1. 市場營銷第三階段作業
題目類型： 單選題
題目： 是一種最為直接的進入國際市場的方式。 （ ）
可選答案:
1.出口
可選答案:
2.獨資經營
可選答案:
3.聯合經營
可選答案:
4.補償貿易
第22題
題目類型： 單選題
題目：契約系統是一種（ ）
2. 市場營銷 作業2多選
1. 對環境威脅的分析，一般著眼於（BE ）。
A. 威脅是否存在
B. 威脅的潛在嚴重性
C. 威脅的徵兆
D. 預測威脅到來的時間
E. 威脅出現的可能性
滿分：5 分
2. 購買行為的實現必須具備（ABD ）。
A. 消費慾望
B. 購買力
C. 成年資格
D. 商品
E. 都不是
滿分：5 分
3. 業務范圍技術導向型企業把所有( AB)的企業視為競爭對手。
A. 使用同一技術
B. 滿足顧客同種需求
C. 滿足同一顧客群需求
D. 生產同類產品
E. 產品售價相同
滿分：5 分
4. 市場營銷環境（AE ）。
A. 是企業能夠控制的因素
B. 是企業不可控制的因素
C. 可能形成機會也可能造成威脅
D. 是可以了解和預測的
E. 通過企業的營銷努力是可以在一定程度上去影響的
滿分：5 分
5. 產業市場有以下主要特點(ABC )。
A. 派生需求
B. 彈性較小
C. 規模大
D.動較大
滿分：5 分
6. 根據參與者的介入程度何品牌間的差異程度，可將消費者購買行為分為（ ABDE）
A.
復雜型
B.
和諧型
C. 一致型
D.
尋求多樣化型
E. 習慣型
滿分：5 分
7. 市場領導者擴大總需求的途徑有( BDE)。
A. 攻擊挑戰者
B. 開發新用戶
C. 擊倒利基者
D. 尋找產品新用途
E. 增加使用量
滿分：5 分
8. 一個行業的進入屏障有(CD )。
A. 專利和許可證
B. 政府政策
C. 原材料供應
D. 規模經濟
滿分：5 分
9. 以盈利為目的的國內市場包括（AC ）。
A. 生產者市場
B. 消費者市場
C. 中間商市場
D. 政府采購市場
E. 非營利組織市場
滿分：5 分
10. 市場補缺者服務的細小市場應具有的特徵有(BCD )
A. 有足夠的市場潛量和購買力
B. 利潤有增長的潛力
C. 對主要競爭者不具有吸引力
D. 企業具備必需的資源和能力
3. 市場營銷 作業2 單選
1. 下面哪一個不是決定行業結構的因素(D )。
A. 成本結構
B. 銷售商數量及產品差異程度
C. 進入與流動障礙
D. 社會變化
滿分：5 分
2. （A ）是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。
A. 供應商
B. 中間商
C. 廣告商
D. 經銷商
滿分：5 分
3. 非營利組織的采購部門通過傳播媒體發布廣告或發出信函，說明有關要求，邀請供應商在規定期限內投標的購買方式叫(A)。
A. 公開招標選購
B. 議價合約選購
C. 日常選購
D. 正常購買
滿分：5 分
4. 企業根據市場需求不斷開發出適銷對路的新產品，以贏得市場競爭的勝利是屬於（C）。
A. 速度制勝
B. 技術制勝
C. 創新制勝
D. 優質制勝
滿分：5 分
5. 影響消費需求變化的最活躍的因素是____ 。 B
A. 個人可支配收入
B. 個人可任意支配收入
C. 個人收入
D. 人均國內生產總值
滿分：5 分
6. 個人為了人身安全和財產安全而對防盜設備、保安用品、保險產生的需要是（D ）。
A. 生理需要
B. 社會需要
C. 尊敬需要
D. 安全需要
滿分：5 分
7. 有權決定買與不買、決定產品規格、購買數量和供應商的人員稱為( C)。
A. 影響者
B. 批准者
C. 決策者
D. 采購者
滿分：5 分
8. 市場領導者保護其市場份額的途徑是( D)。
A. 以攻為守
B. 增加使用量
C. 轉變未使用者
D. 尋找新用途
滿分：5 分
9. （A ）主要指一個國家或地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
A. 社會文化
B. 政治法律
C. 科學技術
D. 自然資源
滿分：5 分
10. 產品導向的適用條件是( A)。
A. 產品供不應求
B. 產品供過於求
C. 產品更新換代快
D. 企業形象良好
4. 《市場營銷學》作業
接著來
3、 （）主要依靠預測人員所掌握的信息、經驗和綜合判斷能力，預測市場未來的狀況和發展趨勢。
D、定性預測
4、 （）是利用比較完備的歷史資料，運用數學模型和計量方法，來預測未來的市場需求。
C、定量預測
5、 下列不屬於定量預測法的方法是：（）
D、技術分析法
1、 市場細分就是指按照消費者（）把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。
B、慾望與需求
2、 市場細分就是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有（）的子市場的過程。
A、共同特徵
3、 細分消費者市場的變數主要有四類，即（）、人文變數、心理變數、行為變數。
C、地理變數
4、 （）是指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。
D、社會階層
5、 市場細分在本質上是按照（）進行的。
B、需求差別
1、 下列不屬於選擇目標市場的策略的是（）
B、選擇性市場營銷策略
2、 （）是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。
D、無差異市場營銷策略
3、 （）是集中力量進入一個或少數幾個細分市場，實行專業化生產和銷售。
A、集中性市場營銷策略
4、 （）是將整體市場劃分為若干細分市場，針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。
C、差異性市場營銷策略
5、 下列不屬於選擇目標市場的五種方法之一的是（）
D、渠道專門化
1、 市場定位的實質是使本企業與其他企業（）。
A、嚴格區分
2、 市場定位的方法主要有：（）。
D、前三者都是
3、 （）這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定位的模式。
A、避強定位
4、 （）是指企業選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在產品、價格、分銷、供給等方面少有差別。
B、迎頭定位
5、 （）是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。
C、重新定位
5.1.1顧客價值與客戶滿意含義
1、 顧客讓渡價值是（）和總顧客成本之差。
A、總顧客價值
