森馬品牌營銷策略分析論文

Ⅰ 關於營銷策略論文

營銷策略論文
虛擬企業的營銷策略分析

［摘 要］虛擬企業概念的提出,為具有不同資源與優勢的企業構建企業動態聯盟提供了理論依據；本文從虛擬企業的概念分析入手,在明晰虛擬企業的特點和運行平台環境的基礎上,對虛擬企業的營銷策略進行了探討,為虛擬企業制定營銷策略提供借鑒。
［關鍵詞］虛擬企業；虛擬組織；營銷策略；虛擬營銷
［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）52-0065-02
1 虛擬企業概念的分析
虛擬企業理論的創始人,美國機械工程學會名譽理事戈德曼、內格爾和普瑞斯1991年在他們合作完成的研究報告《21世紀製造企業研究：一個工業主導的觀點》中指出：在市場變化加快、全球性競爭日益激烈的背景下,單個企業僅僅依靠自己內部資源的整合已難以滿足快速變化的市場需求。為了解決這一問題,該報告首次提出了虛擬組織(Virtual Organization)的概念,並提出了以虛擬組織為基礎的敏捷製造模式,即以競爭能力和信譽為依據,選擇合作夥伴,採用動態聯盟的形式,以增強企業整體的競爭能力,在最大程度上滿足用戶需求。到目前為止,學者們對虛擬企業的定義沒有制定統一的標准,有關虛擬企業的定義學者們主要從虛擬產品、信息網路、運行方式三個方面來表述虛擬企業的概念。實際上,所謂的虛擬企業(Virtual Enterprise),是當市場出現新機遇時,具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場,共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網路基礎上的共享技術與信息,分擔費用,聯合開發的、互利的企業動態聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標,即這種目標要高於企業運用自身資源可以達到的限度。因此,企業要求突破自身的組織界限,與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟,共建虛擬企業,才有可能實現共同的目標。
2 虛擬企業的特點及其運行平台環境
2.1 虛擬企業的特點
(1)虛擬企業不是法律意義上的完整的經濟實體,不具備獨立的法人資格。這些企業可能是供應商,可能是顧客,也可能是同業中的競爭對手。這種新型的企業組織模式打破了傳統的企業組織界限,使企業界限變得模糊。
(2)虛擬企業是因共同的目標走到一起結盟的,一旦合作目的達到,這種聯盟便可能宣告結束,虛擬企業便可能消失。因此,虛擬企業可能是臨時性的,也可能是長期性的,虛擬企業的參與者具有流動性的特點。
(3)虛擬企業的運行中信息共享是關鍵,而使用現代信息技術和通信手段使得溝通更為便利。採用通用數據進行信息交換,使所有參與聯盟的企業都能共享設計、生產及營銷的有關信息,從而能夠真正協調步調,保證合作各方能夠較好合作。
(4)虛擬企業在完成某一項目或任務時,項目或任務按照並行工程的思想被分解為相對獨立的工作模塊,促使承擔分解任務的各方能夠充分調動和使用他們的資源而不必擔心核心技術或核心知識被泄露。並且各個合作模塊可以並行作業,項目或任務的主持者可以利用先進的信息通信手段在其間不斷地溝通與協調,從而保證各個工作模塊最終的互相銜接。
(5)虛擬企業是集合了各參與方的優勢,尤其是技術上的優勢而形成的,因此,在產品或服務的技術開發上更容易形成強大的競爭優勢,使其開發的產品或服務在市場上處於領先水平。
2.2 運行平台環境
(1)信息網路環境。虛擬企業是信息時代的產物,只有充分利用先進的信息技術與設施,虛擬企業才能對顧客需要作出及時的反應。虛擬企業是准市場企業,兼具中等程度的企業與市場特性,通過大量的雙邊規則與其他企業發展聯系,企業活動在很大范圍,甚至全球范圍內開展,需要高效快速傳遞,沒有完善的信息網路環境,分散化的工作關系無法有效協調。
(2)知識網路環境。知識網路是指通過信息網路將各具核心能力的企業連接起來,構成「核心能力」網路。虛擬企業既要利用企業內部的知識網路,更要將內部網路與其他虛擬企業的知識網路連接,形成一個全球范圍之內的知識網路。知識網路的出現,使傳統的線創新模式被新的創新模式所取代,通過科學、工程、產品開發、生產、營銷之間的反饋環路和邊疆的交互作用來創新,這種創新稱為交互創新。
(3)物流網路環境。在商品市場中,有形商品的銷售實現必須依靠物流系統來完成,完善的物流網路環境才能保證商品快速、准時、低成本、便捷流暢的到達消費者手中。其中物流活動中的運輸、倉儲、裝卸搬運、配送、流通加工等活動對物流網路的效率有重要的影響。
(4)契約網路環境。從契約角度研究,虛擬企業是通過大量間續式雙邊規則的實際形態就是虛擬企業形成的「契約網路」。契約網路的建立是在對合作對象的核心能力是否具有互補關系的確認基礎上,首先形成骨架性的契約網路即一級網路,然後,在此架構下再由任何一個企業向下繼續發展次級契約網路來完成的。契約網路的維護主要不是靠制度規范、再談判等手段對契約進行適當調整,而是靠彼此之間的真誠信任來維持長期合作關系,否則就難以保證虛擬企業低成本運作特徵。
3 虛擬企業的營銷策略分析
3.1 網路營銷策略
網路營銷(E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷是虛擬企業營銷的重要手段,其中包括：口碑營銷、網路廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、E-mail營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷等。
3.2 虛擬產品策略
虛擬企業的營銷活動並不一定需要擁有自己的產品,其產品可以實現虛擬化。Nike(耐克),最大的運動鞋製造商,卻沒有生產過一雙鞋；可口可樂公司,只掌握產品的專有配方技術和品牌,其他則都是虛擬的；世界頂尖的飛機製造公司,卻只生產座艙和翼尖； IBM公司的個人電腦,處理器是英特爾公司的,軟體是微軟公司的；國際貿企業就是通過虛擬產品的形式代理著形形色色的國際貿易產品的。不僅如此,虛擬核心企業在擁有某些核心營銷要素,如專利、品牌、專有技術或市場、營銷渠道等時,就可以將其產品虛擬化,通過外包生產、OEM方式或聯合開發來滿足市場需求。由於虛擬產品是強強聯合的產物,因此其質量更有,成本更低,先進性更強。
3.3 虛擬服務策略
虛擬產品的服務作為整體產品的組成部分,同樣受到企業的重視,但擁有良好產品的企業並不一定擁有令顧客滿意的服務。虛擬企業可以藉助良好信譽的營銷服務中介來履行服務職能,實行服務外包。虛擬服務策略就是通過服務外包的形式或聯合服務的形式來滿足顧客的服務需求,虛擬企業依靠動態服務聯盟來提升自己的服務水平。
3.4 虛擬價格策略
傳統企業的價格策略都是由企業自己制訂的,企業把價格行為作為競爭的重要手段,因此,價格是企業自身的行為,很難將其外部化。虛擬企業在價格制訂過程中,將價格策略虛擬化：①委託權威部門協助其制訂價格；②企業在制訂價格時,讓中間商和顧客參與；③價格倒推,先制訂一個顧客所能接受的價格,然後提供相應的產品和服務。蘇寧和國美電器在集中采購活動中,經常採用價格倒推模式,虛擬價格注入了強烈的需求導向因素,因此,具有很強的競爭力。
3.5 虛擬渠道策略
渠道是產品從生產領域進入消費領域的必由通道。虛擬企業從最終消費者的利益出發,將傳統企業的渠道策略虛擬化,來減少渠道費用,加強渠道寬度,強化渠道的管理,減少流通的環節,提升渠道的競爭力。第一種是虛擬策略電子商務渠道的建設,例如,Dell(戴爾)公司在中國市場將傳統的渠道改為網路直銷與服務。通過Internet網,企業面對的市場一下擴展到全球的任何一個角落,縮短了與顧客的距離,渠道的長度縮短了、而渠道的覆蓋面卻大大拓廣,並且渠道成本大幅度減少,企業甚至還可以在網路中建立自己的「專賣店」。虛擬網路渠道既是對傳統渠道的補充,也是對傳統渠道的挑戰。第二種是營銷渠道外包。經產品的分銷外包給有實力和市場控制力的企業。第三種是構建水平渠道聯盟、縱向渠道聯盟、混合渠道聯盟,共享對方渠道成果,控制同類產品市場,減少渠道競爭損失和浪費。
3.6 虛擬促銷策略
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。虛擬促銷策略包括三層含義,第一是網上促銷(網上折價促銷、網上贈品促銷、網上抽獎促銷及積分等)是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動,以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。第二是促銷活動外包給專業的咨詢或策劃公司。第三是構建相關產品的促銷聯盟。例如，英特爾公司與PC機廠家的聯合廣告；麥當勞與可口可樂聯合展示等。虛擬促銷加強了產品、企業與顧客的溝通,促進了銷售,降低了促銷費用。
參考文獻：
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［4］張德干,寧紅雲.虛擬企業聯盟構建技術［M］. 北京：科學出版社,2010.

Ⅱ 森馬這一品牌是怎樣煉成的有追加啊!!!!!!!!

讀了 下面的文章 還是很有感悟的 創業艱難百戰多啊

服裝界沖出的一匹「黑馬」--記溫州森馬企業有限公司董事長邱光和

我認為銷售首先是售信譽，然後才是產品。因此，沒有名牌服務的名牌產品是不完整的，只有時時為消費者送上真誠的名牌服務，才能贏得消費者永久的青睞。�

--邱光和語

"大鵬一日同風起"。短短幾年時間，在溫州就如雨後春筍般涌現出2500多家服裝企業，年服裝銷售3000萬套，產值突破200億元，約佔全國的十分之一。對此，《人民日報》、中央電視台、《浙江日報》等新聞媒體稱："充滿著膽氣與創新的溫州，在演繹著'中國鞋都'的鼎盛之時，又打出了一張新的名片--'穿在溫州'。"�

在溫州打響"穿在溫州"，建設服裝名城的道路上，有一家休閑服企業，如黑馬揚鬃，給人們留下了雄健、美好的印象。這家企業便是溫州森馬企業有限公司。�

1999年至2001年，"森馬"品牌服飾連續三年獲得休閑服飾標准一等品（國家最高等級）；�

1999年12月7日，在最具權威的〖BF〗'99〖BFQ〗中國時裝節暨第三屆服裝設計博覽會頒獎晚會上，"森馬"又榮獲"中國最具時尚男裝品牌"、"中國優秀男裝設計獎"等殊榮，同時近年來"森馬"服飾還被評為"中國消費者信得過產品"、"中國最受消費者喜愛品牌"、"中國著名休閑服飾品牌"。�

森馬企業繼被評為"全國鄉鎮企業創名牌重點企業"、全國服裝行業"雙百強"企業等榮譽之後，在新世紀的第一年，在由中華企管網、新浪網、天極網等60家大型網站組織的"首屆全國公眾喜愛的名優企業網上展評活動"中，"森馬"和雅戈爾、杉杉、美爾雅等品牌企業榮列33家前茅……�

如今，森馬已在全國設立380多家連鎖經營網點，"森馬"已走進越來越多的消費者的生活之中……�

看到這里，讀者朋友也許會急於想問："誰是這家知名企業的掌舵人呢？"�

讓我們一起走進"森馬"，走近"森馬"的掌舵人--邱光和。�

一個窮苦出身而有志氣的人�

自古至今，多少仁人志士，就像天體運行一樣，運行不輟、自強不息，奮斗不止、追求不懈。�

在這個世界上沒有人甘願受苦，就像沒有人喜歡吃葯一樣。然而只有受過苦的人才能真正理解吃苦的價值，把苦難看成是人生的一筆財富。�

邱光和和溫州的許多企業老總一樣，出身於貧苦的農民家庭。然而邱光和的家庭還有些特殊，在他小學畢業的時候，父親因為患病而喪失了勞動能力，整個家庭的重擔便壓在媽媽和大他四歲的姐姐身上。"書中自有黃金屋"，在家人希冀的目光中，貧寒的他終於在農校、夜校作為編外的學生讀完了初中和高中。當他畢業時，竟連個畢業證書也沒有。�

邱光和回到了村裡，面對貧困的家庭，看著床上長期患病的父親，看著母親日漸消瘦的身影，看著節衣縮食、辛勤勞動的姐姐，邱光和的眼睛濕潤了。他深知"男兒當自強"的道理，然而留村務農，他無法改變家裡的窘境，也不合邱光和的抱負；去上大學，他也沒有資本。18歲那年，他終於報名參軍，走進了"革命熔爐"。說實在話，年紀輕輕的他不僅希望在南京軍營實現保家衛國的願望，更希望通過軍營的磨練闖出人生的一條新路，為家庭做些什麼。�

作為工程兵的邱光和在部隊工作十分努力，塑造了他鋼鐵一般的意志，培養了他團隊作戰的軍人意識。在部隊他還光榮地加入了中國共產黨。�

可是在部隊期間，當傳來母親生病，弟弟小學畢業因為沒錢繼續讀書而為生產隊放牛等消息時，邱光和的心中便如針刺般難受，他心中覺得十分內疚。�

4年後，邱光和從部隊回到了家鄉，成了人民公社半脫產幹部，負責過宣傳、民兵、共青團工作，還受公社委派擔任過社隊企業的廠長和書記。�

然而在那個"割資本主義尾巴"的年代，政治氣氛十分濃厚，人與人的關系空前緊張。正直、善良的邱光和有時候想避都避不了。更重要的是邱光和的工資才40來元，無法改變家庭的困境。�

