『壹』 600分求市場營銷畢業論文 （6000字左右的）
九十年代中後期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,並出專現包括華帝屬,萬家樂,萬和,方太,帥康,老闆,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,2000年後,由於大家電品牌,外資品牌等先後大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,並出現零增長的勢頭.2001年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的"兩權分離"先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀.從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之"一斑".
『貳』 關於市場營銷的論文精選範文
市場營銷學萌生於本世紀初期，形成於本世紀中葉，成熟於80年代，已經歷了一個世紀的發展。下面是我為大家整理的關於市場營銷的論文，供大家參考。
[摘要]隨著經濟的快速發展，中小企業在擔負推動社會經濟發展重任的同時，還能解決大學生就業難的問題，由此可見，中小企業是社會穩定進步發展的重要促進角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業市場營銷現狀和目前的不足進行深入研究和討論，總結概括出中小企業提升市場營銷效果的實際對策，以供相關人員借鑒參考。
[關鍵詞]中小企業;市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產品營銷的成功與否與其對應的營銷管理策路有著直接的關系，市場營銷策略分很多種方式，比如：促銷、打折還有某購物網站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬於市場營銷策略。對於中小企業來說，一份好的市場營銷策略會使經營利益成倍翻。一個企業的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業的中心部分和核心部位，同時其也是使整個公司保證正常運轉的重要因素。所以不論是大型企業還是每一個中小企業都應該有和自己企業相應的企業市場定位，而決定中小企業市場定位是否准確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看，市場營銷策略都是一個企業發展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴格遵循企業自身發展的實際情況和真正發展需求，以使整個企業的定位更加精準。
2中小企業市場營銷概況
2.1企業目標不明確
當今，不管是公司還是個人，全部把自己的效益當成最終宗旨，即使一定程度上能帶動社會經濟進步，然而若單純只是盲目追求經濟效益，日後的經營難度也會加大。在當前新形勢背景下，中小企業在經營層面應避免盲目追求經濟效益卻不重視其他因素的情況，這對公司工作人員不公平，其僅重視經濟效益，可能會損害社會利益。在中小型企業經營過程中，應把誠信當成宗旨與行為准則，全面響應有關部門的指令，秉著負責於社會與人民的信念運行。
2.2企業經營模式有漏洞
新形勢下，市場競爭激烈，公司運行方式並不完善，實際細節體現在管理制度及公司生產目的層面。當今，市場競爭非常激烈，一個公司若缺乏相應清晰的產品規劃，即無法掌握市場需要，導致產品滯留，將增加公司的經濟壓力，導致投入資金以及收入資金比例失衡，讓企業承擔過多資金壓力，嚴重者將由於無法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂，導致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現，其經營方法不足對其自身發展進步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落後
現如今大多數中小企業都受到傳統經營管理理念的影響，並且在經營管理方面，其理念也較為落後，根本原因就是營銷管理理念太過於落後，缺乏創新，大多數中小企業對營銷管理的觀念都停留在產品推銷方面，且沒有認清營銷管理環境，對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入，經營方式仍然採用的是產品的營銷和生產，導致中小企業缺乏市場競爭力。
3提升中小企業市場營銷水平的對策
3.1業務特色策略
中小企業要努力開發新型業務，形成自身特色，特色會吸引很多人的眼球，“眼球效應”在這個網路大環境之下會顯得十分搶眼，在“眼球效應”的同時適當推廣中小企業的特色業務，抓住購買者購買心理，制定合適套餐。並不是說要一味迎合消費者，而是要了解消費者真正的需求是什麼，再制定適合的特色業務來提高中小企業的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產品一般都沒有什麼抵抗力，抓住消費者的這個心理，根據這個心理制定促銷策略，主要與中小企業下屬零售店進行合作，在自身利益最大化的情況下進行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學校、晚會或節目贊助、廣告、網路等多種渠道進行，通過這些渠道進行促銷，中小企業一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業經營時，不能只安於現狀，應居安思危，制定較為長遠的規劃和宗旨，讓公司可持續發展道路。即使目前中國多部分企業有著很大的國際市場野心，然而實際落實規劃過程中經常由於不同的原因(內在、外在因素)導致計劃無法實施。公司今後的發展道路，如果要更加有前瞻性和發展性，就需要為自身在國際市場中爭取一席之地，並由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現如今大部分中小企業都沒有認識到信息化策略和營銷管理在中小企業中的重要性，並且我國中小企業的營銷管理模式也不如國外一些發達國家成熟，缺乏系統化的管理模式和營銷渠道，導致我國現如今中小企業的發展速度緩慢。必須改善營銷渠道，從實體店到網路營銷轉變，現如今網路十分發達，中小企業完全可以將企業內部產品進行網路直銷，最大程度上提升企業的經濟效益，強化中小企業的競爭實力。
4結語
在企業競爭激烈到白熱化的大環境下，我國大部分中小企業都面臨著同樣的問題，即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業必須對營銷策略進行適當改革，解決營銷策略中存在的問題，最大程度上保證企業的正常運行，從而實現經濟效益最大化。
主要參考文獻
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[2]徐永磊.論中小企業的市場營銷策略[J].現代營銷,2013(17).
[3]鄭燚.中小企業的市場營銷策略[J].中外企業家,2013(29).
摘要：“互聯網+”和“+互聯網”等新型詞彙的產生，表明互聯網給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時，互聯網的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰，傳統的、單一的傳播途徑被打破，更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現，如何選擇有效的市場營銷策略，對於一家商業企業來說至關重要。為此，社會中消費者偏好角度入手，結合商業企業的特點，結合引爆點理論，闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞：市場營銷策略;互聯網;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多，消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了互聯網的時代，市場營銷渠道增多，但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題，如何在互聯網環境下吸引更多的關注力以及製造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先，要樹立一種國際化市場營銷的觀念，要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動，這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分，商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本，包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等，其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代，進入了互聯網時代，工業時代的特徵是產品極大化生產，工業時代產生了流水線作業，使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是，隨著這種趨勢的加重和互聯網時代的到來，使得消費者關注范圍擴大，其關注范圍內一種產品的定位是否過於普遍，越來越多的消費者開始想脫離普通的品味，進入特定品味范圍，以便區別於大眾產品。所以，商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內，增加消費者關於產品的差異性觀念，在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性，引導消費者形成產品討論氛圍，比如產品論壇、產品朋友圈等，將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來，形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上，傳統的營銷環境信息相對較少，繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺刺激，並且跟環境產生了強烈對比，所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果，但是互聯網時代改變了人們的環境，使得人們可以隨時獲取大量信息，信息數量已經不再能引起人們的強烈關注，人們轉而投向營銷信息質量上面。信息越多的產品感官刺激，反而會降低消費者的注意力，而信息質量高、信息表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞，通過研究，很多互聯網企業的網頁產品展示特點變化獨到，消費者開始逐漸關注精簡的產品感官刺激，精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心信息，比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外，價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關於價格策略，其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤，這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格，保證質量前提下降低生產成本是必須的，但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中，有一種商品叫吉芬商品，當價格上升時，需求量反而增加，而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處於吉芬價格，吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎，在此基礎上，適量讓產品產生微量價格提升波動，可以刺激消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基於引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著互聯網的大力發展，人們獲取信息的渠道越來越多，這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基於純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木，同時，由於參與廣告拍攝的明星並不保證廣告產品的真實性，純粹以打廣告而製作的明星廣告反而很容易被消費者打上“假”的標簽，同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規律。所以互聯網環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略，商業企業的產品只是關注力的附帶品，而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感，比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷，相比傳統明星廣告的“硬植入”，消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論，即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力，而不是讓消費者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念，其表達的觀念是，很多難以理解的潮流都符合固定模式，掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環節，傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力，同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系，專業圈產生的信息對傳播者有足夠影響力，傳播者信任專業圈中的人、產品，同時產品足夠引起傳播者重視，傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程，但是明星廣告本身具有商業屬性，其是以推銷產品為目的，而傳播者並不參與商業營銷，其出發點是因為產品的優異而推薦，而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視頻媒體的束縛，轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達，會給消費者更高可信度，而且很多情況下，傳播者並不是主動推薦專業圈中的產品，而是消費者主動咨詢，非被動接受廣告傳播，即圖2中並不存在如虛線所示的單向通道，而是雙向的，甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限於明星，傳播者可以是任何具有互聯網影響力的人，也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身，比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者，消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限，消費者也可以是傳播者，如微信朋友圈中的推薦，這里微信圈推薦不是微信圈廣告，是非盈利的產品推薦。上述所講是關於個別人對於市場營銷的重要影響，其營銷的效果依賴個人的性格特徵及性格特徵產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對於不同產品，其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上，如何選擇產品，消費者側重點在哪裡。每個消費者心裡都有一套決策機制，用於選擇最優的符合自己利益的產品，而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是，當消費環境安全時，消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時，消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境，不僅僅是指空間環境，還包括資金是否充足，一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時，消費慾望就會更加強烈，而產生短期消費;當消費環境較為惡化時，人們就會感覺到危機，而產生長期觀察的行為，保留基本的消費習慣，這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的信息有關，是消費者一種主觀感受，當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時，消費者會感覺環境安全，反之感覺危險，所以，這就驗證了第二部分傳播者的態度對於消費者的重要性。結合圖3和圖2，消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面信息做出反應。當然，圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間並不存在絕對穩定，如果消費者長期接收到質量低下的信息，那麼消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例，轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈抵制，原因就在於轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感，導致人們消費慾望處於嚴重的低谷，甚至是強烈抵制。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題，但是由於轉基因觸及到消費者生命安全底線，所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候，需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中，對於一般人來講，生理需求如溫飽問題已經基本解決，安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求，任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足後，處於更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上，商業企業市場營銷策略的重點隨著互聯網時代到來，也逐漸以不同形式改變著，主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為互聯網市場營銷策略，只有定位明確，選擇了合適的市場營銷策略，才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
參考文獻：
[1]譚凌波，謝晉宇，陳揚.人力資源經理的議題營銷過程及策略研究[J].管理世界，2013，(2)：141-155.
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[6]格拉德威爾.引爆點[J].中國經濟信息，2014，(11).
