1. 有沒人有關於「概念營銷」的發展史啊
這方面的東西不是很全,我找了些,看對你有沒有用處,其實你可以到新華書店取查閱一些文獻,還是比較全的。以下是我找的,你看看先:
如今,我們已經進入信息化社會。特別是計算機網路的高速發展,使信息浩如煙海。對於消費者而言,信息已經不再是一種稀缺資源,而是相對過剩的。相對而言,消費者注意力成為稀缺資源。對於一個企業來說,如何抓住消費者注意力已成為經營成敗的關鍵。概念營銷應運而生,成為企業制勝的一種捷徑。
概念營銷是90年代新興的一種營銷方式,它是指以某種有形或無形的產品為依託,藉助現代傳媒技術,將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業或產品以豐富的想像內涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關注與認同,並最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
概念營銷強調順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,藉助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產生購買慾望。顯然,概念營銷的成敗,概念的運作至關重要。那麽,企業應該如何做概念呢?
首先,企業應立足消費者需求的變化趨勢。消費者作為社會群體的一員,總是處於錯綜復雜、千變萬化的社會環境之中。特別是隨著知識經濟時代的到來,新知識、 新技術、新科學不斷涌現並應用到人們的生活中去。消費者的知識、觀念也必然處於不斷的發展、更新之中,其需求也必然發生微妙或顯著的變化。順應消費者需求變化趨勢,並從中挖掘出既具前瞻性又具經濟性的消費新概念是成功的概念營銷的關鍵。
其次,企業所提出的消費概念還要兼顧前瞻性與經濟性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產生一種心理期待,有利於消費者認可甚至接受,並進一步採取購買行為。經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本,這為企業的利潤提供保障。同時不可忘記產品提供給顧客的核心利益。新的消費概念必須是在產品核心價值基礎上做延伸式的發展。倘若偏離了產品的核心價值,其效果必然大打折扣。
另外,企業所提倡的消費概念還要做到新、美、善。
何謂新?新從何來?營銷概念新首先是理念新。企業必須拋棄陳規,發掘消費者的需求的內在潛質,以此為基礎,進行理念創新。理念創新將使企業能以獨特的視角去審視消費者的現實需求或潛在需求,從而在某一層次或某一方面更突出的迎合消費者的胃口,滿足消費者的需求。
其次是訴求新。新的營銷概念本身就是一種新訴求。企業在新理念的指導下開發的以新理念為導向的概念產品必然是新價值與新功能的結合體。概念營銷中,要使新的消費概念被消費者接受,必然要求企業新的訴求貼近生活,貼近消費者的現實需求甚至潛在需求。新的訴求將使消費者耳目一新,會使其產生「眾里尋他千網路,驀然回首,燈火闌珊處」的滿足感與欣喜感。從而使潛在需求或現實需求轉變為購買行為,以體驗新概念、新產品所創造的新價值、新生活。
再次是追求新。概念營銷體現了企業在某一新領域的追求與突破。因此新的消費概念的提出與推廣必然要求企業的追求要新,要區別於同行業其他企業。新追求的突現,有利於企業在消費者心目中樹立鮮明的旗幟,如提到背投式彩電消費者自然想到長虹,提到CRT高清晰度彩電消費者自然想到海爾和海信,提到等離子彩電人們自然想到TCL。新追求必然使消費者對企業有較高的認可度,對於樹立企業技術領先、追求卓越、實力雄厚的企業形象有極大的推動作用。新追求的突現也同時促使了消費者了解、認可消費概念,使概念營銷獲得成功。
最後,概念新必然要求功能新。功能新是概念新的根基。新功能將為消費者帶來實實在在的物質利益,從而支撐新概念的宣傳與推廣,使概念營銷的根基牢固,推行迅速。比如偉哥,以其獨特、實在的新功能,使偉哥這一概念迅速打響,據有關測算,在中國其市場價值大約為10億。
概念要美。首先是誠實之美。營銷,根本而言,是企業與消費者的交流與溝通。誠實至關重要。尤其在概念營銷中,這一點更為突出。因為概念營銷的第一步,也是最重要的一步,就是要消費者接受新的消費概念,宣傳是唯一的途徑。需要注意的是,新概念的宣傳必須實事求是,不能誇大,以欺騙消費者。概念的最終接受者是消費者,最終檢驗者也是消費者。消費者在接受消費概念並採取購買行為的過程中,心中必然有個期望值。如若宣傳誇大其辭,概念產品提供給消費者的價值遠遠低於消費者的期望值,必然使概念產品遭遇消費者的拋棄,導致概念營銷的失敗。並會影響企業的聲譽和形象,對企業的發展造成惡劣影響。
其次是獨特之美。消費概念要獲得成功,必然要求其是獨特的,同行業企業是不能模仿的。概念的獨特體現為技術的獨特、產品功能的獨特。概念的獨特之特性不僅可以吸引消費者的眼球,另一方面,也可以防止同行業企業的跟蹤和模仿,以使概念產品在市場中一枝獨秀,迅速佔領市場,為企業創造可觀的利潤。
