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凡客誠品網路營銷策略

發布時間:2022-12-19 03:06:58

Ⅰ 1、分析凡客誠品是何種戰略是如何進行戰略定位的

凡客這個問題是好玩,現在大家都覺得他很成功,所以是不是你們商學院老師課堂的作業啊?

觀點不一樣,我覺得超越了傳統商業分析方法。

1+2:何種戰略?典型的虛擬經營,可以從Nike、美特斯邦威找到原型。nike核心是品牌資產運營,美特斯邦威發展歷史可以看出,早期也沒有工廠、核心是特許加盟店運營。當然,在不同階段其策略有變化。vancl也是虛擬經營,其戰略目標就是做互聯網最大的服裝分銷商,體現於:1、產品標准化、物流標准化、質量標准化2、網路分銷模式的創新。最大的挑戰是品牌的創建!必宜華顧問孫巍先生曾經有過研究,叫「輕公司商業模式設計」好像,高建華稱其為web2.0

3、pest、bcg、swot分析。呵呵,一個是行業分析工具、一個是市場及產品分析工具、一個是swot分析,要嵌套在一起使用才能產生效果。這個沒法回答,問的不好。

4、vancl的核心能力:供應鏈管理及網路分銷。這兩大塊任何一塊出問題,整個公司就崩潰。

5、公司增長點核心是品牌定位。最早vancl定位是男裝,今年主打女裝。這個風險很大,我認為核心增長點是男裝深入化,做深。女裝的出現會增加銷售額,但實際上將品牌毀了。

6、目前來看,應該抓住在家在單位進行網購的網名客戶,但是這類客戶一定要細分再細分,提供細心更區別於淘寶、網下店鋪的服務體驗。增長機會來自於對市場的客戶需求的洞察以及快速提交能力。機會的把握是來自於競爭、市場佔有率。業務組合未必帶來收益、並購成熟網購公司可以考慮。

網路營銷的成功案例有哪些

1、步步為「贏」:位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬:一方面白手起家做貿易,既沒有充裕的資金,也沒有自己的工廠,基本靠轉賣別人的產品,屬於利潤很低的中間商。另一方面,客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶,甚至是親戚朋友介紹的。「近年來,像我們這樣的禮品公司太多了,市場競爭激烈,再像原來一樣做,遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。

2、九鼎集團網路營銷成功案例:開展網路營銷,使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到,網路營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券",只有深入地推進網路營銷系統的建設,才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年,我們打算首先做好兩件事,一是與河海大學聯手,新上網路營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站,以網路營銷為中心,加快內部管理系統的緊密配套步伐,形成一個綜合的計算機網路營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生,加強網路營銷隊伍的力量,提高網路營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平台,實行產品信息管理,客戶資料管理,促使企業網路營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和互動式服務過渡。該系統的完成,將使集團迅速適應網路時代市場營銷策略的轉變,通過網路高效快捷地將企業推向國際市場,使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信,網路營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。

