❶ 屈臣氏的品牌推銷策略
屈臣氏是長江和記有限公司旗下屈臣氏集團以保健及美容為主的一個品牌。為此由我為大家分享屈臣氏的品牌推銷策略,歡迎參閱。
屈臣氏的經營戰略
企業收購
2005年斥巨資近55億港元收購法國最大香水零售商Marionnaud的控股權,這是屈臣氏首次在歐洲大規模的擴充自己,使屈臣氏在歐洲重點發展戰略得到有效的執行。歐洲由於經濟發達,中產階級聚集,這樣的消費者規模正好吻合屈臣氏的消費者目標定位,如此的一項大型並購行動不但使屈臣氏的營業網點增加了1300家而且營業規模超過一百億港元。
同年,屈臣氏收購總部設於聖彼得堡的保健及美容產品連鎖店SpektrGroup。這項收購讓屈臣氏集團的全球業務伸展至俄羅斯,進一步鞏固了其作為全球最大個人護理品、美容、護膚商業業態零售商的地位。屈臣氏分別在全球展開了多次並購行動,於2000年收購了英國Savers連鎖店,使業務觸角伸到歐洲。於2002年收購荷蘭Kruidvat集團後,大大擴展了其歐洲業務范圍和領域。於2003年收購菲律賓某知名葯品零售企業,擴張了在東南亞的業務。於2004成功收購拉脫維亞著名Rota公司旗下大型零售連鎖企業-DROGAS公司。Drogas是在拉脫維亞及立陶宛等國具領導地位的個人護理用品、美容、護膚系列產品零連鎖企業。屈臣氏集團成功收購Drogas公司,標志著屈臣氏進軍波羅的海國家市場並初戰告捷,此舉將進一步加強屈臣氏在歐洲市場的業務擴展和競爭力,提升其國際實力。於2005年還收購了英國MerchantRetail香水連鎖店馬來西亞ApexPharmacySdnBhd葯店. 以上收購行動僅是屈臣氏在全球收購的一部分,李氏團隊通過資本的並購力量迅速在亞歐重點發展區域全面的擴充了企業的規模,資本的魔杖是屈臣氏企業成功的重要密碼。
品牌戰略
屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發水等1200多種自有品牌的單品,其銷售佔比已達到15%。而當零售賣場自己可控產品體系的銷售量和種類達到一定比例時,商家在渠道中的話語權就會增強。
那麼,屈臣氏是如何穩打穩扎發展自有品牌的呢?原來在自有產品開發的時候它就進行了深入的市場調研,以確保生產出適銷對路的產品。並特別建立了"模擬店鋪",用於了解各分店的銷售趨勢和顧客需求,確定發展的產品種類。這包括統計出店鋪內每月最熱銷的代理品牌商品,然後復制出與該熱銷代理商品近似的自有產品。也包括滿足消費者的特定需求,推出具有特色的獨家產品。
比如,屈臣氏針對不少女性消費者在穿高跟鞋被磨腳問題所困擾,而開發出腳掌貼、腳後跟貼,盡管這些小物件在很多人眼裡微不足道,但在業界打出了名氣。
屈臣氏自有產品不僅定位好,而且配有好的促銷和優惠的價格。相對市場上其他品牌,屈臣氏自有產品以低於二至四成的價錢和新潮時尚的包裝吸引顧客,而且在推入市場之前先要由員工試用,再讓員工向消費者宣傳,這樣員工就成了最好的代言人,能夠進行有效行銷和口碑傳播。
市場戰略
國內的零售業可謂烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要發展,洋品牌也 要進來分一杯羹。有效的采購,低成本物流和強勢終端是零售業制勝的三大法寶。面對激烈的競爭,屈臣氏繞過價格戰的陷阱,根據對亞洲各國市場多年的觀察和分析,憑借百年行銷經驗發現:日前亞洲經濟增長迅猛,人們對生活品質的要求越來越高。傳統的銷售只是停留在使消費者購買的階段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經濟條件下,消費者不僅購買商品,還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價值,如品牌、服務等,最後達到消費的最高境界,即通過對企業文化的認同產生對品牌的忠誠。
無疑,屈臣氏追求的是後者。它的個人護理商店以"探索"為主題,提出了"健康、美態、快樂"(health,good,fun)三大理念,協助熱愛生活,注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內,屈臣氏是第一家以"個人護理"概念經營的門店,其獨特而准確的市場定位,令人耳目一新。商店的目標顧客鎖定在18--35歲的女性,她們注重個性,有較強的消費能力,但時間緊張不太愛去大超市購物,追求的是舒適的購物環境。"這與我們的定位非常吻合。"屈臣氏集團董事兼中國區總經理譚麗嫻如是說。
屈臣氏蒸餾水
屈臣氏蒸餾水水於1903年開始蒸餾水事業,至今已有逾百年製造優質蒸餾水的經驗,是為業中翹楚。屈臣氏蒸餾水品質備受推崇。屈臣氏蒸餾水是由和記黃埔集團屬下之香港屈臣氏實業公司於1993年6月投資興建的,從事飲用水生產、銷售及代理國際品牌包裝飲料銷售專業公司。和記黃埔集團是李嘉誠集團成員公司。
先進的生產工藝和系統的經營管理,確保產品品質,服務達到屈臣氏品牌之標准,為廣大消費者提供完美質量的產品和專業的服務。 成立至今,屈臣氏蒸餾水已發展成為由三百餘名員工組成的,年輕、進取、專業的團隊;作為市場的領導者,公司十分注重研究與產品開發、技術改進和人才培訓,務求公司業務精益求精。深圳屈臣氏蒸餾水有限公司秉承屈臣氏實業公司的百年優良傳統,並將為使之在新世紀繼續發揚光大不懈努力,為提高人民生活質量作出貢獻。
屈臣氏蒸餾水於1900年開始生產汽水
屈臣氏蒸餾水是國內第一家生產汽水之公司 / 工廠
涉足全球購
3月26日低調上線了自己的海購平台:屈臣氏全球購,有母嬰類用品、個護彩妝和營養保健三個類別,與如網易考拉等海購“前輩”的規模相比,屈臣氏尚屬“試水”階段。
屈臣氏的營銷策略
1、專業化指導屈臣氏擁有一支強大的健康顧問隊伍,包括八十位全職葯劑師和一百五十位"健康活力大使"。他們均受過專業的培訓,為顧客免費提供保持健康生活的咨詢和建議。
2、特色化服務
每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分為不同的售貨區,貨品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選;在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理咨詢;葯品櫃台的"健康知己"資料展架提供各種保健營養配分和疾病預防治療方法;積極推行電腦化計劃,採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。如此種種,我們可以看到的是,屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售,更注重對顧客體貼細致的關懷,充分展現了其"個人護理"的特色服務。
3、社會營銷
企業是社會的企業,"取之於民,用之於民",屈臣氏深諳其道。2002年,屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動"粉紅革命",向市民傳達預防乳癌的咨訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施"春蕾計劃",通過開展愛心購物行動,集捐款項達235800元,令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了80%的增長,更重要的是為企業樹立了良好的社會形象。
