A. 一線員工究竟需要什麼樣的培訓
聽過不少培訓，也做過一些培訓。但一次一位員工跟我說的話讓我感受頗深，它讓我陷入深深的思考。那位睿智的員工跟我說：現在的培訓，都是垃圾培訓，都是培訓給領導看的，領導看得很舒服，員工卻什麼都沒學到！現在讓我參加培訓，我都不怎麼願意，因為學不到東西！是啊！企業大部分的培訓，如企業文化、心態、產品知識、營銷技巧大量的培訓都顯得機械化，且都是站在領導或管理層的立場，很少有從員工角度出發的內容。或許面對這樣的情況，很多老闆會光火，辛辛苦苦花了高額的價錢請來知名的培訓師，暫時放下手裡的業務進行培訓，結果卻被評價為垃圾培訓！如果說員工不需要這樣的一些垃圾培訓，那他們究竟需要什麼？員工缺乏什麼？不要拿一種語言對所有的人說話員工缺乏什麼？不要拿一種語言對所有的人說話從這一點出發，我們就能知道，給員工做培訓首先得弄清楚他們需要什麼，在資源緊缺的情況下，要了解他們最需要什麼（核心需求）。打個比方，一個公司新上市一件產品，一般按常規，
新產品上市得進行員工培訓以提升產品的推動力。如果僅僅只培訓如何銷售產品與產品的演示技巧，卻不進行產品原理的培訓，顯然是沒有力度的。因為員工這個時候最缺乏的就是產品原理！或許你現在犯糊塗了，僅僅缺什麼補什麼還不夠，還得弄清個體差異？！是的，市場需要細分，培訓也需要細分！根據技能和知識兩個維度，你可以通過以下調研表格了解每個員工的培訓需求情況（即了解他缺什麼，又知道他的個體差異，一舉兩得）：怎樣給員工做培訓准備？不是所有的魚都愛吃蚯蚓給一線員工培訓什麼？授之以漁不若授之以魚看了以上的時間安排你就知道為什麼業務員不僅需要告訴他做什麼，還需要他怎麼做了。他們根本沒有時間去思考什麼！最快捷的方式是有人教他去執行！拿一份說明書過來培訓意味著什麼？意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化！但員工有時間消化嗎？沒有！員工不可能拿著說明書去促成銷售，因為顧客不能理解。所以，最有效的培訓內容就是：拿到手上就能用的，只要背會了就能產生或促進銷售的。培訓師充當的是轉化器的角色，將說明書直接轉化成顧客能聽懂的話，甚至顧客聽了就能動心的話，復制給員工。與其傳授其轉換方法與說明書
，不如直接傳授其產品銷售話術！從這個角度來看，授之以漁不若授之以魚！診斷式培訓：員工最需要的培訓方式其實上述的培訓准備及培訓方式就是最新的培訓趨勢診斷式培訓的簡化版。診斷式培訓緊密結合企業一線員工的實際情況，為企業一線員工度身定做個性化的培訓方案，缺什麼補什麼，達到員工培養速度最大化、培訓效果最優化。現代的精細化培訓不同於傳統培訓方式，沒有千篇一律的培訓課程，也不強求培訓體系的完整，而是根據一線員工的實際需與其自身的條件與層次而設計出的更為個性化、更注重實效的基於員工立場的培訓方式。而一線員工，則是這一培訓方式的最大支持者！通過這種方式的培訓，員工抱怨垃圾培訓現象將不再發生。
B. 一線員工需要什麼樣的培訓
聽過不少培訓，也做過一些培訓。但一次一位員工跟我說的話讓我感受頗深，它讓我陷入深深的思考。那位睿智的員工跟我說：「現在的培訓，都是『垃圾』培訓，都是培訓給領導看的，領導看得很舒服，員工卻什麼都沒學到！現在讓我參加培訓，我都不怎麼願意，因為學不到東西！」是啊！企業大部分的培訓，如企業文化、心態、產品知識、營銷技巧……大量的培訓都顯得機械化，且都是站在領導或管理層的立場，很少有從員工角度出發的內容。或許面對這樣的情況，很多老闆會光火，辛辛苦苦花了高額的價錢請來「知名」的培訓師，暫時放下手裡的業務進行培訓，結果卻被評價為「垃圾」培訓！