市場營銷原理與實踐第四版

❶ 市場營銷原理實踐提供了什麼有利的條件

市場營銷原理，實踐才更能學到營銷策略。
市場營銷理論是企業把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學。它是研究把適當的產品，以適當的價格，在適當的時間和地點，用適當的方法銷售給盡可能多的顧客，以最大程度地滿足市場需要 。
所以實踐對市場營銷來說，是很重要的。

❷ 網路營銷基礎與實踐的《網路營銷基礎與實踐》第四版

《網路營銷基礎與實踐》第四版（馮英健 著）基於作者15年的網路營銷實踐經驗總結，具有系統性、思想性和實用性的特點，可作為高等院校電子商務及市場營銷等專業的網路營銷教材，也可作為企業管理人員及網路營銷崗位工作人員的學慣用書。本書在影響力最大的網路營銷著作《網路營銷基礎與實踐》前三版的內容體繫上修訂並融入最新網路營銷理論研究及方法。
《網路營銷基礎與實踐》第4版第1部分是理論基礎，在經典的網路營銷職能體系以及網路營銷信息傳遞模型基礎上引入了網路營銷體系的人體結構模型，為系統認識網路營銷的內容架構及核心思想奠定了基礎；第2部分是網路營銷的方法體系，為網路營銷的工具與資源進行了體系化的分類，對網路營銷工具的網路營銷價值進行了全新解釋，既有對網路營銷的經典方法的補充和完善，如網路營銷導向的企業網站、搜索引擎營銷、Email營銷、網路廣告等，又對全員網路營銷及 SNS營銷進行了深度分析，包括博客營銷、微博營銷方法等；第3部分是網路營銷的實踐與管理，是對網路營銷理論和方法體系的具體應用和檢驗。 第一篇 網路營銷的理論基礎
第1章 網路營銷的理論基礎
1.1 網路營銷的誕生及發展
1.1.1 網路營銷的誕生及其演變
1.1.2我國網路營銷發展的階段特徵
1.2 網路營銷的基本概念
1.3 網路營銷研究的層次分析
1.3.1 網路營銷體系的人體結構模型
1.3.2 網路營銷的職能體系
1.3.3 網路營銷的信息傳遞及一般原則
1.3.4 網路營銷的顧客價值
1.4 本書的內容體系設計
附：網路營銷教學實踐建議
第二篇 網路營銷的方法體系
第2章 網路營銷的常用工具和方法
2.1 常用網路營銷的工具體系
2.2 常用互聯網工具和資源的網路營銷價值分析
2.2.1構建企業官方網路營銷信息源的常用工具
2.2.2企業信息發布與傳遞一體化的網路資源
2.2.3第三方互聯網服務及網站平台資源
2.3 網路營銷方法體系
2.4常用網路營銷方法簡介
2.4.1網站優化方法簡介
2.4.2網站內部資源營銷方法簡介
2.4.3關聯網站營銷方法簡介
2.4.4搜索引擎營銷方法簡介
2.4.5網路廣告簡介
2.4.6網站資源合作方法簡介
2.4.7B2B電子商務平台營銷方法簡介
2.4.8B2C電子商務平台營銷方法簡介
2.4.9許可Email營銷方法簡介
2.4.10 博客營銷概念簡介
2.4.11 SNS營銷/微博營銷方法簡介
2.4.12網路會員制營銷（網站聯盟）方法簡介
2.4.13病毒性營銷的基本原理簡介
2.5基於移動互聯網的網路營銷簡介
2.5.1移動網路營銷（無線網路營銷）的發展演變
2.5.2基於2G/3G/4G數據通信網路的移動網路營銷方法
第3章 網路營銷導向的企業網站研究
3.1網路營銷導向企業網站研究的層次與問題
3.2企業網站的一般要素分析
3.3 網路營銷導向企業網站建設的指導原則
3.4 網站優化的原則及問題分析
3.5企業網站運營管理規范
3.5.1網站運營維護的基本內容
3.5.2網站運營管理規范簡介
3.6 企業網站用戶體驗研究
3.6.1網站的易用性研究
3.6.2網站的可信度研究
3.7網站評價診斷方法
3.7.1 網站評價對網路營銷的意義
3.7.2網站專業性評價的時機
3.7.3 不同機構的網站評價指標體系簡介
3.7.4自行實施網站診斷的建議
3.8 網站改版升級的常見模式及原則
3.8.1網站改版的常見模式及特點
3.8.2企業網站改版的一般原則
第4章 搜索引擎營銷基礎
4.1 搜索引擎營銷的基本原理與目標層次
4.1.1 從用戶搜索行為看搜索引擎營銷基本原理
4.1.2 搜索引擎營銷的特點
4.1.3 搜索引擎營銷的目標層次
4.2 搜索引擎營銷的主要模式
4.3.1 搜索引擎營銷的發展演變
4.2.2 搜索引擎營銷的主要模式
4.2.3 搜索引擎營銷的知識體系演進
4.2.4搜索引擎營銷策略體系框架
4.3搜索引擎優化方法及規范
4.3.1搜索引擎優概述
4.3.2 搜索引擎優化的基本內容和方法
4.3.3 搜索引擎優化中的作弊問題
4.3.4搜索引擎優化實施問題分析
4.4搜索引擎關鍵詞廣告
4.4.1搜索引擎廣告及其表現形式
4.4.2 搜索引擎關鍵詞廣告的十大特點
4.4.3關鍵詞廣告排名的演算法規則
4.4.4搜索引擎關鍵詞廣告應用中的問題探討
4.4.4 搜索引擎關鍵詞廣告的投放策略
4.5 搜索引擎營銷中的用戶行為研究
4.5.1 長尾理論及其對搜索引擎營銷策略的意義
4.5.2 用戶搜索引擎使用行為研究
4.5.3 google搜索結果金三角現象及其意義
4.6 搜索引擎營銷效果分析
4.6.1 搜索引擎營銷效果的評估方式
4.6.2影響搜索引擎營銷效果的因素
4.6.3 增強搜索引擎營銷效果的方法
第5章 許可EMAIL營銷基礎
5.1 許可EMAIL營銷的研究內容
5.1.1 Email營銷與其他網路營銷手段的關系
5.1.2 Email營銷的分類
5.1.3許可Email營銷的步驟與基本方法
5.2 EMAIL營銷的基本形式和一般過程
5.2.1 Email營銷的基本形式
5.2.2 開展Email營銷的一般過程
5.3開展EMAIL營銷的基礎條件
5.3.1郵件列表的技術基礎
5.3.2 Email地址資源的獲取
5.3.3郵件列表的內容策略
5.4 內部列表EMAIL營銷策略
5.4.1 內部列表Email營銷的一般步驟
5.4.2 內部列表Email營銷的常見問題
