㈠ 第122篇 水平營銷
水平營銷強調的是創造性思維，它背後的邏輯實際上非常簡單，就是將兩個看起來沒有關聯的事物聯結在一起，創造新的市場和可能。要做到這一點，我們可以通過簡單的三個步驟來實現。第一步，選對象，確定在營銷的哪個層面上進行創新。第二步，想點子，也就是跳出盒子進行思考，改造這個對象，生成一個讓人覺得意料之外的點子。第三步，建邏輯，就是想一個法子，讓這個意料之外的想法變成情理之中，可以被落地執行。這些聽起來有點抽象，沒關系，我們結合具體案例一個一個來解釋。
第一步，選對象。具體來說，就是對一種產品或者服務進行分解，然後選取其中我們希望進行創新的部分。最佳的分解方法，是藉助市場營銷框架來進行分解，因為它包括了商業中所有的核心要素，而且是專業營銷人員都熟知的一個框架。市場營銷中最主要考慮的就是三個層面的問題，一是市場，二是產品，三是其他營銷組合。首先我們來看市場，它指的是這個產品或者服務是給什麼人用的，是在什麼場景下用的。接下來是產品，也就是你賣的產品是什麼，是一件衣服，一杯咖啡，還是一項咨詢服務。最後是其他營銷組合，它指的就是定價、渠道和傳播這三個營銷要素。
選擇三個層面中的哪一個層面進行創新，取決於你的戰略企圖是什麼。如果選擇市場來進行創新，你就要去想自己的產品還適合哪些人，或者有什麼潛在的未被開發的功能和消費場景。比如兩歲以上小孩使用的「訓練褲」，就是紙尿褲企業針對市場所做的創新。訓練褲實際上就是紙尿褲，它只是將紙尿褲的外形稍做改造，變得可以像普通內褲一樣穿脫，為孩子徹底脫離紙尿褲提供一個過渡。對比紙尿褲，訓練褲在產品上並沒有發生本質的改變，它只是通過一個新的市場定位，將紙尿褲的目標人群變成了兩歲以上，即將脫離紙尿褲的孩子們。它是通過擴大目標市場的范圍，來尋找到新的生意增長點。
如果選擇對產品進行創新，那麼我們就不一定需要提前預設目標人群和市場，只需要對產品進行改造，然後根據新產品的功能用途，找到相匹配的目標市場就好。這種做法受到的限制比較小，因此更能激發出新奇的想法。比如將需要花費時間沖洗的膠卷，改造成立等可取的「拍立得」；將具有黏性的便簽紙，塗上一種黏性不強的膠水，改造成摘取方便的「即時貼」；又比如將普通汽車縮小縮小再縮小，改造成可以在擁堵的城市裡靈動穿行的 SMART 汽車。這些都是圍繞產品所進行的創新，通過產品改造挖掘新功能，新場景，進而開創新市場。
如果以其他營銷組合，也就是定價，渠道，和傳播作為創新對象，那一般就不會涉及到市場和產品的改變。比如自助餐廳就是一個很好的例子，它的目標人群還是那些外出就餐的人，提供的也還是餐飲服務，只是針對渠道進行了創新。這種做法的好處是更加快速直接，成本和風險也相對較小。但是它只能在原有市場類別下面產生新的子類別，或是商業戰略的創新，就好比在原有的池子里挖掘了新的空間，但是還是在原有的市場上和競爭對手爭奪消費者。總的來說，要選擇哪個層面作為創新對象，還是要看品牌所處行業的發展階段，以及品牌自身可以調配的資源來決定。不過有一點，那就是在這三個層面中，越是從市場或產品的層面進行創新，就越有可能開創全新的市場類別，潛在的利潤空間也就越大。
選定了對象之後，我們就要對它進行創新改造了。這就是水平營銷的第二個步驟，想點子。就是用一個有違常理的點子，來置換掉原有的改造對象，並且先不用管這個點子是否合理。具體要怎麼做，才能想出一個「意料之外」的點子呢？作者在書中提供了一個錦囊，裡麵包含了六個想點子的基本技巧，它們分別是替代、倒置、組合、誇張、去除和換序。
這個錦囊非常好用，你可以將它用在市場，產品，或是其他任意一個營銷層面。舉個例子，比如我們要創新的對象是情人節用的玫瑰花，讓我們看看如何運用錦囊中的六個技巧，來對玫瑰花進行出其不意的改造。
第一種技巧是替代，就是找一樣東西，將原有的產品或者服務替換掉，比如用檸檬來替代玫瑰花，作為情人節的禮物。第二種技巧是倒置，也就是倒置消費的場景，比如情人節當天不送玫瑰，反其道而行之，在其他日子裡送玫瑰。第三種技巧是組合，比如將玫瑰花和鉛筆進行組合，作為與眾不同的情人節禮物。第四種技巧是誇張，就是在數量、體積、次數上做文章，像是送一整車的玫瑰花，或者只送一朵玫瑰花。第五種是去除，顧名思義，就是情人節乾脆不送玫瑰。最後一種技巧叫做換序，就是變換一下邏輯，比如由女孩反過來向男孩送玫瑰花。
聽到這里，你可能會覺得上面有些點子不合邏輯。這就對了。這六個技巧，就是用來幫助我們跳出常規的思維邏輯，獲得足夠新奇的想法。所以大家可以暫時不用考慮這個想法是否符合常理，是否可以落地執行，這是我們下一步才需要考慮的問題。
