市場營銷部定位

⑴ 如何認識市場營銷部門和市場營銷活動在企業中的地位和作用

企業都是以盈利為目的的，所以企業的運營必須以營銷為核心：
因為營銷是企業獲得收益的重要手段或唯一手段；
市場營銷是企業運營中的重中之重；
營銷活動是為企業直接創造效益的；
市場營銷決定企業的收益，影響企業的發展；
著名企業和強勢品牌都是被營銷出來的；
營銷能力決定企業的生死存亡。

⑵ 市場部工作職能

為規范各區域業務人員的日常行為與市場推廣部日常管理，保證市場開發順利進行，為此由我為大家分享市場部工作職能，歡迎參閱。

市場部工作職責

一、職能定位戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓。

二、基本要求1、要加強學習，創新觀念。2、要腳踏實地，求真務實。3、要有大局意識，團隊意識。4、要有吃苦精神，奉獻精神.

三、工作任務1、了解醫療服務需求情況，了解醫療動態與各醫院的經營狀況，分析醫療市場競爭走勢;2、組織制定醫療服務營銷計劃，制定醫療服務營銷的規章制度;3、撰寫醫療市場分析報告，提出改進醫療服務的意見，與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，提高醫療服務水平;4、建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對顧客服務滿意度進行分析;5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;6、通過拜訪客戶、走訪市場、設置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫院知名度和認知度;7、加強與各類社會團體以及周邊社區、廠企等單位的關系營銷，爭取得到支持與協助;8、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。9、抓好客戶服務工作，為顧客提供診前、診中、診後的一體化服務，督察臨床醫技科室執行醫院開拓醫療市場有關政策的情況。

關於醫院市場各個部門工作職責

一、目的

市場營銷從程序上講，是以推銷醫院“以醫院為起點，消費者為終點”的“醫院——消費者”的單向活動過程。而醫院市場營銷則是從調查研究消費者的需求入手，確定目標市場，開發、提供消費者所需求的服務，並反饋需求信息，即是一個“消費者——醫院——消費者”的不斷循環上升的過程。市場營銷部將以“顧客滿意而獲得長期利益”為主要目的，既規劃長遠效益，又注重近期利益，助推醫院以精益求精的醫療技術、合理的價格和優質的服務打造良好的品牌信譽度。

1-1. 通過市場一系列的開發活動以增加區域市場來院(門診、住院、復診)患者數量為目的，增加醫院的整體 收益。

1-2. 建立良好的社會關系體系，為醫院的長遠發展打造社會公共基礎。

1-3. 建立完善的客戶回訪服務體系，增加醫院固定客戶群數量，實現醫院的患者忠誠計劃管理。

1-4. 建立並維護患者來院的各種輸送渠道網路。

二、市場目標選擇

2-1. 醫療衛生機構群醫院(醫生)門診(醫生)葯店醫生) 各鄉鎮衛生院工作人員

2-2. 體檢市場：利用定期的巡迴義診、科普講座等形式去開發潛在患者網路的同時配合市場營銷人員對企事業單位的體檢項目合作。

2-3. 社會公共關系群：以衛生政策關系網路、直銷網路、公關網路、社會關系網路、二級市場拓展、校園醫療市場的推廣等形式與各單位形成戰略合作夥伴關系，通過資源整合、客戶共享、等價交換等方式完成贏利。

三、市場營銷部業務范圍與人員編制

3-1. 拓展業務：拓展組主要的工作范圍以轉診、商家聯盟、二級市場拓展、

3-2. 體檢業務：體檢業務兼負巡迴義診的工作。我院為綜合性醫院，在醫療對象上沒有局限性是我們的優勢，因此體檢市場可細分為高端市場與普通體檢，同時注重二級市場的開發。選擇准確的開發對象，對於高端市場需要提供專業性強的體檢和附加服務，對於普通體檢需要完善體檢促銷機制，同時完成普通體檢的套餐服務體系。

3-3. 社區業務：對於社區工作的發展，我們堅持：醫院周邊市場是我們的主要服務對象，也是我們的立院之本。因此我們將以市區為主要戰地，逐步向外拓展，循序漸進方能步步為贏。以產科為龍頭帶動我院的婦科與男科在周遍社區中的推廣。社區市場運作的基本著手點在於關系網路全面化，對於社區市場工作我們的原則應該為持之以恆的做好每一個基礎工作。對於社區的工作目標則是建立我院的社區健康管理大超市，把有效的產品和我院可實施健康管理產業的產品推廣到位。