2、 總顧客成本包括時間成本、貨幣成本、體力成本和（）。
A、精力成本
3、 總顧客價值由產品價值、服務價值、人員價值、（）四個方面構成。
A、形象價值
4、 總顧客價值就是顧客從某一特定產品或服務中獲得的一系列（）。
C、利益
5、 總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時而引起的顧客預計（）。
C、費用
1、 滿意是指一個人通過對一種產品的可感知的效果（或結果）與他或她的期望值想比較後，所形成的愉悅或失望的（）。
A、感覺狀態
2、 滿意水平是可感知效果和（）之間的差別函數
A、期望值
3、 滿意水平是可感知（）和期望值之間的差別函數
A、效果
4、 哪個不能增加顧客滿意（）。
C、提高精力成本
5、 如果效果低於期望，顧客就會（）。
C、不滿意
1、 基礎活動是進入後勤、生產操作、運出後勤、營銷與銷售到（）依次進行的活動。
A、服務
2、 基礎活動是進入後勤、生產操作、運出後勤、（）到服務依次進行的活動。
A、營銷與銷售
3、 價值鏈的5個核心業務過程包括新產品的實現過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務全過程。
A、顧客的探測與維系
4、 培養顧客忠誠度的任務被稱為（）。
C、關系營銷
5、 關系營銷的類型有（）種：
C、5
.2.1差別化戰略
1、 （）指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而採取的戰略。
A、差別化戰略
2、 企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而採取的戰略是（）。
A、差別化戰略
3、 企業產品與競爭對手產品有明顯的（）、形成與眾不同的特點而採取的戰略是差別化戰略。
A、區別
4、 一般競爭戰略不包括（）。
A、市場營銷戰略
5、 差別化戰略普遍適用，對嗎？
C、不對
.2成本優勢戰略
1、 （）是指通過有效途徑，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤
A、成本領先戰略
2、 成本領先戰略是指通過有效途徑，使企業的全部成本低於（）的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤。
A、競爭對手
3、 面對強有力的購買者要求降低產品價格的壓力，處於（）地位上的企業仍可以有較好的收益。
A、低成本
4、 投資較大（）成本領先戰略的缺點。
A、是
5、 成本領先戰略普遍適用，對嗎？
C、不對
.2.3成本優勢與差別化的統一
1、 一般說來，與其競爭對手相比，一個企業越能在大規模基礎上提供定製化的產品，就越能獲得更大的競爭（）
A、優勢
2、 （）就是個性化定製產品和服務的大規模生產。
A、大規模定製
3、 大規模定製是成本優勢與差別化的（）形式
A、統一
4、 圍繞標准化的產品和服務來定製服務（）大規模定製形式。
A、是
1、 新產品的開發需要經過創意產生、創意篩選、概念發展和測試、（）、商業分析、產品開發、市場測試和商品化等八個步驟。
A、營銷戰略發展
2、 新產品的開發有（）個步驟
A、8
3、 （）是對未來產品的基本輪廓架構的構想，是新產品開發的基礎和起點。
A、創意
4、 產品概念是用消費者語言表達的精心闡述的（）
A、創意
5、 新產品採用過程有（）、興趣、評價、試用、採用五個階段。
C、知曉
1、 產品生命周期的四個階段（）、成長期、成熟期和衰退期。
A、導入期
2、 產品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期是（）。
A、成長期
3、 營銷費用日益增加，利潤穩定或下降時期是（）。
C、成熟期
4、 高價格和高促銷水平的方式推出新產品是（）。
A、快速撇脂戰略
5、 市場改進是（）的戰略。
C、成熟期
1、 核心產品、基礎產品、期望產品、附加產品和潛在產品構成了（）。
C、產品
2、 （）是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之同競爭對手的產品或服務區別開來。
A、品牌
3、 企業決定使用製造商的品牌，還是使用分銷商的品牌，或許可品牌名稱，叫（）。
A、品牌使用者決策
4、 （）指企業現有的產品線使用同一品牌，當增加該產品線的產品時，仍沿用原有的品牌。
A、品線擴展策略
5、 在相同產品類別中引進多個品牌的策略稱為（）。
C、多品牌策略
1、 （）是指一個特定銷售者售與購買者的一組產品。
A、產品組合
2、 產品組合的（）是企業生產經營的產品線的多少。
A、寬度
3、 產品組合的（）是企業所有產品線中產品項目的總數。
B、長度
4、 產品組合的（）是指產品線中每一產品有多少品種。
C、深度
5、 產品的（）是各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。
D、黏性
1、 影響營銷定價的三大因素有()、市場需求、競爭因素三個方面。
A、成本
2、 企業產品定價以（）為最低界限。
A、成本
3、 當商品的市場需求小於供給時，價格應（）一些。
B、低
4、 定價目標實現需要分析競爭者成本、價格和提供物嗎？
C、是
5、 市場營銷由四個基本要素組成，即產品、促銷、分銷和（）。
C、定價
1、 定價方法主要包括成本導向、競爭導向和（）等三種類型。
A、需求導向
2、 （）是以產品單位成本為基本依據，再加上預期利潤來確定價格的定價方法。
A、成本導向定價法
3、 企業通過研究競爭對手的生產條件、服務狀況、價格水平等因素，依據自身的競爭實力，參考成本和供求狀況來確定商品價格的方法就是（）。
B、競爭導向定價法
4、 根據市場需求狀況和消費者對產品的感覺差異來確定價格的方法叫做（）。
C、需求導向定價法
5、 （）是指企業以消費者對商品價值的理解度為定價依據，運用各種營銷策略和手段，影響消費者對商品價值的認知，形成對企業有利的價值觀念，再根據商品在消費者心目中的價值來制定價格。
D、認知價值定價法
1、 ()是指對基本價格做出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴大銷量。
A、折扣定價
2、 ()是對在規定的時間內提前付款或用現金付款者所給予的一種價格折扣。
C、現金折扣
3、 ()是根據價目表給顧客以價格折扣的另一種類型。
D、折讓
4、 銷售商常常將一組產品組合在一起，定價銷售，售價比分別購買這些產品要低叫（）。
A、成組產品定價法
5、 企業生產能力過剩，產品供過於求時企業會（）。
C、降價
1、 渠道長度是指產品從生產領域到消費領域過程中所經過的（）數量