Ⅲ 選擇3個品牌分析其如何打通中國市場路

1.歐萊雅執行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網路傳播,麥肯旗下的數字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上,了解到年輕男士的心態在於一個"先"字,他們想要領先一步,先同齡人一步。因此,設立了"我是先型者"的創意理念。
為了打造該產品的網路知名度,歐萊雅男士針對目標人群,同時開設了名為@型男成長營的微博和微信帳號,開展一輪單純依靠社交網路和在線電子零售平台的網路營銷活動
1、在新浪微博上引發了針對男生使用BB的接受度的討論,發現男生以及女生對於男生使用BB的接受度都大大高於人們的想像,為傳播活動率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人"阮經天"的加入,發表屬於他的先型者宣言:"我負責有型俊朗,黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印,我是先型者阮經天",號召廣大網民,通過微博申請試用活動,發表屬於自己的先型者宣言。微博營銷產生了巨大的參與效應,更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。
2.凡客誠品一、網路病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產品方面,互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
VANCL凡客誠品採用廣告聯盟的方式,將廣告遍布大大小小的網站,因為採用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為採用了大面積的網路營銷,其綜合營銷成本也相對降低,並且營銷效果和規模要遠勝於傳統媒體。
3,可口可樂換裝上癮,玩起歌詞瓶,繼上一年的「昵稱瓶」大獲成功拉動銷量20%後,可口可樂今年繼續發力,推出「歌詞瓶」。從周傑倫到五月天,歌詞瓶上的歌詞大多出自人們耳熟能詳的歌曲。此外,消費者掃描瓶上的二維碼,便可觀看小段音樂動畫,並在社交平台上分享。讓年輕人們通過瓶上的歌詞或音樂來表達自己的心情。
經過「昵稱瓶」後,可口可樂對「歌詞瓶」的推廣更顯輕車熟路。先是在類似於潘石屹、任志強等KOL的微博進行定製化產品投放,利用其名人效應讓更多消費者熟知。而後,在自身的微博上發布與歌詞相關的內容,與產品配合。於是,未出多久,我們便看到不少朋友在自身的社交平台上也曬起了有意思的歌詞瓶。
二、體驗營銷一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。VANCL凡客誠品採用「VANCL試用啦啦隊」,免費獲新品BRA魅力BRA試穿寫體驗活動的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當消費者試用過VANCL凡客誠品產品後,那麼就會對此評價,並且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營銷
消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略
四、會員制體系
類似於貝塔斯曼書友會的模式,訂購VANCL凡客誠品商品的同時自動就成為VANCL凡客誠品會員,無需繳納任何入會費與年會費。VANCL凡客誠品會員還可獲贈DM雜志,成為VANCL凡客誠品與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感,拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。
從以上的分析而言,互聯網對VANCaL凡客誠品最大的促進有三方面:
A、降低了營銷成本。
B、大幅度提高了品牌佔有市場的速度。
C、消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考,一方面是傳統企業如何針對消費者的心態,利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。

Ⅳ 網路營銷組合策略包括哪些方面

網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

網路品牌策略

網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。

網路營銷策略網頁策略

中小企業節省很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。

網路營銷策略產品策略

在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:

1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。

2、有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。

3、期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

4、延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。

5、潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。

網路營銷策略價格策略

1、定製定價策略

定製定價策略的核心是價格會變動,根據消費者的需求進行針對性的定價。要實行定製定價策略,需要進行資料的搜集,建立資料庫,將每一個客戶都當成是一個獨立的個體。定製定價策略常適用於服務類,如品牌傳播服務、網站優化推廣、網站關鍵字推廣等,需要根據客戶的需求進行詳細的分析,確定其難度,從而定製出一個合理的價格。

2、低價定價策略

低價定價策略可以說是一種耳熟能詳的定價策略,低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產品的需求量大,生產的效率高,就如日常的生活用品紙巾、洗發水等。而搶占市場適用於一個新產品的發布,為了提高市場的知名度,為了樹立消費者的認知,新產品的低價定價策略是一個不錯的選擇。

3、拍賣定價策略

拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略,物品起始的價格非常低,甚至為零,但是經過一番消費者的爭奪後,其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高於貨品一般的價格。如一些數量稀少難以確定價格的貨品都可設置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。

4、捆綁價格策略

捆綁定價策略是現代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用於配套的產品或服務,也可運用於類似的產品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產生負面的印象,需要令消費者滿意。

5、品牌定價策略

在現代的產品銷售中,定價除了考慮產品的成本和質量外,還需要考慮產品的品牌性,而現代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認准了一個品牌後,未來的消費都會傾向於該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的,所以在進行網路營銷時需要考慮產品的品牌性,如著名的世界品牌,其定價便需要定高些,這樣才能顯示其品牌價值。

6、尾數定價

尾數定價,又稱奇數定價,或者零頭定價,是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格,使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。

7、差別定價

差別定價又稱「彈性定價」,是一種「以來顧客支付意願」而制定不同價格的定價法,其目的在於建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當一種產品對不同的消費者,或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時,就產生差別定價。

