Ⅰ 學市場營銷要具備什麼
市場營銷領域很廣泛，要給自己一個定位才便於學精，你是想去什麼公司或什麼領域發展?
綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是：
1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。
【如何鍛煉】
1.實習(第三方公司會學的更多更快：營銷公司、廣告公司、公關公司、咨詢公司)
2.把理論基礎打好，市場營銷的經典著作爛熟於心《營銷管理》《邁克波特系列》《定位系列》等
3.多看實戰類的書，如行業雜志《銷售與市場》《成功營銷》等
4.現在已經是互聯網時代，市場營銷與互聯網緊密結合，要熟悉各種互聯網形式，留意你遇到過的網路推廣形式，這對你未來工作很有幫助。
【就業方面】
有幾個方向可選(除企業之外，都可稱之為第三方公司)，對你的學習也有借鑒意義：
1、廣告公司
2、營銷公司
3、咨詢顧問公司
4、企業市場部
5、公關公司
6、市場研究機構
【廣告公司】
廣告公司就是做廣告策劃，主要是傳播方面的，要對品牌和傳播要有不錯的理解，有創意能力。
但廣告公司也分偏創意(設計、影視)、偏全案策劃的等，你是市場營銷專業的，去偏創意類的轉型較大，建議去綜合類的廣告公司，如4A，或本土最大的廣東省廣、北京最大的維傳凱普等，也可以選擇業內的廣告名人，如黑馬大叔、葉茂中、路長全等開創的公司。
【營銷公司】
這類公司偏重銷售和渠道管理，多以「幫助企業建立一個區域的銷售渠道並打開市場，或推動一個區域市場銷量增長」為主要運營內容，如專做白酒的營銷公司勝初、房地產銷售代理公司等
【顧問咨詢】
這類分的比較多，有做企業文化咨詢的，有做品牌戰略咨詢的，有做管理咨詢的，有做人力咨詢的。比較符合市場營銷方向的，是品牌戰略咨詢，這類以「科特勒」「特勞特中國」「里斯中國」「採納」(採納其實比較全，營銷也做，只是習慣把它歸為這類)為代表
【企業市場部】
這個沒什麼好說的，關鍵是去什麼企業。職位一般是「市場專員/市場經理——策劃專員/策劃經理——品牌專員/品牌經理——渠道專員/渠道經理」，從名字上就可以看出職能區別。
【公關公司】
公關公司也分幾類，有全案公關公司、活動執行類、新聞發稿公司、會議營銷類等，建議去全案公關公司，這類公司一般都囊括了後面幾類公司的職能，關鍵是先為客戶做「策劃」，再做執行，而其他的公司都是只能做執行，即便是有策劃也是執行的細節策劃，沒太大發展前途。國內比較好的有 藍色游標、萬博偉業等(可以網路下十大公關公司)
【市場研究機構】
如果你想做市場分析和研究，去這類公司也不錯，比如新生代、零點、CTR等，不過可能會枯燥一些。這個還是看個人興趣。
【收入情況】
做哪一類都是有前途的，只要做到中上游，收入是比較輕松的，關鍵是個人興趣不同。
個人認為：顧問咨詢類的會更有前途，而且做的是偏前端戰略類的，只要發展不錯，收入那是很豐厚的。現在的廣告公司薪水都不高了，而且掙的都是玩命加班的賣命錢。公關公司比廣告公司略好一些。企業市場部，除非你進入IT/網路類的公司，或者是寶潔之類的國際知名企業，一般都會發展比較慢。
綜合來看，第三方公司能幫助個人能力快速提升(區別只是提升的方向)，而企業則比較穩定。
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
1.是一門科學
概括起來，大致分為三種觀點： 一種觀點認為市場營銷學不是一門科學，而是一門藝術。他們認為，工商管理(包括市場營銷學在內)不是科學而是一種教會人們如何作營銷決策的藝術。 第二種觀點認為，市場營銷學既是一種科學，又是一種行為和一種藝術。這種觀點認為，管理(包括市場營銷學)不完全是科學，也不完全是藝術，有時偏向科學，有時偏向藝術。當收集資料時，盡量用科學方法收集和分析，這時科學成份比較大，當資料取得以後，要作最後決定時，這時藝術成份就大一點，由於主要是依據企業領導者的經驗和主觀判斷，這時便是藝術。這種雙重性觀點，主要問題在於將市場營銷同市場營銷學混同起來了。市場營銷是一種活動過程、一種策略，因而是一種藝術。市場營銷學是對市場營銷活動規律的概括，因而是一門科學。 第三種觀點認為市場營銷學是一門科學。這是因為，市場營銷學是對現代化大 生產及商品經濟條件下工商企業營銷活動經驗的總結和概括，它闡明了一系列概念、原理和方法。市場營銷理論與方法一直指導著國內外企業營銷活動的發展。
2.是一門應用科學
市場營銷學是一門經濟科學還是一門應用科學，學術界對此存在兩種觀點：一種是少數學者認為市場營銷學是一門經濟科學，是研究商品流通、供求關系及價值規律的科學。另一種觀點認為市場營銷學是一門應用科學。無疑，市場營銷學是於20世紀初從經濟學的「母體」 中脫胎出來的，但經過幾十年的演變，它已不是經濟科學，而是建立在多種學科基礎上的應用科學。美國著名市場營銷學家菲力浦·科特勒指出：「市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論之上的應用科學。」(《市場營銷學原理》序言)因為「經濟科學提醒我們，市場營銷是用有限的資源通過仔細分配來滿足競爭的需要;行為科學提醒我們，市場營銷學是涉及到誰購買、誰組織，因此，必須了解消費者的需求、動機、態度和行為;管理理論提醒我們，如何組織才能更好地管理其營銷活動，以便為顧客、社會及自己創造效用」(《市場營銷學原理》序言)。
3.既包括宏觀營銷學又包括微觀營銷學