『叄』 關於市場營銷專業的畢業論文~~
你這個題目是很大~但是沒必要換題目~可以改小點~例如某市或某地內區並且某種或某類葯~這容樣范圍小~一手資料也好找~現在的葯品營銷主要分處方葯和otc兩類~因此方向分為醫院和葯店兩個~而醫院方面可以探究下影響醫生用葯的因素~而葯店屬於傳統銷售~用4p分析下~然後提出建議等等~
『肆』 品牌營銷與廣告策劃
廣告策劃只是營銷策劃中的一部分而已.市場營銷是指企業在市場上的經營活動的總稱。它包括市場調查、新產品開發、制定價格、選擇銷售渠道、選擇促銷手段以及開展售後服務等一系列活動。廣告與市場營銷關系是緊密的，但它們之間的區別也是明顯的。
廣告與市場營銷的區別
1、目的不同。市場營銷直接的目的是為了銷售產品，從而進一步擴大盈利，產生企業效益;廣告的目的是傳播產品、形象或觀念等信息，激發消費者購買慾望，對產品產生好感。當然，由於廣告是服務於市場營銷的，是市場營銷的組成部分，廣告最終的目的還是銷售產品。
2、效果不同。通常來說，市場營銷以單一特定時期為標准(經常是一年為期)，無論在此期間有無達到銷售目的或利潤目的，對將來的銷售則不予考慮。是即時效果;而廣告常常是延時效果，即本年度廣告費投放下去後，不一定馬上發生作用，結果經常要延後一年，甚至讓許多消費者牢牢記憶。
3、手段不同。市場營銷所採用的手段是價格、促銷、包裝、商標、產品設計、分銷等，這些手段都是緊緊圍繞著產品銷售的目的。而廣告所採用的手段是通過研究消費心理需求，主要通過大眾傳播媒介將產品、形象或觀念等信息傳播給消費者，告知消費者信息並刺激消費者購買慾望，產生購買行動。
『伍』 大專市場營銷畢業論文範文3篇
做好企業營銷工作必須有好的營銷戰略,才能提高企業的競爭力，為此我為大家整理了關於大專市場營銷畢業論文範文3篇，歡迎參閱。
大專市場營銷畢業論文範文(一)
《 品牌服裝設計營銷影響分析 》
摘要：品牌服裝設計作為品牌服裝營銷的主要構成部分，從品牌服裝角度來講，其利用獨特的語言符號表現內在精神，其設計與藝術創作並不相同，通常會受到國家商標法規和法令以及行業特點等相關因素影響。目前，品牌服裝設計在營銷中發揮著推波助瀾的作用，直接影響企業的經濟效益。
關鍵詞：品牌服裝;設計;營銷
近些年，隨著居民生活質量水平的提高，其對於服裝提出更為嚴格的要求，且服裝行業傳統純加工與訂單方式已無法滿足居民生活需求。從服裝企業方面而言，應用服裝設計展現服飾文化價值，可加強服裝營銷過程中的競爭力。但是，目前服裝市場競爭十分激烈，怎樣充分發揮品牌服裝設計的作用，已成為企業關注的重點。
1.服裝品牌設計分析
1.1服裝品牌名稱和標志
服裝品牌的名稱和標志作為服裝品牌設計的主要構成部分，在進行服裝品牌設計時，應該保證名稱和標志的簡潔性與易記性，創建服裝品牌識別系統，充分展現企業的經營理念與內在特點，保證服裝品牌名稱和標志可以為消費人員留下直接視覺印象，從而使消費人員可以對服裝的品牌產生意識，為服裝企業後期銷售工作奠定基礎，提高服裝企業營銷額。
1.2服裝品牌獨特風格
服裝品牌獨特風格為各個服裝品牌有效區別的關鍵因素。設計服裝品牌的風格過程中，應該保證服裝品牌可以深入人心，且獨具一格。從服裝消費人群方面來講，服裝消費人員在購買服裝過程中，經常會追求個性化，而服裝品牌的獨特風格，能夠有效滿足消費人員的需求。對此，在服裝品牌設計時，必須保證服裝品牌的獨特風格，利用服裝品牌獨特風格展現品牌服裝。
2.品牌服裝設計在營銷中的功能
2.1提高服裝價值
在品牌服裝營銷過程中，品牌服裝設計能夠提高服裝價值。而品牌服裝設計過程中，設計師應明確目標消費群體和品牌核心價值，唯有合理定位消費群體和核心價值，才能夠有效提高服裝價值，從而使品牌服裝在服裝企業激烈競爭環境中占據一席之地。因而，品牌服裝的設計不但提高服裝核心價值，還促進了品牌服裝營銷。2.2提高服裝地位品牌服裝的設計，可使品牌服裝在營銷過程中有效提高服裝品牌在服裝業的地位。從服裝企業角度而言，品牌設計對於服裝企業的發展十分關鍵。設計師在品牌服裝設計時，可利用先進市場營銷基礎理論完成設計，保證品牌服裝的設計滿足服裝企業需求，使品牌服裝可以脫穎而出，在服裝市場中占據更高的地位。
2.3滿足消費者要求
品牌服裝的設計應該以滿足消費者要求作為目標，綜合分析消費者日常購買服裝時的相關消費要求與消費意識，保證品牌服裝營銷時具有廣闊的市場。從品牌服裝營銷方面而言，必須加強品牌服裝設計的獨特性，滿足消費者特殊目標需求，充分展現品牌服裝獨特性與亮點，實現品牌服裝營銷目標。因此，品牌服裝營銷時，應該充分發揮出品牌服裝設計功能，引導消費者購買品牌付賬，進一步擴展服裝企業的經濟效益。
3.加強營銷中品牌服裝設計對策
3.1建立服裝品牌的價值意識
品牌服裝設計下的品牌價值意識至關重要。建立品牌價值意識可在服裝市場營銷過程中充分發揮出品牌服裝設計功能。同時，服裝市場營銷時，建立品牌意識，讓市場營銷人員意識到品牌服裝的關鍵性，可使服裝營銷工作人員在服裝市場營銷的過程中，充分將品牌服裝的價值意識傳遞給消費者，從而消費者就會對品牌服裝產生依賴，直接影響消費者的購買意向。另外，品牌服裝設計時，對於建立品牌價值意識，要掌握消費者與品牌直接的紐帶，通過品牌定位和品牌印象以及品牌文化等相關品牌意識價值，提高消費群體在購買品牌服裝時對於品牌服裝的認可性。
3.2提煉服裝品牌的核心價值
提煉服裝品牌的核心價值作為品牌營銷的關鍵點與難點。對於服裝市場營銷過程中充分發揮品牌服裝設計功能而言，有效提煉品牌核心價值，能夠在一定程度上加強品牌服裝的營銷力度。從品牌服裝營銷方而言，提煉服裝品牌的核心價值應該進行全方面的科學調研，並在品牌服裝營銷時，慢慢產生高度差異化和感染消費群體消費意識的品牌核心價值。但是必須重視品牌服裝營銷過程中品牌服裝設計的重要性，保證品牌服裝相應核心價值可以貫穿服裝營銷的各個流程，進而使消費群體可以深切感受到服裝品牌價值核心。
3.3平衡服裝品牌設計營銷
品牌服裝設計與品牌服裝營銷相輔相成，有效平衡品牌服裝設計和營銷內容，為服裝市場營銷過程中充分發揮品牌服裝設計作用的主要對策。針對品牌服裝企業，不管是一方面重視品牌服裝設計，或是一方面重視品牌服裝營銷，這些都制約著品牌服裝企業的快速發揮在那。因此，必須合理平衡品牌服裝設計與品牌服裝營銷，創建品牌服裝設計與品牌服裝營銷科學協調體系，從而充分發揮品牌服裝設計作用。
4.結束語
品牌服裝營銷作為一項綜合工程，具備長期性與復雜性，其中設計和營銷是服裝品牌發展的重要源泉與動力。因而，在品牌服裝營銷時，應該建立品牌意識，有效提煉品牌服裝的核心價值，合理平衡品牌設計和營銷，使設計和營銷完美融合，有效發揮品牌服裝設計在品牌服裝營銷中的重要作用，推動服裝企業的快速發展。
參考文獻：
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[4]楊帆.論服裝品牌形象的展示設計表達[D].安徽工程大學,2012.
大專市場營銷畢業論文範文(二)
《 市場營銷模擬實驗項目規劃與設計 》
摘要：本文分析了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目開設的現狀，然後指出了學生在實驗中的學習需求，在此基礎上提出了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目規劃設計調整的整體思路，最後探討了《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目內容設計問題。
關鍵詞：市場營銷模擬實驗;實驗項目;設計
《市場營銷模擬實驗》課程是面向市場營銷專業高年級學生開設的一門重要的專業性獨立實驗課程。該課程需要學生綜合運用所學營銷專業知識，在一個模擬接近真實的營銷環境中分析和解決特定的營銷問題，完成營銷戰略策略方面的決策，同時能得到相關決策帶來的後果。由於該課程需要學生綜合運用營銷知識解決問題，因此，通過學習本課程，一方面可以對學生學習過的關鍵營銷知識進行梳理和強化以形成體系;另一方面通過學習本課程，學生能學以致用，能夠感受到真實的市場競爭和對抗性，對於學生營銷全局思維能力培養、分析解決問題能力提升、實踐操作能力訓練和團隊協作能力養成等方面都能起到重要的作用。雖然《市場營銷模擬實驗》課程的實驗項目體系一直在不斷的修改、改進和完善，但是外界的市場環境在變、學生在變、學習需求在提高、實驗環境在調整，要想實驗課程能夠激發學生的學習興趣，發揮它應有的作用，那麼適時地對課程的實驗項目進行新的規劃設計的調整就是必須的。
1《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目開設現狀
我校本實驗課程實驗項目的開設前後經歷了兩個階段。最先是基於單一的南京世格營銷模擬軟體開設了SWOT分析、企業營銷目標確定、4P策略等八個實驗項目。後整合了消費者行為實驗室、顧客滿意度軟體和CATI軟體平台等形成了所謂的綜合實驗課程。早前的實驗項目設計由於僅基於南京世格軟體，該軟體版本較早，且沒有後續的更新，雖然整個實驗項目分成了八個項目，但是實際上都只是將該軟體平台中涉及到的營銷戰略及策略內容劃分為不同的模塊而已，更重要的是軟體的模擬程度並不很高、軟體操作無拓展性可能，影響了實驗項目對學生的吸引力和對學生知識能力的訓練。
後一個階段的實驗項目開設考慮了現有數個軟體平台的充分利用、本實驗課程課時的調整以及學生綜合素質培養更高的要求等實際情況，將原本的南京世格實驗軟體涉及到的八個實驗項目調整為十個實驗項目，增加了兩個新的實驗項目：顧客滿意度調研、CATI電話調查訓練。由此形成了綜合性的獨立開設的實驗課程。
此次調整，改變了原來各門實驗之間分散、孤立的弊病，使各個實驗項目組合成了一個實驗課程整體，使實驗課程涵蓋了市場營銷專業的一些重要知識點，同時進行了該實驗課程的實驗教學資源的建設，從而達到了優化課程人才培養模式和提升實驗教學效果的目的。不過總的來看，以上幾個實驗項目由於是基於幾個已有軟體設計的，各軟體平台的數據、界面、功能和軟體設計初衷並不統一，無法做到相互兼容，各個項目模塊之間邏輯聯系不強，而且也沒有針對培養學生素質與能力對上述實驗項目進行深度挖掘與設計，雖然該課程已經設計了五個實驗項目，形成了完整的實驗內容體系，但是實質上是形聚而神散，沒有很好地做到優化整合。針對市場營銷專業學生的調查結果也顯示了這一點，比如較多的學生都認為自己希望得到提高的能力沒有提高的原因跟模擬軟體、實驗條件有關。
2學生在本實驗課程學習中的需求
教學是為學生服務的，在對現有的實驗項目進行調整設計之前，必須了解學生對於現有實驗課程、實驗項目的意見和建議，找出問題所在，才能確保調整後的實驗項目能夠切實適應新的需求、有效培養學生的專業能力。在針對市場營銷專業學生的一份調查中我們發現，學生認為理想的《市場營銷模擬實驗》課程應該主要考慮將市場調研、環境分析、STP戰略以及市場營銷組合策略等方面的知識包含進去，它們的選擇人次均超過了100人次，也就是說在144份有選項的問卷中多數學生都選擇了這些答案。
而在能力訓練方面，學生們認為理想的《市場營銷模擬實驗》課程應該主要考慮將市場信息收集與分析能力、營銷戰略制定和營銷實踐操作方面的能力訓練。由此可以看出，學生們對《市場營銷模擬實驗》課程應當包含的知識與能力訓練涉及到的內容均為該專業知識與能力構架中重要內容。那麼在實驗項目設計中，各個實驗項目的開設就應該充分體現相關的知識和能力的訓練內容，而且應當保證各個實驗項目之間在知識和能力訓練方面的邏輯聯系和前後相承，並且要確保實驗項目在知識和能力訓練上的有效性。另據調查，學生們認為現有的模擬軟體中“制定營銷計劃”模塊對於學生通過實驗提升能力方面幫助較大，佔到了最大的比例，其次是SWOT分析模塊。對於模擬軟體提升學生能力方面不夠理想的地方，我們應該充分挖掘其潛力，要麼就應設法通過其它平台來補充。