如果說員工不需要這樣的一些「垃圾」培訓，那他們究竟需要什麼？ 員工缺乏什麼？不要拿一種語言對所有的人說話 目前大量的企業存在培訓與員工需求嚴重脫節現象，導致培訓效果嚴重受到影響。在一些培訓效果不佳甚至受到抵制的企業里，一線員工不斷埋怨：「領導只知道玩形式，不了解我們的處境，瞎給我們吃葯」。結果，原本用心良苦的培訓不僅沒有收到應有的效果，反而換來一線員工的不滿。 從這一點出發，我們就能知道，給員工做培訓首先得弄清楚他們需要什麼，在資源緊缺的情況下，要了解他們最需要什麼（核心需求）。打個比方，一個公司新上市一件產品，一般按常規，新產品上市得進行員工培訓以提升產品的推動力。如果僅僅只培訓如何銷售產品與產品的演示技巧，卻不進行產品原理的培訓，顯然是沒有力度的。因為員工這個時候最缺乏的就是產品原理！ 中醫理論認為：人缺什麼就得補什麼。培訓也是同樣的道理！但是，在弄清楚員工缺乏什麼之前必須弄清楚一個概念，那就是，你的員工不是一個整體，他們具有個體性，不要嘗試著用一種語言對全世界的人說話，培訓也是同樣的道理！ 或許你現在犯糊塗了，僅僅缺什麼補什麼還不夠，還得弄清個體差異？！是的，市場需要細分，培訓也需要細分！ 根據技能和知識兩個維度，你可以通過調研表格了解每個員工的培訓需求情況（即了解他缺什麼，又知道他的個體差異，然後有針對性地給員工補充「能量」。 怎樣給員工做培訓准備？不是所有的魚都愛吃蚯蚓 根據崗位特色、員工層次選擇合適的受訓人員和培訓內容，這是企業培訓成功的必要條件！也就是說，一場產品知識的培訓並不是每一個員工都必須參加的，即便是員工想參加也必須參照其崗位條件及其個體差異。這樣的培訓才具有針對性，一個有效的方式就是讓員工自己填寫培訓「報名表」及自己的學習目標，然後根據員工的學習目標進行培訓的准備。 給一線員工培訓什麼？授之以漁不若授之以魚 記得有一位老闆抱怨說：「現在的業務員都是獨生子，不但要告訴他做什麼，還要告訴他怎麼做！」這句話只說對了一半，大部分的業務員都需要告訴他做什麼和怎麼做，跟獨生子卻無關。業務員的時間一般都安排的很滿，根本沒有時間去思考什麼！最快捷的方式是有人教他去執行！ 給一線員工做培訓，必須是基於員工的培訓，需要站在他們的立場，用他們能理解的話，而非企業「官方」語言。舉個例子，一個新產品上市，給員工進行產品知識的推廣培訓，如果培訓師僅僅拿一份從企劃部拿過來的說明書就開始培訓，你認為效果會如何？ 拿一份說明書過來培訓意味著什麼？意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化！但員工有時間消化嗎？沒有！員工不可能拿著說明書去促成銷售，因為顧客不能理解。所以，最有效的培訓內容就是：拿到手上就能用的，只要背會了就能產生或促進銷售的。培訓師充當的是轉化器的角色，將說明書直接轉化成顧客能聽懂的話，甚至顧客聽了就能動心的話，復制給員工。與其傳授其轉換方法與說明書，不如直接傳授其產品銷售話術！從這個角度來看，授之以漁不若授之以魚！
C. 一線員工培訓什麼
一、 充分考慮一線員工在學習速度與基礎、技能水平的高低等個體差異，在班組建立技能傳授平台，做到干什麼學什麼、缺什麼補什麼，使專業知識與實踐現場相結合，把工作和學習融為一體，以缺失確定培訓內容，通過現場培訓不斷提升一線員工技能。
二、通過合理使用激勵辦法，增強一線員工學習主動性