4、廣泛開展電子商務
2011年12月16日,屈臣氏中國宣布正式進駐淘寶商城,開啟官方旗艦店。1989年創立至今,屈臣氏在國內線下零售實體店已經達到1000家,覆蓋全國超過100個城市。而屈臣氏淘寶商城旗艦店將是屈臣氏在中國內地的第1001家店面。屈臣氏淘寶商城旗艦店不僅作為屈臣氏線下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作是與消費者在網路時代更加親密溝通的新聯系點。
❷ 微信營銷的10個成功案例
微信營銷策略方案的10個成功案例
案例一、杜蕾斯微信
活動營銷策略方案
對於杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:
“杜杜已經在後台隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復‘我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近聖誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎麼算怎麼劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注於專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手鐧,微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關信息。
當然,如果你發送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例四、頭條新聞
實時推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,准時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎麼會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。 日前,招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的.活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之後招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平台為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸佔這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App游戲DrawSomething,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!”也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實在是“高”。來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平台上得到成功。成功的關鍵則在於尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點對點的平台,它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。
❸ 企業家如何做微信營銷
如何做企業微信營銷,這是今年互聯網行業最熱門的話題之一。在微信公開課剛過去的三個多月里,企業微信在原有的OA功能基礎上,多次更新迭代,新添了加微信好友、建客戶群、客戶朋友圈和企業微信直播等功能,補齊了私域營銷的基礎工具。隨著疫情的持續影響,黃金時代、屈臣氏、西貝等企業利用企業微信搭建線上業務渠道轉危為機,加速數字化轉型。如果你的企業正在嘗試企業微信營銷,以下問題和分析將為你撥開雲霧,找到合適的落地方案。
一、關於定位
企業微信和個人微信區別有哪些?在社群(包括個人號和微信群)營銷上:
企業微信具備相對優勢,是企業在微信平台上搭建私域流量池的更優工具。唯一不足的是,企業微信號無法查看好友的朋友圈信息,無法主動在對方朋友圈信息主動點贊、評論(這是很多B端客戶銷售人員所必需的)。很多企業也會疑問:有了服務號還要開企業微信號嗎?
很多企業的服務號,其首要功能是充當品牌官網,粉絲關注服務號,進而了解品牌的相關信息。而深度開發後的服務號,和小程序結合使用,可升級成為電商平台,如拼多多、尚品宅配、肯德基;也可升級成為業務工具,如中國移動、南方航空、豐巢。圍繞品牌、電商和工具三方面,服務號是企業整體層面和消費者接觸的統一窗口。而企業微信則將這個窗口下沉到員工層面,連接企業和消費者的將是一線業務人員。這符合了張小龍對企業微信的產品定位——【人即服務】。
用戶關注服務號,成為的是粉絲;用戶添加員工企業微信好友,成為的是客戶。企業通過企業微信向意向客戶提供業務服務(售前咨詢、在線交易和售後服務),實現的是拉新、管理和轉化。
二、關於行業
分析官方公布的案例,零售行業是占據最多數的,如資生堂、百果園和天虹等等。零售行業的一大特點,是門店一線員工跟客戶存在大量的觸點。企業微信將線下頻繁的交互行為延伸到線上渠道,造就了與企業微信完美匹配的應用場景。
對於To B的行業,企業的服務對象同樣是企業,除了老闆外,雙方員工都存在流動性,所以通過企業微信構建客戶關系效果甚微。To B企業對企業微信的營銷價值應有理性的判斷,以使用企業微信賦能特定業務環節為主。對於To C的行業,企業存在與消費者高頻多點接觸的交互,企業微信能成為提升用戶運營效益的利器。
❹ 微信營銷推廣成功案例分析
企業需要新產品上市,就一定要進行案例分析,這樣才能對新產品上市帶來的影響有一定的預測,從而做出一些對策,減少新產品上市帶來的阻力。那麼下面是我整理的微信營銷推廣成功案例分析相關內容,希望對你能夠有所幫助。
微信營銷推廣成功案例分析一
微信創業賣水果,三個小伙兩個月利潤翻一番
第一個月賣出一貨櫃 第二個月利潤翻一番
提起賣水果,許多消費者的印象還停留在水果店和菜市場的水果小販。但三名廣州85後小夥子卻憑著一輛車和三台手機在微信朋友圈開起了“手機檔口”賣水果,而且生意還相當不錯,營業兩個月,第一個月已經賣出一貨櫃,第二個月利潤翻了一倍,團隊也迅速擴充到十人,並有了自己的分揀中心和冷庫。
出門靠朋友
朋友的朋友都是客戶
主打“全程密封保鮮”“當季最好吃的水果”的理念,三名85後小夥子,一個出身水果批發世家,一個之前是北京路某服裝專賣店店長,一個是前 廣告 公司職員,每人一部手機,外加一台電腦和一輛車,將手機上的微信朋友圈當“水果檔口”,開始了網上售賣水果的生鮮電商生意。
“目前我們月售一貨櫃,從第二個月開始已經實現利潤翻倍。”三人行之一的小梁說,“不過賺的可是辛苦錢,因為我們沒有請物流公司,全部自己開車送貨,最開始的時候,老爸也加入了送貨隊伍呢!”
