❶ 什麼是市場營銷調研
答:一、市場營銷調研的內涵
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
二、市場營銷調研主要內容
1、社會環境分析
企業的營銷環境包括微觀環境和宏觀環境,他們通過直接的和間接的方式結合給企業的營銷活動帶來影響和制約。
2、消費者調查
消費者調查是對消費者的消費行為進行的調查,是針對消費者的使用習慣和態度的調查,又稱U&A研究。
其主要包括消費者的需求量調查,消費結構調查和消費行為研究。
廣泛應用於家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快消品行業。
3、產品調查
產品調查涉及范圍較廣,一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。
4、市場營銷活動調查
市場營銷活動調查主要包括對競爭對手的調查、分銷渠道調查、服務調查和促銷活動調查研究。
三、最主要的研究活動有:
(一) 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
(二)市場營銷調研技術。
定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論,而只是了解問題之所在,摸清情況,得出感性認識。
❷ 市場營銷調研的涵義內容
所謂市場營銷調研,是指系統地設計、收集、分析和提出數據資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關的數據和研究結果。最主要的研究活動有:
(一) 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
(二)市場營銷調研技術。定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論,而只是了解問題之所在,摸清情況,得出感性認識。
市場營銷數據的收集
經過編排、加工處理的數據,稱為二手數據;企業首次親自收集的數據,稱為一手數據或原始數據。
(一)二手數據的主要來源。
(二)評估二手數據的標准。
1、公正性。所謂公正性,是指提供該項數據的人員或組織不懷有偏見或惡意。
2.有效性。
3.可靠性。
收集原始數據的主要方法
收集原始數據的方法有四種,即觀察法、實驗法、調查法和專家估計法。實驗設計的主要類型。調研過程的主要步驟:確定研究目的、制定研究戰略、收集數據、分析數據。
(一)觀察法
(二)實驗法
1.實驗法與實驗過程。所謂實驗法,是指將選定的刺激措施引入被控制的環境中,進而系統地改變刺激程度,以測定顧客的行為反應。
(4)階乘設計含義。
(5)拉丁方格設計含義。
(三)調查法
2.制定研究戰略。
(1)調查方法。調查方法主要有三種,即電話訪問、郵寄問卷以及人員訪問。郵寄問卷是最有效的調查方法。人員訪問在這三種方法中最富有靈活性,可以提出許多問題,並且還可以察言觀色,及時補充、修正面談內容。但是,採用這種方法需花費很高的成本。電話訪問可獲得最迅速、最及時的信息。
(4)訪問人員偏差。訪問人員在面談過程中可能無意識地帶有偏差,這往往是由於性別、年齡、態度、語言等原因所致。
市場營銷調研人員在開展研究調查的過程中,必須為能滿足可靠性和有效性兩種要求而努力。
(四)專家估計法
權數的確定有四種選擇:
1、對各個專家的估計值給予相同的權數。
2、對研究人員認為比較高明的專家給予較高的權數。
3、根據專家自己認為的高明程度給予相應的權數。
4、對過去估計較準的專家給予較高的權數。
❸ 市場營銷主要學習那些內容
《市場營銷》教學大綱
一、課程性質和任務
本課程是市場營銷專業核心課、經濟管理類專業基礎課。其任務是使學生了解現代企業市場營銷的基本知識、基本原理和基本方法,認識在發展社會主義市場經濟的進程中,對企業市場營銷管理的重要性;分析企業市場營銷環境,研究各市場購買行為,制定恰當的市場營銷組合決策,組織和控制市場營銷活動等基本程序和方法;了解市場營銷的新的發展。培養、提高學生正確分析和解決我國市場營銷管理實際問題的能力;擴大學生的知識面。以便學生在畢業後能更好地適應工作的需要。