3-4高校業務：人流為高校市場的主推項目，而推廣形式更是可以多種多樣。因此小組在計劃每項目活動時也應有很強的階段性和目的性，避免盲目性。每個活動到位了，前期的網路就打開了，良性循環也就已經建立。在活動中著力培育亮點，突出特色，以點帶面，點面結合。打消學生對民營醫院的抵觸心理是重點。

四.部門職責

建立營銷網路，完成醫院所下達的銷售目標。對醫院品牌進行深入推廣，建立二級市場關系網路、患者網路、商家聯盟等，以提高醫院知名度和美譽度。採取“區域+渠道”方式開拓市場，建立穩定的市場營銷團隊，提升區域市場團隊的人員的業務能力、管理技能，在區域建立穩固的市場網路和渠道。

4-1負責所在轄區內普通出院患者的拜訪及醫生、患者網路的建設，維護、拓展營銷網路。 4-2對醫院品牌形象的維護和推廣工作。

4-3收集本區域醫療市場競爭對手和合作夥伴的各種資料、信息、及時反饋給上級領導。 4-4建立所在市場的營銷網路(醫院營銷網路、醫生營銷網路、患者營銷網路、公共關系網路)，擴大 醫院在市場佔有份額。達到“專科帶動整體”的醫院推廣目標。

4-5在短期內形成多層次、立體化、全覆蓋的醫療網路。有計劃的提高網路效應，最大限度地佔領醫療 市場。對網路進程和效率分析，實施質量控制，納入日常工作的績效考核。

五.工資激勵機制

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六.業務管理

6-1報表管理：業務員以日、周、月為單位，以工作日誌、周報、月計劃的形式將與網路客戶及網路醫生的詳細情況進行匯總登記，並上報，最後由組長審核確認。(當月25日前必須提交下月工作計劃，當周6前必須提交下周工作計劃。)周、月報表的完成計入績效考核。 (對於未能及時按要求完成的業務員，每例每次罰款30元，組長負責監督組內如有業務員為按要求完成，組長每次每例罰款20元) 6-2行為准則及人員管理的規定：為規范各區域業務人員的日常行為與市場推廣部日常管理，保證市場開發順利進行，特製定本規定： 6-2-1)行為准則

1、以“職業人”的標准嚴格要求自己，對待服務對象應彬彬有禮，提供健康咨詢，康復指導，滿足客戶的需求，提高客戶的滿意率。

2、在具體工作中不得向同行業、媒體透漏醫院的重要資料、信息，對於在工作中損害集團

及醫院的聲譽、損毀醫院形象和辦事處形象的，一經查實給予勸退處分並扣發當月工資、獎金，並保留追究法律責任的權利。

3、以“顧客需求”為中心，在工作過程中體現企業使命及核心價值觀，“我們要效益，但是我們更要注意我們的社會使命”。 4、“隨機應變，形式靈活，注重效果，保證任務”為基本的工作指導思想，完成指定的工作任務。

6-2-2)人員管理及工作制度

1、各組長負責組內所有人員的日常管理，以身作則，樹立榜樣。

2、在工作中業務人員在未經醫院許可的情況下不得擅自給於客戶或醫生任何超標的承諾。如遇特殊情況須及時向組長或經理批准後實施; 3、內勤負責業務員的績效登記，(內容包含人員出勤狀況、出差時間地點、返回時間等) 。所有業務人員每日早晚必須堅持打卡如有特殊情況填寫說明提交辦公室。

七.工作人員差旅費管理規定

7-1.業務員出差之前。必須把本人出差計劃及路線提交於部門負責人，由經審核後方可執行。

7-2.業務員出差路線確定後，不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推遲延緩。

7-3.業務員借支制度應嚴格執行，不得以任何不合理借口多支。在出差期間，應本著節約的原則，更不能反饋虛假票據，如果出現虛假情況一經查實，既做開除處理，並扣發當月工資、補助和當月提成。

7-4.業務員在外應維護醫院的形象，嚴格遵守醫院的員工手則，不得做出任何損害醫院形象的事情。

7-5.業務員不得隨意縮短或超出規定的各地出差時間，如有意外情況應及時反饋到醫療部門負責人處，在得到批准後方可更改。

7-6.業務員在出差期間不得做與工作無關的任何事情，不得私自休息，如果出現了以上的現象，醫院查實後，處理結果同第三條。

7-7.出差期間不得去與工作無關的場所，如果在去其它無關場所造成的個人的所有損失，醫院不負責解決。

7-8.出差人員應在出差期間的每天晚上下班前之前用所在地的固定電話向部門匯報當天工作的情況。

7-9.業務員出差期間每天應填寫工作日報表，總結心得體會。

7-10.在出差結束後應按時返回醫院，不得私自拖延回院時間，如有特殊情況，應在回到醫院匯報工作後，經醫 院批准後方可去處理。

7-12.出差返回後，應在一天時間內把出差的票據整理粘貼好後，送交組長處。 7-13.出差返回後，應在次日將出差的工作總結作好，交到組長處。 7-14.出差期間，如有各種突發事情，應及時與經理聯系。