3《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目規劃設計整體思路
3.1整合相關平台資源，增加實驗項目的模擬程度，提高實驗內容的吸引力
我校市場營銷相關的實驗軟體資源采購來源不同、采購背景不同、軟體功用也不同，雖然目前這些軟體整合成《市場營銷模擬實驗》課程還存在各種問題，但是未來對於實驗項目的規劃設計也依然只能基於這些現有的平台資源，而不可能全部推倒重來。在新的軟體資源完成替代之前，我們的實驗項目規劃設計必須以整合現有各種軟體平台資源為前提，這是一個基本的原則。學生在實驗中的學習狀態和學習效果深受實驗內容的影響，我們在設計實驗項目的時候，在案例選取、實驗分組、時間設定、參數調整、教師組織實施和引導等方面要想辦法提高學生參與實驗的積極性和主動性，提高實驗項目的吸引力，增加實驗項目的模擬程度。
3.2努力實現實驗項目的情景關聯性設計
由於現有的實驗項目體系是基於數個不同的軟體平台規劃設計的，存在實驗項目之間邏輯聯系不緊、不兼容等問題。較好的解決辦法就是在實驗中引入跟實驗內容、軟體平台功能模塊兼容的現實的情景線索，以情景線索穿插各個實驗項目，使學生的思路順著各個實驗項目走下去，思路清晰，知識能力訓練合情合理，增強實驗的模擬程度和吸引力。
3.3挖掘實驗軟體相關模塊中的專業知識和能力內容
現有的軟體平台往往是一個涉及各種專業知識和能力訓練的綜合體，軟體操作界面上各種功能操作也是一體化的，我們在進行實驗項目規劃設計的時候，應該注意根據你想訓練學生知識和能力的意圖去挖掘軟體平台上的各種內容，形成相對獨立和完整的實驗項目模塊，以便對學生進行專門的訓練。比如營銷模擬軟體中的SWOT分析部分，我們可以單獨設計成為一個實驗項目進行專項訓練，以達到強化的作用。
3.4調整實驗項目教學實施形式
學生們普遍對於沙盤演練和教學實訓等實驗組織實施形式比較感興趣，對於電腦軟體模擬的興趣不高，而我們這門課程主要的實驗教學形式恰好是電腦軟體模擬。為了提升學生的學習興趣，我們可以在電腦軟體模擬過程中通過穿插同類案例講解，在電腦軟體模擬實驗項目外增加實操性實驗項目進行沙盤演練和教學實訓等形式來活化課程教學實施形式，減少學生的抵觸情緒，增強實驗項目的吸引力以達到提升實驗教學效果，提高學生學習興趣的目的。
4《市場營銷模擬實驗》課程實驗項目內容體系設計
根據以上實驗項目設計思路，考慮學生學習需求，結合學校現有的實驗條件和實驗環境，本實驗課程的實驗項目規劃設計調整整體上的情況包含營銷動態模擬、顧客滿意度研究和電話調查的內容，增加問卷設計與數據收集、焦點小組座談、二手資料收集等實驗內容，設計好各實驗項目之間的邏輯聯系，調整各實驗項目教學安排。具體情況如下：首先，作為綜合訓練學生專業能力的營銷動態模擬實驗予以保留，但是調整為三個實驗項目：認識模擬軟體、SWOT分析、整體營銷計劃制定。這主要是考慮到課程實驗學時要求以及該部分和後面實驗項目的聯系問題。
這一部分主要是強調從全局對學生進行綜合的訓練，讓學生對營銷框架和營銷知識綜合運用以及實踐操作有一個全面的認識和體驗。其次，在營銷動態模擬中涉及到的市場調查、市場研究分析、顧客滿意等重要內容，教師要適時對學生進行引導，讓他們的思路順勢轉到課程後半部分的營銷模擬專項訓練上，即以顧客滿意度測評為線索，先後進行顧客滿意度定性研究、顧客滿意度定量研究等實驗。
其中顧客滿意度定性研究涉及到二手資料收集、焦點小組座談、問卷測試與修改等問卷設計的實驗;顧客滿意度定量研究又涉及到電話調查、攔截問卷訪問、網路問卷發布、顧客滿意度結果計算與討論、課程論文撰寫等實驗內容。這樣一來，我們就可以以一個完整的情景線索“企業綜合營銷模擬—顧客滿意度調查、市場調查與研究分析專項訓練—問卷設計與數據收集—課程論文撰寫完成實驗”來串起學校現有的實驗軟體資源，增加各軟體平台之間的邏輯聯系，同時又通過情景設計增強了實驗的模擬程度，從而提高實驗項目的吸引力，增加學生的學習興趣，提高學習效果。並且，整個實驗課程既有綜合訓練，又有重要的專項訓練，對於學生知識和能力的培養來說更為有效。
5結論
任何實驗軟體資源都不可能與具體學校具體專業的教學需求完全一致，何況學生的學習需求持續在改變，實驗要求在不斷提高，實驗環境也在不斷變化，要想適應新的形勢、提高實驗項目的吸引力，提高學生學習興趣，對實驗項目的規劃設計進行調整就是必須的。但是這些規劃設計的調整又只能依據現有的實驗環境約束、考慮學生的學習需求，對各個實驗平台實施整合利用，設計合理的情景線索、提高實驗的模擬程度、開發蘊含專業知識的實驗項目、合理運用各種實驗項目教學實施形式，才能真正改變實驗課程面臨的不利情況，發揮它應有的功能，最大限度提升參與實驗學生的專業素質和能力。
大專市場營銷畢業論文範文(三)
《 電力企業改革下市場營銷思路 》
摘要:近年來，隨著社會的不斷發展，電力行業發展的速度比較快。在這種大的環境背景下，電力企業發展的速度也比較快，發展前景比較樂觀。但在電力企業快速發展的過程中也存在一些問題，從而迫使電力企業進行改革，以便更好地適應社會主義市場經濟的發展。電力企業改革的內容比較多，既包括技術方面的改革，同時也包括管理方面的改革。市場營銷策略屬於電力企業改革的重點內容之一，對於電力企業的發展具有重要的意義。結合電力企業發展的實際情況，分析和研究在當前環境背景下電力企業應採用的市場營銷策略，希望對電力企業的發展能有所幫助。
關鍵詞:電力企業;改革;市場營銷
市場經濟的快速發展，加大了電力企業之間的競爭。在激烈的市場競爭中要想存活下來就必須要進行改革，以適應市場經濟的發展。電力企業改革自從改革開放政策實施以後就一直在進行，經過了由淺到深的過程。現在正處於電力企業改革的關鍵時期，隨著電力企業改革的不斷深入，電力企業市場營銷方面存在的問題逐漸顯露出來，如何解決電力企業市場營銷策略中存在的問題、提高電力企業市場營銷策略的科學性成為人們關注的重點問題。因此，進行有關電力企業市場營銷策略的研究十分必要。本文將從介紹我國電力企業市場營銷的現狀入手，分析我國電力企業市場營銷策略中存在的問題，提出電力企業改革背景下應採用的市場營銷策略。
1我國電力企業市場營銷的現狀分析
隨著我國社會經濟的不斷發展，人們對電能的需求量越來越大，從而增加了電力企業的經濟效益。但與此同時，人們對電能的要求也變得越來越高，這就使得電力企業不得不進行改革，以滿足人們的使用要求，順應時代發展的潮流。在這樣的背景下，電力企業進入了改革時期。隨著電力企業改革工作的不斷深入，電力企業內部的管理人員逐漸意識到市場營銷策略對企業的影響，加大了對電力企業市場營銷策略的重視程度。其實，隨著我國市場經濟的不斷完善，各行各業都開始意識到企業市場營銷策略的重要性，市場營銷策略將會直接影響到企業的經濟效益，進而影響企業在市場中的競爭實力。現階段，電力企業越來越獨立，在發展的過程中國家也給予了大量的政策性支持。在新的市場形勢下，電力企業也意識到企業的主要任務就是增加企業效益。而增加企業效益的一個主要途徑就是進行合理的市場營銷。合理的市場營銷策略不僅可以提高企業的經濟效益，同時還可以促進電力企業的進一步發展，使電力企業在激烈的市場競爭中生存下來。
2我國電力企業市場營銷策略中存在的問題
就目前電力企業發展的實際情況來看，電力企業市場營銷策略中存在的問題主要表現在下述三個方面。第一，就是電力市場分布不均勻。隨著我國社會經濟的不斷發展，人們生產生活過程中用電量不斷增加，從而使得很多地區都出現了用電高峰期，進而出現了供電不足的現象，影響了人們正常的生產生活。在這種情況下，為了滿足人們的用電需求，電力企業必須要加大供應量。但是，電力企業主要解決的是發達地區的用電荒問題，對於那些經濟不發達的地區來說供電不足的現象仍舊較為嚴重，經常會出現停電、斷電現象。而電力企業並沒有對這些不發達地區的用電問題給予高度重視。
電力市場分布不均勻不僅影響了一些地區人們正常的生活，同時也影響了電力企業的進一步發展;第二，就是電力企業內部管理缺少規范性。電力企業情況較為特殊，電力企業管理的主要內容之一就是對財務進行管理。做好財務管理工作不僅能維持企業的正常運行，同時還有利於提高企業決策的准確性。但是現在很多電力企業都存在財務管理不規范的問題，不僅影響了財務管理的效率，同時也難以對市場進行准確地判斷，進而影響了電力企業的投資決策;第三，電力價格與市場存在較大偏差。目前，很多電力企業都將關注的重點放在完善電力網路系統上，從而忽視了電力價格等比較實際問題。現在，我國電力企業的定價方案還存在比較大的問題，主要體現在兩個方面。一方面是對市場的了解不夠，定價不合理。另一方面是沒有認識到地區之間的差異性，定價不準確。電力企業定價方面存在的問題也影響了企業市場營銷策略的制定，使得市場營銷策略變得更加不合理。
3電力企業改革下應採用的市場營銷策略
鑒於電力企業市場營銷策略存在較大的問題，必須要採取合理的解決措施。首先，應制定符合電力企業實際情況的營銷戰略。電力企業的營銷戰略是其制定市場營銷策略的重要參考標准，將直接決定市場營銷策略的合理性。電力企業應依據制定的營銷戰略逐層確定市場營銷部門的任務。第一，是決策層。決策層的主要任務是制定市場營銷戰略，並對相關職能部門的執行情況進行監督管理，確保企業處於正常運行狀態。同時，還應加強企業與外部市場之間的聯系，以便能及時適應市場的變化;第二，是相關職能部門。各個職能部門在企業中處於中間階層，所承擔的任務比較重。一方面要和決策層進行溝通，以便更好地了解企業的營銷戰略。另一方面還要和基層員工進行溝通交流，關注用戶的需求變化情況;第三，是營銷人員。營銷人員是企業營銷戰略的直接執行者，其專業水平將直接影響到最終營銷戰略實施的情況。
因此，必須要提高營銷人員的專業水平。完成上述工作相當於是對電力企業內部的營銷管理系統進行了重新的梳理，使其變得更加規范化。其次，應加強和客戶的溝通，了解客戶的需要。市場營銷的主要對象就是客戶，只有全面了解客戶的需求才能制定出符合市場實際情況的營銷策略。但就目前的情況來看，電力企業和客戶之間的溝通比較少，從而影響了電力企業對市場的判斷，進而影響了電力企業的相關決策。因此，必須要加強和客戶之間的溝通交流。例如，可以組織客戶會議，面對面地了解客戶的需要。最後，應完善全國電力市場。不同地區對電力的需求是不同的，電力企業在關注發達地區的用電需求時也應關注經濟不發達地區的用電需求。為了避免出現資源浪費，電力企業可以根據地區的實際情況將客戶劃分成不同的類型，並採用不同的供電策略。同時，還可以根據地區差異制定不同的營銷策略，實現企業經濟效益最大化。
4結論
總之，在電力企業改革的背景下，電力企業市場營銷策略的制定對電力企業的發展具有較大的影響。因此，電力企業應加強對市場營銷策略的重視，制定合理的市場營銷策略，提高電力企業的經濟效益，使電力企業能更好的發展。
參考文獻
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『陸』 服裝市場營銷畢業論文例文
全球經濟一體化進程的加快,使得服裝市場的競爭日益加劇,服裝市場營銷尤為重要。下文是我為大家搜集整理的關於服裝市場營銷畢業論文例文的內容，歡迎大家閱讀參考!