二、課程教學目標
(一)知識目標
1. 了解市場營銷學的基本概況,認識到學習這門課程的重要性和必要性;以及市場營銷學的形成與發展。
2. 熟悉市場營銷學的研究內容和方法。
3. 正確理解市場營銷學的基礎理論,基本方法。
(二)能力目標
1.了解現代企業市場營銷的基本知識、基本原理和基本方法。
2.掌握企業營銷的過程。
3.提高學生正確分析和解決我國市場營銷管理實際問題的能力;
三、教學內容和要求
市場營銷概述
教學內容:第一節市場營銷學有形成與發展
第二節市場與市場營銷
第三節市場營銷觀念
第四節市場營銷管理與營銷管理過程
教學要求:市場營銷學的基本概況,認識到學習這門課程的重要性和必要性;市場營銷學的形成與發展。市場營銷的幾個基本概念,正確理解市場營銷管理與營銷管理過程
市場分析
教學內容:第一節市場營銷環境分析
第二節消費者及其購買行為分析
第三節組織市場及其購習行為分析
教學要求: 重點掌握理解微觀環境和宏觀環境的主要構成並能准確把握其特點;掌握分析、評價市場營銷機會和環境威脅的基本方法;熟悉企業面對市場營銷環境變化應採取的對策,分析市場需求和購買行為的特點。初步學會對不同類型的購買行為過程進行簡單分析;掌握分析、評價市場營銷機會和環境威脅的基本方法。影響消費者和組織市場購買行為模式和規律。
第三章 營銷信息系統與營銷調研
教學內容:第一節營銷信息系統
第二節市場營銷調研
教學要求:了解市場營銷信息系統的含義與構成。掌握市場營銷調研過程,明確建立適合企業發展的市場營銷信息系統的方法,理解市場需求的基本內涵,熟悉收集與分析營銷資料的基本方法。
第四章市場戰略
教學內容:第一節識別競爭者
第二節競爭者分析
第三節市場競爭戰略
第四節市場發展戰略
教學要求:了解識別主要競爭者的重要性,理解市場競爭戰略、市場發展戰略。
第五章目標市場選擇
教學內容:第一節市場細分
第二節目標市場策略
第三節市場定位
教學要求:掌握市場細分概念和理論根據;產品/市場定位方法和策略。市場定位的基本內涵。了解市場細分的標准和方法;理解目標市場營銷策略的選擇及其影響因素。
第六章產品策略
教學內容:第一節產品與產品組合
第二節產品生命周期
第三節品牌與包裝策略
第四節服務與產品支持服務策略
教學要求:理解整體產品概念,樹立產品整體觀念。識記產品組合策略的相關概念和產品合決策,品牌和包裝的功能。全面理解產品生命周期理論及各階段的營銷策略、產品組合策略。
第七章價格策略
教學內容:第一節定價理論
第二節影響定價的主要因素
第三節定價方法
第四節具體定價策略
第五節價格調整策略
教學要求:了解企業定價的依據、掌握影響企業產品定價的基本因素、定價的目標。定價的方法和策略;調價策略。
第八章渠道策略
教學內容:第一節分銷渠道的概念、模式與類型
第二節中間商的選擇
第三節分銷渠道的管理
第四節物流與供應鏈管理
教學要求:理解分銷渠道概念及其特點,了解分銷渠道的類型和模式,了解中間商類型和選擇。掌握分銷渠道決策的基本內容及其影響因素。
第九章促銷策略
教學內容:第一節促銷與促銷組合
第二節廣告
第三節營業推廣
第四節公共關系
第五節人員推銷
教學要求:理解促銷和促銷組合的基本內涵,了解影響促銷組合的因素和各種促銷方式的特點,掌握各種促銷方式的運用策略和方法。
第十章營銷控制管理
教學內容:第一節營銷企劃
第二節營銷組織
第三節營銷執行與營銷控制
教學要求:了解市場營銷組織的模式和設計程序,了解營銷計劃、實施與控制的全過程。理解市場營銷組織和市場營銷的含義,掌握主場營銷的設計方法,市場營銷的決策過程及主場營銷控制方法。
第十一章市場營銷新發展
教學內容:第一節網路營銷
第二節關系營銷
第三節文化營銷
第四節服務營銷
第五節綠色營銷
第六節客戶關系管理
教學要求:理解關系營銷,綠色營銷和文化營銷、網路營銷、服務營銷的基本內涵,掌握其主要內容和營銷策略及方法。掌握客戶關系管理的方法。
❹ 談談你對市場營銷的認識
市場營銷是來盡力保證企業只生產能夠源賣得出去的產品,而不是推銷賣不出去的產品。企業作為商品交換過程的主動方,必須以營銷的思想為指導,認真分析消費者的需求,並最大限度地提供比競爭者更能滿足消費者需求的產品或服務。
