段落100字為好;
17、微信建議發送黃金時間:7:00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00
18、微信可以發送:圖片、視頻、語音、文字,也可以創建單圖文和多圖文;
19、可以藉助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟體批量增加微信好友;
20、在電腦上可以藉助二維碼工坊、金數據、微信網頁電腦端進行工作;
21、微信運營部門要分美工、文案、推廣、客服四個系統,對微信進行運營管理;
22、公眾賬號功能:使用好的標題提升效率;使用圖文、語音、視頻相互結合的模式;各個環節之間要簡單,步驟不要太復雜;獎品要有吸引力,可以跨界合作;
23、公眾號推廣,一是線上推廣:小號加好友、微博、博客、社區、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣:企業名片、企業畫冊、員工手冊、客戶休息區,收銀台、SA接待台等;戶外廣告、簽到、抽獎等;
24、微信賬號運營考核指標:月增長關注20%、用戶地域分布圖文、客戶圖文群發數、圖文分享;
25、微信公賬號管理表格:每日數據統計;每日公眾平台數據環比趨勢、每周咨詢成交數據統計,每周公眾平台數據統計,每月發送信息計劃表、每月總結數據表;
26、公眾號優勢策略:引導策略、顧問策略、情景策略;
27、公眾號推廣策略:線上全網推廣、陌陌APP推廣、遇見APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號導入通信錄、微信小號虛擬定位推廣、QQ號批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、公眾賬號相互推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號互動游戲推廣、二維碼戶外推廣、二維碼優惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;
28、微信營銷案例心得:節日活動、打造案例、媒體組合發力、線上線下配合。
四、做微商必須知道的微信營銷技巧
一、循序漸進,輕描淡寫
已經是微信好友的,只要沒有屏蔽你,在朋友圈發消息,他們是永遠可以看到的,所以沒必要著急讓他們知道你的產品。正確的方法呢是,先分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產生信任。至於產品,偶爾提一下即可,有意向的客戶自然會購買,意向還不夠的客戶留著慢慢來。記住一點,欲速則不達。
二、分享價值,曲徑通幽
介紹產品不一定非要說自己的產品有多好,價格是多少,大家應該購買,這是赤裸裸的廣告。可以換成另外一種角度,比如賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉。這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶會更加的高端。
三、線上菅銷,線下成交
大家很多是以同城為主的,經常在線上不斷的分享,展示自己產品案例,分享產品的知識文化,不做推廣,把潛在客戶引導到線下成交。送小樣、送試用之類的,猶抱琵琶半遮面的效果最好了。
四、口碑傳播,提高成交
如果等不了一定要宣傳產品,那一定不能自己誇產品,而且是應該藉助客戶之口來推廣。例如:鼓勵客戶在微信朋友圈曬單,然後自己截個圖發出去,或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事,然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單,送些小禮品或者發個小紅包就OK啦。
五、少打擾
如果前面四點都做不到,一定要發硬廣的話,那就要盡量少打擾微信好友。一天最多發兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發,這個時間段人比較多,不然很容易被屏蔽。
如何選擇產品?
選擇產品很重要,一定要選擇可持續性購買的消耗品,你要形成讓人家二次購買的模式。大多數朋友沒這方面的資源,也沒選產品的經驗,一定要選靠得住的上家,如果直接拿廠家授權做就最好了。
很多的小夥伴在微信朋友圈裡面賣衣服啊,杯子啊,奶粉代購啊,這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費,很難做大,因為這些東西它不是必需品,很多人頂多買一次就不會再來買了,本身微信好友數量就不多,無法產生循環購買,那怎麼可能賺錢!