不做廣告,沒有實體店,利用朋友圈營銷,三個小夥子認為自己的成功有運氣更有努力。“在微信里發布產品信息,並吸引收貨客戶在朋友圈進行‘曬單’,如果一個人有100個好友,十個人就有1000名好友,那麼我們就有1000個潛在客戶,而且還會發酵傳播。”小梁認為,朋友圈營銷的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢是只能在朋友圈營銷,而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯生意就砸了。
生意靠感情
顧客不是上帝是“閨蜜”
“做網上街坊生意和傳統的營銷不一樣,以前說顧客是上帝,但我們感覺‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關系,顧客會因為‘送貨員不夠帥’不收貨,甚至發火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然後讓其買單。”小梁告訴記者,有一段時間推出“帥哥送貨”的宣傳,結果有客戶因為送貨員不夠“帥哥”標准而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因為在“朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。
店鋪很前衛 客戶也極品
老外客戶:
有指紋的水果不要
外國消費者普遍一次就消費千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因為對“有指紋的水果統統SAY NO”。“他們尤其會留意提子和布林上面有無指紋,因為提子和布林上面有白色果蠟,有了指紋會十分明顯。”小梁說。
有意思的是,由於不同顏色的水果布林對應不同的英文單詞,有外國網友本來定的是黑色布林,結果送錯了紅色布林,鬧了烏龍。“之後團隊成員惡補了水果的 專業英語 對應的名稱。”
美女客戶:
等你等到花都謝了
在朋友圈裡送貨多了,“三人行”團隊發現美貌妹子們最不守時。“有一次約十點送貨到,後來客戶睡到十二點,我們在樓下等了兩個小時。”小梁說,“如果是快遞,一般就拜拜了,但因為是朋友圈營銷,不敢怠慢,只好一直等,因為怕壞了口碑。”
但這還不是最誇張的,小梁講述起“有一次想死的經歷”。“約好時間到了樓下,美女說還要等半個鍾,我憋著小便一直等了半個鍾,結果美女說到隔壁買東西,要十分鍾,結果半個鍾頭下來,我已經開始腰疼了,結果美女一個電話過來說‘在計程車上’……”小梁說,“但是沒辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”
“曬單迷”:
化完妝再和帥哥快遞合影
“當然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購買,一個是因為新鮮心理,因為他們要求買完要拍照曬單,我平時就喜歡自拍,所以當然很樂意。”顧客LUCY說。
而據“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。
微信營銷推廣成功案例分析二
金晶妹:重慶美女微信賣小吃月入20萬
甘金晶展示在微信上銷售的產品
互聯網賣家甘金晶 本組圖片由記者 張路橋 攝
買家秀
“不打折、不送貨、不自取,做有原則的互聯網賣家。”“9月,扎扎實實地破了20萬!繼續努力!感謝每一位肉粉!”2014年國慶後的第一天,金晶妹在微信上曬出了支付寶轉賬單,這是她9月的營業額。
1989年出生的金晶妹,是一位重慶小清新美女。從2014年5月份起,她開始變身互聯網賣家,從32個粉絲起家,利用微信賣起了媽媽親手製作的麻辣小吃,並用“買家秀”、樹“品牌性格”等“怪招”,吸引了近3000個微信粉絲。
“吃貨”美女辭職創業
從32個粉絲起家
13日,記者通過微信聯繫到金晶妹,語音里傳來一陣清脆甜美的聲音。昨日早上10點,記者在江北區觀音橋見到了金晶妹的“真身”,穿著一件皮夾克和馬丁靴,長相頗有小清新的感覺,是“第一眼美女”。
寒暄幾句後,金晶妹告訴記者,她真名叫甘金晶,出生於1989年,目前家住渝北區鄭家院子,2009年 畢業 於重慶工程職業技術學院會計專業,畢業後曾到珠海一家外資企業工作過半年,回重慶後一直從事會計職業,直到今年5月才正式辭職。
“她的性格很開朗,以前是我們班的班長,還常在學生會里活躍。”金晶妹的閨蜜兼同班同學胡倩表示,金晶是一個不折不扣的“吃貨”,賣小吃之前很喜歡在朋友圈分享美食,“一般她推薦的美食,我們都覺得挺好吃”。
“我一直在琢磨如何將自己的特長發揮出來。”金晶妹說,後來她通過朋友介紹,拿到了自貢一家賣“冷吃兔”品牌的代理權,今年3月便風風火火地做起了銷售,“當時我微博有600個粉絲,微信有32個粉絲”。
賣媽媽親手做的小吃
“賣肉肉啦,不好吃退錢!”這是金晶妹在微博上的第一聲叫賣。隨後,不少買家就抱著試一試的心態前去購買。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包,一般的人,不會為了這幾十塊錢回來找我退貨的。”金晶妹笑著說。
“不過,很多吃過的買家,都覺得我賣的產品味道好,又介紹朋友過來買。”金晶妹說,因為自己微信的關注度越來越高,所以她就把營銷陣地全面轉向微信,並對發布營銷信息的時間和次數進行鑽研,“早上9點到10點、中午吃飯前、晚上睡覺前發的效果最好,我一天最多發6條消息,其中營銷只佔2條,其餘都和我的生活有關”。
