① 快消品牌如何做好微信營銷
快消品作為與人們日常生活最為貼近的消費品,時常在營銷創新方面走在時代的前列,從當年的大寶、健力寶到當今的洋河、加多寶等,它們均不同程度地引領了行業營銷的步伐。社會化媒體時代的來臨,使這些快消品品牌重新看到了機會。
自微信公眾平台開放以來,「微信營銷」這一詞就異常火熱。前有微信賣水果牛人月利潤4萬,後有微信賣酒達人月銷5萬,互聯網江湖上時常傳來的這些聲音令人艷羨不已,但這些案例雖也是快消品的成功營銷案例,卻終究只是一些個人商家的經驗,無法運用到品牌的微信營銷上。微信公眾平台開放不到一年的時間,快消品行業對於如何運用微信基本還在探索之中,連在微博上風生水起,時常做出令人拍案叫絕的諸如「對不起體」、「吶喊體」的加多寶也並沒有再微信上有精彩的表現。那麼快消品品牌該如何來做微信營銷呢?
陪聊式微信營銷
說到快消品的微信營銷,還是繞不開杜蕾斯(別跟我說杜蕾斯不算快消品,請問你一個月用幾盒?),它在江湖中首創的陪聊式營銷贏得了極高的江湖地位。 眾所周知,微信公眾平台也具有媒體屬性,但它與微博還是完全不同的,與微博相比,它的精準性、私密性和互動性更強。正是基於此,一開始,許多微信用戶是抱著能與品牌進行一對一式的聊天來收聽品牌的公眾賬號的,但大多數用戶在關注了品牌並試圖與其聊天之後,發現對方根本不像微信上的好友,而更像一部機器。於是在微信這個私密空間進行互動本來是一件可以為品牌加分的事,最後由於體驗不佳反而成了一件減分的事。相信有過這種糟糕體驗的用戶一定對品牌微信異常失望。 正所謂哪裡有需求,哪裡就有服務,既然大多數品牌微信都不能在與用戶溝通上帶來良好的體驗,杜蕾斯就站出來填補了這塊空白。杜蕾斯為了解決這個難題專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話,對話也一直延續微博上幽默、雙關的風格,使用戶對其「性趣盎然」。同樣是快消品品牌,飄柔在微信營銷上也走了這條路,不過它還在這方面做出了改良。 飄柔在微信中以「小飄」自稱,關注飄柔後,用戶會發現「小飄」不只能陪聊,唱歌(這一點有點像星巴克的自然醒專輯播放服務)、星座運程指導等也是樣樣精通。能有一個人陪你聊天,給你唱歌,跟你分享星座運程,這樣人性化的品牌可能沒人會不喜歡吧!陪聊式品牌微信滿足了許多用戶希望私密聊天的需求,因而廣受歡迎,但這種方式帶來的挑戰也比較大,當品牌收聽者達到一定數量級以後,需要更多的專職陪聊人員來維護,當人員不足的時候,很可能會影響收聽者的體驗,因此當收聽者達到一定數量後,品牌該如何改良這一模式,需要進一步考慮。
促銷式微信營銷
快消品唯快不破,什麼樣的營銷方式如果能夠對銷售起到直接的作用,那便達到了營銷的最大目的。作為在中國廣為人知的品牌,星巴克在中國有非常廣大的客戶群體,不少人關注星巴克,是希望能收到星巴克的優惠券或者優惠信息。 星巴克的微信賬號固然附有品牌傳播的任務,但它更大的目的是滿足客戶希望得到優惠的需求。星巴克的優惠信息不是生硬地告知,而是運用社會化營銷的方式:精美設計的海報、與時事結合、關愛般的文案都會使它的促銷信息看起來不那麼地生硬。星巴克的微信內容主要針對的是它的用戶,而它的促銷信息又滿足了用戶求優惠的最直接需求,因此它的內容推送並不會使大部分的收聽者反感。而與星巴克調性相符的促銷信息不只會吸引更多的關注,促進銷售,也一定程度上完成了品牌傳播的任務。