D、渠道層次
2、 營銷渠道的寬度是指一個渠道層次中（）的數量
A、中間商
3、 由製造商，零售商，生產者構成的是（）級渠道
B、一
4、 市場營銷渠道是指產品從生產者向（）移動過程中所經過的各個環節。
D、最終用戶
5、 渠道一般是指產品的（）運動
A、前向
1、 存貨決策包括訂購點決策和（）決策
A、訂購量
2、 製造商的訂貨處理成本包括該產品的設備裝置成本和（）
D、運轉成本
3、 （）應該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進行權衡。
B、最佳訂貨量
4、 准點生產方法改變了（）計劃工作的具體作法
C、存貨
1、 電子購物屬於（）促銷手段
C、直復營銷
2、 以人員促銷、公共關系與宣傳、銷售促進、廣告的相對重要程度由強到弱排列的是（）
A、工業品
3、 利用推銷人員與中間商促銷將產品推向市場的是（）策略
C、推式
4、 在產品導入期，（）的配合使用能使消費者認識、了解企業產品
A、公關和廣告
5、 公司採用少量的廣告和人員促銷以維持人們對產品最起碼的注意，銷售促進繼續保持較強的勢頭的是產品的（）運用的促銷組合策略。
D、衰退期
1、 按照廣告、銷售促進、宣傳、人員促銷的相對重要程度由強到弱排列的是（）市場。
A、消費品
2、 下列不屬於營業推廣的特徵的是（）
D、評價
3、 營業推廣的目標通常是（）
B、刺激消費者即興購買
4、 廣告效果評價包括傳播效果評價和（）評價
B、銷售效果
5、 下列屬於廣告促銷的手段的是（）
D、新聞媒體
1、 市場營銷組織的演進經歷了六個階段：簡單的銷售部門、銷售部門兼有營銷職能、（）、現代營銷部門、有效營銷公司、以過程和結果為基礎的公司。
A、獨立的營銷部門
2、 新產品開發職能是在（）階段出現的。
B、獨立的營銷部門
3、 在（）階段中，營銷、銷售兩部門成為組織中兩個獨立的但工作又必須緊密聯系的部門
B、獨立的營銷部門
4、 在以過程和結果為基礎的公司中營銷部門與跨職能的訓練小組工作是（）聯系責任
D、虛線
5、 在以過程和結果為基礎的公司中營銷部門與（）是虛線聯系責任
B、跨職能的訓練小組
1、 （）營銷組織是最常見的營銷組織形式。
B、職能型
2、 （）營銷組織是指從事全國性銷售業務的公司常常將其銷售人員按地域進行劃分。
A、地區型
3、 下列不屬於產品小組結構類型的是（）。
D、網路型產品小組
4、 （）對於那些產品多樣化和市場多樣化的公司而言應該是最為合適的。
B、矩陣管理組織
5、 （）由一個產品經理、一個助理產品經理和一個產品助理組成
A、垂直型產品小組
1、 下列不屬於營銷部門與其他部門之間的沖突原因的是（）
C、部門領導者的意見趨向一致
2、 （）的營銷組織是營銷組織的發展趨勢。
B、顧客導向
3、 各部門在企業最大利益的問題上持不同的意見會導致（）
C、部門沖突
4、 為了正確解釋和有效滿足顧客的需求，（）處於公司的中心支配地位
A、市場營銷部門
5、 下列不屬於顧客導向營銷部門的特徵的是（）
C、為實現重要交貨計劃的承諾甘願超時工作
8.2.1年度計劃控制與戰略控制
1、 營銷控制有四種方法：（）。
B、年度計劃控制、戰略控制、盈利能力控制和效率控制
2、 （）是指由企業高層管理人員負責的，旨在發現計劃執行中出現的偏差，並及時予以糾正，幫助年度計劃順利執行，檢查計劃實現情況的營銷控制活動。
A、年度計劃控制
3、 （）是指對整體營銷效果進行全面評價，以確保企業目標、政策、戰略和計劃與市場營銷環境相適應。
B、戰略控制
4、 （）就是要衡量並評估企業的實際銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。
C、銷售分析
5、 （）是指企業通過設置顧客抱怨和建議系統、建立固定的顧客樣本或者通過顧客調查等方式，了解顧客對本企業及其產品的態度變化情況。
C、顧客滿意度追蹤
1、 （）一般由企業內部負責監控營銷支出和活動的營銷主計人員負責，旨在測定企業不同產品、不同銷售地區、不同顧客群、不同銷售渠道以及不同規模訂單的盈利情況的控制活動。
B、盈利能力控制
2、 下列不屬於盈利能力控制的程序的是：（）
B、將職能性費用與預計費用對比
3、 （）是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動。
D、效率控制
4、 戰略控制有兩種工具可以利用，即（）。
B、營銷效益等級評定和營銷審計
5、 年度計劃控制的中心是（）
C、目標管理
5. 市場營銷作業！求解答 哭哭（答案滿意，賞金好商量）
A老超市由於最早開，應該有不少老客戶（正常情況下），這是優勢，劣勢應該是店鋪較陳舊，信息化落後，產品不如後來的多。
B新超市，應該與A超市的開業時間相差不會太久，在三者當中應該是屬於比較尷尬的狀態，老客戶不如A的多，產品和信息化不如C的多，應該具備一些營銷知識，但是不多。
C新新超市，應該具有很現代化的運作理念，比如供銷存、顧客維系等一系列的標准做法。
D預開新超市，（這么多超市想必市場環境不錯啊），應該已經不簡單地是一家超市了，應該具有更領先的管理、更先進的會員營銷體系，更好的購物體驗，甚至有更高級的商業模式，比如共享經濟，消費返利等模式在裡面。
市場調研：
1.市場環境；（市場容量）
2.人口結構；（男女比例、老少、消費水平）
3.競爭對手的情況；（經營情況、顧客群體、商品數量、價格、經營策略）
戰略：先打低成本，因為作為超市來說，消費者永遠去最便宜的那裡，等經營相對穩定時，再做差異化，抵禦後來者。
超市細分，簡單的分為三個年齡層吧，老、中、青。對應的產品也是具有時代區別的產品。
D超市肯定是想幹掉其他三家超市一家獨大啊，雖然不可能，但是目標一定是的。
定位：本地最大的超市，（產品最全，價格最低！）廣告語在括弧內，中心思想就是告訴消費者，我們就是最大的超市，我們的價格是最低的。
產品差異：他們有的我們有，他們沒有的，我們也有！
D的價格策略：多品爆款，每天一款超低價！讓消費者每天都想來看看，看著看著就買了其他有利潤的東西。
D超市的營銷渠道：用現在流行的自媒體營銷，做內容也做活動，比如抽抽獎啦，推薦好友裂變營銷之類的，傳播速度快，效果又好！
D促銷：爆品策略，節日營銷、事件營銷，利用營銷工具拼團，砍價，秒殺等，原因就是促銷！
D公關促銷，當然可行，比如在當地報紙刊登廣告，平面媒體廣告等，目的是在消費者心中建設信任感。
整合：沒必要！當D以絕對優勢進入該市場後，怎麼可能把資源給到前三家超市，同行之間整合的前提是：要麼產品有結合點，要麼客戶有結合點，再要麼是生產有結合點，比如某一方的供應能力不足，而另一方則需要訂單。以上三點在這個環境里都不具備，因此只有大魚吃小魚這種可能。