我們需要先有一些「意料之外」的點子，然後再想辦法，看看其中的哪個點子，可以變得「情理之中」。假設我們覺得第四個「誇張」的點子比較好，那就順著它往下想，如果情人節只送一朵玫瑰，那這一定要是一朵萬里挑一的玫瑰，最好再給它賦予獨特、唯一、永恆的內涵，這樣才好充分表達愛意。說到這里，你是不是聯想到一些玫瑰品牌的永生玫瑰呢？他們打的正是這個概念。比如「一朵來自厄瓜多玫瑰園的頂級玫瑰，經過萬分之一比例的挑選，歷經109道復雜工序，和長達60天的雕琢，終於成為一朵無可復制的永生玫瑰」。這就是一個意料之外，情理之中的好點子。它能讓品牌避免捲入同質化的競爭當中，再配合定價、傳播等營銷方式，就可以開拓與常規玫瑰不同的新市場，贏得新生意。
反觀前面提到的健達奇趣蛋的案例，它就是在產品的層面運用了「組合」技巧，將巧克力和玩具放在一起組合售賣。而7-11便利店的案例，則是在市場的層面運用了「倒置」技巧，將賣東西的便利店，反轉變成不賣東西，只負責收貨和付款的場所。
我們身邊其實也充滿了類似的案例。比如護膚品牌百雀羚在微信上刊登的超長圖片廣告，讀者必須連續上滑屏幕才能一睹廣告的全貌，它就是在傳播層面上採用了「誇張」的技巧來抓人眼球，最終贏得500萬之多的閱讀量。前一陣子在年輕人中廣受歡迎的「喪文化」，也是一種傳播層面的創新，它用的是倒置的方法，將正能量雞湯文進行「倒置」，改用一種消極絕望的口吻來調侃生活，讓年輕人瘋狂轉發。這種形式後來也逐漸演變成了一種廣受歡迎的品牌溝通方式。
以上就是水平營銷的第二個步驟，利用六種技巧腦洞大開地想點子。
㈡ 高中生可以做市場營銷或市場銷售
可以的，我就是高中畢業出來的，那年我才18歲就選擇了做銷售，其實銷售業並非是個很輕松的職業，要面對很多的失敗，很多的挫折，做銷售可以讓你的人生更豐富，學到的東西更多，這就是他的魅力，做一個好的銷售必須要勤奮，多聽，懂得擺正自己的心態，如果你想挑戰做銷售，你准備好了嗎？
㈢ 市場營銷職業生涯規劃書3000字以內
[階段目標] 大學順利畢業；成為一個有一定經驗的市場營銷人員（職業方向） [個人分析] 自己是屬於那種很外向的人，善於溝通，曾經有過兼職推銷人員的經歷並取得相當不錯的成績。而且，自己所學的專業也是市場營銷專業，這也是正是自己的興趣所在。 [社會環境分析] 中國現在是一個政治穩定，經濟、文化高速發展的國家，並且這種狀況為每一個都提供了一個好的發展機遇。隨著市場經濟的發展，市場在經濟活動中的作用將越來越大。 [職業分析] 社會的發展將會對市場營銷的職業產生重要的影響：對市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業還沒有最後確定，但比較感興趣是制葯、保險和食品。這些行業都是社會所不可缺少的行業，而且隨著社會的發展，這些行業的發展空間也會相當大。 [目標分解與目標組合] 1、目標分解：目標可分解成兩個大的目標—— 一個是順利畢業，一個是成為一個有一定經驗的市場營銷人員。 對於第一個目標，又可分解為把專業課學好和把選修課學好，以便修完足夠的學分，順利畢業。接下來，還可以細分：在專業課程中，如何學好每一門課程；在選修課程中，需要選擇哪些課程，如何學好……. 對於第二目標，又可分解為接觸市場階段，了解市場階段、熟悉市場階段。接下來，還可以細分：在接觸市場階段，要採用什麼辦法，和哪些公司保持聯系……. 2、目標組合：順利畢業的前提是學好專業課程，而專業課程的學習則對職業目標（成為一個有一定經驗的市場營銷人員）有促進作用。 [具體實施方案] 要成為一個有一定經驗的市場營銷人員，需要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括： 1) 思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品，但有一定經驗的人則會認為銷售是「賣出自己」——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需要向有經驗的人員請教，並在實踐中去體會這一點。 2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面，更重要的應當是實踐的差距。為了縮小這種差距，需要在學習書本知識的同時，多參與真正的市場銷售，在實踐中體會書本知識。 3)心理素質的差距。市場銷售需要百折不撓的精神，而作為一個被人稱 為「天之驕子」的大學生，缺少的可能恰恰是這一點，往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距，需要在實踐中逐步消除。 4)能力和差距。這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距，除了在實踐中逐步學習外，還要和七八名銷售高手保持密切的聯系，以便隨時請教和學習。 [檢查和反饋]在向銷售高手請教的過程中，發現自己需要學習的書本知識很不夠，特別是外語方面能力需要提高，否則，就無法造應現在的銷售要求。所以決定加強英語的學習，准備報一個英語的口語班，每周上一次課，同時，准備參加學校里的英語角，切實提高英語水平。 