Ⅰ 市場營銷分析 王老吉消費者市場的人口變數和心理變數
這次「王老吉」的營銷策劃,主要是為了解決其品牌定位的問題,該次策劃,主要從五大部分(即市場分析、問題診段與目標市場選擇、市場定位與營銷創意、營銷組合戰略、營銷計劃與執行這五大方面)來進行研究,並通過SWOT的分析方法來進行問題的深究,從而明確企業掂?狀與困境,理清企業的發展戰略,最終能為企業建立起品牌。
第一部分:市場分析
一、營銷環境分析
(一)、飲料市場概況
1、市場規模
飲料市場規模在不段增大,消費者最近兩年喝飲料的數量有所增加,飲料市場容量在不段的擴大,整個飲料行業市場前景看好。據有關數據顯示,在1999年至2002年的飲料市場的黃金成長期間,老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲,已連續兩個年度負增長;新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩,穩中有升;增勢最為明顯的還要數果汁飲料。
2、市場構成
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料,以及果汁飲料四大品類。
3、市場熱點
功能性飲料將熱賣飲料市場,隨著我國城市居民生活水平的不段提高,人們對飲料掂?費需求也發生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴,而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今後飲料行業中又憶■重要掂?分市場。
(二)、營銷環境分析的總結
1、劣勢與威脅
(1)、最大威脅和挑戰主要是來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質化競爭,同質化競爭態勢不僅表現在產品的同質化,也表現為廣告塑造品牌形象的同質化,從而無法有效形成品牌個性和實現市場區隔。
(2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費的集中化以及經營理念的滯後性等因素更是成為制約企業發展的「瓶頸」。
(3)、品牌集中度:混合型果汁最高,水/茶飲料最低;
(4)、 我國本土飲料企業大都實行分散經營,規模一般比較小;區域性飲料品牌比較多,真正在全國飲料市場上有影響的名牌產品屈指可數。
2、優勢與機會
(1)、本土飲料企業發展初具規模並以其知名品牌獲得消費者喜愛
(2)、消費者需求多元化為飲料新產品開發提供廣闊的市場空間
隨著社會的進步和生活水平的不段提高,消費者開始更多關注自我發展,主要表現為對飲料產品的營養成分以及是否天然健康、綠色環保和時尚品位等更高層面的心理需求。
(3)、日益細分化掂?費群體為飲料企業開展目標營銷提供機會
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求,這些差異表現在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風格等一切消費者接觸產品及信息的領域,高度細分化的市場為飲料企業進行市場拓展提供無限空間。
(4)、飲料企業市場滲透的地域差異為其避實就虛戰略創造空間
飲料企業可以根據各品牌市場佔有情況,對競爭企業很少進入和尚未形成領導品牌的地區進行市場滲透和重點攻擊,即集中優勢兵力對競爭品牌實現側翼包抄。同時不同地域的飲料消費習慣和口味具有一定差異,飲料企業對此也應予以重視。
3、重點問題
體現紅色王老吉的獨特價值,建立先進的品牌經營理念和規范的運作模式
二、消費者分析
1 、消費者的總體消費態勢
(1)、有1/4掂?費者表示最近兩年喝飲料的數量基本上沒有變化,僅有少量消費者最近兩年喝飲料的數量減少了,表明有近1/2掂?費者喝飲料的數量在增加,飲料市場容量在不段的擴大,整個飲料行業市場前景看好。
(2)、根據市場調查分析看出,喝功能性飲料掂?費者越來越多,而喝碳酸飲料和水飲料掂?費者將會逐漸減少。
2 、消費者行為分析
在影響飲料購買的眾多因素中,「口味好」排名最高,比例超過50%以上。可見,口味是影響消費群體購買的最重要因素。其次,價格的影響也不容忽視,被列為影響購買的第二大因素。同時,品牌知名度、保質期、購買方便也成為人們購買時廣泛考慮的較重因素,另外,廣告影響也相當重要美國健康部,包裝對購買也有一定的吸引力。
三、產品分析
1、現有飲料產品分析
現有飲料產品的不足:
調查顯示,現有飲料產品的不足主要有:1.產品太多,分不清好壞;2.共性太強項目策劃,個性太少;3品牌雜亂;4.營養成分缺乏;5.碳酸飲料太多;6.補充體力的飲料很少; 7.功能單一。
2、產品生命周期分析
各種飲料類型在市場所處階段不同,市場空間和拓展戰略也表現很大差異。碳酸飲料已經進入產品成熟期,品牌集中度非常高,企業可以通過擴大分銷渠道和市場覆蓋率來實現效益增長;果汁飲料和茶飲料均還處於產品成長期,市場空間仍然很大。現在很多地方的茶飲料消費還屬於培育期,相信市場前景非常廣闊。同時一些新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望成為下憶■飲料業經濟增長點,目前市場上這類飲料還沒有主打產品,消費需求也呈現出明顯的增長態勢。
3、產品的品牌分析
品牌格局日益多元,國外品牌以可口可樂和百事可樂為主,國內品牌以娃哈哈、康師傅、統一三大品牌為主。以茶飲料為例,康師傅、統一之後,娃哈哈及眾多二線品牌仍然在主流大潮中獲得收益。品牌集中度在碳酸飲料和混合型果汁最高,而水/茶飲料最低。
四、企業競爭狀況分析
1、企業在競爭中的地位
加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業飲料生產企業,1995年推出第一罐紅色罐裝「王老吉」,1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立生產基地。在取得「王老吉」的品牌經營權之後,其紅色王老吉飲料掂?售業績連續六七年都處於不溫不火的狀態當中。
2、企業的競爭對手
國內競爭對手:娃哈哈、康師傅、統一 、黃振龍涼茶等
國外競爭對手:可口可樂 百事可樂等
3、企業與競爭對手的比較
機會與威脅
機會:在研究消費者對競爭對手的看法中,發現紅色王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火」的飲料的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭者。
威脅:在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,而且,內地掂?費者 「 降火 」 的需求已經被填補,大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。作涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼到整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
優勢與劣勢
優勢:在眾多老字型大小涼茶中,以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱印度。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
劣勢:紅色王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料。而在另憶■主要銷售區域浙喃,消費者將「紅色王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,作為當地最暢銷的產品,企業擔心,紅色王老吉可能會成為來去匆匆的時尚。
主要問題點
王老吉的核心問題是沒有品牌定位。
第二部分:問題診段與目標市場選擇
一、企業問題診段
1、企業原來市場觀點的分析與評價
廣東加多寶飲料有限公司在取得「王老吉」的品牌經營權之後,其紅色王老吉飲料掂?售業績連續六七年都處於不溫不火的狀態當中。企業希望通過拍廣告來改變現狀,用以促進銷售。對於這種狀況,企業的這種做法屬於短視的戰略。
2、企業營銷存在的主要問題
(1)、現有消費者對其存在認知混亂;
(2)、無法走出廣東、浙喃,其它地方消費者對涼茶存在認知困難;
(3)、企業宣傳概念模糊。
3、問題存在的關鍵原因
企業沒有明確的品牌定位。
二、營銷目標
1、戰略目標
紅色王老吉是作為憶■「功能飲料」,購買紅色王老吉真實動機是用於「 預防上火」;品牌定位——「預防上火的飲料」,其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活。
2、營銷目標
紅色王老吉是在「飲料」行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,進行宣傳與銷售,特別開拓餐飲場所,在一批酒樓打造旗艦店的形象。
3、財務目標
擴大消費者的需求,迅速地拉動產品掂?售。
三、目標市場戰略
1、市場細分
碳酸飲料: 以可口可樂、百事可樂為代表;
茶飲料、果汁飲料: 以康師傅、統一、匯源為代表;
功能性飲料:以菊花茶、清涼茶等為代表;
2、目標市場選擇
企業的產品歸屬在飲料行業中,其直接的競爭行業是「功能性飲料」。
3、目標市場戰略
紅色王老吉順應現有消費者的認知而且沒有與之沖突。
紅色王老吉是作為憶■功能性飲料,購買紅色王老吉真實動機是用於 「 預防上火」。
第三部分:市場定位與營銷創意
一、市場定位戰略
1、以往市場定位分析與評價
以往定位不清析,具體在以下幾個方面:
(1)、不知道當「涼茶」賣,還是當「飲料」賣;
(2)、無法走出廣東、浙喃,在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,紅色王老吉和競爭對手無法明確地區分開來,這就導致產品無法走出飲料行業列強的陰影,這就使紅色王老吉面臨憶■極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣;