為什麼會選擇護膚品來做,因為護膚品是每個女人的最低消費品,女人可以不化妝,但護膚還是必須要做的,什麼水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個女人不是一大堆。特別是面膜,不管工資1800的還是18000的,面膜你總是要買的,每盒面膜最少的五片,最多的十片,用一片少一片,不要求顧客一天一片,那至少三天一片吧,那最多一個月是不是又得買了,面膜是可持續消費的產品。
1、專注某一款產品
做為初級代理,要做到少而精,盡量做到專業,不要什麼東西都賣,弄得像個雜貨鋪似的,就像王老吉涼茶,你一買涼茶是不是就想到了王老吉,所以我們要做到專業,人家想買東西了第一個就要想到你。
2、親自試用
不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解,做微商就是一個做誠信,微商的誠信很重要
3、選好上家
選擇一個好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上對你會有很大的影響。
如何獲得微信好友好感的?
1、多點小手
在添加微信好友之後,第一時間就去看微信朋友圈,人都是有虛榮心的,經歷幾次不停評價之後,她也會在你的微信朋友圈評論,然後你們就會成為朋友。還要注意平時發的內容一定要有口味和獨特,千萬不要讓人一眼就看出你的低端,現在的社會都很現實,人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的人,你的微信讓別人一看就喜歡,那麼你就成功了。
2、打造專業形象
打造品牌,頭像就是你的LOGO,名字就是你的商標,一旦決定做一名微商的話,首先就是要選擇一個合適的名字,一輩子不要變,就像你一年換兩個手機號,通常是不會有人把你當朋友的,因為覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置,頭像是你個人最主觀的闡釋,別人願不願意加你好友,很大一部分因素取決於頭像,把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片,當然設置成自己的照片也沒問題,但是自己的照片要很大方,最好是半身照或是自拍大頭照。
3、適時進行微商角色轉換
前面我也說到過,盡量發一些自己親身體驗分享式的內容,千萬不要一上來就很沖動的發一條微信,我這個產品怎麼怎麼好,這樣一定沒有人購買,但是你用分享式的方法,她們購買了,你再及時轉型是非常有利於你下一步的發展。
當你發了一兩條之後,一定要轉型,怎麼轉呢?你需要發一條微信進行轉型,例如:「小夥伴們,最近推薦大家這個產品,你們都用的非常的好,我自己也非常喜歡為大家服務,為了更好的服務大家,我拿到了這個牌子的特許專賣授權,以後你們就有福氣了,以後用產品就更方便了,試用裝也多多哦~~」你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了?
如何增加微信好友的?
你的產品再好,你的模式再好,沒有好友一切為零,我增加微信好友的方法:
1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上,這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等,她們將會是你的第一批顧客,這些人或多或少跟你是有聯系的、有信任度的人,這些人是非常重要的。
2、附近的人,附近的人有兩種,一種是現實當中附近的人,另一種是手機通信錄里附近的人,微信、陌陌上面附近的人。
3、QQ群和論壇,中國有無數個QQ群和論壇,裡面的資源是你取之不盡用之不竭的,寫一些小常識加上自己的微信大量去粘貼,人家覺得有用的就會加你為好友;
4、把產品送給有影響力的人免費體驗,她會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的'作用,也可以幫你增加好友的數量。
5、多寫心得,其實你知道的東西,很多是別人不知道,這些都是干貨,寫出來後發一些社區,論壇,QQ群等
想必你已經懂得微商一些操作步驟了吧,上面分享的都是實操總結經驗。微商之路漫漫,知識就是力量,多去學習一些微商菅信技巧,對提升成交量起到很大的幫助,懂的去運用自然就知道效果不同凡響。
五、分 享做微信營銷必須知道的八個技巧
微信營銷是隨著微信的火熱興起而產生的一種新型網路營銷方式,現在微信營銷的發展還不夠成熟,但也無法阻止眾多的個人和企業加入到微信營銷中來,微信營銷的性質其實就是粉絲營銷,當粉絲對個人或者企業品牌認可時,自然就會成為商家的顧客,下面為大家分享一下微信營銷的一些技巧。
一、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
二、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。關於內容推送,我主要講兩個方面。1、推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。2、推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