結尾：答得不是很好，多多包涵，真正要落到實處的方案其實還需要更詳細的數據，比如三家店的地理位置，規模等，既然是作業，就是想得越詳細越好，祝題主能取得好成績。
6. 中央廣播電視大學市場營銷學形成性考核冊答案
2011市場營銷學形成性考核冊
市場營銷形成性考核作業一
一、判斷題
√ × × √ √ × × × √ ×
二、單項選擇
1、B 2、C 3、B 4、D 5、B 6、C 7、A 8、A 9、C 10、C
三、多項選擇題
A B E ，A B C E ，A C D ，A C E ，C D E
四、簡答題
一、
答：1、產生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產品供過於求。
具體表現如下：（1）生產的社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品開始供過於求。
（2）竟爭的加劇，使企業急於將製成的產品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產品，為了爭奪顧客，有些企業採取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。
2、兩者的區別：
①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發點。
②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤的。
③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭；市場營銷觀念是以發現和滿足需求竟爭。
④側重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場營銷觀念是實施整體營銷方案。
二、
答：具體的三種途徑有：
同心多角化 指企業利用原有的技術、特長、專業經驗等開發與本企業產品有相互關系的新產品。
②水平多角化。指企業仍面向過去的市場，通過採用不同的技術開發新產品，增加產品的種類和品種。
③復合多角化。指企業通過購買、兼並、合資或者內部投資等方式，擴大營領域，增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務。
三、
答：企業對付環境威脅的對策有三種：
①對抗策略。企業試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。
②減輕策略。企業力圖通過改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。
③轉移策略。企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。
五、案例分析
1．通用汽車出現虧損的原因主要是把握住市場的發展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產品。通用汽車主要生產能量消耗巨大的運動型多功能車，這不符合汽車的市場發展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放的要求。這種觀念屬於舊的市場觀念，主要著眼於產品的性能、質量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者的現實需求。而豐田公司率先研發出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節能環保的要求，市場上受到消費者的追捧。這屬於新的市場觀念，除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需要，再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
2．通用公司和豐田公司的經營結果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經濟發展的必然結果。（2）企業經營指導思想經歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴於市場狀況的變化。（3）由生產觀念經過銷售觀念再發展為市場營銷觀念的這種演進次序，也顯示出一定的規律。（4）隨著我國市場經濟的進一步發展，現代市場觀念必然會取代我國許多企業過去和現在仍在奉行的舊市場觀念。
市場營銷形成性考核作業二
一、判斷題
1~10 × × √ × √ √ × √ √ √
二、單項選擇
1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、B 7、A 8、C 9、D 10、D
三、多項選擇題
1~5 ABCD ,ABD ,ABCDE ,ABC ,CDE
四、簡答題
1．
答：競爭者的市場反應可以分為以下幾種類型：
（1）、遲鈍型競爭者；（2）、選擇型競爭者；（3）、強烈反應型競爭者；（4）、不規律型競爭者。
2．
答：這種策略的優點在於它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對企業的信任感，增強產品的競爭能力，有利於企業擴大銷售。同時，一個企業在數個細分市場上都能取得較好的營銷效果，有利於樹立企業形象，提高顧客對企業產品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是，成本和銷售費用會大幅增加。
大型企業、特性變化快的產品、市場差異性大的產品、進入成熟期的產品，競爭對手採用無差異性市場策略的企業，適宜採用差異性市場策略。
3．
答：對品牌設計的要求：
（1）、標記性：設計新穎，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易於識別。
（2）、適應性：便於在多種場合、多種傳播媒體使用，有利於企業開展促銷活動；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌；適應國內外的商標法規，便於申請注冊。
（3）、藝術性：針對消費者心理，啟發聯想；思想內容健康，無不良意義；設計專有名稱。
五、案例分析
企業採取的是差異化市場營銷策略。通過分析差異化策略的優點、策略的選擇影響要素等對案例進行分析。
智強集團採取的是集中性目標市場策略：即立足於某個細分市場，並為其提供專業化的產品或服務。
在我國液態奶市場競爭如此激烈的情況下，智強集團採取集中性目標市場策略是比較明智的，因為：
1. 智強集團的市場細分工作十分准確。
2. 該集團對競爭對手及市場競爭狀況的分析十分到位。