(3)、企業宣傳概念模糊,並不能夠體現紅色王老吉的獨特價值。
2、市場創意與定位
品牌重新的定位在「預防上火的飲料」,其競爭對手是其他飲料,產品應在「飲料」行業中競爭,其自身獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活(煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……)
3、市場定位戰略
(1)、走出廣東、浙喃。由於「上火」是憶■全國廣泛性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅色王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
(2)、形成獨特區隔。「預防上火的飲料」品牌定位的准確與新穎,使產品曾相互矛盾的雙重身份得到完全有機的結合。使產品和競爭者能有效地區分開來。肯德基已將王老吉作為中國的特色產品,確定為其餐廳現場銷售的飲品。
(3)、將產品的劣勢轉化為優勢。①、淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;②、3.5元的零售價格,因為「預防上火的功能」,不再「高不可攀」; ③、「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的最好的證明。
(4)、利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作。
二、市場創意戰略
1、創意構成與要點
(1)、電視廣告選用消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開朽?受上述活動的同時,紛紛暢飲紅色王老吉。
(2)、結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱 「 不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉 」 ,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅色王老吉,從而導致購買。
(3)、宣傳主要突出王老吉是「預防上火的飲料」,其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活。
2、創意應用與說明
主要運用廣告傳播,其包括中央電視台和當地的強勢傳媒也注重開發多種的宣傳渠道。
確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙喃)的強勢地方媒體,在2003年短短幾個 月,一舉投入4000多萬元,銷量迅速提升。同年11月,企業乘勝追擊,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種急風暴雨式的投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們憶■深刻的印象,並迅速紅遍了全國大江喃北。
在地面推廣上,除了在傳統渠道的POP廣告外,配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量的終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠 等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送。在傳播內容選擇上,充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望,將產品包裝作為主要視覺元素,集中宣傳憶■信息:「怕上火,喝王老吉。」餐飲場所掂?場提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣,消費者對紅色王老吉「 是什麼」,「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅色王老吉的重要銷售、傳播渠道之一。
第四部分:營銷組合戰略
一、產品戰略
王老吉產品定位為憶■功能飲料,王老吉的作用就是「 預防上火」 ,這就避免紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、統一為代表的茶飲料 、果汁飲料等國內外飲料巨頭產品的直接競爭,形成獨特區隔,相比較而言,紅色王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」。而且紅色王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火」的飲料的定位。
二、品牌戰略
品牌定位——「預防上火的飲料」,其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……
紅色王老吉順應現有消費者的認知而且沒有與之沖突。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。憶■品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第憶■預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
三、定價戰略
王老吉進行了成功的產品定位和品牌定位後,3.5元的零售價格,因為「預防上火的功能」,不再「高不可攀」。
四、傳播戰略
制定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅色王老吉作為飲料的性質。
在第一階段的廣告宣傳中,紅色王老吉以輕松、歡快、健康的形象出現,強調正面宣傳,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅色王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心地享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅色王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活, 怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅色王老吉,從而購買。
五、渠道戰略
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙喃)的強勢地方媒體。
在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。紅色王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品,同時加多寶可以根據現場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時,餐飲渠道業已成為廣告傳播的重要場所。
六、關系戰略
1、處理好與內地王老吉葯業的關系
正由於紅色王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」、「涼茶」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。目前兩家企業已共同出資拍攝一部講述創始人王老吉行醫的電視連續劇——《葯俠王老吉》。
2、處理好與消費者的關系
在頻頻的促銷活動中,同樣注意了圍繞「怕上火,喝王老吉」這一主題進行。如最近一次促銷活動,加多寶公司舉行了「炎相?暑王老吉,綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎相?暑王老吉」字樣歐洲,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地度假村免費住宿2天。這樣的促銷,既達到了即時促銷的目的,又有力地支持鞏固了紅色王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
3、處理好與中間商的關系
同時,在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。 由於給商家提供了實惠,紅色王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品,同時加多寶可以根據現場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時,餐飲渠道業已成為廣告傳播的重要場所。
第五部分:營銷計劃與執行
一、營銷目標
重塑紅色王老吉的品牌形象,突出紅色王老吉獨特的價值,為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。
二、營銷活動的時間
1、各目標市場的開始時間 2003年
2、營銷活動的持續時間 2003年------2004年
3、營銷活動的結束時間 2004年
三、營銷活動計劃
1、主題活動計劃
主要是通過廣告進行正面的傳播。
在電視媒體上,主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙喃)的強勢地方媒體,計劃在2003年投入4000多萬元。計劃同年11月,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。
在地面推廣上,除了在傳統渠道的POP廣告外,配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量的終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送等。在傳播內容選擇上,將產品包裝作為主要視覺元素 廣告文案與策劃,集中宣傳憶■信息:「怕上火,喝王老吉」。餐飲場所掂?場提示,要配合電視廣告。