在銷售過程中還發現，銷售中有很多僅屬事務性的活動，沒有太多的智力成分，所以決定以後減少參加類似活動的次數，把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。 3、大學生職業生涯規劃的實施策略 大學的學制一般為3—5年，在每一學年中，大學生的學習重點與心理特徵都有所不同。根據這一自然的年限劃分，大學生可以按學年為階段目標，進行自己的職業生涯規劃，並按照每個階段的不同目標和自身成長特點，制訂一些有針對性的實施方案。下面以本科四年制的大學生的職業生涯規劃實施方案為例，供大家參考： 1)大學一年級：探索期 [階段目標]職業生涯認知和規劃。 [實施方案]首先要適應由高中生到大學生的角色轉變，重新確定自己的學習目標和要求；其次，要開始接觸職業和職業生涯的概念，特別要重點了解自己未來所希望從事的職業或與自己所學專業對口的職業，進行初步的職業生涯設計；熟悉環境，建立新的人際關系，提高交際溝通能力，在職業認識方面可以向高年級學生尤其是大四的畢業生詢問就業情況；積極參加各種各樣的社團活動，增加交流技巧；在學習方面，要鞏固扎實專業基礎知識，加強英語、計算機能力的培養，掌握現代職業者所應具備的最基本技能；如果有必要，為可能的轉系、獲得雙學位、留學計劃做好資料收集及課程准備，多利用學生手冊，為將來的就業選擇打下良好的基礎。 2)大學二年級：定向期 [階段目標]初步確定畢業方向以及相應能力與素質的培養。 [實施文字]認識自己的需要和興趣，確定自己的價值觀、動機和抱負。考慮未來的畢業方向（深造或就業等），了解相關的活動，並以提高自身的基本素質為主，通過參加學生會或社團等組織，培養和鍛煉自己的領導組織能力、團隊協作精神，同時檢驗自己的知識技能；可以開始嘗試兼職、社會實踐活動，並要具有堅持性，最好能在課余時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作，提高自己的責任感、主動性和受挫能力，並從不斷的總結分析中得到職業的經驗；增加英語口語和計算機應用的能力，通過英語和計算機的相關證書考試，並開始有選擇地輔修其他專業的知識以充實自己。 3)大學三年級：准備期 [階段目標]掌握求職技能，為擇業做好准備 [實施方案]加強專業知識學習的同時，考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑒定。因為臨近畢業，所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業信息的渠道，如果有機會要積極嘗試；加入校友網路，向已經畢業的校友了解往年求職情況；如果決定教研，也要做好復習准備；希望出國留學的學生，可多接觸留學顧問，參、與留學系列活動，准備TOEFL、GRE的應試，注意留學考試資訊，向相關教育部門索取簡章參考。 4)大學四年級：沖刺就業。 [階段目標]成功就業 [實施方案]這個聯階段大學生的畢業方向已經確定，大部分學生的目標應該鎖定在工作申請及成功就業上。這時，可先對前三年的准備做一個總結；首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確，前三年的准備是否已充實；然後，開始畢業後工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和准備；最後，進行預習或模擬面試。積極利用學校提供的條件，了解就業指導中心提供的用人公司資料信息，強化求職技巧、進行模擬面試等訓練，盡可能地在做好較為充分的准備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業論文的時，可大膽提自己的見解，鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。另外，要重視實習機會，通過實習從宏觀上了解單位的工作方式、運轉模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規范，為正式走上工作崗位奠定良好的基礎。
㈣ 市場營銷的就業方向有哪些
市場營銷專業的學生畢業後就業范圍十分廣泛，因此也是很多學生的一大選擇。其就業方向有以下幾大類：
（1）廣告領域：廣告經理，客戶經理，廣告銷售總監，媒體采購等；
（2）市場分析領域：項目經理，市場分析，產品分析，市場研究員等；
（3）銷售領域：銷售，客戶經理，銷售技術等；
（4）品牌管理領域：產品經理，品牌管理，產品開發經理等
㈤ 關於學習市場營銷的收獲和感想500字作文
市場營銷課程我學到了許多關於市場營銷方面的知識，
同時在李老師的精心講授