三、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
四、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
五、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信的公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
六、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
七、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台,提供更為豐富的應用。但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的用戶基礎,再整體考慮定製化的二次開發。
八、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶的感情,你的目標才有可能實現。
;㈥ 微信營銷怎麼做
做微營銷前,首先要自己的企業定位,規劃,當有一個方向,戰略,以便更好地溝通,更好的目標客戶找到准確的世界是偉大的,不是每個人都是我們的客戶,我們不希望每次都是我們客戶,只要有人成為我們的客戶可以收集,收集,然後收集,業務沒有做任何事情,這將意味著你什麼都不是,只有聚集一點,更強擴展就可以了。
永遠和一個強有力的競爭者,以避免做同樣的事情在必要時同一區域,以創建一個不同的,非對稱的優勢。
這種飲料在這方面,當它被賣礦泉水,有人認為,再在水中加一點色彩,所以有橙汁,橙汁好,當有人,有人來了與別人不同的,只是裡面加入果料的一個點,所以果汁材料的外觀,有水果中的水結合時變成了水果的建築物,但如果建築物不能作為飲料銷售,那麼另外有聰明人想出了,營養快線的出現,加少許牛奶中的水分,然後便又。所有新產品的出現,所有這些聰明的人,在競爭日益激烈的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了不同的對稱性自己的優勢。同時,這樣做是每一個企業的網路營銷,你需要為自己的公司計劃進行定位,發現不同的公司和他們的競爭對手,不對稱的優勢,聚集了他的觀點很好。一切,一個公司的戰略錯了老闆,老闆,不是腐敗的工作人員更可怕,問題是老闆真正需要考慮的戰略方向之一。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為
用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需
求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡
管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一
多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的
微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,
產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和
推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也
能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做
不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,
內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實
,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有
100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多
東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫
對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
2、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉
這些功能,簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更
有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想
想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實現。
5、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認
真細致的溝通一次。
6、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的
