⑴ 市場營銷調研主要有哪些步驟
步驟有：
確定問題和研究目標
制定調研方案
收集信息
分析信息
撰寫調查報告,提出調研結論.
⑵ 市場營銷調研的作用有哪些
（來1）有利於制定科學源的營銷規劃
企業通過營銷調研，分析市場、了解市場，才能根據市場需求及其變化、市場規模和競爭格局、消費者意見與購買行為、營銷環境的基本特徵，科學地制定和調整企業營銷規劃。
（2）有利於優化營銷組合
企業根據營銷調研的結果，分析研究產品生命周期，制定產品生命周期各個階段的營銷策略組合，制定企業開發新產品計劃；企業可以根據消費者對現有產品的態度，改進現有產品，開發新用途，設計新產品；通過測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；通過了解消費者的購買習慣，確定合適的銷售渠道；掌握消費者心理變化，改進企業促銷方式。
（3）有利於開拓新的市場。
通過市場調研，企業可發現消費者尚未滿足的需求，測量市場上現有產品滿足消費需求的程度，從而不斷開拓新的市場。
⑶ 什麼是因果性調研
調研項目一般分為三類。一類是試探性調研，即通過收集初步的數據揭示問題的真正性質，從而提出一些推測和新想法，如在中國實行福利性分房的政策下，願意自己購買商品房的家庭有多少;另一類是描述性調研，即明確一些特定的量值，例如有多少人願意收費30萬元在郊區買一套兩居室的住房;第三類是因果性調研，即檢驗因果關系。如假設上述的兩居室每套價格下降10萬元，能夠增加多少購買者。
特別說明：因果性調研是決定性調研中的一類。這類調研的目的是，收集信息以識別兩個或多個參數之間的因果關系。例如，廣告效果的調研，通常就要發掘什麼樣的廣告導致銷售的變化和消費態度的變化，以及這種變化及影響的程度。它是相對與描述性調研而言的。
市場調研必須制定出最為有效的收集所需信息的計劃。制定的調查計劃一般要包括資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法幾個方面。
比如在營銷調研中，主要是收集與分析消費者信息、市場信息和營銷決策的研究工作。一般應包括（根據范圍呈遞減次序排列）：
1、市場潛力預測；
2、市場特徵明確化；
3、市場份額分析；
4、經營傾向分析；
5、競爭產品研究；
6、短期觀測（最長為一年）；
7、新產品接受程度與潛力；
8、長期預測（一年以上）；
9、價格研究；
10 現有產品研究；
11 銷售區域和數量的明確化。
⑷ 市場營銷調研的類型和內容有哪些
市場營銷調研的分類有哪些？實戰派品牌營銷策劃專家策劃實務培訓支招：
實戰派品專牌營銷策劃專家管理論壇成屬長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出：
市場營銷調研的分類有哪些？
1）根據營銷問題的性質，市場營銷調研可分為探索性調研、描述性調研及因果性調研。
1.、探索性調研的三種方法：焦點小組交流法、案例研究法、投射法
2.、描述性調研要表明問題的特徵，試圖尋求諸如誰、什麼、何時、何地和怎樣等問題的答案
3、因果性調研是為了辨明變數間原因和結果之間關系的調研
2）根據所收集資料的種類劃分，可分為方案調研法和實地調研法。實地調研法的分類：觀察調研法、詢問調研法、實驗法和網上調研法
⑸ 適用於因果性調研的方法是
關於英國團圓的方法是證，應該找專業的信息。
⑹ 區分四種市場營銷調研的方式，並舉例說明
顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點，因而調查消費者或用戶的需求，就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括：服務對象的人口總數或用戶規模、人口結構或用戶類型、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求，對產品的改進意見及服務要求等。
根據研究的問題、目的、性質和形式的不同，市場營銷調研一般分為如下四種類型：
（一）探測性調研
探測性調研用於探詢企業所要研究的問題的一般性質。研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什麼問題。這時就需要應用探測性研究去發現問題、形成假設。至於問題的解決，則有待進一步的研究。
（二）描述性調研
描述性調研是通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。大多數的市場營銷調研都屬於描述性調研。例如，市場潛力和市場佔有率，產品的消費群結構，競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中，可以發現其中的關聯因素，但是，此時我們並不能說明兩個變數哪個是因、哪個是果。與探測性調研相比，描述性調研的目的更加明確，研究的問題更加具體。
（三）因果關系調研
因果關系調研的目的是找出關聯現象或變數之間的因果關系。描述性調研可以說明某些現象或變數之間相互關聯，但要說明某個變數是否引起或決定著其它變數的變化，就用到因果關系調研。因果關系調研的目的就是尋找足夠的證據來驗證這一假設。
（四）預測性調研
市場營銷所面臨的最大的問題就是市場需求的預測問題，這是企業制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎和前提。預測性調研就是企業為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究，它對企業的生存與發展具有重要的意義。
⑺ 區分四種市場營銷調研的方式，並舉例說明
顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點，因而調查消費者或用戶的需求，就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括：服務對象的人口總數或用戶規模、人口結構或用戶類型、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求，對產品的改進意見及服務要求等。
根據研究的問題、目的、性質和形式的不同，市場營銷調研一般分為如下四種類型：
（一）探測性調研
探測性調研用於探詢企業所要研究的問題的一般性質。研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什麼問題。這時就需要應用探測性研究去發現問題、形成假設。至於問題的解決，則有待進一步的研究。
（二）描述性調研
描述性調研是通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。大多數的市場營銷調研都屬於描述性調研。例如，市場潛力和市場佔有率，產品的消費群結構，競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中，可以發現其中的關聯因素，但是，此時我們並不能說明兩個變數哪個是因、哪個是果。與探測性調研相比，描述性調研的目的更加明確，研究的問題更加具體。
（三）因果關系調研
因果關系調研的目的是找出關聯現象或變數之間的因果關系。描述性調研可以說明某些現象或變數之間相互關聯，但要說明某個變數是否引起或決定著其它變數的變化，就用到因果關系調研。因果關系調研的目的就是尋找足夠的證據來驗證這一假設。
（四）預測性調研
市場營銷所面臨的最大的問題就是市場需求的預測問題，這是企業制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎和前提。預測性調研就是企業為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究，它對企業的生存與發展具有重要的意義。
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
市場營銷調研的方法主要有以下幾點：
1. 觀察法：是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2. 實驗法：由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3.訪問法：可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
4.問卷法：是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。
市場營銷調研，就是運用科學的方法，有目的、有計劃、系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，並提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環境，發現問題及機會，作為市場預測和營銷決策的依據的活動過程。
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
所謂市場營銷調研，是指系統地設計、收集、分析和提出數據資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關的數據和研究結果。最主要的研究活動有：
（一） 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
（二）市場營銷調研技術。定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論，而只是了解問題之所在，摸清情況，得出感性認識。
一、調查目的
二、調查范圍
三、調查對象
四、調查內容
五、調查表格
六、調查報告
有的，實訓是在第十三周開始。
市場營銷調研的分類有哪些？實戰派品牌營銷策劃專家策劃實務培訓支招：
實戰派品牌營銷策劃專家管理論壇成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師指出：
市場營銷調研的分類有哪些？
1）根據營銷問題的性質，市場營銷調研可分為探索性調研、描述性調研及因果性調研。
1.、探索性調研的三種方法：焦點小組交流法、案例研究法、投射法
2.、描述性調研要表明問題的特徵，試圖尋求諸如誰、什麼、何時、何地和怎樣等問題的答案
3、因果性調研是為了辨明變數間原因和結果之間關系的調研
2）根據所收集資料的種類劃分，可分為方案調研法和實地調研法。實地調研法的分類：觀察調研法、詢問調研法、實驗法和網上調研法
市場營銷包括市場調查，先做好市場調查是好的市場營銷的前提條件，市場調查為市場營銷服務。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查在市場營銷中的作用：
(一)了解市場,發現營銷機會
(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場
(三)有利於提高企業的競爭能力
(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性