2、派生活動計劃
主要是圍繞「怕上火,喝王老吉」這一主題,進行各類的促銷活動。
公司應舉行「炎相?暑王老吉,綠水青 山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎相?暑王老吉」字樣,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地度假村免費住宿2天。
同時,在針對中間商的促銷活動中,公司除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還應該推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。
四、營銷費用預算
具體的費用管理:
1、費用預算:王老吉營銷費用使用採取預算制,從大區到辦事處到聯絡站,每個季度都有相應的費用進行推廣活動,大楷有消費者促銷、通路促銷、終端形象三項,消費者促銷包括全國性品牌推廣活動、贈飲促銷、商場買贈、公益活動贊助、社區推廣等;通路促銷包括終端(批發)陳列、終端(批發)拓展、批發促銷、商超促銷、團購、競品打擊等;終端形象包括終端形象包裝、經銷商車體廣告等,費用預算明細到每月應開展活動。
2、費用使用:王老吉的費用使用很靈活,各大區、辦事處、聯絡站的主管可根據自己市場狀況,因地制宜制定方案進行使用超市經營的開業策劃,而且必須使用完,與其他公司一樣,都按「提案—批復—執行—核銷」的流程進行。
3、策劃費用:2003年,廣告投放4000萬人民幣;2004年,廣告達到1個億。
4、費用總額:一億四仟多萬人民幣
五、營銷活動的效果預測和監控
1、營銷效果的預測
通過營銷活動迅速地提升企業產品掂?量,實現企業巨大的利潤,形成品牌的新形象,利於拓展自身在全國范圍內的市場,最終實現自身的品牌定位。
2、營銷效果的監控
2003 年紅色王老吉掂?售額比去年同期增長了近 4 倍,由 02 年的 1 億多元猛增至 6 億,並以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。 2004 年,盡管企業不段擴大產能,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至沓來,全年銷量突破 10 億元。同時,百事可樂旗下的企業肯德基,已將王老吉作為中國的特色產品,確定為其餐廳現場銷售的飲品,這是中國大陸目前唯一進入肯德基連鎖的中國品牌。
2002年,王老吉飲料年銷量1.8億元;
2003年,王老吉飲料年銷量6億元;
2004年,王老吉飲料年銷量近15億元;
從總體來看,營銷活動在預測的范圍之內,已經達到了營銷策劃的效果,是一次成功的營銷策劃活動。
參考梧?:
《晰售與市場》案例版 作者 張旭
《飲料市場品類格局與未來競爭主題分析》 2006年3月31日 陳法新
參考的網站:
Ⅱ 加多寶的營銷策略是什麼
加多寶整個運作的核心就是重新塑造一個涼茶品牌——加多寶。乍一看,加多寶似乎一切都從零開始,可是其很巧妙地利用各種各樣的營銷策略,展開了精彩絕倫的商戰——將原來十餘年紅罐涼茶王老吉寶貴的「怕上火」的心智資源,移植到更改的新品牌名稱「加多寶」的身上,從而搶占涼茶品牌的領導地位。
改名的廣告宣傳:
首先,廣告宣傳告訴消費者「怕上火,現在喝加多寶。」先將十多年建立在王老吉身上的心智資源移植到新品牌名稱加多寶身上。
其次,傳遞「全國銷量第一的紅罐涼茶,現改名加多寶。」利用原來的銷量領先(紅罐涼茶確實連續銷量在全國第一,消費者比較認可的。)樹立領導地位,告訴消費者原來紅罐涼茶改名加多寶的信息,從而印證前面講到的「現在喝加多寶」。
最後,在消費者接受改名的事實後,消費者可能擔心涼茶的配方與口味有改變,加多寶馬上在廣告宣傳中消除消費者的疑慮:「還是原來的配方,還是熟悉的味道。」達到「名改質不改」的目標,讓原來支持王老吉的消費者一樣支持加多寶。
在廣告宣傳策略正確的情況下,加多寶馬上開展大規模的宣傳攻勢。除了在覆蓋面及影響力最大的央視媒體上投放廣告,而且選擇重點區域的媒體,如消費者對涼茶認知比較深厚的地區浙江的衛視、廣東的南方衛視、體育頻道等,進行那種狂轟濫炸般的廣告投放。
整個廣告宣傳策略及投放,就是通過改名「加多寶」,讓所有的消費者都知道王老吉真的改名了,然後將王老吉原來建立「怕上火」的心智資源移植到加多寶新改名的品牌上。想想假如加多寶移植成功,節省的不僅僅是十餘年宣傳的龐大的營銷費用,而是搶佔了涼茶品牌的領導地位,這才是最重要的,才是更有戰略眼光的。因為,涼茶的品類,會像可樂品類一樣前景無限,看看可口可樂的價值,就知道涼茶領導品牌價值了。
滲透的終端執行
終端執行力的強弱,關繫到重新塑造品牌的成敗。雖然終端不為加多寶所控制,但是其通過自身那種滲透的終端執行,將涼茶終端爭奪戰發揮得淋漓盡致。
加多寶基本上控制了KA賣場、批發、學校等渠道終端,並選擇重點的餐館終端,特別是火鍋店、湘菜館、燒烤店等,加強滲透性,做到短時間內鋪上改名的紅罐包裝,以及改名加多寶的品牌形象,配合到廣告宣傳的改名,達到「步調」的一致。
拿涼茶的大本營廣州來說,有5萬多個士多店,加多寶的業務團隊類似開始了二次創業,不斷加大人員的投入,拚命地去這些士多店貼海報、搞終端陳列、包裝終端形象等,而為了鼓勵終端多進貨,又搞包裝箱回收、買贈等活動,目的就是將滲透的終端執行到底。
用無孔不入來形容加多寶這種的終端執行,那是最恰當不過的。加多寶之所以如此重視終端執行,目的就是在王老吉還沒有鋪貨到渠道時,讓消費者方便買得到。這是最直接的也是最有效的移植心智資源的方式。當消費者在一定階段里不斷重復購買某一品牌,就會形成相對固定的消費習慣。等到王老吉上架時,消費者已經形成了消費加多寶的購買習慣,這種加多寶重新塑造涼茶品牌就會水到渠成。
Ⅲ 加多寶王老吉是無差異性營銷策略,差異性營銷策略,集中性營銷策略當中的哪種目標市場策略
差異性
Ⅳ 加多寶成功銷售案例分析
加多寶集團是近幾年來迅速崛起的一個民族企業,作為涼茶行業的龍頭,不得不探究一下加多寶的營銷方式。以下是我分享給大家的關於加多寶成功銷售案例分析,歡迎大家前來閱讀!
將一個區域涼茶打造成全國知名飲品,充分展示了加多寶的實力,而在與王老吉分手後,失去多年打造的產品,成功打造起新品牌、實現品牌資源轉換,保證了銷量和市場份額沒丟失,更體現了超強的運作能力!本文來解析那些加多寶的出色之作!
商場如戰場,商戰中的智慧博弈,其精彩程度一點不亞於戰場。商戰爭奪中,空中轟炸與地面爭奪有何有效發揮作用、及聯動至關重要,優秀的企業往往能成功構建營銷「天羅地網」,實現市場的有效佔領!。加多寶寶在當初操作,將王老吉一個區域品牌打造成全國知名飲品的過程中,就充分展示了這種實力。
(一)昔日——構建強大的「地網」,攻下了北方市場
客觀說,在加多寶運營王老吉的初始階段,廣告營銷的功底並不深,對於北方消費者而言,「怕上火、喝王老吉」只能算是一個讓消費者記住的差異點,並不是促使北方消費者購買的理由。
畢竟北方和南方不一樣,沒有喝涼茶去火的習慣,更沒有很強的去火需求,除非火大了、去吃葯品,北方沒有南方那麼強的保健意識,在2010年之前,問北方消費者,他買王老吉是去火嗎,多數不是這個原因,這只是一個出位、差異化,並沒有成為消費者購買的理由。
但是加多寶團隊在當時渠道商表現出的功底,確實值得誇贊,絕對是高水準的,在地面構建起了強大的地網,用一句話說,消費者被加多寶操作的王老吉大面積的包圍了。
1、便利店的地網
這種便利店也著實多,所住的小區,總會有多個便利店,出去辦事經過的社區或寫字樓也會遇到很多便利店,數量太多了,而在這些便利店裡,要麼便利店裝成王老吉的門頭;門頭沒有裝上店招的便利店、門口會有是門口的海報、多張海報;然後便利店冰櫃上也是王老吉的海報;有些店走進去可能還有王老吉的堆頭。只要從小區里經過,就總會高頻的看到王老吉的個各種張貼、宣傳物料。
2、餐飲場所的地網
在另一個人們經常去的'消費場所—餐飲影場所,首先張貼的海報不用說了,非常多,然後小到牙簽盒上,都貼上「怕上火、喝王老吉」的畫面,還有餐飲門口的把手處也是王老吉的門貼。
可以說,加多寶操作王老吉時,在人們生活圈、消費圈構建了多種包圍,形成立體轟炸。
這樣的力度,讓人無法不感興趣,這個王老吉是什麼東東,嘗試一下看看吧!就這樣,再配合上央視大規模廣告投放的天羅,就搞定了。客觀說,王老吉的地網遠大於天羅媒體的效果。這其中必定有兩樂和康師傅的人參與,國內企業沒有多少企業能把地面渠道和終端傳播做的這么到位的。
(二)20xx年開始品牌轉換之戰的廣告營銷 絕對的高手之作!
廣告營銷,通過傳播幫助產品在消費者心中構建優勢,構建的成功與否,將直接影響戰局!
20xx年,加多寶與昔日合作夥伴決裂,分手對加多寶而言,是一個不得不面對的事實,又是一個事關加多寶生死存亡的顯示,畢竟打造努力多年所形成品牌產品將會失去,而過去的一切傳播資源和重點投入、品牌打造,都聚焦在王老吉上,是認知度和影響力極高,是最優質的一塊資源。而對於受眾而言,即將推出的加多寶是個全新的品牌,是全新的一個資源,消費者能否認可、接受?一旦轉換不成功,將會徹底失去市場,而商業上類似的例子很多,在總經銷權被生產企業拿走後,總代的業績一落千丈,乃至於消失。
可以說,當時加多寶面臨一個極為危險和慘淡的狀況,一旦操作失利,後果不堪設想!
但是,加多寶通過智慧的策略操作,成功對過去打造的優勢進行品牌嫁接、轉換,實現了有效的品牌優勢資源的過度,實現了新品牌的迅速崛起,承接了市場和份額,構建起涼茶市場新的領導品牌。這其中的傳播可謂智慧的經典之作!
如果借用《論持久戰》的經典理論,防禦——相持——反攻三個階段,加多寶已經走過了艱難的戰略防禦、相持階段,而且做得不錯!下面就一一解析這幾次成功的廣告營銷:
1、全國銷量領先的紅罐涼茶改名了
在加多寶已經預感官司即將失敗的時候,如何轉換王老吉就提上日程上了,畢竟加多寶是個新品牌,雖說做了多年的代理商運營牌子,但是一直出現的都是王老吉,所有的優質資源都集中在王老吉手裡,如何將最優質的資源轉換過來!