客服式微信營銷
每一個品牌在進入微信公眾平台之前,都需要想清自己的定位,需要想清自己來微信公眾平台是干什麼的。許多品牌一窩蜂地湧入微信公眾平台,但進來後才發現不知道自己該做什麼,於是只能像運營微博那樣,整一點雞湯,發一點企業新聞,那基本上對於大多數收聽者來說,它是沒有任何價值的。 蒙牛這個品牌因其多次出現產品問題,常年來口碑一直備受詬病。去年蒙牛新總裁上任,並在不久發布「只為點滴幸福」的全新slogan,隨後包裝也全面革新,欲給消費者帶來「新蒙牛」的印象。 在社會化媒體端,蒙牛也試圖以全新的形象示人。蒙牛的微信公眾賬號於5月上線,其微信賬號雖然名字為「蒙牛乳業」,但從內容來看,其實它的定位是微信客服,主要意義在於與消費者溝通,回答消費者的一些疑問。 關注蒙牛乳業微信後,可以看到其下方有三塊內容:對話備忘、焦點提問和牛奶君說。這三塊內容部分起到了品牌的傳播作用,值得注意的是點開對話備忘中的歷史遺留問題,便可了解蒙牛過往的產品問題,主動正視過往的問題,這一點還是比較難得的。但蒙牛的主要工作還是放在了客服上,5月21日,蒙牛在微博發起「你的疑問,我的責任」活動,主動邀請網友到微信上提問,之後蒙牛微信便定調客服微信。 目前蒙牛微信的粉絲已超過2000名,蒙牛微信每天都會人工回復超過幾百個問題,隨著收聽用戶的增多,這個數量必然會越來越大,基於客服即品牌這一理念,這對蒙牛既是挑戰也是機遇。 品牌微信做客服的好處有兩個,一是不騷擾,強制被接收信息是大部分微信用戶厭煩的,而蒙牛品牌通過定位微信客服使收聽者在需要信息時才會收到信息,很好地解決了這個問題。二是可以在封閉空間內解決產品問題,關於這一點不少消費者可能遇到過買到有問題的產品卻投訴無門的情況,有了這個通道,消費者就多了一個投訴反映的途徑,而及時的客服處理也利於企業在源頭上防止企業危機。試想有一天,蒙牛所有的外包裝上都有微信二維碼,而消費者在買到有問題的產品後,就可以直接掃描然後與蒙牛反映問題了。 與消費者直接對話,是品牌的重要意義之一,在品牌營銷層面,客服的服務和表現某種程度上也代表了品牌,用客服服務來提升信任,進而凸顯品牌的形象,這便是客服微信的品牌營銷之道。
快消品品牌如何做好微信公眾平台
如果說促銷式營銷是滿足了客戶最直接的求優惠需求,陪聊式微信營銷是滿足了收聽者溝通的需求,客服式微信營銷就是滿足了用戶希望解決問題的需要。不同的品牌面對不同的用戶需要有不同的微信營銷策略,但筆者認為以下幾點是大部分品牌都可以借鑒的。
1.定位。
不同的品牌微信需要根據自身的需求進行不同的定位,這里的定位包括兩方面,首先是基於自身的定位,你是要做品牌、產品還是客服?自身定位不同,內容是不一樣的;其次是基於收聽者的定位,你的收聽者應該是你的鐵桿用戶、普通消費者還是經銷商,它的內容也是不一樣的。蒙牛微信的自身定位為客服微信,而收聽者定位為消費者,此定位使蒙牛專注於回答收聽者的疑問,解決收聽者遇到的問題。
2.無騷擾。
