『壹』 服務營銷實訓總結
服務營銷實訓總結
服務營銷實訓總結,營銷策劃是一門科學,更是一種艱苦的具有創造性的思維活動和腦力勞動,通過這段時間的實習體驗,我有很多的服務營銷實訓總結想分享給大家,希望對大家有所幫助。
一.實訓目的
本課程教學採用團隊運作的方式,要求我們自行組建團隊,加強團隊建設,通過成員協作共同完成策劃實訓任務,以提高學生的團隊意識和合作能力。這次實訓是我們大二下學期快結束的一次綜合性實訓,本次實訓為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,能夠適應經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好在學校內部擺攤進行實訓,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業以後打下良好的基礎。
二、實訓要求
1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用,明確實訓要達到的目的。
2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論,掌握市場營銷的基本方法。
3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。
4、實訓一般分組進行,每組78人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交營銷資料和策劃PPT並進行演講。
三、實訓前的准備
我們團隊推出了自己的實訓計劃。在實訓之前,我們組制定了營銷策劃,對要銷售的產品,銷售對象進行了分析,並定位。我們實訓的初步計劃就是尋找投資商贊助做零資本貿易實訓前一周我們搜索各方面的信息,對於大學生這個目標市場,怎樣的產品是大家需要的同時也是在我們能力范圍內能有資本自主經營的在通過各方面信息反饋後,我們組員先把自己認為目標市場需求並且目標市場有購買力的商品列舉出來,經過小組討論後篩選出以下產品:飲料(菊花茶、冰紅茶、尖叫、紅牛等)、礦泉水(冰露、哇哈哈)、蜂蜜、饅頭干。這些商品價格便宜,薄利多銷,適合師生購買。
四、實訓內容
營銷實訓開始的時候,我們將事先准備的桌子、帳篷搭好,再擺上所采購的商品。商品的銷售黃金時間段為上學、放學的時候。這個時間段內來詢問商品的顧客也很多,為了讓顧客充分認識到商品的使用價值我們組員都在細心的為顧客講解商品的各種優點。還提出有吸引力的建議使顧客認識到購買本組銷售的商品將使他們得到很大的益處,強化了顧客的購買信心。為了促成了消費者的購買行為做了最大化的努力。
銷售很成功,我們批發回來的商品基本賣完了,銷售後得來的資金又批發了相同的貨物。其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的,專業知識對產品的定價是這樣說明的,定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的,很明顯在這個裡面我們必須要考慮到市場供需狀況和消費者的心理因素。
實訓一天下來,除了成本,我們凈利潤400多元,雖然不算很多,那是由於我們出售的都是價格低廉的商品利潤低。但是我們已經努力了。
五、實訓體會
實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力、要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力。此外,這次實訓還讓每個同學有機會確定自己的未來方向、以前缺乏實踐,雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務、但由於缺乏實踐經驗,所以對自己的未來也十分迷茫,但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛。讓我們懂得我們需要在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這一天的實訓,學到一些在書本里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了,我們要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
短短一天的實訓過程使我們組的成員受益匪淺。在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找准了切入市場營銷。對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!這次不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
這次實訓活動使本組成員成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。第三是「主動出擊」:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。第四是感受到學校和社會的距離。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。」在短暫的實訓過程中,本組成員深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,茫然不知所措,這讓我們感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到「學無止境」的含義。
「千里之行,始於足下」,這一個短暫而又充實的實訓,我們都認為對我們走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我們畢業後的眼高手低現象。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多.......
實訓是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。最後衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
營銷實訓總結
1、沒有參加實訓之前,比較迷茫,不知道如何操作,從第一天開始思路變得清晰,做網路營銷注意一些細節,每天都有忙,是實實在在的學到了真東西,之前對寫文章了解的也不多,通過實訓對文章寫作。
2、對論壇營銷也是不知道要發什麼文章,現在寫文章還是硬生生的,相信通過兩禮拜學習,一定有所加強。
3、一個禮拜是實實在的提升了,各方面,發文章量是多了感覺沒什麼質量,相信通過學習一定能把文章質量有所提高,之前從不玩微博,這個三天每天都在發微博,是失敗的多,可是原來微博是可以一下子發很多的,這是以前從來沒學過,網路不只是只限老師教的,還有很多是可以自己去發現,在沒有打下基礎的情況下是聽不懂老師說什麼,在實訓的這三天,之前對團隊的認識不多,通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性。
4、之前把網路營銷想得太困難了,通過三天的.學習,練習,總結,讓我知道了其實網路營銷沒什麼太難,只要認認真真的把本工作做好,網路營銷是個比較辛苦的工作,之前對網路認識的不多,只知道網路是玩的,這三天讓我知道了其實網路是可以做很多的,給我們帶來方便,生活的快樂,網路也可以幫助人,對網路了解的不多,是會害人的,只有真正的認識網路才知道網路是限大。
5、論壇也是有很多的技巧在裡面,通常只是認為論壇是個是非之地,用正確的去看,論壇是個很好學習的地方,每天在網路上讓我知道非常多的新知識,網路的信息是限大,沒有什麼是你找不到的.,在沒有來參加實訓之前,我是迷茫的,覺得它很大,每天不知道在網路上做些什麼,結果是什麼也沒有達成,時間也就過去了,這三天就是我之前學習幾個月都沒有學到的。
6、在我第一天過來時是有點後悔的,原來我沒有來錯,選擇是對,不來的話也許我會後悔,因為在我從事網路營銷之前不知道要做些什麼?
這三天讓我思路清晰,現在出去一進入企業都熟練操作,也沒有想到的是通過一個團隊,在實訓的只用了三天時間我們所做網站已經到了網路排名首頁上去了,今天的這個消息讓我覺得非常的高興,更的是要感謝老師,對我們嚴格要求,現在是要感謝老師,還有這里的每一個家人,我們相互幫助,帶來的笑聲,我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間,他們的關心與幫助讓我們很快加入到這個團隊來。
在此要感謝深山老林人,是他們的熱情,青春活力,相信深山老林人不管走到那裡都有快樂!