一、為什麼要寫調研方案1、調研是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作 ：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫調研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調研是我們走向積極式工作的起點。 2、調研能力是各級幹部管理水平的體現個人的發展要講長遠的職業規劃，對於一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，調研顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫調研方案。因為企業的問題並不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。調研的重要性就體現出來了。記得當時，總經理在中高層幹部的例會上問大家：「有誰了解就業部的工作」，現場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鍾後，才有位片區負責人舉起手來，然後又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經理接著又問大家：「又有誰了解咨詢部的工作」，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現場陷入了沉默，大家都在思考：為什麼企業會出現那麼多的問題。這時，總經理說話了：「為什麼我們的工作會出現那麼多問題，為什麼我們會抱怨其他部門，為什麼我們對領導有意見………，停頓片刻」，「因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什麼，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作『化無形為有形』，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！」。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。 3、通過調研方案變被動等事做變為自動自發式的做事（個人『驅動』—『系統驅動』）有了調研方案，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過調研方案變個人驅動的為系統驅動的管理模式，這是企業成長的必經之路。 二、怎樣寫好調研方案首先要申明一點：調研方案不是寫出來的，而是做出來的。調研的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是調研方案要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和後來的一些說話，主要是要做到寫出調研方案的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)調研內容 （做什麼：WHAT）(2)調研方法 （怎麼做：HOW）(3)調研分工 （誰來做：WHO）(4)調研進度 （什麼做完：WHEN）缺少其中任何一個要素，那麼這個調研方案就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最後就會走入「形式主義」，陷入「為了寫調研而寫方案，喪失寫調研的目的」。在企業里難免就會出現「沒什麼必要寫調研方案的聲音」，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。 三、如何保證調研方案得到執行調研方案寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的「我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題」。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那麼這個方案先天就會給其後的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的方案能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫調研方案的人的問題。首先，要調查實際情況，根據本部門結合企業現實情況，做出的方案才會被很好執行。其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協作。另外，調研方案應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。
還有，在調研方案的調研過程中，部門主管要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時，就地解決並繼續前進。因為中層幹部既是管理人員，同時還是一個執行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現場。最後，修訂後的調研方案應該有企業領導審核與簽字，並負責跟蹤執行和檢查。
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⑻ 市場營銷調研的內容
一、市場營銷調研內容的范圍
（一） 企業的宏觀環境信息
觀環境主要包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境和文化環境。
1. 人口環境
人口是構成市場的第一位因素。人口數量的多少及增長速度直接決定市場的規模及其潛量，而人口的結果與布局直接決定目標市場和市場格局。
第一， 人口數量及增長速度