網路營銷策略促銷策略

網路促銷是利用互聯網來進行的促銷活動,也就是利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關的服務信息,以引發需求,引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。網路促銷形式有四種,分別是網路廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。

網路廣告主要是藉助網上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發布企業的產品信息,對企業和產品進行宣傳推廣。

站點推廣是利用網路營銷策略擴大站點的知名度,吸引上網者訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。

銷售促進,就是企業利用可以直接銷售的網路營銷站點,採用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。

關系營銷是藉助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高企業收益率。

網路營銷策略渠道策略

網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。

網路營銷策略顧客服務策略

可以根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,可以看一下中麒網路 的五大營銷策略,避免了原有營銷模式的老套單一化。

網路營銷策略營銷策略

一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。

二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。

三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

網路營銷策略SNS營銷策略

作為最火的SNS社交網站,人人網和開心網一鳴驚人,這兩年發展迅速。SNS營銷也迅速發展,成為了網路營銷新貴。SNS營銷都有哪些方式?又有多大的價值?今天,我們就來看看SNS營銷。 眾所周知,全民偷菜讓大眾都知道了人人網和開心網,這兩個社交網站在學生和年輕白領中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農場之類的游戲應用的被追捧,人們發現了社交網站的網路營銷新契機。其中,SNS營銷主要有以下幾種方式:

一、植入游戲。

目前有多家公司將他們的產品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營養舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發出了「王老吉庄園」,「純果樂」則是植入到了陽光牧場里,通過「純果樂果園」讓用戶深入了解其生產過程,推廣其多種口味的產品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產品,這種營銷推廣比傳統營銷更加精準有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業瞄準了社交網站小游戲這個非常好的營銷推廣平台,先後開發了與自身產品和服務相關的游戲。

二、打造公共主頁。

自從人人網開發出了公共主頁之後,有眾多的名人和媒體、企業加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關注其動態。這就是在培養深度的用戶群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業都開通了自己的公共主頁。

三、橫幅廣告。

由於在人人網和開心網上活躍的都是大學生和年輕白領,這是電子產品和網上商店的最重要客戶,所以為企業提供了最精準的營銷目標。凡客誠品等企業都在上面投放了廣告。

四、組織冠名活動。

還有就是在人人網組織冠名各種活動,一般都是公益性的活動,這樣可以聚集大量的人氣。SNS營銷還有其他多種方式。

SNS營銷具有一下幾個優勢:1.精準的目標用戶。因為SNS網站的用戶群相對比較固定,而且可以掌握詳細的用戶資料,可以最大程度的有效到達目標用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達到目標。

2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經過這兩年的發展,SNS網站,尤其是人人網和開心網在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營銷的基礎,SNS營銷的基礎就很好很強大。

3.強大的口碑營銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學關系為基礎的社交圈,可以形成巨大的口碑營銷場所,消息傳播的速度快,使得營銷效果更加容易達到。

五、設計與網路購物的深度對接

在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的,比如博客、微博。 設計與網路購物的深度對接一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式,通過社交平台直接介入了商品的銷售過程,例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中,通過社交媒介來銷售商品。

基礎分析編輯

1、消費者策略

進行網路營銷,首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問,對於綜合性網站和專業網站,其消費者的定義是不同的。然後,需要進一步接近和了解消費者,並學會和他們一樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們在進行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現:消費者有時並不注重價格,甚至忽略成本,「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點,是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。

4、溝通策略

網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時,經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過,一「擊」不回。這是為什麼?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題?所以,最後應提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實際就是雙向傳播。