對於大多數微信用戶來說,他們最反感的就是公眾賬號高頻率地推送自己並不感興趣的內容。如何做到不騷擾,對大多數品牌來說是個難題,推送少了,起不到傳播的作用,推送多了,可能引起收聽者厭煩取消關注。但就微信這個相對私密的平台來說,品牌微博的內容應該做到寧缺毋濫,去繁從簡。如果品牌微信定位為客服,那就要盡量少發內容,主要精力放在互動和溝通上,如果定位為產品,就要對內容精挑細選,並選擇合適的對象推送,對於定位為品牌傳播的微信,一周推送的內容最好不要超過3次。
3.CRM客戶管理。
微信公眾賬號的後台可以對所有的收聽者進行分組管理,品牌微信一定不能忽略這個功能。一般來說,品牌微信可以建設六類收聽者,包括消費者,活動用戶,行業人士,媒體記者,企業員工和經銷商夥伴;而產品微信可以建設三類收聽者,包括潛在用戶,重度粉絲和會員。分組建好之後,再推送內容時可以分范圍推送。比如若推送內部新聞,可以推送給企業員工,若推送企業申明,可以推送給媒體、行業人士,若推送促銷信息,可以推送給消費者等等。這樣可以適量避免把不需要的內容推送給用戶的狀況。
4.雙微整合。
微信和微博是不同的兩個產品,一般的品牌都同時擁有官方微博和官方微信,如何將二者更好地分工合作,是企業需要考慮的問題。 在分工方面,小米和蒙牛都是採用微博做傳播,微信做客服的策略,基於微博和微信屬性的不同,大多數品牌都可以採用這個策略。在合作方面,企業需要將兩個平台打通,首先是內容的打通,在這方面蒙牛的「你的疑問,我的責任」便實現了雙微的互通,蒙牛的「你的疑問,我的責任」發布於微博並在微博傳播,然後將有疑問者引入微信,當然更好的做法是再次將微信上的焦點問答、有趣對話等曬到微博上進行二次傳播。其次是粉絲的打通,微博上的粉絲很大部分也可以轉化為微信的粉絲,一旦粉絲轉化成功,他很可能主動將微信上的內容放到微博上來傳播。比如不少杜蕾斯微信的關注者就經常將一些有趣對話放到微博上,放大杜蕾斯微信曝光量的同時,吸引更多人關注杜蕾斯微信。 上面說了快消品品牌微信營銷的三種模式,一種陪聊式,一種促銷式,一種客服式,當然快消品品牌微信營銷一定不只限於這兩種模式,但無論是什麼模式,都是在做好上面說的定位、無騷擾、CRM客戶管理和雙微整合這四點的基礎上來做的,做好這四點才有可能進行微信營銷模式的創新。
② 微信營銷中品牌社區理論有哪些營銷意義
品牌社區顧名思義就是一種關系,是品牌與消費者之間的一種專門化版的、非地理意義上的聯系權。
在品牌社區內,消費者對某一品牌有自己的感情,微信營銷包含著品牌社區理論。
那麼,微信營銷中品牌社區理論有哪些營銷意義呢?
一、微信營銷中利用品牌社區理論有利於提高品牌與消費者之間的關系。
二、微信營銷中利用品牌社區理論有利於提升品牌產品的質量。
三、微信營銷中利用品牌社區理論有利於增加顧客滿意度。
微信中品牌社區能起到強化品牌與顧客、顧客與顧客關系的作用,因此可以為顧客帶來更多的社會聯結價值,從而滿足顧客對社會交往的需求,提高顧客的滿意度。
③ 微信營銷模式有哪些
微信公眾平台的上線,促使眾多品牌紛紛淺灘入駐,微信營銷瞬間成了互聯網一大營銷熱點。那麼,微信上有哪些營銷模式呢?跟著我一起來了解一下吧!
1、掃一掃二維碼,整合線下線上資源。把你的二維碼在網上,網下到處展示,用優惠折扣,免費產品服務吸引人們掃一掃,關注你的微信賬號,獲得粉絲和潛在客戶。
2、搖一搖陌生朋友拜訪,查找與你一樣正在搖一搖的朋友,沒准他正是你要找的客戶。微信身為一款社會化媒體,自然是讓大家交友聊天用,很多生意或者友情都是從聊天開始的!