服裝市場營銷畢業論文例文篇1
淺論服裝市場營銷中消費心理特點
摘要：服裝消費是我國市場消費中佔比重較大的一項，因此，服裝市場營銷也成為市場營銷中的重點內容。本文首先對服裝市場營銷的發展進行概述，說明探討服裝市場營銷中消費心理特點的意義，接著對服裝市場營銷中的消費心理特點進行分析，最後根據這些消費心理特點，給出一些營銷策略和營銷手段建議，希望本文能夠為服裝市場營銷的發展提供幫助。
關鍵詞：服裝銷售;市場營銷;消費心理
在市場經濟發展中，促進消費成為企業和商家實現自身利益的必要手段，而市場營銷即是企業實現自身利益的主要途徑。服裝是人們日常生活中的消耗品，服裝市場的發展也驗證了人民生活水平的發展。在當今社會，服裝市場營銷該以怎樣的思路和方法進一步促進企業銷售目標的達成，成為每個銷售人員都必須思考的問題。
1.服裝市場營銷的發展概述
1.1 服裝市場營銷的理論
服裝市場營銷的理論基礎與廣義的市場營銷是相同的，即實現產品、價格和地點的統一，並用適當的方法銷售給盡可能多的顧客以實現銷售行為的經濟價值。但服裝市場營銷理論又具有其與眾不同的特點，即服裝市場的“客戶需要”並不一定是來源於客戶的，即時尚領頭者可能引導著客戶的需要走向;另外，客戶的需要有著十分明顯的群體特徵。
1.2 服裝市場營銷的策略
與其他產品營銷策略不同的是，服裝市場營銷很容易通過現實展示而達到營銷目的，這包括櫥窗中的模特展示和各地舉辦的大大小小的服裝秀。可以說，服裝營銷的產品展示是服裝市場營銷的主要策略，也是最有效果的策略。也正是服裝展示過程，使消費者對服裝產生相應的興趣和需求，因此，不同的服裝展示方式所帶來的銷售結果也是不一樣的。
1.3 探討服裝市場營銷中消費心理特點的意義
消費心理指的是人們在消費過程中表現出來的心理特徵和心理活動，除了在消費當時所產生的心理狀態之外，還包括消費者的興趣、習慣、價值觀、性格和氣質等。消費心理很大程度上影響著消費者對產品的態度，成為“買”與“不買”的關鍵。如今的服裝市場已經進入了白熱化的階段，消費者在購買時的心理狀態完全決定了服裝銷售的成功與否，因此，探討服裝市場營銷中的消費心理特點，對服裝市場營銷的發展以及銷售策略的選擇來說是十分重要的。
2.服裝市場營銷中的消費心理特點
2.1 消費心理的年齡特徵十分明顯
年齡並不是心理特徵的要素之一，但是年齡卻決定了一個人的價值觀和世界觀以及審美觀念，因此，年齡也決定了消費者對服裝消費的態度，這是服裝市場營銷中消費心理的重要特徵之一。不同年齡層的人對服裝消費有著完全不同的認識和解釋，這一點在我國大眾消費者中尤其明顯。出生於60年代的人群，因為兒童時期沒有十分豐富的物質資源，必須勤儉，因此這個年齡層的大眾人群對服裝消費的基本心理是“夠用就好”，這些消費者對服裝的材質要求很高，因為結實耐用的服裝材料能夠減少他們在服裝這一項上的花銷;而對於出生於70年代和80年代的人群來說，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會地位和職業的象徵，因此，這個年齡層的人對服裝消費的基本心理是“符合我的社會形象”，他們很難接受標新立異的服裝，又對服裝有著較高的審美要求。
2.2 從眾和標新立異的心理
服裝消費者的個人性格特徵和所受的教育以及對審美的理解，決定了消費者在購買時的基本態度，其中有兩種十分明顯的心理特徵值得我們討論，即從眾和標新立異。從眾是大眾心理學的主要研究方向，研究的主要目的在於得出人們為什麼要從眾以及從眾心理的社會反映。在服裝市場營銷中，一款衣服或褲子賣得好，實際上就體現出了消費者的從眾行為。大多數消費者認為“大家都買的東西肯定有它的價值”，因此傾向於購買那些具有“賣得好”的特徵的服裝，認為那是符合消費潮流的消費行為;而另外一些顧客則比較討厭“賣得好”的服裝，他們在穿著搭配方面力求標新立異，以凸顯自己在生活品位或者審美觀點上的與眾不同。實際上，無論是從眾心理還是標新立異的心理，都是消費者們在著裝和穿搭過程中追求潮流的象徵，前者代表了“不出錯”的審美標准，後者則象徵著“求新求異”的潮流趨勢。
2.3 極簡主義與時尚心理
消費者的消費基本觀念決定了購買方向和購買過程，因此，消費觀念成為最具有特色的消費心理之一，在服裝營銷中，存在著兩種消費觀念值得我們注意。在現代社會，服裝不僅是人們遮蔽身體的工具，還是人們彰顯自己的社會身份的方式，從穿著搭配劃分人群，成為現代人們人際交往的手段之一。很多消費者力求通過服裝穿搭凸顯自己獨特的審美觀或者藝術范兒，即追求時尚，這是服裝消費中很普遍的一種心理特徵，擁有這種心理特徵的消費者會根據自己的穿搭風格隨時添置衣物，並且不在意衣物的質量，只求價格和樣式能滿足穿搭的需要;而另一類消費者在日常消費中以“環保”和“簡約”為中心，即現代社會所提倡的“極簡主義”風格。這些消費者對服裝的要求是既要滿足自己的審美需求，又要符合簡約環保的要求，他們經常有目標地購置衣物，並對衣物的質量和款式有極高的要求，反而對服裝的價格要求不高。
3.迎合服裝市場營銷中消費心理特點的營銷手段
3.1 重視品牌形象的塑造
對於服裝市場營銷來說，品牌形象就相當於服裝設計和銷售所針對的人群，因此，在營銷過程中應特別重視品牌形象的塑造。以大學生服裝消費為例，企業應該定期調研他們對於產品的意見與建議，虛心接受他們所提出的合理要求，這樣可以為服裝品牌樹立良好的形象。大學生群體的特點是追求快、新、奇，只要抓住他們的心理，讓他們感受到品牌文化與他們的個性需求相匹配，就會增加他們對品牌的忠誠度。美特斯・邦威的目標顧客是以20歲～25歲為主的年輕人，這個品牌的形象代言人是以周傑倫、潘瑋柏等港台明星為主的一群備受大學生喜歡的公眾人物，因此，這個服裝品牌也贏得了大學生消費群體的高度認同。 3.2 重視多渠道的宣傳以帶動潮流趨勢
現在是信息的社會，大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中，讓人們在潛意識中對品牌產生印象，甚至直接產生忠誠度，同樣，對服裝潮流的接受和認同也可以藉助現代宣傳渠道來實現。以今年秋冬的服裝流行色：酒紅、墨綠為例，無論是服裝和時尚類雜志還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種，人們在耳濡目染中就默認了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”，進而引發了很多人的購買行為。企業可以利用目標消費人群經常接觸的廣告網路進行服裝宣傳，為本企業所進行的服裝設計“造勢”，成為消費者眼中“潮流”的代表，以此滿足消費者的消費心理，擴大營銷影響力。
3.3 區分不同的風格以滿足不同人群的消費心理需求
考慮到由消費者的消費態度所引發的不同消費行為，在進行服裝市場營銷時，有必要區分不同風格，讓每種風格的喜愛者都可以在店面中找到適合自己的服裝，這也是利用消費者對服裝消費的不同理解以促進消費的一種營銷方式。企業在服裝賣場中設立服裝銷售區域的時候，可以在不同的樓層分別設置服裝銷售區，每個區的裝修風格可以大不相同，不同的配飾一搭配不同風格的衣服。另外，還可以將一個大品牌細分成不同的子品牌，每個有不同的風格適應不同的人群，像艾格女裝就分為艾格周末(Etam weekend)和艾格(Etam)以及艾格運動(ES)三部分，艾格周末和艾格運動，就比較適合以極簡主義為消費觀念的人群。
結語
綜上所述，目前的服裝市場發展需要企業把握消費者的消費心理以獲得營銷戰役的勝利，在服裝市場營銷中，消費者的心理有著十分明顯的特徵，不同的消費心理特徵使消費者對服裝購買形成了完全不同的觀念，展示出了完全不同的消費需要，進而形成了對服裝的不同消費模式。服裝市場營銷在把握消費者心理特徵的基礎上，可以從品牌形象塑造、潮流趨勢的帶動和同品牌產品不同風格的劃分三個方面來進行市場營銷，以取得更加明顯的營銷效果。
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服裝市場營銷畢業論文例文篇2
談我國牛仔服裝企業國際市場營銷策略
【摘要】2008年以來發生的全球金融危機和歐洲債務危機對全球經濟產生了非常不利的影響，導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮，我國的大多數牛仔服裝企業都遭受了不同程度的損失。人民幣的不斷升值、國內勞動力成本和融資成本的不斷提高都成為企業出口的障礙，擺在這些企業面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場。
【關鍵詞】牛仔服裝企業;國際市場;營銷策略
全球金融危機和歐洲債務危機導致國際市場消費需求和投資需求大幅萎縮，我國的大多數牛仔服裝企業都遭受了不同程度的損失。由於長期單一依賴於國際市場，疏於對國內市場的開發和管理，這些企業要想在短期內打開國內市場的銷路難度相當大，再加上人民幣的不斷升值，國內勞動力成本和融資成本的不斷提高使得這些企業面臨著“內外交困”的局面。目前擺在這些企業面前的唯一出路就是要以新的思路和方法去開拓國際市場，本文認為應從以下幾個方面入手：
一、不斷提高出口產品的質量
中國產品之所以在國際市場上具有競爭優勢，主要是因為我們的產品質量好並且價格便宜，“質優價廉”是中國產品在國際市場上的最大賣點。我國出口企業必須不斷提高出口商品的質量，保證這一傳統優勢能夠得以延續。雖然出口貿易的利潤要大大高於國內貿易，但國外進口商對商品質量的要求也比國內經銷商高得多。所以，必須盡快建立和完善企業內部質量監管體系，完善產品質量監督管理制度，依靠規范、合理、完善的規章制度來管理企業，不斷提高出口產品的質量。
二、塑造出口產品自主品牌
目前，在大多數牛仔服裝生產企業的出口產品中，約有60%的產品品牌屬於國外進口商，企業擁有自主品牌的產品出口數量較少，只佔企業全部出口產品的約40%，企業主要是在為國外進口商做定牌生產，所以出口產品的利潤較低。從當前國際牛仔服裝市場行情分析，為國外進口商做定牌生產可以緊跟國際牛仔服裝市場的潮流和時尚，快速消化吸收國外先進的生產技術和設計理念，進而快速提高企業的設計、生產水平。但從長遠角度來看，企業對於國際市場的開發不能僅僅停留在這個層面上，原因主要有以下幾個方面：第一、國際牛仔服裝市場行情波動較大，如果企業把主要的精力都放到為國外進口商做定牌生產上，而不注重塑造自己的品牌，建立自己的國際市場銷售渠道，就很容易受到國際市場行情波動的影響，進而影響企業的持續、健康發展。全球金融危機和歐洲債務危機對我國出口企業造成的沖擊就是一個很典型的例子。第二、長期為國外進口商做定牌生產而不注重去塑造自己的品牌，會導致企業始終處於國際牛仔服裝市場產業鏈的下游，產品利潤中的絕大部分都被國外進口商掠走了，企業只能賺取微薄的加工費，企業很難有大的發展。所以，我國牛仔服裝企業必須要注重塑造出口產品的自主品牌。
三、加強國際市場銷售渠道建設
加強國際市場銷售渠道建設，最重要的一項舉措就是實施“走出去”戰略，直接在國外設立辦事處或銷售分公司，建立起企業自己的國際市場銷售渠道。
實施“走出去”戰略是黨中央、國務院從我國經濟發展全局出發做出的重大、戰略性決策，對我國企業的快速發展和拓展國民經濟發展空間都具有十分重要的意義。它既可以補充我國需要的資源，又可以帶動商品和勞務的出口，還可以培育我國的跨國公司和知名品牌。實施這一戰略有兩個目的：首先，通過在國外設立分公司或辦事處，可以直接面對更多的國外進口商，從而可以拓寬國際市場的銷售渠道;其次，由於自我國實行匯率改革以來人民幣對世界主要流通貨幣均呈現不斷升值的態勢，這對我國企業的出口非常不利，因為人民幣的升值嚴重擠壓了我國出口企業的利潤空間，使得出口商品的利潤不斷下降，甚至是低於生產成本。面對人民幣不斷升值的趨勢，我國大部分出口企業也只能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”，拿不出什麼解決辦法。但是，通過實施“走出去”戰略，在國外直接設立分公司就可以較好的解決這一問題。我們可以用銷售出口貨物所得的當地貨幣直接在當地購買國內需要的貨物，然後再將貨物運回國內銷售。這樣做不但可以降低人民幣升值對出口企業帶來的不利影響，同時還可以通過在國內銷售進口貨物為企業帶來額外的利潤，可謂是一舉兩得。
在積極實施“走出去”戰略的同時，還應廣泛參加國內外各種大型和專業的展覽會，如中國進出口商品交易會、中國東盟博覽會、中國國際服裝博覽會等，如果資金條件允許，還可以直接到國外參加國際上知名度較高的展覽會。通過參加這些展覽會，可以結識更多的國外客戶，拓寬企業的出口渠道，提高出口量。為保證這一目標的順利實施，應加強企業外貿部門的力量，成立國際貿易部，招聘專業的人才。通過提高相關專業人才的工資待遇，改善其工作和生活條件，保證這些人才能引進來，留得住。同時，要充分的信任他們，給予他們足夠的許可權和發展空間，讓他們的專長有用武之地，從而確保企業的國際市場銷售渠道建設能夠順利進行。
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『柒』 求一份大概800字的市場營銷論文：內容是關於如何提高顧客的滿意度！先謝謝啦！
我的選修服務營銷論文，拼湊的
「好態度吸引回頭客」
——————服務態度決定服務質量
論文摘要：消費者想要得到好的產品服務，銷售人員的態度很重要。「獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。」而吸引回頭客的其中一大部分秘訣就是消費者的態度。而微笑服務和用心服務則是好態度的兩大關鍵秘訣。
關鍵詞：態度 微笑 用心
「The good manner attracts the repeat customer」
—————Service attitude decision grade of service
Paper abstract: The consumer wish obtains the good proct service, sales personnels' manner is very important. 「obtains a new customer to detain an existing customer to spend is bigger.」But attracts the repeat customer major part secrets are consumer's manner. But the smiling service and serves is the good manner two big essential secrets attentively.