這里有2點加多寶做的比較牛,一是把王老吉最優質的資源轉過來,二是轉換的很巧妙。
首先說,最優質資源的把握
當推出新品牌,把老品牌的資源承接過來時,要考慮什麼是最有價值的,涼茶、配方、歷史、行業地位,這些都很有價值,廣告營銷要塑造、傳遞產品與眾不同的優勢,這些價值與競爭對手相比(和其正也打得涼茶概念,鄧老涼茶歷史也不短),並不佔優勢,更何況失去的原有產品也會訴求這些,因此,相對而言最有價值的的優勢無疑就是王老吉的江湖地位,銷量領先,這是裡面最值錢的一個資源,賣市場優勢,這個能在消費者心中形成極佳影響的資源。
其次,轉換的巧妙
找到優勢資源後,如何嫁接到新的資源上呢,加多寶,用了一個改名——「全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,一樣的配方、一樣的味道,怕上火、喝加多寶」
巧妙地將王老吉的資源帶了過來,在配合地面的推廣,加多寶的殺手鐧「渠道的精耕細作」不用多說了,親身體會在小餐館里,都被加多寶派了臨時促銷員,告訴顧客,全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶了,然後向顧客推薦加多寶。
2、全國每銷售10罐涼茶有7罐是加多寶
而在「全國銷量領先的紅罐涼茶」廣告被廣葯打官司叫停了,加多寶推出的後一個廣告也著實讓人稱道,在這個過程中,加多寶所面臨的最大對手是王老吉,和其正等都算不上,面對王老吉來說,涼茶、配方、歷史等資源而言,加多寶都比不上,唯一值得說的同樣是一個行業地位,這是唯一能訴求的優勢了,我們當時討論時覺得加多寶還守住一塊陣地,就是銷售額了,應該訴求市場份額的領先,從而建立著一個市場領先的優勢,並將這一訴求傳遞給消費者,通過這個優勢強行把王老吉壓過去,塑造產品的高形象。
後來看到廣告時,發現加多寶的廣告是異曲同工之妙,同時做的很巧妙,以更實的數字,全國每10罐涼茶,有7罐是加多寶,那不言而喻,就代表著消費者的認可,也意味著,可以把王老吉擠到下面去,這個7罐的數字,也有效的迴避了一些問題。
這個廣告像傳遞了加多寶的優勢,廣告做的是很絕的一個。
註:值得一體的是 一個幸運的欄目《中國好聲音》
有時候,天道酬勤,老天很可能會給辛苦努力的一些機會!
值得一體的是,老天爺確實給了加多寶一個機會,浙江衛視的《中國好聲音》,這是一個誰也沒想到火的一塌糊塗的節目,成全了加多寶和娃哈哈打造的啟力飲料,這是一個一開始大家都沒怎麼看到未來的節目,如同當年的《超級女聲》捧紅了蒙牛酸酸乳一樣,這次再次放了衛星,成就了加多寶,伴隨節目的熱播,「正宗涼茶加多寶」也傳開了。
有時候,對中國選秀節目,還真不敢小視,或者大意,之後的綜藝節目《我是歌手》也紅的讓人大呼意外。
但中國好聲音而言,加多寶應該感謝老天的厚愛,這個給了加多寶廣告營銷上的第三把尖刀,終於撕開了一個口子。
在保持地面殺手鐧的同時,這三次廣告營銷的助力,發揮了超越以往的作用,加上新聞公關中的弱者形象,引發消費者的同情和輿論支持,終於讓加多寶完成了戰略防禦,走出了最低谷,當時如果王老吉快速反應,今天加多寶可能就找不到了2013年,在這兩個廣告和成功贊助《中國好聲音》之後,加多寶已經成功度過了戰略防禦,度過了最艱難的時期,贏得了生存權利,並且保持了市場優勢,順利進入戰略相持階段,只要把原有的傳播和渠道優勢發揮,就還有繼續上升的機會和空間!穩坐市場領導者就非常有把握!
3、繼續佔位「全國銷量遙遙領先」
廣告營銷,通過傳播幫助產品在消費者心中構建優勢,構建的成功與否,將直接影響戰局!作為媒體空中轟炸的重頭戲,廣告傳播的作用至關重要!
此時,雖然加多寶已經度過了最艱難的時期,但是畢竟品牌的歷史積淀和文化積淀還較弱,還不具備賣文化、賣歷史的時機,最具優勢的還是其保有的市場地位,堅持這一優勢賣點,而這一賣點在市場上也是非常有競爭力,於是我們看到的訴求,無論是「全國銷量領先的涼茶」「涼茶領導者」,還是「怕上火,更多人喝加多寶」,都在延續這一主題,聚焦、專注的傳遞核心優勢,從而構建傳播統一、優勢聚焦的品牌形象(相對比的,大家可以對照一下恆大冰泉的廣告傳播,一年不停地變換,代言人也是走馬燈式的換,很多相互之間都沒有延續性,高頻變換的結果讓產品傳播重點變的更加模糊,傳播效果更加打折扣。
4、慶祝20xx年加多寶銷量再度奪金 推出金罐涼茶
一個無奈之舉,卻再次實現了成功營銷。
在加多寶與王老吉的後續官司中,加多寶多次處於不利,品牌使用權丟失、廣告語丟失、然後紅罐這一醒目的標識有可能又失去(紅罐已經成當初努力打造的品牌標識之一,視覺辨識度極高,而官司結果今日將公布),過去努力打造的特色資源一個個失去。
不過,相對於從前失去品牌使用權時、一個新品牌所面臨的生死存亡而言,已沒有以前那麼危險,當初,失去品牌名稱相當於失去命脈和基礎,能夠存活都很危險,而在度過這個危機後,廣告語和紅罐算是小問題,但也算是企業的一個小危機,畢竟長期的品牌視覺辨識沒有了,需要調整。
而這次,加多寶又很巧妙地的與營銷結合起來。
在紅色之外,加多寶未雨綢繆的推出了金罐,而且在傳播上進行了巧妙結合「慶祝2014年加多寶銷量再度奪金 推出金罐加多寶」,將金罐、金色象徵的含義,和加多寶的市場優勢巧妙地結合起來,形成整體有效的傳播,也進一步強化產品的優勢。
至此,雖然過去打造的資源一個個失去,但是如高超的戰爭指揮一般,策略的將每一次進攻,靈活的化解。
這四年時間,加多寶相於再造了一個新品牌,如同當年成功將一個區域涼茶推成全國知名品牌一樣,再次成功講一個新生品牌成功推出、打造成業內的知名品牌!
而加多寶這一過程中打的組合拳,是很值得營銷人思索的!