企業所有的行為,企業所有的資源,無非是要滿足客戶的需求。企業要滿足消費者的需求、終端的需求、經銷商的需求、銷售代表的需求等需求,因此需求是企業研究營銷問題的核心,研究任何營銷問題都不能離開需求兩個字。
(4)認識市場營銷調研教案擴展閱讀
市場營銷觀念
市場營銷觀念是由外向內進行的,起始於明確定義的市場,強調顧客的需要,協調影響顧客的所有營銷活動,按照顧客的價值和滿意狀況建立與顧客長期的互惠關系並由此獲利。通過創造和交換產品及價值,從而使個人或群體滿足慾望和需要的社會過程和管理過程。
市場營銷的最終目標是「使個人或群體滿足慾望和需求」,是以市場需求為中心。新型營銷觀念是以目標市場為出發點、以顧客需求為中心、以整合營銷為手段、以通過顧客滿意獲取利潤。與傳統的推銷有著本質的不同。推銷觀念是以產品的生產和銷售為中心,以激勵銷售,促進購買為重點的營銷觀念。
❺ 市場營銷調研的內容
一、市場營銷調研內容的范圍
(一) 企業的宏觀環境信息
觀環境主要包括:人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境和文化環境。
1. 人口環境
人口是構成市場的第一位因素。人口數量的多少及增長速度直接決定市場的規模及其潛量,而人口的結果與布局直接決定目標市場和市場格局。
第一, 人口數量及增長速度
(1) 人口數量。人口越多市場潛力越大。按人口數量可大略推算出市場規模和市場潛量。
(2) 人口增長。
第二, 人口結構。人口結構主要包括人口年齡結構、性別結構、家庭結構、民族結構和地理結構等。
2. 經濟環境
(1) 經濟發展水平。企業的市場營銷活動要受到一個國家或地區的整體經濟發展水平的制約。經濟發展階段不同,消費水平不同,必然營銷市場狀況。
(2) 產業發展狀況。與企業自身密切相關的產業發展狀況,對企業的投資方向、目標市場的確定等具體有重要影響。產業發展狀況可以通過產業結構指標得以反映。
(3) 居民個人收入狀況。居民個人收入是指居民個人從個中國來源中所得到的全部收入,包括工資、退休金、紅利、租金等收入。居民個人收入狀況很大程度上反映了市場購買力水平,而一定的購買力水平則是市場形成並影響其規模大小的決定因素。
3. 自然環境
(1) 自然資源環境。1、「無限」資源;2、有限但可以更新的資源;3、有限但不可再生的資源。
(2) 自然地理環境。自然地理環境主要是指地形地貌和氣候條件,它們是企業進行市場營銷策劃必須考慮的方面。
4. 技術環境
(1) 科學技術的發明和應用,可以造就一些新的行業和新的市場,同時又使一些舊的行業和市場走向衰落。
(2) 科學技術的發展,使得產品更新換代速度加快,產品的市場壽命縮短。
(3) 科學技術的進步,將使人們的生活方式、消費行為及消費結構發生深刻變化。一種新技術或新產品的出現,必然對消費市場產生一系列影響。
5. 政治法律
(1) 政治環境因素。主要是指一個國家或地區的政治局勢、大政方針以及對外政治、經濟、軍事等關系。
(2) 法律環境因素。企業開展市場營銷活動,必須了解並遵守國家或政府頒布的有關法律法規,包括立法情況和執法情況。
6. 文化環境
(1) 教育水平。教育水平高的地區,消費者對商品的鑒別力強,容易接受廣告宣傳和接受新產品,購買的理性程度高。
(2) 價值觀念。不同的價值觀在很大程度上決定著人們的生活方式,從而決定著人們的消費行為。
(3) 宗教信仰。不同的宗教信仰有著不同的文化傾向,從而影響人們認識事物的方式、觀念和行為准則,影響著人們的消費選擇,決定著相應的市場需求。
(4) 風俗習慣。風俗習慣是人們根據自己的生活內容、生活方式和自然環境,在一定的社會物質條件下長期形成世襲相傳的一種傳統風尚和行為方式的綜合。
(二) 企業的微觀環境信息
1. 企業本身
(1) 企業內部營銷環境信息。包括企業內部組織結構、對外關系等方面的政策。
(2) 企業財務信息。包括:銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、資本收益率、資本保值增值率、資本負債率、流動比率、應收帳款比率、存貨周轉率、社會貢獻率、社會積累率等。
(3) 企業經營信息。企業經營信息是指與企業本身經營活動直接關聯的信息因素,它只要包括產品信息、價格信息、分銷信息和促銷信息等。