不甘受窮，要出人頭地，是邱光和當時的內在動力。也就在這個時候，溫州民營經濟開始潮起潮湧，他再也按捺不住闖盪商海的激情。1984年，他和兩個朋友一起創辦了甌海婁橋工貿公司。雖然靠"天分"生意不錯，但決策意見時有相佐，邱光和和他的夥伴們都覺得這樣下去企業會走進死胡同。�

"路濕早脫鞋"，1988年7月，幾個朋友開始分開，邱光和便創辦甌海家用電器公司。�

一個百折不撓從不言敗的人�

邱光和憑借其優秀的市場營銷能力和"先做好人，後做好生意"的經商理念，先後在溫州市區開設了五家門市部，在溫州地區有關主要城鎮開設了80家銷售網點，把生意做得十分活絡、紅火。邱光和長期緊綳的臉，此時才露出了甜甜的笑容。後來銷售額節節攀升，到1993年時，年銷售額已達1億多元，令國有的五交化都感到了"眼紅"。�

市場是千變萬化的，到了1994年的時候，溫州家電銷售市場的競爭達到了"白熱化"的程度，各個商家拿出了渾身解數，一台洗衣機利潤只有15元左右，一台冰箱、彩電利潤也只有50元。這邱光和不怕，憑借他的實力、信譽和"以變應萬變能力"，盡管利潤下去了，但經營仍很紅火。�

可是一場史無前例的災難卻給邱光和以沉重打擊。1994年8月21日，百年未遇的17號台風夾著大潮，似發怒咆哮的怪獸襲擊溫州，沖向邱光和的擁有幾千萬存貨的門市部、倉庫！�面對積水很深滿是淤泥的門市部和倉庫，邱光和的心在一陣陣揪緊。這打擊對於他來說也太大了。�

邱光和開始組織人員進行清理，清理完畢一計算，台風造成了他100多萬元的損失。緊接著，他又處理庫存，這一處理又損失了100多萬元。處理完畢後，邱光和便來到了河南鄭州，他想憑著自己多年積累的資本和經驗，涉足房地產。調研、談判，邱光和不可謂不謹慎，後來成立了房地產公司，邱光和挑起了總經理和副董事長的角色。但是由於合作對方隱瞞了一些外人不知的實際情況，使邱光和投資失敗。兩年時間里，他不僅賠了時間、賠了費用，還虧了幾百萬元！�

在房地產公司回天無力的時候，邱光和一方面力所能及地做一些挽救、彌補工作，一方面關注起服裝市場情況。中原地區服裝銷售火旺的景象，使他產生了投身服裝生產的想法。失敗的經歷，使邱光和顯得更為明智、冷靜和謹慎。通過幾個月深入的市場調查和消費者訪問，特別是一外商就名牌服裝兩年服裝地區代理權開口要價120萬元時，對邱光和震動很大。他想：服裝必須要創出名牌，創牌就要創中國人自己的品牌，只要創出品牌，生意就會紅紅火火。�

1996年初，邱光和在已掌握大量服裝市場第一手材料，研究、分析、捕捉服裝流行趨勢的基礎上，又集中資金，儼然以一個戰略家的深思熟慮，把他即將開拓的服裝類別准確地定位在休閑服上。他認為，外國休閑服已成為大眾時尚，這是一個信號。中國隨著改革開放的深入，人們生活質量的提高，審美觀念的提升，這種大眾化的時尚也必將到來。經過一番深思熟慮和征詢專家意見後，邱光和開始創辦森馬企業有限公司。�

有道是：萬事開頭難。作為創建人，什麼事都離不開他：購置設備、引進人才、制訂規章制度等等，他忙得不可開交。尤其是創辦伊始沒有設計人才，大部分款式都是通過香港和廣州等地獲得樣品然後進行改造。這樣能否流行，是否符合消費者的審美要求？南方和北方的地域差異又該如何體現在服飾風格上？邱光和想得很多很多。他既當決策者，又當設計師和工人。他忙得不分白天黑夜，忙得透不過氣來。�

在這個節骨眼上，苦難的經歷、軍營的生涯和多年搏擊市場的歷程給了他很大的支撐。想起在部隊連續幾個月野外工地作戰，想起創業過程中幾十個小時站著乘火車、四天三夜風塵僕僕押車運貨、長期奔走腳腫起來鞋子脫不下等等一些往事，邱光和想，現在的困難和忙碌又算得了什麼？�

公元1997年3月12日，是邱光和一生中難以忘懷的日子，更是"森馬"人不會忘記的日子。經過大家的努力，"森馬"牌第一批休閑服裝正式從廣州生產基地運抵溫州。這批產品，有外套、T恤衫、毛衫、牛仔褲、內褲、襪子、皮帶、皮包、襯衣共七大系列500個規格和品種，共投入資金2000多萬元。邱光和早已忘記了自己的疲憊，和"森馬"員工一起以最快地速度將第一批休閑服發送到溫州、南京、長沙、徐州等連鎖網點。�

由於邱光和和公司後來引進的一批優秀人才對市場流行趨勢把握准確，消費層次定位妥當，具有清新、時尚、飄逸、自然的"森馬"服飾很快在高手林立的服裝市場上脫穎而出，迅速佔領了市場制高點。

百折不撓，從不向失敗低頭，使邱光和走向了成功。�

一個思維超前具憂患意識的人�

面對全球經濟一體化波瀾迭起，市場國際化、企業跨國化和以質量品牌之爭逐步代替價格之爭的新趨勢，邱光和在創業初期便開始對自己的企業進行"規劃設計"。如何才能在國內市場的狀況下求得生存，並在更短的時間內迅速實現擴張呢？邱光和開始進行深層次的思考。�

他認為：盡管"森馬"當時已完成了初始資本積累，但與他辦大企業所需的設備、場地、資本等一系列基本要素來看，他的那點原始積累還是遠遠不夠的。如果按部就班，按照傳統的生產經營方式去做，那不符合邱光和的創業構想，因為這樣擴張的速度會很慢，在硝煙彌漫的市場上會錯失很多的發展機遇，甚至會有"全軍覆沒"的可能。�

通過對國內外優秀企業先進生產方式和營銷手段的研究以及結合溫州地區服裝業的發展狀況，邱光和就像一個果斷的指揮官，將企業實現迅速擴張的方向指向了虛擬經營，開始巧妙地運用品牌文化推進營銷網路化。這實際上是戰略聯盟的一種經營方式，即聯盟的雙方用有形和無形的資源通過契約關系進行優化組合，形成獨特的優勢，達到快速佔領市場和利益共享的目的。�

在虛擬經營思想的框架下，邱光和開始了實實在在的行動。他親自下廣東調查研究，物色聯盟企業對象。在廣東中山市組建了"森馬"企業分公司，聯盟一批設備精良的企業，實行委託加工定牌生產，做到品牌標准統一、品牌標識統一、質量標准統一、檢驗價位統一、售後服務統一、廣告宣傳統一。公司派出人員負責員工培訓和質量檢測監督，保證產品質量，把品牌的所有權牢牢掌握在總部手中。這種優化組合，避免了重復建設，節約了投資，迅速實現了企業生產規模的擴張，使"森馬"達到年產值300萬件（套）休閑服飾的能力。�

在實現生產規模擴張的同時，邱光和就吸收西方虛擬化浪潮中興起的特許連鎖經營方式，在企業不直接投資的情況下，以品牌為旗，有的放矢確定加盟店，迅速進行復制式發展，實現營銷網路的低風險、低成本擴張。同時，使加盟店在基本保持獨立經營的同時，分享森馬企業的品牌、服務、信息等方面的優勢，降低自身的經營風險。�

虛擬營銷迅速的鋪開，使邱光和看到了企業發展的希望。但具有憂患意識的他在看到有利方面的同時，更清醒地看到不利的另一方面。他深知"虛中有實"的利害性。他認為特許經營體系的建立，要有良好的品牌作保證，而在創牌的過程中並不是"空對空"或"小打小鬧"，而是要投入大量的資金。因此"森馬"採取了"四輪驅動"的方式，即：提升品牌形象、強化虛擬模式、提高研發力度、完善營銷體系。保證這"四輪驅動"，即完善了虛擬經營，保證企業快速、健康、有序發展。�

基於這樣的考慮，"森馬"在不斷地創新，並確定了以"三個有利於"（即有利於市場份額的提高，有利於企業形象的提高，有利於企業加盟商雙方利益的提高）為核心的經營思想觀念創新，同時還實行管理技術和營銷服務的創新，導入了MIS（管理信息系統）、ERP（企業資源計劃系統）和CRM（客戶關系管理系統），加強企業綜合實力。另外，森馬還建立POS系統管理平台，形成總部信息處理中心和物流配送中心，使各加盟店都能及時接受總部的貨物配送、促銷計劃、市場分析等指令和信息，從而達到規范營銷管理、提高店鋪質量的目的。不斷實行營銷創新，狠抓品牌建設的同時，邱光和還響亮地提出了名牌服務。用他的話說，銷售首先是售信譽，然後才是產品，沒有名牌服務的名牌產品是不完整的。只有時時為消費者送上真誠的名牌服務才能獲得消費者永久的青睞。邱光和說："森馬的名牌服務分為有形服務和無形服務。有形服務是指我們的硬體，即店堂的購物環境及服務設施；無形服務是'軟體'，指公司的服務規則、服務態度和服務藝術。服務雖是小事，但卻是大題目，任何細微之處都蘊含著樹立森馬形象的大文章。"在森馬采訪時，記者就看到了一個個警句牌，其中有一句就與名牌服務有關：�

微笑露一點 嘴巴甜一點 說話輕一點

脾氣小一點 度量大一點 腦筋活一點

做事快一點 效率高一點 理由少一點�

提倡名牌服務，給森馬注入了活力，使公司總部和各大區域銷售節節攀升，湖南省、江蘇等省市有關部門還將"森馬"評為"十大暢銷品牌"。到2000年底，森馬加盟店增到320家，全年系統銷售總額達1.73億元。�

一個講求誠信富有愛心的人�

早在2000多年前，我國的孔子就說過"無信不立"，誠實守信用是中華民族的傳統美德。但是在市場經濟社會中，卻出現了嚴重的"信用危機"，商業界爾虞我詐，花樣層出不窮。對此，邱光和深感痛心。他說："不講誠信的人，實際上自己搬起石頭砸自己，而講求誠信，不僅會給人給企業帶來好聲譽，而且還會'無形'變'有形'，帶來新的生意和滾滾的財源。"�

早在邱光和做家電生意時，一位永嘉橋頭來的教師來購買彩電，她選定了黃山彩電，開始討價還價。當邱光和說一台彩電利潤已50元不到，不要再還價時，那位教師表示接受，但她順便說了一句"我們夫妻都是教師，經濟比較困難，價格低一點也好一點"時，邱光和見她說得很實際，便當場決定成本價賣給她，並負責運輸，此舉令那位教師感動不已。但不久那位教師稱彩電已無法看到圖像。邱光和得知後即派人上門維修，結果發現顯像管已被燒壞。為此，邱光和寫報告給廠方，要求廠方負責解決。廠方來人後，邱光和陪著去了永嘉橋頭教師家，結果廠方查明是使用不當引起，拒不賠償。邱光和便做通廠方工作，確定顯像管由廠方按成本價560元提供，由邱光和公司里的人負責免費維修。可是由於家庭拮據，那位教師付不起這560元錢。他覺得作為教師的消費者，辛辛苦苦教書育人，應該讓他們實現看電視的願望，於是付了560元錢。�

事情過去，邱光和再也沒把這事記在心上，但想不到的是，教師夫妻倆在給市消費委送感謝信表揚邱光和後，又專程跑到邱光和的家電門市部，給他送來了土特產。緊接著，邱光和又奇怪地發現橋頭的門市部彩電特別好銷，短短一段時間竟銷出了幾百台！經了解，原來教師夫妻倆為了表示感謝，給邱光和當起了"義務宣傳員"，為彩電銷售起了推波助瀾的作用呢！�

而早在1992年，邱光和以"個人信用"作擔保從溫州市農行貸款1800萬元，更是溫州金融史上的一段佳話。�

1997年夏天，森馬總部設計了新款流行褲子，定量生產5萬條。產品從廣東運到溫州總部後，快速分發到各加盟店。但沒想到褲子剛賣出去幾條，就發現面料有縮水現象。許多加盟店負責人對邱光和說："邱董，這批褲子款式新、色彩好、價格適中，看來很暢銷，即使有點縮水現象，估計投訴的顧客不會多。"�

邱光和卻沒有作答，他一把抓起縮水的褲子嚴肅地說："諸位，如果你們是顧客，懷著美好的願望慕名來買森馬服飾，遇到這種情況將會是什麼樣的心情？質量是我們的命根子，我們不能為了一點眼前利益，而損壞了'森馬'品牌在消費者心目中的形象！"緊接著，邱光和果斷決定，這批休閑褲作為不合格產品全部退回生產廠家。這一退，使森馬損失利潤達30萬元之巨。爾後，邱光和以這一事件作為典型，強化了產品質量工作，並投入大量資金購置先進檢測設備加強質量監控。1998年，他還開通了當時溫州惟一由企業開設的消費者投訴熱線。�

邱光和十分看重人性化管理，堅持以人為本，提出了事業留人、制度留人、待遇留人和感情留人的口號，並將之切實落實到企業的生產管理和平時員工的生活中去，演繹出一曲曲感人至深的故事。�

1999年夏天，一場大火將公司領貨員陳金香家的所有房屋燒得精光。正當金香愁眉不展時，邱光和發動公司幹部員工並帶頭捐款，解決了金香家的困難。�

2001年2月份，一名來自浙江紹興的女員工患了肝病，邱光和得知後馬上派專人安排她住院，悉心照顧。但這名女員工精神壓力很大，她擔心公司會因此而解僱她。她想不到的是邱光和等公司領導還專程前往醫院慰問，問寒問暖，希望她早日康復回到工作崗位。這位員工看到老闆如此重視，如此真誠，一時感動得熱淚盈眶。�

1999年，邱光和隨溫州市政府領導赴西安"招才引智"，通過了解，邱光和選中了一批高材生。然而一些高材生及其家長對在民營企業工作心存顧慮。為此，邱光和把這些高材生和他們的父母請到公司，與他們談心、交流。不久，凌英等一批被森馬相中的高材生，還沒畢業就收到了邱光和的邀請，請他們赴北京參加服裝博覽會。�

面對這份厚愛和信任，這批高材生感動不已，畢業後，他們成了森馬的一員。在公司里，邱光和像父母、像兄長、像朋友，定期與他們交流談心，對他們的衣食住行給予無微不至的關心。每逢節日，公司還給員工家裡發電報慰問；每逢職工生日，公司總會派人送上蛋糕和鮮花，並不惜投入巨資對員工進行各方面的培訓，讓大家在感到"大家庭"溫暖的同時，素質得到不斷提高。對此，被評為溫州市優秀女職工的劉小平自豪地說："現在企業尤其是服裝行業，人才競爭激烈，跳槽的特別多。但我敢說，哪家企業也沒有我們森馬的隊伍穩定。別處也有以高薪引誘我跳槽的，我明確地告訴他們，我已把自己交給森馬了！"�

森馬的發展是成功的，為溫州的民營企業樹立了榜樣。致富思源，森馬沒有忘記自己的社會責任。先後為社會各種公益事業捐贈錢物總價250餘萬元。多年來，森馬一直資助著革命老區泰順縣10名失學兒童，使他們健康成長。1998年全國各地洪澇災害，森馬先後三次向重災區捐款捐物，總計達50萬元。當森馬接到中國企聯、中國企業家協會轉發的由全國婦聯、北京市政府、中央電視台聯合發出的"大地之愛·母親水窖"活動函，公司全系統"情系西部、支援西部缺水山區儲水工程建設"捐贈活動得到全體員工的積極響應。當森馬得知溫州市兒童福利院不幸的"兩性"人阿萍作定性手術，缺少費用時，決定全力資助阿萍作定性手術，使其恢復正常人的生活……�

創業無止境。如今邱光和正帶領著他的"森馬團隊"，為實現網點500家、銷售額12億的森馬"十五"目標而奮勇前進。讓我們一起共同祝願森馬：明天更美好！

來源：人民網 2002年11月05日

Ⅲ 森馬服飾2020年半年度董事會經營評述

森馬服飾（002563）2020年半年度董事會經營評述內容如下：

一、概述

2020年上半年，突如其來的疫情使包括服裝行業在內的全球零售行業面臨極大的沖擊與考驗。在黨中央堅強領導下，

國內疫情防控形勢持續向好，生產生活秩序加快恢復，消費市場持續穩步回升，消費者消費意願、消費信心逐漸增強。202

0年1-6月，我國 社會 消費品零售總額17.23萬億元，同比下降11.4%，降幅比一季度收窄7.6個百分點。其中，商品銷售穩步

回升。6月份商品零售額基本恢復到去年同期3萬億元規模。

在危機中育新機，於變局中開新局。在2020年上半年，公司圍繞「一切以消費者為中心」，加快零售結構轉型和全渠

道零售生態的布局，加強現金流和財務風控管理，進一步加強數字化建設，打造敏捷的前台、穩健的中台、高效的後台等

運營體系，推動商業模式和運營管理能力的持續創新。

（一）股份公司

1.公司級核心運營能力的建設

2020年上半年，公司開展一系列圍繞公司級核心運營能力的建設工作。公司繼續在確保服裝核心品類優勢的基礎上，

積極 探索 多品類的擴張機會；聚焦用品牌價值主張連接消費者；用創新設計和 科技 材料創造價值感知；基於消費者全域消

費旅程，定義全域運營規則，打造完整零售體驗，向消費者傳遞統一的體驗價值；建立以創新為主的研發模式，最大化創

造品牌價值和提升用戶體驗。同時，公司繼續建設和優化供應鏈中台、新零售中台和數字化運營中台，推進柔性供應鏈改

革和全渠道零售運營能力的建設。

2、保持上下游生態體系 健康

提升。

3、數字化建設

公司2020年上半年持續推進業財一體化、供應鏈系統等數字化項目建設。同時，鏈接前台用戶與後台核心資源的數據

業務中台也在持續推進中，為不斷變化和革新的前端業務發展需求、提升門店數字零售運營效率提供更靈活的支持。

4、組織建設和人才發展

公司繼續執行和落實三年人力資源發展戰略，通過業務前中台組織的搭建，以及多層次多元化激勵考核機制的建設和

提升客戶賦能能力等舉措，支持公司達成年度發展目標，並配合業務戰略，持續優化組織架構，優化人崗匹配，建立人才

計劃，建立健全考核體系。

公司持續致力於打造最佳僱主品牌，進一步加強企業 社會 責任建設，提升員工滿意度。

（二）休閑服飾業務

1、推動柔性供應鏈改造項目

在休閑服飾業務方面，公司持續推動柔性供應鏈改革，通過可視化生產數據，對商品的生產銷售進行准確迅速控制，

提升庫存效率。面對疫情時，公司通過叫停部分柔性供應鏈的訂單，分波次開裁、下單期貨訂單，降低公司庫存風險，同

時，通過柔性供應鏈的快反產品補充零售需求。未來，公司將繼續進行柔性供應鏈改革，降低期貨比例，提升庫存周轉效

率。

2、升級品類搭建商品金字塔

料 科技 、功能、穿著體驗，提高功能性面料產品的供應；升級產品品類，抓住新青年的高頻生活場景與穿搭需求，提供滿

足「ON-TIME

OFF-TIME」多生活場景需求的價值單品；搭建商品金字塔，為不同需求人群提供不同產品；繼續重點投入鞋品研發，將鞋

品研發與服裝面料、款式設計、搭配做高度協同整合，打造森馬DNA極致單品。

3、推進服務商業務模式改革

在人、貨、場都在重新構建的當下，森馬品牌正按照新的消費群體、新的信息傳播渠道、新的品類機會來不斷調整品

牌增長的策略，全面擁抱新零售，把握全域運營帶來增量機會。森馬品牌通過完善全渠道零售戰略布局，開展社群營銷，

構建私域流量。同時，森馬品牌將推廣重心轉移到線上平台，重點推進直播平台營銷拓展，建立品牌直播室，輸出內容創

意及品牌直播標准，開展百城KOL計劃，賦能KA客戶。

（三）兒童服飾業務

1、以消費者為中心，進行全域品牌升級。

公司兒童服飾巴拉巴拉品牌的市場佔有率多年持續位居國內兒童服飾行業第一，龍頭地位穩固。公司自創的品牌迷你巴拉、馬卡樂，合資品牌的棵棵樹，代理品牌TheChildren』sPlace等都處於不同發展階段，兒童服飾板塊多品牌矩陣已經具有一定規模。2020年上半年，兒童服飾板塊業務圍繞以消費者為中心，進行品牌重塑，明確品牌新定位，進行全域品牌升級，打造全品類、全年齡段、各消費層次的全面覆蓋的兒童服飾板塊多品牌矩陣。

2、洞察消費者，差異化創新產品

在產品研發上，各個兒童品牌圍繞品牌價值與差異化構建產品創新。其中，巴拉巴拉品牌整合全球前沿 時尚 趨勢和設

象「小章魚」及系列產品，以及推出與「冰雪奇緣」、「汪汪隊」、「大鬧天宮」、「敦煌博物館」、「梵高博物館」等

知名IP合作款產品。馬卡樂品牌與供應鏈合作夥伴開展合作，推出抗菌面料產品，為兒童提供環保、安全和高品質的產品。

3、推進品牌全域管理

巴拉巴拉品牌深化全域零售運營能力，根據消費者畫像，優化貨品組合，消費者溝通策略和購買轉化渠道，為每位消費

者提供差異化、個性化生活方式產品與服務。在實體零售渠道，品牌將為消費者提供兒童生活方式體驗空間，包括推出品牌

全新生活方式店鋪模型，以及體現巴拉巴拉兒童生活方式概念的社區親子空間ParkbyBalabala。渠道結構以及資源持續向泛購物中心傾斜，擴大購物中心、奧特萊斯店鋪的佔比，並進行高增長細分市場渠道的戰略布局和發展。運用會員+社群+直播等新零售工具提高店鋪運營，庫存周轉效率，豐富消費者觸點，實現 健康 可持續的品牌零售增長。

（四）電商業務

公司全資子公司浙江森馬電子商務有限公司於2012年起開展電商業務。隨著國內疫情得到有效控制，電商業務正走出

疫情影響，回歸正軌，趨勢向好。

1、主營業務 健康 發展

2020年1-6月，公司電商業務繼續保持 健康 發展的態勢，重點建設消費者運營、全員運營、高 科技 運營三大能力。上半年,國內電商營業收入20.97億元,同比增長0.6%。森馬品牌人群資產總量和會員總量位於行業領先；巴拉巴拉品牌頭部效應進一步加大；電商品牌Minibalabala增長迅速。

2、直播短視頻等新業務快速推進

森馬電商圍繞以消費者需求為導向，強化現有品牌心智，大力發展直播和視頻電商、社交電商，構建多平台、多品類的消費生態鏈，繼續布局自播與達人直播雙賽道，抓住風口，加速從「搜索存量時代」到「直播增量時代」的生態化調整。同時，森馬電商積極開展代運營業務，為代運營品牌提供模塊化、定製化的一站式服務，滿足不同品牌客戶的需求。

3、持續推進信息化建設

持續推進信息化建設、升級現有ERP、OMS系統，建立了以消費者需求為出發點的全鏈路決策模型，培育電商高 科技 運

營能力，進一步發揮信息技術在業務中的降本增效功能，提升數據決策效率等重點工作來不斷提升電商業務競爭力，為消

費者創造更美好的體驗。

二、公司面臨的風險和應對措施 1、宏觀經濟波動風險。 本公司主要產品為休閑服飾和兒童服飾，分別定位於大眾消費市場及中高端兒童服飾市場，市場需求受宏觀經濟波動 和居民消費水平的影響較大。若國內終端消費需求增速放緩，可能對公司主營業務產生不利影響。 2、休閑服飾業務風險。 休閑服飾這一細分市場在服裝行業中具有較大市場份額，在經過需求推動為特徵的快速發展階段後，市場呈現消費快 速變化、零售渠道變遷、互聯網消費崛起、全球化競爭加劇等特徵，市場競爭日趨激烈。上述因素可能會影響公司休閑服 飾業務的發展。 3、兒童服飾業務風險。 中國童裝市場受消費升級和人口政策等因素影響，呈現快速發展的特徵，引來眾多服飾品牌紛紛進入童裝市場，市場 競爭加劇可能給公司兒童服飾業務的發展帶來不確定的風險。 應對措施： 1、強化現有森馬、巴拉巴拉品牌的領先地位。經過多年的積累，公司對行業和市場需求充分認知，根據休閑服飾和兒 童服飾兩大細分市場的特點和目標消費者的需求，以品牌經營為核心，以事業部制的形式獨立運營森馬休閑服飾和巴拉巴 拉兒童服飾兩大品牌，分別為兩大細分市場的供需各方構建了具有差異化特徵的業務平台，有效整合了兩大細分行業產業 鏈上下游的資源，實現了生產商與渠道商的高效整合，使得兩大細分行業中的設計、生產和渠道擁有者都能夠通過公司的 業務平台迅速滲透至市場和目標消費者。 2、公司將繼續整合供應鏈資源、優化渠道結構、加大產品研發投入、提升品牌運營能力以及管理創新、加強激勵等措 施，提高產品競爭力，改善零售能力，努力實現良好的經濟效益。