Ⅳ 加多寶是如何推廣自己的品牌的
首先加多寶在樹立王老吉時一直保持良好形象,在災難來臨時進行集資捐助,當與廣葯集團發生商標糾紛時,在網路,微博,貼吧,賺取了不少同情心。其次在商標案定下以後,加多寶緊鑼密鼓的開始了新的一輪戰斗,如果你留意會發現從速度上廣葯就落後了很多,一、市場定位
一、市場定位
加多寶沿襲了在營銷策劃王老吉品牌時一貫的定位思想,對加多寶涼茶進行了精準、明確的定位:正宗涼茶領導者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶,直接挑戰王老吉的正宗涼茶定位。包含冠名《中國好聲音》,加多寶也向外界宣傳是看中該節目的正宗概念。
為了有效阻截原來的王老吉品牌,用了這樣的廣告語「全國銷量領先的紅罐涼茶,改名加多寶,還是原來的味道,還是原來的配方」,並且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面,試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經改名加多寶涼茶了,加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略,試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。
通過這則改名廣告,可見加多寶集團已經從最初的打「悲情牌」走到了今天與「王老吉」徹底決裂。加多寶正在一步步的搶佔先機,相比之下,廣葯王老吉大健康產業公司還在為生產線煩擾。
二、品牌傳播
6000萬巨資豪賭《中國好聲音》,加多寶賭贏了。《中國好聲音》的成功,不僅讓浙江衛視迅速在眾多衛視中脫穎而出,讓湖南衛視、江蘇衛視嫉妒眼紅;也讓加多寶的名字隨著傳播得更廣。冠名《中國好聲音》只是加多寶品牌傳播策略中的一個很小的部分,如果稍加留意,我們會發現加多寶幾乎冠名了國內所有衛視的知名綜藝節目。甚至有人發現,某些二、三線城市的電視節目,加多寶也進行了冠名。
除了電視節目冠名之外,加多寶的電視廣告可以說也是鋪天蓋地。加多寶看來是下了「血本」,要讓加多寶涼茶迅速打響市場。這與當初在地震期間王老吉捐款一個億的大手筆是殊途同歸。
三、渠道覆蓋
廣告學中有一個「終端鞏固提高原則」,講得是品牌廣告不僅要在大的媒體平台曝光,也要在銷售終端不斷地出現,以加深消費者的心理印象。加多寶深諳這一道理。筆者因工作需要湖南地區各個城市出差,經常在一些餐飲、商超等銷售終端看到加多寶的噴繪、紅燈籠等各種宣傳品。幾乎每一個有加多寶涼茶銷售的地方,都有加多寶涼茶的廣告。這種終端覆蓋的能力,是其它快消品品牌無法超越的。
筆者也在網上查找了些資料,了解到加多寶有一個龐大的渠道隊伍,這些渠道人員不僅有銷售指標的考核,也有終端宣傳的考核。每天需要貼出多少張宣傳品,都是有明確的數量要求。正是靠這種強大的執行力,才有了我們看到的鋪天蓋地的加多寶涼茶廣告。
簡單分析了下,加多寶首先有一個明確的市場定位,然後是通過品牌傳播與渠道覆蓋,將加多寶涼茶品牌傳播出去。運用得是最簡單的營銷道理,但正因為其強大的執行力,保障了營銷策略的落地生根。
Ⅵ 2017加多寶營銷案例分析詳情
加多寶集團是"加多寶飲料有限公司"的簡稱。主要從事飲料、礦泉水生產及銷售。加多寶集團旗下產品包括紅色罐裝、瓶裝、盒裝"加多寶"涼茶飲料和"昆侖山雪山礦泉水"。我下面帶來的是加多寶涼茶營銷案例分析,希望各位喜歡。
加多寶涼茶營銷案例分析
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的“葯茶”。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有“葯茶王”之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。 20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
王老吉紅罐涼茶在加多寶公司的營銷管理下迅速成長,十幾年後,王老吉紅罐涼茶在中國市場超越了可口可樂,成為"中國飲料第一罐",這也引發了兩家企業對紅罐王老吉商標的爭奪。2008年,廣葯集團開始與鴻道集團交涉,認定王老吉品牌為國有資產,為防止國有資產流失,要求收回王老吉品牌的使用權;2010年廣葯集團啟動法律程序,申訴2002-2003年期間與鴻道集團簽訂的補充協議無效,品牌使用權在2010年停止。經過將近兩年的申訴與調解,2012年5月中經貿裁決,加多寶公司停止使用王老吉商標,王老吉品牌回歸廣葯集團。
在某種程度上來說,王老吉品牌的出名得力於加多寶公司的營銷手段,可以使涼茶這種處於尷尬地位的飲品躋身於列強林立的飲料市場。可口可樂,百事可樂,娃哈哈,康師傅,統一,匯源這些品牌在市場的佔有率上遠遠優於加多寶,可以把品牌運行的全國知名,自然也有把握在失去王老吉品牌後迅速建立一個有價值的品牌。
1 產品概況
對於王老吉,是"涼茶"還是"飲料"?消費者的認知非常模糊。如果王老吉延續涼茶的品牌歷史,那麼可以傳承"祛火"的功效,但除廣東以外的消費者對涼茶的認知卻知之甚少;如果王老吉作為飲料來定位,那麼紅罐王老吉的配方口感偏甜,按照良葯苦口的傳統思想,"祛火"的葯力不足。2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
產品定位不清
在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成“葯”服用,無需也不能經常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,說起涼茶就能想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,很難順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,因此銷量大大受限。 另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國“良葯苦口”的傳統觀念,消費者自然感覺其“降火”葯力不足,當產生“下火”需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究“功效”的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料的面孔,讓消費者覺得“它既像是涼茶,又像飲料”,認知陷入混亂。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南(主要是溫州、台州、麗水三地),消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地華僑眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業亟需通過 廣告 提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
市場狹小
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水,我們經常泡熱茶”這些看法。對“涼茶概念”進行 教育 顯然費用驚人。而且,內地消費者“降火”的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且,紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,王老吉這種口味的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業“列強”的陰
影。這導致紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
概念不明
加多寶當時在電視上的廣告主題並不突出,上面的這則廣告可以用於任何的飲料,完全不能體現加多寶的特殊品牌價值。為什麼前期這樣的推廣可以讓紅罐王老吉存活下來並且還有所增長。首先是國內市場並不十分健全,涼茶市場上存在很大的空白。紅罐王老吉就填補了這一空白,所以初期可以賺取一定的利潤,而後期要把企業做大,做成一定規模就受到了很大的限制。必須給消費者一個清晰的概念,為什麼要買你的產品。
2 SWOT分析以及策略
對這一階段的紅罐王老吉進行SWOT 分析。加多寶的主要優勢是王老吉品牌是廣東地區的老品牌,具有較高的認知度,同時市場上在“降火”的功能飲料上存在空白。根據"切割"理論,單切出一片新市場--罐裝涼茶飲料市場,挖掘出一種新需求--可以常飲的祛火飲料,就成了王老吉紅罐涼茶發展的機遇。可口可樂前期只是做一種止咳糖漿,但是經過產品定位包裝過後就變成了一種碳酸飲料。整個銷售的狀況立馬好轉,以至於成為全球銷量第一的飲料。產品定位對於廣告效果,乃至品牌塑造都至關重要。
2003年1月17日 市場調查 公司向成美和加多寶公司提交了第一階段消費者調查數據 報告 。調查結果顯示紅罐王老吉的現有用戶存在相似的社會特徵,主要是年齡上與普通飲料消費者存在差異,15-20歲的用戶明顯較少。另外,調查發現三個城市消費者對紅罐王老吉的認知存在明顯差異,具體為:
1. 廣州消費者對王老吉品牌的認知度為97%,而對紅罐王老吉的認知度為87%,即部分消費者知道王老吉而不知道紅罐王老吉;深圳消費者對王老吉和紅罐王老吉的認知度一致,均為86%;溫州消費者對王老吉和紅罐王老吉的認知度一致,均為84%。這顯示深圳和溫州的消費者可能對王老吉品牌的認知主要源自紅罐王老吉;