營銷實訓總結
通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找准了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!對此有一些心得和總結。
一、了解企業及產品;
二、對產品進行SWOT分析;
三、價格策略
四、銷售技巧與推銷技巧。
最先要了解的就是企業的文化,經營目標,還有盈利預測,實訓中以華中希望讀書社為例,華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃,採取會員制的形式經營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析,華中的優勢主要有營銷網路廣泛,全國已有4000餘家分店,進場門檻低,管理模式現代化,物流配送,還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少,正品價格沒有競爭性,書籍的時效性不強。
借著建設「閱讀型社會」的契機,大力進行宣傳,而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者,潛在的競爭者,替代品的沖擊,還有其他的因素如消費者流動性,工商、行政的問題。
這次實訓還是我了解到相關的定價策略:
(1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低於價目標價格,甚至低於成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什麼事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用,無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。
產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對於營銷者至關重要,與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達,無論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。
營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網路資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最後一點就是持之以恆,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
關於服務客戶的六大心法法則,幫助你分分鍾打動客戶的的內心,希望能帶給你不一樣的營銷思路。
第(一)心法法則:「在一起」:
就是定期和種子客戶見面和溝通,朋友長期不見,關系會慢慢變冷,企業和客戶之間也是一樣。明星經常與粉絲見面,微商組織核心代理商去國外旅遊,小米手機定期組織米粉見面會……企業更要創造機會與種子客戶見面交流。見面要保持一定的頻率,與種子客戶走得太近,會過猶不及;在一起時間太少,長期不見面,同樣會出問題。只有「若即若離」,才能恰到好處。人與人之間最好的關系就是「若即若離」,夫妻之間如此,朋友之間如此,客戶之間同樣如此。
第(二)心法法則:「領袖級」:
就是種子客戶要由老闆親自服務。工程、工業品等大客戶營銷型企業,種子客戶必須掌握在老闆或者核心股東手裡。尤其是一些輕資產公司,種子客戶就是企業的命脈。很多老闆就是因為帶走了前東家的客戶才成為老闆的,所以老闆一定要親自服務種子客戶。
第(三)心法法則:「儀式感」:
對公司比較重要的核心代理商或粉絲級客戶,公司要通過製造儀式感讓他們感受到重要性。如年度會議的VIP席位,或給有貢獻的客戶頒發功勛獎章,或組織種子客戶出國旅遊,以及邀請客戶出席老闆家宴等各種活動。儀式感如同飛機上的頭等艙服務一樣,讓客戶感受到與眾不同的尊貴性。
第(四)心法法則:「用心」
以客戶為中心,心法就是要用心,要成為打開客戶心門的那把「鑰匙」。首先看個關於「鑰匙」的小故事。一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛一虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就「啪」的一聲打開了。鐵桿奇怪地問:「為什麼我費了那麼大力氣也打不開,而你卻輕而易舉就把它打開了呢 ?「鑰匙說:「因為我最了解它的心。」啟示:每個客戶的心,都像上了鎖的大門,任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷,才能把自己變成一把細膩的鑰匙,進入客戶的心中,了解別人。惟有穿鞋的人,才知道鞋的哪一出擠腳。對待客戶,在用心的面前,很多的技巧都顯得蒼白無力。
第(五)心法法則:「為客戶創造價值」
以客戶為中心,功法就是要為客戶創造價值。一切不以為客戶創造價值的服務都是啥流氓。客戶永遠不會消費,但是他會投資,他的每一筆錢都是期待有投資回報率的。
(1)要考慮其短期、中期和長期的收益,短期保本,中期小收益,長期股權甚至上市回報;
(2)始終站在雙方利益最大的原則上,如果只是一味的讓價,這不叫為客戶創造價值,只有達到一個平衡,客戶的利益才能最大化;
(3)往往是以整個團隊的形式出現,單個人的力量畢竟有限,不能滿足客戶多方的需求;
(4)得考慮到客戶身邊的親人和朋友,其實客戶的需求可能不在於自己本身,服務好了他身邊人,就物超所值十倍以上;
(5)需要服務人員自身不斷的成長,因為客戶不喜歡一個不上進的服務人員,客戶需要自己的服務人員是比別人優秀的,這也證明著他的眼光;
第(六)心法法則:「共創」
隨著產品、客戶、渠道的變化,銷售人員也需要變化。
銷售工作經歷了三個時代:
第(1)是專業銷售的時代:以產品為中心,把銷售流程化,於是有了銷售這個職業;
第(2)客戶導向的時代:也就是顧問式銷售,以客戶為中心,為客戶提供解決方案;
現在我們處在第(3)時代:以價值為導向的時代,這意味著我們與客戶開始共創了。
過去我們把產品賣給客戶,現在我們與客戶共創產品。既然到了與客戶聯盟共贏時代,我們就不能只想著自己要什麼,而是要更關注客戶想要什麼。方案也不是由我們自己閉門造車寫出來的,而是和客戶一起經過無數次討論、測試最終產生的成果。例如:寶潔和沃爾瑪曾經有非常多的沖突,但現在他們聯盟了,彼此共享信息,於是贏來了新的發展機會。
如果我們一味的想著自己,那麼客戶會比我們更加關注自己的利益。過去那種以自我的利益為出發點的銷售理念,在如今這個時代已經行不通了。
所以我們要改變自己,先邁出第一步,只有當客戶看到我們的誠意後,我們之間的關系才能建立起來,才有可能實現真正的共贏合作。
『貳』 網路營銷實務的心得體會,100字
網路營銷最重要的是一個思維方式,需要多操作,多實踐,和醫生很像,經驗和閱歷就是你的資本
『叄』 電子商務實訓總結報告1500字
在學習、工作生活中,大家逐漸認識到 報告 的重要性,報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我整理的電子商務實訓 總結 報告1500字,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
電子商務實訓總結報告1500字1
通過這近一個月的綜合實訓,給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網路營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說,我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習,我想如果要做回電子商務,做好網路營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環節上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力,當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。
對於就業競爭力的認識,我覺得你有能力給企業帶來利潤,你能解決企業的問題,企業能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養你的個人能力和素質,是你獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。我相信我能做到,因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰,我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路 營銷策劃 和SEO最想做的工作,但是不同的企業有著不同的要求和業內規范,這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前,必須物色和選擇好自己所嚮往的行業,之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個 市場營銷 人員,或者公司文員之類的工作,那麼不要學我,因為你也是獨一無二的,你是你,誰也成不了你。這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和 經驗 ,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解電子商務工作的本質,了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好 職業規劃 ,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名電子商務專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!對於電子商務和網路購物,我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊,絕大多數人也都有親身網購的經歷。網路購物越來越普及,日益融入我們的日常生活。據最新數據,中國的網民數量已達4.2億,而亞太地區的網民也有網購的習慣,因此,電子商務的前景是誘人的。雖然__有啊等行業大佬們已經奠定了在電子商務領域中的壟斷地位,但是,對於新興的電子商務行業而言,永遠不缺乏機會和創新。__等一大批傳統巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強大的互聯網電子商務,正在把網購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡,網購的「大」趨勢在引導著電子商務介入更多的傳統領域。而汽車行業,由於其4S店的營銷模式正面臨運營成本過高的壓力,所以也在漸漸地向網購靠攏,可以說「坐在家裡,輕松購車」已經不再是夢想了。
電子商務是以網際網路作為其交易的載體的,而網際網路的一個重要特徵就是全球連通,在網際網路上沒有明顯的地域和國家界限,通過任何一台聯網的電腦都可以訪問世界任何一個角落的伺服器,商家可以在網際網路所到之處搜尋資源,也可以向網際網路所到之處推銷產品,網際網路使得遠距離的交易不僅成為可能,而且可以經常發生。於是,電子商務主體面對的就不僅僅是一個地區的市場,而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式,而且期待著高度一體化的商業和法律規則。經過不斷的努力修改重復調試,終於可以使網站正常打開運行,在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的發展!