三、核心競爭力分析 1、品牌影響力 公司擁有兩個主要品牌，即大眾休閑裝品牌「森馬」和中等價位的「巴拉巴拉」童裝品牌，通過長期投入和精心培育， 森馬品牌與巴拉巴拉品牌已成為休閑服飾及童裝行業的領先品牌。森馬品牌市場佔有率、品牌知名度在國內休閑服市場名列 前茅，巴拉巴拉品牌在品牌知名度、市場佔有率、渠道規模等多項指標遙遙領先其他品牌，在國內童裝市場位居第一。 2、成功的多品牌運作平台及經驗 經過多年的積累，公司對行業和市場需求充分認知，根據休閑服飾和兒童服飾兩大細分市場的特點和目標消費者的需求， 以品牌經營為核心，以事業部制的形式獨立運營森馬休閑服飾和巴拉巴拉兒童服飾兩大品牌，分別為兩大細分市場的供需各 方構建了具有差異化特徵的業務平台，有效整合了兩大細分行業產業鏈上下游的資源，實現了生產商與渠道商的高效整合，使得兩大細分行業中的設計、生產和渠道擁有者都能夠通過公司的業務平台迅速滲透至市場和目標消費者。 3、以和諧共贏為核心的資源整合能力 以「小河有水大河滿」的經營思想為核心的和諧共贏理念是森馬企業的核心價值觀，也是森馬企業持續發展的源泉。公 司以和諧共贏理念將企業、股東、員工、消費者及 社會 緊密相連，共同成長，以「小河有水大河滿」的經營思想整合供應商、 代理商以及設計研發、品牌傳播等多方面國內外資源，建立了一套與自身經營模式相適應的貫穿設計、生產、物流、銷售及 品牌傳播等各個業務環節的合作體系，保證了以生產外包、整合資源為核心的輕資產高效益運營模式的成功實施。 4、廣泛深入的全渠道營銷網路布局 經過多年的努力，公司已形成線上線下相結合的全渠道零售格局。公司森馬休閑裝和巴拉巴拉童裝兩大品牌服飾業務成 功布局中國一二三四線市場，不僅為現有品牌經營提供重要保證，也為未來多品類、多品牌業務的發展提供良好基礎。公司 下屬電子商務公司，成功在國內知名電子商務平台建立了線上銷售渠道，電商業務收入連續多年快速增長。 5、財務穩健 截至報告期末，公司貨幣資金及理財金額達38.49億元，現金儲備充足；資產負債率低，負債多為經營性負債，資產質 量較高，抗風險能力較強，穩健的財務狀況有利於公司未來持續發展，以及以投資、合作等方式推進多品牌發展戰略的實施。

Ⅳ 談一下宏觀環境和微觀環境對森馬服飾的影響

宏觀環境的影響可以理解為整個國家乃至全球

經濟環境對於森馬服飾企業所版處權行業的影響。

如果企業所處行業不景氣，公司在正常情況下

也會不景氣，當然不排除經營有方使得企業

成長速度高於所處行業增長速度的情況；

如果森馬服飾企業所處行業發展勢頭良好，

那麼企業只需要維持正常經營就可以獲得

可觀的增長率，當然不排除經營無方導致企業

成長速度落後於所處行業增長速度的情況。

微觀環境的影響可以理解為與森馬服飾企業有

具體接觸的其他企業，政府或者個人對該企業

的影響。比如說供應商，分銷商，外包商，

客戶等等都有可能對企業產生影響。例如，

長期合作的供應商，分銷商或外包商破產導

致企業需要更多成本去尋找和建立另一個

具有戰略合作夥伴意義的供應商，分銷商或

外包商等。

另外，森馬服飾企業可以了解和預測環境

因素．不僅主動地適應和利用環境，而且通

過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於

企業的生存和發展，有利於提高企業營銷

活動的有效性。

Ⅳ 森馬集團的發展策略

在虛擬經營模式下，為了取得競爭中的最大優勢，合作雙方保留自身最關鍵的功能，而將其他的功能通過各種形式藉助外界力量進行整合彌補，以最大效率地發揮協同優勢，構造強有力的戰略競爭同盟。
1、運用OEM 借雞生蛋借網捕魚
服裝加工型企業要想在新經濟發展潮流中保持持續的競爭優勢和市場支配地位，首先面臨的是資金、設備、技術等方面的巨大投入，培育其核心技能。這不僅增加了經營管理成本，也削減了產品設計、營銷和推廣能力，從而不能將生產優勢轉化為市場優勢。森馬採用虛擬經營模式突破了這個發展瓶頸，通過OEM，把自己不擅長、實力不足、沒有優勢的其他低值部分分化出去，與他人聯盟達到藉助外部力量，整合外部資源，彌補自身劣勢的目的。採用「借雞生蛋」的虛擬生產策略和「借網捕魚」的虛擬銷售策略。僅虛擬生產一項，就節約了2億多元的生產基地投資和設備的購置費用。因此，可以在短時間內把資金、精力投入到附加值高、效益明顯的產品設計和品牌經營上。至目前為止，先後與珠三角和長三角等地的70多傢具有較高生產能力的大型服裝加工廠建立長期合作關系，實行定牌生產，取得了良好的經濟效益。
在產品生產上，選擇有較大規模、技術實力強的生產企業作為OEM夥伴，並通過ISO9000認證標准考核和現場派QC人員督導來保證產品質量。在銷售方面，森馬實行特許連鎖經營方式，通過契約將特許權轉讓給加盟商，在「小河有水大河滿」的雙贏政策的前提下，加盟商則享受公司統一形象、統一價格、統一管理、統一服務、統一品質、統一貨源配置、統一廣告宣傳的特殊需求，從而保證了公司的高質量運營。森馬經過八年多的品牌運作，已由創業初期的20家連鎖網點，增加至1620餘家，並被農業部評為「全國創名牌重點企業」，躋身中國民企「500強」和全國服裝行業「雙百強」行列，成為中國成長百強企業。
2、品牌、規模、市場三管齊下
培育起一個在全國叫得響的品牌，運作好一個覆蓋全國的特許連鎖經營體系，是對一個企業實力的考驗。森馬等溫州乃至全國知名休閑服企業正是運用虛擬生產、虛擬經營來打造這種實力。在實現「兩頭在外」（即生產和銷售實行外包、特許經營）的情況下，全身心地進行產品研發和品牌運作管理。
傳統的管理觀念認為，企業之間是一種對抗的關系，企業之間的利益此消彼長，企業內部整個供應鏈（Supply Chain）體系缺乏競爭優勢，許多企業在引進國外先進的經營模式時忽視了引進其配套的先進作業流程和完善的管理流程，同時也沒有切合實際地分析國內市場的成熟度和企業實情，從而導致企業模式與實際情況脫節。
面對市場競爭日愈加劇和溫州休閑服企業發展的內在要求，森馬興起了一場管理變革和管理創新，主要體現在以下幾個方面：一是經營思想觀念的創新；二是計劃手段的創新；三是管理技術和營銷服務的創新；四是市場運作體系的創新。森馬將著重調整產業鏈結構，將虛擬生產本土化，進行服裝產業鏈的本地垂直整合，構建成「大物流、大管理」的新型化發展格局。