5.4.3 內部郵件列表經營決策
5.5 外部列表EMAIL營銷策略
5.5.1 選擇Email營銷服務商的參考因素
5.5.2 外部列表Email營銷的內容設計
5.5.3外部列表Email營銷的常見問題
5.6 EMAIL營銷效果評價
5.6.1 Email營銷的評價指標
5.6.2 企業評估Email營銷效果的應用狀況
5.6.3 Email營銷的有效性分析
5.6.4 影響Email營銷效果的主要問題
5.7 EMAIL營銷細節決定成敗
第6章 網路廣告基礎
6.1 網路廣告及其主要形式
6.1.1 網路廣告發展概況
6.1.2 網路廣告的主要形式
6.2 網路廣告的本質特徵及其網路營銷價值
6.2.1 網路廣告的本質特徵
6.2.2 網路廣告的網路營銷價值
6.3 網路廣告投放策略
6.3.1 網路廣告資源及其選擇原則
6.3.2 網路廣告計劃概要
6.4 網路廣告效果評價方法
6.4.1 關於網路廣告效果評價的不同觀點
6.4.2 評價網路廣告效果的常見方法
6.5 網路廣告效果的影響因素及措施
6.5.1 影響網路廣告效果的主要因素
6.5.2 增進網路廣告效果的措施
6.6網路廣告發展及應用趨勢
6.6.1 社會化網路引發網路廣告形式的多樣化趨勢
7.6.2 網路廣告傳播模式的新趨勢
第7章 WEB2.0與社會化網路營銷研究
7.1網路營銷社會化的含義與網路營銷思想演變
7.1.1網路營銷社會化的含義
7.1.2網路營銷社會化環境下的全員網路營銷思想
7.2網路營銷社會化的技術基礎：WEB2.0
7.2.1 WEB2.0概念及常用技術簡介
7.2.2 WEB2.0思想對網路營銷的影響
7. 3 網路營銷社會化環境下的網路營銷模式
7.3.1 社會化網路信息傳播的特點
7.3.2社會化網路營銷模式及一般內容
7.3.3社會化網路營銷的價值分析
7.4企業博客營銷研究
7.4.1博客營銷的本質和特徵
7.4.2企業博客營銷主要模式及特點
7.4.3 企業博客營銷策略：中小企業博客營銷案例
7.4.4企業博客文章的寫作原則與方法
7.4.5綜述：提升博客營銷效果的八項措施
7.5 企業微博營銷基礎
7.5.1 微博營銷與博客營銷的區別與聯系
7.5.2微博營銷的常見模式及網路資源比較
7.5.3 企業微博營銷的實施與管理
7.5.4 提升企業微博營銷效果的措施
7.6 其他WEB2.0網路營銷方法簡介
7.6.1在線網路（WIKI）網路營銷方法簡介
7.6.2 問答式網路社區（ASK）網路營銷方法簡介
第三篇 網路營銷實踐與管理
第8章 網路營銷實踐應用
8.1 網站推廣方法
8.1.1 網站推廣常用方法概述
8.1.2 網站推廣的階段及其特徵
8.1.3 網站推廣計劃——一個案例
8.2 網路品牌的建立與推廣
8.2.1 網路品牌的含義和特點
8.2.2 網路品牌的層次
8.2.3 建立和推廣網路品牌的常見方式
8.3 信息發布與傳遞
8.4 在線顧客服務與顧客關系
8.5 網上銷售渠道建設
8.5.1 網上銷售渠道的主要模式
8.5.2 網上銷售渠道建設方案
8.6 網上促銷方法
8.6.1 影響網上銷售成功的主要因素
8.6.2 常用網上促銷方法簡介
8.7 網上市場調研
8.7.1網上市場調研及其特點
8.7.2 網上市場調研的基本方法
8.7.3 在線調查表設計及投放
8.7.4網上調查在國際市場調研中的應用
第9章 網路營銷管理基礎
9.1 網路營銷管理的內容體系
9.1.1網路營銷管理內容體系的分類
9.1.2網路營銷管理的一般內容
9.2 網路營銷效果綜合評價體系
9.3 網站訪問統計分析基礎
9.3.1 網站訪問統計分析對網路營銷管理的價值
9.3.2 網站訪問統計信息及其對網路營銷的意義
9.3.3 如何獲得網站流量分析資料
9.3.4 網站統計分析實例：搜索引擎關鍵詞分析 與《網路營銷基礎與實踐》（第3版）相比，《網路營銷基礎與實踐》（第4版）的內容更新主要體現在下面幾個方面：
（1）在第1章中，引入了網路營銷研究的層次模型——網路營銷體系的人體結構模型，對網路營銷內容體系的解釋更有說服力；
（2）第2章有關網路營銷的常用工具與資源進行了合理的分類，使之更加體系化，對網路營銷工具的網路營銷價值進行了全新解釋，不僅豐富了對傳統互聯網工具的最新研究，同時也增加了微博、WIKI詞條營銷、手機移動網路營銷等流行的網路工具和方法介紹；
（3）第3章 網路營銷導向的企業網站研究，增加了網站運營管理規范、網站改版升級等全新的內容，並對原有內容體系進行了較大的調整，使得對企業網站的研究更具專業性和指導性；
（4）為了適應網路營銷社會化及社會化網路營銷的新環境，將《網路營銷基礎與實踐》第三版「WEB2.0與網路營銷」一章更改名為「WEB2.0與社會化網路營銷研究」，增加了全員網路營銷及SNS營銷研究的內容，對博客營銷及微博營銷方法、影響效果的因素等進行了深度分析，同時，略去了 WEB2.0技術與RSS營銷等重要性相對較低的內容；
（5）其他章節，如搜索引擎營銷等傳統內容，同樣進行了大量的內容更新，尤其注重對這些網路營銷方法一般規律性的總結，相應地減少了部分操作層面的介紹，使得不斷發展變化的傳統網路營銷方法具有長期的適應性和持久的思想性。
從兼顧基礎理論與實踐相結合的網路營銷課程體系結構上看，《網路營銷基礎與實踐》（第4版）並未進行重大的調整，仍然遵循這樣已經比較合理的模式：理論、方法、實踐及管理，而從每章的具體內容上，則有較大幅度的更新。
盡管本書力求用最新的內容來體現網路營銷的研究成果及實踐經驗，但這些內容畢竟一直處於不斷的發展變化中，因此僅靠書中的內容難以包羅網路營銷的全部內容，所以在學習過程中還有必要結合本書作者創辦的網路營銷教學網站最新發布的教學資源，以及網路營銷教學實踐平台——網路營銷能力秀每期活動最新設計的實踐項目。書本內容與網路資源相結合，讓《網路營銷基礎與實踐》這部經典的網路營銷著作具有持久的生命力。

