A. 市場營銷學精要版第二版第七章競爭性市場營銷戰略案例分析答案
1,建議從以下幾個方面答:a,合格的企業營銷人員不能只針對存在的市場進行營銷,要善於發現潛在的市場b,合格的企業營銷人員在發現了潛在市場後要善於對市場進行差異化分析,找出目標市場的需求c,合格的企業營銷人員在確定了目標市場,找出了目標市場偏好後能及時對自有產品進行調整,讓調整後的產品既能適應新市場的需求,又能保證生產利潤。2,第一個業務員只會盯著既有市場,缺乏發現目標市場的能力;第二個業務員能尋找到目標市場,但是缺乏市場分析能力;第三個業務員顯然是成功的,他找出了潛在市場,對目標市場進行了差異化分析,並且拿出了合理的調整方案。
B. 求一套《市場營銷學》練習題答案,萬分感謝 一、判斷題 1、市場是某種產品所有現實購買者所組成的群體
供參考。
一、判斷題
1.錯 2.對 3.錯 4.錯 5.錯 6.錯 7.錯 8.錯 9.對 10.錯 11.對 12.對 13.錯 14.錯15.對 16.錯 17.錯 18.對 19.錯 20.錯 21.錯 22.對 23.錯 24.錯 25.對 26.錯 27.對 28.對 29.錯 30.錯 31.對 32.對 33.對 34.錯 35對
二、單項選擇題
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
C. 市場營銷學試題----求准確答案!
說句心裡話,你這個題出的太長,如果你分成幾個問題來提問,可能回答你的人會更多。
我下午閑來無聊,回答你這個很長的問題,希望對你有所幫助:
一、市場不缺策略的應用。
首先,市場不缺策略是針對公司現有的產品或者服務,在其經營實力無法和競爭對手抗衡或者競爭雙方陷入同質化競爭泥潭的時候而採取的一種補充市場盲點的經營策略。個人理解,未必是小的企業和實力弱的企業才能採取該策略,實力很強的企業也可以在自己某一個細分業務領域開展這項策略。
EG:筆記本電腦市場一直被幾家大型廠商壟斷,而新興的筆記本廠商很難在品牌上贏得消費者的信任,直到現在,聯想的筆記本電腦和傳統大型廠商的筆記本品牌仍然不是一個檔次,甚至業內很多人士都認為聯想吞並了IBM的PC業務會導致IBM個人用機的質量下降。在這樣一個行業大背景下,神州筆記本電腦脫穎而出。他的品牌的成功,並不是取決於高質量,而是取決於低成本。筆記本電腦市場大家都在競爭誰是最強,誰的技術最高,誰的質量最好,但是很少有人去關注誰的性價比最高。神州注意到了這點,而且發現在中國國內市場上老百姓往往使用筆記本的時候只是開發了筆記本百分之二十的功能,而剩下百分之八十的功能用戶是根本用不到的。既然這樣,神州就想,為什麼不能將筆記本生產的「夠用就行?」這樣一來,當市場被幾個大型廠商壟斷而且大家都在搞高端客戶競爭,彼此陷入了同質化競爭泥潭的時候,神州筆記本電腦脫穎而出,用低價格,低成本來使得自己在市場上取得容身之所。這,就是國內市場不缺策略的一個應用,一個比較極端的應用。所以,我個人認為,市場不缺策略不一定要是運用了什麼新的營銷方法,也並不一定是將這套方法用在什麼新的市場上,你能夠在現有的市場上發現競爭對手沒有發現的新的需求盲點並且第一個去滿足它,你就做到了「補缺」。
二、菲利普科特勒說過:marketing is everything。
任何一個人都可以講很多市場營銷對於企業的重要意義,但是如果你是回答問題,我想你可以很通俗的告訴老師:市場營銷的研究方法和研究目的就是要了解市場,就好比現在的一個人要去了解社會。如果一個人不去了解社會,不去融入周圍的大環境他就很難生存,企業也一樣,不積極開展營銷活動就會變得自閉,不了解外面市場的需求和自己所處的市場環境,就好比一個又瞎又聾的人在一個沒有人文關愛的社會大環境下很難生存的道理是一樣的,要知道,商場上,競爭者之間是沒有人文關愛的。
三、
這道題我回答起來可多可少,我用最簡單的語言回答你。
任何一種商業營銷行為的背後都只有一個簡單的目的,就是讓拉近自己和顧客的距離,讓顧客和你感覺到你們彼此之間的關系不是買賣關系,而是親友關系。這樣的餐廳採用了這么多方法,就是想告訴你他們獨特的經營風格,也是想告訴你在這里,他們的招牌就是「隨意」。那麼,讓顧客隨意的最好的方法就是自己的服務員先用隨意的手段和隨意的方法去和顧客接觸。
四、
1、服務員應該具備的基本技能個人認為有以下幾點:
@良好的心理素質。無論遇到什麼樣的客戶,都能夠做到處亂不驚,心如止水。接到顧客投訴的時候不激動,受到顧客表揚的時候不驕傲;