電子商務實訓總結報告1500字2
剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓,可能是剛剛開學的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節課,我基本上沒有做什麼事,不是和同學聊天就是瀏覽網站,並沒有照老師說的認真操作。在這之後,我也認識到了現在是實訓,應該認真的做好老師交代的事情。
電子商務現在已經普遍的運用於各個角落,對人類的影響也越來越大。而對於我們這些學習電子商務專業的學生來說,學好它更是一項大任務。而對於如何學好它,光靠理論知識是遠遠不夠的,_同志曾經就說過「實踐是檢驗真理的標准」!正如大師傅 炒菜 ,知道炒菜的程序,主料、調料一清二楚,不真正掌勺,永遠也成不了「大廚」。而學校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己」掌勺」,使我們從實踐中,獲得電子商務的更大知識。
在接下來的幾節課中,我開始認真的做題。剛剛開始做「電子商務相關的基本操作」與「網上銀行服務」操作的時候,做的還挺順手。
但是越是到後面就越不行。當我做到「電子錢包管理與使用」的時候,我就遇到了問題,怎麼做都不成功。看到別人已經做到實訓四,而我還在實訓三慢慢的摸索,可還是毫無結果,伴隨著這樣的壓力,我的心裡非常著急。也終於明白電子商務必須好好的學習,不然你永遠也不會成功。於是我不得不請教同學,經過同學的指導,才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務「B2B」,「B2C」與「C2C」這三種網上交易的方式,要做好這些操作也並非一件容易的事,因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最後完成整個交易。
在做到「網上單證「的時候,可能是系統故障,做不了!
「EDI模式」、「CA認證」,還有「電子合同」都是比較容易操作的,我很容易就操作完了這些,感覺自己做得還可以。
由於時間與自己的關系,在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續認真的探討下去,跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什麼都是迎刃而解,心中不免有一些慚愧.
經過這次實訓,使我收益匪淺,我學到了許多我以前不會做的操作,接觸到了自己以前沒有接觸到的東西,並讓我掌握了電子商務的一些業務流程,也使我進一步了解電子商務,為以後從事電子商務打下堅實的基礎。
更使我明白遇到什麼挫折,不氣餒,不放棄,勇於探索,才會讓自己離成功越來越近!俗話說:知之為知之,不知為不知!不要不懂裝懂,有什麼不懂的要敢於向」知之者」請教!
知識是慢慢積累而成的,我們學習不僅要學習理論知識,而實踐也是非常重要的,只有當兩者結合,才會獲得收獲!
電子商務實訓總結報告1500字3
第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上,有公司的 文化 欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛著的一塊牌子,上面寫著:「白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。」我對這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到裡面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎麼不好,那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境,然後簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多,加上我只有三個人,所以經理跟我說以後的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做C店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售後客服,發貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這裡面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由於設備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責,而我就負責上傳寶貝,因為沒有數據包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等,寶貝標題也很重要,要抓住關鍵詞,盡量體現你賣的產品,有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過,每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復顧客的語氣有點強硬,我發現,就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說「沒有」,要親切的說「親,不好意思,我們這款鞋子現在沒貨哦,要不看看其他的。」有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒有貨了,先承認錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎麼做,後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學,我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用網路貼吧。先申請幾個QQ,在qq空間寫一些網店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然後再貼吧發帖,發帖要注意不能做 廣告 ,這樣會被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個水印要做的透明一點,這樣就沒那麼容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,首先要擁有一定的關注度,這就需要你去挖掘粉絲關注,可以先關注別人的博客,或者評論別人發布的博文來吸引關注。
另外還需要掌握以下幾個技巧:
1、傳遞價值
2、微博個性化
3、連續發布
4、強化互動性
5、系統性布局
6、准確定位
7、提高企業博客專業化水平
8、有效控制
9、注重 方法 與技巧
10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個關鍵:
1、不要只看不評,轉發也要寫評論
2、評論要有特色,引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發布關於企業的微博最好 故事 化
5、不斷更新,堅持發布新內容
6、做好互動,參與一些話題
推廣一定要堅持,不斷的更新內容,發的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創新,就算抄襲也要換個表達方式,為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗,在這之前,我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而C店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風格,那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。
做了這么久我也得出一些小小結論:
1、裝修網店,可以根據不同時期(如:季節變化、節假),不同的促銷活動,可以製作幾款模板來裝修網店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,並且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利於網店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養成一個好習慣,就是平時看到一些有用的素材網站要 收藏 起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,也要多看看別人成功的製作,吸取精華來給自己創作提供靈感,也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟體不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟體都有可能要用到,特別是photoshop,那是經常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用,所以,我覺得在學校沒事乾的時候啊,不要老是只會上網、看電影、玩游戲什麼的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實際操作,多掌握一門技術總是好的,這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中,時間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項經理給我安排的任務我都能按時完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅持了一個多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是,工作上「問題」少,這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,而是說我工作這么久,極少向他提出過有什麼不能解決的問題,他說,作為一個實習生不可能什麼都會,應該多少會有點問題,可就是少見我提問。而我自己則認為,每次給我新任務的時候,經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教,而且經理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓:
1、要善於學習。
面對大量在學校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學習能力。還有,不僅要學習技術,還要學習別人身上的優勢,吸取別人的經驗,少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高 人際交往 能力。
在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關系則需要很多技巧,有好的人際關系為你日後的工作提供便利,還有要學會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學問,我們踏入社會,該怎麼待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。
在學校接受理論 教育 ,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求,在企業中並沒有想像中的容易,要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能,並與實際相結合。缺乏專業知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學校學習時光,好好利用學校給我們的資源。
4、要善於自我總結。
孔子說:「人非聖賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉。」這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子,沒有總結就沒有進步,通過總結可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經驗,完善自我。
我認為我們專業實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。
電子商務實訓總結報告1500字4
實習目的
在 畢業 前,通過一段時間的實習,對本專業的知識能有系統的了解,並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理准備,對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然,明白以後自己的'工作規劃。
公司簡介
___有限公司屬私營實體,創建於2007年。屬小型企業,現代化的網路企業,人員30左右。經濟效益良好,在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況
我在___有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊,上傳公司的產品圖片,做產品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標,就及時與顧客聯系溝通,然後下單,傳給公司的派件部,然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說,我們這一部門是最主要的部門,因為我們要直接與顧客聯系,溝通,增加和維護顧客。特別是售後的工作,顧客有什麼問題必須與他們及時聯系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,業績才會穩定。
實習內容
1、培訓
最初我們有為期三天的基本培訓,了解工作的公司的 規章制度 ,了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解,熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程,熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式,並設計出具有針對性的「 自我介紹 」或「關於我」,不僅要有對不同網站的特色,還要有個人特色,重要的是能體現公司的產品,吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天,開始申請賬號,著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣場的選擇,產品不同,上傳的賣場不同,只有上對了賣場,才會有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的,因為自己要摸索,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個月的實習(即我的工作經歷)
在為期兩個月的實習中,主要分為兩個階段。
第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應工作環境,加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有一定客源的,所以會有售後的客戶服務問題,老顧客詢問的問題。總之,在工作時,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了,連這基本的工作都做不好,以後怎麼辦。不過還好,帶我們的師兄很耐心,也很細心,會很認真的給我們指導,這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法,和多個顧客聊天的技巧。很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段:再剩下的時間里,主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後,經理重新給了我們通訊賬號,這就意味著沒有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因為新通訊賬號的關系,我們要不停地上傳產品,並且要在對的時間,對的地方上對的產品,只有抓住了有利的時機,才會有更多多訪問量,訪問量有了,才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,從上午十一點到晚上十二點,如果遇到比較難纏的顧客,還會經常忙到凌晨一兩點,所以有些疲累。不過還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客,沒有那麼累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售中、售後的服務,和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強,精神一直很好,這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導,我才能更快的適應這份工作,並做好它。
這就是我工作的簡單經歷,簡單而充實,我從中學到了很多。
電子商務實訓總結報告1500字5
通過這次實習,使我認識到 企業文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1)精神狀態的准備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定 禮儀知識 的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機率大很多。
2)身體的准備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)專業知識的准備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4)對顧客的准備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
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『肆』 寫一份網路營銷實務的心得體會,100字
網路營銷最重要的是一個廣,還有轉化!所謂廣就是要在網路上面廣泛的發布信息,版讓網路上各個角落權都能找到我們的公司和產品,所謂轉化,就是找到公司和產品以後,咱們的公司介紹和產品介紹要能足夠的吸引網路上的客戶來購買!然後另外的就是線下的銷售了!