美國著名市場營銷學家麥卡錫在其代表作《基礎市場學》中明確指出，任何商品經濟社會的市場營銷均存在兩個方面：一個是宏觀市場營銷;另一個是微觀市場營銷。宏觀市場營銷是把市場營銷活動與社會聯系起來，著重闡述市場營銷與滿足社會需要、提高社會經濟福利的關系，它是一種重要的社會過程。宏觀市場營銷的存在是由於社會化大生產及商品經濟社會要求某種宏觀市場營銷機構及營銷系統來組織整個社會所有的生產者與中間商的活動，組織整個社會的生產與流通，以實現社會總供需的平衡及提高社會的福利。微觀市場營銷是指企業活動或企業職能，是研究如何從顧客需求出發，將產品或勞務從生產者轉到消費者手中， 實現企業贏利目標。它是一種企業經濟活動的過程。 由於西方國家受資本主義私有制的局限，其學術界主要是研究企業的微觀營銷，對宏觀營銷研究不十分重視，即使對宏觀營銷進行研究，也不是從實現社會總供需平衡的角度來研究，而只從客觀角度來研究企業營銷的總體作用。我國實行的是以社會主義公有制為主體的、多種經濟成份並存的社會主義市場經濟，國家實行宏觀計劃調控，因而從微觀及宏觀兩個角度來研究市場營銷就非常重要了。
[編輯本段]核心概念
市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。
1.需求及相關的欲求和需要
(1)需求(Needs) 指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。 (2)欲求(Wants) 指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 (3)需要(Demand) 指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需要。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。
2.產品及相關的效用和價值的滿足
(1)產品(Proct) 是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生「市場營銷近視症」。 (2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction) 消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的.估價。產品全部效能(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全;汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。 顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。
3.交換、交易和關系
(1)交換(Exchange) 人們有了需求和欲求，企業亦將產品生產出來，還不能解釋為市場營銷，產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。� (2)交易(Transactions) 交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。 交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。 (3)關系(Relationships) 交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協商成為慣例化。� 處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。
4.市場、市場營銷及市場營銷者
(1)市場(Markets) 市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結，賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場，然後收回貨幣及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。 (2)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers) 上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。 市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，並稱這種營銷為互惠的市場營銷。
[編輯本段]營銷管理
市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。 市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。 任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。 1.負需求(Negative Demand) 負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求，稱為改變市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目標市場顧客對某種產品毫無興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。通常情況下，市場對下列產品無需求：1.人們一般認為無價值的廢舊物資;2.