Ⅵ 關於營銷策略論文

我自己的畢業論文 給你了 摘 要 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象。文章在闡述國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢的基礎上，運用市場營銷的基本理論對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境，包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析，並且對家樂福大型連鎖超級市場進行SWOT分析，明確家樂福的優勢和劣勢，面臨的機遇和威脅；通過運用STP理論分析確定家樂福的目標市場和市場定位，從而分析家樂福大型連鎖超級市場的營銷策略。最後，文章對家樂福的進一步發展提出了幾條建議，希望對家樂福公司的發展有所借鑒與參考，同時也希望對我國民族零售業的健康快速發展有所裨益。 關鍵詞：家樂福，大型超級市場，營銷策略 第3章 家樂福市場營銷環境分析 市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動的各種外部力量，它是企業不能控制的，它既能夠給企業帶來機會，也會給企業造成威脅。3.1 宏觀環境分析 3.1.1經濟環境分析 經濟環境是指企業的經營活動所面臨的社會經濟條件及其運行情況和發展趨勢。同時經濟環境也是企業生存和發展的最基本環境，因此，企業必須分析和研究其所處的經濟環境，充分利用經濟環境中的有利因素，規避風險和威脅。隨著全球經濟一體化和科技進步日益加速，我國零售業態呈現多元化發展的態勢。根據第一次全國經濟普查資料，2004年末，我國零售業共有法人企業35.3萬個，其中內資企業佔99.5%，外資企業佔0.5%。從經營業態看，在綜合零售中，百貨商店佔39.3%，超級市場佔14.8%，其他綜合零售佔45.9%，徹底改變了過去經營模式比較單一的狀況，形成了多層次、開放式的業態競爭發展新格局。我國的各行各業的迅速發展，將不斷出現新的商機與利潤增長點。零售業也必將在這種大趨勢下出現新一輪的快速成長，而對於身處其中的外資公司更將是發展迅速，在這樣的大好形勢下，憑借他們先進的管理理念與資本運作能力，成功開拓新的市場空間，在中國市場大顯身手是很有可能的。3.1.2政治法律環境分析 政治法律環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢、狀況以及國家方針政策的變化對市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。在任何社會制度下，企業都是在一定的政治法律環境下運行的，因而企業營銷活動必然要受到政治法律因素的規范、強制和約束。在大型超級市場經營管理中大量應用現代科技有利於提高其競爭優勢。現代零售業應用的高新技術，主要有以下幾方面:1.信息、通訊、情報處理技術。其最主要的部分是MIS，它是改善信息收集與分析方式的以計算機為基礎的系統，其產品是一系列計算機處理過的報告，目的是使企業總部立刻找到問題答案；2.物流系統機電一體化技術。現代化的配送中心有現代化的分檢技術、傳輸技術、堆碼技術，形成高效率的現代化配送技術組合；3.自動感測技術。如監控、攝像、報警系統，普遍應用了現代最新科技成果；3.2 家樂福內部環境分析 3.2.1家樂福簡介 成立於1599年的法國家樂福集團，總部設在巴黎近郊。經過40 多年的發展，目前已擁有連鎖超市9500多家，分布於世界26個國家和地區，員工總數超過40萬人，年銷售額突破600億美元。在全球零售行業中國際化程度排名第一，綜合實力排名第二位，成為僅次於沃爾瑪的全球第二大零售商。家樂福的經營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務和舒適的購物環境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。商場實行自助式服務，免費停車，超低售價，高效率購物等一系列服務。而且其「開心購物家樂福」和「一站式購物」 等先進經營理念也得到廣大消費者的青睞。所以說，家樂福發展和服務的根本是更好地滿足和順應消費者的購物需求，讓利消費者，並將其先進的營業設備和全新的零售經營理念引入世界各地，積極改善人們的消費素質和生活水準，刺激消費需求，促進和推動著當地經濟的發展。3.2.2家樂福在中國的發展 1995年，家樂福成功地開設了當時中國規模最大的大型超級市場，並且，家樂福一直保持在華外資零售企業的領先地位，帶動了中國的現代零售業的發展。截止到2003年，家樂福在中國26個城市相繼開設了60多家商店，擁有員工3萬多人。另外家樂福在上海設立了全球采購中國總部，在中國的10個城市成立了全球采購區域代表處，專門采購當地產品出口到海外的連鎖店銷售。家樂福中國公司經營的商品95%來自本地.2004年，家樂福采購出口額達到32.35億美元。家樂福不僅在納稅方面為國家及地方經濟作貢獻，而且經過多年的經營，家樂福還為中國帶來了現代大型超級市場經營管理的技能和經驗，並對商品采購與管理、營銷管理、資產管理、人力資源開發和財務管理等各方面實現現代化和本地化，為當地經濟發展做出了積極地貢獻。目前，家樂福的中國籍大賣場總經理以上管理人員人數已佔總數的40%，且比例逐年提高。作為中國社會的一員，家樂福還積極參與社區活動和公益事業，以多種形式向受災地區、希望學校、社會福利機構捐物捐資;積極參與北京申奧等活動:支持中國的環保事業，並積極促進中國有機農場的建設.家樂福在中國連續兩年獲得在華外資企業最佳「光明公益獎氣」。 第4章 家樂福超市營銷戰略分析 4.1 家樂福超市SWOT分析 4.1.1優勢分析 1．家樂福在許多地區作為大型連鎖超市的先發者開設新店，獲得了先發者利益。先發者作為市場的最初參與者，相對於後發者來說，能掌握更多差異化優勢和更多的機會。先發者的規模往往比後發者大，這樣先發者通過規模經濟，就可以獲得商品原價率和銷售管理費用的優越性。2．家樂福公司內部富有戰略構想力的企業家精神、高超的政治交涉力和戰略地位，有效地利用了其在各地市場中的壟斷地位及世界零售業中地位所產生的期待購買量，這使得商店的數量急速擴展；3．家樂福的超大規模是其區別於傳統零售業的重要特徵之一，家樂福卻認為大規模自有大規模的優勢;大規模銷售可以讓商家從大規模采購中享受優惠的價格折扣，從而降低進貨成本。4．家樂福的本地化策略是其為了快於其他競爭對手佔領中國市場，打破了常規集中采購的管理體制，賦予各門店一部分權力，使每家店面都擁有部分采購和銷售體系，這樣而來物流的成本就很低，這為家樂福贏得了發展的時間；4.1.2劣勢分析 1．質量管理存在漏洞當今社會，現代企業不再僅僅是單純的經濟單位，而是處於眾多力量相互聯系的巨大網路之中.家樂福的「問題豬排」、假LV包、杭州假茅台酒等商品質量問題，引起了大家對於商品質量問題的廣泛關注。2.向供應商收取高額入場費家樂福的入場費策略，即家樂福所說的「向上游供應商要利益」。通常一家企業想進入家樂福的渠道，大致需要交納6大門類的費用，包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權，進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額等。經推算，各項進場費用最高可達到供貨商在家樂福實現營業的36%左右。依靠這樣的供應策略，家樂福在世界各地都能以最低廉的價格進貨，並且避免了長距離運輸的費用和風險。但是，這一戰略在中國似乎越來越行不通。4.1.3機會分析 營銷機會存在於一個公司通過滿足購買者需要並能夠盈利的某一領域里，營銷機會是以多種形式存在的。1．中國大幅度放寬對外資進入中國的限制，在中國的批發、零售業中，已於2004年12月1日取消了對外資取消了外資出資比例、設店數量和設店地區的限制，這為家樂福進一步發展擴張提供了良好的外部環境；2．城市居民收入和消費品支出增加，為家樂福的經營提供了發展的可能性。但是長期來看，我國城市居民的消費規模將保持增長趨勢，居民的消費結構己經升級為發展性消費為主的階段，發展的空間很大。預計未來20年內城鄉居民消費需求將繼續增長，對經濟的貢獻仍會增大。4.2 STP戰略分析 STP戰略分析(Segmentation，Targeting，and Positioning)起初用於產品的營銷活動，後來拓展至包括零售行業在內的諸多領域。STP衛戰略是零售公司整體營銷活動的重要組成部分，顧客喜歡的正是零售公司提供的特殊定位。零售公司也經歷了傳播定位、產品定位，再到營銷要素組合定位的過程。對很多未能實現差異化戰略的零售公司來說，定位的簡單概念化是重要原因之一。因此，零售公司需要解決定位的選擇和如何實現定位的問題。零售公司的市場定位戰略是非常重要的，市場定位不清或缺乏可行性會使零售店經營陷入混亂，從而影響其市場表現。4.2.1市場細分和目標市場選擇 家樂福大型超級市場的目標市場鎖定為大中型城市的中產階級家庭。家樂福公司在進入中國所作的分析報告中指出，中國今天高收入階層的消費結構類似於法國20世紀60年代，中國最大的消費群體是新生的中產階級，人數大約為1.5億，年收入在1500-3000美元之間，容易接受新產品，這是家樂福發展的顧客基礎。家樂福大型超市的目標顧客大多為注重商品和服務價值的家庭主婦，她們不僅關注價格，更關注性能價格比.」4.2.2市場定位 家樂福制定的宣傳口號是「開心購物家樂福」，確定的經營理念是:一次購足、超低售價、貨品新鮮、自選購物和免費停車。這五個理念中真正比較優勢的是超低價格和貨品新鮮的集合，其它因素是大型超市的共同特徵，所以本文推論家樂福確定的定位點是超低價格和為讓顧客獲得更大的價值，實現「開心購物家樂福」的目的。 第5章 家樂福營銷組合策略分析 5.1 產品策略分析 產品是指能夠提供給市場用來滿足人們某種需要和慾望的任何東西，包括有形產也包括無形服務。本文主要從有形產品入手來研究分析家樂福的產品策略。5.1.1產品組合 產品組合是一個特定銷售者授予購買者的一組產品，它包括所有的產品線和產品項目。「一次購足」是家樂福大型超級市場的經營理念之一，只有高效的產品組合才讓廣大消費者有更廣闊的挑選空間，有了「一次購足」的可能。無論在家樂福的任何分店，都能看到規模不小的集飲食、休閑、娛樂、服務、購物為一體的商業圈、快餐店、理發店、游戲場，在國外甚至還有賭博場。同時備有臨時托兒所，膠卷沖洗店，提供銀行存款和信用卡支付等一系列服務。同時，家樂福還積極開發自有品牌，來豐富自己的產品組合系列，家樂福的自有品牌是一種由家樂福自己從設計、開發、原料選取、加工、以及到經銷全過程式控制制的產品，主要包括食品、雜貨、日用百貨以及服裝等四大類幾百種自有品牌。就是「想盡一切辦法讓顧客輕松找到便宜貨」。5.1.2產品采購 1.家樂福的采購網路家樂福集團為了向消費者提供質優價廉的商品，建立了全球性的采購網路。家樂福全球采購中國總部於2002年9月1日正式落戶上海，負責在中國境內尋找有實力的供應商，在互相交換新技術、市場趨勢和商業信息的基礎上，幫助中國企業按國際市場需求和標准開發產品，推動中國產品納入家樂福全球銷售網路。在過去的數年中，家樂福在中國的采購業務增長迅速。活躍在中國的家樂福采購專家們，憑借豐富的產品知識、專業的供應鏈管理經驗，以及最新的國際市場信息，尋找並培養有國際競爭能力的中國供應商，將越來越多的「中國製造」納入分布於全球的家樂福大型超級市場中。2.家樂福的本地化策略分析家樂福的產品策略，就不能不談它的本地化策略。家樂福每進入一個新地方，所做的第一件事就是仔細調查其他商店裡有哪些本地產品出售，哪些產品的流通量很大，然後再去與各類供應商談判，決定哪些產品應在將來的家樂福店裡出現。最簡單有效的方法是從當地組織采購本地人熟悉的產品。像家樂福這樣，保持配送中心發展速度稍滯後於店鋪的發展速度，使配送中心的成本始終處於店鋪營業總額可以消化的范圍內，從而確保企業在贏利中快速成長。家樂福是在分店數發展到一定階段後，再採取整合供應商物流系統的方法來解決商品配送問題，進一步節約運營成本。5.2價格策略分析 價格是影響消費者購買行為的重要因素，因而作為大型超級市場與顧客交易的基本手段之一，商品價格與利潤直接相關。超低價策略一直是家樂福賴以生存的法寶。家樂福始終有10%左右的低價商品，然而這些商品卻帶動了其他90%的正常價格商品的銷售。家樂福之所以能保證超低價策略的實行，主要得益於以下幾個原因:1.大規模經營作為大賣場業態的創始者，家樂福採取大規模經營方式，每個大賣場的面積在5000平方米以上，品項在15000種以上，在這個區間內容易達成規模效應，其商品定價毛利率較高，在14%-25%之間，所以在達到毛利率之前，家樂福的降價空間與同行業其他零售商相比要大，這是家樂福低價策略的保障。2.繁華的商業環境家樂福的大型超級市場一般都是在人口密集、目標客戶消費水平較高的商業繁華區，這就為其極低售價策略提供了充分的施展空間。。3.開發自有品牌為了實現低價策略，家樂福努力減少流通環節，降低經營成本。4.本土化采購家樂福在選擇商品時一向傾向於本地化，將一部分權力交給分店，所選擇的商品會根據不同國家或者地區的風俗習慣、消費心理的不同而相應作出調整。這樣，一方面使門店裡的商品更能符合消費者的需求，同時由於是本地采購，可以由供應商實現配送，節省了配送運輸費用，最終為低價策略的實現打好了基礎。5.3地點策略分析 家樂福在選址方面，主要考慮以下幾方面因素:(一)當地的人口規模和經濟發展水平家樂福在中國主要開設的是大型超級市場，為保證大型超級市場的吞吐量，家樂福首先把發展目標鎖定在人口密度高、消費能力強的大中城市，農村地區目前還不在家樂福的考慮范圍。 (二)周邊的競爭情況家樂福在開業前就把其他商店的劣勢了解清楚，以打分的方法發現它們的不足之處，比如環境是否清潔，哪類產品的價格比較高，生鮮產品的新鮮程度如何，然後依據這種精確的調研結果制訂自己的競爭戰略。5.4促銷策略分析 5.4.1家樂福的促銷方式 一般以節假日促銷為主，日常促銷為輔來體現低價形象。1.貨架堆頭促銷。在正常的貨架兩頭有專門為促銷產品陳列的M架，每檔期分擺不同的促銷產品。促銷堆頭主要有四種:端頭貨架、地堆、紅房子(正常貨架的中間區域)和區域集中促銷；2.節假日促銷:通常以中國重大節假日為主題，如:春節、勞動節、中秋節、國慶節等來舉行大型的商品促銷活動，選取百餘種商品做特價來帶動消費；3.日常促銷:是一種輔助促銷方式，以日常每天為單位，分日期、分時段的通過降低某幾個單品的價格來促進商品的銷售，其方式靈活、快捷，商品變化性強，且便於操作，有較強的吸引作用，容易培養忠誠消費者。例如:生鮮商品，由於其本身所具有的敏感性和與日常生活的貼近性，故多採取這種方法；4.中心主題促銷:家樂福經常利用各種節假日、不同的季節或某一事件為主題開展促銷；5.4.2具體的促銷內容 1.「棒」系列商品:是標志為「低價就是棒」的商品，其特點為:選擇多、超低價。帶有該標志的商品有效的突出了在售商品的價格底線，極高的性價比讓顧客享受到更超值的享受，同時對於低價形象的樹立起到不斷鞏固的作用。自從家樂福推出「棒」系列產品以來，一走進家樂福賣場，那些紅色醒目的或大或小「棒」字紙牌就成了家樂福為顧客准備的醒目的指示牌；2.自有品牌商品:顧名思義就是「家樂福牌，，它是優質低價的完美結合。其特點為:優質保證，實惠超值，選擇豐富、品質監控、精誠合作。這類商品在市場上無可比性，在同類產品中價格相對較低，具有較廣闊的市場與利潤空間，是家樂福打造的又一低價「亮點」；3.優惠活動特價商品:是家樂福主動特價，廠家讓利的大優惠商品，通常以兩種方式宣傳商品:一種商品優惠幅度較大，並經常在周末做「震撼特價」;另一種商品是供貨商支持力度較強，「捆綁裝」或「買.送.」的贈品戰術。 結 論 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象，從國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢入手，明確了主要研究對象及概念。通過市場營銷基本理論的運用，對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境，包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析，從中發現企業面臨的機會與風險，並通過對其內部條件的研究，了解企業所採取的市場營銷戰略，它們是做好企業營銷工作的重要前提和保證。本文通過SW0T分析，明確得出家樂福的優勢有大規模經營、本地化策略、商品種類多樣化以及良好的購物環境;而家樂福的劣勢是其產品管理存在問題，致使其出現一些質量有瑕疵產品，這令消費者對其頗有微詞。而家樂福長期向供應商收取高額入場費也令供應商苦不堪言，長此以往，家樂福將大量流失消費者和供應商，這是家樂福目前魚待解決的問題。家樂福面臨的機遇是國內經濟和零售業的迅速發展、2004年我國大幅度放寬了對外資進入中國的限度、中國城市居民收入和消費品支出的增加，以上條件都為家樂福的發展提供了良好的外部環境;而家樂福面臨的威脅則是隨著中國零售業的放開，大量外資大型超級市場大量湧入中國，這為家樂福帶來了強有力的競爭者;而長期向供應商收取高額入場費也使家樂福與供應商的關系趨於緊張，有流失供應商的可能。明確家樂福的優勢和劣勢、面臨的機會和威脅，有利於確定企業的發展方向及競爭優勢。本文通過對家樂福營銷組合策略的分析，從而得出家樂福的主要採取品種繁多產品的產品策略、超低售價的價格策略、市區商業中心選址的地點策略和多品種多方式的促銷策略。本文通過以上的分析過程，對家樂福的營銷現狀有了較明確的剖析，希望對家樂福的發展與中國零售業的發展有所裨益。

Ⅶ 浙江森馬服裝公司財務分析報告

在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是我精心整理的浙江森馬服裝公司財務分析報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、背景分析

(一)公司概況

森馬服飾股份有限公司是溫州市大企業大集團之一，總資產達10多億元。以系列成人休閑服飾和兒童服飾為主導產品，公司旗下擁有「森馬」和「巴拉巴拉」兩大服飾品牌。

(二)我國服裝行業現狀

2012-2016年中國服裝行業現狀及未來發展趨勢分析報告表明，中國服裝業主要有四大特徵：規模大、產量大、水平低、結構差。中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界上最大的服裝生產國，但中國服裝產業整體發展很不平衡。

(三)服裝行業競爭趨勢

1、市場細化，競爭加劇

近幾年在服裝行業增長緩慢狀況下，各產業集群和各品牌爭相開展差異化競爭，促使各品牌在設計研發、品牌理念、營銷策略上更加明確風格定位、突出自身的品牌內涵，力求在深度細分市場取得差異化競爭優勢。迎合消費者不斷變化的消費觀，滿足多種不同群體需求。

2、競爭日趨國際化

經濟全球化下，外國服裝企業紛紛涌進中國市場，加大在中國的企業布局。與此同時，中國服裝市場越來越國際化。中國的服裝企業在國家出口政策的帶動下，也加快了國際市場上的開拓步伐。

3、競爭手段多樣化

服裝行業長久的價格競爭弊端，使企業越來越重視從產品、設計、品牌的競爭到服務、形象的競爭，競爭手段日趨多樣化。因此，形象營銷、服務營銷、創新營銷、管理營銷應該成為今後服裝行業的市場競爭的主要手段。

4、轉戰二三線城市

在一線城市市場充分競爭的情況下，二、三線城市以及更為深入延展的農村市場成為女裝行業的新增長點。各大品牌紛紛在二、三線城市開始圈地，擴大自營店建設，搶占市場先機。

5、電商競爭更加激烈

隨著居民消費習慣的改變，以及電商的發展，許多服裝企業均已開通了電子商務平台。然而發展至今，電子商務的流量紅利開始消失，而運營成本則不斷上升，打折促銷也使得競爭加劇。

二、財務報表分析

(一)資產負債表分析

1、資產分析

資產是企業生產經營中必不可少的部分，下面我們就森馬服飾和美邦服飾2012年到2014年的資產構成情況進行分析。

從表2-1中可以看出森馬服飾的流動資產在資產結構中占據了很大一部分，其中2012年所佔比例為總資產的73.40%、2013年為72.43%、 2014年為73.94%。從表2-2中可以看出美邦流動資產占總資產的比例2012年至2014年分別為52.89%、53.96%、52.75%，幾年的數據反映比較平均，大約為總資產的一半。對比可以看出森馬三年流動資產占總資產的比例大略高出美邦20%處於高位。由圖2-1可知森馬流動資產佔比在 2012年至2013年總體呈略微上升的趨勢，流動性極高。相比森馬服飾，美邦服飾的比例趨勢圖就體現一個佔比比較合理的情況。