綜上所述,網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

Ⅳ 網路營銷的成功案例有哪些

Ⅵ 電子營銷的案例

案例一:紅孩子案例,主要訴求點確定為廣告圖片+特價商品+促銷產品+分期價格,利用互聯網廣告特徵刺激消費眼球,從圖片形式, 廣告設計和廣告表現形式都突出了商品,強調品牌數碼,和低價格,廣告投放出來達到了預期的目的。當然這個過程遠不如上面所說的那麼簡單,在選擇媒體資源和 推廣渠道還得更認真去選擇,成本預算上要有更高要求的壓低成本方案;
案例二:又如vancl-凡客誠品便是一個很經典的電子商務網路營銷案例,通過網路營銷結合 vancl新品牌上市潛心構建了一套適應vancl發展階段的以ROI為核心的網路推廣策略,使vacnl迅速在B2C同行業競爭者中崛起;通過一系列的 賣點明確、製作精美的互動廣告,使vacnl在產品銷售和品牌形象上同步提升。短短的一年時間,vancl創造了B2C新神話,其選擇的媒介首 要原則是符合vancl的整體營銷策略,即在最短的時間之內打開市場並盈利。門戶、垂直、社區、cps聯盟以ROI為考核標准優勝劣汰,經過媒體測試期、 篩選期最終到達成熟穩定期,量身定製出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略。

Ⅶ PPG與凡客誠品的營銷有哪些不同

PPG主打平面媒體電視廣告和DM派發,基本不投網路廣告,而凡客誠品主打網路廣告,基本不投平面媒體電視。 PPG和凡客誠品在許多方面都有非常不同的地方。第一, 產品線和產品目錄分析
PPG的產品品種有襯衣、褲子、POLO衫、領帶,襯衣、褲子是其主打產品,襯衣價格有99、129、169、189、229元五個檔次,褲子分169、199元,產品設計上中庸,襯衣的款式較老式;POLO衫的設計較普通。凡客誠品襯衣分為牛津、高支棉、褲子、領帶16種,特色產品棉織背心。襯衣的款式設計基本同PPG。 第二, 產品設計細節比較
坦白說,這兩家都是外找加工,談不上設計多高,一般。倒是BONO擁有自己的設計師,設計水平要高點。包括領內有沒有包襟,褲子內有沒有包邊等等。
第三, 產品線規劃思路比較凡客誠品走的基本是精品化路線。無論款式數量還是產品種類,凡客誠品基本都不以多取勝。但在襯衫邊料、輔料以及做工上,凡客誠品卻精益求精。PPG在這方面沒有這么細。第四, 營銷策略分析
一句話,PPG營銷是燒錢策略,凡客誠品不是。PPG創造一些概念,比如說YES PPG,比如說各個廣告主題等,都基本是平面媒體為主,眾所周知,在EDM,DM,網路推廣,報紙,雜志和電視媒體中,電視媒體,戶外廣告和雜志是比較貴的。網路推廣和EDM及DM及報紙是相對便宜的。舉例說明,你找航美傳媒做一周的15秒的廣告,沒有二三十萬是下不來的,這錢夠在相對便宜的媒體上花半年。結果是,燒錢的取得了一定成功。不燒錢的也取得了一定成功。從邏輯思維的角度說,燒不燒錢都能成功,可以這么下個結論。PPG每月燒一千萬是一種方式,凡客誠品精打細算也是一種模式。都能取得成功。第五, 渠道擴張分析
PPG始終堅持線上零售,呼叫中心三四百人,要接每天近80%的單。凡客誠品不是,在線上取得了一定成績後,立即開始擴張線下渠道,進行傳統的分區管理。這在二OO八年五月中旬已經開始招兵買馬,分華北地區大區、華東地區大區等進行線下渠道擴張。PPG沒有擴張渠道,凡客誠品選擇了擴張渠道。第六, 網站風格分析
PPG網站首頁清晰簡單,就個產品搜索,郵件訂購,產品目錄索取和常規的因素,然後就沒了;從專業廣告設計角度是可以接受的,還有視頻流廣告,時尚;凡客誠品網站首頁信息相當豐富,好象是在這頁要表達所有的信息。兩者內頁和功能的作用其實差不多的。第七, 配送隊伍和時效分析
凡客誠品配送採用子弟兵方式,是自己建立的配送隊伍。這是團隊高的地方,真正有電子商務經驗的人都非常能深刻認識到一點:配送的時效和配送人員的素質這兩點是促成銷售臨門一腳的關鍵,這兩點控制不好,或重視不夠的話,必出挫折。PPG也是自己建立的物流中心,集中采購,集中配送,說到正題,在配送這個方面,PPG的功力要比凡客誠品深的多。凡客誠品在研究和管理配送是以天為單位進行管理的,而PPG是以小時為單位進行管理的,包括對團購客戶的配送加速等。比如說PPG在上海市區最快可以實現四小時送到門,稍微快的可以實現2D12方式(物流專業概念,意思是最遲第二天的中午十二點送到)。所以有時侯,廣告再好,網站再漂亮,營銷再正確,產品再完善,呼叫中心再專業,如果不能抓住電子商務銷售的臨門一腳,也就是配送時效和快遞員素質這兩個要害的話,可能最終形成短板效應。一句話,在物流配送管理細節上,PPG功夫要更比凡客誠品好一些,活更細。第八, 呼叫中心工作情況分析
PPG呼叫中心是上午八點到晚上十一點工作制。凡客誠品和PPG這點到目前是相同的。具體排班和管理細節上,基本實行做一休一、常白班和倒班結合的方式,內部組織一般分為投訴處理組、訂單組和熱線組。人員比例因各自具體情況不同而不同。