2. 企業的供應商
供應商包括:供應的原材料、設備的充足程度,供應企業在供應品提供方面的質量水準、價格水平、運輸條件、信貸保證、承擔風險等方面的情況。
3. 企業的營銷中介
營銷中介是指協助促銷、銷售和配銷其產品或服務所需資源的企業或個人,它包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構等。
4. 顧客
(1) 顧客類別。顧客按其購買目的及其范圍上的差一分為消費者市場、生產者市場、轉賣者市場、政府市場和國際市場五大類。
(2) 顧客信息。各科信息主要包括:市場需求水平、市場佔有率、市場發展速度、顧客消費購買習慣、購物方式等。
5. 競爭對手
競爭者的信息包括:競爭者的戰略、目標、優勢與劣勢,以及反應模式等。
6. 社會公眾
(1) 媒體公眾。包括報紙、雜志、廣播、電視等大眾媒體,其信息指標包括宣傳力度,社會威望等。
(2) 政府公眾。包括工商、稅務、司法、城管、衛生防疫、技術監督、交通,以及行業主管部門。其信息包括:分部門負責人,分部門的政策法規。
(3) 社會團體。包括消費者組織、環境保護組織等,其信息包括:團體的活動內容、投訴情況等。
(4) 社區公眾。社區公眾主要指企業所在地附近的居民和社區組織。其信息包括:社區公眾的特點、構成、對企業的要求等。
(5) 一般公眾。一般公眾是指不直接與市場發生聯系,但又對企業市場營銷能力形成潛在的影響的公眾。包括:一般公眾的態度、對企業的認識程度、對社會整體利益的關注程度等。
二、調研內容的確定
以上列舉了調研內容的整體范圍,應該注意的是,並不是每個項目的調研,都必須對上述的所有內容進行調研,而是應當緊密結合調研目標的需要,本著夠用和透徹的原則,有選擇的進行調研,調研內容的范圍既不要過大,也不要過小。
❻ 什麼是市場營銷調研
市場營銷調研是系統、客觀地收集、組織、分析、解釋和交流營銷信息,針對企業的具體營銷問題,運用科學的研究方法,為營銷管理者制定、評價和改進營銷決策提供依據。市場營銷調研的作用具體有如下三點:
1、可以讓我們廣泛收集市場信息和資料,了解市場的手段。
2、為我們營銷戰略決策的制定提供依據,降低風險的手段,從而使我們能夠合理估計消費者會購買什麼和不購買什麼。
3、市場營銷調研不是萬能,但能夠保證我們市場管理人員與研究人員的決策更規范、科學和結構化,能夠使我們的決策結果得以改善。
(6)認識市場營銷調研教案擴展閱讀
市場營銷調研的主要內容如下:
1、社會環境分析
企業營銷環境包括微觀環境和宏觀環境。它們直接和間接地結合在一起,影響和限制企業的營銷活動。微觀環境包括內部企業、營銷渠道、企業、客戶、競爭對手和公眾;宏觀環境包括人口、經濟、自然、政治法律和社會文化環境等。
2、消費者調查
消費者調查是對消費者行為、消費習慣和態度的調查,也稱為U&A研究。主要包括消費者需求調查、消費者結構調查和消費者行為調查。廣泛應用於食品、飲料、化妝品、日用品等快速消費品行業。
3、產品調查
產品調查涉及面廣,一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。
4、市場營銷活動調查
營銷活動的調查主要包括對競爭對手、分銷渠道、服務和促銷活動的調查。
❼ 對市場營銷的認識
對市場營銷的認識如下:
一、要從日常工作做起,培養自己豁達而不失嚴謹、樂觀而不致盲目、熱情而不失真誠的工作作風,依託印刷集團強大的印刷資源平台做後盾,始終以一種積極健康的心態面對客戶、對待工作,相信自己通過努力會和客戶達成合作意向。
營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
❽ 市場營銷學教案
http://course.shufe.e.cn/course/marketing/jxal.html
這裡面,資源豐富,也許可以版幫到你權。
❾ 什麼是市場營銷對市場營銷的認識是什麼
提到市場因素你要記住一點,如果這點不能很好的把握,無論你學習再多看再多都沒專用的,那就是屬需求,營銷的核心和出發點都是需求,只有這樣很多問題就容易理解,就容易解決。產品如何設計、具備什麼功能、如何銷售?這些都要圍繞市場的需求是什麼情況。