❸ 市場營銷學產生與發展的四個階段、市場背景及標志是什麼

一、場營銷學發展的階段：

1、初創階段：19世紀末至20世紀30年代，是市場營銷學的初創時期。

2、形成階段：從1931年至第二次世界大戰爆發，是市場營銷理論的形成時期。

3、發展階段：第二次世界大戰後到60年代末期是市場營銷學的發展階段。

4、完善階段：又稱成熟階段。20世紀70年代至今，市場營銷的研究進入了一個新的發展階段。

二、市場背景

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

三、標志

1、威斯康星學派

本世紀初，威斯康星大學成為激進的自由經濟思想的論壇。當時，該校著名學者有 W.A. 約翰 ·R· 康門斯 (Tohn R.Commons) 、理查德 ·T· 埃利 (RichardT.Ely) 和 H.C. 泰勒 (H.C.Taylor) 。

2、紐約學派

盡管哥倫比亞大學和紐約大學對早期市場營銷文獻沒什麼突出貢獻，但也做了一定的奠基工作。 在此之前，他已具有多年的教學經驗，並成為日後該地區最早的市場營銷思想家。

20 年代，尼斯托姆和 RS 亞歷山大也到紐約地區教學。他們與當地其他市場營銷學者的主要區別在於，其成就是從科學研究機構取得的。

3、哈佛學派

對早期市場營銷思想發展起到了重要影響的是哈佛大學商學院和經濟學系。哈佛大學不但培養了自己學校的人才，也為去那裡暫時就讀的學生的日後發展助益甚大，該校對市場營銷的貢獻是傑出而又獨特的。

早期在哈佛大學對市場營銷思想作出貢獻的先驅有：切林頓 (Cherington) 、肖 (Shaw) 、科普蘭 (Copeland) 、托斯德 (Todal) 、威德勒 (Weidler) 、梅納德 (Maynard) 、、博頓 (Borden) 和韋爾 (Vaile) 。

4、中西部學派

盡管早期市場營銷課程大多在中西部的大學里講授過，但除了威斯康星大學以外，其他大學對市場營銷思想的發展並未作出太大貢獻。雖然這些學校也有一些著名的經濟學家，但並不像威斯康星大學和哈佛大學那麼集中。

然而，隨著對市場營銷興趣的不斷增大，在明尼蘇達、密執安、伊里諾斯及俄亥俄，個別學者也曾作出一些有價值的貢獻。其中包括韋爾德、克拉克、艾維、鄧肯、康沃斯、韋爾勒、梅納德及貝克曼。