人們一般認為有價值，但在特定環境下無價值的東西;3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。 5.不規則需求(Irregular Demand) 許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閑。再如節假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷。 6.充分需求(Full Demand) 這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求，但消費者需求會不斷變化， 競爭日益加劇。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為「維持營銷」。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求。比如，由於人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。� 8.有害需求(Unwholesome Demand) 這是指對消費者身心健康有害的產品或服務，諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。
[編輯本段]相關應用
市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。 由於資本主義國家一切成為商品，連其社會領域及政治領域也商品化，因而市場營銷原理與方法亦應用於這些領域，如將市場營銷方法應用於大學、醫院、博物館及政府政策的推行等社會領域中;又如法國政府應用市場營銷原則與方法了解公眾對政府廢除死刑及擴大歐洲共同體的看法，根據公眾不同的政見進行市場細分，然後採用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態度;再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分，對選民進行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場 。 與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。
Ⅱ 怎麼學好市場營銷學
一、首先要有良好的態度，包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
首先，我覺得學這個專業一定要給自己一個職業方向的規劃，明確自己的學習目的，很多院校的學子，都是因為沒有搞清楚自己學這個專業能做什麼，只是從朋友，親人那裡知道一些這個專業學了有點什麼用，需要具備點什麼知識，這是不行的。沒搞清楚的話，等你臨近畢業的時候就會感覺到你即使學了幾年的專業課，還是感覺在就業上很沒底。所以我在和他們談這個專業的時候更多的是要先澄清，學習的目的和自己的職業規劃。有了這個就好了。比如有些同學說，我喜歡從事房地產，那好，那麼你就搞房地產營銷吧，房地產行業市場有它自己的特點，所以我們在學校市場營銷的時候就要以市場為前提。市場營銷從這個專業的術語來看，也是先把市場放在前面，營銷兩個字在後面。就是說，你都沒了解市場，都不懂市場規律，又怎麼可能做的好營銷呢，學好了，不一定就可以做的好。學和做是兩回事。所以希望同學們在選擇這個專業學習的時候要清楚自己要或者意願從事什麼領域的工作。有了這個職業定位為前提，從可以在面臨就業的時候更清楚的選擇自己的職業。而不至於那麼茫然！
Ⅲ 關於市場營銷
市場營銷是指復在以顧客需求為制中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
Ⅳ 怎麼復習市場營銷
1、注重原理，抓住重點。市場營銷學這門課程的一個重要特點是基本概念多。這就要求考生在學習中善於抓住主要矛盾，熟悉和牢記重要的概念，並運用比較或對比的方法，弄清相關概念之間的區別。
2、聯系實際。由於市場營銷學是一門應用性、實踐性很強的學科，所以考生在復習時，要密切結合市場營銷原理在實踐中的應用進行學習。
3、全面復習，反復記憶。全面復習，重在理解，同時進行歸納總結，找出要點，而不光是重點。其間運用反復記憶法、字頭連鎖法等進行強化，考前達到一個晚上能把主要要點歸納為幾張紙溫習
Ⅳ 如何復習市場營銷
望惠存：
一、名詞解釋 1、市場經營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹於企業市場營銷活動的指導思想，也就是企業決策人員、營銷人員的經營思想或商業觀，它概括了一個企業的經營態度和思維方式。 2、市場營銷近視：是指在市場營銷管理中缺乏遠見，只看見自己的產品質量好，看不見市場需要在變化，最終使企業經營陷入困境。 3、組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構成的市場，包括生產企業、服務企業、商業企業、政府機構、民間團體及各種非盈利組織。 4、微觀環境：是指對企業服務其顧客的能力構成趨勢影響的各種力量，包括企業本身及其市場營銷渠道企業、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業為其目標市場服務的能力。 