3. 智強集團提供更加專業化的服務與產品，把核桃的延伸產品做強、做深、做細，這樣很容易打入市場，在較小的市場內獲得較大的份額。
4. 集團給產品採取了避強定位，有利於避免與其他強手抗衡。
5. 為了避免產品過於單一化、投資風險過大，智強集團要加強產品類型多樣化、提高產品質量及品牌形象的建設，同時還要提高分銷渠道的銷售能力。
本答案不作為標准答案，僅供參考，若有其他意見，可以自由發揮，切題即可，這里不做限制。
市場營銷形成性考核作業三
一、判斷題
1~10 × × √ √ × √ √ × √ √
二、單項選擇
1、A 2、B 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、B
三、多項選擇題
1~5 ABCDE ,ABCE ,BCDE ,AB ,ABCE
四、簡答題
1．
答：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業定價方法。其主要的方法有兩種：（1）、理解價值定價法；（2）、區分需求定價法。
2．
答：選擇中間商數目的三種形式為：
第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用於價格低廉、無差異性的日用消費品。
第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用於一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的產品。
第三，獨家銷售，這種策略一般適用於新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。
3．
答：網路營銷的職能有：
（1）、信息收集；（2）、信息發布；（3）、銷售促進；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務與顧客關系；（6）、網址推廣。
五、案例分析
新產品的構想是在企業戰略基礎上形成的，新產品構想主要來源於購買者、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。企業要善於尋找構想、激勵構想和完善構想。企業搜集構想可採用以下方法：特點羅列法、強迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。
市場營銷形成性考核作業四
一、判斷題
1~10 × √ × × √ × √ √ × ×
二、單項選擇
1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、D
三、多項選擇題
1~5 ABCD ,ABCD ,ACD ,ABCE ,ABCD
四、簡答題
1．
答：企業進行有效溝通及促銷的步驟有：（1）、找出目標受眾；（2）、決定溝通目標；（3）、設計溝通信息；（4）、選擇溝通渠道；（5）、制定促銷預算；（6）、決定促銷組合。
2．
答：與實體產品相比，服務主要有四個特徵：（參考課本作答）
（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。
3．
答：優點：（1）、可降低成本，獲得較高的經濟效益，因為企業可以在國外市
場獲得便宜的勞動力和原料，節省國際運輸費用；
（2）、可以繞過東道國設置的市場壁壘。同時，當地生產、當地銷售，有
利於產品營銷適應當地的消費需求和市場環境。
缺點：主要缺點在於風險較大。
五、案例分析
答：派克全球一體化戰略失敗的原因
派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細、設計之經典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競爭對手學習的標桿。但它這種形象只在有限的區域市場中獲得喝采。當競爭對手運用其他技術（如一次性的圓珠筆和水筆）對它進行圍剿時，它的市場份額下降就成了必然趨勢。這正是派克公司實施全球一體化戰略的背景。
派克的全球一體化戰略看起來是有充分准備的，它幾乎集中當時全球最有名的專業人士組成它的戰略團隊。而且運用全球統一戰略，希望運用整合營銷傳播這種新的營銷模式，重新創造輝煌。然而，結局是令人沮喪的。
派克公司這一戰略失敗的根本原因，依然是對市場分析的錯誤，或者說並沒有真正理解全球市場。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現苗頭，但是全球各地的市場仍然存在巨大的差異，這些差異並不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰忽視了，世界各地因文化的差異，絕對不會對某種形象產生共同的認同。更何況全球各地消費者在使用習慣方面還未得到統一，不象今天的消費者對mp3、 mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無差異營銷的策略註定不能獲得成功。
習慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個漫長而痛苦的過程，這一點，任何一家公司都無能為力，只能是適應這種環境因素的變化規律。
派克公司全球一體化戰略的失敗的另一個重要原因是它的生產出了問題，質量品質下降，徹底破壞了它固有高品質與高端產品的形象，這可能使它在它原有的市場上失去消費者的信任，從而給公司帶來災難。這對我們產生一個重要的啟示：即任何營銷戰略都必須建立在產品品質可靠的基礎上。
作業5
一、案例設計與分析
（這只是個例子，同學們可以自己從網上查找案例，按照自己的理解作答即可）
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：「依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了准確的答案：「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有？」他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們：「你認為還需要添置什麼？」員工們回答不出來，他笑了：「還是一流的微笑！如果是我，單有一流設備，沒有一流服務，我寧願棄之而去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例，回答下面的問題：
微笑服務體現了一種什麼觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎?