(3)市場營銷原理與實踐第四版擴展閱讀

研究內容：

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

❹ 菲力浦·科特勒(《市場營銷學原理》序言)哪一版

市場營銷（營銷部）在20世紀初產生於美國。隨著社會經濟的發展，市場經濟，市場已經發生了根本性的變化，從傳統營銷的發展為現代的市場營銷，其應用擴展到非營利組織擴大，從國內到國外的非營利組織。今天，市場營銷已成為企業管理經濟學，行為科學，人類學，數學和其他學科的先進的管理學科與應用相結合的組合。代的西方市場營銷和發展商品經濟的發展，演變的經營理念是密切相關的。市場自20世紀初，誕生了，它的發展經歷了五個階段。胚胎階段（1900至20年）在此期間，在主要資本主義國家工業革命後，生產力迅速提高，隨著城市經濟的快速發展，對商品的需求已增加迅速，也為賣方的市場，企業的價值的產品，實現沒有問題。市場開始建立與此相適應。早在1902年，美國密歇根大學，美國加州大學經濟系和伊利諾伊大學開設了市場營銷課程。後來陸續在美國賓夕法尼亞大學，匹茲堡大學，美國威斯康星大學的打開這一課。在此期間，出現了在市場研究的先驅，最顯著的亞齊·W·肖（Arch.W.Shaw），管家（拉爾夫·Star.Bulter），約翰B理發師（約翰B.Swirniy）和他：傑特齊（ JEHagerty）。哈佛大學的教授，他傑特·薩科齊訪問的大型企業業主了解他們是如何開展營銷活動，銷售的教科書於1912年出版了他的第一本書作為一門獨立的學科，它是營銷的里程碑。亞齊·W·肖分布「一書於1915年出版，第一個分離的商業活動從生產活動，從整體分布函數訪問，但他還沒有能夠使用這個詞，」市場營銷「，但分銷及推廣同樣的事情。威而達，巴特勒和威尼斯在美國的第一個國家使用的營銷術語。「衛而答提出：」經濟學家通常是經濟活動分為三大類：生產，流通，消費..... 。生產被認為是一個實用程序來創建「。」營銷應該被定義為一個組件的生產。 「生產是創造效用的一種形式，營銷是創造時間，地點和擁有實用程序」和「營銷的製造過程結束時開始。」大師彼得·德魯克，管理社會，在1954年，寫下了「管理辦法」的企業宗旨只有一個有效的定義：創造消費者。 「他指出，」市場創造了商人和消費者的需求只是理論上的。 「德魯克的管理思路，以進一步促進了市場營銷理論和實踐的核心核心消費者轉變的企業。適應的營銷理論和哲學的業務在這個階段，兼容的生產理念。基於傳統的經濟，供應中心。2第一階段（1921年至1945年）的功能在這個階段的營銷功能，它的特點。這個階段最有代表性的是：克拉克（FEClerk），：韋而噠（LDHWeld），亞歷山大（亞歷山大），硒廢絲（Sarfare ）長老（Ilder）和：：奧爾德約翰遜（奧爾德森）。在1932年，克拉克和衛而搭出版的一本書的美國農產品市場營銷，一個全面的論述，指出美國農產品的營銷，營銷的目的是使產品從種植者那裡的用戶手中去。這個過程包括三個重要的和相互聯系的內容：集中（購買剩餘農產品），平衡（調節供給和需求），分散（農產品被肢解的），這個過程由各種營銷職能集中，倉儲，財務，風險，標准化，市場營銷和運輸。1942年，克拉克出版了一本書「市場營銷原理」，在功能上創新功能的研究歸結為點查看營銷是創造需求的交換功能，物流配送功能，輔助功能，其實，營銷的雛形。形成和鞏固時期（1946年至1955年）是這一時期，解放軍的代表，格雷特（韋爾） （格雷瑟），考克斯（COX），梅納德（梅納德），和貝克曼（Beckman公司），1952年，范蠡，Grace和考克斯，合作出版的著作「營銷在美國經濟如何分配資源，提供了一個全面的概述營銷，引導資源的使用，特別是引導稀缺資源的使用;市場營銷影響個人如何分配個人收入如何限制市場營銷，市場營銷的市場適銷對路的產品。同年，梅納德和貝克曼「市場營銷原理」出版的一本書，提出了市場營銷的定義，它「影響的物理分布的商品交換商品或商品所有權的轉移，以及服務，所有必要的公司活動。