（1） 人口數量。人口越多市場潛力越大。按人口數量可大略推算出市場規模和市場潛量。
（2） 人口增長。
第二， 人口結構。人口結構主要包括人口年齡結構、性別結構、家庭結構、民族結構和地理結構等。
2. 經濟環境
（1） 經濟發展水平。企業的市場營銷活動要受到一個國家或地區的整體經濟發展水平的制約。經濟發展階段不同，消費水平不同，必然營銷市場狀況。
（2） 產業發展狀況。與企業自身密切相關的產業發展狀況，對企業的投資方向、目標市場的確定等具體有重要影響。產業發展狀況可以通過產業結構指標得以反映。
（3） 居民個人收入狀況。居民個人收入是指居民個人從個中國來源中所得到的全部收入，包括工資、退休金、紅利、租金等收入。居民個人收入狀況很大程度上反映了市場購買力水平，而一定的購買力水平則是市場形成並影響其規模大小的決定因素。
3. 自然環境
（1） 自然資源環境。1、「無限」資源；2、有限但可以更新的資源；3、有限但不可再生的資源。
（2） 自然地理環境。自然地理環境主要是指地形地貌和氣候條件，它們是企業進行市場營銷策劃必須考慮的方面。
4. 技術環境
（1） 科學技術的發明和應用，可以造就一些新的行業和新的市場，同時又使一些舊的行業和市場走向衰落。
（2） 科學技術的發展，使得產品更新換代速度加快，產品的市場壽命縮短。
（3） 科學技術的進步，將使人們的生活方式、消費行為及消費結構發生深刻變化。一種新技術或新產品的出現，必然對消費市場產生一系列影響。
5. 政治法律
（1） 政治環境因素。主要是指一個國家或地區的政治局勢、大政方針以及對外政治、經濟、軍事等關系。
（2） 法律環境因素。企業開展市場營銷活動，必須了解並遵守國家或政府頒布的有關法律法規，包括立法情況和執法情況。
6. 文化環境
（1） 教育水平。教育水平高的地區，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產品，購買的理性程度高。
（2） 價值觀念。不同的價值觀在很大程度上決定著人們的生活方式，從而決定著人們的消費行為。
（3） 宗教信仰。不同的宗教信仰有著不同的文化傾向，從而影響人們認識事物的方式、觀念和行為准則，影響著人們的消費選擇，決定著相應的市場需求。
（4） 風俗習慣。風俗習慣是人們根據自己的生活內容、生活方式和自然環境，在一定的社會物質條件下長期形成世襲相傳的一種傳統風尚和行為方式的綜合。
（二） 企業的微觀環境信息
1. 企業本身
（1） 企業內部營銷環境信息。包括企業內部組織結構、對外關系等方面的政策。
（2） 企業財務信息。包括：銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、資本收益率、資本保值增值率、資本負債率、流動比率、應收帳款比率、存貨周轉率、社會貢獻率、社會積累率等。
（3） 企業經營信息。企業經營信息是指與企業本身經營活動直接關聯的信息因素，它只要包括產品信息、價格信息、分銷信息和促銷信息等。
2. 企業的供應商
供應商包括：供應的原材料、設備的充足程度，供應企業在供應品提供方面的質量水準、價格水平、運輸條件、信貸保證、承擔風險等方面的情況。
3. 企業的營銷中介
營銷中介是指協助促銷、銷售和配銷其產品或服務所需資源的企業或個人，它包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構等。
4. 顧客
（1） 顧客類別。顧客按其購買目的及其范圍上的差一分為消費者市場、生產者市場、轉賣者市場、政府市場和國際市場五大類。
（2） 顧客信息。各科信息主要包括：市場需求水平、市場佔有率、市場發展速度、顧客消費購買習慣、購物方式等。
5. 競爭對手
競爭者的信息包括：競爭者的戰略、目標、優勢與劣勢，以及反應模式等。
6. 社會公眾
（1） 媒體公眾。包括報紙、雜志、廣播、電視等大眾媒體，其信息指標包括宣傳力度，社會威望等。
（2） 政府公眾。包括工商、稅務、司法、城管、衛生防疫、技術監督、交通，以及行業主管部門。其信息包括：分部門負責人，分部門的政策法規。
（3） 社會團體。包括消費者組織、環境保護組織等，其信息包括：團體的活動內容、投訴情況等。
（4） 社區公眾。社區公眾主要指企業所在地附近的居民和社區組織。其信息包括：社區公眾的特點、構成、對企業的要求等。
（5） 一般公眾。一般公眾是指不直接與市場發生聯系，但又對企業市場營銷能力形成潛在的影響的公眾。包括：一般公眾的態度、對企業的認識程度、對社會整體利益的關注程度等。
二、調研內容的確定
以上列舉了調研內容的整體范圍，應該注意的是，並不是每個項目的調研，都必須對上述的所有內容進行調研，而是應當緊密結合調研目標的需要，本著夠用和透徹的原則，有選擇的進行調研，調研內容的范圍既不要過大，也不要過小。
⑼ 下列這些市場營銷調研行為各屬於哪種調研類型（探測性調研，描述性調研，因果性調研）
1.分析和評價屬於因果來性調研。分源析和評價廣告效果，是對廣告行為（原因）的效果（結果）進行分析。
2.價格水平高低屬於探測性調研。了解價格水平的高低，是對下一步的市場營銷計劃做前期的調研。
3.廣告用語屬於描述性調研。讓小朋友進行回憶，是對公司的形象的一個多樣本的描述。
⑽ 金融營銷的因果性調研有哪些目的
金融營銷的因果性調研的目的是證明一種變數的變化能夠引起另一種變數的變化，這種調研類型是以實驗為基礎的調研，因此又被稱為實驗調研。
在這種調研中，研究人員成了研究過程的積極參與者，他們會改變某些因素，同時觀察這些因素變化對其他因素有什麼影響。在營銷試驗中，因變數經常是衡量銷售的一些指標，如總銷售額、市場份額等，而自變數經常是營銷組合中的一些因素，如價格、廣告支出、產品質量等。