幾個月後,光賣“冷吃牛肉”和“冷吃兔”讓金晶妹感覺到銷售的瓶頸。因為金晶妹的阿姨是自貢人,也有製作“冷吃兔”的手藝,於是她讓自己的媽媽和阿姨一起鑽研,將重慶的麻辣口味和“冷吃”手藝結合,研製出了麻辣泥鰍、鴨舌和牛肉,並命名為“冠軍”系列。金晶妹賣起了自己的品牌。
金晶妹的媽媽介紹,每隔一段時間,她都會親自到農村收購現榨黃菜籽油,而配料都是自貢特產,經過五道工序後才能製成,在製作期間,製作人也會戴手套、帽子、口罩,保證衛生,“我們會根據訂單,每天現做,都是當天賣完,所以比較新鮮”。
三大營銷“怪招”
1.“買家秀”顧客幫忙做推廣
“現在大部分年輕人都喜歡曬自拍照,所以我就把這種方式嫁接到微信營銷上。”金晶妹說,她在微信上推出了“美女買家秀”,就是買家把自己與產品的合影發到朋友圈裡,然後她再截圖發在自己的微信上,“在發每一個‘買家秀’時,我都會配上一段評價的文字,只要有一個買家這樣做,其他人也會跟風”。
金晶妹坦言,她還會對“買家秀”進行編號,現在都已經有100多號了,買家還可以自己挑選“買家秀”號數,“這些照片在微博、朋友圈迅速傳開,就可以很快打響自己品牌的知名度”。
2.“三不”原則樹“品牌性格”
金晶妹還坦言,自己的互聯網營銷也有三個原則,即不打折、不送貨、不自取,因為產品利潤薄,所以一直堅持不打折,而自己是個弱女子,也沒車進行同城配送,所以便選擇了以快遞的方式寄送,“這樣顧客足不出戶,也能收到產品”。
“我現在的客源中,重慶的佔了60%,外地的有40%。”金晶妹說,這“三不”原則,一方面可以節約自己的時間,讓自己的營銷更加條理化,另一方面也是在樹立自己的“品牌性格”。
3.甜美語音秀溫情和顧客成朋友
在服務上,金晶妹也是做得盡善盡美。因為自己賣的麻辣小吃油比較多,所以每次給買家寄貨時,都會免費贈送一次性手套、塑料盤子、清涼糖等貼心小禮物,並且還會跟顧客進行一對一售後確認,“如果有沒收到的,我會馬上補發,甚至退錢”。
此外,金晶妹還會以微信語音的方式,給顧客發溫馨小提示,例如吃不完的放冰箱冷藏等,“在聊天的過程中,我已跟好多顧客成為了朋友,他們對我的產品很放心”。
觀點
“燒白哥”:線上線下應結合營銷
金晶妹坦言,自己在發展微信營銷時,也受到過不少業界前輩的指點,而其 創業 故事 曾被《人民日報》報道過、重慶餐飲網路營銷達人“燒白哥”葉春城就是其中一個。
“燒白哥”認為,金晶妹也是利用互聯網成功創業的典型代表,摸准了顧客的心理,利用互聯網思維,對症下葯,“互聯網的傳播速度是驚人的,只要有好的互動策略,就能把握傳播的命脈。”“燒白哥”還建議,當微信營銷到飽和程度時,需避免過度營銷,此時應該推出新產品,刺激大家的消費慾望,同時線上、線下應結合起來,進行營銷和傳播。
❺ 微信營銷有哪些策略
微信營銷策略一:夯實基礎,滿足需求。
優異的產品和服務是基礎,滿足顧客需求是重點,微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務,夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供,使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務,因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎,有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務,從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二:發揮優勢,整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢,但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合,從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性,使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外,將微信營銷和傳統營銷方式相結合,發揮各自的優勢,拓寬用戶體驗的途徑,使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解,有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三:促進交流,增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式,都需要站在消費者的角度,想他們所想,急他們所急,微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式,它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動,讓用戶覺得不打擾,甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動,注重與用戶之間的情感交流,讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。
❻ 微信營銷的策略_微信營銷六點策略
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,那麼微信營銷有什麼策略呢?下面由我為大家整理的微信營銷的策略,希望大家喜歡!