Ⅷ 網路營銷平台都有哪些

1.ECVV:在國際貿易領域具有極高知名度的B2B網站,也是在全球范圍內第一家按效果付費的B2B電子商務網專站。

2.淘寶網:淘屬寶網是亞洲第一大網路零售商圈,由阿里巴巴集團投資創辦。

3.凡客誠品:採用自有服裝品牌網上銷售的商業模式。凡客誠品已經是中國互聯網上遙遙領先的服裝品牌。

4.拉手網:中國團購市場的領先者。

5.多拿網:是O2O社區化消費綜合平台,國內知名的社交互動消費平台。

6.中國洽商網:面向全球提供中國產品的電子商務服務,利用互聯網將中國製造的品牌產品介紹給全球采購商。

(8)凡客誠品網路營銷策略擴展閱讀

網路營銷就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網路營銷最直觀的認識就是以客戶為中心,以網路為導向,藉助社會化媒體,為實現企業目的而進行的一系列企業活動。

參考資料

網路營銷平台

Ⅸ 網路營銷的策略有哪些主要類型

網路營銷在國內企業中的應用正逐步走向深入,但是相比國際優秀企業,國內的應用才剛剛起步,中國網路營銷網是首家網路營銷資訊門戶,那裡提供了豐富的信息資源。
從"中國網路營銷網"Tinlu提供的相關資料表明,這也就意味著,隨著網路經濟對於傳統經濟的不斷滲透,國內企業,特別是廣大中小企業如果不能有效地利用低成本高效率的網路營銷的手段,將面臨著極大的競爭劣勢。