5、市場細分：所謂市場細分，就是營銷者通過市場調研，依據消費者（包括生活消費者、生產消費者）的需要與慾望、購買行為和購買習慣等方面的明顯的差異性，把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群（買主群）的市場分類過程。 6、市場定位：指企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 7、市場營銷組合：所謂市場營銷組合是指企業針對選定的目標市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統化的整體策略，以達到企業的經營目標，並取得最佳的經濟效益。 8、產品生命周期：所謂產品生命周期，就是指產品從進入市場到被淘汰的全過程，也就是產品的市場生命周期。 9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產品從製造者手中轉至消費者手中所經過的各中間商連接起來形成的通道。 10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計劃、執行和控制，使原材料和製成品在適當的時間和地點達到用戶手中。 11、客戶關系管理：所謂客戶關系管理（CRM）是指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對本企業及其產品更積極的偏愛或偏好，留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。 12、企業發展戰略：所謂企業發展戰略或稱企業戰略，是企業為實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案，它涉及到企業發展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題。 13、產品組合策略：就是企業根據市場需求和自身的條件，對產品組合的廣度、長度、深度和關聯度方面進行選擇和調整的決策。 14、品牌：品牌是商品的商業名稱，是由企業獨創的，具有顯著特徵的，用以識別賣主的產品的某一名詞、術語、標記、符號、設計或它們的組合，其基本功能是把不同企業之間的同類產品區別開來，使競爭者之間的產品不至發生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標記兩部分。 15、集團多樣化：是指企業通過投資或兼並等形式，把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業集團，開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯系的多樣化經營活動，以尋求新的增長機會。 16、批發商，凡是將商品賣給那些為轉賣或加工、生產而購買的組織客戶的商業活動均稱為批發，以批發經營活動為主業的企業和個人就是批發商。 17、生產者市場：又叫產業市場，是指一切購買產品和服務並將之用於生產其他產品或勞務，以供銷售、出租或供應給他人的個人和組織。 18、溝通，是指企業將其產品及相關的有說服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業產品銷售的市場營銷活動。 19、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營利為目的的廣告主，採用一定的媒體，以支付費用方式向目標市場傳播產品信息的有說服力的信息傳播活動。 20、市場佔有率：又稱市場份額，是指一定時期內一家企業某種產品的銷售量（或銷售額）在同一市場上的同類產品銷售總量（總額）中所佔的比重。 21、市場營銷管理：就是企業為實現企業任務和目標而發現、 分析、選擇和利用市場機會的管理過程。 二、單項選擇題 1、市場營銷學產生於 。 （ B ） A.十九世紀末 B.二十世紀 C.二戰末期 D.二十世紀五十年代 2、企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是 。 （ A ） A.無差異市場營銷戰略 B.密集市場營銷戰略 C.差異市場營銷戰略 D.集中市場營銷戰略 3、企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位，欲使其轉入明星類單位，宜採取哪種戰略 。 （ C ） A.保持 B.收割 C.發展增大 D.放棄 4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 。 （ C ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我實現需要 D.社會需要 5、中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件「李艷萍」牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬於 。 （ A ） A.聲望定價 B.基點定價 C.習慣定價 D.需求導向定價 6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是 。 （ B ） A.報紙 B.電視 C.廣播 D.雜志 7、若根據服務推廣的方法進行劃分，直銷和出租汽車服務屬於 。 （ C ） A.顧客在單一地點主動接觸服務機構 B.顧客在多個地點主動接觸服務機構 C.服務機構在單一地點主動接觸顧客 D.