⑶ 從市場營銷的角度定義市場定位和市場細分

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和內傑克特勞特容在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場細分：按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。

⑷ 企業里市場營銷部門是做什麼的

轉載以下資料供參考

市場部與營銷部的區別

嚴格地說，市場部和銷售部都屬於營銷部的下屬機構。
簡單地說，市場部關注的是戰略，銷售部關注的是戰術。
綜合地說，營銷涉及的范圍很大，在此無法詳細描述，「銷售助理與市場助理與商務助理三者的區別」也不復贅言，只說一下市場部與銷售部的工作區別，僅供參考。

一、理論和實踐：
由於兩個部門的工作內容個性質不同，市場部往往是進行的務虛的「理論工作」，銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。

二、長遠利益和短期利益：
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。

三、全局和局部：嚴格地說，市場部和銷售部都屬於營銷部的下屬機構。
簡單地說，市場部關注的是戰略，銷售部關注的是戰術。
綜合地說，營銷涉及的范圍很大，在此無法詳細描述，「銷售助理與市場助理與商務助理三者的區別」也不復贅言，只說一下市場部與銷售部的工作區別，僅供參考。

一、理論和實踐：
由於兩個部門的工作內容個性質不同，市場部往往是進行的務虛的「理論工作」，銷售部往往進行的是「務實的實踐工作」。
二、長遠利益和短期利益：
市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關繫到的是企業的短期利益。
三、全局和局部：
市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡。
四、工作目標：
市場部的目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激，而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前，並成功的收回資金，實現商品的價值。
五、層次：
市場與銷售就是「戰略」和「戰術」的關系，市場部涉及銷售的方方面面，包括銷售前，中，後的市場調查；營銷方案的制定；產品定位和品牌推廣方案；價格制定；渠道開發和促銷的政策制定；售後服務政策等等，是全局統籌的工作，是戰略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可。是戰術實施方面的事情。一個是策略制定，一個是執行，形象一點就是人的腦部與手腳的關系。
市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡。

1.市場部是讓產品賣的更貴
營銷部是讓產品賣的更多
2.市場部在公司是花錢的部門
營銷部在公司是掙錢的部門
3.市場部在外面是貴客，大家都歡迎
營銷部在外面是鬼客，大家都想躲
4.員工眼裡市場部是坐辦公室的
員工眼裡營銷部是跑街的
5.老闆眼裡市場部是沒有業績標準的，完成的好壞全憑公司的業績
老闆眼裡營銷部是有業績標準的，完成的好壞全憑自己的業績
所以有些公司裡面，市場部是後勤部門，營銷部是業績部門

⑸ 市場營銷定位的概念

這個問題比較復雜。因為市場營銷定位本身就很廣泛，在營銷學里也沒有完整統一的概念，只能理解性的來闡述。
所謂定位，就是要找准自己的坐標，以期一擊即中，減少不必要損耗，達到最佳效果。就是要清楚在有需求的前提下，企業、產品、品牌、服務等等方面和現有或將來市場中同類產品的區隔在哪裡，劃定領域，擁有自己的擁躉，有點象動物的領地觀念。
說穿了就是：企業要通過什麼樣的產品，以什麼樣的價格，通過什麼樣的服務來劃定自己的領域，建設自己的品牌，樹立自己的企業形象來滿足消費者需求同時來實現企業最終目標。這個定位過程在市場調研、產品研發時就已經同步開始了。
所以，市場營銷定位至少要包括：產品定位、價格策略、目標人群、服務體系、品牌想像等幾個基本方面。
希望對你有幫助吧。
給你個鏈接： http://wenku..com/view/55e810b169dc5022aaea0016.html

⑹ 市場營銷的核心是什麼

有4P\4C\4R之說。
各有千秋。4P是指的銷售方怎樣調整自身以適應市場。
4C是指買方如何讓顧客滿意。
4R是指買賣雙方的互相適應。
個人認為其核心是取利的技巧。