1. 不用分散精力做多個號。
服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2. 個人號的潛力不容忽略。
朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3. 對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。
關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4. 如何突破人數限制。
有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5. 偶爾來一次互動式的文案。
偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6. 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。
例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…
7. 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。
例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8. 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。
盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9. 微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。
其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10. 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。
看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬人轉發”,“央視都曝光了!”,但這種方式有點low,不建議多用。
一、明確目的
現在很多的企業之所以開設微信公眾平台是因為看到別人開設了,自己跟著就開通了,開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什麼:利用微信向用戶發促銷信息,更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上?只有明確了目標,才能在內容上更有針對性。
二、確定微信推送信息和推送時間
近日也關注了一些企業的微信,關注後每天都會收到一些無聊的問候,內容蒼白無力,很是厭煩。一些企業甚至早中晚都發,對於這些企業,最直接簡便的做法,取消接受其信息。如果沒有想好推送什麼信息,可以推送一些問候語,但是要有質量和數量的控制,不然只會讓人產生厭惡,跟最初自己的目的南轅北轍了。
三、引導用戶給你發消息
我們在給10086打電話的時候,經常會聽到充值請按1,查詢當月消費請按2……這些引導用戶選擇的話語。在微信營銷中,也可以運用這一方法,實行按鍵數字回復。比如一個開有實體店的淘寶女裝店主,在發布了促銷信息之後,設置以下幾個供消費者選擇回復項:按1到實體店購買(我們將地址及路線發給你),按2網上購買(我們將網址發給你),按3不敢興趣,我們將不在騷擾你。
四、豐富消息回復類型
微信與微博的最大區別在於微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復,讓人感覺真實。結合第三點,增加用戶收到更加有趣的內容,從而增加用戶粘性。
五、及時查閱,及時回復
隨著消息量的增加,收到的信息會越來越多,此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞,含有同一關鍵詞的批量回復。
六、對關鍵詞回復的內容進行定期更新
我是用戶,我希望收到不同的信息內容。用戶像冷兔發送“1”。收到了冷笑話(可通過微信開發者模式進行用戶消息判斷),可能用戶會多次發送,收到了後台原先設置好的不同的冷笑話,用戶體驗很好,用戶今天也很開心。但是明天用戶再發送“1”發現自己收到了和昨天一樣的冷笑話,好感度立刻驟降,所以及時更新一些用戶發送頻率較高的關鍵詞是必要的。
1、草根廣告式——查看附近的人產品描述:微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:(1)“扔一個”,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來,坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店——這里的微信開店(微信商城)並非微信“精選商品”頻道升級後的騰訊自營平台,而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台),截止2013年底公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件:第一必須是服務號;第二還需要申請微信認證,以獲得微信高級介面許可權。商戶申請了微信支付後,才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。
❼ 屈臣氏營銷案例解析
屈臣氏作為亞洲領先的保健及個人護理用品企業,在亞洲及歐洲34個市場、1,800多個城市共擁有19個零售品牌及逾8,400間零售商店。以下是我為大家整理的關於屈臣氏營銷案例解析,歡迎閱讀!
屈臣氏促銷案例解析:
一、屈臣氏品牌簡介
(一)基本情況介紹
屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團以保健及美容為主的一個品牌。屈臣氏集團(香港)有限公司創建於1828年,是和記黃埔旗下的國際零售及食品製造機構,業務遍布34個地區,共經營超過8400間零售商店,聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產品、美容產品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產品、洋酒及機場零售業務。屈臣氏在中國200多個城市擁有超過1000家店鋪和三千萬名會員,是中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店。
二、營銷戰略
(一)鎖定目標消費群
在日益同質化競爭的零售行業,只有為消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。而實現這一切的首要基礎就是准確鎖定目標消費群。屈臣氏將中國大陸的目標消費群鎖定在18歲至35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。因為年齡更長一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式,很難做出改變。而40歲以下的這個人群則富有挑戰精神,比較注重個性,喜歡體驗優質新奇的產品。同時,又是女性中收入增長最快的一個群體,有較強的消費能力,但通常又時間緊張,不太喜歡去大賣場或大超市購物,追求的是舒適的購物環境。這些消費者特徵都與屈臣氏的商品定位非常吻合。
三、創新過程
(一)發展穩中取勝
屈臣氏通過多年來對中國內地零售市場的深入研究和鑽研, 總結 出品牌發展最適宜的定位和發展策略。長期以來,屈臣氏奠定了內地最大的健康和美容個人零售商的堅實地位,並且密切關注市場變化,適時把握時機,蓄勢待發。不以發展的快慢衡量企業的發展,因為任何事物的發展都有其自身的規律,受時機和多方面因素的影響。多年來,屈臣氏始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場動向。
屈臣氏營銷案例解析
一:基本狀況
1.調查地點:思明區演武路4號富萬邦商業廣場富萬邦B1樓(屈臣氏(廈大店))
2.面積:營業面積270平米+30平方米更衣間、雜物間
3.員工人數:8人