簡要回答：
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客，但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下，為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因
二、課外實踐（答案略）
7. 市場營銷作業
市場營銷學是一門科學性和藝術性兼備的應用型學科，是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點，是管理類各專業的必修課，同時還是人文、哲學、社會科學等專業的重要課程。市場營銷學於 20 世紀 30 年代產生於美國。 20 世紀 50 年代以後才形成現代意義上的市場營銷學。我國於 1978 年以後真正引入該課程，三十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學的教學內容發生了根本性的變化，其應用應用領域也從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。今天，作為一門專業基礎課，我國幾乎所有的大學都開設了「市場營銷學」課程，其影響和受益面十分廣泛。
業務培養目標、兩本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業單位以及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科人才
業務培養要求：主要學習市場營銷以及工商管理方面的基本理論和知識，收到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾個方面的知識和能力：
1.掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論
2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法
3.具有較強的語言表達和文字表達能力、人際溝通和解決營銷實際問題的基本能力
4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則；
5.了解本學科的理論前沿以發展動態
6.掌握文獻、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和時機工作能力
主要課程： 管理學、市場營銷學、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查與預測、廣告學、經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理
就業方向： 本專業畢業生適合在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研工作, 也可在國內外高校及研究機構中繼續深造。
本人就是一名市場營銷的學生，接下來說下我個人的體會，說的不一定對，但一定是覺得對你有幫助的。三年學習過來，我覺得市場營銷大致=市場策劃+市場銷售+市場管理，這三大塊你除了學習課本理論知識外，更重要的是實踐能力比如你的溝通能力、談判能力、策劃方案寫作能力，這些都不是一朝一夕、一蹴而就的，需要長期的鍛煉。還有，我覺得再大學里多參加一些學生會、社團、企業實習對你的實踐能力很有幫助。
至於書籍我推薦：孫路弘、石真語、朱玉童、葉茂中、路長全他們的著作，他們都是中國十大風雲營銷人物，他們寫的書都很實用，經典。還有選書不要選「編著」的，一定要選「著」的，因為「編著」的一般都是對別人知識的梳理和咀嚼。
8. 市場營銷案例分析實習作業
稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例：
在武漢，稀世寶礦泉水供不應求，成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京，稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡，孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢，經過快速壟斷稀缺資源，搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1．市場背景
（1）飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現，飲料市場不斷被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著飲料水的市場。
（2）品牌繁多
飲料水分為純凈水（包括太空水、蒸餾水）和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家，礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場，有純凈水29種，礦泉水21種。
（3）純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉，消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
（4）礦泉水前景良好，潛力巨大
在發達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高，飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高，合格率從1992年的34．5％上升到1997年的78．2％，部分品牌礦泉水銷量也相當大。
2．競爭者狀況
第一集團軍：樂百氏、娃哈哈、康師傅，他們是領先品牌；第二集團軍：農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿，他們是強勢品牌；其他40餘種水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64％
第二名樂百氏28．56％
第三名娃哈哈15．74％
特點；品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大，其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水，既靠純凈水低成本賺錢，又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠，實施本土化戰略，降低成本，強化競爭力。
3．消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣，經常購買者佔48.89％，偶爾購買者佔48．15%，只有 2.96％的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長飲純凈水無益，開始留意選擇優質礦泉水了。
4．市場潛量
武漢是四大「火爐」之一，飲料水銷量極大。武漢市750萬人，經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶（600mL，1.20元）以上，銷量是3．96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶，銷量是5572．88萬。其他季節暫忽略不計，武漢市飲料水實際潛量至少為4．5億元，即使再打5折也有2個多億的潛量。
5，稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢，稀世寶原市場佔有率僅1．70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87．41％，「了解」者佔12．60％；品牌知名度為16．20％。
銷量極低，1998年共生產1700噸，各地總銷售額不足400萬元，武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點，但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水，但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下，價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好，購買不方便。