『伍』 做網路銷售的總結
網路銷售總結篇一
很多從事網路營銷的人員,都比較注重網路營銷的互動,加強訪問者與企業的溝通,並在不斷的交流之中產生購買企業的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中,企業應該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞企業的產品或服務,如果客戶直接接受你的產品或服務,那麼就會成為准客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客戶或准客戶,企業在與訪問者溝通過程中,應該是體驗式的,可以讓訪問者試用企業的產品和服務,或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。互動營銷的魅力對於企業的網路營銷來說,是很有誘惑力的。
但是,並不是實施互動營銷,企業的營銷就會獲得成功、取得效果,互動營銷也會有其最基礎的要素:
參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷,就是要訪問者參與其中,互動營銷是要訪問者很方便的參與其中,而不是要經過復雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多,人是有惰性的,參與互動比較復雜,就不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等,應該要便捷,申請表格應該簡單明了,不涉及隱私等。
互動營銷對訪問者產生一定的好處。比如網路調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷,對訪問者必須要有利益的驅動,對訪問者沒有產生一定的利益驅動,其參與的機率也會大為降低,因為畢竟無聊的人是佔少數。
訪問者的用戶體驗要好。互動營銷更要注重其用戶體驗,如果其用戶體驗不好,是不可能成為企業的潛在客戶或准客戶,這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業免費提供免費試用產品,那這個產品的用戶體驗要好,產品質量要過硬,並在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。
隨著網路營銷的不斷發展,其互動營銷也將會出現更多的創新方式,更深層次滲透到企業的網路營銷當中去,互動營銷也將會有越來越多的企業來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循,否則很有可能造成互動營銷的失敗。
網路銷售總結篇二
初次接觸網路銷售方案的時候,總是帶著很多的問號去學習這門課程。
沒學之前,總認為網路銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網路銷售的認知,我才發現其中的技巧並不亞於現實生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯網用戶越來越多,網上銷售也已經從新興銷售模式變成了常態市場銷售渠道。並有越來越多的公司也意識到可以把互聯網作為自己的補充營銷渠道,甚至有轉變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發現,如今已將成為互聯網時代,而網路營銷不過是一個很平凡的銷售方案了,在網路營銷中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創新的方案。
而現在的網路營銷競爭決不輸於線下的銷售激烈。
所以,怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個至關重要的要素,試問,買家在網上購物,都找不到你的商城,又如何談論銷售呢?
而如何才能讓客戶找到你的網站呢?其中離不開關鍵詞的選用和選擇,懂得搜索引擎優化的人都知道,關鍵詞選擇是優化任何一個網站第一步必須要做的,選擇關鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉化率較高,針對性較強的關鍵詞,這就是所謂的長尾關鍵詞。
網路營銷的競爭力就是“創意”,無論是網路銷售還是現實銷售,營銷都是爭奪眼球和大腦的活動,而如何把握客戶的眼球,這就是所說的“創意性”銷售。
在網路營銷中必要懂得推廣自己的網站和產品,否則,即使你的產品質量再好,也只是徒勞,要想說服別人,必須得說服自己,首先推廣者要對自己的產品或服務充滿信任和熱情。相信自己的產品是最好的,是最適合用戶的,是能夠給用戶解決問題的,只有對自己的產品給予了肯定,才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網路銷售,都有著它們的共同點,那就是“銷售”,仔細觀察,你會發現生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但並不是照搬不誤,而是有選擇性的借鑒。
網路的真真假假,也是網路營銷的一到坎,不過,既然是坎,當然也有跨越的方法。網路營銷雖然多是文字的交流,但也一定要熱情待人,誠實處世,真誠交流,才能獲得客戶的信任。
學習了這么久的網路銷售方式,才真正體會到,原來網路營銷並不是頭腦所想的那樣簡易。
曾深刻地領悟過一句關於網路營銷中的一句話:“網路營銷高手必須在了解和精通其他人的經驗及套路後推翻這些套路,使用別人從來沒用過的方式推廣網站,才能耳目一新,達到最好的效果。
網路銷售總結篇三
經過一學期的對網路營銷的學習,我對網路營銷有了更加深刻的認識和了解。
21世紀是網路飛速發展的時代,互聯網的發展不僅推動者科學的進步,更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸,消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網路營銷的產生,成為當今基於傳統營銷但高於傳統營銷的主要營銷方式。網路營銷是建立在互聯網的基礎之上,藉助互聯網特性來達到一定營銷目的的營銷手段。但網路營銷又不僅僅局限於我們的互聯網之中,他不僅代表著狹義的網路銷售,還包含著網路推廣、網路宣傳等內容。 經過學習,我認識到網路營銷不僅是現在的年輕人創業的捷徑,網路營銷對企業的發展也是極其重要的。網路營銷即是營銷網路,只是把網路當做是一個營銷平台。因為在網路上,企業的最終客戶沒有變,企業的產品沒有變,企業的賣點沒有變,唯一變化的,只是營銷平台。企業網路營銷戰略可以鞏固企業現有的競爭優勢,為行業入侵者設置障礙,可以穩定與供應商的關系,提高新產品的開發與服務能力,加強與顧客的溝通,而這些保證對一個企業長遠發展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業和個人都應該認識到網路營銷在今後人們的生活中不可或缺的作用,應該著眼於開發網路營銷的策略,只有擁有一套完善的網路營銷系統,專業的網路營銷人員,獨特的網路營銷頭腦,企業和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立於不敗之地。