Key word: Manner smile intention
從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。
作為消費者大多數情況下最先面對的是銷售人員，他們往往是一家企業的「面子工程」。 米盧曾經說過：「 態度決定一切 」。消費者想要得到好的產品服務，銷售人員的態度很重要。「獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。」而吸引回頭客的其中一大部分秘訣就是消費者的態度。
一．微笑服務
企業在拓展市場、擴大市場份額的時候，往往會把更多精力放在發展新顧客上，但發展新的顧客和保留已有的顧客相比花費將更大。此外，根據國外調查資料顯示，新顧客的期望值普遍高於老顧客。這使發展新顧客的成功率大受影響。不可否認，新顧客代表新的市場，不能忽視，但我們必須找到一個平衡點，而這個支點需要每家企業不斷地摸索。
一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什麼值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一時刻，您的心裡不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至於當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
在當前消費者對自我權益的維護、被人尊重的需要、行業競爭越來越加大的情況下，體現良好、規范、人性化服務的「微笑服務」，越來越被人們所重視，因此，「微笑服務」是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規范。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下並不費勁，但它卻能產生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者並不變窮，它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。微笑服務的重要性在於：
（一）.微笑服務能帶來良好的首因效應
首因效應又稱第一印象，是指第一次交往過程中形成的最初印象。它具有先入為主的特點，對雙方今後的交往有著較大的影響。在服務接待過程中，第一印象表現為賓客通過對服務人員的儀表、言談、舉止等方面的觀察而形成的感覺登記。第一印象雖是短時，甚至瞬時形成，但它不僅影響著賓客的心理活動，而且影響著服務交往，有時甚至影響服務工作能否順利進行。一旦賓客對服務人員產生了不良的第一印象，要改變它是十分艱難的，往往要付出比先前多出幾十倍的精力。所以在與賓客初次交往時，微笑迎客是相當必要的，它能快捷地融洽與賓客的關系，收到事半功倍的效果。
（二）.微笑服務能給服務工作帶來便利，提高工作效率
微笑對賓客的情緒有著主動誘導的作用，賓客的情緒往往受到服務人員態度的影響。在服務交往中，由於微笑的表情，服務人員很自然地使用溫和的語調和禮貌的語氣，這不僅能引發賓客發自內心的好感，有時還可穩定賓客焦慮急燥的情緒。聲音並非語言，可語言、語調、語速的變化卻可以暗示出服務人員態度的好壞。微笑可在人不經意間修飾這些聲音暗示，使賓客在整個交往中感到輕松和愉快。微笑服務是一種以心換心、賓客情緒、態度的配合，有利於服務工作的順利進行。同時，在服務交往中，微笑也容易給服務人員自身帶來熱情、主動、自信等良好的情緒氛圍，處在這一氛圍中的服務人員，他的工作效率也隨之提高。微笑在給服務工作帶來便利的同時，也給服務人員自身帶來成就感，這種成就感有利於服務工作者自身的身心健康。
（三）.微笑服務能使服務人員及早捕捉到服務工作的切入口
服務工作的難點不在於怎樣去滿足賓客的需求，而在於不知道賓客到底需要什麼。賓客究竟需要什麼，只有在他遇到問題，碰見困難時方可顯露出來。好的服務人員的技能也只有在此時能得以充分展示。換句話說，這個時候更能看見服務質量的高低。一線服務人員的微笑服務可以從情感上拉近與賓客的距離，當賓客遇到問題，碰見困難的時候，就會很自然、很及時地提出，這有助於服務工作有的放矢地展開，同時一些看似雖小的問題、困難不能被發現和解決，直接影響到服務質量。例如：賓客在就餐過程中，吃到的全是不合自己口味的飯菜，很想告訴餐飲服務員單獨要一份飯菜，但餐飲服務員冷漠的表情可能會打消賓客的這一想法。這位沒有吃好的賓客不僅會感到胃不舒服，可能還會產生壞的情緒，他這份壞的情緒很容易「傳播」更多的人，給企業造成不好的影響。所以要將工作做得細致、周到，贏得賓客的認同，就應及早發現問題，而微笑服務可以說是一個捷徑。
（四）.微笑服務能為商業中心帶來良好的經濟效益
服務人員既充當個人角色又代表企業，這兩種角色彼此依賴又互為聯系，也就是說企業的形象是通過每個具體服務人員來體現的。如果每位員工都能做到微笑服務，賓客不僅會感到這位服務人員工作不錯，而且會將這一具體的感受升華到對企業形象的認可。反之，如果個別服務人員表情冷漠，不夠主動、熱情，賓客會認為該服務員態度不好，同樣會影響到企業形象。隨著社會的發展，人們的思想觀念有了很大的變化，賓客享受服務的意識越來越強，企業要想在竟爭中求生存，求發展，就必須爭取以微笑服務和特色服務贏得更多賓客的青睞。所以微笑服務是非常重要的
有一首詩，據說在法國巴黎的商店，飯店、醫院、機場等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下並不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富有/施與者並不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它帶來家庭之樂，又是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑，那麼把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存摺把這筆財富支取出來一樣。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，並成為我們每一個建行人所具備的習慣和品格，這種思想就是「行興我榮，行衰我恥」的集體榮譽感，愛崗敬業，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優良意識，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活准則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或凶的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。
二．用心服務
在老城區或非商業旺地，你往往會發現很多自成一體的服裝、百貨小店。這些店鋪雖然店鋪面積不大，但人流量卻很多，而且可以經營很長一段時間，陪伴街坊們一同生活。記者發現，這些店鋪的老闆或店員通常是一些阿姨級人馬。這些阿姨銷售員，以其親和力吸引眾多白領、師奶去「幫襯」，讓店鋪擁有長期固定客源，帶來不錯的經濟效益。黃阿姨就是其中一個「阿姨級」老闆兼店員。
眾所周知，店員的態度及其技巧，極大地影響顧客進店後的購買慾望。黃阿姨的店鋪以售賣內衣、睡衣居家服為主，平均每月純利潤達4500多元。據記者觀察，進店的大部分顧客是女性，包括上班白領、在家的少婦，以及退休人士等。她們要麼專心致志地挑著睡衣，要麼就和黃阿姨聊家常。每進來一個顧客，黃阿姨都會熱情地打招呼：「好久不見你來了。最近怎麼樣呀？我們進了不錯的新貨啊。我拿來給你看看。」
只是幾句簡單熱情招呼就可以持續吸引顧客？當然不是。擁有長期的銷售經驗的黃阿姨總結出幾點銷售技巧。
（一）喜歡購物環境輕松。「或許是我們這些阿姨給人感覺親切和輕松吧。顧客只是進來看看或者砍低價，我都不會有失望或不高興的表示。」黃阿姨笑著說。所以，不少顧客一開始都只是進店跟黃阿姨聊聊天。然而，就在這個聊天的過程中，促成購買。
（二）顧客不願意店員步步跟隨。「我在老城區開店鋪，做的就是街坊生意。所以，通常都會『撒手不管』，讓顧客自己找自己看。不像服裝專賣店，店員都是一板一眼，在顧客進店後步步跟隨，讓不少顧客感覺不舒服。」
（三）重視每一位顧客，尤其是老顧客。黃阿姨說，每當有老顧客回來店鋪，她都會表示感謝。「老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。」有研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的獲利就能增加25%。
（四）不失時機「自曝缺點」。一般情況下，店員大多數都會「黃婆賣瓜，自賣自誇」，不會自曝其短。對於記者的疑問，黃阿姨答道，如今的顧客已聽慣了店員介紹商品的「好」，也習慣於回家使用時「根本不是這回事」，但如果商家還是一味採用王婆賣瓜式的推銷，就不會再去理睬。而「自曝缺點」，卻讓顧客覺得新鮮、覺得可信，平添了一份朋友般的接近，更樂於接受這一商品和店鋪。所謂「自曝缺點」，就是店員提醒顧客某類型衣服容易掉色；衣服容易起皺；扣子容易掉等。當然，黃阿姨說，「自曝缺點」還需要勇氣和自信。勇氣就是敢於否定自己；自信是相信自己的產品可以一步步走向成熟。
其實，這些銷售經驗和技巧同樣適用於其他類型店鋪的店員。黃阿姨表示，在貨品有一定的質量保證的前提下，店員和老闆用心對待顧客，便是店鋪能長期經營的最關鍵之處。
一個善於把握用戶需求心理的銷售員就能夠在產品推廣行動中起到事半功倍的效果。可以說，一個成熟的銷售員,再加上企業良好成熟的銷售管理體系，就能創造企業所渴望的利潤目標。也就是說成熟的職業銷售人員加上良好的銷售管理=成功的銷售，二者缺一不可，雙方總是相輔相成的。所謂銷售，是一種導向，正是基於這種導向，銷售商才有必要理解和把握消費者的心理，並通過他們的心理來開發他們的表面需求以及潛在的需求。在這個意義上說，讓客戶滿意本身就是完成銷售的必經戰役，它的成敗直接決定了銷售的業績。我們在推廣顧問式銷售的過程中，必須時時刻刻注意讓顧客滿意這一點，因為它是整個銷售環節中最核心的部分。
在銷售的過程中，如何更直觀地去把握顧客的心理，而不是僅僅憑經驗或者想當然，這就需要在組織上結構上對銷售進行調整。由於顧客心理本身是一個發展的、動態的過程，因此在銷售中絕不可能只看銷售業績就自認為對顧客心理已經有所了解。
在銷售的實踐中，換位思考有時是非常有價值的，亦即從顧客的角度去考慮他們需要什麼樣的銷售。換位思考本身是一個逆向思維的方式，它與我們傳統的推銷理念不同的地方在於，通過這樣的思考，銷售者將能更好地理解自己與顧客之間的主要矛盾。對於現代的銷售者而言，只有理解了這一點，才算是真正的用心服務。
據國際權威機構調查：
對客戶服務不好，造成94%客戶離去!
因為沒有解決客戶的問題，造成89%客戶離去!
每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述不愉快的經驗。
在不滿意的用戶中有 67% 的用戶要投訴。
通過較好的解決用戶投訴，可挽回 75% 的客戶。
及時、高效且表示出特別重視他，盡最大努力去解決了用戶的投訴的，將有95% 的客戶還會繼續接受你的服務。
吸引一個新客戶是保持一個老客戶所要花費費用的6倍。
以上幾點，是由經過研究許多跨國知名企業長期對客戶調查的統計而得出的結果，一直被眾多公司應用來指導客戶關系管理（CRM）客戶服務工作，從而來提升客戶的滿意度和忠誠度，最終實現公司的客戶可持續發展的戰略意圖。從這些統計數據中我們可以發現一個很重要的問題，公司花費了龐大的資金去經營的品牌，可以由提供服務的任何一些從業人員輕易的毀去。
任何一個服務人員處理不當，立刻會使大量的客戶與潛在客戶流失。那麼如何保證每個服務人員都能夠按照既定的服務原則為客戶提供服務？如何監督？如何對客戶進行調查？這些問題直接影響到公司的客戶關系管理建設程度，關繫到公司未來的生死存亡。
自中國加入了WTO，經濟全球一體化進程加快，國外企業紛紛在國內設廠，這給中國企業帶來最大的挑戰是什麼呢？首要就是面臨很大的市場的競爭壓力！市場供需雙方發生轉變，產品嚴重供過於求。客戶已經成為企業最重要的資產和資源之一。需求越來越趨於行業化、個性化，客戶的選擇餘地越來越大，自然而然的需要一些個性化的服務，希望企業提供一對一的營銷。
從市場競爭上面講，企業與企業之間的客戶搶奪戰逐漸開始升級，而且愈演愈烈，價格戰、廣告戰等等，在這方面有很多例子，比如像有一段時間的家電等行業的市場價格戰。由於這種惡性的價格的戰爭，導致了一個行業的虧損和處於崩潰的邊緣，很值得我們進一步的思考。從企業內部來講，企業的競爭已經變成一種速度和信息的戰爭，快魚吃慢魚的故事已經講了很長時間，惠普並購康柏已經成為一種定式。這么大一個企業怎麼會被兼並呢？但是事實擺在面前。要解決這個壓力問題，企業就必需要進行CRM的建設，考慮如何發展客戶，保留客戶，通過建立一個以客戶為中心的服務體系，不斷提升企業的競爭力，才能立於不敗之地。
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『捌』 市場企業營銷論文
摘要：隨著國民經濟的快速發展，我國已告別短缺經濟，人民的需求檔次逐步提升，價格影響減弱，沒有特色的中小企業在低層次的競爭中很難繼續生存。這就要求中小企業必須根據自身特點重新認識自己的比較優勢，以此制定合適的營銷戰略。本文通過分析當前山西省中小企業生存發展面臨的新形勢，從而制定出更好戰略選擇方案。
關鍵詞：中小企業 市場營銷 營銷戰略
引言：乳品業在中國是一個新興的產業，除牧區少數兄弟民族有養奶畜、喝其奶、食其肉的習慣，有一定基礎的自給性奶業外，作為商品性的奶業不過百餘年歷史、基礎薄弱，起步點很低。新中國成立40年來，隨著國民經濟的發展，人民生活水平的提高，畜牧業科技的引進和推廣，奶業獲得了很快的發展。無論在奶畜飼養、畜種改良或乳品加工銷售方面，都具有相當的基礎和規模，對於滿足市場供應，向人們提供營養豐富的保健食品，並促進農牧業的良性循環，顯出越來越重要的作用。縱觀我國奶業的發展,可劃分為四個階段:制約發展期（1949—1978年）、快速增長期（1979—1992）、結構調整期（1993—1997）、產業整合期（1998—2002）。目前，我國正處在第四個階段，經過幾年的調整，由於消費增長的拉動，我國奶業逐步進入加速發展的軌道。但在營銷戰略上我國乳品業還在起步階段，現在就山西省的中小乳品企業的營銷戰略作一下簡要的分析。
一．山西中小乳品企業過去的發展
小店奶牛場、太原農牧場和金勝奶牛場，從上世紀60年代初到80年代末，它們三分太原乳品市場。而如今，這些老字型大小有的只能依靠進小區及攤點零售的渠道銷售，有的則在大浪淘沙的市場競爭中，徹底地銷聲匿跡了。 平遙聚鑫乳業遭遇的業務員攜款出逃事件，折射出山西乳業的一個現狀———在面對外來知名品牌的沖擊時，本土一些中小企業在艱難地尋找市場空間的同時，不一定輸在產品的質量上，卻往往因為營銷、經營管理等原因，自己砸了招牌，由此而敗下陣來。山西的許多小企業都是這樣，急於改變現狀，卻缺乏長遠的目光和科學的市場營銷管理。
4月8日，綿綿陰雨。介休市街頭，人們裹緊了衣服，匆匆而過。此時，介休市政府附近的小廣場上，卻擠滿了人。他們手裡都抱著一個小奶箱。一個大紅橫幅在雨中格外搶眼———「介休市工商局維權退款大會」。「退款事件」的主角是平遙聚鑫乳業。長期以來，介休一直是除了平遙外，聚鑫乳業的第二大消費市場。然而，從正月初二起，聚鑫乳業的訂奶戶們突然收不到奶了。在等待數日未見動靜後，訂奶戶們紛紛向工商部門投訴。工商介入調查後，事情的原因很快水落石出。聚鑫乳業設在介休的辦事處，兩個業務員攜奶款和奶票存根外逃，至今未歸。兩個業務員都是十八九歲的孩子，奶款總共不到5000塊錢。 但是對於小本經營的聚鑫乳業來說，這筆錢並不是個小數目。老闆薛某雖然並不願意出這筆在他看來的「冤枉錢」，但考慮到「廠子日後在介休市的發展」，他還是決定在找到兩個業務員之前，先為用戶退款。 經營管理不善，這是工商部門調查時最深切的感受，薛某也承認這點。錢退賠到每個用戶手中，多則60多元，最少的才兩元錢。然而帶給聚鑫乳業的影響卻大大超過了這些。用戶退款時，都帶來了奶箱，雖然聚鑫乳業一再聲明，牛奶質量沒有問題，只是管理出現了問題。雖然老訂戶也承認，聚鑫的牛奶的確不錯，但擺在面前的事實是，沒有人再願意訂聚鑫乳業的牛奶了。 這對聚鑫乳業無疑是很大的打擊。這個結果也是訂戶們不願意看到的。在拿到退款後，強女士有些無奈：「以後買牛奶就不方便了。」 原來在介休市，大多數牛奶廠都是小型企業，產品大多送到商店、市場，而不提供上門送奶服務。而平遙聚鑫乳業瞅准這個市場空隙，打出「天天送奶到您家」的宣傳口號，在用戶家門口裝奶箱，並每天由業務員上門送奶，此舉很快贏得了用戶、尤其是老年用戶的歡迎。如今退訂了聚鑫的牛奶後，不少市民逐漸感覺到了不方便。 在應對這場突如其來的誠信危機時，聚鑫的老闆薛某對今後的發展非常擔憂，要想恢復失去的市場，無疑比開拓一個市場更難。而聚鑫乳業遭遇的這次事件，也折射出山西乳業的一個現狀———在面對外來知名品牌的沖擊時，本土一些中小企業在艱難地尋找市場空間的同時，不一定輸在產品的質量上，卻往往因為營銷、經營管理等原因，自己砸了招牌，由此而敗下陣來。