包裝設計極差，瓶貼顯得陳舊，無檔次，無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年，維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月，生產地在湖北省恩施州建始縣，1995年產品試銷，1997年3月公司設立銷售總公司，設計生產能力為年產2萬噸。稀世寶上市已三年，市場佔有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上，到底是哪些因素影響了稀世寶，經調查研究發現其主要問題是：
1．經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上，不適應現代市場競爭環境，沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。武漢分公司和商貿公司各自為戰，互相扯皮。
2．人員布局失衡。做管理的多，做業務的少；閑著的人多，幹事的人少。
3.營銷人才短缺。由於營銷專業人才不足，造成只知道理頭生產，卻不知怎樣打市場；只知自己和產品是好東西，以為會人見人愛，不知人家憑什麼非得愛你；只知在生產設備上勇敢地投入，卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢，等等。
4．無明確定位。稀世寶無市場定位，無產品功能定位，缺乏獨特的銷售主張（USP），產品形象模糊。沒有給消費者利益點，人家憑什麼買。
5、無市場調查，天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰，無廣告宣傳，消費者怎麼敢喝「從沒聽說過的水」。因此，消費者對它無興趣，經銷商也沒信心。
6.鋪貸工作極不到位。商場、超市、旅遊景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。
7．營銷乏術。由於營銷人才短缺，造成稀世寶的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不連貫，不系統。廣告定位模糊，廣告力度不夠，手法落後。盲目開拓市場，無重點無主次等。
8．包裝設計極差。瓶貼著上去顯得陳舊、無檔次、無品味。包裝就是產品的臉，臉不幹凈，極難看，消費者還會有興趣嗎？
9．外部競爭環境惡劣。飲料水行業是市場競爭最激烈的行業之一，而礦泉水面對的最強勁的競爭對手——純凈水非常強大，他們以低成本，依仗大品牌和雄厚的資金支持，在對路的市場策略指導下，占據著飲料水的霸主地位。打開礦泉水市場對誰來說也不是一件容易的事。
戰略規劃
1.戰略思路：旗幟鮮明地與純凈水劃清界限，不打價格戰，不與它一塊走下坡路；大打功能牌，凸顯稀世寶天然富硒價格，明晰消費者可獲得的超值利益；向全社會倡導綠色健康的生活方式，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立稀世寶健康高品味的品牌形象，並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2．戰略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做中國礦泉水名牌；延伸品牌，做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。
3．戰略部署：以武漢為大本營，以北京為北方重點市場，率先突破，穩住陣腳後，走向全國。
4．品牌形象定位：健康、活力與高尚品味！
5.產品功能定位：富硒，保護視力。
物以稀為貴。稀世寶礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒，它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水，是國內僅有的硒、銳、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優質礦泉水。這是產品定位的重要依據，是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
怎樣找到產品特性與消費者需求的吻合點呢？硒有很多功效，抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等，只有保護眼睛、提升視力最符合水的身份和最適應水的消費心理，消費者能夠相信並且願意接受，進下科學探討發現客觀有效可行。
6．核心產品三層次：第一解渴；第二改善視力；第三提供人體所需的多種微量元素。
7.消費入群定位：以年青人為主，以中小學生為突破口。
根據稀世寶的功能定位富硒，改善視力，因此消費群明晰：①中小學生；②知識分子、電腦操作者；③視力不佳的中老年人及遊客。
針對各消費群的溝通，要分步驟有主次，學生群體是重點，要率先突破。
營銷策略
一）營銷理念
1．品牌理念：出售水，同時出售健康，給您好視力。
2．品牌基礎：不僅滿足生理基本需求，同時提供其它品牌無法提供的超額價值；並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3.概念支持：以稀世寶硒礦泉水生成地的自然地理構造為科學依據，創造稀世寶硒礦泉水「連升三級」概念。
第一級：地上循環16年，水質干凈，富硒含多種微量元素；
第二級：山下深層十公里處湧出半山腰；
第三級：超脫一般礦泉水，實現多種元素特別是硒、鍶、低鈉重碳酸鈣含量全線達標；
4.營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合匹夫策劃理念與經驗，傳統與創新相結合，調動一切可以調動的手段，如：廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳、CI等，協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。
（二）營銷組合
A.產品
1.舊瓶換新裝：改換瓶貼。稀世寶是在武漢已上市三年的產品，名可不改，水不必換，但原來陳舊的形象必須改變，原瓶貼給人以落伍、低檔的印象、水無色無味，富含礦物質又看不到，那麼瓶貼就代表著水，它必須要能替水「說話」。此術極為重要。
設計思想：首先要設計一個品味很高的Logo，作為VI系統的核心，其它元素與之和偕搭配，彰顯品牌。重新組合產品說明，明示產品特點。
2.規格組合：僅有600mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化，是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加330mL和大桶5L（家用裝）。
B．價格政策
零售價：600mL ，2．50－3.00；330mL，2．00－2．50元。這個價格比樂百氏等礦泉水略高，比依雲等高檔品牌略低，以顯示自己的價值。
C．廣告與促銷策略
1.廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。
2.廣告訴求目標：中小學生。
3.廣告表現策略：明星出名。借星要新、准、巧。
開拓市場最先需要的就是產品知名度，水這種低關注度高感性的消費品尤其如此。在中國，打開知名度最迅捷的辦法就是請名人名星作廣告。借星出名，屢試不爽。而新星托新品最相宜，就是說要尋找最新明星。
找新星關鍵在一個「難」字，要超前還不能走眼，要准確預測「星」的熱度和走向，投消費者之所好。
《還珠格格》中主演小燕子的趙薇是首選：第一，絕對新星，其他企業產品沒用過；第二，人氣正旺火爆異常，深受普通消費者的喜愛；第三，「小燕子」趙薇尤其在中小學生中風靡，這正是我們想要接觸的主要目標對象；第四，她有一雙出奇的大眼睛，水靈誘人，與產品主打功效吻合。稀世寶形象代言人非「小燕子」莫屬。
4.廣告發布原則：以硬廣告為主，以軟廣告為輔；以地區性媒體為主，全國性媒體為輔；硬廣告以電視、報紙為主，發布系列專題廣告，其他媒體為輔；軟廣告以報紙為主，發布系列科普文章。以電視專題片、廣播專題、DM、宣傳冊為輔。
電視廣告發布要借力使力，讓趙薇主演的稀世寶廣告搭乘《還珠格格》和《還珠格格》續集1999年度最火爆的順風車，火上加火。片中是小燕子，片外又是小燕子演的稀世寶廣告，輪番強化記憶，使之成為一個社會熱點話題。
5．促銷策略原則：正合為主，奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度，用出奇制勝的手法，從眾多競爭對手中凸現出來，加大市場採納深度。
D．渠道規劃