質量比粉絲的數量更重要。
8、發布文章不一定要長篇大論,最好能引發讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關注競爭對手的微信,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。
記住:競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學習玩微信,從關注優質的微信開始學習,記住那些優秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來,自已對比一下哪些地方可以做
得更好,更有利於自已以後的運營。
11、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發店、美容
店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。
12、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是
要加入自已的觀點!
13、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人
微信進行運作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現在的
營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要3個月沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路
媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。
22、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決
購買當中的疑問。
23、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向
人脈關系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等於在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
25、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷後面的那個人。
26、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破
鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,
不正規的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。
28、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任。
29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證。
30、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一
個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我,我很喜歡,因為信息量小,不會影響我的生活,並且可以學到新的知識,
我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重
新申請一個賬號,用來銷售產品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很
多朋友都會離你而去。
33、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。
34、推送內容,晚上推送內容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶
來產品真正的銷售。
35、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者
溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任何價值。
策劃的點子,也就是主題,要符合訂閱用戶的口味
這句不是廢話,因為筆者的公眾賬號內容定位是在營銷方面,但又偏向於微信。因而,一開始就拿微信的功能做文章,賣一段大家平時看
起來很平常的語音。其次,在產品的描述方面,蒙上一層紗,把一段語音包裝成內有巨大秘密的商品。再者,你還可以往主題加點料的。點子
香臭不重要,重要的是舊瓶換新酒,你還能賣的出特色。
策劃前的准備工作:一是素材,二是回復,三是環節,四是介面
1、素材包括文字、圖文、語音,暫不提倡用視頻。筆者賣的是語音,但是描述時有點過,語音經過壓縮裁剪之後,有點雜音或者聲音小,長度