@健康的心態。愛崗敬業,不要以為服務員就是餐廳裡面的低級打工者,要堅信服務員這樣一個崗位也可以早就打工皇帝。
@過硬的專業技能。學會用眼神,用手勢和顧客溝通,能夠在危機發生的第一時間通過自己的人際交往技能贏得顧客的理解。
我覺得做到以上三點,可以稱之為一個合格的服務員。如果加上太多標准,那就不是服務員了,那應該是前廳經理。
2、個人認為,解決員工和顧客之間的沖突應該按照步驟進行:
@首先,應該在沖突還沒有完全爆發的時候將其遏制在萌芽階段,通過服務員過硬的素質盡可能穩定住顧客的心態;
@如果第一道防線崩潰,應該在不斷嘗試緩和顧客激動心情的同時,盡可能的滿足顧客的要求;
@如果這樣做顧客還是不滿意,應該對在做到前兩點,也就是一方面穩定其心態,另一方面滿足其大多數要求之後,盡可能的在語言談吐之間表現出自己強烈的歉意。
三招用完,顧客還是不滿意的情況也有很多,我們能做的只是盡可能讓顧客走出店門的時候雖有不滿,但是心情不是那麼激動,這樣他們就不會出去四處宣揚你的不好。
五、
應該積極聯想,想讓鋼筆起死回生就像如何讓毛筆起死回生一樣。
如果說鋼筆被簽字筆或者圓珠筆取代是不可避免的,那麼在鋼筆的質量和實用性能上下工夫開發是不理智的。我們應該去開發的是他的文化價值。
每一種產品都有自己的生命周期,都要經歷從進入市場到贏得市場到退出市場這樣一個過程,鋼筆也不例外,在他即將退出市場的時候,你要讓他起死回生,就必須賦予這種產品完全不一樣的意義,通過文化廣告性質的包裝,讓其變得和其他的筆不一樣。
我這么純理論的講太多,可能你還是不明白,那沒關系,我們舉個例子:
為什麼ZIPPO的打火機能夠賣那麼貴的價錢?就是因為每一個打火機的背後都有一段故事;
為什麼萬寶路香煙的牌子那麼響?因為他積極的做文化廣告同時積極贊助電影。你看香港的電影很多時候黑幫古惑仔抽煙都是抽這個牌子。
要知道,現在打火機如果從方便角度來講,ZIPPO絕對不是一個方便的打火機。如果從香煙口味上講,萬寶路也絕對不是一個口味特棒的香煙。可是他們都成功了,這樣的例子數不勝數,所以說,鋼筆如果要起死回生,個人的認為:只能賦予其新的意義,讓他成為身份的象徵,讓他成為一種經典的象徵。
朋友,我是認真回答你的問題的,如果你認為哥們兒回答的還湊合,麻煩你追加幾分。
D. 求市場營銷學試題答案
第一題:1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二題:1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三題:1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確
E. 求市場營銷學答案
答案:1、各國的民族文化差異對消費者行為的影響是最為深遠。 (對)2、需求缺乏彈性並具有派生性和波動性是組織市場的重要特點。 (錯)3、微觀營銷環境中的市場包括政府市場。 (錯)4、產品處於生命周期的投入期,宜採用無差異營銷策略。 (對) 5、市場定位實際上是對產品進行分類。 (對)6、產品觀念被大量運用在非渴求產品上。 (對) 7、促銷的拉動策略中推銷的作用是很大的。 (錯)8、市場細分是選擇目標市場的目的和歸宿。 (錯) 9、組織市場具有可誘導性和多層次性等特點。 (錯)10、消費品最主要促銷方式是營業推廣,然後是人員推銷、廣告和公共關系。( 錯 )5、零售商使用於消費者市場營業推廣的工具有( ABCDF )A.購買折扣 B.附送贈品 C.贈優惠券 D.產品保證 E.培訓 F.有獎銷售6、需求的價格彈性( C )說明產品需求缺乏彈性。A.>1 B.>0 C.<1 D.<07.7( C )是消費需求中最活躍的部分,是影響商品銷售的主要因素。 A.消費者 B.經濟環境 C.個人可支配收入 D.公眾環境 E.消費者收入 F.個人可任意支配收入
請採納。
F. 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工,以及相關的物流信息等環節。
G. 市場營銷學考試試題 求答案
《市場營銷學》形成性考核冊參考答案2008-09-22 19:53《市場營銷學》形成2、兩者的區別: ①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點;市場營銷觀念是 ..
H. 市場營銷學選擇題 求答案
分析市場,策劃市場