在學習網路營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用於進行網路推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發進行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網路營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉眼湖面就恢復平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續不斷的進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾整個湖面都有了震盪。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個大學生已接近泛濫程度的年代,如何在無數大學生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強對市場營銷特別是網路營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網路有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創業或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當的網路營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學生的我們,在利用網路休閑放鬆的同時更應該有目的的去接近了解網路營銷才不至於將來走進社會後被淘汰。
『陸』 網路營銷整合推廣實訓總結技巧
關於網路營銷整合推廣實訓總結技巧
網路營銷,亦稱做網上營銷或者電子營銷,指的以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。下面是我幫大家整理的關於網路營銷整合推廣實訓總結技巧,歡迎閱讀與收藏。
至少,在整個傳播過程中,製造傳播源的人掌握不了主動權,目的就是想把傳播源擴散開來,至於擴散到哪,擴散多大的范圍,製造傳播源的人都沒辦法預測,營銷能否成功關鍵在於傳播源。
網路營銷整合推廣需要依靠互聯網的人脈關系,有關系什麼事都好辦,如果你認識新浪編輯,一篇文章首頁置頂顯示,能不被人關注嗎?會傳播不出去嗎?不會吧!有關系,有錢什麼事都可以。但對於網路營銷整合推廣這個項目,不花錢又沒關系,那就只有去適應營銷環境。沒有主動權的時候,只能隨即應變,遇強則避。就好比,我們實訓過程在5G發帖,首頁霸屏將近1小時。如果,在某人發帖談論的時候,不理會繼續傳播眾人反感的文章,引起5G眾怒的話,後果可能就是我們所有人的ID,帖子全部被刪,在5G做的整個項目就前功盡棄。
不管在網路中的某個平台或者媒介做營銷,製造傳播源的時候,一定要記得適應渠道,規則,環境的不段變化。在觸犯規則,遭遇麻煩的時候,應該主動改變營銷策略和傳播方式,而不是去**蛋碰石頭的蠢事,那樣結果你可能會「掛」的很悲慘。你在別人的地盤,應該遵守別人地盤最基本的要求,用一句非常形象的話概括:強龍斗不過地頭蛇。做違背別人意願事就等於「**」別人的思想,我想誰都不願意。
在網路營銷整合推廣中,只有試著改變自己的營銷手段和傳播方式,才可能把整合營銷推廣做的更好,獲得更好的營銷效果。遇到不利情況,懂得像強大,未知反勢力一定要低頭,讓道,與競爭對手之間不要有太多的沖撞。記住一點:你可以做的,競爭對手也會做,甚至比你做的更好。在網路這個虛擬的世界,強勁的對手和高人可能就埋伏在你周圍,千萬別輕舉妄動,不自量力。我們實訓的第2個項目,如果,在5G遭遇危機公關時,我們沒有妥協,繼續刷屏的話,可能後果就會非常嚴重。
網路營銷整合推廣能否成功,關鍵靠運氣,人際關系,還有團隊協作。
運氣就是,在你傳播某件事時,但願別遇到什麼大事件,否則,你炒作的事可能就被人直接忽視了。如:聯想的紅本女郎事件,恰逢四川地震,之後,很多人轉移開始關注地震,淡忘了紅本女郎。
人際關系,其實沒什麼好說的,有些關系並非金錢就可以打通的,迎合別人的觀點和思想,懂得相互欣賞,如此促成的關系也許比金錢更可靠。有人脈關系就可以做好多事,在5G上看到徐新事說的一句:「沒有好友,什麼浪都翻不起」。
團隊協作,在整個營銷推廣實施過程中,相互配合,相互協調,溝通是團隊寫作非常重要。以整體為中心,按照營銷策略一步步實施,不要去考慮太多的'後果,團隊一起配合,慢慢的把看似不可能的事做完,相信最終的結果不會差。最怕,脫離團隊,各做各的,整個團隊一盤散沙一樣的做事。
很多事還是得靠人去傳播,網路營銷整合推廣通過製造傳播源,在人與人之間傳播,傳播范圍能有多大,製造的影響力能有多大,營銷的事件是否能成功,關鍵得客服不可控因素,做好可控的不利條件。
不了解的人,看我們做的網路營銷整合推廣實訓覺得很簡單,就是純粹的寫貼,發貼,回帖。那麼單調,枯草,又累,但我們的確成功的營銷了某公司的產品和某事件,取得了非常的不錯。可我們決不是2毛錢一貼的發帖員,我做的是讓那些人不看,不信,不記憶的人,去看,去信,去記憶那件事,這才是我們做網路營銷整合推廣的最終目的。
拓展內容: 網路營銷方法與技巧
網路營銷方法與技巧有哪些?由於網上銷售涉及到的問題很多,除了基本網路營銷方法之外,還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網上銷售中的基本思路和常用方法,幫助讀者了解和應用網路營銷、為最終實現開展電子商務打下一定的基礎。
網上銷售的主要途徑
在傳統的商業競爭中,銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一,銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具有舉足輕重的作用,有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店,並在各大商場激烈地爭奪銷售空間,有時要為此付出巨大的代價。現在,隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候,開拓網上銷售渠道已經成為商家不可忽視的營銷策略,將逐漸成為新的競爭熱點,商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售,要具備一定的基礎條件,一般來說,網上銷售渠道建設有三種主要經營方式:作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網路營銷的專業要求各不相同。
1. 網上零售商的供應商
作為網上零售網站的供貨商同傳統的銷售模式並沒有很大的區別,廠家不需要對網路有多少了解,也不需要增加額外的投入,當然,由於廠商不參與網上銷售管理,這種方式的主動權就掌握在網上零售手裡,銷售業績會受到諸多因素的限制,供貨廠商對此難以控制。
2. 自行建立網上銷售型的網站
一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司等採取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務網站,從訂單管理到售後服務都可以通過網站實現。企業成立專門電子商務網站銷售本企業產品,並且將網上銷售集成到企業的經營流程中去,不僅是經濟實力的體現,也是提高經營效率,增強競爭力的基礎。但這種方式由於對資金和技術要求很高,開發時間長,還要涉及到網上支付、網路安全、商品配送等等一系列復雜的問題,需要一批專業人員來經營。而且對於一般企業而言,自行生產的產品品種相對較少,通常都專注於生產一類或者幾類產品,各種款式總數量通常也不會很多,無法和綜合性網上零售商數以十萬計的商品相提並論,而消費者之所以在網上購買商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進行選擇,因此在商品品種方面並不具有特別的優勢。對大多數企業而言,由於網上銷售目前還沒有形成主流,巨大的投資很難在短時間內回收,因此自行建立這樣的電子商務系統並非最好的選擇。