3、朋友圈分享口碑營銷,通過公眾平台發送一高價值,優質內容的文案,引導看到的好友進行分享傳播,如果內容好,就會獲得病*毒*式*傳*播的效果。
4、自動回復進行客戶管理管理,公眾平台的高級功能中可以設置自動回復,設置好了之後,你就可以坐等客戶自動成交吧,如果粉絲多了,也不可能時時刻刻在電腦前等待回答的吧。
5、一個微信號就是一個圈子,粉絲就形成了你的一個魚塘,可以進行資料庫營銷,你就是圈子的圈主,當然要注意,要培養好與你的粉絲之間的感情,最重要的是要他們養成閱讀你的微信的習慣。
6、漂流瓶,拓展自己的品牌形象,進行品牌營銷。
這個適合有品牌資源的商家,比如工商銀行就是使用漂流瓶做了一個很省力,很高效的營銷策劃。
微信營銷模式一:活動式微信——漂流瓶
最有效微信營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。
最有效微信營銷模式二:互動式推送微信
營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。
最有效微信營銷模式三:陪聊式對話微信
營銷方式:現在微信開放平台已經提供了基本的會話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由於陪聊式的對話更有針對性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
最有效微信營銷模式四:O2O模式——二維碼
營銷方式:在微信中,用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲於微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O營銷模式。
最有效微信營銷模式六:地理位置推送——LBS
營銷方式:品牌點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然後根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放。
最有效微信營銷模式五:社交分享——第三方應用
營銷方式:微信開放平台是微信4.0版本推出的新功能,應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
1.點對點精準營銷:微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2.形式靈活多樣漂流瓶:用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話。
位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息。
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
開放平台:通過微信開放平台,應用開發者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
公眾平台:在微信公眾平台上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3.強關系的機遇微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系,從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”。
④ 如何利用微信的品牌營銷引爆朋友圈
首先要有創意,第二要有吸引點,第三普遍大眾,這樣參與的人數才會多。製作也不難凡科游戲模板上修改,發布
⑤ 微信公眾平台上,商家應該怎麼去營銷和推廣自己的品牌
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,於是就有了橙汁,當別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水裡再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水裡加一點奶,這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆,老闆的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
⑥ 微信營銷如何做
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做好市場定位 明確自己的目標人群。如果你是做化妝品的,那你加人的時候就要選擇與自己的產品相關的,比如,白領,女性,等等。
⑦ 如何利用微信開展營銷,有哪些方法