網路品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。
網頁策略
中小企業節省很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
產品策略
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
2、有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
3、期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
5、潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
價格策略
1、定製定價策略
定製定價策略的核心是價格會變動,根據消費者的需求進行針對性的定價。要實行定製定價策略,需要進行資料的搜集,建立資料庫,將每一個客戶都當成是一個獨立的個體。定製定價策略常適用於服務類,如品牌傳播服務、網站優化推廣、網站關鍵字推廣等,需要根據客戶的需求進行詳細的分析,確定其難度,從而定製出一個合理的價格。
2、低價定價策略
低價定價策略可以說是一種耳熟能詳的定價策略,低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產品的需求量大,生產的效率高,就如日常的生活用品紙巾、洗發水等。而搶占市場適用於一個新產品的發布,為了提高市場的知名度,為了樹立消費者的認知,新產品的低價定價策略是一個不錯的選擇。
3、拍賣定價策略
拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略,物品起始的價格非常低,甚至為零,但是經過一番消費者的爭奪後,其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高於貨品一般的價格。如一些數量稀少難以確定價格的貨品都可設置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。
4、捆綁價格策略
捆綁定價策略是現代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用於配套的產品或服務,也可運用於類似的產品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產生負面的印象,需要令消費者滿意。
5、品牌定價策略
在現代的產品銷售中,定價除了考慮產品的成本和質量外,還需要考慮產品的品牌性,而現代消費者消費也具有品牌針對性。當消費者認准了一個品牌後,未來的消費都會傾向於該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的,所以在進行網路營銷時需要考慮產品的品牌性,如著名的世界品牌,其定價便需要定高些,這樣才能顯示其品牌價值。
6、尾數定價
尾數定價,又稱奇數定價,或者零頭定價,是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格,使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。
7、差別定價
差別定價又稱"彈性定價",是一種"以來顧客支付意願"而制定不同價格的定價法,其目的在於建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當一種產品對不同的消費者,或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時,就產生差別定價。
促銷策略
網路促銷是利用互聯網來進行的促銷活動,也就是利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關的服務信息,以引發需求,引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。網路促銷形式有四種,分別是網路廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷。
網路廣告主要是藉助網上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發布企業的產品信息,對企業和產品進行宣傳推廣。
站點推廣是利用網路營銷策略擴大站點的知名度,吸引上網者訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。
銷售促進,就是企業利用可以直接銷售的網路營銷站點,採用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。
關系營銷是藉助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高企業收益率。
渠道策略
網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。
顧客服務策略
可以根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,可以看一下中麒網路 的五大營銷策略,避免了原有營銷模式的老套單一化。
營銷策略
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
SNS營銷策略
作為最火的SNS社交網站,人人網和開心網一鳴驚人,這兩年發展迅速。SNS營銷也迅速發展,成為了網路營銷新貴。SNS營銷都有哪些方式?又有多大的價值?今天,我們就來看看SNS營銷。 眾所周知,全民偷菜讓大眾都知道了人人網和開心網,這兩個社交網站在學生和年輕白領中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農場之類的游戲應用的被追捧,人們發現了社交網站的網路營銷新契機。其中,SNS營銷主要有以下幾種方式:
一、植入游戲。
目前有多家公司將他們的產品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營養舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發出了"王老吉庄園","純果樂"則是植入到了陽光牧場里,通過"純果樂果園"讓用戶深入了解其生產過程,推廣其多種口味的產品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產品,這種營銷推廣比傳統營銷更加精準有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業瞄準了社交網站小游戲這個非常好的營銷推廣平台,先後開發了與自身產品和服務相關的游戲。
二、打造公共主頁。
自從人人網開發出了公共主頁之後,有眾多的名人和媒體、企業加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關注其動態。這就是在培養深度的用戶群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業都開通了自己的公共主頁。
三、橫幅廣告。
由於在人人網和開心網上活躍的都是大學生和年輕白領,這是電子產品和網上商店的最重要客戶,所以為企業提供了最精準的營銷目標。凡客誠品等企業都在上面投放了廣告。
四、組織冠名活動。
還有就是在人人網組織冠名各種活動,一般都是公益性的活動,這樣可以聚集大量的人氣。SNS營銷還有其他多種方式。
SNS營銷具有一下幾個優勢:1.精準的目標用戶。因為SNS網站的用戶群相對比較固定,而且可以掌握詳細的用戶資料,可以最大程度的有效到達目標用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達到目標。
2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經過這兩年的發展,SNS網站,尤其是人人網和開心網在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營銷的基礎,SNS營銷的基礎就很好很強大。
3.強大的口碑營銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學關系為基礎的社交圈,可以形成巨大的口碑營銷場所,消息傳播的速度快,使得營銷效果更加容易達到。
五、設計與網路購物的深度對接
在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的,比如博客、微博。 設計與網路購物的深度對接一般可以分為2類。一類是專注於商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式,通過社交平台直接介入了商品的銷售過程,例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店:平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中,通過社交媒介來銷售商品。

Ⅹ 凡客誠品

2010年的4月,柳絮如雪花飛揚的京城,晨起的人們突然發現,幾乎所有的公交車候車亭都被一則清新的廣告佔領了:「愛網路,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什麼旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。」韓寒是「80後」青年文學偶像,而凡客是一個陌生的服裝電商品牌,它的創辦人陳年無疑是今年最炙手可熱的新晉互聯網明星。