二、山西中小乳品企業想方設法突圍
小店奶牛場、太原農牧場和金勝奶牛場，這3個名字如今很多人都非常陌生。但對於老太原人來說，幾乎無人不知。從上世紀60年代初到80年代末，它們三分太原乳品市場，分別占據北城、南城和河西市場達20年之久。而如今，曾經三分天下、威風凜凜的「王侯」已經不復存在，取而代之的則是蒙牛、伊利等外來品牌和恆康、古城等本地大品牌的較量。而小店奶牛場的「長風」、金勝奶牛場的「金勝」兩個品牌在超市中均不見了蹤影，目前這些老字型大小的品牌有的只能依靠進小區及攤點零售的渠道銷售，有的則在大浪淘沙的市場競爭中，徹底地銷聲匿跡了。一位乳業咨詢專家認為，一些困頓的中小乳業企業的共性是，技術能力欠缺；營銷渠道不暢；內部管理混亂，企業戰略不明確。山西某個從事乳業生產的小企業，在資金有限的情況下，斥資近千萬元引進了一條非常先進的生產線，日生產量達到10噸左右，但這條先進生產線每天的任務就是生產兩噸高溫滅菌奶，因為該企業每天只能銷出去兩噸。目前山西的乳業市場上，少數的知名品牌占據著大半壁江山，而多數中小企業則在自己的本土上保衛著越來越小的領土。據了解，山西的中小型牛奶生產企業大多是集生產、加工、銷售於一體的企業，這些企業日產原奶量都遠遠超過自己的產品銷售量。 在沒有更大的銷售市場的情況下，這些企業只好將消化不了的原料奶供給一些更小型的、沒有生產基地的加工企業。還有的企業隨著市場競爭，產品壓根沒有了市場，只能逐漸改為原料供應基地，將原料牛奶供給一些較大的企業。 另外一部分中小企業，原料奶消化不了，又不能白白倒掉，轉而走「製作奶粉」的路子。而事實上，自從去年5月「阜陽毒奶粉」事件曝光之後，全國的奶粉市場都受到了極大的沖擊，尤其是中小奶粉生產企業，在遭遇了誠信危機後，市場銷售一路滑坡，消費者選擇時越來越傾向於知名的大品牌，不敢隨便購買小廠家的奶粉。因此生產奶粉，對於中小牛奶企業來說，這條路子必然是越走越窄。無論是做奶粉，還是改做原料供應商，可以看出，在山西乳業市場上，中小企業在不斷地想方設法突圍，進行自我保衛。
三．山西中小乳品企業營銷管理觀念亟待轉變
一流乳製品生產企業的咄咄進攻，使二流、三流地方乳製品生產企業紛紛揭竿而起，築起品牌保護牆，以求自保。其實，二、三流乳製品生產企業並不是沒有市場發展空間，只要能夠對企業進行恰當的市場定位，完善內部管理，進行正確的市場細分，避開大企業的競爭壓力，同樣能夠在區域市場上搶得一定的市場份額。遺憾的是，山西的許多小企業在急於改變現狀的同時，卻缺乏長遠的目光和科學的市場營銷管理。平遙聚鑫，2003年前，聚鑫乳業曾經試圖在省城太原佔領市場，但是太原乳業市場激烈的競爭，使在天時、地利、人和等方面均沒有優勢的聚鑫根本無法立足。 聚鑫的經營者很快意識到了問題所在，果斷轉變了市場銷售目標，轉而在平遙本地及周邊地區尋找市場。介休市就是在這個時候成為聚鑫的市場目標的。在佔領了「送奶上門」這個市場空白後，聚鑫很快進入了介休市場，受到消費者的認可。
四、山西省中小乳品企業營銷戰略的選擇
中國目前相當一部分中小企業，由於管理水平不高，營銷業績不理想。可以說，在某種程度上營銷工作成為廣大中小企業的發展瓶頸。據北京某公司1998年11月對國內五省301家中小企業所作的問卷調查顯示,超過70％的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要地位,但真正採用「依靠市場需求進行分析,進而改進產品和服務」的中小企業只有21.9％,具有產品觀念的佔47.5％,銷售觀念的佔30.6％。小企業只要充分利用自身優勢，進行科學的營銷管理，企業的好業績是不難獲得的。根據調查發現山西省中小企業的營銷策略有以下幾種：
1．採取補缺營銷策略，以避開與大企業和跨國公司的直接競爭
中小企業由於擁有的資源有限，營銷能力和管理水平低下，抵禦市場風險能力較弱，在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑，尋找市場的盲點，尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此，對中小企業來說，一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷，即企業通過深度的市場細分，把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場，然後集中全力為這個市場服務，通過專業化經營獲得最大收益，為小企業帶來無限生機。一般來說，中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場：一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域；二是大企業不願涉足的，被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域；三是市場需求變化大，競爭變化十分頻繁，大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後，中小企業就要針對顧客需要，為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務，以此形成競爭優勢，並逐步擴大顧客資源，把市場做大。
2．採取共生營銷策略,使企業做大做強
共生營銷策略是指企業之間通過合作共享，整合各自的資源和優勢，共同把市場做大，從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系，這種關系一旦確立，小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分，大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋，而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升，從而增強抵禦市場風險的能力，使自己擺脫經營困境。
3．小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作，建立中小企業聯盟
這一策略是多家獨立的中小企業，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息交互方式，在平等互利的基礎上結成聯盟，共同開拓國際市場，共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講，實質上就是一種借勢的策略，以各種方式藉助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省，大量的中小企業在某個區域集聚，形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮，集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業，到2001年這些企業的總產值達到了60億元，出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合，也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群，它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
4．重視關系營銷，穩固企業在市場中的地位
關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客（包括消費者、中間商）之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出，永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固，企業在市場中的地位也就越穩固。
5．實施品牌戰略，利用中小企業的優勢戰勝大企業
企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻，優勝是暫時的，而劣汰是永恆的，中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，在品牌競爭中取勝，就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言：「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌，參與競爭，樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品，才能創造消費信心，形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略，追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量，它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量，而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。
五、山西中小乳品企業的營銷策略
目前乳品企業都處於兩難的境地，一方面受到本身實力、規模的限制，沒有規模和成本優勢，很難進行區域擴張；另一方面市場環境不斷惡化，大品牌的不斷進逼，不僅影響到企業的生存，而且不斷蠶食其市場份額，可以說是內外交困。而實際情況還不止這些，企業營銷創新能力的缺乏才是問題的根本。不過有一些區域性品牌的生存卻比較從容，甚至可以說是舒服。這類企業一般具有幾個特點：一是背靠一個規模較大的市場，市場佔有率較高；二是多年的老品牌，當地市場的品牌認知度高，美譽度好；三是產品以短保質期的巴氏產品為主；四是基本不進行區域擴張或擴張極為慎重。這種企業雖然難有大的發展，但卻能保持較好的經營效益。
在這些區域性乳企中也有一些做得是比較好的，它們憑借自身優勢，找到了適合自己的經營方式，筆者通過多年對行業的觀察和經驗積累，根據不同企業的資源條件與優劣勢，將乳品企業分成了四類，對不同類型的企業的競爭策略進行了總結和分析，希望能給同行帶來一些啟發。
（一）採取補缺營銷策略，以避開與大企業和跨國公司的直接競爭。中小企業由於擁有的資源有限，營銷能力和管理水平低下，抵禦市場風險能力較弱，在市場上不應人雲亦雲而應另闢蹊徑，尋找市場的盲點，尤其是要避開與大企業、跨國公司的直接競爭。因此，對中小企業來說，一個有效的營銷對策就是進行補缺市場營銷，即企業通過深度的市場細分，把需求未滿足或未充分滿足而競爭又較小的補缺市場作為目標市場，然後集中全力為這個市場服務，通過專業化經營獲得最大收益，為小企業帶來無限生機。一般來說，中小企業可從以下領域尋找市場盲點即補缺市場：一是大企業尚未涉及的新興市場領域,或大企業未曾進行過積極營銷的局部區域；二是大企業不願涉足的，被其視為雞肋的批量小、品種多、零銷微利的領域；三是市場需求變化大，競爭變化十分頻繁，大企業不敢涉足的領域。尋找到適合企業經營的補缺市場後，中小企業就要針對顧客需要，為其提供有價值和特色的專門化的產品和服務，以此形成競爭優勢，並逐步擴大顧客資源，把市場做大。
（二）採取共生營銷策略,使企業做大做強。共生營銷策略是指企業之間通過合作共享，整合各自的資源和優勢，共同把市場做大，從而實現共贏的一種策略。這實際上是一種「配角」關系，這種關系一旦確立，小企業的產品就成為大企業產品中不可分割的一部分，大企業的市場也就成了小企業的市場。這樣中小企業不必為訂單、融資、銷售而傷腦筋，而且可以利用大企業的銷售網、技術力量和信用能力使企業在產品質量、生產管理和企業形象等方面得到有效提升，從而增強抵禦市場風險的能力，使自己擺脫經營困境。
（三）小企業通過集群營銷與同行競爭者的合作，建立中小企業聯盟。這一策略是多家獨立的中小企業，為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息交互方式，在平等互利的基礎上結成聯盟，共同開拓國際市場，共同分享由於集群營銷帶來的利益。對於每個成員企業來講，實質上就是一種借勢的策略，以各種方式藉助外力，對企業外部的資源優勢進行整合，實現聚變，創造出超常的競爭優勢。
我國廣東、浙江、江蘇、福建等沿海各省，大量的中小企業在某個區域集聚，形成了極大的競爭力。如在廣東省中山市的一個小鎮——古鎮，集聚著一大批專門生產燈飾產品的中小企業，到2001年這些企業的總產值達到了60億元，出口額則為2.5億美元。當然企業集群並不是簡單的企業集合，也不是隨便哪個地方都可以形成企業集群，它需要一定的政治環境、經濟環境、社會環境以及文化習俗環境等為基礎。
（四）重視關系營銷，穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客（包括消費者、中間商）之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果中小企業能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。關系營銷可以幫助企業在競爭中脫穎而出，永遠立於不敗之地。因為企業與顧客之間的關系越牢固，企業在市場中的地位也就越穩固。
（五）實施品牌戰略，利用中小企業的優勢戰勝大企業。企業每時每刻都潛伏著各種各樣的挑戰和奉獻，優勝是暫時的，而劣汰是永恆的，中小企業在激烈的市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，在品牌競爭中取勝，就需採取一套行之有效的對策和合理的競爭策略。
在實施品牌戰略的過程中要堅持質量為本原則。日本著名企業家松下幸之助有一句名言：「對產品質量不是一百分就是零分。」中小企業在激烈的市場競爭中必須以優異的質量創立品牌，參與競爭，樹立品牌形象。只有高質量的品牌產品，才能創造消費信心，形成消費者品牌偏好和品牌忠誠。中小企業要實施品牌戰略，追求的高質量必須是符合市場需求的產品整體的高質量，它具體包括產品的功能、品質、款式、特色、包裝、品牌、維修、安裝、保證、運送等十多個要素。缺少或忽視任何一個要素都不是一個完整的產品。產品質量應該是產品的核心、形式和附加的整體質量，而不能僅僅是產品的性能、壽命、安全等技術方面的質量。
所以山西省中小乳品企業應當重視企業的營銷戰略選擇，從而提高企業的市場營銷能力。在現在國際市場的帶領下，山西中小乳品企業更應該作出自己的特色，建立自己的品牌，從始至終的把戰略營銷作為自己的發展的條件，相信在不久的將來我們將會看一個嶄新的以戰略營銷為主的中小乳品企業。
參考文獻：
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3．馬焦輝 《市場營銷戰略的選擇》 2006年出版
4．馬焦輝 《中小企業的發展前景》 2005年出版
『玖』 市場營銷專業論文範文3000字
隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響 市場營銷 的環境也在隨之發生改變。下面是我給大家推薦的市場營銷3000字論文 範文 ，希望大家喜歡!