(一)微信營銷的方式——「位置簽名」營銷
所謂的「位置簽名」實質上就是一種廣告植入的營銷方式,具體而言,是指營銷傳播主體在自己主頁的簽名檔上放入廣告或是產品促銷等信息,當移動用戶利用終端設備查找附近的人或是微信中自帶的「搖一搖」功能時,便會看見營銷傳播主體的信息,這樣便達到了信息傳播的目的。此種營銷方式屬於一種拉攏附近用戶的廣告營銷策略,其特點是傳播主體掌握著信息傳播的主動性,傳播渠道簡單、快捷,目標受眾精確,能夠及時快速地獲得信息反饋,具有良好的互動性。該營銷方式適用於可在微信上定點定位的商家,如KFC的宅急送等等。
(二)微信營銷的方式——「漂流瓶」營銷
「漂流瓶」是微信中的一項功能,營銷主體可以利用該功能將產品的相關信息放入瓶內傳播出去,當移動用戶打撈到漂流瓶之後,便可從中獲得相關信息。這種傳播方式的特點是隨機性強,其傳播范圍較廣,不針對某個群體,信息的流動性較高。但有些用戶並不經常打撈瓶子,所以信息的接受率相對較低,適用於知名度較高的產品,可以起到擴大產品影響力的作用。
(四)微信營銷的方式——「公眾平台」營銷
這是微信的品牌主頁,可將其歸屬於專門的信息推送方式,在該傳播方式中,傳播主體往往都是微信里的「名人」,當其在微信的公眾平台當中發布信息後,受眾可在微信客戶端接收到該信息。同時,可將信息即刻推送至受眾移動設備的桌面上,當受眾開啟設備時,便可收到信息。這種傳播方式的特點是便捷性、高效性,不足之處是互動性較差,且信息反饋不高。
(三)微信營銷的方式——「二維碼」營銷
營銷傳播主體可以建立自己的二維碼,當移動用戶利用微信的功能對營銷主體的二維碼進行掃描並添加好友後,營銷主體與用戶之間便可進行互動。在二維碼中,企業一般都是採用折扣或是優惠券等方式吸引用戶。該傳播方式的特點是受眾的主動性高,營銷目標精確,具有較強的傳播時效性,適用於正在搞活動的店鋪吸引消費者。
(五)微信營銷的方式——「朋友圈」營銷
這是一種支持網頁鏈接的傳播方式,其與社交網路的性質相類似,但兩者之間又存在明顯的區別。在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性,受眾基本都是朋友圈當中的好友,傳播主體與受眾之間屬於對等的關系,該方式的特點是精確性高、針對性強、互動性良好,適用於口碑營銷。
⑧ 木門企業如何利用微信新平台開展品牌營銷
微信作為一種新的人際交流方式,為越來越多的人所接受。微信,現在不光只是普通人之間的交流交際方式,它的隨時隨地的方便性與廣泛圍傳播也被不少具有商業眼光的商家所捕捉。 那麼,對木門企業而言,究竟該如何利用微信新平台開展企業的品牌營銷?就筆者而言,利用微信打造木門企業「一條龍」服務平台是不錯選擇。 首先,微信的即時通訊功能為木門企業利用微信平台進行售前、售後的咨詢與服務提供了很好地幫助。 通常用戶利用郵件、電話等方式獲得服務,要麼回復的及時性得不到保障,要麼僅僅通過口頭、文字溝通容易造成理解障礙。微信提供的文字、語音、圖片、視頻、多人通話等豐富功能,更能夠滿足用戶獲得清楚明了的幫助的需求,同時費用低廉,對木門企業和用戶雙方都是一個很好的選擇。 其次,線上線下相結合的O2O模式也可通過微信平台得到很好的應用。一方面是「帶客到店」,這是通過微信的定位功能來實現。木門企業可以將產品信息推送給附近的人,這比推送給所有的好友要更有價值。當用戶收到信息並對其感興趣時,就會光顧。另一個方面就是會員卡制度或是優惠券活動,通過掃二維碼或者添加關注就能獲得電子會員卡或優惠券,能夠吸引用戶添加好友從而開展後續的木門營銷活動,另外還能夠增加顧客粘性。而微信平台的支付功能最終將使得木門企業利用微信平台打造的020平台更加完整,能夠真正實現帶客到店、加入會員、享受優惠、在線支付、售後跟蹤等一條龍的服務。 另外,通過微信建立起木門企業的客戶關系管理資料庫也是一個非常值得挖掘的方向,微信上的好友,不再像電視營銷毫無固定形態的對象、電話營銷裡面的一串電話號碼、或者郵件營銷裡面的一堆郵箱地址,而是包含很多私人符號的寶貴信息資源,如性別、區域、喜好等,在未來可能能獲取的信息還會更多,通過建立資料庫對用戶特徵進行分析,能夠在未來更好地指導木門產品的營銷活動甚至是影響到木門設計與生產環節。 將微信的眾多功能結合起來,就能形成一個較為完整的木門品牌營銷與服務鏈條,甚至打造一種新的商業模式。作為一種剛剛興起只有兩年的新型營銷工具,微信為木門企業提供了一個非常優質的營銷平台和服務平台,特別是隨著移動設備的不斷豐富和科技的不斷進步,以及人們對新鮮事物的逐步接納,微信在木門營銷中的作用將會進一步凸顯出來。 木門企業在營銷活動中,應當考慮到微信的巨大作用,充分理解微信營銷的精髓,結合自身的實際情況,設計出一套科學合理的微信營銷方案和准則,並在實踐中不斷動態調整、豐富和總結,以贏取更多的客戶資源,強化與目標消費者的情感鏈接,最終實現木門企業品牌與銷量的大幅提升!