凡客體的廣告牌

1969年出生的陳年在2002年就進入了互聯網,當時是圖書銷售網站卓越網的總編輯。2004年9月,卓越網被賣給了亞馬遜,離職後的陳年創辦了游戲道具交易平台我有網,那是一段不成功的經歷。2007年,一種在網上賣襯衫的B2C模式突然走紅,陳年迅速拷貝,創辦凡客誠品。他利用自己的人脈,在很短的時間里就完成了四輪融資,總計超過4000萬美元,有至少6家風險投資機構參與。凡客可以說是第一家矽谷式的、被風投用錢「燒」出來的知名互聯網公司。

凡客是典型的網路直銷模式,陳年從最輕快的男士T恤和帆布鞋切入,從工廠直接采購,然後通過密集的廣告轟炸,分別以超低空的29元和59元價格售賣。

陳年還推出了很多在傳統業者看來不可思議的營銷策略,他宣布全免運費、24小時送貨、30天無理由退換貨且運費由凡客承擔。此外,他還將亞馬遜發明的CPS(Cost Per Sales,按銷售產品提成)投放模式首次引入國內,讓眾多網站聯盟成員與凡客結成利益共同體——產品的熱銷也正向激發了分成網站的推廣熱情。在理論上,陳年分別吃到了「中國製造」和電商崛起的兩大紅利,他對凡客的定義是:「凡客首先是一家品牌公司,其次是一家資源組織公司,再次是一家服務公司,最後是一家技術公司。」

在2010年,凡客取得了非凡的成功,當年度賣出3000萬件襯衫,幾乎是最大的傳統襯衫企業、創建時間超過30年的雅戈爾的5倍多,震驚了整個中國服裝業。它的成功具有教科書般的意義,啟迪了無數的後來者。一位服裝企業老闆去凡客參觀後,很感慨地說:「我們做生意,算的是銷售額、毛利率,凡客算的是獲客成本、復購率。我們賣的都是T恤,但玩的是兩個游戲。」

2010年年底,陳年完成第五輪融資,公司估值10億美元,雄心萬丈的陳年對《時代周報》的記者說:「我希望將來能把LV收購了。」

凡客在2010年的橫空出世,意味著電商的引爆點時刻到來。

在2010年如神話般崛起的凡客,到今年年底就陷入了成長的煩惱。它的員工人數在短短的半年時間里從3000人膨脹到1.3萬人,用陳年自己的話說,「公司大到已經有點看不清楚了」。更糟糕的是,凡客的庫存居然高達14.4億元,總虧損近6億元,而年初制定的100億元銷售目標也只完成了三分之一。

陳年第一次發現自己的問題,是有一次去跑倉庫,他看到了五花八門的各類商品,據說品類數竟多達19萬種,其中包括菜刀和拖把。「有誰會來我們網站上買拖把呢?」他問年輕的下屬們。

陳年在倉儲中心親自「揀貨」

凡客是一家靠廣告和營銷話題砸出來的企業,2011年,陳年投放了10億元的廣告費,佔到實際營業收入的三分之一。在凡客的考核指標中,最重要的三項是銷售額、新用戶增長、老用戶復購。這是最為典型的互聯網流量邏輯,似乎把水塘弄大,魚自然就會增多和長大。

隨著員工數的暴增,公司早早地患上了大公司病,僅襯衫部門就有200多人,「一個大學剛畢業的小孩,進入公司半年就能以老員工的姿態對後招進來的員工指手畫腳,一年下3000萬元的訂單」。

在凡客的背後站著十多家著名的風險投資機構,對它們來說,把規模做大,然後敲鑼打鼓地上市,是至為緊要的事情。陳年曾經為了達到百億目標,倒推需要擴張多少品類、多少SKU(庫存量單位),需要有多少人去承擔這樣的業務量,「按照一個人管七個人的原則,公司就要有幾十位副總、兩三百位總監」。根據董事會既定的目標,公司應在2011年12月8日赴美上市,遺憾的是,下半年納斯達克股市暴跌,加上馬雲的支付寶股權糾紛,凡客錯過了「最好的上市窗口期」。