要提高培訓的實效性，關鍵在於增強一線員工學習的主動性，把「要我學」變為「我要學」。在一線員工培訓中，要通過合理使用激勵辦法，開展多角度、多形式的評先創優活動，鼓勵一線員工每天進步一點，在班組內形成互幫互學、爭先創優的氣氛，這將大大增強員工主動學習的意識。因此，要建立嚴密可行的教育培訓考核辦法，把受訓者參加學習培訓的表現和考核成績同他的工作業績考核、職務升遷、職稱評定、工資獎金等真正掛起鉤來。
一線員工技能培訓
三、確保「四個保障」，保證一線員工技能培訓有序進行
提供充足的物質，確保班組技能培訓經費的使用；強化執行，以考核為主要手段，提升執行力，技能培訓效果將不斷得到促進的提高。培訓中做到這「四個保障」，將使班組技能培訓活動有序進行，並取得實際效果。
一線員工技能培訓
四、創建學習型組織，促進互幫、互學、互促進
創建學習型組織，不僅僅培養受教育的職工的自我教育能力，使職工自我認識、自我激勵、自我監督、自我改正，養成自覺學習、自我陶冶的學習習慣，在實踐中引導職工將學習當成一種使命、一種責任，盡可能使職工多掌握一些新知識、新概念、新理論，更重要的是提倡以提高團隊核心競爭力的共同學習，是一種團隊中員工之間有充分交流、能產生可持續績效的學習，它能使個人和企業取得快速回報。
一線員工技能培訓
五、改變培訓方式，使技能培訓不斷創新
技能培訓要不斷創新形式，使技能培訓常講常新，就要使日常的技能培訓和生產、安全、造紙緊密結合起來，著重培養班組成員理論與實踐相結合的能力及分析、處理異常缺陷的能力，把培養「一專多能、一工多藝」的復合型人才的標准落實到班組技能培訓中。注重職工教育的實用性。教學形式、方法提倡培訓以學員為中心，學員自學為主、在學習過程中學員可以調整學習進度，選擇學習內容，能充分發揮學員的個性、特長，調動他們的學習積極性和主動性。
D. 如何建立一線員工培訓體系
1、工廠一線員工培訓很多，但是更多是為應付公司培訓任務而做的培訓。 2、目前新員工的技能培訓，都採用師傅帶徒弟的方式，一方面師傅水平參差不齊；另一方面師傅和徒弟都不清楚崗位應掌握哪些知識和技能，師傅僅憑自己對崗位的理解及經驗來指導新員工，導致同崗位新員工掌握的知識和技能有差異。 3、客戶審核時經常會提到公司是否有每個崗位（尤其是關鍵崗位）員工的培訓計劃，有否做任職資格評定等 4、盡管目前工廠培訓比較多，但員工因為技能不熟練造成的產品報廢及產品漏檢率依然居高不下。 5、員工對翻來覆去的重復培訓感到厭倦。 要解決這個問題，就必須要有一套簡單實用的培訓體系。經過探索和實踐，在工廠成功建立 「崗位學習卡」並以此為依託建立一線崗位培訓課程及考核體系。培訓體系共分三部分：崗位學習卡、培訓課程體系、員工技能狀態矩陣圖。 崗位學習卡就是根據崗位的工作職責及任職要求，明確要勝任該崗位工作需具備的崗位知識和技能以及考核評價標准，為培訓和員工任職資格評定提供依據。其具體作用有： 1、新員工清楚自己在崗期間應掌握的知識和技能。 2、為輔導老師明確輔導內容，並可按圖索驥輔導新員工。 3、主管或領班按知識點考核標准對員工進行考核，更清楚員工崗位知識和技能的掌握情況。 4、為輔導老師在以後晉升考核中要求的培養過多少名新員工提供更准確的數據證明。 5、有利於員工個人培訓檔案的建立。 6、為淘汰不合格員工提供證據，避免因淘汰員工引起法律風險。 7、可順利通過客戶對員工上崗資格的審查。 二、建立崗位學習卡的步驟如下： 1、首先要進行崗位分類及分級。 2、通過崗位分析，細分每個崗位的知識點和技能。知識點和技能可通過《標准作業指導手冊》和《崗位說明書》提煉。 3、按作業流程順序將知識點和技能列入崗位學習卡，並確定每個知識點和技能的考核標准。一般知識點的考核多為筆試，技能考核多為實操。 