也達不到60秒最長限制的要求。活動中需要用到語音素材的,則必須得在環境較靜,打好草稿,使用電腦錄音軟體的情況下進行錄制。不建議
直接使用微信進行錄制,微信對語音文件壓縮了之後,出來的效果比手機QQ的還差。內容描述清楚活動有關的時間、地點以及領獎方式。筆者
就是在毫無准備的情況下進行了一次「裸奔」測試,結果一大堆問題就暴露出來了。同樣的,圖片大小,在不同尺寸屏幕的閱讀體驗,都需要
事先經過測試。確定沒有問題,再推送出去。
2、回復就包括了關鍵詞自動回復,用於引導訂閱用戶進入下一個環節。之前微信上流行一種文字游戲,通過回復關鍵詞就可以殺怪、過關、升
級。自動回復也屬於內容素材的一種,建議事先用word文檔寫好。
3、接著環節的設置不宜太多,太深,以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去,環節的設置也必須是得有趣的,要讓用戶迫不及待想知道下一個答
案是什麼。
4、介面方面筆者這次使用的是數字抽獎,目前比較流行的大轉盤介面效果就不錯.。可以參照此平台抽獎功能:
活動內容推送的時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。
比如,早前你每次給訂閱用戶推送內容的時候,哪個時間段接收到的消息量是最大的,那麼選擇在此時間段就很好,保證活動能夠得到的
曝光度更大些。
活動開始的一條內容推送出去的時候,實時消息就得打開
方便隨時回復訂閱用戶反饋過來的信息,特別是對活動存在疑問的訂閱用戶,將問題復制好放進word文檔,回答完畢之後再把答案也復制
進來,做成一個臨時的客服手冊,方便回答接下來出現的類似的或相關的問題。如果是電商賣家做微信活動,有關產品的介紹文字要進行精簡
,不能一大段復制到客服手冊裡面。另外,產品的圖片也是需要壓縮處理了之後,提前放到客服手冊裡面做准備,或者是從之前已經准備好的
圖文素材中拿過來用。
活動中需要用到支付介面的,建議是不要直接像筆者那樣調用支付寶收款主頁。
而是可以把產品放到淘寶店裡面,把自己的寶貝鏈接放進去。目前,微信對於淘寶的支持還是有點不大爽,特別是登錄。不過,把手機版的淘
寶頁面接入之後,相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網站進行接入,老掉牙的wap網站就算了,現在都html5時代了,模版自適應才
是王道。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下,載入速度和流量消耗就成問題。
活動有獎品
別送什麼ipad Mini ,海南三亞雙飛三天兩夜遊等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的,有點新意的,自家的產品也行。比如微信
營銷培訓的可以送一些微信相關的資料等,關注此平台可領取大禮包一份。問題是平時不做活動通過微信來賣,訂閱用戶詢單次數都不咋樣的
,那還是先別送了。產品有問題,連活動都別做了,要做的就是找原因。
微推台建議可以跟其它公眾賬號進行合作,等價互換各自的產品,或者互補的產品打包一起做活動,雙方公眾賬號一起推,前提是合作了之
後互相影響不大,同質化的產品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數量需在同一個等級,目標客戶群體有交集或相同的。條件這么多,其實就
是所謂的產業集群。賣糧油的一條街,賣花的一條街,合作共贏大家都活得很滋潤。
活動效果統計,接入了手機網頁的,可以在頁面加第三方統計代碼,如GA或CNZZ。
沒有接入的,用國際版公眾平台查看數據,以供參考。目前,分享到朋友圈裡面的次數還統計不了,最大限制是一個鏈接100次。但在微群
上可以大力推,限製取決於你有多少微群。活動利用個人號推朋友圈的時候,選擇時間段可以是半夜,第二天一般都能排在前列。最後補充一
下,最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟體很火,其實就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能,外部推廣也須理性。
微推台暫時總結了以上七大注意事項,後面有更新再補充。另外現在出玩了很多通過第三方介面開發出來的產品可以關注一下,如果適用,用一用也無防。例如我一個產品就不錯,可以通過微信實現手機網站建設(界面跟PC端網站無大差別),後台還可以看到數據(擁
有客戶管理系統),實現客戶二次開發。
像微推台的營銷產品,還可以負責在你粉絲達到之後幫你進行認證,網站認證,並且還有二維碼的應用都可以幫你解決。
㈦ 微信營銷具體要怎麼做
微信營銷做的方面有很多,用的最多的基本就是朋友圈了,再者就是公眾號了,但是朋友圈跟公眾號結合起來做的話效果當然是最好的
㈧ 最全的微信營銷策略剖析
最全的微信營銷策略剖析
網路營銷的出現真正顛覆了傳統的營銷模式,而微信營銷則開辟了營銷運營的新天地,讓賣家可以更貼近消費者,與顧客親密的分享經歷。很多品牌的運營碰到微信營銷可謂「相見恨晚」,紛紛藉助微信營銷讓自己的品牌實現質的飛躍。微信隨時、隨身、隨地、個性等特點,正好提供愛美人士分享的平台;傳統的營銷特點是一對一的指導溝通,顯然會耗費極大的成本,而且效果不明顯。下面是我為大家帶來的最全的微信營銷策略剖析,歡迎閱讀。