再次,概念要成功,還需要產品之美為後盾。概念之美需要產品之美為支撐。產品之美體現為造型、工藝、功能之美等。精美、流暢的外觀會使消費者在第一感官上得以滿足,有利於提高消費者的興趣。功能之美尤為重要。卓越的產品必然是以出色的功能為基礎的。功能之美就是要帶給消費者實實在在的利益。因為消費者購買的不是產品,而是產品能帶給他的核心利益。故消費者更關注核心利益是否得以滿足。譬如空調產品,消費也不會成功者購買的是使室內空氣降溫的功能,此為空調的核心功能。脫離這一點,再好的消費概念。自然風空調這一概念之所以能獲得成功,關鍵在於自然風空調不僅能帶給消費者使室內降溫的核心利益,而且能使室內空氣清新流暢、舒適宜人。毫無疑問,產品的功能之美必然會使概念產品獲得良好的口碑,促使概念的推廣迅速地走向成功。
概念要善。首先是環保之善。無休止的人類需求膨脹已經給環境造成了嚴重的破壞,也給人類帶來了災難。21世紀的今天,人們已越來越關注綠色、健康與生態保護。因此,企業所提倡的概念要力求體現綠色、健康之理念以及生態保護的觀念。概念產品在為消費者完美生活的同時,要體現對人類的未來、環境的保護及實現人類可持續發展的關注。此舉必然更能引起消費者的共鳴和關注,使概念被消費者接受。
其次是人性之善。新概念要體現人性化的思想。企業的根本目的是什麽?根本而言,就是為消費者創造更加完美、健康的生活。人性化的思想就必不可少。從另一個方面看,新的消費概念要依靠新科學、新技術。科學技術發展的一個重要特點就是日益人文化、人性化。這就為企業的人性化思想奠定了基礎。企業理應運用智慧,把握科技靈性,創新概念。人性化的思想必然贏得消費者的信任和贊譽,從而使概念營銷取得成功。
當然,企業還必須密切關注消費者需求的變化趨勢,在適當的時機不斷的推出新的消費概念,並使不同的消費概念之間保持有機聯系,反映共同的品牌識別,並致力於一致地傳達企業的品牌精髓和追求,為提高品牌核心價值添磚加瓦。
總而言之,新的消費概念運作的成功,是概念營銷獲得成功的關鍵性一步。企業出色的概念產品以及適當的營銷組合策略的運用,必然促使概念營銷取得成功。
下面讓我們來看一個概念營銷的真實案例:
案例地點:安徽合肥市
案例對象:安徽金大陸集團
案例類型:營銷推廣
策劃主題:「高新園區•雙CPU智慧建築」
背景資料:
「安徽金大陸集團」為「中國企業家協會」、「中國企業聯合會」會員。金大陸集團自1992年開始創業,以「誠信、敬業、奮進、創新」的企業精神,「以人為本、客戶至上」的經營理念和「高起點、高標准、嚴要求」的發展思路,在安徽省淮南市開發建設了湖濱商住樓、商會大廈、公園小區等項目,完成建築面積15萬平方米,工程合格率100%,優良率90%,銷售率96%。
合肥開發的「頂間」項目為金大陸集團在合肥市開發的第一個住宅小區項目,自項目立項開始就將「頂間」小區定位為合肥市最高檔的小區。小區配套有「空中游泳池+空中網球場」,「蜀山勝景+天樂公園」,「商務會所+高智能的物管」等等設施。
做為這樣的定位在營銷宣傳方面必須另闢蹊徑,與眾不同。
對比以上提出的概念營銷的方法,我們在真實案例中來了解是否一致。
一、企業應立足消費者需求的變化趨勢 現在消費者購買房屋的需求已經從簡單的居住發展到對周邊環境的要求、物業管理的優劣、配套設施是否齊全,交通是否方便等等方面。隨著居民住宅條件需求的日益提高,房地產公司必須適應消費者的需求來開發對應的住宅功能。來滿足消費者的購買需求。「頂間」項目就是達到了這些客戶的需求而建立的小區。位於合肥市的西郊大蜀山的腳下,環境優美;全智能的物業管理和家庭安防裝置確保業主的房屋時刻處於五星級的保護之下。
二、企業所提出的消費概念還要兼顧前瞻性與經濟性 金大陸集團開發的「頂間」小區充分考慮了消費概念的前瞻性,智能小區勢必將是未來小區建設發展的主流,「頂間」小區在合肥至少領先其他小區智能建設2年,擁有的最完善的智能條件和最優良的地段。從經濟性角度考慮,現在合肥小區的平均價格每平方米在2200—2400左右,而「頂間」的均價定在2650元/平方米,完全考慮到了房屋經濟性的需求。
三、訴求新、追求新、功能新
訴求新,在合肥這個稍稍閉塞的內陸城市,當房地產商的營銷概念還停留在如何訴求環境和小區地段的時候,「頂間」小區的「雙CPU智能建築」的概念立刻成為了所有房地產商訴求的新的亮點。眾多的受眾群體對「雙CPU」的注意度達到了高潮。
追求新,做為房地產開發商來說,大膽的將商住兩用的概念引進合肥是「金大陸集團」的創舉,而且從最小的戶型面積為148平方米就可以看出「金大陸」集團在追求一種新的居住環境,這種居住環境應該是白領階層和中產階級的首選。
功能新,小區配備的電梯是三菱電梯,而且做到了1戶1梯的程度,對於時間效率的人是一種最負責的表現;小區智能化系統是按照國家★★★標准建設,而且和合肥110聯動信息中心並網為小區內的住戶提供皇家級的安全保衛系統;商住兩用的戶型設計開創了一種新的居住理念小區物管有著最先進的管理平台並且在小區內部運營專屬小區業主的電子商務平台系統。
2. 怎麼才能做好無人自動售貨機的日常經營呢
最好的方法是購買無人售貨機時就選擇帶有運營支持的廠家,在日常經營中可以給運營者一些中肯的建議,以及運營活動和銷售數據分析等等,都是非常實用的。
3. 最有效的銷售方法
1、先了解再說話
首先與客戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,內可以先傾聽客戶來容說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
4. 求問營銷策劃是什麼有沒有知道的,介紹下。(先謝過。)