服務機構在多個地點接觸顧客 8、首次提出「市場營銷管理」這一命題的營銷學專家是 。 （ D ） A.麥卡錫 B.科特勒 C.梅納德 D.霍華德 9、企業通過收購或兼並若干商業企業，或者擁有和控制其分銷系統，實行產銷一體化，這屬於 。 （ B ） A.後向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.橫向一體化 10、市場營銷學所研究的企業市場營銷活動，其中心是 。 （ D ） A.實現企業利潤 B.滿足生產者需求 C.滿足供應商需求 D.滿足消費者需求 11、奢侈品如名牌男裝等屬於 。 （ C ） A.便利品 B.選購品 C.特殊品 D.非渴求物品 12、消費者支出模式主要受 影響。 （ D ） A.家庭所在地點 B.家庭人口 C.家庭生命周期的階段 D.消費者收入 13、市場營銷信息系統由四個子系統構成。其中，向管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經營現狀的信息的子系統是 。 （ B ） A.市場營銷情報系統 B.內部報告系統 C.市場營銷研究系統 D.市場營銷分析系統 14、一般把市場需求的最高界限稱為 。 （ A ） A.市場潛量 B.市場預測量 C.企業潛量 D.市場最小量 15、企業增加產品組合的 ，可以提高企業在某一地區、行業的聲譽。 （ D ） A長度 B寬度 C深度 D關聯性 16、 是尋求新產品創意的出發點。 （ C ） A.科學家 B.企業高層管理人員 C.顧客需要 D.市場研究公司及廣告代理商 17、以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業經營現狀信息為其主要工作任務的系統，是市場營銷信息系統中的 。 （ D ） A.市場營銷情報系統 B.市場營銷研究系統 C.市場營銷分析系統 D.內部報告系統 18、一些國家的公用事業對商業用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時間、周末和平常日子的收費標准有所不同。這種定價策略叫 。 （ C ） A.折扣與折讓策略 B.地區定價策略 C.差別定價策略 D.心理定價策略 19、市場營銷學的母學科是 。 （ A ） A.經濟學 B.社會學 C.歷史學 D.心理學 20、當顧客人數多時，應採用 渠道。 （ C ） A.長 B.短 C.寬 D.窄 21、 是實現物流自動化與商品管理自動化的基礎。 （ A ） A.條形碼技術 B.管理信息系統 C.電子數據交換 D.電子數據處理 22、使用 確定廣告預算的主要缺點是把銷售收入當成了廣告支出的「因」而不是「果」，造成因果倒置。 （ B ） A.量力而出法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標任務法 23、企業根據歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然後對未銷售額進行預測，從而確定銷售人員的數量。這種方法屬於 。（ C ） A.工作量法 B.分解法 C.銷售百分比法 D.競爭對等法 24、廣告媒體成本，產品說明書印刷費，贈獎費用、展覽費用、促銷人員工資等屬於 。 （ B ） A.直接推銷費用 B.促銷費用 C.倉儲費用 D.運輸費用 25、企業決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為 。（ D ） A.品牌質量決策 B.家庭品牌決策 C.品牌擴展決策 D.多品牌決策 26、在影響服務的預期質量的四個因素中，可直接為企業所控制的因素是 。( D ) A.顧客需求 B.企業形象 C.顧客口碑 D.市場營銷溝通 27、問號類的戰略業務單位如果經營成功，就會轉變為 。 （ A ）。 A.明星類 B.現金牛類 C.瘦狗類 D.問號類 28、在市場增長率和相對市場佔有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場佔有率的戰略業務單位稱為 。 （ C ） A.問號類 B.明星類 C.現金牛類 D.瘦狗類 29、下列 因素是企業的微觀環境因素。 （ C ） A.人口 B.購買力 C.市場 D.文化環境 30、環境保護意識與市場營銷觀念相結合所形成的營銷觀念稱為 （ C ） A.大市場營銷 B.關系市場營銷 C.綠色市場營銷 D.全球市場營銷 31、下列哪種情況是最好的業務 。 （ B ）。 A.行業吸引力大業務力量弱 B.行業吸引力大業務力量強 C.行業吸引力小業務力量弱 D.行業吸引力小業務力量強 E.行業吸引力與業務力量均中等 32、某產品在一定特定時間，特定市場營銷環境條件下的市場佔有率為15%，而該市場總需求為20000萬元，則該產品的企業需求為 。 （ B ） A.20000萬元 B.3000萬元 C.大於3000萬元 D.小於3000萬元 33、在現有市場規模不大，企業市場佔有率已經很大的情況下，企業應該 。（ D ） A.爭取競爭者的顧客 B.繼續提高市場佔有率 C.爭取尚未開發的市場潛量 D.A和C都對 34、如果一種產品銷售的增加必然會引起另一種產品銷售的增加，那麼，這兩種產品可叫做 。 （ A ） A.互補品 B.替代品 C.高檔品 D.便利品 35、企業原來生產低檔產品，後來決定增加高檔產品，這種產品組合決策為 。（ A ） A.向上延伸 B.雙向延伸 C.向下延伸 D.