市場營銷論文範文3000字篇一
《網路經濟環境與營銷通路變革》
摘要：營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免
關鍵詞：營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理
一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ，在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則，這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節，甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，影響市場營銷的環境也在隨之發生改變，因此，為適應網路經濟環境的要求，企業的運營模式勢必發生根本性的轉變，營銷通路的變革也就不可避免。
一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網路渠道進行營銷。
2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成，是一種長而窄的渠道模式，網路經濟條件下，企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易，營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少，導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。
3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來，專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。分工越來越細，環節愈來愈多，生產者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。但在網路經濟時代，信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊，數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位，使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基於信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同，但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。
4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以只保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等，藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。
二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢
在網路經濟條件下，面對企業經營模式的轉變，企業營銷通路出現了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中，營銷通路扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步，經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期，商品處於供不應求狀態，生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是，市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商，零售商逐漸居於舉足輕重的地位。
首先，市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由於零售商處於通路的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產品流向市場的“守門人”。其次，零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢，使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。
2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高，且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而，許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節，沒有產品積壓，而且個性化的產品價格缺乏彈性，所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門板，正是憑著這種“以人為本”的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反，看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革，互聯網開辟了一個前所未有的網路空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易，節省了中間環節的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代，網路的運用更加普遍，通過開發資料庫軟體，可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然後同他們開展產品的溝通和對話，培養顧客的忠誠度。
三、網路經濟與營銷通路的改進辦法
在網路經濟環境下，傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此，對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。
1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商，通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的准確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流，是市場規則使然，最大限度地減少供應鏈環節，降低成本，提升利潤，同時給通路合作夥伴盈利空間，是當代企業通路建設和發展的方向。
3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天，商業競爭朝著國際化的方向發展，只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系，採取“雙贏”戰略，才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作，不僅要考慮自己的市場佔有，更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM)，源於“以客戶為中心”的 商業模式 ，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本，它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源，擴展新的市場和業務渠道，提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
5、實施品牌戰略管理，提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通，建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想，更是一種全新的品牌管理方法，它交叉了產品生命周期與顧客生命周期，將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理，強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺，進而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動，讓顧客融入銷售流程，這不僅可以增加顧客的參與感，滿足其個性化接觸的需求，而且還能夠降低交易成本，品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值，而是企業與顧客共同創造價值。
市場營銷論文範文3000字篇二《網路營銷環境下的顧客忠誠》
提要：本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析，並結合存在的問題提出建議，希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。
關鍵詞：網路營銷;顧客忠誠;忠誠度
引言
2010年互聯網發展呈現兩大特點：一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ，2009年全年網民增長率為28.9%，但前十六大網路應用中，有十二個的用戶增長率超過網民增長率，甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明，平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富，網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有：品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大，並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)
2010年網路營銷基礎繼續擴大，網路營銷開始嶄露頭角，正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展，消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說，顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息，並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言，如何培養顧客忠誠度，對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。
一、基本概念界定
(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義：Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。
(二)顧客忠誠度的內涵
1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠，英文為“customer loyalty”，是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性，是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的，經過思考而決定的購買行為，表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。
2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在：(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。
3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受，是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系，滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實，產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受，而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。
二、顧客忠誠度影響因素分析
(一)產品質量。在市場經濟條件下，產品非常豐富，消費者選擇空間非常大，而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說，顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值，而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用，這種效用是產生於顧客自己的判斷，是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。
(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分，是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下，除了產品本身要有過硬的質量外，優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外，也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高，可以改善網路顧客對產品的認識，從而提高顧客總體滿意度，繼而使得顧客的購買傾向提高，如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等，購買傾向的提高又會導致忠誠行為，最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的，服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。
(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜，人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件，許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較，從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠，消費者就會選擇競爭對手的產品，這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。
(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性，缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報，他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此，當競爭性選擇吸引力減小時，客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說，替代者吸引力越小，客戶忠誠度越高。
(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務，每次購買之後自身都有一個評價，通過多次購買之後，客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。
(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象，顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向，就會很自覺的購買該企業的產品，這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。
三、提高顧客忠誠度的 措施
(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分，提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵，確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略，形成有自己特色的產品和服務。
(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務，能夠讓客戶有被尊重的感覺，會增強客戶的滿意度。同時，對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕，主動聯系客戶，提供相關方案和安排，這一方面可以防止客戶流失，同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通，網路營銷要以客戶為中心，企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性，可大大滿足顧客的需求，提高客戶滿意度。
(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比，那麼顧客就會滿意;反之，顧客就不會滿意，就會影響顧客的忠誠度。
(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面：其一，鞏固企業現有的競爭優勢，並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析，全面了解顧客的需求和建議，進一步了解潛在顧客，制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二，企業還要不斷地增強自身的競爭力，根據客戶的特徵，確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略，形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。