⑺ 關於市場營銷部門的職能

1．營銷部組織結構建設。市場營銷部的組織結構建設主要包括營銷組織建立、營銷人員隊伍建設、營銷人員銷售技巧與產品知識培訓、營銷人員激勵與考核管理、營銷管理制度與工作規范的建立等。
2．市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的制定、實施管理、調研報告
的編制等，為營銷部的市場推廣方案、銷售策略的制定提供有效的依據。
3．營銷計劃管理。營銷計劃管理主要包括年度/月度營銷計劃、營銷費用預算的制定與
實施。
4．營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括企業營銷戰略規劃、營銷策劃方案的起草與
制定，並落實營銷策劃方案的組織執行工作。
5．產品定價管理。產品定價管理主要包括企業產品價格策略的制定、新產品上市定價
管理、產品定價調整管理等。
6．廣告管理。廣告管理主要包括企業廣告策略的制定、各項廣告宣傳方案的編制和具
體廣告發布活動的組織實施管理等。
7．促銷管理。促銷管理主要包括企業促銷策略的制定、促銷方案的編制與實施管理。
8．銷售管理。銷售管理是指對銷售活動的具體執行進行管理，主要包括銷售合同的簽
訂、履行與歸檔管理，銷售費用預算與控制，訂貨發貨管理，銷售回款管理，應收賬款的催
收管理，銷售提成管理等。
9．客戶服務管理。客戶服務管理主要包括客戶服務政策的制定，客戶日常來訪、來電、來函的接待，協助銷售人員製作訂單、跑單，客戶信息管理及售後服務管理等。
10．銷售渠道管理。銷售渠道管理主要包括制定企業渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管理，配合市場部門完成市場推廣。
11．店鋪管理。店鋪管理主要包括制定企業店鋪管理政策，對公司直營店鋪的人員及經營活動進行管理。
12．區域管理。區域管理主要包括制定企業區域組織管理目標與策略，構建合理的區域

⑻ 市場營銷的工作領域

市場營銷工作是以顧客的需要作為企業在生產過程的起點，又以顧客需要的滿足作為再生產過程的終點。即以顧客的需要為導向，按顧客的實際需要開發和生產適銷對路的產品，並有的放矢地推銷到市場，實現商品交換，滿足顧客的需要。市場營銷工作是涉及企業生產經營全過程的一項重要工作。再生產型管理的條件下，企業銷售工作不受重視，被擺到企業到多工作之尾；在生產經營型管理的條件下，銷售工作提到企業很多工作之前，在企業生產經營活動的第一線，已屬於先行性的工作，處於"龍頭"的地位。市場營銷工作是屬於開辟市場、佔領市場和擴大市場的工作，企業的科技開發產品和生產活動都要為市場的開拓工作服務，即以市場為依
市場營銷專業的就業崗位分為市場類、經營類、其他類三個,具體如下: 市場類: 市場調研員 、商業數據分析員、 廣告設計人員(包含平面設計及視頻廣告剪輯製作人員)、商業建模預測人員(包含商業選址人員,企業拓展投資項目可行性分析與預測)、商業大數據研究員、用戶畫像製作員; 經營類: 會計...

⑼ 市場營銷是做什麼的

市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，它是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。市場營銷具體是做什麼的呢？感興趣的小夥伴一起來了解一下吧！
一、洞察和市場調研
針對消費者行為和心理、客戶體驗、競爭對手動向、對行業發展趨勢、既有銷售表現、市場份額變化、品牌形象、媒體投入效果、各渠道投入產出比等各種信息進行統計、歸類、篩選，然後進行分析性研究的工作，比如市場細分研究、產品研究、定價研究、促銷研究、分銷研究等。

四、媒體投放與廣告
在公司完成了品牌定位與對應的推廣方案後，媒體與廣告相關部門就要開始操作以下兩大塊的工作：
1、媒體采購與成本預算：媒體部的一個主要工作內容是媒體采購，根據GRP（總收視率或總收聽率）的監控和CPRP（收視點成本－是指每得到一個收視百分點所需花費的成本）的控制來控制預算開支（收視率和使用率與成本的關系，是一種預算監控），這樣的媒體有報刊雜志、電視、戶外廣告、廣播、網路、電梯廣告、QQ、、視頻、微博等。由於媒體投放的投入往往非常大，因此往往需要非常謹慎地與多個部門負責人共通商議其可行性與投入產出比的預算等。2、廣告設計與製作：顧名思義，即在確定了在哪類平台上進行廣告推廣後，有針對性地設計出廣告方案，同時也要負責各種廣告宣傳品的設計、物料的選擇以及物料的穩妥加工製作等環節。
以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

⑽ 關於市場營銷部門的職能

每個公司對市場營復銷部門制的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集，以方便企業進行相關戰略調整和規劃。