擴大產品組合 36、 適用於市場容量很大，消費者熟悉這種產品，但對價格反應敏感，並且存在潛在競爭者的市場環境。 （ B ） A.快速掠取決策 B.快速滲透決策 C.緩慢掠取決策 D.緩慢滲透決策 37、如果新產品的試銷市場呈現低試用率和高再購買率，表明 。 （ C ） A.新產品可繼續發展 B.顧客對產品不滿意，必須重新設計或放棄 C.新產品很有前途，但應加強廣告宣傳和促銷工作。 D.應放棄這種產品 38、企業定價方法中，目標定價法屬於 。 （ A ） A.成本導向定價 B.需求導向定價 C.競爭導向定價 D.市場導向定價 39、企業制定價格的第一步是 。 （ D ） A.測定需求的價格彈性 B.估算成本 C.分析競爭對手的產品與價格 D.選擇定價目標 40、含有兩個銷售中介機構渠道叫做 。 （ A ） A.二層渠道 B.零層渠道 C.一層渠道 D.三層渠道 41、下面 不屬於折扣商店特點。 （ C ） A.低價銷售 B.自助式服務 C.商店質量低下 D.選址在租金低的地區 42、下列運輸方式中， 的成本低。 （ B ） A.鐵路運輸 B.水運 C.空運 D.管道運輸 43、企業率先提出社會新風尚、新觀念為宣傳內容的廣告叫做 。 （ B ） A.塑造廣告 B.倡議廣告 C.影響廣告 D.激勵廣告 44、企業所創造的總利潤與企業全部資產的比率叫 。 （ B ） A.銷售利潤率 B.資產收益率 C.凈資產收益率 D.資產周轉率 45、具有完成銷售任務的強烈慾望，屬於 。 （ D ） A.感召力 B.自信力 C.挑戰力 D.自我驅動力 46、在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為 。 （ D ） A.潛在顧客 B.顧客 C.賣方 D.市場營銷者 47、發展增大戰略的目標是提高戰略，特別適用於 單位。 （ D ） A.明星類 B.現金牛類 C.瘦狗類 D.問號類 48、 就是企業決定要進入的那個市場部分。 （ B ） A.生產者市場 B.目標市場 C.消費者市場 D.細分市場 49、西方國家家庭的可隨意支配的個人收入一般用來 。 （ C ） A.房租 B.家庭日常支出 C.購買奢侈品、汽車等 D.分期付款 50、客觀上已經存在或即將形成，而尚未被人們認識的市場是 。 （ B ）。 A.細分市場 B.潛在市場 C.市場機會 D.目標市場 51、 是當企業的市場營銷力量相對於競爭者不斷地增加時，企業需求所達到的極限。 （ A ） A.企業潛量 B.銷售配額 C.企業預測 D.銷售預算 52、產品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規模 。 （ D ） A.成長期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期 53、消費者一旦產生了喜愛和佔有創新產品的願望，決策行為就進入了 。 （ D ） A.認識階段 B.證實階段 C.決策階段 D.說服階段 54、 是製造商給某些批發商或零售商的一種額外的折扣，促使他們願意執行某種市場營銷職能（如推銷、儲蓄、服務）。 （ C ） A.現金折扣 B.數量折扣 C.職能折扣 D.季節折扣 55、成本加成定價中，最適加成與 成反比。 （ B ） A.需求彈性 B.價格彈性 C.收入彈性 D.交叉彈性 56、企業過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策也會影響渠道的設計，這一影響因素屬於 。 （ C ） A.顧客特性 B.產品特性 C.企業特性 D.環境特性 57、如果企業資源雄厚可以考慮實行（ B ）。 A.無差異市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.統一市場營銷 58、市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的各種來源與程序的是 。（ C ）。 A.市場營銷信息系統 B.內部報告系統 C.市場營銷情報系統 D.市場營銷調研系統 E.市場營銷決策支持系統 59、促銷的效果與促銷時間的長短成 。 （ D ） A.正比 B.反比 C.無關 D.不一定 60、某產品銷售額占企業所服務市場的百分比來表示稱為 。 （ C ） A.全部市場佔有率 B.可達市場佔有率 C.相對市場佔有率 D.絕對市場佔有率 61、促銷的效果與誘因的大小成 。 （ D ） A.正比 B.反比 C.無關 D.不一定 62、企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品增加產品種類，向外擴大業務經營范圍，這屬於 。 （ C ） A.水平多角化 B.集團多角化 C.同心多角化 D.橫向多角化 63、中國不少企業在春節、中秋節等傳統節日期間大做廣告等促銷活動，這在市場細分變數中屬於 。 （ D ） A.地理 B.人口 C.心理 D.時機 64、廣告公司屬於 。 （ D ） A.供應商 B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商 65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用於食物支出的比例會 。 （ B ） A.上升 B.下降 C.保持不變 D.大幅上升 66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之後，又利用這個品牌及其圖樣特徵，推出雪糕、運動衫等新產品。