策略一、關注有禮——禮尚往來
做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步,就是需要吸引顧客進行品牌關注。可以通過關注送禮,推薦用戶發紅包等形式,將用戶的關注行為直接和企業品牌活動嫁接。
策略二、知識推介——我講你聽
清華大學、北京大學網路營銷授課專家劉東明老師表示,幾十年前,約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流,他非常准確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天,微信的私人化、一對一互動已經變成現實。利用微信的一對一精準溝通功能,將官方微信作為品牌展示平台,把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介,引起用戶的關注,促成購買。
策略三、微信促銷——抽獎優惠
將微信作為一個促銷平台,發布最新產品促銷、優惠信息,以及限時抽獎活動,實時成交等,給品牌粉絲送去福利的同時,也為熱愛抽獎的潛在用戶提供了有價值的信息。
策略四、微信電商——驚喜不斷
微信平台的互動幾乎無處不在,關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合,通道暢通,通過與用戶的互動,不僅能提升品牌好感度,獲得更高的知名度和忠誠度,還能吸引更多的優質粉絲,增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時,在其心中大大的烙上品牌的印記,相信在不久的將來,這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。
策略五、時尚向標——超越時空
清華大學、北京大學網路營銷授課專家劉東明表示,互聯網的優勢在於數據、信息整合,移動互聯網的優勢在於讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制,和網站端產生大規模的即時的,或者延時的交互。這樣,移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前台和數據即時擷取的中心,通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來,激發巨大潛能。
策略六,情感溝通——心心相通
情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁,幫助人們緩解壓力,抒發情感。
策略七、平台完善——群策群力
由於當前微信平台尚有待完善,加V認證可以讓用戶更有信賴感;同時,為了更針對性的提供服務,品牌微信平台應該做到他山之石,可以攻玉,參考微博,貼吧等平台的產品推廣方式,根據不同需求定位,術業有專攻,專門提供某項服務。
策略八、聊天對話——傾聽心聲
微信的即時語音功能是其他營銷方式所遙不可及的,通過語音觸發的營銷案例也令人耳目一新,他不僅讓語音聊天成為現實,更是讓隨時來個小曲成為可能。
二、企業微信營銷的概念及優勢
1.概念
微信營銷是指企業依靠微信平台,通過向用戶提供信息,以此為平台,向消費者推廣企業的營銷產品以及公司品牌的一種點對點精準營銷方式。微信是集微博好友、qq好友、手機通訊錄、郵箱於一體的新型社交工具,並伴有O2O二維碼,搖一搖尋找附近的人等新功能,還有公眾平台的推出,使微信作為一種營銷手段更具現代優勢,有著其他營銷方式不可替代的地位。
2.微信營銷的優勢
首先,營銷的高效性和互動性。隨著互聯網技術的迅速發展,微信客戶不再依附一部手機,一個賬號,而可以隨時掃營業的二維碼,關注任何感興趣的公眾平台,了解產品信息,完成一對一的精準的營銷方式,每個用戶可以和商家進行直接交流,直接百分百到達消費者手中,而微信中的語音功能更是極大的方便了人與人之間的交流,打破了簡訊打字的繁瑣。所以很多微店,國外代購也應運而生。微信營銷所體現的高效性,正是符合現代企業追求便利、高效的運營方式。微信的出現,其新功能的研發,使得許許多多的陌生人都可以產生聯系。用戶可以通過關注企業的微信公眾平台,了解企業的品牌文化,產品介紹,從而與企業進行直接溝通,更好的促進消費。很多企業還通過收集點贊數量、取得優惠等方式吸引消費者,由傳統的被動消費到高互動式的主動消費。
其次,營銷成本低廉。傳統的營銷方式上,企業往往要通過大量的電視廣告、現場活動等來推廣產品及品牌,對於大企業來講,龐大的廣告費也是一筆巨大的支出,更何況是許多生存艱難的中小企業。微信營銷方式則節省了大量的人力物力資源,同時還能取得較好的宣傳效果,許多的新興功能更是受到年輕朋友的追捧和歡迎。這對中小企業來說是發展的好機會。
最後,營銷方式的新穎化和人性化。微信的新功能使得企業推出許多有別於傳統營銷的新方式。比如賣萌營銷,康寶萊的微信賬號「小康康」符合時尚潮流,迎合了廣大年輕群體的胃口。人性化的體現是,一個公眾平台每天只能群發一次信息,一次最多隻能是八條信息,這樣不會對用戶產生困擾,也不會給用戶帶來不必要的麻煩,同時更能提高用戶的接受程度,增大使用用戶數量。