按崗位學習卡知識點和技能進行培訓教材編制，一個崗位一套教材。同時保持對教材的更新。 每個員工一入職就會領到一張崗位學習卡並指定一名老員工作為輔導老師，輔導老師按崗位學習卡要求對員工進行知識技能培訓，每個知識點或技能培訓結束後可向其上司申請考核，考核通過則進入下一知識點學習，依次類推。 當崗位學習卡所有內容考核通過後，則員工可取得獨立上崗資格。時機成熟後，又可進入下一崗位學習，進入多崗位學習環節。 對班組員工技能掌握情況可用員工技能狀態矩陣圖來表示，通過員工技能狀態矩陣圖，每個員工可以清楚自己崗位掌握情況及與班組其他員工的技能差距，班組長也可以通過員工技能狀態矩陣圖清楚本班組員工崗位勝任力情況及更有針對性地實施培訓。
E. 一線員工崗前培訓應該如何進行企業概況介紹 最好有PPT資料~
【新員工崗前培訓實施方案】
第一、前言：
新畢業的大學生就如同一張「白紙」，盡快的讓這個「白紙」融入到企業中來，盡快的成長，是每個企業所希望看到最直接的東西，通過如下一系列的培訓，可以實現大學生向職業人的快速轉換，較少「學生期」在員工身上的時間：
目前大學生最核心的表現如下
1、不清楚自己到到底要什麼，沒有很好的職涯規劃
2、由於受中國傳統的「依靠」思維模式，沒有很好的結果思維導向，無法達到企業的實際需求
3、創新已經成為當代的主題了，創新可以發揮企業最大的潛質
4、由學生向職業人的轉換需要一個思想和行動上的雙重改變，不懂的職業人的相關意識，沒有辦法盡快轉換角色。
【綜合以上，特安排如下的整個培訓方案】
第二、課程思路：
本次課程分五個階段階段實施完成
1、第一階段開營活動，讓大家有一個認識和領導的鼓勵
2、第二階段學生向職業人心態，行為轉換階段
3、第三階段穿插各種拓展活動，寓教於樂
4、第四階段企業基本規章制度，流程培訓 （由企業內部人力資源部自行培訓）
5、第五階段企業、部門專業知識培訓 （由企業內部部門進行培訓）
6、第六階段崗位專業知識培訓 （由企業內部員工所在部門主管）
備註：本次培訓我們只進行前三個階段的培訓和輔導
第三、項目設置：
第一階段：開營活動&企業文化鍛造 （第一天）
1、大學生互相介紹---可通過一個很小的活動
2、公司高層做歡迎，鼓勵
3、人力資源部做簡單的說明
4、大家才藝表演
5、企業文化培訓 （下午）
第二階段：職業心態轉變
1、員工職業生涯規劃 （第二天）
2、結果思維導向&創新思維 （第三天）
3、優秀職業人的8項意識 （第四天）
4、員工激勵&生活安全知識培訓 （第五天）
5、習慣保證效率&結業典禮 （第六天）
6、最後一個晚上通過一個小活動，由HR區分每個人的特質，分部門
第三階段：拓展活動 （拓展將穿插於培訓的晚上進行）
【一、生命線】 1.5小時
1、活動步驟
a、培訓師要求大家任意排列一排，給每個人下發一個眼罩，每個組員佩戴眼罩
b、培訓師會把所有人員零散的放到不同的位置
c、培訓師告訴所有人一組數據（數據為3位到4位）
d、所有參與者按照數據大小拍成一列
2、需要之物料
a、眼罩 （根據人數而定）
3、活動注意事項
a、移動過程中注意人員安全
b、移動過程中所有人員都不允許說話，不允許睜眼。
否則扣分
c、培訓師有義務根據實際情況，在活動中增加難度
【二、猜名人人名和成語大冒險】 1.5小時
成語大冒險
1、活動步驟
a、培訓師要求每個人員說出一個成語
b、依次繼續進行
2、需要之物料
3、活動注意事項
a、摒除民族爭議
b、越讓大家開心，越有更好的成績
猜名人人名
1、活動步驟
a、培訓師隨意抽取兩位夥伴，請他們走上講台