這種決策稱為 。 （ A ） A.品牌擴展決策 B.家族品牌決策 C.品牌化決策 D.多品牌決策 67、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是 。 （ D ） A. 推銷觀念 B. 生產觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念 68、在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的 。 （ C ） A. 問號類戰略業務單位 B. 明星類戰略業務單位 C. 現金牛類戰略業務單位 D. 瘦狗類戰略業務單位 69、山東「三聯」的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於 。 （ A ） A. 集團多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 關聯多元化 70、企業在發現了某一有利可圖的市場機會並打算進入時，應做的工作是 。（ C ） A.做好人員的資金的准備 B.尋找適當的分銷商 C.評價市場機會及企業自身 D.准備適當的促銷手段 71、如果市場是同質市場，宜實行 。 （ A ） A.無差異的市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.差異或集中營銷 三、簡答題 1、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯系和區別。 答：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。 2、簡述市場營銷的功能。 答：市場營銷的功能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3、簡述企業基本的市場經營觀。 答：基本的市場經營觀是（1）生產觀念、（2）產品觀念、（3）推銷觀念、（4）市場營銷觀念、（5）社會營銷觀念。 4、簡述推銷觀念與市場營銷觀念的區別 答：推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念則注重買方需要； 推銷觀念是以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金，而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴大銷售，取得利潤，而市場營銷的目的是為了滿足目標顧客的需要，實現企業的利益。 5、簡述消費者市場的購買行為特點。 答：消費者市場的購買行為特點是（1）消費者市場的購買具有多樣性；（2）從交易的規模和方式看，消費者市場的購買人數多，市場分散，交易次數頻繁，但每次交易數量不大；（3）消費者的購買具有較大程度的可誘導性，受企業產品及廣告宣傳影響較大。 6、簡述產業市場的特點。 答：產業市場的特點是（1）購買者數量少；（2）購買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。 7、簡述企業定價的主要目標。 答：企業定價目標主要有以下幾種： （1）追求盈利最大化；（2）短期利潤最大化；（3）實現預期的投資回報率；（4）提高市場佔有率；（5）實現銷售增長率；（6）適應價格競爭；（7）保持營業；（8）穩定價格，維護企業形象。 8、簡述企業可供選擇的三類市場機會和增長策略。 答：企業可供選擇的三類市場機會和增長策略是（1）密集性市場機會——密集性增長；（2）一體化市場機會——一體化增長；（3）多樣化市場機會——多樣化增長。 9、簡述市場細分的作用。 答：市場細分的作用：（1）市場細分有利於企業分析、發掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場；（2）市場細分有利於提高企業的競爭能力，取得投入較少、產出較高的良好經濟效益；（3）從社會效益來看，市場細分有利於滿足不斷變化的、干差萬別的社會消費的需要。 10、簡述細分消費者市場的依據。 答：細分消費者市場的依據是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。 11、簡述營銷信息系統的構成 答：不同企業，其信息系統的基本框架大體相同，一般由內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統、營銷決策支持系統這樣四個子系統構成。 12、簡述產品整體概念的層次。 答：產品整體概念由三個基本層次組成：核心產品，形式產品，延伸產品。核心產品是產品整體概念中最基本和最本質的層次。形式產品是指核心產品所展示的全部外部特徵。延伸產品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。 13、企業的定價方法有哪些。 答：定價方法可以歸納為成本導向、需求導向和競爭導向三類。 14、企業的定價技巧主要有哪些。 答：（1）心理定價，即依據消費者購貨時的心理制定價格。主要有以下五種形式： 整數定價、尾數定價、聲望定價、習慣定價、系列定價；（2）組合價格；（3）折扣定價，主要有以下五種形式：現金折扣、數量折扣、交易折扣、季節折扣、促銷讓價。 15、簡述溝通的作用。 