營銷策劃,首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃 營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和慾望為核心,設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程。 營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,藉助科學方法
營銷策劃與創新思維,立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。 營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。 編輯本段營銷策劃主要內容
營銷策劃公司是指專門從事市場營銷服務,運用專業營銷經驗,幫助企業通過「智慧和創意」,以更經濟更快速的方式打開市場的專業服務公司,屬於商業性服務公司。 天創營銷管理策劃公司高級咨詢顧問蘇玉秋老師將營銷策劃的主要內容總結為以下幾點: 1.營銷戰略規劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。13.新產品上市策劃。14.產品規劃。15.市場定位。16.營銷診斷等。 營銷策劃過程
菲利普·科特勒認為:營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成,這個過程包括三個階段。 第一階段是選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰略營銷的精粹。 一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。 第三個階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前,繼續於產品開發之中,在產品銷售之後還應延續。 註:關於營銷策劃,目前歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細,各自有專業的操作公司。而在中國國內,很多營銷策劃機構依然在追求全案操作,從定位到設計推廣一體化進程,難免影響其專業性。最近幾年,國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司,如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等,這必將是營銷行業的大勢所趨。 ——摘選自《營銷管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中國人民大學出版社) 優秀營銷策劃人才標准 給新人的三個意見
1、如果滿足於平庸就不要做策劃。為企業創造價值、締造傳奇品牌是營銷策劃人存在的唯一理由。所以不僅僅只滿足在傳播領域的創新,一個優秀的營銷策劃人的目標應該是以營銷戰略的精準實效為前提,以產品及營銷模式的創新為基礎,實現品牌和傳播的創新!打造天生的明星,做到先勝而後戰。 2、優秀的營銷策劃人很誠實、很負責、很OPEN,尊重每個人的天賦與才能,崇尚從工作和生活中找到成就感和快樂。
營銷策劃3、在學會做事之前先學會做人,優秀的營銷策劃人是樂觀、成熟、正直、誠實、勇敢的人; 優秀的營銷策劃人有事業心,不滿足於平庸,對目標的追求有著堅定不移的信念; 在做大事之前先學會做小事,保持OPEN的心態; 一專多能,與時俱進,拒絕「半桶水」的自我封閉。 營銷策劃人員的基本要求
一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求: 1、營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能,包括了經濟學、行為科學、數學、統計學、心理學、社會學、生態學、商標學、廣告和法律等學科。 2、營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經驗,對企業在營銷各個環節的問題能做出准確的判斷。 3、營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力,能把握市場上存在的各種機會和規避市場上存在的風險。 4、營銷策劃人員要有系統思維能力,能用綜合的知識去解決復雜的問題。 5、營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情,把策劃當成自己生命中的一部分,才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。 編輯本段營銷策劃的戰略過程:
市場營銷的戰略主要的任務就是站在戰略經營單位的角度分析形式,制定目標和計劃。營銷策劃的戰略是營銷策劃中至關重要的帶方向性,全局和綜合性的謀劃。 1、市場定位策劃 2、市場競爭策劃 3、企業形象策劃 4、顧客滿意策劃 編輯本段營銷策劃的格式
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。 (2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。 (3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。 (4)分銷活動計劃。包括:價格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務的質量。 (5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的薪金標准;推銷人員的獎勵措施。 (6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。 編輯本段營銷策劃的三個發展階段一、產品策劃階段
