A. 求一篇國產化妝品護膚品的市場推廣方案的文獻綜述!!!!!!!!!!隨便什麼品牌！
某化妝品市場推廣方案
本方案目錄
一、競爭環境分析
二、產品策略
三、價格策略
四、經銷商和分銷策略
五、推廣和促銷規劃
六、終端管理規劃
七、廣告和媒體策略
市場環境簡要分析
1、護膚品：
護膚品是化妝品市場中發展最快的一個分類市場。中國廣大的地理區域，使得高、中、低不同層次的護膚品都有相應的規模化群體。由於產品的細分化進程加快，目前，市場處於多品牌競爭狀態，品牌起伏較大；中檔產品的市場份額有較大幅度上升，表現出較佳的市場前景。在護膚類產品銷售中，膏霜、乳液等佔主體地位，其次是洗面用品和沐浴露。
2、洗發、護發用品：
洗發、護發用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始放慢。65%以上的消費者已形成指名購買、定牌使用的習慣，並且有規律的在4-5種品牌之間調換使用。少數幾個領導品牌的壟斷格局已基本形成香波占據絕對主體，摩絲和定型者哩次之
——據《中國化工報》6月7日市場調查報告
3、通過對市場環境的簡單分析，基本啟示如下：
膏霜類護膚品——不僅市場容量大，而且，仍然有較大的市場發展空間；可以作為公司重點培育的市場方向。
我們的產品策略應該是怎樣的？
首先，研究一下我們准備了產品？
a美白祛斑系列
b護膚系列
c洗發系列
思索之一：我們希望構築什麼樣的產品結構？即我們產品的目標人群及消費人群的購買率和購買能力有多大？
思索之二：我們如何建立產品優勢？產品競爭力是營銷的基礎競爭力
思索之三：如何通過良好的產品策略建立推廣中的資源優勢
二、產品策略
原 因：
1、祛斑美白不是新概念，我們必須建立自己的產品優勢
2、當我們在主推祛斑美白產品時，我們將面臨來自兩個方面的競爭壓力：首當其沖的是其它品牌的膏霜類祛斑產品；同時，必須向非功能性膏霜產品搶奪市場份額
在消費者面前，我們的產品優勢首先是通過產品概念建立的
所以，必須建立我們的優勢產品概念：即XX=祛斑產品的No. 1
小 結：我們應該建立的產品策略
整合化：對多系列產品進行整合，形成整合祛斑的優勢產品
單一化：集中資源，主推祛斑美白產品
尖刀化——強勢化：我們不僅僅是整合祛斑，更是具備特殊優勢的強勢祛斑
小插曲：一個論據
重慶博雅美容化妝品咨詢服務公司研究發現：
1、根據護膚品的統計，銷售額的年增長率曲線，有5-7年一個周期的特點
2、在每個周期，從曲線開始上升階段起，市場上就有一個或幾個以祛斑、美白為主訴求的產品品牌在做強勢促銷
如何傳播我們的優勢祛斑產品
1、說理——整合祛斑，全面、徹底祛除黑斑,強效祛黑斑，徹底又簡單
2、誘導——五大祛斑理論支撐下的強勢祛斑產品，祛斑有道
3、感性引導——無斑俏臉的魅力俏臉無斑，XX美白祛斑霜
4、設計XX整合祛斑套裝——XX無暇白玉妝
三、價格策略
XX優勢產品如何定價——以競爭為導向的定價策略
需要研究來自兩個方面的競爭價格：
1、功能性祛斑膏霜產品
2、非功能性的祛斑產品
目的：取得有競爭力的價格定位，同時維護利潤空間
定價策略:
樹立功能性產品的形象
價格要體現良好的功能性
價格要表現出真無二價、優質優價的氣概
我們的定價空間現列出兩種參考價格
一、美白祛斑霜 零售價 38元 廠價 22元
美白祛斑露 零售價 32元 廠價 20元
二、美白祛斑霜 &n
bsp; 零售價 58元 廠價 36元
美白祛斑露 零售價 48元 廠價 30元
建議執行第一種參考價格
四、經銷商和分銷策略
渠道策略:採用產品推廣（介）會加速鋪貨，同時設立鋪市獎勵，配備相應的贈品（或試用裝）以便產品以最快的速度與消費者接觸.
經銷商:鑒於經銷商的資金實力,建議部分地區產品另開發經銷商,以便保證政策的迅速有效的落實.
渠道策略:
鋪貨期間,經銷商進貨採取10送1的優惠政策促進進貨.經銷商現款進貨獎勵
鋪市獎勵:鋪市期間A類店達100%的給予業務人員一定的獎勵(1000元,).A類店100%,B類店達到80%的,給予業務人員獎勵1500元.
回款獎勵:8—9月底,新產品回款另外給予業務人員2%的獎勵
特別提示：
在秋冬季推廣規劃中，不能忽視對洗面奶和負離子洗發露的宣傳與推廣
五、推廣和促銷規劃
推廣策略
1、根據秋冬季產品的消費特點，採取由北到南逐步推廣的策略
2、設定重點推廣市場，由易到難，給與支持上的傾斜
3、針對不同美白系列，推出通路政策，建設寬泛的分銷渠道，不再追加終端推廣費用
推廣的步驟:
鑒於東北地區的氣候及市場基礎,各項費用較低,消費沖動性強,市場易啟動等因素.建議秋冬產品第一步先在東北三省鋪貨,並大力度啟動市場.然後再由北向南逐步鋪開(先選擇條件成熟的市場,由易到難).
祛斑產品鋪市進度:推廣進程東北掀起第一輪銷售高潮
公司對推廣和廣告的准備非常重要
鋪市進展程度和經銷商管理非常重要
促 銷：
這里主要談秋冬季產品的促銷，暫不涉及洗發水和洗面奶
主要進行三個促銷計劃
1、「揮手之間變美白」刮卡促銷（順便祛斑變美白）
可控終端「整合祛斑」批量購買獎勵計劃
「揮手之間變美白」刮卡促銷（順便祛斑變美白）
目的：重點促進美白祛斑霜（露）的銷售
活動時間從即日起貫穿秋冬季推廣始終
方式：
1、在美白祛斑霜（露）中封裝刮卡
2、刮卡正面印刷美女的漂亮臉型，但是，覆蓋印有黑斑的薄紙——揭開薄紙才能看到美女漂亮美白的臉
3、薄紙上方所印的文字是獎品的等級，分別是：
整合祛斑 一等獎 XX 四等獎
nbsp; 祛斑 二等獎 美白 三等獎
4、把這個小刮卡設計成即時貼，可以用作手機貼畫或其它貼畫使用，同時作為四等獎；
2、可控終端「整合祛斑」獎勵計劃
目的：支持「整合祛斑」，促進批量購買
促銷對象：有一定消費能力的消費者或送禮者
促銷時間：待定
購買「整合祛斑套裝」特殊獎勵
購買XX產品滿200元獎勵
同XX「無暇白玉妝」禮盒的設計結合起來
3、終端城市大型現場促銷推廣——XX：美白面對面
目的：推展XX形象，促進重點市場 銷售，階段性振奮士氣
時間： 待定
形式：待定
六、終端管理規劃
（略）
七、廣告和媒體策略
B. 牙膏廠家對經銷商的促銷策劃方案。
一個優秀的企業、品牌和產品一定是建立在完善的營銷策劃方案的基礎上，只有擁有一套健全的品牌戰略，才能夠助我們的品牌走向成熟，走向成功。那麼如何打造知名品牌呢?下面給大家分享成功品牌營銷策劃的五大要素。
1、洞察：
消費者洞察，是要發現消費者真實的需求和偏好，並將之應用於企業的營銷實務，它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。但是，「怎麼做」是更現實的問題。」怎麼做」，不僅是針對企業高層而言，同樣針對區域市場乃至銷售一線。
消費者研究的目的，在於發現消費需求，找到市場機會，進而能夠採取有效的市場行動。然而在這個過程中，如果我們沒有一雙「慧眼」，就可能掉進消費者無心布下的陷阱。
做消費者洞察，面臨的一個難題是與人性的「較量」：到底順從人性還是改變人性?