「梅納德總結研究的五種營銷的大宗商品研究機構的研究，歷史研究，研究成本和功能的研究法。因此，這一時期已形成市場營銷原理和研究方法，傳統的營銷已經形成。營銷管理導向時期（1956年至1965年）這一時期的代表人物主要有：羅奧爾德·約翰遜（Wraoe奧爾德森），約翰·霍華德（約翰A.How ARD）和麥卡錫（EJMclarthy）。奧爾德哈得遜在1957年出版了一本書，營銷活動和經濟活動，功能。霍華德在已出版的營銷管理：分析和決策「一書中，首先提出的營銷理論和應用的角度來看，他們的關系，研究營銷管理營銷管理，企業環境及市場推廣策略進行了討論，強調，企業必須適應外部環境。麥卡錫在「基礎營銷」一書於1960年出版，營銷管理的新的見解，他的消費者作為一個特定的群體，該公司的目標市場，制定市場營銷組合策略，以適應外部環境，滿足目標客戶的需求，以實現企業的目標，協同發展時期（1966年至1980年），在此期間，市場經濟逐漸分開，管理科學，行為科學，心理學，社會心理學等理論相結合的營銷理論更加成熟。在此期間，市場營銷系統「的基礎上，喬治·唐寧的（喬治S.Downing）是在1971年出版，提出了一個系統的方法，該公司的營銷體系」的整體企業活動的系統，通過定價，促銷和分銷活動，並通過各種渠道和潛在的客戶提供的產品和服務的現實。他還指出，作為一個系統而存在的市場，資源和各種社會組織在一個大系統，它會受到影響的大型系統，而在一個大系統的反應。 1967年，美國著名的市場營銷學教授菲利普·科特勒（菲利普·科特勒）出版的「營銷管理：分析，規劃和控制，」一書，這本書較為全面，系統的現代營銷理論的發展。他的營銷管理下的定義是：市場營銷管理的本質是創造，建立和保持有益的交流和接觸目標市場，以實現各項目標的整理和分析，規劃，實施和控制過程，並提出了營銷管理過程包括分析營銷機會，市場調研，選擇目標市場，制定營銷戰略和戰術，並開發，實施和監管的市場營銷計劃。突破傳統的營銷菲利普·科特勒營銷管理的任務是刺激消費需求的角度來看，進一步提高營銷管理水平的任務還影響需求，時間安排和組成，並因此提出了營銷管理的本質是需求管理，營銷和市場相關的人類活動，都以盈利為目的的組織，也適用於非營利組織，市場營銷的范圍擴大了。 1984年，菲利普·科特勒（Philip Kotler），根據國際市場和國內市場的貿易保護主義，封閉的市場條件下，提出了市場營銷理論，即6P策略：原有的4P（產品，價格，分銷和促銷）加上兩個P - 政治權力和公共關系。他提出，企業不應該只被動地適應外部環境，但應該不會影響外部環境的戰略思想。分化和擴張期（1981?），在此期間，市場營銷領域已出現了豐富的新概念，的營銷學科變形和分化的趨勢，其應用范圍正在不斷擴大。 1981年，李維·辛格和菲利普·科特勒的「營銷戰」，在營銷戰爭的軍事理論研究的概念，幾年後，安德烈亞斯和卡斯特羅公布的市場營銷戰「一書，在1981年，瑞典經濟學院基督教Geluolusi，論述了內部營銷，科特勒也提出要創建一個企業內部的營銷文化，企業的營銷點。在1983年，西奧多·萊維特的全球市場營銷研究提出過分強調對當地市場的適應性，將導致1985年，巴巴拉·本德·傑克遜「關系營銷規模經濟的生產，分銷和廣告，使成本增加。因此，他呼籲一家跨國公司向世界提供一個統一的產品，統一通信工具的損失。 「和」顧問式銷售「的新的角度來看，在1986年，科特勒的」市場營銷「，企業如何打進了保護市場提出的概念，在此期間，」直銷「是一個引人注目的新問題，其實質是數據為基礎的市場營銷，由於事先批准了大量的信息和電視通訊技術的直接營銷的發展。自20世紀90年代開始，已經開始受到學術界和企業界的關注。市場營銷網路，政治營銷，營銷決策支持系統，市場營銷專家系統等新的理論和實踐問題。進入21世紀以來，互聯網應用的發展，促進發展的網上虛擬，並得到了迅速發展，基於互聯網的網路市場營銷。