3. 開設網上商店
可以選擇的比較簡單的方式是建立網上商店,網上商店可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要,廠家不必一次性投入大量的資金,避免了復雜的技術開發,適用范圍更加廣泛、風險也較小,因此,對於沒有建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站,通過開設網上商店是一種比較快捷的方式,即使對於一般的電子商務網站,同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能,成為企業開展電子商務,爭奪網上生存空間的補充或者過渡形式。當然,由於網上商店也存在一定的問題,真正能夠利用網上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取決於網上商店平台的專業性的用戶資源,以及企業本身的經營能力。
網上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業模式,美國的Ebay.com就是最成功的電子商務網站之一,除了個人產品拍賣銷售形式之外,ebay同時也開展針對產品銷售的電子商務平台服務。2003年前兩個季度,ebay收益為2.139億美元,營業收入達到9.8576億美元,有超過15萬人依靠在eBay上做在線生意,此外還有很多公司的業務就是為eBay類經濟提供軟體和網路服務。在國內也已經有幾傢具有一定規模的網上拍賣網站,例如易趣拍賣網站。作為一種個人或者小型企業開展網上銷售的簡單形式,網上拍賣也是常用方法之一。這種方式比較簡單,通常只需要在網站進行注冊既相關的認證手續,很容易就可以發布產品買賣信息。不過網上拍賣的成交率不一定很高,這取決於產品的吸引力和價格,而且拍賣經歷的過程較長,最終拍賣結果又具有較大的不可預測性。因此需要酌情使用網上拍賣,本節不專門介紹網上拍賣營銷的基本方法,有興趣的讀者可以進行一些嘗試。
此外,還有一種自己不需要建設真正的網上商店,而是作為某個大型電子商務網站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網上銷售活動,參與者並不直接負責產品的銷售,而是利用自己網站的人氣促成銷售,這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金,這種經營模式被稱為「網路會員制營銷」。
總之,企業可以根據自己的經營需要選擇合適的網上銷售方式,如果必要,也可以同時採用多種網上銷售模式,當網上銷售基本環境建設完成之後,多種有效的網路營銷手段都可以應用到網上產品銷售中去。
;『柒』 急需一篇關於網路營銷課程設計心得
在實訓中,我們自由組合,3-4人為一組,為一個現有的採用傳統營銷方式的企業或預備創業的新企業設計網路營銷方案,並實施網路營銷。
實訓的內容主要包括網上調研、網路營銷策劃、網站建設和網站推廣、成果展示等。
網上調研
首先進行網上調研,通過調研確定網路營銷的項目。主要採取網上調研的方式,在互聯網上搜索相關信息。要求設計一份網上調查問卷,3-5個問題,搜集一手資料;通過搜索引擎等搜集二手資料,可以採用傳統調研方式予以必要的補充,最終形成一份簡要的調研告。
網路營銷策劃
通過調研,確定網路營銷的項目,並進行網路營銷策劃。注重,這里所做的不是網站策劃,而是一份完整的、涉及企業各項營銷策略的網路營銷策劃,編寫網路營銷策劃書是實訓中的重要內容之一。
網路營銷策劃書主要應解決兩個問題:
企業為什麼要採用網路營銷模式
企業如何實施網路營銷
網路營銷策劃書的內容包括:
市場概述
企業要進入一個新的市場,必然要對市場有充分的了解和分析。互聯網不僅僅是網路營銷的工具和平台,也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析,包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境,分析市場中的機遇和挑戰。
企業簡介
介紹企業的內部情況,分析企業目前的優勢和劣勢,如何採用網路營銷解決問題等,說明進行網路營銷的必要性。
企業網路營銷目標確定
企業設置網站的目的往往不僅是直接的網上銷售,而是更著眼於網路營銷所產生的其他效應,如提高品牌知名度、吸引顧客和培養顧客的忠誠度、減少營銷費用和時間、支持其他營銷活動等等。
學生應該明確其建立網站進行營銷的目的,以及要達到的效果。
企業網路營銷策略設計
企業的網路營銷策略應包括:
市場細分並確定目標顧客:網民有很多不同於傳統營銷顧客的新特點,重點分析目標顧客在網路市場中的需求偏好。
產品策略:確定適合在網上銷售的產品。
價格策略:為網上銷售的產品制定價格。網上的價格多以低價吸引顧客,但低價也有多種方式,例如免費策略、競價策略、集體砍價、差別定價等,應選取1-2種適合與本企業產品的價格策略。除此之外,還要給顧客提供方便、安全的支付方式。
分銷策略:網上銷售產品分銷有網上分銷和網下分銷兩種,假如是網下分銷會涉及到物流配送的問題,選取何種配送方式、配送費用如何分配、怎樣進行支付等問題都要考慮到。
促銷策略:企業可以充分利用各種網路資源進行促銷,如電子郵件、郵件列表、搜索引擎、新聞組、BBS、相關鏈接、網路廣告、FLASH動畫、網路游戲等。網路資源不斷會有新的東西出現,而作為網民的一大特點就是喜歡「新」、「奇」,企業應該注重並充分利用各種可進行營銷的資源,例如目前比較流行的博客營銷,這需要寫博客的人有較好的文字功底,是對我們文字能力的鍛煉。在策劃中,要選取促銷方式,以量化的形式進一步明確如何促銷。
服務策略:網站的功能不僅是展示和銷售商品,還需要提供各種相關的有用的信息和服務,如售前的咨詢、售中的交易以及售後的服務、的技術支持、各種疑難問題的解答等等,要從顧客的角度出發,提供全方位的服務,盡量滿足顧客要求。策劃時應該根據具體的產品和顧客,考慮應該提供哪些服務,如何提供。
個性化營銷策略:網路市場追求的是「一對一」的「個性化」營銷方式。策劃中要考慮提供哪些個性化內容,是定製個性化產品,提供個性化信息,還是提供個性化服務等。
跨部門合作策略:網路營銷不僅涉及到企業內部的各個部門,如財務部門、銷售部門、生產部門等,也會涉及到企業外部的相關組織機構,如銀行、物流公司等,策劃中應該理順各部門之間的關系,保證流程運作的通暢。各部門之間的合作方式可以以流程圖的方式表達出來。
網站規劃及推廣
這里主要是規劃網站中的內容,具體的欄目和網站主要實現的功能。
網站推廣的方式有很多,如網路廣告、搜索引擎、郵件列表等等,我們需要考慮採用哪些推廣方式,如何進行推廣,各項推廣措施要互相配合。
企業網路營銷費用預算
網路營銷的費用預算,應該包括兩大部分。第一部分是設計、建立網站的費用,如購買硬體的費用、購買或開發軟體的費用、企業入網的費用、域名注冊的費用等;第二部分是網站建成運行的維護費用、推廣費用、網上調查費用、信息發布費用、各種服務費用等等。
我們在網上或市場中對各種費用進行了解,大致估算企業的費用預算。
企業網站建設和網站推廣
做好網路營銷策劃後,我們自己做網站、設計網頁,不需要太復雜,靜態頁面也可,主要是看頁面布局、內容安排和主要功能。
『捌』 網路營銷的學習心得
網路營銷? 現在還有這么課程 ? 你沒開玩笑吧 ? 這網路營銷 能學會? 請問怎麼學啊?