⑨ 如何用微信營銷H5做好品牌推廣營銷
說到營銷推廣,大多企業應該不會錯過郵件營銷的方式,它低成本,高效果內的優勢吸引著容各大企業。不過想要做好網路營銷,這個自然離不開個性化的營銷模式,例如個性化的郵件營銷方式,在我們進行產品推廣時,郵件群發平台可以為企業提供自定義變數功能,用戶可以在郵件標題和郵件內容插入客戶名稱、職稱等變數,郵件在通過郵件群發的方式發送出去後,顯示客戶名字、職位等專屬信息,達到郵件的個性化,提高客戶好感度。客戶好感度提升上去了,自然對產品的印象就會深刻,在有需求的時候就會想起來,並且郵件營銷有著低成本,高效果的優勢特點。而精準的郵件營銷能夠達到更好的郵件推廣效果,為企業帶來更好的業績。
⑩ 微信小程序如何做品牌戰略營銷
場景化功能引導,提升服務體驗
上線後的小程序可以以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃功能「即時」享受服務,省去「下載」環節。根據小程序的這一特性,企業便可根據線下服務的用戶歷程和不同服務場景來設計多種微信小程序,讓用戶在線下體驗的過程中享受到線上服務的便捷。
通過場景化功能引導用戶使用小程序服務,可以大大提升線下服務效率和服務體驗。貫穿線上線下提升服務體驗的同時,用完即走的便捷操作方式,也減少了用戶下載-升級-卸載的困擾。
與公眾和結合,增加用戶粘性
對企業/品牌來說,通過長時間的公眾號運營,微信已經作為觸達用戶的重要渠道之一,積累了大量的粉絲和會員,此時將公眾號作為消息推送的平台與小程序作為「用完即走」的服務相結合,增加用戶粘性的同時,創造更多商業價值。
一方面公眾號可以加入小程序入口,把大量的粉絲引導到電商,線上服務預覽,粉絲獨享等交互更加復雜的小程序中,提供更多的增值服務提高用戶粘性並增加銷售轉化;
公眾號引流可以想像的場景應該是公眾號文章的開始、或結束都會有附上自己的小程序入口。
另一方面通過其在小程序中的行為來辨別用戶價值和產品購買傾向,對於有價值的用戶利用優惠手段在小程序中吸引其關注公眾號來獲得獨特優惠,並利用公眾號實現有針對性的服務內容和折扣券推送。
明確小程序的定位和適用場景,不要盲目開發
從長相來看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更輕盈簡潔。因為他自身的大小和互動深度的限制,為了更清晰的讓用戶抓住核心,高效達成目標,所以用戶所看到的流程簡單清晰,內容也直白明了,且無其他任何信息的干擾。
從定位來看,小程序更加註重效率的提升,這也是微信官方所推崇的理念,因此更多的小程序屬於工具類的。
從生命周期來看,小程序是需要持續的運營,把核心、垂直的內容呈現給用戶的。
從推廣上來看,目前小程序的推廣除了二維碼可行,別無他法。
從實現來看小程序有更多地約束和限制。
總的來說,作為營銷人員,我們需要明確小程序的定位和適用場景,不要為了某一波活動而開發一款小程序。他可以作為品牌宣傳和輕型電商的營地,但或許並不能作為活動營銷的營地。