從靜態的角度看，順從似乎是上策，因為這樣消費者會更容易認識你。接受你。然而，從動態的角度看，適當地改變「人性」未必不可取，並且適當的改變可能給企業帶來更多的市場份額。比如，懶惰是人性的一種表現，所以人們總是喜歡簡單的東西：傻瓜照相機、自動洗碗機等。但隨著人們生活水平和環境的變化，也出現了很多與「懶惰」背道而馳的現象，比如理發的頻次變多了，換衣服頻繁了，業余時間學習或鍛煉身體的人也變多了，這又意味著什麼呢?如果我們把「人性」這個概念分解一下，就會知道其中的奧秘。
2、定位：
品牌定位維度：市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場定位的核心和集中表現。企業一旦選定了目標市場，就要設計並塑造自己相應的產品，品牌及企業形象，以爭取目標消費者的認同。由於市場定位的最終目標是為了實現產品銷售，而品牌是企業傳播產品相關信息的基礎，品牌還是消費者選購產品的主要依據，因而品牌成為產品與消費者連接的橋梁，品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現。
任何企業都不可能為市場上的所有顧客提供所有產品或服務，而只能根據自己的具體情況選擇具有優勢的細分市場，否則，就會處處兼顧、處處失敗，處於被動境地。品牌定位作為市場定位的核心，就是幫助企業確定最有吸引力的、可以提供有效服務的目標。
如何進行品牌定位?
品牌必須將自己定位於滿足消費者需求的立場上，最終藉助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達到這一目的，首先必須考慮目標消費者的需要。藉助於消費者行為調查，可以了解目標對象的生活形態或心理層面的情況。這一切，都是為了找到切中消費者需要的品牌利益點。而思考的焦點要從產品屬性轉向消費者利益。消費者利益的定位是站在消費者的立場上來看的，它是消費者期望從品牌中得到什麼樣的價值滿足。所以用於定位的利益點選擇除了產品利益外，還有心理，象徵意義上的利益，這使得產品轉化為品牌。因此可以說，定位與品牌化其實是一體兩面，如果說品牌就是消費者認知，那麼定位就是公司將品牌提供給消費者的過程。
3、創意：
創意是什麼?創意是傳統的叛逆;是打破常規的哲學;是大智大勇的同義;是導引遞進升華的聖圈;是一種智能拓展;是一種文化底蘊;是一種閃光的震撼;是破舊立新的創造與毀滅的循環;是宏觀微照的定勢，是點題造勢的把握;是跳出廬山之外的思路，超越自我，超越常規的導引;是智能產業神奇組合的經濟魔方;是思想庫、智囊團的能量釋放;是深度情感與理性的思考與實踐;是思維碰撞、智慧對接;是創造性的系統工程;是投資未來、創造未來的過程。簡而言之，創意就是具有新穎性和創造性的想法。
品牌創意的四個特點：新奇，驚人，震撼，實效。
品牌創意的基本要求在於：是否符合消費者利益以及能否符合品牌自身的定位。
品牌創意的目標在於：引導消費者到一個全新的觀念，從而實現商業利益。
4、傳播：
品牌傳播,就是企業以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，促進市場銷售。品牌傳播是企業滿足消費者需要，培養消費者忠誠度的有效手段，是目前企業家們高擎的一面大旗。
用一句俗話來講，好東西也得靠吆喝。強調了兩件事，一方面產品或服務質量過關，另一方面品牌推廣要跟上。有質量沒有推廣，企業無人知曉，逐漸會被淘汰;有推廣沒有質量，企業往往會使消費者產生厭惡的情緒，企業很快會被淘汰。先知品牌營銷全案策劃認為或許有人會抱著「酒香不怕巷子深」的想法，那是在古代社會酒作為一種稀缺的產品的情況下，才會美酒飄香，在現代社會尤其是信息社會，當外部環境改變，很多企業的酒都紛紛進入市場，必須主動爭取消費者。從這一點上來講，品牌推廣與產品或服務質量的地位同樣重要。
在一個信息爆炸、產品供過於求的時代，營銷的本質已經演變為如何傳遞企業與品牌的信息，以及如何成功說服目標對象，從而達成消費的最終購買。因此，在營銷的過程中，「傳播」變得十分重要。公司、產品、包裝、價格、渠道、廣告、公關、服務等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個環節，其實都是向消費者不斷地發聲。這就是溝通，也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單，卻要面對「聲場」中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終成為聲浪，就自然成為建立品牌的焦點所在。
品牌傳播的方式：廣告傳播、公關傳播、促銷傳播、人際關系傳播、口碑傳播等。
5、運營和維護：
品牌運營就是企業以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，它是一個復雜的系統工程。隨著市場競爭的日趨激烈，企業間的競爭越發明顯地表現為品牌的競爭，企業能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個企業在市場上的競爭力。同時也是企業針對外部環境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌的市場地位和品牌價值的一系列活動的統稱。
品牌維護是品牌戰略實施中的一項重要的工作。在市場經濟的環境下，一個良好的品牌形象是一個企業在激烈競爭中強有力的資本。競爭是殘酷的，俗話說「打天下難，守天下更難!」品牌也需要保養，需要經營，需要維護!不得當的品牌維護後果就是「千里之堤，潰於蟻穴」!我們已經非常熟悉這樣一些例子：一些著名品牌甚至是百年老字型大小，由於沒有監測市場的變化或者由於突發事件，因而造成品牌價值的損失甚至徹底破壞。
C. 經銷商會議活動如何策劃需要哪些環節
1.主題內容：抄訪廠參觀、銷襲售政策、促銷活動、意見交流。
2.時間地點：參加人數（回執確認）、時間地點、食宿交通。
3.會議流程：整體流程、流程說明、人員編組、任務分配、模擬操作。
4.會場布置：簽到有關、識別名牌、標語條幅、產品展示、燈光音響、責任區。
5.訪廠參觀與銷售政策適合安排在早上時段進行。（精神較好)
6.促銷活動與意見交流可以安排在下午時段進行。（下午瞌睡）
7.注意所有的小細節與可能發生的突發狀況（應變模式），多准備、勤演練。
8.把銷售和促銷捆綁一起，事前找幾個關系與配合較好的經銷商做關系（托)，帶動會場現場的氣氛。最重要的還是主持人的臨場表現，必須能掌控全場的會議秩序與流程順暢！
D. 如何有效管理經銷商
關注經銷商的利益
這是有效管理經銷商的首要和最主要的工作。毋庸置疑，利益是經銷商和生產企業合作維系的唯一紐帶。但是真正關心經銷商利益的企業和營銷人員又有幾個呢？試問我們的企業每年都在制定企業的銷售目標和利潤目標，然後把目標分解給經銷商，但是誰有幫助他們制定出每年應該從經銷產品中獲取的利潤目標呢？當然企業會講經銷商賺多少錢是經銷商的事。企業的營銷人員每月每年都在為自己的銷售任務忙碌，每個月底都在想辦法讓經銷商多打款、多壓貨而絞盡腦汁，擔心自己完不成任務拿不到獎金。試問有誰知道和關心過經銷商本月能夠賺多少錢？我們考慮過經銷商經銷我們產品能夠獲取哪些利益了嗎？
許多企業提出經銷商是企業的戰略合作夥伴，筆者很贊成這種提法。但是既然是合作夥伴，那麼雙方就應該是平等的。那麼企業和營銷人員連經銷商經銷我們的產品能夠獲取什麼利益，能夠賺取多少利潤都搞不清楚，怎麼能講經銷商是我們的合作夥伴呢？筆者講到這，恐怕就會有人不願意了。會講我們是名牌產品，經銷商經銷我們的產品肯定會獲取利益，肯定會賺錢，要不經銷商怎麼會給我們合作呢？是啊，經銷商經銷我們的產品可能會獲取利益、利潤。但是我們為什麼要要求經銷商對我們忠誠？為什麼在經銷商要經銷利潤高的競品時，我們又要橫加干涉呢？為什麼我們要指責客戶越來越不好管理，越來越不合作了呢？根本原因只有一個，那就是我們忽視了經銷商的利益管理。因為追求利益最大化不僅是企業的目標也是經銷商的目標。
1、 要首先搞清楚經銷商經銷我們的產品希望獲取那些利益、利潤。
4、 經銷商利益管理最重要的是經銷商的利潤管理。像關心我們的銷量一樣關心心經銷商的利潤。
5、 在給經銷商制訂年度和月度銷售目標時，幫助經銷商制定年度月度利潤目標，然後圍繞這些目標制定營銷策略。
6、 在分析銷售目標是否完成時，也分析經銷商的利潤目標是否完成。企業和營銷人員應該把經銷商經銷產品虧損視為恥辱。
滿足經銷商的需求就是滿足自己
經銷商除了利益需求外，還有各種形形色色的需求，這都是需要企業和營銷人員研究和管理的重要工作。可以說一個企業和營銷人員如果能夠准確知道經銷商的需求並能夠滿足的話，那麼經銷商的管理就不會有任何問題。
1、建立和經銷商暢通的信息交流溝通平台，從中發現經銷商的需求。例如現在許多企業已經通過網路、內部報紙雜志、熱線電話和經銷商建立信息交流溝通平台。
2、對於經銷商的需求，企業要備案，並由專門部門和專人負責。
3、對於經銷商的共性需求，企業能夠滿足的，要通過企業的共同努力去滿足。例如：提出「產品老化要更新換代」的需求；希望企業召開經銷商大會；希望在企業報紙雜志設置經銷商專欄；希望接受企業培訓……
4、對於經銷商的個性化需求，需要企業去滿足的，企業要盡力去滿足；需要營銷人員去滿足的，安排營銷人員去滿足。
E. 直飲機銷售方案
說的直飲機銷售方案我覺得深圳凈之泉科技有限公司蠻不錯的，下面就我到他們公司了解的一些銷售技巧分享給大家：