下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，
了解到了市場營銷是一門用途很
廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，
我們都不知道什麽是營銷學，
自從選修
市場營銷後，才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，
及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利
普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造，
提供出售，
並同別人交換和價值，
以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，
通過相互交
換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、
營銷人的心理素質、
市
場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習
能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、
收集知識的能力、
捕捉信息的能
力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈
的責任等。
市場營銷與企業職能：企業的基本職能有市場營銷與創新，市場營銷
並等於推銷，市場營銷的目標是減少推銷，
甚至使推銷成為多餘。
市場營銷環境
是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，
這些因素和力量是影響企業活力
及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括：
微觀環境和宏觀環境。
微觀營銷
環境指與企業緊密相聯，
直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協
助、競爭、服務、監督的關系；宏觀營銷環境包括：人口環境、經濟環境、自然
資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預
測是指運用科學的方法系統地、
客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活
動的各方面的信息，為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依
據。與狹義的市場調查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究
㈥ 我愛我的專業市場營銷作文300字
我愛我的專業
我是名市場營銷專業的高職生，之所以選擇學市場營銷，是因為我覺得該專業很有前途。現在各行各業都要有自己的「營銷策略」，當然需要有各種營銷的人才去實現這種「營銷策略」。據我調查，社會對市場營銷專業人才的需求量較多，有很大的市場。市場營銷專業的就業前景很廣闊，歷年平均就業率達97%左右。隨著我國市場經濟的不斷完善，人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以營銷市場仍保持著持續擴大的勢態。
要學習這個專業，就要先了解她。盡管營銷科學是近20年才從國外引入的「舶來品」，但他的發展勢頭非常強勁，現在市場營銷總監、市場營銷經理等高級營銷管理人員已經被納入市場。有一些人對市場營銷的理解還只是片面的，認為營銷就是推銷產品。其實不然，推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經這樣指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而是產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個已經准備購買的顧客，剩下的事情如何便在於顧客得到產品或服務……」而美國營銷學權威菲利普·考特勒認為，「營銷最重要的內容並不是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的一點……如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以定價、分銷和促銷等工作做得很好，這些產品就會很容易銷售出去。」
市場營銷對於社會經濟發展的巨大作用也是顯而易見的。沒有市