2. 廣州消費者中飲用過紅罐王老吉的僅佔42%,比例明顯低於深圳(80%)。
3. 半年內飲用過紅罐王老吉的比例也存在明顯差異,廣州為14%,深圳55%,溫州59%。
4. 在飲用紅罐王老吉的場合/境況的研究發現,廣州消費者最多是在身體不舒服時飲用,佔了56%,其次是口渴時飲用,佔41%;深圳消費者最多是在口渴時飲用,佔73%,其次是身體不舒服時飲用,佔37%;溫州消費者最多是在親朋好友聚會時飲用,佔72%,其次是口渴時飲用,佔51%,而身體不舒服時飲用的僅佔2%;
5. 紅罐王老吉的替代產品,即如果沒有紅罐王老吉,選擇什麼代替?廣州消費者主要在其他涼茶中選擇,最多的是黃振龍涼茶和夏桑菊,而深圳和溫州消費者主要在可樂、茶飲料等普通飲料中選擇。
當時王老吉的消費者主要在廣東和浙南一帶,他們對王老吉紅罐涼茶的認知主要是在吃上火的食物的時候喝點涼茶可以祛火,也就是王老吉成為消費者盡情享用美食的心理慰藉。在消費者對王老吉已有認知的基礎上,分析市場,對市場進行細分,找出切入點。分析競爭產品,找出自身產品的優劣勢,確定產品定位概念,並進行宣傳推廣。王老吉的直接競品主要是可常飲的祛火功能飲料,這種品類並不存在,只有類似菊花茶之類的飲品,但沒有成熟的品牌。另一方面,與王老吉競爭的飲料市場多是可口可樂、果汁飲料和茶飲料,這些成熟的飲料品牌都沒有祛火的功效。最終,加多寶公司將王老吉品牌定位在"預防上火的罐裝飲料"。
3 廣告以及品牌宣傳
為打造王老吉涼茶品牌,加多寶公司可謂是大手筆,從廣告投放刊例價來看,王老吉廣告投入由2002年的四百多萬元增長到2011年三十多個億,十年間實現近八百倍的增長;這些巨額的廣告投入中,電視媒體成為投放的主要花費。電視廣告在內容上選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,廣告畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。
而廣告語結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱"不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉",促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉。電視廣告在媒體頻道的投放上主要選擇了覆蓋全國的央視和上星衛視,根據投放額可以看出,2002年-2011年期間,投放量最高的是中央1套(綜合頻道),其次是中央5套(體育頻道),再次是幾大衛視,也有少量地方頻道。從廣告播出時間段來看,中央1套王老吉廣告主要在新聞聯播之後的19:30-19:59和黃金時段電視劇之後的21:30-21:59兩個時段播出。
加多寶沿襲了在 營銷策劃 王老吉品牌時一貫的定位思想,對加多寶涼茶進行了精準、明確的定位:正宗涼茶領導者——加多寶。大張旗鼓地宣傳加多寶是正宗涼茶,直接挑戰王老吉的正宗涼茶定位。包含冠名《中國好聲音》,加多寶也向外界宣傳是看中該節目的正宗概念。
為了有效阻截原來的王老吉品牌,用了這樣的廣告語“全國銷量領先的紅罐涼茶,改名加多寶,還是原來的味道,還是原來的配方”,並且使用與原來的王老吉廣告相似的場景畫面,試圖讓原來的王老吉消費者相信王老吉涼茶已經改名加多寶涼茶了,加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表。通過此種策略,試圖留住原來為王老吉品牌辛辛苦苦積累下的老顧客。
通過這則改名廣告,可見加多寶集團已經從最初的打“悲情牌”走到了今天與“王老吉”徹底決裂,只有告別過去才能真正的站起來。加多寶正在一步步的搶佔先機,相比之下,廣葯王老吉大健康產業公司還在為生產線煩擾,還在發布急招3000快銷英才的廣告,它可知對於快消品時間就是生命的道理。近年來加多寶通過與“王老吉”官司風波、仲裁、更改廣告語、清庫存、亮合同、公證、專利,甚至不惜產品被查扣……最終都是在吸引媒體和廣大民眾的眼球的同時免費藉助媒體的大量報道,將原本在大眾記憶中不曾存在的加多寶捧紅了,像其涼茶一樣!而這些動作,與其直接發布廣告而言,達到了比預期還要好的宣傳效果。一時間,彷彿人們都開始關注議論起“加多寶”。 尤其是今年加多寶 6000萬巨資投入到《中國好聲音》的贊助,加多寶賭贏了。《中國好聲音》的成功,不僅讓浙江衛視迅速在眾多衛視中脫穎而出,讓湖南衛視、江蘇衛視嫉妒眼紅;也讓加多寶的名字隨著傳播得更廣。冠名《中國好聲音》只是加多寶品牌傳播策略中的一個很小的部分,如果稍加留意,我們會發現加多寶幾乎冠名了國內所有衛視的知名綜藝節目。甚至有人發現,某些二、三線城市的電視節目,加多寶也進行了冠名。
除了電視節目冠名之外,加多寶的電視廣告可以說也是鋪天蓋地。加多寶看來是下了“血本”,要讓加多寶涼茶迅速打響市場。這與當初在地震期間王老吉(加多寶)捐款一個億的大手筆是殊途同歸。
2009年2月王老吉品牌獲得亞運會非運動飲料贊助商的資格,於是,各種形式的亞運營銷隨即展開。從"唱響亞運先聲奪金"的亞運歌手選拔賽,到"舉罐齊歡呼開罐贏亞運"的全民歡呼照片大徵集,歷時一年多的營銷戰役,始終貫穿著王老吉"亞運有我精彩之吉"的營銷理念,使王老吉品牌形象在運動賽場上進一步升華。
4 與廣葯王老吉的較量
主動侵權策略。加多寶作為一個新品牌,它必須主動侵權,方可與原來的王老吉掛鉤,讓公眾認知加多寶就是王老吉。主動侵權策略包括:(1)產品侵權。也就是推出大量的一面王老吉、一面加多寶的產品,向經銷商大量壓貨,以達到品牌轉換認知、最後狠賺一筆王老吉產品的錢以及在 渠道 上頂住廣葯新品一箭三雕的效果;(2)宣傳侵權。就是故意誤導消費者和公眾,認為加多寶就是以前的王老吉。典型的就是其廣告,“更名”一說效果甚佳。在加多寶強大的渠道上,加多寶同樣通過其經銷商、人海戰術來宣傳“更名”。有的銷售在貨架上貼上“更名”的告示,有的經銷商反復向要購買王老吉的消費者解釋“更名”並用加多寶產品取代王老吉賣給消費者。
法律是加多寶的弱項,因為其在部分行為都有違法證據,但加多寶的策略並不是要打贏官司,而是要增加暴光度,讓加多寶與廣葯的官司天下皆知,以達到“悲情”效果和認知效果。所以,有時候可以見到加多寶的律師、法務總監象法盲一樣胡攪蠻纏,其實不是加多寶不懂法,而是策略。比如,上周五北京中院的終裁書已經到了,加多寶偏要開個新聞發而會,宣稱拿出從未公開的新證據,加多宣判可以使用王老吉商標至2013年1月19日。其他還有很多。
2012年5月9日,中國國際經濟貿易仲裁委員會作出最終裁決,認定之前的兩份"
補充協議"無效,要求加多寶集團停止使用"王老吉"商標。一紙裁決,讓加多寶苦心經營的"王老吉"品牌拱 手相 讓。從此,廣葯集團拿回了"王老吉"品牌。
加多寶已經為敗訴做了充足的准備。2012年初加多寶將原有的王老吉紅罐涼茶包裝上同時印上"王老吉"和"加多寶"的字樣,並於二三月份亮相市場。這時,消費者會根據包裝自由的將"王老吉"與"加多寶"相聯系,或者會奇怪這種改變,進而追因逐源,探尋究竟。
接著,隨著裁決的最終宣判,加多寶立刻將所有紅罐涼茶的包裝都改為"加多寶",並將市場上原有的王老吉涼茶和雙重品牌的涼茶全部收回。
加多寶除了在包裝上沿用原來的紅罐包裝和豎體排版等,還沿襲了原有產品"預防上火"的罐裝涼茶的產品定位,並且在廣告上略施小計,不僅選用與原來相似的廣告場景,而且運用"全國銷量領先的紅罐涼茶,改名加多寶,還是原來的味道,還是原來的配方"這樣的廣告語,試圖讓消費者相信王老吉涼茶已經改名加多寶涼茶了,加多寶涼茶就是正宗涼茶的代表,從而延續品牌價值。
加多寶涼茶通過在各種媒體上投放廣告,鋪天蓋地的傳遞"改名策略",不僅是電視廣告時常縈繞耳邊,而且各種戶外廣告、各大商超、餐飲場所也隨處可見加多寶的改名廣告,使消費者"信以為真"。而王老吉只能被動應對,在廣告中發出"聲明":王老吉從未更名,購買時認准王老吉涼茶。但王老吉的廣告聲量又遠不及加多寶。
在加多寶和廣葯集團即將鬧翻的時候,加多寶利用紅罐涼茶同時印有"王老吉"和"加多寶"讓消費者知道他們之間的關系,進而炒作事件本身。同時,加多寶鞏固忠實消費者和忠實經銷商的力量,製造輿論,贏得支持,在和廣葯集團打官司的過程中,使更多的民眾傾向加多寶這一邊。
8000人的銷售隊伍保障了加多寶涼茶的銷售執行力。這些銷售人員不僅有銷售指標的考核,也有終端宣傳工作的考核。比如說,他們每天需要貼出多少張宣傳品,需要接觸多少零售商都是有明確的數量要求的。
五級市場90%覆蓋讓加多寶成為隨處可得的涼茶產品。加多寶集團按照"特大城市-省會及沿海發達城市-地級市-縣鎮-鄉村"將全國市場劃分成五級。在縣鎮以上市場的終端覆蓋率,可以達到90%以上。
終端人員推銷、產品促銷進一步在銷售終端掠奪涼茶市場。加多寶還增加團購及餐飲酒吧等渠道樣品贈送,並進行廣泛試飲,便於快速鞏固維系和恢復原有渠道,同時增開新的渠道。
在加工方式上,加多寶以建廠自產為主,從原料 種植 、加工生產到物流運輸、銷售管理全部是自己公司完成。對於原料供應,加多寶在廣東增城、福建武平、河北確山、山東平邑等地建立了金銀花、仙草原料種植基地,實行統一引種、統一種植、統一施肥、統一收購,形成了密閉式、一體化的綠色原料供應體系。而廣葯集團目前仍採用代工形
式生產紅罐王老吉,廣葯與統一、銀鷺、惠爾康等大型食品生產企業簽訂生產供應協議,保證紅罐王老吉的產量,但現在自己也在籌備建廠,也許不久之後也會採用自有渠道生產王老吉涼茶。
廣告方面更是呈現一面倒的現象。GRP通常是評定廣告投放的關鍵指標,從GRP=Reach(到達率)X Frequency(接觸頻率)的公式中可以看到,GRP綜合反映了廣告的到達率和接觸頻率。如下圖所示,在王老吉與加多寶的官司塵埃落定之後,以北京市場為例,從2012年的6月到12月,兩個涼茶品牌的GRP對比懸殊,廣告投放上加多寶處於明顯優勢。