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時，在家樂公司營銷中心指導下，經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部，以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦家樂制水機產品專賣店
開辦家樂制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度，擴大產品影響，增強產品可信度，是實現銷售增長的重要手段，在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示，以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上，使消費者增強購買家樂產品的信心：買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店，既可在小區范圍內宣傳產品，免費供應純凈水，又便利居民購買、安裝、售後服務，產品的銷售貼近消費者，使他們敢於嘗試和購買。店不在大，標准一致就行，裡面有海報、展板、演示專櫃，讓人看得明明白白，能增強消費者的購買信心。起步階段，即使每月銷3~4台，也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高，其銷量會不斷增長，贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗，工作人員一定要對家樂水家電產品有充分的了解，能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者，熱情做好供水服務。通過試飲，讓消費者體驗家樂制水機產品的功效，逐漸養成飲用家樂產品生產的凈水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商場、超市設立專櫃，利用雙休日策劃促銷活動，重要的是做好家樂制水機產品的現場演示，吸引消費者的關注，不失良機地傳達產品功能信息，發放宣傳資料，提高產品知名度。
三、 直銷業務員營銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落，總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解家樂制水產品的性能和健康飲水的科普知識；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作 。
招到業務員後，首先要向他們講解飲水知識及家樂產品的性能與特點，發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具，然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後，要及時總結經驗教訓，修正經營策略，完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座，講座中說明使用和銷售家樂水家電產品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵，但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行，而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去，單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求，競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定，具體應該確定以下問題： 1）招多少人；2）招什麼樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式，那營銷中心將提供給經銷商：
1）有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2）一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下，沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3）專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣，我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式，那麼中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是，團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊，我們會制定公平激勵的管理辦法，充分調動和發揮他們的工作積極性，並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然，作為團隊的首腦，團隊的責任人--本身應該具備相當的素質，只有負責人具備了對業務人員的培訓能力，整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的，銷售隊伍的組建應和培訓同步進行，針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員，要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些，包括純水機產品知識，競爭對手的產品狀況，銷售技巧等等，安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝，使用維護，凈水技術等知識，而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識，產品的介紹規范，競爭對手產品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進入千家萬戶，他們最了解消費者，如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨，嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經銷我們的產品，可賺取高額利潤，所以送水站會很積極地推銷。一般說來，送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶，關系比較密切，送水站向他們推薦家樂純水機凈水器產品相信一定會有說服力
五、房地產樓盤配套銷售
近年來，全國房地產業十分火爆，人們對新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費者的青睞，現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作，以家樂純水機凈水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點，或安裝在房地產公司樣品房中，供用戶選擇購買；或作為購房贈品，滿足用戶改善飲用水的需求，把家樂純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費者，促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得，批量銷售，獲得銷量的增長
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場，也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作，適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方，以管理處的名義發出通知（該通知直接派送到各單位），邀請各單位參加《水與健康》知識講座，在此同時我們免費提供新鮮的水，供他們試飲，以此方法敲開寫字樓的大門，然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法，先與辦公室主任或後勤主管取得聯系，免費送新鮮水上門，同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗，就很容易達成銷售。
七、 學校、幼兒園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實，健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質，體質決定健康，國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣，每個學生每天花費幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純凈水，補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電，以後收費三七開或四六開，也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美發屋、沐足城具有良好的示範效應