顧客需要物美價廉的商品,所以企業主要營銷策劃工作是集中力量改進產品,而不注重顧客的需求和願望,並忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作,從而導致一旦新技術和替代品出現,企業的產品就出現滯銷。 二、促銷策劃階段
經濟不斷發展,消費者需求上發生轉變,大眾化的商品得不到消費者的認可,因此企業營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特徵,並進行市場細分,通過設計產品、定價、分銷和促銷等一系列系統手段來滿足消費者的需求和慾望。 編輯本段系統營銷策劃跟傳統營銷策劃的區別
傳統營銷是在推銷觀念基礎上的升級,重點強調市場營銷組合手段的創新和品牌概念的傳播,在一段時期,中國很多企業確實通過傳統營銷手段取得很輝煌的成績,但消費者需求
營銷策劃一旦發生改變,企業就會陷入困惑和不歸之路。 系統營銷策劃是建立在以消費者需求基礎上的營銷系統工作,要求營銷工作更完善和精準,包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術的控制四個部分,能有效解決企業在營銷中的問題、提高企業營銷管理能力、建設企業核心競爭力三大優勢。 系統營銷策劃是以消費者需求和慾望為核心,充分利用企業內部和外部資源,用更全面、更立體、更長遠的營銷策劃模式解決企業營銷根本問題,讓企業穩健經營。 營銷策劃就是玩好各個「P」資源,找到最適合的人群,利用最合適的價格,鋪貨最適合的渠道,運用最適合的推廣手法與促銷手段,各個「P」資源最適配於企業的營銷環境才是最成功的營銷策劃。正如我一直堅持的「只做最和諧的顛覆」。 編輯本段營銷策劃剖析
營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動,是營銷管理全過程的重要組成部分。 關於營銷:營:指經營,銷:指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾,但銷售高手並不多,既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。 關於策劃:策:是指計策、謀略; 劃:是指計劃、安排;連起來就是
營銷策劃:有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜,集天時、地利、人和,整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃,能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小,時間可長可短。 編輯本段營銷策劃的前提條件
一、設立企業的營銷目標,即企業欲達到的理想目標。 二、要研究企業所處的營銷環境和營銷狀況。 編輯本段營銷策劃須遵循的原則
八大原則是戰略性、信息性、系統性、時節性、權變、可操作性、創新性和效益性原則。 營銷策劃必須以全面信息為依據。它要求通過建立廣泛的信息網路,盡可能全面地收集同決策與策劃有關的各種資料,以增加決策與策劃的准確性,而減少其盲目性和風險度。 營銷策劃必須以科學技術為手段。它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電子計算機等現代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和准確性。 營銷策劃必須以專家咨詢為骨幹。它要求盡可能地利用各方面的專家參與營銷策劃,或者是委託專業咨詢機構進行營銷策劃,從而使經營者能集智廣益,能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇,以保證營銷策劃質量的最優化。營銷策劃的組織 可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。 意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。 編輯本段營銷策劃的方法
營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃,而營銷活動是企業的市場開拓活動,它貫穿於企業經營管理過程。因此,凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。