呵呵 ,說教網路營銷其實就是騙子。天底下沒有人 可以學會網路營銷。 營銷是什麼? 你明白嗎? 營銷是一種靠大腦的活動。也就是說,用自己的智慧 其實妙想,想到的一種別人沒有想到的 銷售的方法。如何成功了,這就才是網路營銷。 請問,每個人的想法都不一樣,思維也是不同的。別人的方法 告訴你了,你適用嗎? 還有就是在好的方法,如果用的人多了 ,你說他還是方法嗎?所以營銷方法,不適合長期使用的,想到了一個好方法 ,趕緊賺錢。等錢賺夠了,怕這個方法 買出去。這樣又賺了一筆。 告訴你 ,我是專門研究這個的。
我從來沒有學過,因為我了解它的本質。現在我估計最多也就是教教 網路推廣 或者一些簡單的理論。或者教你們一些 簡單的操作方法 也就是這樣了。
你讓我說學習心得 ,這個沒有什麼好說的 。想做什麼,就仔細觀察,然後用心。我個人的建議,學這個沒有必要花錢,如果是這塊料,自然就會了。你想想,那些網路大咖,他們和誰學過網路營銷? 馬雲、馬化騰 周鴻禕 李彥宏,劉強東,等等吧 這些人都沒有學過網路營銷,為什麼,他們的產品,他們的服務 ,就有人用呢?
任何好的方法,關鍵還要看你的綜合實力。就是馬雲,當年也不是哪么容易。現在他有實力了,做什麼 都賺錢了。如果你沒有實力,給你個好方法,你也運用不了。
『玖』 營銷綜合實訓總結報告
營銷綜合實訓總結報告
營銷綜合實訓總結報告。很多學校都會讓營銷專業的學生去公司實訓,實訓過後我們是需要寫總結的。接下來就由我帶大家詳細的了解營銷綜合實訓總結報告的相關內容。
篇1
一周的實訓終於結束了。但這一周的時間,卻給了我往後人生的啟示。社會是殘酷的,社會是現實的,弱肉強食就是這個社會的規則,想要生存,必須要有實力,學會變通,與時俱進,利用優勢發展自己才能更好生存下來。
開始的前3天我們進行的是因納特市場營銷的模擬實,它是根據市場營銷4ps理論設計的。以產品策略,定價策略和營銷策略確定市場份額,渠道策略確定產品是否能銷售出去。我和蔣勇分為一組,分別扮演了廠商市場總監和分銷商總經理。廠商市場總監負責經營一種品牌,確定該產品的產品策略,定價策略,營銷策略,渠道策略和其它策略。分銷商總經理負責與超市,零售商等建立合作關系。利用系統提供的交易洽談功能,把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。 我們通過分工合作制訂了一系列的策略和訂購了大量訂單,最後才發現我們定價太低,虧損了大量資金。我們並沒有灰心,立刻投入資金生產中高檔產品。從中尋求最合理的組合,最合適的`價格,找到最有效的營銷策略。並以第一個生產出高檔產品的公司牢牢抓住了市場份額,讓我們的銷售額越來越大,資金也越來越雄厚,形成了良性循環。最後我們以勢如破竹的姿態掃盪了其他市場,贏得了這次比賽。
從中讓我明白了,失敗並不可怕,只要你有信心有決心,及時改正,努力發現規律,並把握好時機,贏家往往是從失敗中成長的。
接下來的3天,我們進行了erp沙盤模擬。在這段實訓的日子裡,感覺收獲還是挺多的:
1、起始我們做的很不理想,主要是因為大家對沙盤的規則還不完全了解,都被大客戶的優勢迷惑住了。致使有的組破產。所以應該提前了解客戶信息和自己資金。
2、選擇比價還是非比價客戶,選擇怎樣的客戶最合適,如何分配大中小客戶的量。這需要留意對手的選擇和資金的分配。要以最低的價格選擇最好的客戶,這需要大量的經驗和實踐才能做到。
3、懂得放棄和競爭客戶,一般非比價大客戶賺錢最多。但要求比較多資金時間浪費比較大。這時就要做好估算,學會拋售客戶和死守客戶。
4、比賽中唯一不變的就是規則。能不能在這場"戰役"中存活,就要看自己的應變能力了。
時常競爭是激烈的,也是不可避免。但競爭並不意味著你死我活!這就要求企業知己知彼,在競爭中尋求合作。同時,通過erp沙盤實訓,我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性。每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各司其責,相互協作,共同實現目標。
篇2
我是一名學習市場營銷專業的xxx級的學生,在今年x月xx日很有幸到xx啤酒實習,成為一名實習業務員,經過培訓合格後,我被派往詳細銷售分公司,我從基層的訪銷員。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻不能接受放棄。
在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的詳細,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
在5月和6月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們xx也組織了大規模的鋪貨活動,比如把xx旗下純生進行大的促銷,並迅速的佔領了優勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品純生新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油,展示兩個月,每相35元競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這一周的實習當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果。相信這是我大學當中的一段美好經歷。
根據學院教務處的要求,我們市場營銷專業的同學們採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,集中實習學生的實習單位由系裡聯系,集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作,銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候,是充滿信心的,只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環,一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的,當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候,才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法,每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話:高學歷有能力的是打工一簇,低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張,卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮,有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人,把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶,拉攏關系,然後推銷自己的產品。也就是主動出擊,廣泛撒網,重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
我在實習的途中,常與一個高中好友保持聯系。此人是屬於有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因為一個月都沒有業績,感覺沒有想像中那麼有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學徒,不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像在深圳工作了,也不知道會堅持多久。
這讓我思考大學讀的到底是什麼呢?我們收獲了什麼?為什麼有些用人單位不願意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式,不同於別人的思維方式,因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識,於是頻繁跳槽,眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。
第二件事也是關於同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平,卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以後工作,考駕照也是為了以後的工作。但憑我的了解,他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了,要相應承擔起一些責任和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。
以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢,但實習後掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,快畢業了要學會生財和理財。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
關於實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現實。在當今社會,能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最後才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態遠比能力重要,積極樂觀的心態,自信的`心態,包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。
實習給了我很深的體會,明白了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。
實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業率上去了,但對學生意味著虛度時日。