❺ 市場營銷的4p4c4r及感悟500字

什麼是4P-4C--4R營銷理論?

企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經理4P-4C-4R三個階段。

一、經典的4P理論
4P(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4P理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(渠道，即分銷，或叫通路)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位咨詢顧問所言，營銷組合的4P模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是一個優美的理論。

二、4C：4P的挑戰者
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4P理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。

2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。

3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4C理論也留有遺憾。總起來看，4C營銷理論注重以消費者需求為導向。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4C依然存在以下不足：
①4C是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。
②4C理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成營銷個性或營銷特色，不能形成營銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。

③4C以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4C需要進一步解決的問題。
④4C仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關系營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應等。
⑤4C總體上雖是4P的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系，如互動關系、雙贏關系、關聯關系等。

三、4R--營銷理論的最新進展
針對上述問題，近來，美國Don．E．Schuhz提出了4R(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：

1．與顧客建立關聯
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。

2．提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。

3．關系營銷越來越重要
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。
溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型："注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。

4．回報是營銷的源泉
對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。

4R理論有四大優勢：
①
4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4R根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏。
②
4R體現並落實了關系營銷的思想。通過關聯、關系和反應，提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是一個很大的進步。
③
反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了便利性。
④
"回報"兼容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。
當然，4R同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
4P、4C、4R三者是什麼關系呢?不是取代關系而是完善、發展的關系。由於企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處於發展之中，所以至少在一個時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有價值的理論和思路。因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4R不是取代4P、4C，而是在4P、4C基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4R理論的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。

❻ 市場營銷理論

摘 要：通過比較現代營銷理論模式與我國企業的營銷實踐，探討二者之間存在的差異，試圖分析存在差異的緣由，並提出建議。

❼ 市場營銷原理與實務的圖書目錄

第一，學習項目導向，目標明確。對市場營銷工作過程體系進行項目式導向，在每個項目中明確知識目標、技能目標、訓練路徑和教學建議，改變了傳統教材的理論式灌輸，使學生首先明確在該學習項目中的技能要求，從而有目標、有方向、有針對性地展開學習。
第二，學習任務驅動，體系嚴密。本書的編寫從市場營銷的企業工作過程出發，按照在做好市場調查等市場營銷准備工作的基礎上，展開消費者購買行為分析，然後進行營銷策略決策與運用的邏輯思路進行。同時，補充了市場營銷常用實務文書的寫作內容，以保障營銷活動的順利開展。
第三，成果展示引導，資源豐富。每個學習任務之前的成果展示與分析，以某一文件性成果或企業經營的典型案例展開，引導出該學習任務的內容。同時，在相應的知識模塊中，提供豐富的教學資源，有利於學生對知識的運用。
第四，同步實務分析，激發興趣。在技能要求的知識點中，設置相應的同步實務，要求學生及時進行實務分析與操作，達到理論與實踐的統一，並通過操作有效激發學生的學習興趣。
第五，任務演練操作，強化技能。每一個學習任務後都配有任務演練操作題，要求學生在相應的背景下運用所學知識展開實際操作，這既是對任務知識的運用，也是對業務技能的訓練，能有效強化學生的實務技能。
第六，實訓考核獨特，全程量化。傳統職業教材雖然也強調實訓考核，但不夠全面,缺乏系統性。只注重業務技能考核，忽視職業核心能力和職業道德素質的考核。本書作者深入研究，將實訓考核首先分為「活動過程考核」和「實訓課業考核」兩部分，再將活動過程考核分為「職業核心能力」、「職業道德素質」和「教師評語」三方面；將實訓課業考核分為「課業評估指標」、「教師評語」和「學生意見」三方面。整個實訓考核新穎獨特，全面系統，結合考證，全程量化，具有極強的指導性、實用性和可操作性。
本書由胡德華教授等著。全書根據胡德華教授擬定的寫作思路、設計的創新體例進行，並由胡德華、夏鳳共同起草大綱，最後由夏鳳統稿，胡德華教授反復總纂後定稿。各項目人員及分工如下：麗水職業技術學院胡德華、河南機電高等專科學校楊雪蓮負責項目一和項目四；麗水職業技術學院夏鳳負責項目二和項目三；胡德華、福建交通職業技術學院季芳負責項目五至項目八。
本書在編寫過程中，參考和借鑒了大量的國內外同類著作、文獻，以及報刊資料，值此出版之際，特向這些作者表示誠摯的感謝！同時，清華大學出版社職業教育分社的相關工作人員為本書的出版做了大量的工作，在此一並
項目一市場營銷的基礎工作
學習任務1?1市場營銷概念的認知 / 00
成果展示與分析 / 00
在「窮人」身上打主意 / 00
知識儲備 / 00
學習任務7?7產品銷售服務 /
成果展示與分析 /
NEC投影機啟動售前服務 /
知識儲備 /
7本要求 /
任務演練 /
整理營銷實務文書寫作的基本要求 /
學習任務8?2業務洽談文書寫作 /
成果展示與分析 /
與××公司代表洽談引進礦用汽車的方案 /
知識儲備 /