日後來看,凡客引爆了流行,卻迷失於常識。

在創業的前三年,凡客符合馬爾科姆·格拉德威爾在《引爆點:如何引發流行》一書中提出的所有原理:由專家、網路極客和粉絲共同推動概念的誕生(個別人物法則),以精準的消費者定位撬動市場的熱情(附著力因素法則),通過明星效應引發非理性和圍觀式購物(環境威力法則)。

接下來的三年,陳年面臨的問題是,在流行被引爆之後,一家引領了潮流的企業如何讓自己成為「正常的營利性組織」。

互聯網營銷就本質而言,是一種工具,而非目的本身。流行,如同字面呈現所示,它「既流且行」,是不確定的,是運動中的,而且未必按預想的方向衍生及變異。因此,引爆者如何將流行控制住,導向為一種可以被量化和可持續運營的商業能力,便成為一個更實際,也是最終具有價值的過程。

從這一角度考察凡客,可以發現陳年的四個「迷失」:

第一,在流行被引爆之後,凡客突然在品類上迷失,其產品從主打的襯衫、T恤和帆布鞋迅速擴展開去,似乎想要涵蓋所有的年輕人商品;第二,在品牌銷售和平台銷售之間出現模式抉擇的迷失,由一家專業垂直的電商模式向平台猛烈轉型,公司定位漂移模糊;第三,在規模和產業鏈上迷失,為了一步邁入「百億俱樂部」而不惜製造泡沫,營收、業務鏈條及人員規模無度擴大;第四,在實業經營和公司上市之間迷失,急於套現和製造神話的風險投資以它的貪婪吞噬了成長的理性和耐心。

事實上,凡客並沒有犯下什麼獨特的錯誤。回望40年的公司史,在不同的階段和行業,出現過很多在極短的時間內引爆了流行的企業和品牌,譬如飲料業里的腦黃金、昂立一號和三株,電子業里的愛多、波導和廈新(後改名夏新),白酒業里的秦池、酒鬼,服裝業里的杉杉、美特斯邦威等,它們中的大多數均沒有闖過「引爆流行之後」那道坎。而在互聯網領域,也可以列出一大排正在經受考驗的年輕企業。

在後來的幾年裡,陳年展開了艱難的自救。

他把公司總部從北京西二環的高檔商務中心搬到了偏遠的亦庄,員工裁掉了98%,只剩下300人,銷售品類從10多萬個減少到300個。

陳年的老朋友,也是凡客投資人的雷軍熱心地為他下「指導棋」,在雷軍看來,不夠專注、不夠極致是凡客遇到問題的原因。「雷軍和我有過七八次、每次七八個小時的長談,他開出了『去毛利率、去組織架構、去KPI(關鍵績效指標)』的三個改造方向。雷軍問我,你能不能先專注地只做好一件最基本的產品?我想,襯衫最基礎,也能體現出技術含量,而襯衫中最基礎的是白襯衫。」

2014年,凡客完成第七次融資,金額超過1億美元,絕大多數的早期投資人都「成功」退出。8月,陳年舉辦了名為「一件襯衫」的產品發布會,陳年像雷軍那樣,站在偌大的舞台中央,用一個多小時解答了一件好襯衫是怎麼設計和製造出來的,他宣布這是全世界最好的襯衫,只售129元。

但是,白襯衫和小米模式似乎並沒能拯救凡客,成功很難被復制,何況小米也在接下來的幾年裡陷入困境。

2016年春節,陳年對外界表示,歷時兩年多,曾經19億的庫存包袱終於清掉了。在一次創業者論壇上,陳年對台下的數百名年輕人說:「庫存!庫存!記住,庫存、周轉對於一個品牌來說,真的是唯一的生死線。在考慮這個大的風險前提之下再考慮其他的問題。記住,庫存是個大問題。」

從2008年起,凡客先後融資4億美元,估值一度高達30億美元。

商業是一場持久戰,一開始比的是靈感、勇猛和運氣,接下來拼的是堅忍、格局和理性。

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