僅去年八月份,加多寶的廣告投放額就超過了九億元人民幣,而2012年後半年的這幾個月,加多寶的廣告投放額均是王老吉的五倍以上,廣告投放金額和廣告投放持續性處於明顯優勢。
從現有的市場銷量以及佔有率來說,加多寶的營銷策略是成功的。值得我們注意的是通過營銷可以使本來在法律上處於劣勢的加多寶反敗為勝。無論是何種產品,一定要緊緊抓住自身產品的優勢,充分發揮自己的優勢。加多寶就是緊緊抓住了涼茶市場的空白,自身營銷渠道的暢通,生產渠道的穩定健全的優勢完成了對市場的控制。
加多寶對產品的定位也非常出色,一種偏功能性的涼茶飲料。在飲食習慣還有待科學提高的中國,每個人都希望降火,同時也希望不苦口的良葯。最高明的推銷手法莫過於就是推銷給消費需要的東西或者創造一種他們需要的東西。加多寶都做到了。
把握住每次重大事件的機遇。汶川地震的捐款,與廣葯集團的官司等,都充分增加了產品的曝光度,通過製造話題,引導媒體和公眾的輿論,提升的了品牌的價值。對一些具有高關注度的活動的投資顯然已經得到了回報。
同時在與競爭對手競爭的同時不要忘記擴大市場的份額,之前涼茶一直是廣東和浙江地區比較常見,現在已經推廣到全國。雖然與廣葯集團是競爭對手的關系,但是不忘一起合作推廣涼茶 文化 ,兩個公司共同投資了一部推廣涼茶文化的影視作品《嶺南葯俠》。只有把市場做大才是共贏的出路。
加多寶的質量成就
加多寶集團在品質管控方面持續開展的嚴謹工作,為其帶來了眾多的品質管理成就。從2001年開始,加多寶集團旗下的生產工廠先後通過了ISO9001國際標准質量管理體系、GMP(良好操作規范)、HACCP(危害分析與關鍵控制點)、ISO22000(食品安全管理體系)、國家出口食品衛生注冊多種質量管理體系認證。此外,加多寶集團每年均會進行質量安全管理體系的內部審核、管理評審,由中國質量認證中心進行ISO9001和HACCP年度監督審核,通過嚴格的自我把關和認證審核,不斷提升食品安全質量管理體系的適宜性、可行性、有效性。2008年,加多寶集團旗下產品紅色罐裝“王老吉”涼茶飲料更是以其卓越的品質,通過了美國食品葯品管理局(FDA)注冊認可,順利進入美國市場,並獲得了美國民眾的追捧與喜愛。
加多寶的集團主席
陳鴻道,廣東東莞人,“涼茶大王”,現為加多寶集團及香港鴻道(集團)有限公司董事長。他經營的紅色易拉罐裝王老吉涼茶的銷售額超過100億元人民幣,成為銷售額超越了可口可樂和百事可樂的中國罐裝飲料市場第一品牌,帶領王老吉成為“中華第一罐”。2008年為汶川地震災區捐出1億元以及2010年青海玉樹地震捐出1.1億元。在香港陳鴻道有“佛商”之稱號。2010年,他帶領的加多寶牽手亞運,作為中國民族品牌的傑出代表,將依託國際性大型體育賽事,加速國際化進程,成為一個世界級的飲料品牌。
主要經歷
陳鴻道,出生於廣東東莞市長安鎮,早年在宏遠批發市場從事批發生意,後到香港尋求發展,1995年以加多寶公司的名義,從廣葯集團取得紅色易拉罐裝王老吉涼茶在內地的獨家經營權,2003年通過與專業營銷策劃機構合作,將王老吉定位為“預防上火”的功能飲料,至2008年,紅色易拉罐裝王老吉涼茶的銷售額突破100億元人民幣,成為銷售額超越了可口可樂和百事可樂的中國罐裝飲料市場第一品牌。2011年創造200億紅罐神話,2012年榮獲“食品行業領軍人物”的殊榮。現為廣東加多寶集團有限公司董事長,香港鴻道(集團)有限公司董事長。
個人榮譽
1、2007年,榮獲“影響中國百名創新人物”;
2、2009年12月,榮獲泛珠三角品牌盛典“品牌創立終身成就獎”;
3、2011年1月,獲得廣東省非物質文化遺產涼茶項目代表性傳承人得資格。
傳奇佛商
陳鴻道篤信佛教,在香港是知名的慈善人士,不擅在公眾面前露面的陳鴻道倒是時有出席一些宣揚佛法、善事的場合,在香港陳鴻道有“佛商”之稱。據說在加多寶集團的管理中,陳鴻道非常講求和諧,從不主動辭退管理人員,即便管理者能力不濟,最多也就是被調換到不重要的部門,不用擔心被炒魷魚。他甚至要求管理團隊每天早上一定要吃麵包、喝牛奶,周末沒事一定要去爬山。講究修行、追求寧靜的佛家精神似乎也滲入到了加多寶集團的 企業文化 。一位接近該公司高層的人士這樣評價加多寶集團,“這是一家‘安靜’的公司,很有定力”。該人士稱,除了早年曾有一段時間銷售過自有品牌的綠茶產品外,這些年它“一直專注於王老吉涼茶的運作”。
傾心慈善
2008年汶川地震發生後,陳鴻道領導的加多寶集團為地震災區捐出1億元。2010年4月14日青海玉樹發生里氏7.1級地震後,在4月20日中央電視台募捐晚會上,加多寶集團捐款1.1億元。
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Ⅶ 市場營銷計劃的案例分析
品牌定位與市場營銷戰略案例分析
案例品牌釋名
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
這就是品牌的力量,尤其是互聯網時代的品牌聯播全網式的營銷方式可以更好的幫助企業做品牌定位。以品牌聯播機構資深品牌顧問的話來說,企業把品牌定位好是品牌塑造的基礎,企業品牌戰略之路就像跑馬拉松,必須要有耐心和實力加上毅力的支持,所謂笑到最後才是王道。
國營銷專家菲利浦.科特勒認為,品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認其他銷售者的產品或服務,並使之同競爭對手的產品和服務區別開來。在市場上的品牌種類繁多,可以說是數不勝數,但是真正做到強大的並沒有幾家。大家聽到加多寶、聽到王老吉都知道這是一個牌子,這個牌子代表的是這家企業的外在形象,代表的是一種身份的象徵意義。
市場營銷戰略定位
2002年年底,加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱「成美」),初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以「體育、健康」的口號來進行宣傳,以期推動銷售。 成美經初步研究後發現,紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的(這種問題目前在中國企業中特別典型:一遇到銷量受阻,最常採取的措施就是對廣告片動手術,要麼改得面目全非,要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告)紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位,企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼,消費者就更不用說了,完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決,拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍廣告片,委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因此大家的結論與做法往往大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎,研究人員進行綜合分析,理清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。在研究中發現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下」、「可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南,飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後可樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」,「健康,小孩老人都能喝,不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用葯物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ,結果表明,紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及,「上火」的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:「做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。」
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告,首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——「預防上火的飲料」,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;3.5元的零售價格,因為「預防上火」的功能,不再「高不可攀」;「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是「辛辣」、「煎炸」飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標准,所有的傳播活動就都有了評估的標准,所有的營銷努力都將遵循這一標准,從而確保每一次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