營銷策劃1、點子方法 什麼是點子?從現代營銷角度來說,點子是指有豐富市場經驗的營銷策劃人員經過深思熟慮,為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。 2、創意方法 創意是指在市場調研前提下,以市場策略為依據,經過獨特的心智訓練後,有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。 3、謀略方法 謀略是關於某項事物、事情的決策和領導實施方案。 編輯本段營銷策劃的六個步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 ①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 ②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 ③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 ④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 ⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 ⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 編輯本段網路營銷策劃基本原則概述
所有的技術、渠道都只是實施手段,唯有獨到的創意、細致的分析、精準的定位、出色的策劃,才是策劃服務中的精髓,也是真正對客戶具有至關重要意義的環節。堅決摒棄華而不實的推廣方式,以及只有數據沒有實際效果的單純技術手段。除了常用的硬廣告模式,襟抱堂更主張「創意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播」,以潤物細無聲的方式對目標群體進行巧妙滲透,並同時注重廣度宣傳與深度滲透。 1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。 2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。 3. 操作性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。 編輯本段延伸閱讀:策劃分類一、網路營銷策劃
1、網路營銷 2、事件炒作 3、話題製造 4、危機公關 二、傳統營銷策劃
1、新產品上市: 市場調研、產品定位、招商策劃、市場啟動; 經典案例:江中健胃消食片、黃金酒、王老吉 2、營銷策劃: 營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣; 3、廣告策劃: 平面廣告創意策劃、影視廣告創意策劃、影視廣告拍攝製作; 4、企業策劃: 品牌提升、品牌策劃、品牌推廣; 5、終端建設: 終端手冊策劃編制、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護; 6、品牌提升: 老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略; 7、銷量提升: 產品不同周期銷量提升、市場診斷,新產品銷量提升、市場診斷; 8、產品代理、銷售: 新產品區域銷售、全國總代理,新產品合作開發。 三、新營銷策劃
1、品牌公關化:品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、 危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合; 2、品牌模式化:企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產品規劃、產業整合規劃。 編輯本段中國經典營銷案例農夫山泉
2000年左右,中國水市競爭格局基本上已經成為定勢。以娃哈哈、樂百氏為主導的全國性品牌基本上已經實現了對中國市場的瓜分與蠶食!同時,很多區域性品牌也在對水市不斷進行沖擊,但是往往很難有重大突破。當時,比較有代表性的水產品有深圳景田太空水、廣州怡寶,大峽谷等等,還有一些處於高端的水品牌,如屈臣氏、康師傅等。但是,中國水市競爭主導與主流位置並沒有改變。正是在此時,海南養生堂開始進入水市,農夫山泉的出現改變了中國水市競爭格局,形成了中國市場強勁的後起之秀品牌,並且,隨著市場競爭加劇,農夫山泉在一定意義上逐漸取代了樂百氏成為中國市場第二大品牌,從而創造了弱勢資源品牌打敗強勢資源品牌著名戰例。在具體的操作過程中,首先,農夫山泉買斷了千島湖五十年水質獨家開采權,在這期間,任何一家水企業不可以使用千島湖水質進行水產品開發,不僅在瓶蓋上創新,利用獨特的開瓶聲來塑造差異,而且打出「甜」的概念,「農夫山泉有點甜」成為了差異化的賣點;其次,為了進一步獲得發展和清理行業門戶,農夫山泉宣稱將不再生產純凈水,而僅僅生產更加健康、更加營養的農夫山泉天然水,並且做了「水仙花對比」實驗,分別將三株植物放在純凈水、天然水與污染水之中,我們會發現,放在純凈水與污染水中的植物生長明顯不如放在天然水中生長速度,由此,農夫山泉得出一個結論,天然水才是用營養水。其「天然水比純凈水健康」的觀點通過學者、孩子之口不斷傳播,因而贏得了影響力,農夫山泉一氣呵成,牢牢占據瓶裝水市場前三甲的位置。 農夫山泉的成功,在於其策劃與造勢,一方面對賣點不斷提煉,從瓶蓋的開蓋聲音到有點甜,從有點甜到而今的PH值測試,宣稱弱酸弱鹼性;另一方面是善於炒作和造勢,通過對比來形成差異,進而提升自己。 王老吉
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你這問題也太復雜了,網路營銷計劃報告還要涉及到前期的市場調查,公司內部情況及產品的分析,要能給出來,大疆都要把我招去做他們的網路營銷顧問了
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