家樂純水機生產的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純凈水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閑場所開設「直飲水洗頭」、「直飲水洗面」、「直飲水沐足」等獨具特色的新穎項目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當，跟進及時，成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國，禮儀之邦，尊老愛幼、尊師重友蔚然成風，當然雲南也一樣，為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程， 現代社會人們最為關注的是健康，送禮送健康的觀念通過市場炒作，已經深入人心，並成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念，把家樂水家電產品送進每一家，藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日，不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作，把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來，營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作，形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售 全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高，在當地沒有固定消費群，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由於有較好的信任感，再加上產品本身的優越性，溝通起來比較直接，對方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇，同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發展下級經銷商，則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區，與物業管理部門溝通好，獲得他們的支持和關照，請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源（可根據具體情況繳交少量管理費）。
2.宣銷活動的准備工作有：提前三天在現場懸掛橫幅5-10條，造勢並形成懸念，調動人們的好奇心。內容為「您還在使用桶裝水嗎？」「直飲水來了！」「桶裝水換代產品」「珍惜生命，從改善飲用水開使！」「早一天飲用，早一天受益！」「免費供應新鮮直飲水」等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水，備齊全演示用品，並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營銷時，要著裝整潔，配戴員工牌，體現企業形象，一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料，幫助其熟悉產品，並登記在冊，以便跟蹤訪問。
8.營銷活動至少2天，一般選擇在雙休日開始，對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境，開展贈品促銷活動和其他娛樂活動（如教師節、建軍節、春節等）吸引人氣，促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號，在收據及發票存根聯上作好記錄，以利於售後服務，每次營銷後要進行總結，積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強，因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意，這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會，利用這樣的重大事件，配合當地政府部門介入水處理工程，我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的，除關注媒體報道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進檢測，如有了依據，最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告，然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門，爭取政府的配合支持。
公共關系是指為了獲得人們的信賴，樹立企業或產品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動，包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發展，建立一種長期的合作關系，這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。
①促銷目的:比如在一定時期內，要迅速增加銷售量，擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣，強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象，以贏得今後有利的競爭地位，則應更注重於公共關系並輔之於必要的公益性廣告，強調長期效益。
②顧客特性:一般地，顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段，廣告和公共關系的作用最大；在促進顧客對企業及其產品的了解階段，人員推銷和公共關系起著重要的作用；在信任階段，顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關系和營業推廣；在促成顧客的購買階段，人員推銷發揮最主要的作用，其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區，顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦，此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區，廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段：在導入期，為擴大產品的知名度，讓更多顧客認識並了解新產品，廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期，影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期，因為顧客對產品已比較熟悉，營業推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期，除了營業推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認，產品還處於導入階段，大多數消費者對產品不認知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購買，經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程，並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對促銷的效果進行分析，因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板，重點推廣，就會以點帶面，起到轟動效應。
十三、做好售後服務 爭取更大的市場