❽ 市場營銷畢業論文參考文獻

市場營銷畢業論文參考文獻匯總

充實的大學生活即將結束，畢業論文是每個大學生都必須通過的，畢業論文是一種有計劃的、比較正規的檢驗學生學習成果的形式，那要怎麼寫好畢業論文呢？下面是我精心整理的市場營銷畢業論文參考文獻匯總，歡迎閱讀與收藏。

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❾ 推薦幾本關於策劃的書，市場營銷之類的也要

知乎看到的，推薦給題主看看。
《市場營銷原理》(科特勒版，第13版或14版皆可，中文版英文版不拘)

關繫到你的整個營銷思維體系，能買實體書絕不要下載電子書。筆者的「品牌既是產品」謬論也源自第$$$次重讀，本書可謂市場營銷與品牌塑造根本法門。

你也許會質疑為什麼首先推薦的不是科特勒的《營銷管理》。《管理》一書，其實筆者也從是第4版追到第14版，營銷部分固然經典，管理部分對於國內企業則或多或少有「用管理駱駝的方法管理兔子」之嫌疑，故此推薦干凈純粹的《原理》作為營銷與品牌的入門書。

另外推薦本書幾個插件。

A、給裡面外面全是新的新人的插件：《商業的奧秘》

如果覺得自己對商業是什麼完全不感冒，也不知道營銷、品牌對於企業的重要意義可以輔助閱讀閱讀Sasha
Galbraith《商業的奧秘》，建立全局觀。

B、給裡面是新的的新人的插件：《科特勒說》，《營銷管理》，《定位》

若閱讀中遇到障礙也可參閱《科特勒說》，一本《原理》的Tips小手冊。也可反復比較《原理》與《管理》二書的思維框架，也可以比較《原理》中STP與《定位》中的定位以格物致知。

C、給裡面外面都不新的老人的插件：Peter Fisk「天才三部曲」：《商業天才》、《客戶天才》、《營銷天才》。

名字就很霸氣，內容更是天馬行空。如果你是個不走尋常路的新人，或對傳統營銷思維框架膩味了的老人，完全可以用這一系列代替《市場營銷原理》。

D、給自認為裡面外面都不新的市場營銷專業新人(別左顧右盼，也許就是你了)的插件：《營銷紅皮書》

很多市場營銷專業的同學認為自己學過且學通了市場營銷。Truth hurts!
你學的一直是「國外市場營銷」，即使你不是在國外學市場營銷，國內大多數營銷教材的編寫者做的都是或翻譯、或偽原創國外教材的求名求利勾當;無論如何都沒有通過本土的營銷實踐真正接地氣。Truth
hurts hurts!
你學的一直是「曾經的國外市場營銷」，且別提你在國內學的專家學者們搗鼓出來的過時教材，即使你是在國外學市場營銷，你知道什麼是Inbound
Marketing，什麼是MLM，什麼是Loyalty Marketing，什麼是Viral Marketing，什麼是Social Influence
Marketing，什麼是Experiential Marketing，什麼是Agile Marketing，什麼是Attraction
Marketing，什麼是Article Marketing，什麼是Content Marketing，什麼是Quantitative
Marketing，什麼是Guerrilla Marketing，什麼又是Permission
Marketing?市場營銷實踐就是這么日新月異，理論永遠追趕不上它的步伐。Truth hurts hurts hurts!
真相是你費時費力費錢求學，有可能學到的卻是人家撇脂之後沒營養的玩意!薩繆爾森的合成謬誤是這么說的：一個農民的豐收是豐收，很多農民的豐收是豐產不豐收!想想多少人學的是和你一樣的教材，想想「市場營銷專業學生做不好市場營銷」的行業潛規則，你還敢高枕無憂嗎?