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場營銷，消費者不可能了解某種產品的具體功能，同樣產品也就不可能自動傳遞到廣大消費者手中。因此市場營銷對實現我國現代化建設和發展我國各領域的經濟，都起著巨大的作用。而市場營銷人才更是這其中一個不可替代的關鍵。
因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力，僅僅學市場營銷專業不一定就適合做市場營銷。事實上要搞好市場營銷除了必備的專業知識外，還要具備廣泛的興趣和愛好，還必須具備良好的人際溝通能力，只有這樣才能與各種不同類型的客戶找到共同語言，建立同盟關系，才能更加深入地了解他們的所需。
據調查我覺得搞好市場營銷需要以下幾方面的知識和能力：
n 掌握管理學、經濟學、現代市場營銷學的基本理論、基本知識。
n 掌握市場營銷的定性、定量分析方法；
n 具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析解決營銷實際問題的基本能力。
n 熟悉我國有關市場營銷的方針，政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則。
n 了解本學科的理論前沿及發展動態。掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力
除些這外還需具備以下幾方面的素質：
n 性格外向，善於表達，溝通能力、人際交往能力強；
n 無論身處什麼行業，對行業特點及產品性能非常熟悉，且
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能熟運用專業術語為客戶講事；
n 抗挫折能力強，不怕被拒絕
n 為人自信、熱誠、友善、助人為樂，當然還要有隨機的應變能力
n 隨著科學的進步，社會的發展，營銷的方式也在發生著變化，21世紀是信息時代，因此學好信息技術，在互聯網上做營銷也是對傳統營銷方式的一項補充。
當然做任何職業都必須有危機感。市場營銷也有其不利之處，比如：
1、 由於門檻總體較低，從業者人數較大，導致競爭壓力巨大，很容易遭到淘汰。
2、 初級營售人員底薪較低，如果業績不佳，工作難以為繼
3、 行業的變化可能為營售人員帶來生存危機。如果跨行業流動，也是有很大的風險，會有大批客戶流失，對產品的了解也需從零開始。
當然任何事都有利有弊，但我想只要我有扎實的基本功，和強烈的敬業與團隊精神，我可以克服一切不利因素，因此我喜歡我的專業。
在學校里，有時也會有一些外來學習生到這里來推銷產品。像最近一次就有一個推銷學習生來推銷一種牌子是「斯諾依」的化妝品。說起「斯諾依」，大家對它並不是很陌生，它是前一段時間流行的韓國劇《明朗少女成功記》中最後出現的化妝品，它給
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我們留下了深刻的印象。因為它是一種可食用的化妝品，不含任何化學物質無毒無害。所以當銷售員一提起的時候，我們就想起來了，一下子警覺性就放鬆了，經過她的一翻銷售講解，我們宿舍好多人都紛紛簽名想買下產品，一個，兩個，三個……一下子都買完 了。這次她很幸運，因為這該品牌我們都了解，所以買的人才會多，她這次的產品銷售業績不錯。由此我想到作為一個市場營銷人員，首先必須深刻了解這個產品，然後將它推薦給需要的人士，也許只有做到了這點，顧客才會喜歡這種產品，營銷策略才能得以實現。
對於營銷我這樣認為，先要了解自己推銷的產品屬於哪種類型，能滿足什麼層次的客戶需要，然後再去了解分析這一層次客戶群的心理，並充分發揮自己的良好溝通能力，讓客戶信任你，然後再慢慢推銷你的產品，最終達到互利，這樣業績就做出來了。
我愛我的專業，因為我對她已經有深刻的了解；我愛我的專業，因為我喜歡這個工作；
㈦ 簡述什麼是市場營銷
市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。
市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
㈧ 營銷市場感想及心得
能說具體點么？營銷是門很深的學問，針對不同的市場和不同的營銷目標，版操作都不一樣的，當然權營銷心得肯定也不一樣（這也算是種心得了）。真正的感想和心得必定要有實踐操作才能有感而發，如果你們老師單單講講市場營銷就叫你們寫心得，難免有點勉強。。。以下的你可以參考下 市場營銷是作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
此外，我們還可以這樣理解：
1.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。
㈨ 超市實習周記
超市實習體會
兩個月很快就過去了，在這兩個月內，我學到了很多東西，也有很多感受，下面我就一一敘述下吧!
俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼裡，這個人就是壞人！要想在別人眼裡改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、領導眼裡一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊！於是，我制定了以下幾大要點:一、我決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員（學員）都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨日雜這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分六個部分：休食，日配，酒水，沖調保健，糧油，進口食品。為什麼不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那麼這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，「不可以閑談」也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那麼就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，「不可以把手機帶在身上」，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發簡訊息，不認真上班，沒人看著貨物。二、認真工作，耐心服務。認真工作是必要的，只要工作夠耐心，就能做好工作，但是在工作時，不能妨礙到顧客，比如說，補貨時不可妨礙顧客購物；在給顧客服務時，要按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，並注意體積小、單價高的商品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區。
以上就是我剛來時對自己工作的要求，當然後續的時段，我對自己更加嚴厲了。下面我說說我的實習過程，超市的問題發現與解決意見以及感受吧！
實習過程：
第一階段：11月17日下午3:00-5:00實習班級聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。超市經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如洗化類）設有打折專櫃，洗面奶是打折銷售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。什麼樣的商品有什麼樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，並且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。
超市的問題發現與解決意見：
在兩個月的實習過程當中，通過超市百貨主管楊主管的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；理貨員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發現有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要使得員工具有責任心，需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態度。
第二，超市應完善財務管理工作，實現多種促銷手段。具楊主管介紹超市現在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三，實現促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些很好的促銷活動。一般超市裡面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數商品都是屬於沖動性購買，感性大於理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實習期間，我們很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對於顧客來說相當重要，因為顧客很容易將其聯繫到超市內所陳列的商品衛生狀況，會存在許多的疑慮。
實習感想：
①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。
②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極「跟蹤」研究目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。
實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之後，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想像是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀略。
付出辛苦的勞動，收獲一份珍貴的經歷，得到一種在書本上學不到的知識。當理貨員真的是辛苦的,每天工作8 小時,就中間休息1小時,那往往是我們每天都翹首盼望的1小時。,不過領導的寬容,同學的鼓勵都讓我信心滿滿, 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學習別人處事的方法,招待客人的態度。 漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應手,雖然每天到宿舍我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
2個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學習不斷積累,同時搞好和同事之間的關系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對於大學生而已, 敢於接受挑戰是一種最基本的素質。雖然2個月的實踐活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學課本上不能學來的。它讓我明白什麼是工作, 讓我懂得了要將理論與行動結合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎,好的溝通將會事半功倍. "紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會有一段小插曲。記得有一次，快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什麼的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被領導看到了。結果，他把我們訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以後就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了！即使在超市裡站著沒有什麼事做，也不能像在家裡似的，隨便找個地方就談東論西的。在超市裡要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優秀的服務員，更多的還有下邊的體會。
其實在這60天的實習日子裡，在我腦海中始終盤旋著「責任」兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標准。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至於在以後的實踐中慌了手腳。