售後服務不但關繫到品牌形象，更重要的是直接關聯著我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者，消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品，這樣我們的市場就會越來越大。相反，我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講，純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是：解答顧客的技術咨詢，比如需不需要純水機，選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化，應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等，以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括：為用戶提供安裝服務，培訓操作使用，對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多，一般都需要提供上門的安裝服務，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍，並規范服務行為，解決顧客的安裝，維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者，想辦法讓他們認知純水機、凈水器區別，並且信任純水機達成購買的意願，使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務，讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下，顧客購買純水機以後，往往會通過使用，通過家庭成員及親朋好友或同事的評判，對自己的購買選擇進行檢查和反省，以確定自己的購買行為是否明智，從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買，對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話，甚至會通過大眾媒介公布於社會，如果購買純水機後對服務水平，使用功效產生滿意的感覺，則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的「最好的廣告是滿意的顧客」的真諦所在。
家樂公司營銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證，不但會嚴格執行，還會去做得更好！我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性，只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數，而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理：假如我們讓一位消費者感動了，他會介紹五位親朋來買您的產品，這五位又每人發展五位，我們就擁有了31位消費者，這樣連續發展五次，您想我們會有多少客戶？按推算將近有兩萬！！當然，實際效果可能不會這么好，但這個道理不會錯。
因此，我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容，提高服務水平，以增強顧客滿意，獲得顧客對純水機使用後的良好感覺，使我們在市場競爭中處於領先地位。
家樂營銷中心的經營模式會以 ：電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎；第二年促進家樂在該地區的銷量；第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營，在「水家電」這個朝陽行業上，成功生財之路就在眼前。
F. 我是做生活用紙的，誰能提供一份針對二批商的促銷方案做為參考，謝謝！
在熙熙攘攘的都市裡，他們背著挎包、拿著早點、目光敏銳、步履匆匆，很快消失在大街小巷、高樓大廈里。據統計，在大街上，你遇到10個背包的年青人，有7個是做業務的。「身上背著冒牌破包，兜里揣著200零鈔，遠看像歸國華僑，近看像港澳台胞，老遠就揮手致意，見面就點頭哈腰，遞上名片----原來是市場營銷」，這是對數以千萬計的市場業務人員的調侃寫照。古話說朝為賣貨郎，暮登天子堂。時光流逝，這千千萬萬的市場營銷有幾個能登天子堂？我想如果沒有刻苦努力和正確引導，大多會泯然眾人矣。那麼，這么多業務員怎樣才能從激烈的競爭中脫穎而出，一展胸中理想和抱負？
一、胸懷大志，隱而不發，制定職業規劃
據統計，百分之九十以上的業務員都沒有自己的職業規劃。很多業務員是為了做業務而做業務，做到什麼時間是盡頭？怎麼樣算成功？怎麼做才成功？並沒過多的思考，有的業務員就是為了找份工作為了生計才做業務的。當然，很多人都想到晉升，但怎樣晉升？憑什麼晉升？並沒有清楚的思路和把握。
兵法曰：不謀全局者不能謀一域，不謀一域者不能謀一局。因此無論什麼情況都要為自己做個規劃，定個目標，這是個人發展的長久動力。定職業規劃就是站在冷靜的高度分析自己的實力，優勢、劣勢，多長時間達到中層？多長時間達到高層？最終目標是干什麼？機會在哪裡？當前的企業是積累知識、學習經驗的跳板還是終生奮斗的目標？做好規劃，你前進的方向就很明確了，你知道怎樣忍耐，知道自己該學習什麼，補充什麼，表現什麼，該積累什麼？
定職業規劃要請自己的長輩，老師，領導，特別是有一定閱歷和成就的，敢於批評自己的長輩指導，能把你的目標定的更客觀，也等於請了人對你的目標進行監督。在奮斗的過程中，要時常審視自己的職業規劃，你就會平穩、就會忍耐，你就不會迷惘。你這樣做了嗎？
二、做體面的業務員
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像上面講的業務員背個包、打個領帶，一副風塵僕僕的樣子，雖然套一身西服但滿身汗味，鞋一脫能臭二里地的業務員，已經不適應了。新一代的業務員是知識型的、風度型的、體面型的、效率型的。要學會打的拜訪客戶、學會在茶樓談業務。一定要保持整潔、干凈的形象，精神飽滿、清新陽光。無論你是送貨還是拜訪，誰都願意與一個打扮得體、清新整潔的人多說幾句話。所以要捨得花錢買衣服，勤洗勤熨，勤換鞋。我的第二任業務領導，第一次見我時，我穿的衣服雖然也干凈，但有點皺，也不太合身。晚上沒人的時候，他給了我一千塊錢，說：「明天去買幾件衣服，穿精神點」，那時我買一身衣服一百來塊錢就夠了，而他要求必須花完。我說「什麼時間能還你啊？」他笑著說「兩個月你要不能還我錢，你就不要幹了！」天啊，那時我的底薪才600元/月！結果我第一個月的獎金就1100多元了，所以我一生都感激他，他要求我體面的生活。每個人都希望他接觸的人體面一些，因此，你要做體面的業務員。體面不僅是需要，也是動力。
做體面的業務員要嚴防三大惡習：喝爛酒、打夜牌、說臟話。喝爛酒、打夜牌是體面殺手，影響你身體、影響你休息、影響你經濟、影響你洗換衣服、影響你學習。你可能會說：不參與這些活動不好與同事處關系。我說絕對不會，不喝爛酒，你可以幫助點菜、做服務工作、照顧喝醉的人；不打夜牌你可以打掃衛生，可以燒點熱水，團隊里誰會不喜歡你嗎？有的人不捨得花10元錢去乾洗店洗衣服，打牌卻敢輸成百上千塊，哪頭合算？至於說臟話，會使人粗俗，會有意無意的降低你的身份，當然不說臟話不等於不幽默。
三、做有尊嚴的業務員
有的業務員當領導在時低三下四，領導不在肆無忌憚。對同事耍小聰明、對客戶隨便忽悠，這樣的業務員不會有尊嚴。一個有尊嚴的業務員要讓領導、同事、客戶都尊重你，尊重關乎品格，不在於職位。在你的內心裡要有一個信念：做一個讓人尊重的人！這個信念會讓你檢點自己的言行。
讓領導尊重你，要求你不賣弄、不張狂、不隱瞞、不說慌，不亢不卑，不給團隊添麻煩。討論工作時，暢所欲言，參加場合時舉止得體。每個員工都想在領導面前表現自己，最好的表現是把事情做好，而不是畢恭畢敬。有的員工做了點成績，總怕領導不知道，總想有意無意的把它說出來，一點沒必要！你做的有價值的事領導早晚都會知道，除非成績不夠多，價值不夠大！因為每一個員工領導都會關注。如果你有幸與領導一起參加場合，那麼你和領導一起代表一個團隊，你在一定意義上代表著領導的形象。穿著、舉止都要得體，不要多說話，不要與領導的客戶討論問題，要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時要做好服務工作，舉止要文雅。要會照顧就餐的局面，點菜、催菜、酒水、餐具，都要主動做，不要讓領導和客人招乎服務生。不要搶著敬酒，而要根據需要敬酒。我有段時間經常和領導一起赴宴，我在就餐之前先吃兩個大餅，而吃飯時就有精力照顧場合了，因為和客戶吃飯基本就是工作。
和同事相處要多付出、少索取。多付出勞動、精力、關心、甚至金錢。同事相處大多是小事，食宿上、衛生工作、送貨、發送東西等小事，你要能照顧團隊，考慮的長遠點、全面點，這樣才會博得同事尊重，久之，你會成為團隊主要的一員。
讓客戶尊重，要辦實事，守信用，不隨便叨擾客戶。與客戶打交道，要站在客戶的立場上考慮問題，同時要站在公司的角度綜合利用資源解決問題。要敢於面對客戶的問題，敢於承諾，限時解決。但又不能隨便承諾，因為你的權責有限。不能承諾的要向客戶表明：你明白他的意思，你會在限定的時間內匯報，你會在限定的時間內把處理的過程和結果對客戶答復。這樣客戶就認為你是個認真的人，而不輕視你。另外不隨便接受客戶吃請，我拜訪客戶有個11點半原則，即到了11：30分的時候就主動離開，因為快吃飯了。你能幫客戶辦事，不給客戶添麻煩，這樣客戶才覺得你有份量。
四、學會學習
業務員每天工作很忙，但學習不可缺。很多業務員也想學習，但不知道學什麼，找到些營銷書籍，又感覺太空泛，這就是學習的方法問題。
1、弄清學習什麼：有關產品的知識（性能、工藝、優缺點）；同行業競爭情況，市場容量、需求特點；有關本產品、本行業的銷售技巧；市場規劃、布局、溝通知識、會計知識、法律知識、物流知識。在業務員成長的不同階段，學習的重點不一樣。但你一定要思考，我要學習什麼，要請領導、老師一起幫你制定學習目標和計劃，然後利用一切機會學習。