市場營銷目標鎖定
2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱「紅罐王老吉」)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。而所有困擾中,紅罐王老吉是應該當「涼茶」賣,還是應該當「飲料」賣?是企業不得不面對的最核心的現實難題。
現實難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
一方面,在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成「葯」服用,無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國「良葯苦口」的傳統觀念,消費者自然感覺其「降火」葯力不足,當產生「下火」需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究「功效」的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料化的面孔,讓消費者覺得「它好像是涼茶,又好像是飲料」,陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南,主要是溫州、台州、麗水三地,消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業急需通過廣告提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水,泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者「降火」的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。而且,紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三:推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭,永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什麼要買它,企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象,外在的原因是中國市場還不成熟,存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個位置。在中國,容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後,企業要想做大,就必須搞清楚消費者為什麼買我的產品這樣一個問題。
市場營銷行動方案
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
Ⅷ 為什麼說加多寶是中國商界營銷之巔
1,優秀的產品(營銷)定位。
本人常去廣東。早年,王老吉的定位,更像是「葯茶」,並非如可樂一般是「餐桌飲料」或者「即飲飲料」,帶著一些「去火功能」的色彩。王老吉的尷尬角色在於,市場不知道它究竟是一個去火的葯,還是一款飲料。論去火涼茶,不如去葯鋪買,或家裡自製,若論飲料,不如可口可樂。出了廣東,大家都認為「涼茶」就是涼了的茶,甚至有人說:「我們不喝涼茶,喝熱茶」。
與此同時,在當年的餐桌市場,高大上的一般都是鮮榨果汁,普通一點的是碳酸飲料和如鮮橙多一般的果汁飲料。因為健康的原因,碳酸飲料逐漸遭到抵制,尤其是一些女孩子,基本不喝碳酸飲料。而果汁型飲料基本被國產壟斷,基於大家對國產食品行業的憂慮,又很難被高檔食客青睞。
加多寶的「怕上火就喝王老吉」,這個slogan,戳中的不是「功能」,而是「健康」。
王老吉第一批出街的廣告是四個,應該是四個場景:
a,家人團聚是大餐,大家滿頭大汗,此時王老吉端上來,大家開顏。
b,情侶約會,好像是吃披薩(烤制,暗示上火),服務員上來王老吉。
c,職場聚會,吃煎菜(暗示上火),服務員上來王老吉。
d,年輕人聚會,吃麻辣火鍋(暗示上火),服務員上來王老吉。
最後的配樂廣告語是:「不必擔心什麼,怕上火和王老吉。」請各位注意,這條廣告解決的問題,不僅是被廣告業內反復稱頌的「將去火概念融入人心」,更重要的是,這條廣告的四個場景,講「王老吉涼茶」這一產品飲料化,或者說:「去葯茶化」。
在廣告鋪排方面,王老吉選擇了央視這一最具影響力的渠道,也彰顯決心。當年王老吉的營銷費用應該是1000萬左右吧,這個數在央視面前,其實並不算什麼。這1000萬帶來的效果有目共睹,應該說不僅是成功,確實是巔峰了。
遺憾的是,作為快消行業,其產品定位方面,仍停留在「營銷」本身,無重大突破。
2,線下渠道的營造。
為什麼我說營銷是條不歸路,因為你線上做的再好,下來之後人家買不到東西,你的廣告費就白花了。而線下的事,都是辛苦活。如同現在的it行業腳力app分發渠道一樣,在快消行業,誰握住渠道,誰就是王。看看加多寶是怎麼做的:
a,市場分級管理,策略不同。
應該是分5級別,具體記不清了,貌似是廣東江浙是一級,兩湖江西是二級。但匹配不同的市場策略。這是在廣告和人力資源有限的情況下一個非常好的循序漸進的辦法。
b,「總經銷制+郵差商」的營銷模式。要求代理有配送能力和壓貨能力。
同時加多寶的市場人員和代理商共同戰斗,加多寶的市場人員每天需要擺放35家終端(包括餐飲、小賣店),每天發展3家終端。
c,地面廣告「海陸空」轟炸。
在餐飲終端,「海」指加多寶logo的椅套、餐巾紙、牙簽桶等,「陸」門口易拉寶、牆上pop(海報)、廚房圍裙,「空」指的是空中有弔旗等,這些只要是免費贈送紙巾牙簽開瓶器,這些小店就願意配合。路邊小店,加多寶也不放過。規定業務員每人每天要張貼30張以上pop、冰箱貼,對終端絕對的佔領。
d,這一點最重要:善待渠道商。
渠道商最怕壓款,加多寶結款非常痛快;在利潤上,加多寶採取的不是進出貨差價,而是傾向於按量返利的原則,你賣得越多,利潤越高;損貨是經銷中的一大問題,比如說罐子漏了破了,這些加多寶都100%承擔,各種促銷物料跟進及時,還有專門的情感維護專員。
加多寶說,中國每賣出10罐涼茶,7罐是加多寶。這牛,不是白吹的。經歷風雨,渠道為王。
3,加多寶的病毒營銷(應該放到最後寫的)。
其實本來應該後面再寫這個的,但是我覺得上面的文字越寫越嚴肅、越寫越枯燥,來點大家喜聞樂見的吧。
不說了,看圖。
這一系列的廣告,年初被微博草根轉發,事件背後,當然有推手嘍。
4,加多寶互動營銷。
去年過年,在很多超市裡,對著這個機器大喊:「過年來罐加多寶」,達到一定分貝,就免費出一罐。
所以很多人對著這個機器大喊,超市裡此起彼伏「過年來罐加多寶」!
據說一天能喊出8000罐,但是這才多少錢呢?整個超市一整天都被他佔領了。
不僅如此,這個營銷手法,被微博瘋轉,又佔了第二次便宜。
5,加多寶的娛樂營銷。
這個大家都知道了,《中國好聲音》第一季的廣告投放,適逢加多寶和王老吉搶品牌的最後時刻,此役基本是畢其功於一役,完勝。
《中國好聲音》第一季的影響力到什麼程度呢?在我的概念里,過去十年,只有一檔綜藝節目能夠比拼,就是李宇春、周筆暢那一屆的《超級女聲》(或者是快樂女生,記不清了)。總之,這倆最多也就是同等影響力吧,再想不出第三家。
《中國好聲音》這個娛樂營銷的兩點有幾個:
a,投入冠名費用僅6000萬,應該說雙方都在賭,加多寶贏了(第二季的冠名費是兩億,但是影響力遠不如前);
b,「正宗好涼茶,正宗好聲音」這個廣告詞,一下就把「正宗」二字拿下來了。從此,加多寶是正宗,王老吉反而退居其次。
c,加多寶過程中,不僅僅是出錢冠名,他們沒有坐等,而是利用手上的強大渠道,在十多個城市宣傳,pop也貼到了各種終端。
6,加多寶和王老吉的戰役。
這個,可不是聊聊幾句能寫下的,我們就從加多寶在期間的一些宣傳詞來「管中窺豹」吧。
a,全國銷量第一的紅罐涼茶,現改名加多寶。
極具欺騙性,我沒說王老吉改名,我就說銷量第一的改名了。但是還是被勒令下片子。
b,怕上火,現在喝加多寶。
上句廣告遭投訴時改的。重點就是「現在」二字,極具欺騙性,還是告訴你,改名了。
c,還是原來的配方,還是熟悉的味道。
告訴消費者,雖然名字變了,但是配方和內容都沒有變,還是買這個吧。
在線下渠道,告知經銷商「就是改名了」,反正對接的還是那一群人,大家也都無所謂這種事情了。那時候吃飯的時候,客戶叫「來罐王老吉」,上來的就是加多寶,然後商家會告訴你,「改名了」。
ok,洋洋灑灑寫了這么多,王老吉和加多寶的故事,也不是我這幾千字能說完的。以後有機會再說吧。
總之,如果說中國某家企業,能夠說得上當下「站在營銷之巔」的話,那就是加多寶。
對的,沒有之一。
別人的分析,借用一下。
Ⅸ 加多寶的整合營銷策略與傳統營銷的區別
具體區別如下:
1、出發點不同,傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念,是以企業自身為出發點,現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點。
2、方式方法不同,舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場。
3、著眼點不同,舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤。總而言之,傳統營銷與現代營銷的區別在於前者是以產品為核心,把重點放在產品上,而後者是把重點放在顧客上,營銷的重點發生了轉移。