4.待遇:中專實習生:基本工資1150(含100全勤獎)+銷售提成;
大專實習生:基本工資1200(含100全勤獎)+銷售提成。
本科實習生:基本工資1250(含100全勤獎)+銷售提成。
正式 畢業 加入公司員工:基本工資1300(含100全勤獎)+銷售提成。
按公司要求實行輪班。全年享受8天帶薪年假及6天帶薪病假。按照就近原則進行店鋪分配。
二 . 廈大西村屈臣氏競爭優勢:
1.地理優勢,屈臣氏地處廈大西村,廈大有超過兩萬名的女性化妝品使用者並且有非常多的男性化妝品使用者,擁有非常廣泛的受眾。
2.品牌優勢,屈臣氏知名度要遠遠高於廈大西村外其他的化妝品店,對客戶的吸引力要遠遠高於其他店面。
3.質量優勢,屈臣氏全場保證正品。
4.種類優勢:屈臣氏除了擁有各大品牌的化妝品經營權之外還自發研究了超過1500種化妝品,另外屈臣氏經營范圍廣泛,店內除了有化妝品之外,同樣兼營保健品、食品等等多種商品。
5.營銷優勢,屈臣氏擁有多樣的品牌促銷手段。
等等
三. 屈臣氏競爭劣勢:
1.價格相對於其他化妝品店面或者超市會偏高。
2.自有品牌質量難以保證,並且缺少與其他知名品牌的競爭優勢。
屈臣氏 市場營銷 案例解析
一、屈臣氏整體結構
首先屈臣氏產品的結構是葯品佔15%,化妝品及護膚用品佔35%,個人護理品佔30%,剩餘的20%是食品、美容產品以及衣飾品等。它以“個人護理專家”為市場切入點,以低價作為引爆點,圍繞"健康、美態、快樂"三大理念,為消費者提供高性價比的產品、優雅的購物氛圍環境和專業資訊服務來傳達積極美好的生活理念,旨在協助熱愛生活、注重品質的消費者塑造內在美與外在美的統一。
二、屈臣氏對亞洲女性定位
亞洲女性與歐美國家的女性相比,亞洲女性會用更多的時間進行逛街購物,更願意投入大量時間去尋找更便宜或是更適宜的產品。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾,而在歐洲只有5分鍾左右,這種差異,讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性,特別是18歲-35歲的時尚女性。因為18歲-35歲年齡段的女性喜歡用最好的產品,願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。
三、屈臣氏的合作戰略
通過嫁接大型商業地產品牌,屈臣氏中國本土開店策略從穩健從容走向激進爆發。2010年2月19日屈臣氏做出重大決定:與中國商業地產兩大巨頭---大連萬達集團、中糧置業投資有限公司分別簽署了戰略合作協議。這預示著未來幾年裡,屈臣氏將全面進駐全國各地的萬達廣場和大悅城,與國內最具實力的兩大商業地產旗艦品牌實現同步擴張。
並且,屈臣氏並購了許多的公司,讓屈臣氏在自有品牌創建和產品研發、 渠道 積累方面有了足夠大的迴旋餘地。2005年,屈臣氏斥資55億港幣收購了法國最大、歷史悠久的香水零售商Marionnaud,緊接著又將總部位於俄羅斯聖彼得堡的保健及美容產品連鎖店Spektr Group收入囊中。 通過一系列撒豆成兵式的並購,屈臣氏的腳步從亞洲到了歐洲,悄悄完成其全球化進程布局。
四、屈臣氏的獨特性
除了大量引進上游廠家品牌之外,推出自有品牌屈臣氏是一大必殺記。用“屈臣氏”的標准與品牌冠名大量商品,使貨品價格得以降低,吸引價格敏感的消費者,通過自有品牌,屈臣氏時刻都在直接與消費者打交道,能及時、准確地了解消費者對商品的各種需求信息,又能及時分析掌握各類商品的銷售狀況。在實施自有品牌策略的過程中,由零售商提出新產品的開發設計要求,與製造商相比,具有產品項目開發周期短、產銷不易脫節等特徵,降低風險的同時降低了產品開發成本。”屈臣氏正是通過自有品牌這一平台,把低價和差異化結合起來,在差異化的基礎上實現低價,給顧客提供各種豐富的高質低價的商品,用高性價比也滿足顧客的需要,使顧客形成對產品和企業的雙重忠誠,成為競爭對手難以復制的核心競爭力,從而在中國內地市場上獨占鰲頭。
❽ 微信互動營銷4大策略
1、主打官方大號,小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是採用小號,修改簽名為廣告語,然後再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議採用注冊公眾帳號,在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷更有利於商家品牌的建設,也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以藉此免費搭建一個訂餐平台。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的'引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
2、打造品牌公眾帳號
注冊微信公眾帳號時首先得有一個QQ號碼,然後登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認為准。
此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,商家可以根據自身的需要進行添加。同時建議商家需要對每天群發的信息做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升商家品牌的知名度和美譽度效果極佳。
3、實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
4、簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於商家願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類商家藉助線下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。
以簽到打折活動為例,商家只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注商家公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取消關注的情況出現,商家還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。
❾ 微信營銷策略之產品選擇篇,如何選對營銷產品
微信已經逐漸成為我們這個時代溝通交流以及營銷平台所在,操作輕松簡單,備受大眾的青睞。如何才能夠有好的微信營銷體驗?如何能夠實現自我長遠發展?在微信營銷策略中都有很多詳細介紹,不妨可以這里先為大家介紹微信營銷時候對產品的選擇,更好地投身其中。
微信營銷策略給出的介紹很多,想要在微信中實現更好發展,在選擇產品時候也都有很多考慮,主要包括以下幾點:
1、看利潤
微信營銷要能夠做好詳細的市場分析,要清楚現在市場上的競爭產品有哪些,市場需求又有哪些,要進行一個綜合分析,從而能夠確定加盟代理方向。一般都要考慮到利潤分析,主要就是毛利,毛利自然是越高越好,選擇的時候就要對比分析清楚,建議在保證有百分之五十毛利的時候再選擇。
2、看競爭
市場總歸是最終決策,要考慮微信營銷的話也就要有這樣的了解,要能夠從競爭上選擇。畢竟如今微信營銷可以選擇的產品很多,還是要先了解好自我當地的市場情況,都有哪些產品需求,盡量要避開一些過於大眾的產品,可以選擇特色比較明顯的產品銷售,相對來說能夠形成自我優勢。
3、看需求
當然要有好的營銷保障,在產品需求上入手也都比較好。如果真的想要投身微信營銷的話,建議還是要提前進行一個市場考察,看看都有哪些產品需求,有一個詳細的規劃等,相信營銷發展也都比較好。
微信營銷策略 有很多詳細介紹,對於想要從事微信營銷代理的人士們來說也都可以先做好這些考慮,更好地參與其中,對自我長遠發展以及營銷代理來說也都會有很好的幫助。
❿ 有關屈臣氏的市場營銷專業論文
屈臣氏創立於1828年,是亞洲歷史最悠久的商號之一,前身叫廣東大葯房,是全球第三大保健及美容產品零售集團。屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷。下面是我給大家推薦的有關屈臣氏的市場營銷專業論文,希望大家喜歡!
《屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷》
【文章摘要】
本文從企業營銷策略角度入手,選取國內知名自主品牌屈臣氏的營銷策略進行典型性案例分析,指出其成功經驗並對存在的問題提出進一步完善的建議,以研究我國化妝品行業的經營管理模式。
【關鍵詞】
屈臣氏;營銷策略;營銷管理
屈臣氏(WATSON)創立於1828年,是亞洲歷史最悠久的商號之一,前身叫廣東大葯房,是全球第三大保健及美容產品零售集團,在亞洲和歐洲擁有3300多間零售店。2011年歲末,屈臣氏第1000家門店在上海浦東開業,屈臣氏的“百城千店”計劃完美收官。同時,屈臣氏醞釀在2016年前將門店規模擴大至3000家,正式啟動未來五年的“三千店計劃”。屈臣氏的成功很大程度上取決於營銷,本文擬對屈臣氏的營銷策略及其問題進行思考,並提出改進建議。
1 屈臣氏的營銷策略
1.1 選址
屈臣氏既可以借勢寄生於大型賣場超市隔壁,也可以深入到商務中心和商業社區,專注於那些對價格並不敏感但對價值及便利要求很高的目標消費群。這些核心區域旺盛的人氣可以幫助屈臣氏更好地樹立品牌形象,每一個店面都是終端活動廣告,提升店面零售經營。屈臣氏的店址基本分為:(1)都市商圈店;(2)商務寫字樓店;(3)交通樞紐店;(4)大型居民社區店;(5)銷品茂中心店。
1.2 產品
產品是企業實施營銷目標最大的載體,除了大量引進上游廠家品牌之外,推出自有品牌屈臣氏是一大招數。品牌冠名大量商品,使貨品價格得以降低,吸引價格敏感的消費者,同時,屈臣氏清楚的認識到目標顧客(18歲-35歲女性)比起價格因素更在乎的是追求個性化與自我滿足感,於是不斷開發自有品牌產品的品種。在商品的銷售中占據了高達20%以上的市場份額。
屈臣氏自有品牌產品最大的特色便是處處傳達著三大經營理念:葯品及保健品保留著創店以來的特色,倡導“健康”;美容美發及護理用品佔比重最大,種類繁多,表達著“美態”的概念;而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。屈臣氏在個人護理產品的銷售市場中占據了21%的市場份額,其自有品牌的品種數量由最初的200多個產品類別,迅速增長到目前的1000多個。屈臣氏自有品牌的產品由於良好的性價比贏得了消費者對屈臣氏更多的認同和信任。
1.3 價格
屈臣氏強調針對顧客進行價格設置,不是將顧客的錢一次賺足,而是將廉價與高質的雙重品牌奉獻給消費者,在“可持續賺錢”中保持顧客的持續購買。2004年,屈臣氏選擇了消費者購買最頻繁、對購買支出影響最大的1200多種保健與美容護膚商品進行讓利,價格平均低於市場價格5%左右。其中自有品牌產品占減價商品的15%,自有品牌產品的價格甚至比同類產品在其他超市的售價低20%~30%左右。該活動宣稱:如果消費者發現同樣商品在其他店以更低價出售,則可以享受差額的雙倍奉還。該活動不僅重新詮釋了屈臣氏時尚消費的觀念,更帶給廣大追求生活品質的消費者前所未有的購物新體驗。有關“保證低價”策略消費者調查結果顯示:消費者對其認知程度非常高,而低價、高品質、產品深度與廣度是消費者選擇到屈臣氏購物的主要因素。
1.4 促銷
屈臣氏大量採用店面促銷的方式加大銷售力度,歸納起來有以下10種方式:
(1)超值換購。在顧客一次性購物滿50元,可以加多10元即可任意選其中一件商品。(2)獨家優惠。在尋找促銷商品時,經常避開其他商家,別開花樣,給顧客更多新鮮感,也可以提高顧客忠臣度。(3)買就送。買一送一、買二送一、買四送二、買大送小;送商品、送贈品、送禮品、送購物券、送抽獎券,促銷方式非常靈活多變。(4)加量不加價。屈臣氏的自有品牌產品經常會推出加量不加價的包裝,用鮮明的標簽標示。(5)優惠券。屈臣氏經常會在促銷宣傳手冊或者報紙海報上出現剪角優惠券,在購買指定產品時,可以給予一定金額的購買優惠,省五元到幾十元都有。(6)套裝優惠。屈臣氏經常會向生產廠家定製專供的套裝商品,以優惠的價格向顧客銷售,如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會常做一些帶贈品的套裝,屈臣氏自有品牌也經常會推出套裝優惠。(7)震撼低價。震撼低價商品以非常優惠的價格銷售,並且規定每個店鋪必須陳列在店鋪最前面、最顯眼的位置,以吸引顧客。(8)贈送禮品。屈臣氏經常舉行一些贈送禮品的促銷活動,一種是供應商本身提供的禮品促銷活動,另外一種是屈臣氏贈送自有品牌試用裝,或者購買某系列產品送禮品裝,或者是當天前30名顧客贈送禮品一份。(9)VIP會員卡。顧客只需去屈臣氏門店填寫申請表格,就可立即辦理屈臣氏貴賓卡,辦卡時僅收取工本費一元,每兩周推出數十件貴賓獨享折扣商品,低至額外8折,每次消費有積分。(10)感謝日。屈臣氏舉行限期的感謝日小型主題促銷活動,推出系列重磅特價商品,單價商品低價幅度在10元以上。