答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個方面：（1）提供信息；（2）引起購買慾望，擴大產品需求；（3）突出產品特點，樹立產品形象；（4）維持和擴大企業的市場份額。 16、簡述廣告的功能。 答：廣告的功能，是指廣告的基本作用與效能。廣告對消費者所產生的作用與影響可分為以下幾個方面。（1）顯露功能；（2）認知功能；（3）激發功能；（4）引導功能；（5）藝術與教育功能。 四、論述題 1、聯系實際，你作為一個消費者，那些主要因素會影響你的購買。 答：影響消費者購買的主要因素有 （一）社會文化因素：1、文化和亞文化群；2、社會階層；3、相關群體；4、家庭。 （二）個人因素：1、年齡和家庭生命周期；2、性別、職業和受教育程度；3、經濟狀況；4、生活方式；5、個性和自我形象。 （三）心理因素：1、動機；2、感覺和知覺；3、學習；4、信念和態度。（闡述略） 2、論述企業選擇目標市場時，可以採用哪些策略。 答：對於企業選擇的涵蓋市場的方式，有三種不同的目標市場策略可供企業抉擇：無差異性營銷，差異性營銷，集中性營銷。（闡述略） 3、論述產品生命周期中引入期的產品市場特點及市場營銷決策類型。 答：進入引入期產品的市場特點是：產品銷量少，促銷費用大，生產成本高，銷售利潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產品，吸引消費者試用。 引入期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業選擇：引入期一般有四種可供選擇的策略，（1）快速——掠取策略；（2）緩慢——掠取策略；（3）快速——滲透策略；（4）緩慢——滲透策略。 4、試述一體化增長戰略的內容。 答：如果企業的基本行業很有發展前途， 而且企業在供、產、銷等方面實行一體化能提高效率，加強控制，擴大銷售，則可實行一體化增長戰略。
Ⅵ 市場營銷學的核心內容是什麼
核心內容是：
（1）需要、慾望和需求：
需要：人類的基本要求沒有得到滿足的感回受狀態；
慾望：人類想得到上答述某些基本需要的具體滿足物的願望，是更深層次的需要的滿足；
需求：人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
（2）產品、供應品和品牌 ：
產品：泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西，主要包括商品與服務等；
供應品：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等；
品牌：一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷
顧客價值：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差； 顧客滿意：取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量：對產品或服務的效能具有直接影響。
（4）交換、交易和關系營銷
交換：通過提供某種東西作回報，從別人那裡取得所需物品的行為；
交易：交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構成的行為，涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等；
關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。
Ⅶ 市場營銷理論
摘 要：通過比較現代營銷理論模式與我國企業的營銷實踐，探討二者之間存在的差異，試圖分析存在差異的緣由，並提出建議。
Ⅷ 市場營銷到底學了什麼，需要掌握哪些技能
市場營銷學習內容
市場營銷是很多大學的教學課程，特別是在經濟類院校中，市場營銷是作為一個專業來教學，其它經濟類專業中，大多安排都有市場營銷學課程，所以說，市場營銷在經濟科目中佔有重要的位置。
市場營銷按課程上來講，就是市場營銷學，市場營銷學是建立在經濟科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用學科。在當今這個競爭性社會中，營銷扮演著重要的角色，與營銷發生直接關系的是銷售，銷售是商品運轉的終端，是整個商品生產的目的，現代大多數的經濟危機都是銷售這個還節出了問題，即商品生產過剩。
對於市場營銷學各國學者對其有不同的定義，主流派為著名營銷學家菲利普/科特勒的定義：市場營銷是個人和集體創造、提供出售、並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的社會過程。而市場營銷管理則是「選擇目標市場，並通過創造、傳播和傳遞更高的顧客價值來獲得、保持 和增加顧客的一門藝術和科學」。
市場營銷學中主要囊括以下內容：市場營銷環境、企業戰略到營銷管理、消費者市場和購買者分析、組織市場的購買行為分析、市場營銷調研與預測、STP、競爭市場分析、產品策略、品牌策略、定價策略、分銷 策略、促銷策略等。
市場營銷要掌握技能
綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是：
1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做什麼方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。