b、其中一個人寫一個人名，必須是名人的，且大家都認識的
c、另外一個夥伴帶著眼罩，對著其他夥伴，通過發問的形式，猜出來寫的是誰
d、此過程中其他夥伴只能回答「是，不是，不知道」
e、直到猜出寫的人名
2、需要之物料
a、白板，白板筆
b、眼罩
【三、我們都是藝人】 1.5小時
1、活動步驟
a、培訓師按照人數分組，每組為7人
b、每組組長抽選一個字條，紙條上邊會有一組無相關的詞語
c、要求每組在組長的帶領下，按照紙條上的詞語編撰一個情景劇，包含題目
d、隊長帶領大家按照編撰的活動表演
2、需要之物料
a、A4紙，A3紙每組各一張，
b、油性筆一盒
c、其他就地取材
3、活動注意事項
a、此過程中原則是讓大家快樂
b、節目最好達到雅俗共賞
c、拋棄一起雜念，一起開心
第四、講師風采展示：
講師一、成老師（西安）
西安講師聯盟品牌講師。
西安洪杉企業管理咨詢有限公司簽約講師、國內知名培訓體系建設實戰咨詢師、5Q理論理論倡導者、PTT國際職業培訓師、一線員工管理實戰講師、北京德知林咨詢有限公司簽約講師、北京華奕天啟管理咨詢高級顧問、重慶易行人才培訓發展有限公司、慧聰網西北區特聘顧問、高級培訓師。
講師二、康老師 （西安）
西安講師聯盟品牌講師。
西安洪杉企業管理咨詢有限公司簽約講師、西北地區《組織倫理學》第一人、員工職業化訓練專家、Think & Practice培訓體系高級培訓師。
河南合眾智業合眾管理咨詢有限公司簽約講師
北京時代光華（西安）管理咨詢服務公司簽約講師
西北地區《職業經理人孵化工程》首席講師
陝西省工商聯合會特聘高級培訓師；
智道策劃咨詢顧問、特聘高級培訓師
慧聰網西北區特聘顧問、高級培訓師
第五、時間安排說明
1、本次課程合計6天+三個晚上
2、拓展活動安排在第一個晚上和第三個晚上，每次1.5個小時
3、最後一個「人員篩選活動」在課程結束最後一個晚上進行
4、講師根據實際情況安排機票和行程
第六、課程費用預算：
1、本次課程合計6天+三個晚上
2、方案包含講師的授課費合計6萬（稅後）
3、請提供講師來回機票和住宿飲食
4、課程設計到的一些道具，由講師自行提供
5、以協議形式進行，在培訓前需要提前預付整個培訓費用之30%。
THE END
F. 一線員工培訓什麼
一、 充分考慮一線員工在學習速度與基礎、技能水平的高低等個體差異，在班組建立技能傳授平台，做到干什麼學什麼、缺什麼補什麼，使專業知識與實踐現場相結合，把工作和學習融為一體，以缺失確定培訓內容，通過現場培訓不斷提升一線員工技能。
二、通過合理使用激勵辦法，增強一線員工學習主動性
要提高培訓的實效性，關鍵在於增強一線員工學習的主動性，把「要我學」變為「我要學」。
在一線員工培訓中，要通過合理使用激勵辦法，開展多角度、多形式的評先創優活動，鼓勵一線員工每天進步一點，在班組內形成互幫互學、爭先創優的氣氛，這將大大增強員工主動學習的意識。
因此，要建立嚴密可行的教育培訓考核辦法，把受訓者參加學習培訓的表現和考核成績同他的工作業績考核、職務升遷、職稱評定、工資獎金等真正掛起鉤來。
一線員工技能培訓
三、確保「四個保障」，保證一線員工技能培訓有序進行
提供充足的物質，確保班組技能培訓經費的使用；強化執行，以考核為主要手段，提升執行力，技能培訓效果將不斷得到促進的提高。
培訓中做到這「四個保障」，將使班組技能培訓活動有序進行，並取得實際效果。
一線員工技能培訓
四、創建學習型組織，促進互幫、互學、互促進