三、企業微信營銷策略
1.充分重視微信營銷方式
微信伴隨著網路技術的迅速發展以及智能手機的普及,而成為一種非常受人追捧的社交工具,也給企業的營銷方式帶來了翻天覆地的變化。面對這時代的挑戰,營銷方式的變更對企業來講,既是機遇又是挑戰。企業應該在戰略層面上予以充分的重視,而不能一成不變,簡單應對。企業營銷模式的改變,這對每一個企業高管都是一種挑戰,每一個變革和成功轉換都離不開高管的支持與決策,要在戰略角度上實施、了解,投入資源,改變思維方式,積極學習變革。
2.建立廣告平台
微信功能帶來了非常多的優勢,企業要學會乘科技之快車,建立企業自己的公眾平台,不僅節省了很多的廣告開支,還能為企業帶來可觀的經濟收益及社會效果。如果將企業的公眾號,賬號,微信二維碼以吸引群眾的方式公布出來,建立好微信營運系統,充分利用好微信的便捷功能,與消費者保持高效的互動,就能逐步積累客戶,擴大銷售渠道,完成企業的新型營銷。
3.完善發布內容
對於企業來講,運營和收益是其存在的價值。只有把企業的品牌信譽做好,取得消費者的信賴,才可能長足發展。而微信的公眾平台,正是企業擴大影響力,推廣自身品牌的好工具。精彩的內容以及實用的信息是企業微信平台長久吸引消費者的有力法寶。內容決定營銷的成敗,沒有優秀的內容,即使豐富的形式也無法取得用戶的關注與信賴。企業應發布一些對企業有利,吸引目光的信息,同時可以配上動畫,圖文信息等,方便客戶閱讀。
4.積極互動
如何充分的與用戶進行互動,是企業運營平台所應該重視的。創造互動話題,增強互動,確立良好的互動關系,這就要求企業運營平台做好基礎工作。比如企業可以將公司的公益活動,公眾關注度較高的活動,在公眾平台上推廣,邀請用戶積極參與,增加企業的親和力。同時,還可以尋找用戶有興趣的話題,提高互動的福利,通常表現為優惠券等。但是也要注意避免商業廣告太濃的情況,避免給用戶造成負擔,引起不滿情緒。
四、總結
新媒體時代是一個集改革、創新、挑戰於一體的時代。新興的微信技術,為廣大用戶提供便利的同時,也為企業營銷帶來新的機遇和挑戰。企業在充分重視微信營銷,加強平台的建設與維護,積極培養新型營銷人才的同時,也要注意其所帶來的.安全隱患和弊端也是不可迴避的,應該要實時改進,及時發現問題解決問題,才能更好的長久發展。
1、健全微信營銷法律法規
就目前現狀而言,我國用戶的微信安全問題仍然存在著各種各樣的問題,因此需要加強對微信安全的重視。首先,政府應對微信建立有效的法律法規,使其步入法治化軌道。其次,目前微信營銷管理仍屬於「空白點」,微信官方應加強應用程序的安全性,要求用戶實名申請注冊。再次,營銷企業要做好相關防護措施,保護客戶的隱私,同時用戶也不要輕易的泄露信息,不給不法分子任何可乘之機。最後,國家既要建立專門的管理機構,又要加強聯系監管,有利於促進微信營銷步入科學發展的軌道,對微信營銷未來發展具有重要規范作用。
2、內容的適量
微信發送推送內容的數量很有講究,多了會讓用戶感到厭倦,少了有起不到推廣的效果。一般而言,每日推送的內容不應唱過兩條。其次,因為微信用戶多位手機登入,因此在用戶推送內容方面,應當注意篇幅,建議在兩屏之內。這樣既便於用戶的瀏覽,也有利於用戶把握內容精要,為用戶節約時間和減輕閱讀的疲倦感。
3、語言風格的改進
微信用戶幾乎都是移動客戶端,因此用戶使用微信的地點往往難以確定,可能在廁所,可能正在等車,也可能在休息。因此介於這種時間碎片的瀏覽,用戶往往需要的是快樂閱讀,或者說是輕閱讀,而不是種種的條條框框,一板一眼。因此,推文在語言方面需要做到親和,接地氣,改進微信信息的語言寫作風格。
4、推送時間的選擇
我們總是說要在恰當的時間做恰到的事,在微信推送時間的選擇上也是如此,企業應當更具用戶的特點選擇主動推送時間,盡量做到不影響用戶的日常作息。例如用戶多為朝九晚五的白領,那麼我們就應該選擇在8點,用戶在上班的路上時進行主動推送;在用戶下班的五點再進行一次推送。同時更具企業所屬行業選擇,例如餐飲餐飲行業盡量選擇飯前時間。
5、形成屬於自己的特色
現在越來越多的官方微信開通,這些官方微信往往都有一致的官方發言方式,千篇一律的文字和照本宣科內容往往讓用戶產生閱讀疲勞。因此如何形成屬於自己的特色成為微信營銷發展未來最為重要的一個課題。那麼如何體現這些特色呢?其實這個特色不應只僅僅體現在內容方面進行創新,在形式上也可以進行創行,例如每一張推圖中都加上本企業的logo,或者是一個自己專屬的廣告詞,亦或是在每文章末端加上專屬自己的id等等。只有做好了這些細節,形成屬於自己的特色和品牌,才能讓用戶在潛移默化中記住你。
;㈨ 西安比較好的微信營銷公司有哪些
西安微贏網路科技有限公司是國內領先的移動互聯網運營解決方案提供商,致力於為企業提供微營銷整體解決方案。2013年公司與北京微信海達成技術合作,現已為138家大品牌客戶,116375個中小客戶提供了有效的微營銷解決方案,被眾多傳統行業及營銷人士稱為「市場營銷大變革的引領者」。至今已成功研發包括政務、銀行、證劵、建材、家居、商超、快消、汽車、房地產等58個行業微信解決方案,並獲得客戶的一致好評。《微信營銷解密:移動互聯網時代的營銷革命》 、《微信營銷與運營攻略》兩本書是由微信海CEO程小永先生和微信海商學院院長林大亮先生圍繞微信營銷所著,已成為行業的指導聖經。