非流動資產方面

森馬服飾的非流動資產在資產結構中所佔比例沒有超過30%，2012年為26.60%、2013年為27.57%、2014年為26.06%，三年的比例都比較低.由圖2-2可知，非流動資產所佔比例2013年處於上升趨勢，其原因在於森馬服飾2012年加持長期股權投資0.1億元，2013年長期股權投資份額保持不變。而2014年又出現下降的趨勢，財務報表中表示2014年有部分預付商鋪款轉為了固定資產，從而使非流動資產的比例呈現一個下降的趨勢。對比美邦的數據2012年為 47.11%、2013年為46.04%、2014年為47.25%，結合圖2-2我們可以發現美邦2013年非流動資產有下降，2014年又上升並且超過了2012年的水平。通過分析財務報表發現美邦非流動資產2014年上升主要是得到了一筆投資。整體來看森馬的非流動資產比率低主要是流動資產比例高了。

2、負債分析

森馬服飾和美邦服飾2012年到2014年的負債構成情況如下：

森馬服飾2012年到2014年的負債項目結構百分比84.37% 呈現一個下降的趨勢，結合財務報告主要是因為預收款的減少，減少的原因主要是來自加盟商的貨款減少，這也可能是因為服裝行業大部分企業門店萎縮的影響，因此非流動負債呈現一個上升的趨勢。對比表2-4可以看出美邦的流動負債佔比總體來看2012年至2014年也呈現一個逐年下降的趨勢。這樣細微的變化傳遞出經營風險有降低的可能，但是二者的情況差不多也表明這是一個行業的普遍現象，因此森馬服飾在這方面也沒什麼突出的優勢。結合財務報告，對比森馬服飾和美邦服飾的負債情況，森馬服飾和美邦區別最大的就是沒有短期和長期借款，這樣的情況反映出森馬服飾雖然降低了借債籌資風險，同時也存在沒有合理利用銀行借款的優勢來促進企業更好的發展。

3、所有者權益分析

森馬服飾和美邦服飾2012年到2014年的所有者權益構成分析，如下表所示：

表2-6美邦服飾2012年到2014年所有者權益分析

通過分析表2-5和表2-6我們可以看出森馬服飾的實收資本比美邦服飾的低，差異大略為3.5億元左右，可以看出森馬的原始實力相對於美邦較弱。從盈餘公積金額來看二者都沒有太大的差異，佔比變化趨勢都是小幅度的上升。

(二)利潤表分析

1、收入分析

森馬服飾的營業收入2012年為70. 63億元、2013年為72.94億元、2014年為81.47億元。結合下圖2-3我們可以看到森馬服飾2012年至2014年整體的營業收入逐年增加，而美邦逐年遞減，這樣一個簡單的比較我們可以得出森馬自身的收入變化情況是比較好的，但是變化幅度並不是很大。

2、費用分析

三年的銷售費用呈現一個下降的趨勢，管理費用逐年上升。銷售費用下降財務報告中表明是因為公司採取優化流程、控制費用、關閉非盈利門店等一系列措施，使租賃費、裝修費等費用同比下降所致。但是結合行業情況來說，也是因為整個行業門店都存在一個萎縮情況導致。管理費用上升主要系公司加大研發投入，吸引優秀人才使研發費、員工薪酬增加所致，這也是因為服裝行業消費者的需求越來越獨特，打造品牌成為未來的發展趨勢。其中特財務費用很特別都是負數，主要是因為森馬服飾幾乎沒有借款以及投資獲得收益。根據表2-8和表2-9對比森馬服飾和美邦服飾，我們可以看到在具體的銷售費用和管理費用變化上二者沒有太大的差異，最不同的表現在財務費用上，森馬都是負值而美邦都是正數。對比數據更體現森馬沒有充分利用財務杠桿獲取更大的利潤，這也可能是由於森馬服飾家族企業經營策略更保守的原因，這樣的結果讓人也可以接受。

3、利潤分析

森馬服飾的利潤是逐年上升的趨勢，並且利潤主要構成是營業利潤說明利潤的質量是不錯的，但是對於利潤的`具體數量來說凈利潤最高為 10.88億元，這樣的一個數值還是處於一個適中的位置。對比美邦服飾的利潤情況來說，森馬服飾傳遞出的是利好，處於發展的趨勢，還是帶給投資者一定的吸引力。結合財務報告和經濟環境國家政策，我們發現森馬的收入及銷售毛利分產品來看，森馬服飾利潤情況較美邦好的原因主要是童裝品牌盈利大。其成人休閑服裝和美邦一樣，仍然是惡化的。這主要得益於最近幾年國家逐步放開二胎政策，以及80後、90後生育高峰期的來臨。而美邦服飾雖然也有涉及童裝業務，但其目標定位主要為16~25歲活力和時尚的年輕人群的本土休閑服品牌，與一直在童裝行業耕耘多年的森馬相比，差距甚大。

三、財務指標分析

(一)償債能力

企業的償債能力是指企業用其資產償還長期債務與短期債務的能力。企業有無支付現金的能力和償還債務能力，是企業能否生存和健康發展的關鍵。企業償債能力是反映企業財務狀況和經營能力的重要標志。償債能力是企業償還到期債務的承受能力或保證程度，包括償還短期債務和長期債務的能力。

1、短期償債能力分析

森馬服飾(下面簡稱「森馬」)的流動比率在2012年為5.24、2013年為4.90、2014年為4.87。雖然有下降趨勢，但是下降幅度極小，故應屬於正常情況。流動比率是流動資產和流動負債之間的比例關系，一般而言，流動比率越大就說明企業的短期償債能力越強。森馬的流動比率三年平均值為5.00，如圖3-1，與同行業的美邦2012年1.29、2013年1.70、2014年1.21的流動比率相比，可以看出2012年到 2014年三年間森馬的流動比率較高，其短期償債能力還是比較高的。

2、長期償債能力分析

資產負債率是負債總額與總資產之間的比例關系，該比值越低，表明企業的長期償債能力就越強。森馬服飾的資產負債率在2012年為15.35%、2013年為 16.78%、2014年為18.00%。如圖3-3，與美邦的資產負債率比較，可知森馬在2012年到2014年的資產負債率都不高，平均值基本保持在 15%左右，說明不存在長期償債風險，但杠桿作用有限。

然而，森馬的資產負債率遠低於美邦，究其原因，主要是以下兩個方面：一方面，森馬和美邦的銷售模式有所差異。銷售的方式主要有直銷和代銷兩種，美邦直營的比重遠高於森 馬，導致存貨和固定資產比較重，而森馬加盟比例高，因而應收賬款的保有量一般會比較高，使得森馬的資產，尤其是流動資產一直處於一個較高的數額;另一方面，相較於美邦，森馬的現金持有量很大，2012年至2014年三年間，其貨幣資金占資產的比例均超過50%，充足的資金也使得森馬的短期借款和長期借款均為 0，這說明森馬服飾的企業資金主要來自於自有資金，來自債權人的資金比較少，長期償債能力較強。森馬之所以現金如此充沛，主要原因在於相比美邦而言，它在 IPO時融到了45億元，而同樣是發行7000萬股，10%的比例，美邦僅僅融到了13億多元。值得注意的是雖然森馬手持大量的資金，但大部分都只是在賬上吃利息，並沒有什麼發展戰略。

(二)營運能力分析

1.應收賬款周轉率

應收賬款周轉率是銷售收入與應收賬款平均余額的比值，該指標反映企業的應收賬款收回的速度。森馬服飾的應收賬款周轉率較低，2013年上升到11.47但卻在2014年下降到9.63，甚至低於2012年的10.15，總體為下降趨勢。從營業收入來看，2012年受行業競爭、渠道成本上升、存貨比例加大等因素影響，主營業務收入下降;2013年雖然休閑服飾受行業競爭、渠道成本上升、關閉非盈利門店等因素影響，使得主營收入下降，但是是兒童服飾增長較快;2014年兒童服飾增長較快，休閑服飾扭轉下降趨勢。從應收賬款來看，公司加大對加盟商的支持力度，致使應收賬款在2014年猛然增加了46億元，應收賬款周轉率則下降了1.84 次。

森馬服飾的應收賬款周轉率每年均比美邦服飾小，尤其是2014年相差14.26。說明森馬應收賬款的周轉速度比美邦慢，應收賬款佔用資金數量比美邦大，營運能力沒有美邦強，若不能收回賬款，就會造成壞賬增加，影響企業資金利用率和資金的正常周轉。森馬服飾應提高應收賬款的周轉速度，加快回收應收賬款收回。

2.存貨周轉率

存貨周轉率是指銷售成本與平均存貨的比率，該指標反映存貨所佔用資金比率。2012年為4.29、2013年為4.70、2014年為5.33，這三年的存貨周轉率逐年增長。

①從成本來說，從2012年開始原材料、勞動力及終端渠道成本不斷上漲，導致成本增加，建立了新的子公司，加大了銷售成本;2013年外購原材料價格上漲、工人費用增加;2014年，批發零售成本額和費用相應增加。

②從存貨的余額方面，2013年的存貨有所下降，但2014年開始上升，服裝行業整體出現存貨過量、產品積壓的局面。

美邦服飾的存貨周轉率在2.4次上下波動，但遠遠低於森馬服飾的存貨周轉率，這說明森馬的企業存貨資產變現能力比美邦強，流動性較強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度較快，但是存貨周轉率不是很高，是公司存貨的積壓所導致的。只有提高存貨周轉率才能盡可能的降低資金佔用率。

3.流動資產周轉率

流動資產周轉率是銷售收入與流動資產平均佔用金額的比率，該比值反映流動資產的營運能力之強弱。森馬服飾的流動資產周轉率2012年為0.98，2013年為1.05，2014 年為1.11。2012年-2014年變動不大都比較接近1，保持一個緩慢的增長趨勢。從2012—2013年企業的營業收入都是呈上升趨勢的，2012 年除了一年內到期的非流動資產減少，其餘的流動資產都減少導致總額下降，因此流動資產周轉率較低;而2013年的流動資產總體看來是在增加，導致流動資產周轉率最大;2014年流動資產增長率小於銷售收入增長率因此森馬服飾的流動資產周轉率下降。

森馬服飾明顯低於美邦服飾的流動資產周轉率，結合前面的償債指標我們發現森馬服飾過多的資金閑置，會形成資金浪費，降低企業盈利能力。森馬可以加強存貨的管理，減少資金佔用，降低在生產和銷售等環節上佔用的時間等措施，來減少存貨對流動資金的佔用，增強企業的銷售能力和資金流動性。

4.總資產周轉率

總資本周轉率是營業收入與平均資產總額的比值，該指標反映銷售能力的強弱。森馬服飾總資本周轉率2012年和2013年均為0.77，2014年上升到了 0.81。2012年-2014年總資產增加相對平衡，但營業收入在2014年增長較大，導致2014年森馬服飾的總資產周轉率增加。

森馬服飾的總資產周轉率在逐漸上升，而美邦的卻在逐年下降，但仍高於森馬的總資產周轉率，很有可能未來幾年內森馬的總資產周轉率會超過美邦的。這說明美邦的總資產利用率比森馬的要大，但是森馬應注意在提高自己的總資產周轉率的同時應該在不斷提高自身的銷售收入，這樣才能使森馬服飾的償債能力與盈利能力得到提高。

(三)盈利能力指標分析

銷售毛利

銷售毛利率是銷售毛利占銷售收入的百分比，該指標說明企業的毛利率之高低。森馬的銷售毛利率2012年為33.76%，2013年為35.35%，2014 年為36.06%，穩定低於於行業平均水平10%左右。

銷售凈利率

銷售凈利率是凈利潤與銷售收入的對比關系，它反映了企業的盈利能力的強弱。

資產凈利率

資產凈利潤率主要用來衡量企業利用資產獲取利潤的能力，反映了企業總資產的利用效率，表示企業每單位資產能獲得凈利潤的數量，這一比率越高，說明企業全部資產的盈利能力越強。

成本費用凈利率

成本費用凈利率是企業凈利潤與成本費用總額的比率。它反映企業生產經驗過程中發生的耗費與獲得的報酬之間的關系。從圖3-12中可以看出，森馬服飾的成本費用凈利率遠高於美邦，在美邦的成本費用凈利率持續下降的情況下，森馬的成本費用凈利率還在穩步上升，這說明森馬為獲取收益而付出的代價更小，獲利能力更強。並且可以看出森馬服飾對成本費用的控制能力較高。

股東權益報酬率

股東權益報酬率(即凈資產收益率)是凈利潤與股東權益平均總額的比例關系，該指標反應了股東獲取投資報酬的高低。森馬服飾2012年凈資產收益率為9.75%、2013年為11.32%，2014年為 13.12%，雖然呈一個上升趨勢，但是上升幅度太小，並且指標並不高。從企業運用自有資金獲利的角度來看2012年-2014年森馬服飾對自有資金獲利的能力不是很強。

(四)發展能力指標

公司發展能力是指公司未來的發展潛力和發展速度。通過比較森馬服飾2012年-2014年三個會計期間的報表數據的增減變化情況，從而判斷公司未來的發展能力。

1.銷售增長率

銷售增長率是指本年營業收入的增長額與上年營業收入總額的比值，該比值表明企業銷售收入增長速度快慢。從表中可以看出森馬服飾的銷售增長率2012年為-8.98%。

2.資產增長率

資產增長率是本年的總資產增長額與上年資產總額的比值，該比值反映企業的擴張速度的快慢。森馬服飾總資產增長率2012年為1.89%，2013年為 4.78%，2014年為6.78%，三年的平均值為4.48%。三年一直保持增長，2012年增長幅度不大，2014年的增長幅度接近2012年的 3.6倍。說明了2014年森馬服飾經營規模擴張速度快，企業的後續發展能力強。