(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍，分析各種銷售數據，這些數據可以用於商品的最佳分組布局，來幫助客戶選擇商品，幫助顧客找出潛在的心理需求，節省客戶購買時間，從而激發客戶的購買慾望，盡量為客戶提供各種方便，使他們買到滿意的商品，還要及時做好售後工作，為客戶提供愉快的購物環境，保持顧客對企業的忠誠度。
(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力，是企業的一項重要的無形資產，良好的企業形象一旦形成，就可以轉化成巨大的物質力量，產生強大的“品牌”效應，從而易於推廣新產品，穩定和擴大消費群體，佔領市場;還要設計企業的各種外觀，形成企業獨特的視覺形象，樹立企業的外在形象;同時，培養 企業文化 ，提高企業的經營理念。這是一種內在的動力，會影響企業內部的各個方面，並擴及社會公益活動和消費者。除此之外，企業還應該多做一些公益活動，為社會多做貢獻，給顧客留下深刻印象，將內在品質和外在形象有機結合，努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話，在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。
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『拾』 市場營銷專業畢業5000字論文
畢業 論文是檢驗 市場營銷 專業的學生知識掌握情況和操作能力的重要途徑，那麼營銷專業的畢業論文要怎麼寫呢?下文是我為大家整理的關於市場營銷論文的內容，希望能對大家有所幫助，歡迎大家閱讀參考!
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※※市 場營 銷論 文大 全¤
市場營銷5000字論文篇1：《淺析市場營銷危機管理》
摘要：隨著全國經濟的發展，國內企業所處的經營環境和競爭環境越來越激烈，企業所面臨的不確定因素越來越多，分析企業危機產生的原因和過程，，應對突發事件以及防範危機、處理危機，能使企業具有居安思危的危機意識，以進一步推動企業發展。
關鍵詞：市場營銷;經營環境;防範危機
在當前的知識經濟時代，企業危機管理以市場競爭中危機的出現為起點，大多數企業普遍意識到了危機管理的重要性，並充分考慮和重視企業的危機管理問題，挖掘市場營銷危機產生的原因，增加了企業提高危機管理的必要性。
一、危機管理理論與實踐
危機有很多種不同的定義，馬克思關於危機的理論源於資本的M-C-M循環，羅森塔爾認為危機是指嚴重威脅、不確定性和有危機感的情境。巴頓將危機影響的范圍擴大到了人和組織的名聲，而不管如何定義它，危機的特性包括隱蔽性，它造成了危機防範的困難，使企業必須不斷監測社會環境的變化，能夠及時對危機進行預警，精心制定全面的危機反應機制;危機的公開性表現為要求企業在處理危機過程中，對危機採取正確處理方式，要重視媒體的力量，做好企業公關危機預警，對塑造良好的企業形象將會產生正面作用;危機的發生不是孤立的，這就是危機的連帶性。危機事件還會對組織或社區造成漣漪效應，對外部會產生一系列的影響;危機會造成復雜的管理情況，如初始危機的沖擊可能產生大量不同的影響，形成不斷增加的不可見性和不可觸及性等;危機的本質在於它的危險性與機會性同在，換句話說就是危險與機會共存。
危機管理的理論和 方法 起源於歐美，20世紀60-80年代， 危機現象成為全球的普遍課題。企業危機管理以市場競爭中危機的出現為起點，其危機管理包含對危機事前、事中、事後所有方面的管理。有效的危機管理需要做到：移轉或縮減危機的來源、范圍和影響;提高危機初始管理的地位;改進對危機沖擊的反應管理;完善修復管理，以能迅速有效地減輕危機造成的損害。
大多數企業過於將注意力集中於資源管理，管理者和主管沒有考慮如何減少危機情境的發生，這就不能做好危機管理的准備工作，所以要獲得積極有效的危機管理， 必須通過降低風險和緩沖管理，對這些群體中的每一位都進行有效的管理。危機管理一般管理組織模式包括事故控制體系和標准化緊急管理體系，通過強有力的命令和強制的理念來設計和控制運作。其中事故控制體系是一種對危機事件進行直接審理的美式方法。標准化緊急管理系統包括現場處理部、當地政府、執行區域、區域和州。五個層次都執行他們各自的預測、管理、操作作業、信息收集，有助於信息的流動。
二、市場營銷危機形成機理
市場營銷危機是指企業由於經營觀念落後、市場發展戰略和營銷策略的失誤、 市場調查 和預測不充分等原因，導致企業產品的市場佔有率不斷下降甚至喪失，或由於營銷不善，導致企業的利潤不足以彌補成本。
企業要生存，就必須創造更多的市場獲利機會， 由於競爭力下降，不能滿足市場需求，不足以維持企業的簡單再生產所引起的企業市場危機，即由於失去市場機會而面臨的市場安全威脅。現代市場經濟存在信息不對稱， 企業營銷所產生的稅後收入不足以彌補其生產成本，都會使企業將面臨更為嚴重的市場危機。
市場營銷危機的主要特點是企業營銷危機在某個具體時空上忽然爆發，存在著直接或間接的先兆，企業對危機做出反應和處理的時間十分緊迫， 威脅企業營銷戰略目標的實現。其主要表現類型是：產品方面的危機，包括產品的核心層次和附加層次、根據目標市場的特點來確定產品定位、產品的生命周期、良好的包裝給顧客帶來方便。產品的品牌涉及許多方面， 如品牌延伸給產品帶來的風險損失。
三、市場營銷危機的預警
營銷預警系統是指對各類營銷計劃進行控制的工具所謂假設，是指營銷預警系統所賴以存在的變動條件，的總合，要建立一套行之有效的營銷預警系統，它在建立大量的前提和假設基礎之上的。制定預警參照體系是建立營銷預警系統的起點， 應該滿足簡明性， 經過調查分析加上必要的假設，要保持客觀性， 這個系統必須是開放的，隨時可調整的， 必須和營銷計劃及企業的各項營銷政策相適用。
參照點是報警得以實現的核心工具，預警信號的分析法可以使用DCCS圖法，它首先進行市場營銷預警信號的確立，並將銷售額與利潤經結合起來考慮。需考察一種產品的危機徵兆，即進行市場營銷信號的分析，對銷售市場進行預測，採用保證生產能繼續進行的必要手段。接下來要進行風險的測定，可以使用風險等級衡量風險水平，在營銷風險識別與估計的基礎上，評價營銷風險預警管理的效果，得出營銷活動發生營銷風險的可能性及其程度，以全面地識別營銷風險。
四、市場營銷危機的處理
針對危機採取有效 措施 ，做出妥善處理， 危機處理的程序包括：先要做到的就是確認危機。確認危機發生的環境、種類、發生時間，確認危機事件的後果和影響。確認危機的現狀，確認危機牽涉到的公眾對象，確認危機發生時所涉及的可使用的資源。
進行危機的控制，成立危機解決小組， 應當指定一人作為公司的發言人，及時快速應對媒體，隨時修正和充實危機處理對策。
危機的解決是提出正確的解決措施， 公正和公平是企業必須堅持的原則，最後進行危機的善後管理，要盡一切努力避免企業陷入危機。
參考文獻：
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市場營銷5000字論文篇2：《淺析煤炭市場營銷的基本策略》[摘 要]從“積極利用市場變化的機遇，在加強深化 企業管理 、完善各項 規章制度 上下功夫，把堅持三個不變規范化、制度化”、“用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設”、“加強和完善當前營銷體制的構建”、“緊緊依靠高科技開發煤炭新產品”等幾點，淺談煤炭營銷的策略。
[關鍵詞]煤炭 市場 營銷 策略
一、引言
在煤炭行業，煤炭營銷則是市場營銷的一部分，需要對煤炭營銷管理有一個正確的認識，對市場營銷有一個清晰的認識。而市場永遠是變化的，無論是煤炭市場的疲軟還是走俏，在任何時候都需要能夠適應市場的變化要求，這就明顯需要企業強化管理，牢固樹立三個堅持不變的營銷理念(堅持全心全意為用戶服務不變、堅持狠抓煤炭質量不變、堅持提高企業經濟效益不變)。只有如此，才能有效促進煤炭市場營銷。
二、積極利用市場變化的機遇，在加強深化企業管理、完善各項規章制度上下功夫，把堅持三個不變規范化、制度化
1、突出服務意識。煤炭營銷要以用戶為本，
在制度建設中突出為用戶服務的意識，切實做到全心全意為用戶服務不變。要結合企業煤炭營銷工作的實際，不斷規范、細化業務流程，理順工作程序。以用戶為本，突出為用戶服務，建立業務部門職責、 崗位職責 、工作流程、相關記錄等一整套較為完善的業務工作制度。
2、建立健全質量管理體系，保證用戶安全用煤。
要堅持狠抓煤炭質量不變，因為在煤炭供應緊張時期，用戶最為關心的是煤炭供應的數量，對煤質不像煤炭市場疲軟那樣苛求。在該形勢下，企業更不能放鬆管理，反而要牢固樹立安全質量是企業生命線的觀念，嚴格貫徹落實ISO9001、14000和OSAS18001質量認證體系的要求，並建立煤質管理人員崗位職責、煤質管理商務糾紛處理辦法，把保證用戶安全用煤作為質量管理的重點，堅持狠抓煤質管理不放鬆，以取得用戶的信賴。
3、要加強財務結算管理。
持續提高企業經濟效益， 財務管理 則是企業管理的核心內容。這就需要煤炭企業建立健全財務管理制度，建立財務工作職責、財務預算管理、現金管理、結算資金管理、內部稽核、內部控制、會計檔案管理、會計工作交接、會計職業道德規范等管理制度，以促進企業經濟效益的持續提高。
三、用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設
煤炭營銷隊伍建設，應著意於從抓大戶、理通道、樹正氣的營銷戰略和誠信銷售，從戰略的思維出發，從締造雙贏的營銷理念的思路上進行，用新思路、新措施來提升煤炭營銷隊伍的管理層次與管理水平。
1、用科學的發展觀挑戰於市場。
煤炭營銷要在發展中堅持科學的發展觀，勇於迎接市場帶來的挑戰，積極主動地去適應市場的變化，學會把握市場和培養駕馭市場的能力，保持進取的精神，處處把市場作為公司生存和發展的出發點和歸宿點。
2、處理好各種市場關系。
處理好市場當前與長遠、內部與外部的關系，既要立足當前，又要正視當前與今後的煤炭市場的變化和困難，還要著眼於公司未來發展的需要。兼顧長遠利益，積極調整和定位好現有的煤炭產品的質量升降，克服盲目的短視行為。
3、處理好企業內外部關系。
要處理好企業內部與外部的關系，不斷外拓市場，內抓現場。煤炭生產過程數質量的管理也是內部管理工作的重要基礎，同時也是開展營銷工作的根本保證;要著重塑造自己煤炭產品的品牌競爭優勢，為煤炭營銷創造良好的內外部環境。
4、注重煤炭銷售發展戰略研究。
要結合公司的發展需要，注重做好煤炭銷售的發展戰略研究。因為隨著國內與國外並軌速度的加快，社會結構已經進入大重組、大調整的時期，其優勝劣汰現象在所難免。煤炭企業必須把對市場戰略的研究擺到重要的地位，要迅速對進入市場的定向、定位問題作出戰略抉擇，要善於用宏觀的新思路去把握市場，面向市場、面向用戶，把內部管理與外部的營銷存在和出現的新問題，要學會運用科學的新方法來處理、解決。
四、加強和完善當前營銷體制的構建
1、市場營銷的重要性。
所謂市場營銷，實質上就是企業為實現自己的目標而去發現、分析、選擇和利用市場的機會，市場營銷觀念則是一種以顧客需要和慾望為中心的哲學。煤炭營銷作為市場經濟中把煤炭變為商品的最有效途徑和手段，在市場經濟發達的國家一直被視為企業的生命線。原因有四點：一是營銷具有主動性。通過主動上門營銷服務，以實現商品交換。二是營銷具有網路性。市場空間的無限，這也決定了營銷觸角的廣泛性，交織後的網路性。三是營銷具有導向性。利用廣泛的觸角和網路，收集市場動態信息，以引導企業按市場需求進行組織生產。四是營銷具有服務性。主動的上門服務，從而拉近了企業與用戶之間的距離，達到了贏得用戶廣、搶占市場份額的目的。所以，加強和完善目前的煤炭營銷體制的構建，這也是建立一流的煤炭營銷隊伍得以實現的根本保證，也是落實科學發展觀的一個重要關鍵。
2、營銷隊伍的定位。
煤炭企業的發展宗旨就是以“一切為發展，一切為了職工”為根本的目的。離開了這兩個一切，煤炭營銷工作就會迷失方向，丟掉市場帶來的機遇。作為煤炭營銷者，必須把企業的利益和職工的利益放在營銷工作的首位，牢固樹立正確的價值觀，處理好營銷工作內部與外部的關系。內部營銷管理工作需要規范、精細和延伸。內部管理的規范和精細，還有大量的工作要做，主要體現在：①內部營銷體制功能的定位問題(龍頭地位不可取代)，不論在哪個方面，理所當然地要起著龍頭的帶動作用;②內部營銷隊伍，領導要高度重視。對營銷人員的待遇問題(應允許依據貢獻大小享受相當的政治榮譽及高於生產職工的經濟報酬);③供銷聯合(把采購供應與銷售合為一體，供銷結合，買賣互動，帳貨兌轉);④參謀導向作用(通過營銷了解收集信息，及時反饋給公司領導層，積極做好領導決策的參謀作用)。
3、外部營銷的管理。
對於外部營銷的管理工作，一是要著眼於企業未來的發展戰略，建立覆蓋客戶的營銷服務網路，直銷與代銷結合;建立與戰略夥伴的利益互惠的營銷策略，逐步形成市場信息反饋迅速、推動有力、服務完善、用戶信賴的市場銷售網路體系。二是著力建設高素質的營銷隊伍，以銷定產，要使營銷人員既要勇於開拓新用戶，又要善於鞏固老客戶。三是要建立一套對銷售人員的考察選拔、競爭淘汰、培訓 教育 、獎勵提升和降職處分的制度體系，既要理解和支持營銷人員，又要從嚴要求和管理好營銷人員，促進營銷隊伍積極向上的不斷發展。
五、緊緊依靠高科技開發煤炭新產品
當前，真正做好商品煤銷售的煤炭企業還很少，而混煤銷售還是居多，並未銷售的主流。因此，煤炭經過洗選加工成為商品煤進行銷售，應是煤炭企業提升經濟效益的主要手段。煤炭銷售也要根據用戶的要求，積極搞好配煤加工工作，要以產品穩定的質量取勝，不斷鞏固自己的市場。當前市場是動態的，需求變化多端，這就要求我們不斷地去挖掘市場機會，把握市場機會，領先搶占市場。要積極採用市場方法，走高科技之路，掌握煤炭市場營銷的主動權，始終佔領著市場的制高點;要不斷建立和完善客戶關系管理檔案工作，積極為煤炭營銷服務;要制定好優質與低質煤的價格政策，做好推動和拉引顧客的銷售管理工作，提高用戶對煤炭需求的可信度。
六、結束語
煤炭營銷需要及時把握市場機遇，通過加強內部管理，處理好外部關系，積極為營銷創造一個良好的銷售環境;同時要用新思路、新措施加強營銷隊伍的建設，加強和完善當前營銷體制的構建，不斷依靠科技進步開發煤炭新產品，拓寬煤炭銷售市場，謀取長遠發展。
參考文獻
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市場營銷5000字論文篇3：《淺談中小企業國際市場營銷策略》摘要:如今我國各個領域均得到了很好的發展，尤其近年來中小企業的迅速崛起，為我國帶來了更多的經濟收益，然而隨著時代變更，中小企業傳統的營銷策略已經無法完全滿足當代社會發展要求和發展趨勢，因此優化營銷策略也成為了我國中小企業亟待解決的問題之一。本文通過查閱相關資料，簡要介紹了我國中小企業國際市場營銷中存在的主要問題，並提出了行之有效的優化我國中小企業國際市場營銷策略的相關措施，以期能夠為我國中小企業今後的發展提供有價值的參考。
關鍵詞:中小企業;國際市場;營銷策略;措施
隨著社會的不斷進步，科技的不斷發展，我國整體國力有了明顯提升，而隨著經濟全球化的趨勢越來越明顯，我國各個領域也在不斷加快著與國際市場接軌的步伐。如今中小企業已經成為我國經濟主體中的重要組成部分之一，在發展中也在逐漸向國際市場靠攏，然而其營銷策略在國際市場中卻難以發揮作用，一定程度上阻礙了其向著更遠大的方向發展，雖然近年來我國針對此現象作出了相應努力，但似乎收效並不明顯，因此相關企業和人員應加強對此方面的研究力度。
一、我國中小企業國際市場營銷中存在的主要問題
(一)缺乏專業人才
市場營銷具有很強的系統性、專業性，因此其對人才的要求也較高，然而由於中小企業規模小、福利待遇不高、發展前景不佳等因素，都導致了其難以吸引優秀人才，其中不乏有些中小企業為了留住該方面人才而不斷提升人才成本，此種情況也導致了中小企業逐漸出現資金問題，使其發展受到了阻礙。如今我國中小企業的人才方面普遍存在一種現象，即一人多職，負責市場營銷方面的人才往往是全能，然而即使能力再強的人才也無法做到面面俱到，由此而導致出現問題的情況更是多不勝數。
(二)缺乏政府支持
眾所周知，任何行業的發展均離不開當地政府的大力支持，我國中小企業興起後雖然政府部門出台了一系列政策來促進其健康發展，但是在國際市場營銷方面卻有所欠缺，政府部門在此方面對中小企業往往缺乏信心，因此將大量的資金、優秀的人才等重要資源均投入到有潛力或大型企業中，如此則導致了中小企業發展緩慢的情況出現。另外，若要在國際市場中實施營銷策略，准確的信息能夠使中小企業免去很多麻煩，然而由於政府部門的不作為，使得中小企業在此方面也難以擁有主動權。
二、優化我國中小企業國際市場營銷策略的相關措施
(一)實施產品策略
鑒於中小企業並不具備競爭優勢，在生產國際品牌方面更是希望渺茫，因此今後中小企業在發展中更應避其鋒芒，充分以大眾角度著手，如今大眾需求標准轉變極為迅速，中小企業應時刻關注市場走向，並根據自身發展現狀生產出極具特色，同時大眾能夠負擔得起的產品，如此則能夠避免與大型企業競爭，同時也為自身帶來新的發展空間。但值得注意的是，產品的質量必須能夠保證，並且要不斷完善相應技術，使產品更加吸引力和實用性。
(二)實施價格策略
我國中小企業在人力方面具有很大的優勢，其可以使用較少的成本生產出大量產品，這是國際產品所不具備的，不難發現，近年來國際市場中往往會出現價格風暴，此種情況使得我國很多企業均受到了影響，鑒於此種情況，我國中小企業應盡量避免發生此問題，中小企業在發展過程中應做到穩中求勝，若彼此之間形成惡性競爭，並任意改變產品價格的情況出現，勢必會造成價格市場混亂，從而影響到中小企業的全面發展。因此今後中小企業在決定產品價格時，應在不影響自身利益，又符合大眾消費能力的基礎上進行確認。
(三)開展借力營銷
借力營銷方式是近年來新興起的營銷策略，其可以使中小企業依附於大型企業的羽翼下發展，具體措施可以從以下幾個方面著手：一，充分發揮自身特長引起相關企業注意，並為其生產專門的品牌;二，注重與外商的合作，除了在技術方面與之合作外，也要藉助其營銷 渠道 的優勢，將自身的產品推向更大的市場;三，建立配套關系，我國能夠在國際市場中占據優勢的企業有很多，中小企業可以根據自身發展現狀，以及今後的發展規劃來選擇想要合作的企業。
(四)開展聯合營銷
國際市場營銷方面我國中小企業相較大企業而言劣勢十分明顯，並且由於其規模小、各方面實力不強的因素也導致其在越來越激烈的市場競爭中難以站穩腳跟，除了不具備與大型企業競爭的實力與資本外，其還要與各個中小企業展開激烈競爭，此種情況更加劇了中小企業成本的損耗。鑒於此種情況，我國中小企業應達成共識，即將競爭關系轉變為合作關系，利用彼此的優勢並將其完美融合，從而起到共同進步的作用，此種模式不僅可以實現雙贏，也利於在合作交流中創造出更為優質的營銷方案。
三、結束語
綜上所述，展開對中小企業國際市場營銷策略方面的研究具有十分重要的意義，其不僅關繫到中小企業今後的發展，也關繫到我國在國際市場中的整體競爭力，然而目前來看我國中小企業在此方面有所欠缺，若不及時採取有效措施進行改善，勢必會對多個方面均產生不良影響。時代在進步，社會理念也在發生著變化，市場對於企業的各方面要求也有所變化，這就需要各個企業不斷更新和完善營銷策略，否則極容易在激烈的市場競爭中落敗，甚至面臨破產危機。
參考文獻：
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