不知不覺,兩周的電子商務與網路營銷實訓已經圓滿結束。回想在這兩周的實訓生活,雖然不用像以前一樣上課,但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路營銷的資料,眼前不是網路就是網站。
通過這次的實訓,讓我受益匪淺。第一,認識了團隊合作的力量,要完成一個項目不是一個人的事情,當中我們有過分歧但最終達成共識,不管這次的結果會怎樣,至少我們曾經在一起努力過,體驗其中的過程才是真正的收獲。第二,通過這次的實踐操作,我認識到了自己的不足,更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業而做准備,從各方面充實自己,使自己適應這個社會。本次實習遇到的問題和建議:
1、目的性不強
由於整體試訓的關系,很多東西沒能有更專業的認識,做的時候都是籠統的研究,這樣就是多而不精,這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。
2、實際操作能力不足
面對大量操作,不是很熟悉,一點點的學習,所以錯誤很多。所以,就要加強上機的學習,多操作,多訓練。
3、專業理論知識不強
實訓中需要用到很多專業知識,對於這些知識,不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以後通過網站和書籍加強這些知識的了解。
通過對這些網站流量的分析,更好的對網站的建設有更加清晰的認識。我通過對博客的流量分析,了解了那類文章,更受客戶的喜愛,我以後的寫作,也可以有更加好的提高。而對於企業來說,可以更加好的、掌握用戶流量,針對產品作出有目的的研究。
通過這些實訓,我的實際操作能力,也得到了進一步提升。不僅在這些網路營銷知識上有了提高,而且在組織協調方面學到了很多,還有在最終整合時,對論文格式,word等操作工具有了跟好的學習。總之,這次實習,對我來說是個很好的機會,我會抓住這次機會的。
雖然這次實訓比較的辛苦,但通過這次實訓,我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網路營銷方面的知識與實際操作,學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多,要接觸的還有很多,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
『拾』 2018年網路營銷實訓心得體會精選
2018年網路營銷實訓心得體會精選
網路營銷實訓 心得體會 【1】
兩個星期的網路營銷實訓快結束了,感覺在這兩個星期里真的學到了不好東西。作為一個小小的組長,鍛煉了我很多方面的能力,我真的感到很慶幸。這兩個星期,我們主要研究了B2B跟C2C兩大電子商務平台。我們以小組的形式親自在這兩大平台上成立公司開設店鋪,從熟悉各大網站平台到成立自己的店鋪,我們都一步一步的完成了。我們在慧聰網上成立了公司,在淘寶網上開了小店鋪,雖然沒有什麼收益,但是看到自己的網站和經心裝飾的店鋪,我的心裡真的很高興。
整個實訓過程,讓我了解到了一個大的項目的開始要經歷很多准備工作和撰寫各項報告。從市場調研報告,打算銷售的產品的詳細信息報告到網路營銷策劃報告甚至於最後的總結,我了解到凡事不是說說,實際做起來還真是要慢慢付出,慢慢積累經驗才行。
現在想想,自己和組員之間的默契配合,到最終完成所有任務,也是對我團隊合作和組織能力的培養。確實學到了很多東西。更讓我高興的是,現在我會開淘寶店啦!說不定以後工作了還能在搞個副業,或者自己開實體店加網店經營啊!這真是一個不錯的想法哦。很慶幸能學到這么多東西,讓我對第三方電子商務平台的了解更加深刻,更加具體,更加熟悉了。
還有對搜索引擎營銷,博客營銷和論壇營銷的種種理解與認識,更是讓我受益匪淺,網路時代的強大與盛行,註定我們與網路結緣,這將是一個不錯的發展方向
網路營銷實訓心得體會【2】
很多從事網路營銷的人員,都比較注重網路營銷的互動,加強訪問者與我們的溝通,並在不斷的交流之中產生購買我們的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中,我們應該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞我們的產品或服務,如果客戶直接接受你的產品或服務,那麼就會成為准客。
面對快速發展,競爭殘酷的市場,作為一個營銷人,我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發展,我們只有不斷充實自己的營銷能力,才不會被市場拋棄。
我們在學習時首先要在整體上對它有一個把握,理解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發展奠定基礎。
其次,結合市場熱點,從理論上進一步總結,形成自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性,做事都有自己方法和風格。那營銷也同樣如此,每個人的營銷風格和手法都是不同的。把別人的營銷經驗轉化成自己的經驗,形成自己獨特的風格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。
第三,打開思維,創新解決方案。我們思維出於我們已掌握的理論知識的支持,但這種支持又會束縛我們思維的發散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中去,不要僅局限於營銷知識,突破思維的瓶頸,創造出新思維,這樣我們的營銷能力才會有一個質的提高。對於一個營銷問題,我們要從實實在在的市場中去解決問題,而不是看我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營銷問題時,要打開思維的門,拋開理論的束縛。只要做個有心人,有時跳出問題本身,反而會帶來新的出路。一個好的創意說不定就是來自你的靈光一現。
營銷是一門需要不斷去感悟的技能。並不是學了多少營銷理論知識和方法,就能成為一個營銷高手的。我們要在學習中領悟營銷的真諦,不斷積累各種知識和經驗。在營銷實踐中調整自己的體系,提高營銷能力。
網路營銷實訓心得體會【3】
在學習完網路營銷課程和完成網路營銷實驗之餘,我有必要對於自己的一些學習內容做一下總結和梳理。
在剛接觸網路營銷課程時對於網路營銷的概念還比較模糊,認為其就是一種簡單的發廣告,宣傳所銷售的產品,但在學習完這門課之後,我發現我的認識太片面了,太局限了,根本不像一個專業的電子商務學習者。其實網路營銷包括的內容很多,其中需要學習的內容和知識是很廣泛的,不是簡簡單單的發布廣告,發布商品信息。一個好的營銷作品,就是一件藝術品,值得你去欣賞,值得你去品味,更值得我們去學習。
學習之餘,我發現我的綜合技能還比較欠缺,就是說如果真正進行網路營銷實戰,我們是沒有任何競爭力的,因為我們所能設計的一些營銷作品都是一些很平常、很一般的作品,這些作品在網路上數不勝數,所以我們的作品就很難從中拖影而出,所以我在今後的學習、生活當中,一定要加強自己各方面的能力,提高自己的綜合素質。
網路營銷實訓心得體會【4】
不知不覺,一周網路營銷實訓已經圓滿結束。回想在這周的實訓生活,雖然不用怎麼上課,但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路營銷的資料,眼前不是網路就是Google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹,所以唯有藉助網路去做進一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務,什麼概念都不懂,現在就不同了,現在我已經對電子商務有了一定的了解。實訓讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次實訓的目的與要求,是讓我們學生動手實驗,使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程,並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網路營銷方塊之外,還包含了網路店鋪客服問題和第三方物流方面的'知識。這次的實訓內容其實很多,剛開始看起來覺得應該會很容易的,但是,實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分,如果是一個人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,這讓我明白到,走入社會後不要什麼都是一個人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。
通過這次的實訓,讓我知道,電子商務與網路營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求,提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網路營銷發展的需求,阻礙了電子商務的正常發展。因此,有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則,為電子商務的動作提供法律依據,以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多,但這次實訓給了我一個很好機會,讓我知道很多知識,電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用.在實訓的過程中,有很多優秀認真的人,藉此機會向他們學習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦,但通過這次實訓,我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網路營銷方面的知識與實際操作,學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多,要接觸的還有很多,以後的路還很漫長,我相信我們會更加努力的,把握現在,有什麼關於電子商務與網路營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。