3.股權資本增長率

股權資本增長率是本年股東權益增加額與年初股東權益總額的比值，該比值體現了企業資本的積累能力，該指標越大，說明企業資本積累能力越強，企業的發展能力也就越好。森馬服飾股權資本增長率2012年為1.17%，2013年為3%，2014年為5.22%，三年平均值為3.13%，呈逐年上升趨勢。

4.凈利潤增長率

凈利潤增長率是本年凈利潤增加額與上年凈利潤總額的比值，該指標越大，說明企業收益增加越多。森馬服飾凈利潤增長率2012年為-37.81%，2013年為18.54%，2014年為20.65%，三年平均值為0.46%。在2013年森馬服飾的凈利潤增長率由2012年的-37.81%增長到2013年的18.54%，從負增長轉為正增長，營業收入情況有一定程度的好轉，主要是因為森馬服飾的童裝品牌巴拉巴拉銷售收入增多，而且旗下休閑品牌森馬扭轉下降趨勢，使營業收入有大幅度的提高，也使凈利潤也有了大幅度提高。

四、綜合分析

(一)杜邦分析

凈資產收益率=銷售凈利率*總資產周轉率*權益乘數

根據每年度杜邦分析，最具有說服力的指標就為凈資產收益率，該公司用了三年時間由9.79%上漲到13.19%，這也很好的說明了投資者的凈資產獲利能力在不斷的增強，但是整體來看各年的指標數值都比較低，最大值也只有13.19%。這樣的數據情況表現出森馬服飾的整體規模和能力還是較弱。權益乘數三年內也是不斷的增加，但是變化的幅度非常的小，也只能說明森馬服飾比較穩健，但是森馬服飾反映出來的數值表現出其財務杠桿利用不足。相比總資產周轉率和權益乘數指標，銷售凈利潤率的變化幅度相對較大，但是具體指標值也只能說明森馬服飾整體的銷售規模處於一個中等水平。

(二)籌資投資分析

1、投資分析

2012 —2014這三年，浙江森馬的投資范圍很廣闊，不僅在服裝行業內進行投資。在2012年投資建設浙江森馬電子商務有限公司、深圳森馬服飾有限公司、森馬(天津)物流投資有限公司、上海森馬投資有限公司、浙江華人實業發展有限公司，2013年投資上海盛夏服飾有限公司，2014年投資上海薈睿創業投資合夥企業(有限合夥)、盛坤聚騰(上海)股權投資基金合夥企業(有限合夥)，投資建立上海森睿服飾有限公司。這導致企業投資活動產生的現金流量都為負值。

① 現金流入

主要依靠2013年和2014年購買理財產品收回本金和累計收益，導致現金流入。

② 現金流出

森馬投資建立全資子公司——森馬(天津)物流投資有限公司，計劃建設森馬天津倉儲物流基地項目。2012年投資了1.2億元人民幣於該項目的第一期工程建設。2013年婁橋工業園區及天津倉儲物流基地一期工程完工，現金流出減少，但由於購買理財產品，現金流出仍在增加。2014年ERP 項目、婁橋工業園及上海工業園綠化建設、天津工業園在建項目等增加導致現金流出增加15.676億元。

2、籌資分析

森馬主要在2011年上市時通過發行人民幣普通股籌資資金，在2012年、2013年、2014年並未再次籌集資金。

從2012年到2014年的負債和權益的數據來看,這三年的流動負債在逐年增加，非流動負債也在逐年增加，但是根據圖4-2企業的流動負債率在下降，這說明企業在通過降低流動負債率，提高長期負債率來降低自己的風險。

(三)會計政策分析

會計政策是企業在進行會計核算時所遵循的具體原則及企業所採納的具體會計處理方法，但是由於會計政策及會計估計具體執行時的主管人為性，給上市公司濫用會計政策、利潤操控留下了極大的運作空間

森馬服飾的會計政策的選擇基本符合了《企業會計准則》和《企業會計制度》的相關要求，能反映企業財務狀況、經營成果和現金流量的基本情況。會計政策的選擇貫穿了企業從會計確認到計量、記錄報告諸多環節的整個會計過程。

由於中華人民共和國財政部2014年1月26日起陸續發布八項新准則，要求自2014年7月1日起在所有執行企業會計准則的企業范圍內施行。 森馬服飾經第三屆董事會第八次會議審核通過，自2014年7月1日執行變更後的企業會計政策，並追溯調整。經分析森馬服飾的財務報表發現該公司的會計政策沒有刻意選擇，沒有發現有財務狀況和經營成果粉飾現象。三年年報披露信息的完整性、充分性較好，並不存在問題。

五、財務問題分析

通過以上各項財務指標分析，我們可以大概看出森馬服飾的償債能力不論長期短期從指標上看都是極好的。但是深入分析，則發現其與經營方式存在較大的聯系。在盈利能力方面2012年至2014年也呈現一個逐年上升的趨勢，雖然幅度不大但是方向是向好的。但是分析營運指標時我們可以明顯感到，森馬服飾的營運能力比較弱，這可能是整個行業的普遍現狀，但也可能是由於其存在管理不善，經營方式不合理的情況。通過指標間的勾稽關系我們可以推導出在較差的營運能力支撐下的盈利能力不能有一個可持續的增長，同時還有可能影響應收賬款的周轉率進而影響償債能力。通過前三個指標的分析，森馬服飾給我們的大概印象是有發展但能力平平。

六、建議及結論

綜合以上對森馬服飾的分析，可以看出森馬服飾近幾年的發展狀況處於一個中等水平，給股東帶來的利益還是比較可觀，企業的規模也有一定的擴大，自有資金充足。但同時我們更也應該看到森馬服飾和美邦服飾財務數據對比中存在的問題，以及服裝行業整個情況對其發展的影響，針對森馬服飾以上出現的問題與不足我們提出如下建議：

(一)對償債能力的建議

從森馬服飾的償債能力相關指標來看總體數值都比較高。這樣的情況啟示我們森馬服飾應適當減少貨幣資金總額，加快流動資金運轉速度，調整資本結構的同時也應降低短期償債能力各指標比值。同時應該適當增加負債總額，特別是對長期負債的比率加強，應增強對財務杠桿原理的利用。提高凈資產收益率，有利於增強企業的盈利能力。但仍需要注意控制負債總額，使之與資產按一定比例增長，才能避免財務風險的出現。

(二)對營運能力的建議

通過上述財務指標分析，我們發現森馬服飾運營能力比較弱，針對出現的問題我們提出以下建議：

①森馬服飾應該加強對貨幣資金的回籠處理，對所有客戶的進行信用評估，加強應收賬款的日常管理。應該充分利用應收賬款進行融資，通過低借或者讓售等方式回籠資金來拓寬融資渠道，用於企業生產經營的再循環。

②針對森馬服飾較高的存貨規模，該企業應選擇合理的訂貨模型改善森馬服飾的存貨狀態，因為現在服裝行業整個都存在庫存壓力非常大的現狀，所以保持合理的庫存量顯得尤為重要，同時還可以減少盲目生產所造成的資源浪費，做到不積壓存貨，提高存貨銷售量，促進現金流動。

(三)對發展能力的建議

森馬服飾的總資產增長率2012年至 2014年在1.89%-6.78%之間，該指標比值較低。整體發展能力指標可以看出森馬服飾有一定的發展前景，但是整個數值是偏低的，結合整個行業情況來說，森馬服飾應在今後的發展中根據公司的發展與凈利潤的增長情況，相應增加公司的總資產，保證公司在資產擴張的同時能夠有足夠的運營資金為支持。 2012年至2014年的股東都沒有增加投資，森馬服飾的股本在這三年中都保持在67,000萬元，所有者權益的增加僅靠積累的凈利潤提取。這與企業 2012年遇到行業競爭激烈，生產成本上升有關。

最後，作為一個投資者，我們可以看到森馬服飾2012年至2014年整個的財務情況比較平穩，盈利能力和發展能力呈現一個向好的趨勢，但是幅度非常小。同時我國服裝行業目前整體呈現一個低迷的發展，經濟大環境的發展放緩也使服裝行業的市場需求有減弱的趨勢。綜合行業狀況以及森馬服飾整體的財務情況，我們選擇暫時不投資。

Ⅷ 市場營銷策略論文

市場營銷策略論文

我國中小企業的市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。下面是我給大家推薦的市場營銷策略分析論文範文，希望大家喜歡！

中小企業市場營銷策略分析

【摘要】文章首先闡述了市場營銷策略的概念及中小企業的的特點，並分析了我國中小企業市場營銷存在的問題。同時，從夾縫經營，產品差別化策略等五個方面對中小企業的市場營銷策略提出自己的看法和建議，具有一定的參考價值。

【關鍵詞】中小企業;市場營銷;問題;策略

市場營銷策略（簡稱 4P's） 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略（現代市場營銷策略還要加上政治權利、公共關系策略，簡稱6P』），為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。因此，在企業營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執行實施有效控制。

中小型企業貼近顧客，經營靈活，經營業務「小而專、小而特」適應市場變化的能力強，但競爭力相對較弱，屬於市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。

我國中小企業的市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當，嚴重地制約著中小企業的進一步發展。應該加強對中小企業的市場營銷策略的探討。

一、我國中小企業市場營銷存在的問題

在企業營銷活動中，要正確分析市場機會，選擇目標市場，設計相適應的營銷策略，制定切實可行的營銷計劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計劃的執行實施有效控制。我國中小企業存在著市場營銷觀念落後，營銷方式和策略運用不當等許多問題。例如某中小型IT企業成立之初，公司專注於輸入技術，在國內IT行業最景氣的中後期，趁勢而起成為行業的領先企業，公司進入平穩發展期，積極尋求實現產業突破，涉足了多個領域，其中以滑鼠作為突破口進行電腦外設產品的拓展，但三年後，該業務銷售毛利的貢獻率僅為全公司的0。5%。經分析發現，一是但該公司源於軟體企業並不具備大規模生產製造能力，且公司核心產品和其他產品均屬於小規模多批量生產型產品，成本居高不下，再加上核心產品高毛利的定價策略，產品一直在市場是最貴的滑鼠品牌之一，而公司的品牌在這個領域並沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由於是通路型產品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結果該產品在一些重要的區域市場幾進幾出，這就與該公司的區域獨家代理的渠道結構發生沖突，產品形象也就盪然無存;三是公司為扭轉局面又引進了產品性質類似的小數碼產品，希望通過豐富產品線的辦法，改善該業務的狀況，但是新引入產品與滑鼠遭遇同樣的問題，並無多大成效。從行業和公司內部資源與能力的來看，這類業務是典型的「瘦狗」業務，繼續投入只能造成更大的資源浪費。

上述企業只是我國很多中小型企業的代表之一，由此可見，我國中小型企業在市場營銷方面存在著諸多問題，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（1）中小企業市場營銷環境嚴峻

中小企業在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯，與大企業相比，其市場營銷的方法、手段、策略，以及相應的市場營銷的組織、銷售渠道、網點和人員的素質結構都相對處於很不利的狀態。如大企業可以設置獨立的品牌職能機構，進行從企業文化、價值觀到品牌資產評估的完整品牌規劃流程，依靠大規模廣告來創造消費者拉動力，採取深度分銷、精耕細作等銷售渠道的管理方式等，但中小企業卻絕沒有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業市場營銷的主動性較差，大多處於被動的從屬地位，有的是依附於大企業而存在。

（2）中小企業的市場營銷觀念和營銷方法落後

目前，大多數中小企業仍然奉行傳統的生產營銷、產品營銷和市場推銷的觀念，組織績效低下，營銷大多通過大量硬性指標和規章制度來強化營銷管理，沒有專門從事市場調查和專業的營銷咨詢人員，營銷管理的效率不高;在營銷方法上，以傳統的隨機直銷、推銷和訂單營銷為主，忽視網路營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式，無計劃、無目標地銷售產品，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。

（3）營銷管理缺位，缺乏營銷戰略

大多數中小企業的市場營銷都是採取以市場為導向的`隨機應變戰略，缺乏戰略規劃。受傳統營銷管理觀念的影響，中小企業營銷管理缺乏內外部協調，沒有將內外部營銷管理有機地結合起來，只追求短期營銷成果，注重行事快捷，沒有營銷調研及相應的營銷戰略，大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產品的包裝設計等確定營銷目標和定價標准，利用廣告傳媒，以代銷和直銷等形式進行常規銷售。

二、中小企業的市場營銷策略

針對上述問題，我們必然要採取相應的營銷策略予以應對。但不同的企業又有著各自不同的特點，要結合自己的實際情況量身定製符合自身發展的營銷策略。但總體來說，主要可以採取以下幾方面的策略：