創建學習型組織，不僅僅培養受教育的職工的自我教育能力，使職工自我認識、自我激勵、自我監督、自我改正，養成自覺學習、自我陶冶的學習習慣，在實踐中引導職工將學習當成一種使命、一種責任，盡可能使職工多掌握一些新知識、新概念、新理論，更重要的是提倡以提高團隊核心競爭力的共同學習，是一種團隊中員工之間有充分交流、能產生可持續績效的學習，它能使個人和企業取得快速回報。
一線員工技能培訓
五、改變培訓方式，使技能培訓不斷創新
技能培訓要不斷創新形式，使技能培訓常講常新，就要使日常的技能培訓和生產、安全、造紙緊密結合起來，著重培養班組成員理論與實踐相結合的能力及分析、處理異常缺陷的能力，把培養「一專多能、一工多藝」的復合型人才的標准落實到班組技能培訓中。
注重職工教育的實用性。
教學形式、方法提倡培訓以學員為中心，學員自學為主、在學習過程中學員可以調整學習進度，選擇學習內容，能充分發揮學員的個性、特長，調動他們的學習積極性和主動性。
G. 如何對一線員工進行有效培訓
團隊的協同作戰能力顯的尤為重要，管理者更要致力於團隊的建設和培養，培訓是一種很重要的員工培養手段，也是管理者面臨的一個很重要的課題。 ⒈針對員工進行實物操作的演示，要進行分節操作，保證演示的細節都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以採取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。 ⒉小組討論更能啟發每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。 一般採取設定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發表小組討論的觀點和建議。培訓者對於各組討論的觀點和建議進行分析和總結，得出最終的結論。 對於表現突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。 ⒊培訓者根據培訓的課題， 設計幾個問題進行提問，可以採取員工自主應答的方式，如果自主應答的響應並不熱烈，就要採取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。 自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應答准備。 提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所採取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓者的思路，也啟發了員工的思維，最終得出合理的結論。 ⒋培訓的員工既能發揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。
H. 如何培訓生產一線員工
給一線員工做培訓，必須是基於員工的培訓，需要站在他們的立場，用他們能理解的話，而非企業「官方」語言。最有效的培訓內容就是：拿到手上就能用的，只要背會了就能上手或促進銷售的。引入中國培訓網的內容結合企業一線員工的實際情況，為企業一線員工量身定做個性化的培訓方案，缺什麼補什麼，達到員工培養速度最大化、培訓效果最優化。一線工作人員可能會直接操作機械，所以培訓需要確保員工遵守正確的操作程序，掌握了最新的安全規章和程序等目標。
I. 一個完整的培訓方案，的設計應是對上至領導，下至一線員工的全面培訓，對還是錯。
應該是「一套完整的培訓方案」，包括多個方面的方案，才可能包括各層次人員的培訓吧。