1.5 體驗
除了在產品上下足功夫,屈臣氏在營銷方面更是處處為目標顧客著想,各種手段細致而獨具特點,使消費者在購物的同時經歷一種非常新奇而滿足的體驗,把購物當作一種放鬆和休閑活動,在不知不覺中形成對屈臣氏的品牌偏好,最終成為它的忠實顧客。進入屈臣氏,顧客就會有一種截然不同的感覺,優美的音樂,擺放在商店裡獨有的可愛的公仔,還有一些可愛的標志,例如“心”、“嘴唇”、“笑臉”等都會出現在公司的貨架上、收銀台和購物袋上,面積並不大卻讓人感覺到很輕松和舒服。
1.6 公關
屈臣氏啟動公關事件打造企業形象,積極參與醫療、教育、娛樂、體育等社會高關注度活動。2002年初,屈臣氏與香港癌症基金會發動“粉紅革命”,向市民傳達預防乳癌的咨訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,屈臣氏支持中國兒童少年基金會實施“春蕾計劃”,通過開展愛心購物行動捐款235800元,令500名失學女童重返校園。2004年6月,屈臣氏開發的新奇士果汁與美國迪士尼公司合作在深圳上演“迪士尼100周年奇幻冰上巡演項目”,從娛樂角度讓人們感到輕松有趣之餘使屈臣氏“歡樂”主題淋漓盡致地體現出來,拉近了與消費者的距離。2006年世界盃期間,屈臣氏打出“讓美麗在世界盃期間更加綻放的旗幟”,收留那些被球迷冷落了的女人,鼓勵她們享受更多的自由空間,不辜負美好的購物時光。
2 屈臣氏營銷策略存在的問題
2.1 行業內競爭大
在一線中心城市,強調“試用體驗”的法國絲芙蘭以及同樣以自主品牌立足的香港莎莎,與屈臣氏在選址、人群定位、產品等方面多有交叉和類似之處,而風頭正勁的台灣統一旗下康是美葯妝店也很具競爭力。在二線城市,屈臣氏遭受到各區域龍頭化妝品專營品牌店頑強狙擊。
2.2 選址的局限性
“洗滌品去超市洗化區,護膚品去商場專櫃”是大眾主流人群的消費習慣,護膚品畢竟不是快速消費品,不同業態的分食造成事實上的貼身白刃戰。在諸多城市來看,屈臣氏基本就在商業圈沃爾瑪等商超的樓下,或者西單等商場的隔壁,難免會施展不開空間。
2.3 廠商品牌的遠離與拋棄
由於屈臣氏自有品牌的強大影響力,廠商品牌產品隨時都有被屈臣氏克隆的危險,自有品牌同廠家品牌的競爭內訌也是不爭的事實,“兒子同干兒子打架”厚此薄彼也是不用懷疑的處理方法。由此,造成相當多的消費者號召力不強的廠商品牌拋離屈臣氏。
2.4 電子商務網路營銷的沖擊
2011年上半年,中國網民總數達到4.85億,其中手機上網用戶達到3.18億,電子商務和移動商務是大勢所趨。Web3.0時代來臨,直接顛覆了傳統渠道的布局,80後90後年輕一代已經代替媽媽輩成為消費的主力軍,網上購物不再是時尚,而是成為習慣。雖然屈臣氏已經觸網,但是明顯參與度有限。作為販賣時尚產品的傳統實體店鋪,屈臣氏受到現代電商沖擊在所難免。
3 屈臣氏營銷策略改進對策
3.1 加大自有品牌的開發
在現有自有品牌的基礎上,以消費需求為導向,完善和擴充自身的產品線,形成規模,打響品牌,避開產品同質化的競爭,實現差異化營銷策略,增強自身品牌在同行內的競爭力。
3.2 拓展選址范圍
把商業選址的眼光投放在人流量集中的地鐵、車站、步行街等地,實現地域優勢化覆蓋商業。同時注意進入大商場、百貨公司、大型超市等集中銷售區域,融入各地的主流商務圈。
3.3 加大內部利益分配力度
(1)推出更優的股利分息,凝聚股東的利益訴求。
(2)力求把自主品牌的商品和分公司的產品一視同仁的宣傳與銷售,把兩者視為一體,讓總公司與分公司之間的產品都能實現利益最佳化。從而不但能夠牢牢抓住合作夥伴,而且會吸引更多的企業投資加盟。
3.4 加大對二線城市的網路營銷
網上購物不再是時尚,而是成為都市生活的習慣。雖然屈臣氏已經觸網,但是明顯參與度有限。現實生活中可以看出屈臣氏雖然在一線城市較為普及,但在二線城市的專櫃普及率遠不如人意,加之屈臣氏作為販賣時尚產品的傳統實體店鋪具有普及型強的特點,更應加大進快二線城市的步伐。屈臣氏應該針對二線城市大力實行網路營銷策略,然後由臨近的一線城市發送貨物。例如對四川德陽綿陽實行網路營銷,而由有實體店鋪的成都發送貨物(可選用快遞)。這樣既節約了成本,又擴大了業務量。二線城市的發展壯大不但充分利用了網路營銷,而且避免了一線城市實體店鋪的業務受網路營銷的影響。
【參考文獻】
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[5]馬繼民.論我國中小企業的營銷創新[J]甘肅社會科學.2000(6)
【作者簡介】
陳袁寶(1988—),男,四川鹽亭人,西南科技大學經濟管理學院商務管理專業本科生,主要從事企業文化研究。
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