（1）先要確定「先勝而後求戰」的營銷思想

正確的營銷思想才能引導正確的行動。營銷活動從本質上來說就是企業間的戰爭，因此許多的軍事思想能夠被企業所借鑒。「先勝而後求戰」是《孫子兵法》的核心思想之一，是說具備了勝利的條件後再開始作戰。對於中小企業來說，這一思想尤其具有重要意義。與大企業相比，小企業資源少、底子薄，抗風險能力弱，在營銷上一旦出現失誤，很有可能將企業推入萬劫不復的境地。很多中小型企業，都是在條件不成熟的情況下倉促上陣，一輪市場拼殺後不見效果，但此時產品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調整解決不了根本問題，全部推倒重來，企業又將面臨極大的財務風險，左右為難。造成這種進退兩難局面的主要原因就是「先戰而後求勝」造成的。企業未經過嚴謹、充分的營銷規劃即倉促上馬，推出的產品無特殊之處，包裝也是平淡無奇，加上模糊的品牌定位、無差異的賣點，直接導致招商這一關都難過，產品到了終端也難有所作為。這時企業寄希望於加大對渠道和消費者的促銷力度、加強銷售隊伍的建設都已於事無補，問題還是會層出不窮。

（2）夾縫經營市場營銷策略。一方面，中小企業規模小，競爭實力弱，不能與大企業面對面「碰撞」;另一方面，它又機動靈活，適應性強，適宜採取拾遺補缺，夾縫經營戰略。尋找市場上被大企業忽視或沒有提供足夠有效服務又具有開發價值的市場空白。由於補缺市場的容量有限，同時可能會遇到其他企業攻擊，因而經營風險大。中小企業必須接連不斷地創造開發新的補缺市場，依靠多種補缺減少經營風險，增加盈利能力和生存機會。

（3）產品差別化市場營銷策略。中小企業資金有限，無法像大企業那樣進行大批量生產，並通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰術等來佔領市場。中小企業的特點比較適應小批量多品種的生產，所以中小企業應將市場定位在個性化、獨特化的生產領域，盡量實現產品的差別化和高級化。對能有效發揮企業特長的市場空間實行重點投資，密集型經營，走專業化經營道路，提高市場佔有率，同樣可以取得經營的成功。

（4）外部銷售網路的市場營銷策略。大型企業憑借其雄厚的實力，可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網路，來向市場推銷其產品。中小企業受實力所限，往往沒有自己的銷售網路。所以，對中小企業來說，需要藉助企業外部的銷售網路，如傳統的批發商和零售商，或通過與大企業的分包，藉助大企業的銷售網路來銷售其產品，這種充分利用外部力量來進行銷售的方式，有利於中小企業提高銷售量，降低銷售成本，並實現銷售渠道的多樣化。

（5）聯合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業由原來的敵對走向合作，通過聯合銷售達到共贏的目的。其實，中小企業之間也可以採用這種方法。採用聯合銷售使中小企業的資源得到合理配置，有利於突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，縮短了產品流通時間，提高了銷售效率。

（6）「寄生」市場營銷策略。中小企業可依附大企業，借勢生存。目前的OEM（業務外包生產）方式是大企業與中小企業之間合作的主要方式，即小企業接納了大企業轉移出的部分產品生產線，在大企業的技術指導與質量監督下，其成品以大企業的品牌包裝進入市場。而大企業也可將智能和資源集中於自身的核心競爭優勢上，並獲得范圍經濟與規模經濟。同時小企業也能集中力量生產某項零部件，走專精優的道路。

我國中小企業應該在自身內部條件和外部環境不斷變化的過程中，冷靜分析自己的優勢與弱點，善於抓住機遇，並利用各種有利於中小企業的法律、法規，選擇適合的市場營銷策略。

參考文獻

[1]劉文洋。我國中小企業營銷策略探索。商場現代化。2007

[2]王剛， 張燕林。中小企業營銷策略探討。 商場現代化。2007

Ⅸ 森馬服飾如何利用互聯網重構未來商業模式

浙江森馬服飾股份有限公司是以虛擬經營為特色，以系列成人休閑服飾和兒童服飾為主導產品的品牌服飾企業，公司旗下擁有「森馬」和「巴拉巴拉」兩大服飾品牌。「森馬」品牌創立於1996年，是中國休閑服飾行業的領先品牌，先後榮獲中國馳名商標、中國名牌和國家免檢產品等殊榮。「巴拉巴拉」品牌創立於2002年，是中國兒童服飾行業的領軍品牌，也是首批榮登中國名牌榜單的童裝品牌。日前 萬戶網路 與森馬服飾簽訂了合約，打造全新服飾網站。

大家都能看到電商對傳統的製造業的沖擊，尤其是服裝行業和其零售終端渠道，不只是優化了產業鏈的中間環節，電商更改變了人們對服裝行業的消費習慣，促發了傳統服裝行業進行「互聯網+」的轉型升級。但這是需要建立在對服裝行業發展現狀的認知之上。

現在已經有服裝界的先行者在踐行「互聯網+」的創新理念，以打通線上線下的藩籬，發力服裝O2O，試圖以此提升用戶體驗，占據更大市場份額，推動服裝行業在互聯網+時代的可持續發展。

公司旗下目前擁有「森馬」和「巴拉巴拉」兩大服飾品牌，其中，「森馬」品牌創立於1996年，產品及品牌定位於年輕、時尚、活力、高性價比的大眾休閑服飾，主要面向16～30歲的青少年學生群體以及剛踏入社會的年輕群體。該品牌曾榮獲中國服裝品牌營銷大獎、成就大獎，是中國休閑服飾領先品牌。「巴拉巴拉」品牌創立於2002年，定位為專業、時尚童裝，主要面向0~14歲中產階級及小康家庭的童裝消費群體。該品牌曾榮獲中國服裝品牌潛力大獎、中國十大童裝品牌。「巴拉巴拉」品牌的市場佔有率和品牌知名度都居國內童裝品牌之首，被譽為「創造了中國童裝品牌的發展奇跡」。

自企業創辦以來，森馬服飾就採用了虛擬經營模式並在實踐中不斷加以創新，將服裝生產外包，專注於產品設計、品牌傳播、供應鏈管理及渠道拓展，「長板做長，短板外包」。在20年的發展中，森馬服飾以「整合創新，共贏發展」為經營思路，著力扮演好「渠道規劃者、資源整合者、品牌管理者、人文力行者」四種角色，立足服裝實業，立足國內市場，立足品牌建設，立足人文引領，以國際化視野整合全球優勢資源，以專注的心態和執著的精神做實業，走出了一條社會化大生產、專業化分工協作的路子。

從企業創辦之初，森馬服飾就確立了「小河有水大河滿」的經營哲學，強調與合作夥伴等利益相關方的共贏，追求企業與員工、企業與社會之間的和諧發展。

2011年3月，森馬服飾在深交所中小板成功上市，成為市值領先的服飾類上市公司。

在消費升級的時代大背景下，森馬懷著「引領品質時尚，創享幸福生活」的新使命，通過構建服裝產業、兒童產業、電商產業和新興產業四大產業集群，全力打造全員創業、資本運營、產業孵化、多品牌繁榮和開放共贏的森馬大平台，力爭到2021年，實現終端銷售800億、創市值千億、創稅利100億、再造10個創業合夥人平台、再造10個創業品牌、培育2-3家上市企業的宏偉目標，致力於成為具有全球影響力的時尚服務提供商。

「互聯網+」成了一股浪潮，一處風口，正在快速滲透和改造服裝行業。但是，商業的本質是洞悉人性。無論技術進步、產業升級，還是商業變革、模式創新，無不指向最終消費和消費者。這也正是服裝企業在應對各種變化所選擇的原點和核心。消費升級和社會轉型孕育著太多的消費盲點和商業機會，服裝行業的當務之急是重新認識中國市場，重新思考我們的顧客在哪兒，他們的真正需求是什麼。線下實體品牌如何融合現代消費習慣，用新技術打通線上線下連接渠道，做到與消費者建立真正的連接。從產品到渠道到體驗，如何重構品牌與消費者的溝通模式，這才是服裝企業面臨的最大挑戰。

一個傳統企業去擁抱「互聯網+」，首先這個企業的老闆必需是希望真正的擁抱的，如果只是跟風或者試一試那就算了，畢竟這種心態說明你還沒有做好擁抱「互聯網+」的准備呢。擁抱是不可逆的，一旦做，就要堅決做到翻天覆地的改變才行，這是老闆需要准備的事情。那麼老闆沒問題了，你就要去找一個真正既懂互聯網的，又懂傳統行業的人來做你的幫手，然後開始深度自宮企業的每一個環節，這就是不破不立，置之死地而後生。

做傳統企業難，擁抱「互聯網+」更難，最難的是將這兩者能夠融合的非常好。

Ⅹ 森馬集團有限公司的發展策略

以文化力為主線，以戰略的、可持續發展的思維經營品牌，及時創新、培育和發展企業的核心競爭力，是森馬集團10年來持續保持55%年增長速度的秘訣所在。創業伊始，森馬就積極奉行「小河有水大河滿」和「兩個滿意度」的共贏文化，實施「品牌興業、文化助動」的發展戰略，促進了企業和諧、穩定、快速向前發展。
森馬集團工會始終圍繞著「企業發展」這個中心，把工作計劃與集團的經營計劃緊密結合，做到了三個創新：一是組織創新，成立了工會小組，將工作面延伸到子(分)公司，使下情能上達，上情能下達，構建了工會工作一體化格局；二是機制創新，工會結合企業特色，把握工會組織的工作特點和職能作用，變被動為主動，變單一管理為合力共建，同時在實施過程中進行跟蹤落實，不斷加強事前的計劃性、事中的執行力和事後的總結性，不僅著眼於短期計劃的實施，更注重於工會長遠計劃和作用發揮的有效性，有些做法還為集團的管理改進起到了積極的推動作用；三是內容創新，森馬工會在當好員工第一知情人、第一報告人、第一幫助人的角色中，不斷增加服務功能，對員工進行一種主動性疏導、調理和培養，做到工作上支持、生活上關心、人格上尊重、精神上滿足，很受員工的喜愛。通過這些創新，員工參與工會的積極性得到充分的提高，企業活力得到增強。
在工會成立後的幾年發展實踐中，集團建立了一種和諧的新型勞動關系，企業與工會與員工在根本利益一致的基礎上形成了相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共贏的關系。森馬集團對企業工會各項工作的開展給予極大的關注和全方位的大力支持，力求達到這樣一個氛圍與境界，那就是形成「企業關愛員工，員工關心企業」的互利雙贏的新型勞動關系。
為了更有效地維護和諧的企業氛圍，森馬集團工會廣泛深入地開展了「雙愛雙評」活動，即：評愛企業的員工和評愛員工的董事長或總經理活動。通過「雙愛雙評」活動的開展，企業與員工的心更加貼近了，企業的凝聚力也提高了。在這項活動中，森馬集團董事長邱光和榮幸地被浙江省總工會授予「浙江省關愛員工優秀企業家」稱號，集團計劃部劉小平同時被授予「浙江省熱愛企業的優秀員工」稱號。
森馬積極地為員工辦理了「七金」(養老保險金、住房公積金、醫療保險金、失業保險金、生育保險金、工傷保險金、工會互助保險金)，還專門拔出一部分資金定期為員工做健康體檢，切實解決員工的後顧之憂，使員工真正做到幸福的生活。
為塑造良好的企業文化，進一步提升員工的福利水平，更好地激勵員工愛崗敬業的工作熱情，森馬集團出台了《員工福利旅遊制度》，主要包括：境外游、國內游、功勛員工游和自助游。針對這項工作，集團已撥出專款，由工會全面實施，並納入到工會的年度工作計劃中,把每年定期組織優秀員工出遊制度化，有效增強了員工對公司的向心力。
森馬集團廣泛樹立「培訓是員工最大福利」、「培訓是公司最有價值的投資」的觀念，平均每年投入250多萬元用於員工的各種培訓，號召員工從思想上樹立「終身教育、終身學習」、「生存與發展」、「工作學習化、學習工作化」的理念，努力塑造員工的終身可僱用性，切實肩負起員工的成長責任。
森馬集團為員工為工會提供了硬體設施,建立「員工俱樂部」、「圖書室」、「音樂休閑吧」及「健身活動室」，讓員工在工作之餘體驗到企業工會的溫馨和關懷；同時，集團還在工會設立專項資金，成立了足球隊和籃球隊，廣泛地與社會各界、同行進行交流，積極營造了企業良好的人際關系和文化氛圍。
當前走勢：
為了打造一流的服飾品牌，森馬將產品部設在上海，同時聘請來自世界時尚發源地—法國的流行服裝咨詢機構專門提供國際休閑服裝潮流資訊，包括當季國際流行元素、色彩等，指導每一季森馬服飾的設計風格，第一時間反應在森馬服飾，無論是面料、款式、色彩上都引導時尚，展現活力，時時翻新，帶動流行，形成SEMIRR 的風格特色。
森馬休閑服飾已涵蓋了T恤、毛衫、茄克、襯衫、風衣、馬夾、牛仔、裙裝、內衣、休閑包等十九大系列，消費者對象主打16-25歲的時尚年輕族群。產品追求個性化和獨特的文化品位，打破傳統，款式新穎，前衛，深受消費者的青睞。森馬著力推行「森馬是哈IN一族」的全新品牌定位，全力打造中國年輕市場的代表品牌。
森馬品牌的目標消費群體為16-28歲的青春時尚一族，產品以系列化、豐富化、時尚化完全演繹「穿什麼就是什麼」的休閑新主張。休閑、時尚、快速是森馬不變的追求，森馬正努力精心打造中國年輕市場代表性品牌。「創大眾服飾名牌」的森馬的宗旨，我們追求的是名牌產品，但在價位上走的卻是能為廣大年輕人接受的中價位路線。森馬九年的快速發展，充分證明了這條高品質、中價位的「大眾名牌」路線是相當成功的。