1．主推代理制：武漢地區要批發、直銷相結合；
優先給旅遊景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨；
對小攤小店小批發，以張貼稀世寶招貼畫為條件，開始時送其3－5瓶稀世寶烘托氣氛，吸引進貨。
2．渠道戰術：
①銷售稀世寶送攤點冰櫃。交押金領取印有稀世寶Logo和廣告語的冰櫃，銷售稀世寶達標後冰櫃即歸攤販主所有。
②旅遊景點壟斷銷售。借關系營銷，在重點旅遊場所使稀世寶成為指定飲品。稀世寶出資為各景點印製門票，同時在門票上印製稀世寶廣告，形成一對一的營銷效果。
③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限，每達到一個界限就能達到相應的獎勵。
④建社區直銷站，全線覆蓋武漢市場。
E．事件行銷
1．活動目的：塑造品牌形象，擴大知名度，提高美譽度。
2.活動創意原則：創新，雙向溝通，參與互動，緊緊把握時代脈搏，製造或引發社會熱點，引導消費時尚。
F．公關及形象活動
1．活動目的：培養消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。
2．活動原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關系，聯絡感情，借各方力量，直接或間接地為產品拓展市場服務。
廣告創意
稀世寶兒歌篇：
廣告訴求對象：中小學生
廣告訴求點：改善視力
訴求支持點：稀世寶含硒多
廣告口號：常喝稀世寶，視力會更好。
廣告創意內容：
採用生活片斷式和名人推薦式相結合的方式。在人們非常熟悉的兒歌《小燕子》歡快的旋律聲中，《還珠格格》的主演、當紅明星小燕子的扮演者趙薇，一副孩子王的樣子，她領著一群可愛的孩子做眼保健操。畫外音一個稚嫩的童聲唱起了由兒歌《小燕子》改編的歌曲：「小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水……」從而點明了廣告主題，趙薇手拿稀世寶礦泉水，忽閃著一雙又大又亮的眼睛說：「常喝稀世寶，視力會更好」。
主題活動
1．借「視覺年」重金尋寶
藉助「99中國視覺年」進行事件行銷。
據衛生部門調查，全國中學在校生中，近視發病率為64％，小學生發病率為46％。稀世寶礦泉水最顯著的功能就是預防近視、提高視力。
活動內客：凡在武漢市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加抽獎活動，第一天獎勵500元，20名；第二天獎勵300元，35名；第三天獎勵100元，100名。
活動目的：迅速提升知名度，強化產品資源的稀缺，增強稀世寶的高價值。
此活動空前轟動，每天參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道，「好貴的硒礦泉，500元一瓶」成為街頭巷尾議論的話題。稀世寶礦泉水在很短的時間內達到很高的知名度，並且極大地提高了產品的珍稀感。
2．借「環保」收買人心
活動題為：「為了環保，高價收購空瓶」。1個稀世寶空瓶換2元錢，其他品牌飲用水瓶每個1分錢。
活動目的：提升稀世寶美譽度，樹立致力於人類健康與環保事業的崇高形象。
活動開始後每天人山人海，3天時間共收回稀世寶空瓶數以萬計，稀世寶的美譽度直線上升。
3．借生態解疑
針對一部分消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮，開展生態旅遊恩施尋源活動。稀世寶礦泉水水源地湖北恩施建始縣森林覆蓋率達60％以上，空氣清新、風景秀美、民風古樸，生態絕好。
活動內容：在8、9．10三月，消費者只要將5個稀世寶礦泉水瓶貼寄到稀世寶公司即可參加抽獎，每月開獎一次，中大獎者到恩施尋
9. 市場營銷作業題目 求答案
第1題
題目類型： 判斷題
題目：在國際市場營銷活動中可控制的營銷組合與國內營銷的影響因素相同。 （ X ）
1.市場營銷環境不同
國內營銷是在企業熟悉的營銷環境（包括人口、經濟、社會文化、政治法律及競爭環境）中開展，國際市場營銷則要在一國以上的不熟悉的營銷環境中開展，同時還有受國內宏觀營銷環境影響，可見，國際市場營銷所面臨的環境更加復雜多變。
2.市場營銷組合策略有區別
國際市場營銷活動受到雙重環境，尤其是各國環境的影響，使營銷組合策略復雜得多，難度也比較大。
（1）在產品策略方面，國際市場營銷面臨產品標准化與差異化策略的選擇； （2）在定價策略方面，國際市場定價不僅要考慮成本，還要考慮不同國家市場需求及競爭狀況，而且成本還包含運輸費、關稅、外匯匯率、保險費等。此外還要考慮各國政府對價格調控的法規；
（3）在分銷渠道方面，由於各國營銷環境的差異，造成了不同的分銷系統與分銷渠道，各國的分銷機構的形式、規模不同，從而增加了管理的難度。 （4）在促銷策略方面，由於各國文化、政治法律、語言、媒體、生產成本等不同，使企業在選擇促銷策略的時候更復雜；
3.國際營銷戰略及營銷管理過程更復雜
由於各國營銷環境差異大，各國消費者需求又存在巨大差別，如制訂國際營銷戰略計劃及進行營銷管理，既要考慮國際市場需求，又要考慮企業決策中心對計劃和控制承擔的責任應當達到什麼程度等等問題。
第2題
題目類型： 判斷題
題目：政府機構舉辦或組織參加的國際貿易博覽會，是對企業國際促銷的主要援助形式。（ √ ）
第3題
題目類型： 單選題
題目：_______型市場營銷組織的優點是使每項產品都有專人負責，可以協調各項產品、產品線的營銷策略組合，及時了解市場對產品的反映。 （ 3 ）
可選答案:
1.功能型市場營銷組織
2.地區型市場營銷組織
3.產品型市場營銷組織
4.市場管理型市場營銷組織
市場營銷組織必須與營銷活動的四個方面即職能、地域、產品和市場相適應，市場營銷組織由此有以下幾種具體類型：
(一）職能型組織，這是最常見的市場營銷組織的形式，它強調的是市場營銷各種職能的重要性。
（二）地區型組織，一個銷售范圍遍及全國的企業，通常都會按照地理區域來安排其營銷機構。
(三）產品管理型組織，擁有多種產品或多個品牌的企業，往往按照產品或品牌建立管理組織。
（四）市場管理型組織，它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理，各細分市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。
（五）產品—市場管理型組織，這是一種既有產品經理，又有市場經理的二維矩陣組織。
第4題
題目類型： 單選題
題目：著名的杜邦公司曾採用在紡織部門同時設立產品經理和主要市場經理的組織形式，即＿＿＿。 （ 4 ）
可選答案:
1.地區型市場營銷組織
2.產品型市場營銷組織
3.市場管理型市場營銷組織
4.產品---市場結合的矩陣組織
理由同上
第5題
題目類型： 單選題
題目： 國商人十分拘於禮節，在談判中極有耐心、又不急於求成是他們的特點。 （4 ）
可選答案:
1.沙特
2.英國
3.中國
4.日本
日本：1，具有強烈的群體意識，集體決策
2，信任是合作成功的重要媒介
3，講究禮儀，要面子
4，耐心是談判成功的保證
第6題
題目類型： 單選題
題目：滑動作價和風險作價是一種 。 （ 2 ）
可選答案:
1.固定作價
2.非固定作價
3.混合作價
4.擬定作價
此為國際貿易中的術語
作價辦法包括：
固定作價和非固定作價
非固定作價包括：
1. 只規定作價方式而具體價格留待以後確定
2. 暫定價格
3. 部分固定價格，部分非固定
4. 滑動作價
風險作價也是非固定作價
第7題
題目類型： 填空題
題目：有效的市場營銷控制應遵循以下八個步驟：確立控制對象、設立控制目標、建立衡量尺度、決定控制標准、收集信息、__比較成果（比較實際成果與預期成果）______、分析偏差原因、採取改進措施。
第8題
題目類型： 填空題
題目：
企業進入國際市場的途徑主要有以下幾種____出口______ 、獨資經營、聯合經營、補償貿易等。
第9題
題目類型： 填空題
題目：聯合經營主要有以下幾種類型：許可證貿易、合約生產、合資經營、___特許經營_____。
第10題
題目類型： 填空題
題目：對於出口產品的開發，可選用以下三中策略：_直接出口現有產品_____、修改現有產品、專門設計、生產外銷產品。
10. 《市場營銷學》，課後作業，幫幫我！感激不盡！
一題1-5：抄CBAAC
二題1-5：1;ADE 2：BC 3：ABCE 4：ABCD 5：ABCD
三題1-5：1：x（微觀環境與宏觀環境之間是一種包容與從屬的關系）
2：x
3：x（地區、人口經濟環境，消費者行為習慣不同，營銷環境也不同）
4：x（開發新產品，反抗、轉移、或減輕）
5：X（政治權利和公共關系）
有幾道題拿不準，但大多數應該是對的