2、結合實踐學會記錄、思考、討論。你在和客戶溝通的時候、在與同事配合的時候、在執行任務的時候，肯定有不滿意甚至不合格的地方。你一定要准備一個小本子，工作中遇到的問題一個個記下來，先自己思考，後與同事討論，最後請教領導。而且工作中遇到某個客戶、談到某個問題，都會有些一閃而過的念頭，一定要把這些靈感、創意記下來，豐富、完善。
比如，你向客戶推銷產品，你說產品價格便宜，他會說你質量不好，你說質量好，他就說知名度低，你說正在做廣告。那你就要把客戶可能挑剔的問題都記下來，總結答案，以後類似問題就好回答了，不是嗎？
每天無論怎麼累，都要回憶一下當天的工作。孔子雲，每日三省五申，一定要反思，懂得自責，鞭策自己，進步才快。
3、根據工作任務學習。許多知識是逼出來的。
比如新產品需要鋪貨，你就要設計產品的價格、促銷，計劃鋪貨的線路、網點數量、時間要求等；領導讓你做市場調查，你就要學習市場調查的技巧，要追問：為什麼要調查，調查中會有哪些阻力，調查使用什麼工具，採用什麼方法調查等等；市場需要搞一次促銷活動，就要學習怎樣策劃促銷活動：現實什麼狀況、存在什麼問題、要達到什麼目的，需要什麼資源，怎樣高效執行，會得到什麼結果。總之每一項工作結束，都能總結學習很多東西。
4、學習要系統。一個有成長潛力的業務員，要有系統扎實的基本功。從產品的上市到價格的制定、促銷的設計、渠道的選擇、公關的運用各個方面的技能都要掌握，而且5P之間是互相照應的，要全盤考慮。要遵循實踐—理論--實踐的思考過程，融會貫通。
5、學習貴在堅持。堅持比學習本身還要難。每人都想學習，但沒有集中的時間，而且業務員壓力大，受到的誘惑也多，很少有人堅持學習。當你想偷懶的時候，你就看一下你的職業規劃，想想你離目標還有多遠，你就有動力了。
學習會經過三個階段：沖動喜悅階段---迷惘困惑階段---融會升華階段。一開始，經過書本或別人指點，你對獲得的知識很新鮮，發覺用處很大，啊，工作中就是這樣的！過一段時間，你發現學習的東西和實踐有差距。同一個問題，這個領導和那個領導講的不一樣，這本書和那本書甚至有矛盾。這個階段很關鍵，說明你接近發現營銷的實質了，但很多人在這個階段就放棄了，一些看似矛盾實則規律的東西他沒有發現，所以不能應付高級別的競爭。這時候，你堅持下來，沉澱一段時間，認真思考、請教，很快你會沖破臨界，豁然開朗。從此，你找到了學習的樂趣，思考更多的問題，遇到更多的疑問，邁向更高層次。
五、識大局、做小事
諸葛亮居隆中而分三國，毛澤東處長沙放眼天下，都是因為胸有大局。很多情況下業務員對公司的決策是不理解的，但不要隨便發表意見。要多思考大盤，看清自己團隊、看清自己的公司的發展方向，這樣你就不會在細枝末節上計較了。
比如團隊的凝聚力是大局，你和同事的矛盾就是小局，你不能老是找領導為你們裁判；公司市場戰略是大局，經銷商利益是小局。你不能因為與經銷商關系好，而拖延建設分銷的時機。領導要以負邊際搶佔一個形象終端，而你考慮到公司利潤而說這說那，實際領導是從終端影響力的大局出發朝向決策的。
有一年我們公司決定收購我們在市場上的主要競爭對手，這樣將取得80%以上的市場份額。消息一傳出，全體將士歡呼雀躍，認為是分封領賞的時候了，但一些識大局的業務員知道：我們還要與被收購公司人員進行一場PK！於是有些人更賣力，有些人開始鬆懈。隊伍整合的結果是：識大局的那批人獲得了穩定的主力位置，而鬆懈的人則被邊緣化，有的甚至辭職。
識大局，更應該做小事。業務員是公司的神經末稍，每個人的小事做好了，公司的大盤才穩。有的業務員整天喝酒吹牛侃戰略，但就是不做實事，多少任領導過了，都沒他知道的事情多，但都沒他的職務低。
格局在胸中，不在嘴上，不能眼高手低。同樣是拜訪客戶，有的一天可拜訪20家，有的只能拜訪15家，有的拿到10張定單，有的拿5張定單。這就是小事沒做好。優秀的業務員拜訪之前先設計好線路，錯開客戶營業高峰及吃飯、休息的時間，對客戶可能提到的問題進行准備，對拜訪的情景模擬演練。一般的業務員則背著包直奔客戶場所，結果客戶還沒到，等了半天，客戶來了說：有事情，改天再談吧；再跑到另一家客戶那裡，正營業高峰，也沒時間；又到了一家，老闆在，聊的也很開心，准備下定單的時候卻發現促銷品忘記帶了，客戶一笑：又在騙我！這就是做小事。
有一家大型民營企業，家族式管理，2001年老闆決心變革，招聘了一些大學生，空降了職業經理人，但因家族關系太復雜，有的辭職，有的同化了。2003年小張來應聘部門經理，但被分到包裝車間。他當時分析了該公司的大局：企業要改革，老闆決心向市場化發展，公司缺人才。於是毅然留下。很多人都對他說：皇親國戚多，難有出頭之日。但他認認真真的做包裝工人，由於技術好，踏實賣力，半年提為副主任。接著辦公室競聘主任，他由於文化水平高，有行政管理經驗，高分當選。但由於都是皇親國戚，各部門協調很難，他就根據每個人的性格喜好，設計了不同的溝通方法，多付出、少索取，結果很快順暢起來，07年老總任命他做總經理助理時沒一個人反對。
六、善於利用資源
大家知道林彪善於打硬仗，你可知道林彪的裝備是在解放軍中是最好的。解放軍的大部分先進武器裝備首先是在林彪的戰場上使用的，雖然解放軍總的武器裝備不如國民黨部隊，但林彪在局部的戰役中所投入的裝備和人力甚至是優於國民黨的。
林彪會要資源，也最會使用資源。沒有資源誰都做不好業務，有的人不會要資源，有的人不會使用資源。這里的資源是指公司的精力、領導的關注、公司的政策、新產品、促銷活動、促銷品。做業務員必須會要資源、會使用資源，一輪競爭下來，領導首先會問做了哪些事情、取得哪些業績，而不是花了多少資源。你沒有動用公司的資源，也沒有讓業績提升，公司要你幹嘛。很多業務人員會說，公司摳門，什麼促銷都沒有。我問：你申請了嗎，你怎樣申請的？你申請的時候你敢對結果負責嗎？沒有一個公司怕花錢，只要能佔領市場、獲得利潤。但公司領導站在高處把握大局，他不知道哪個點上需要花錢，所以你要用報告向領導陳述：現在市場是什麼狀況，差距在哪、我申請多少資源，能達到什麼目標，最後投入、產出一算：賺！領導會不批嗎？有的人會說，我要了，天天都在和領導吵，沒有用。記住，光喊不行，要用紙！用報告！這是最後評價結果的依據。不打報告說明兩個問題：1、你不會打報告，2、你不敢承擔責任。你對市場分析不夠透徹，只是憑感覺。
申請資源不要忘了領導是你最大、最活的資源。領導比你有經驗，領導比你更能調動資源。領導精力傾注你的市場是莫大的幸運。你要適時的帶領導去拜訪客戶，讓他感受市場的要求和氛圍，他就會理解你的困難，給你更多支持。
02年我們開拓新市場，那是競品盤踞多年的根據地，滴水不漏。我們的產品名氣小、價格高，連貨都鋪不下去。很快春節到了，在放假回家的幾天里，我連夜打了報告：陳述了市場情況、鋪貨的難度、存在的問題。最後提出：⑴利用競品放假的機會，節後提前3天上班；⑵每件貨搭贈兩元促銷；⑶請公司副總督戰；⑷請兄弟單位調五名業務員、10名促銷員參與會戰；⑸公司派三輛車協助客戶鋪貨；保證在一周內鋪貨率達到60%。公司同意了我的方案，結果經銷商看到廠家這樣大的力度，積極性也調起來了，加之競品人員放假，干擾也不大，鋪貨率很快達標。
申請了資源，還要會利用資源。公司發給你100件促銷品，你一家5件給分掉了，看似公平，實則草率。實際操作中有的需要多給，有的可以少給，有的可以不給，還可以節約下來開發新客戶。這里有很大的學問。
七、敢於盯你的領導和相關的部門
在工作中我們經常能聽到這樣的對白：
經銷商：促銷活動什麼時間開始啊？
答：領導還沒批。
經銷商：上次說給我的補貼，到了嗎？
答：領導還沒通知。
我想問：你是干什麼的，就是傳話筒嗎？不，你是催化劑，要催著領導把化學反應完成。其實報告能不能批，不是要等到簽字才知道，在你與領導的溝通中你就要判斷報告是否能批。簽字只是個程序而已。
正確的對白應該是這樣的：
經銷商：促銷活動什麼時間開始啊？
答：我剛和領導溝通過（你要在客戶問你之前關注這個問題），財務正在審核費用，估計兩天可以傳過來（如果兩天沒批你一定要給客戶合理的解釋），根據我的理解，基本可以批（這句話不能輕易說，必須領導有明確的表態），咱們開始做准備吧，但要保密。
請記住：為了工作要不停找領導，為了私事要避免找領導。有的業務員恰恰相反，工作的事不敢找，利益的事不停找，領導能不煩嗎。
我有這樣的體會，每一個領導都樂意接聽因為工作的電話，這說明你是負責任的。因為領導事很多，需要你的提醒。如果你把報告或客戶問題反映上去以後，不追問，很可能石沉大海，結果事情沒辦成，誰的責任呢？
追領導要有方法：
1、遇到的問題你是否用盡了所有可能的方法都不能解決？如果有一線辦法，都不要麻煩領導。
2、一般不越級。你要給各級領導一個處理的期限。比如你把報告交給主管，一般半天就可以催他；主管交給經理後你要提醒主管催經理；當報告傳到財務後，你可以直接詢問；當報告到了老總那裡，而又超過了合理的時間，你可以請經理催老總；如果還沒有批，你可以直接催老總。
3、給領導打電話之前要有充分的准備，要簡潔明了，對領導可能問到的問題要准備好答案。否則，領導問你什麼你都答不上就慘了。
我在做業務員的時候，單位都知道我的報告批的快，我答應客戶的事情我會追到底，沒有領導可以應付我。記得有段時間領導特別忙，而需要回復我們的問題和報告也特別多，超過合理的時間我就會打電話，一開始領導會問：哪件事啊，我回去看看，之類的。到後來一接我的電話就會說：好，小×，那個報告我知道，我基本同意，下午就簽字。甚至到後來，領導批過我的報告還會給我打個電話告我一聲。