要想在市場營銷的競爭中勝出，你有三種策略：全面成本領先(學習巨量理論，進行巨量實踐);差異化(讀人所未讀，做人所不做);聚焦(只讀一方面的書，只做一方面的事)。

《營銷紅皮書》，可以說是中國版的《市場營銷原理》，敢在推薦中將其提升到這一高度，因為它在「營銷理論」上全面成本領先，在「中國本土」上差異化，在「中國式營銷實踐」上聚焦，對於塑造中國本土品牌的指導意義自然非同一般。

意猶未盡可以繼續閱讀推薦部分的第五條。

E、給沒有多少時間學習市場營銷的創業者的插件：《企業成長之痛》

實在沒想好怎麼寫這個小標題，暫且先叫這名吧……

彼得·德魯克說過：一家企業只有兩個基本職能：創新和營銷。

如果你是創業者，或創業企業的管理者，一手抓創新一手抓營銷兩手都要硬，你的結局不會太差。

用埃里克的《企業成長之痛》解決創新問題，用《市場營銷原理》解決營銷問題，將營銷與創新結合塑造品牌綽綽有餘，也許其他書籍對於日理萬機的你就是過剩信息了。

F、給根本不想通過「學」營銷而掌握營銷的人的插件：Simon Sinek的《從「為什麼」開始》

不是吧，還有這種人……

不是吧，這書名聽起來真的好遜哦……

喬布斯「學」過營銷嗎?或者，喬布斯需要「學」營銷嗎?

操縱不如感召，營銷不如不營自銷，如果喬布斯「學」並學會了營銷，「蘋果」就只能成為「蘋果電腦」或「蘋果手機」了。

重點推薦這本書的起因是與@汪慧蓉的一次思維碰撞的思維結晶：「在摒棄廣告、公關、品牌傳播和營銷的雜念後，運營又是一個巨大的理想化單位，其實也真的不考慮那麼多。
我的一切快樂都來源於讓別人產生幸福感，不管是交流看法也好、回答問題也好、分享知識也好、我希望我的言論可以幫助有需要的人，多分享一點點看法，這面的，或者那面的。」

營銷可以如此簡單，營銷原本應該如此簡單。

《定位》(里斯與特勞特版)

要想理解品牌、塑造品牌，你可以不看本書但不得懂定位。如果想快速瀏覽定位的要旨詳見筆者的另一個回答：http://www.hu.com/question/20006197/answer/13637529)

《整合營銷傳播》(唐·舒爾茨版。很古老的書了，操作方法早已過時，但思維模式及思維框架永遠經典。無論你做的是廣告，是公關，是市場推廣，是品牌策劃，你做的都是整合營銷傳播。)

《中小企業營銷完美指導手冊》(整合營銷傳播中的奇葩：游擊營銷體系的集大成之作。用低成本的方法達到高傳播，進而塑造品牌。例如知乎的邀請碼策略，也歸類於游擊營銷體系的飢渴營銷，相關書籍還有萊文森的《游擊營銷》。《手冊》重實操，《游擊》則重理論框架，看個人愛好了。)

《中國式營銷》(1、劉春雄，金煥民版)(2、詹志方，薛金福版);銷量三部曲(《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》);《中國式管理》(曾仕強版)

如果確定了是在「中國」做品牌(而非國外)，如果確定了是在中國「做」品牌(而非忽悠)，如果確定了是在中國做「品牌」(而非其他似是而非的以市場營銷或品牌之名進行的勾當)，接地氣很重要。

筆者曾購買並研究過市面上能買到所有版本的《中國式營銷》，很多都是文抄公文剪公的手藝活;唯獨上述兩個版本的《中國式營銷》，有真知灼見，理論與實踐結合地告訴你中國式營銷的全貌，幫助你接地氣，幫助你的品牌接地氣。

另一種更有效接地氣的方法是從銷售代表做起。當你歷任基層銷售代表與主管，大小區域銷售經理，全國銷售經理之後，你已經不僅是接地氣了，地氣甚至成為可以你運用之妙存乎一心的力量。當然，上述步驟即使你是天才也需要5年以上的時間完成，速成的方法就是閱讀《銷量為王》、《持續增長》、《讓增長改變命運》系列。「銷量就是品牌」的方法略有偏激，在一次劉春雄的談話中他也有提到，但看到品牌是銷量的結果，遠遠高於大多數營銷人為品牌而品牌的作法。

《中國式管理》，談管理少而系統，談人性多而全面，可以作為理解中國人性的輔助教材。上文提到，品牌滿足慾望，慾望就是源於人性。在中國做品牌，你值得了解中國式人性。