還有，需要部門協調的事情，也不要怕麻煩領導，解決問題總比拖延問題好。有時候領導向客戶承諾的事情，如果你在場，你就負有記錄、追辦的義務。這既是對客戶負責，也是維護領導的信譽。如果你不去催辦，而領導由於忙忘記了，會形成客戶對公司不好的看法。
八、要有強烈的責任感
很多員工對責任的理解限於明確規定的、領導交辦的工作。實際上業務工作千頭萬緒，不可能都做規定、都做安排。銷售中很多事情是可為可不為的，做了對公司有幫助，不做，也沒有充足的理由責怪你，這就需要責任感。優秀和普通，就差一點責任感。每個領導心中都有一把責任感評價尺子，他是員工績效考核之外重要的評價標准，他靠感覺，沒有嚴格的量化，長期保持責任感的人會得高分。
舉個生活中的小例子：
老總：小張，咱們的馬桶是怎麼回事？
小張：物業來修幾次了，就那樣。
老總：前幾次是什麼原因，維修記錄呢？
小張：忘記了，也沒記錄。
老總：現在什麼原因呢？
小張（立即去看，回來後）：水箱沒水。（實際老總已經看過，兩個原因：水箱沒水，底部漏水）
老總：找個人修一下
小張：找誰呢？
……
讓我們再看一個例子，還是那個馬桶：
老總：小王，咱們的馬桶怎麼回事？
小王：壞了，不知誰搞壞了。
老總：那裡面怎麼還有大便？
小王：我剛才沒進去，不知誰乾的？
老總：用盆接點水給他沖干凈。
小王去，邊沖水邊喊：誰素質這么差，解了大便也不沖，沒看到壞了嗎？
沖完後小王匯報：沖好了，劉總。
老總：為什麼不把門鎖上，貼個告示？
小王：主管不在
……
想一想，你的身邊是不是每天都有這樣的小事，你做了嗎？做完整了嗎？任何一個有責任感的員工，會讓老總關心馬桶這么小的事嗎？但每個人都會說：那不是我的事。是啊，老總不會批評沒去做的人，但會給那個做的人加分。
責任感是一個超乎制度的要求，按照責任感的要求，你要想盡一切可能的辦法去達到目的（不是完成任務），如果什麼方法都用盡了，事情還沒做好，你就可以沒有一點遺憾了。比如你今天拿了一個定單，要求明天上午送貨。你把單寫的很清楚，交給倉庫了。第二天中午，客戶投訴：為什麼貨沒送到？領導問你，你說：我下單了啊？再問倉庫，說：要貨的客戶太多，來不及送。都有道理，問題是誰來向客戶交待？思考：你能否在下過單後的第二天再催一下？倉庫能否在第二天把送貨緊張的情況及時通知你？領導對運輸能力有沒有預測？能否臨時租用車輛？有責任感的人會做的很完美！
九、沉得下去
孫子曰：動則翔於九天，靜則遁於九地。業務員要有遁於九地的精神才能發現市場的真相。我們都知道按拜訪八步驟去拜訪客戶，為什麼結果差別很大呢？就是因為有的人沉下去了，有的人浮在上面。有的業務員推銷到了終端門口，剛介紹兩句，老闆就說：「貨多著呢，現在不要。」業務員就說：「那好打擾你了，我下次再來」。
像這樣怎麼行呢？無論客戶要不要，都要把自己想推銷的利益點說出來，要介紹完產品，並且知道客戶為什麼不要，才能走。你推銷的產品要麼價格低，要麼質量好，要麼利潤高，要麼是名牌，要麼禮品多，要麼服務好，總有一兩條優勢吧，這是你對於客戶的利益點，如果你不把利益點說出來怎麼打動客戶呢？所以當老闆拒絕你的時候，不要立即走，推銷才剛剛開始，因為推銷從拒絕開始。你要找話題和他交流，必要時需要買點東西，或先給點禮品：「大姐，耽誤你一點時間，我給你介紹一下產品好不好？不買沒問題。」
「我看看」
「這是我們公司新生產的產品，一件比××便宜一塊錢，質量都是一樣的」
「都沒聽說過，沒人買」（對「便宜」沒反對，但擔心賣不掉）
「沒關系，我們的產品包退、包換，有人買就多賺點，沒人買你也不損失」
「包退換？我上哪找你去？」（認可「包退、包換」但怎樣兌現？不敢相信你）
「我們倉庫就在××路××號，老闆是××，半小時就來到了」（順便介紹單位）
「那好下次再來吧」
「要不，先下兩件試試？」
「下次吧，貨還多，沒地方」
……
這次雖然沒成交，但你與老闆已經有充分的溝通，那麼第二次、第三次，隨著溝通的深入就會成交。
沉下去有兩層含義：⑴是能吃苦；⑵深度了解市場。
業務員，特別是廠家的業務員，已經習慣於向客戶打個電話，了解下情況，到市場走馬觀花看一遍，然後喝酒、打牌、睡覺。真正沉下去的，是在與終端送貨、收款、做生動化、售後服務的過程中了解市場的。
我剛到一個新市場的時候，貨鋪下去了，但不好賣，客戶不願意擺出來，走過去根本看不到。我的主管帶著我，每天早早起來，在終端開門出生意的時候，幫老闆搬貨，不僅搬我們的，其它產品也幫他搬，一家家的搬。如是連續一周，老闆一看到我們就笑著說：不用來啦，保證放最好的位置。不僅氛圍有了，客情關系也有了。
在另外一個區域，我們和另一家企業的產品在市場上競爭的很激烈，市場份額也差不多。為了了解競品每天出貨量，我和同事連續三天在他倉庫對面蹲點，競品送貨的車有麵包、有電三輪，我們從他開門一直數到關門，又根據市場上他們不同批次產品間隔的時間，及終端了解的信息，綜合測算，得出他們的日銷量。後來證實，我們測算的數據和實際銷量基本相符，這為公司決策提供了最真實的參考。
業務員第一次到終端，老闆要麼不理你，要麼和你客套幾句，得不到有用的信息。沒有幾個來回，終端不會向你說真話的。而且終端向你介紹的情況，總是有意無意的為了得到一點利益，所以要對終端的話進行分析、印證、過濾，而這需要大量的走訪，不泡在市場里做不好業務的。
十、業務員三忌：一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌隨波逐流
不要感覺自己什麼都不懂；不要認為像我這樣剛畢業的學生多的是；或者因出身啦、學歷啦等等原因而自卑；要相信：只要肯努力，什麼都能做到。要陽光，要樂觀、要積極。不要期望得到別人的關照，不要接受別人的小恩小惠，你們都是一樣的業務員，為什麼要別人照顧你。常被人照顧，會被認為能力不足，常被恩惠會受人以柄，失去原則。
不要認為自己大學畢業，什麼都懂。一方面奉承老業務，內心裡又看不起他們。從清潔工到部門經理到老總，要一視同仁的發自內心的重視和尊重，要知道你像一根草一樣，沒有人脈根基和業績根基，你的價值還沒體現，任何人的一句話都可能影響你的前途。我剛工作的時候，就曾因與一位總經辦的女服務員頂撞而被推遲轉正三個月。一定要低調，但內心要有強烈的進取慾望。
現在的業務隊伍，有50%以上是隨波逐流的。很多業務員老是認為：市場就這么大，競爭就這么個情況，我也改變不了什麼，領導安排咱就干，沒事就去吹牛、喝酒、打打牌，日子一天天混過去了。每個業務員的來歷、背景都不一樣，別人能做，你不一定能做；別人能說，你不一定能說；別人能犯的錯，你不一定能犯。
G. 學校要我寫一個關於聯通公司以元旦促銷活動寫策劃報告書！
促銷活動策劃書
概念解說
聯通公司現場促銷活動策劃書
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。
二、目標
把握營銷高潮，舉辦「為銷售CDMA號卡，CDMA終端」，促銷聯通公司產品，協助經銷商出清存貨，提高公司營業目標。
三、目的
（一）把握聖誕、元旦購物潮，吸引消費者對活動的興趣，引導選購**產品，以達到促銷效果。
（二）「活動在 舉行，藉此活動將
四、對象
（一）以預備購買之消費者為對象，以CDMA號卡，CDMA終端產品的優異性能為主要誘因，引導購買**公司並利用活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。
（二）訴求重點：
1．性能訴求：
真正世界第一！
CDMA號卡，CDMA終端！
2．S．P．訴求：
買**產品，現在買！
趕上年貨！
五、廣告表現
（一）為配合年度公司」CDMA號卡，CDMA終端國際市場開發，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電台媒體、電視節目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。
（二）以聯通公司產品的優異性能為主要誘因，CDMA號卡，CDMA終端活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
（三）TV廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度並重，擬 活動，提供一次30分鍾實搬、試錄現場節目，同時擷取拍攝15〃廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。
（四）POP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦「經銷商說明會」
為配合國際市場開發策略，並增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業單位，共同協辦「年末促銷活動分區說明會」，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
（一）活動預定進度表
註：CDMA號卡，CDMA終端「日期定於聖誕前後，理由有二：
1．聖誕前後正是購貨高潮期，應予把握。
2．聖誕前後，是目標市場顧客非常忙碌的時刻；交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
（二）活動地區
在 地，各擇具備 行。
（三）活動獎額
1 CDMA號卡，CDMA終端 」幸運獎額
（1）A 如下表：
表5－4 CDMA號卡，CDMA終端幸運獎地域分布
區 別 次 別
（2）以 為單位，每 限時相同，均為10分鍾。
（3）每 10分鍾，以接力方式進行。
2．「猜猜看」活動獎額
（1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。
（2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈，CDMA號卡，CDMA終端超抽簽決定。
（四）活動內容說明
1．收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。
2．分兩次抽獎原因：
①早買中獎機會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。
②活動期間較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。
3．參加資格及辦法
（，可向各地總經銷商索取幸運券一張，參加抽獎，多買多送。
①如電視5120美元即送5張。
②幸運券填妥寄**總公司。
③
④以1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：
不限CDMA號卡，CDMA終端方可參加，對所有**公司產品均有相互促銷作用。
B．讓消費者依購買額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。
C．對預算獎額並無差異。
D．經銷商依各產品之在庫金額請領幸運券，可以其為P．R．用。
E．**公司、經銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得
參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。
（2）「猜猜看」部分
任何人都可以參加
（3）幸運的
（4）獎額預算
3000元以內。
（五）
H. 求一份《促銷管理與策劃》的論文，1500字左右就行
促銷活動策劃書範文
概念解說
營業推廣促銷活動策劃書是企業在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。
編寫要點
營業推廣促銷活動策劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現、基本內容和預算分配等構成。
範文
**家電公司現場促銷活動策劃書
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。
二、目標
把握購物高潮，舉辦「超級市場接力大搬家」，促銷**公司產品，協助經銷商出清存貨，提高公司營業目標。
三、目的
（一）把握聖誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對「接力大搬家」活動的興趣，引導選購**產品，以達到
促銷效果。
（二）「接力大搬家」活動在A、B、C三地舉行，藉此活動將**進口家電，重點引向**國市場。
四、對象
（一）以預備購買家電之消費者為對象，以F14產品的優異性能為主要誘因，引導購買**公司家電，並利用「接力大搬
家」活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。
（二）訴求重點：
1．性能訴求：
真正世界第一！
**家電！
2．S．P．訴求：
買**產品，現在買！
趕上年貨接力大搬家！
五、廣告表現
（一）為配合年度公司「**家電」國際市場開發，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電台媒體、電
視節目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。
（二）以**公司產品的優異性能為主要誘因，接力大搬家S．P．活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主
客地位要予以重視。
（三）TV廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度並重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鍾實搬、試搬家錄現場
節目，同時擷取拍攝15″廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。
（四）POP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦「經銷商說明會」
為配合國際市場開發策略，並增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業單位，共同協辦「年末促銷活動分區
說明會」，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
（一）活動預定進度表
註：「接力大搬家」日期定於聖誕前後，理由有二：
1．聖誕前後正是購貨高潮期，應予把握。
2．聖誕前後，是目標市場顧客非常忙碌的時刻；交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。
（二）活動地區
在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
（三）活動獎額
1．「接力大搬家」幸運獎額
（1）A地200名，B地150名，C地150名，如下表：
表5－4「接力大搬家」幸運獎地域分布
區別 次別
A地 B地 C地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合計200名150名150名
（2）以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鍾。
（3）每戶10分鍾，以接力方式進行。
2．「猜猜看」活動獎額
（1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。
（2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。
（四）活動內容說明
1．收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在A、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，並加以
錄像拍制現場，節目於**月**日8點檔播放，藉以宣傳於觀眾了解活動內涵，同時剪錄15″CF「試搬」情況，做電視插
播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。
2．分兩次抽獎原因：
①早買中獎機會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。
②活動期間較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。
3．參加資格及辦法
（1）超級市場接力大搬家部分
凡自活動日起購買**公司產品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經銷商索取幸運券一張，參加抽
獎，多買多送。
①如電視5120美元即送5張。
②幸運券填妥寄**總公司。
③三地各分北、中、南三區，幸運券亦分3色區別。
④以1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：
不限買**家電方可參加，對所有**公司產品均有相互促銷作用。
B．讓消費者依購買額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。
C．對預算獎額並無差異。
D．經銷商依各產品之在庫金額請領幸運券，可以其為P．R．用。
E．**公司、經銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得
參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。
（2）「猜猜看」部分
任何人都可以參加，猜三地各區接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時猜中，則均
分其獎額。另選數字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。
（3）幸運的新婚蜜月環島旅遊
凡被抽中為參加「接力大搬家」之幸運者，同時又是於此活動期間新婚者，另贈蜜月旅遊券兩張，以刺激結婚期**公司
產品之銷售。
（4）獎額預算
300萬美元以內。
（五）與上次「超級接力大搬家」改進之點
1．**公司、**公司經銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。
2．活動期間酌情拉長為兩個月。
3．重點在促銷，且此次擬舉辦「經銷商說明會」，幸運券之分配，當較為妥善均勻。
4．用TV做現場節目介紹，並播放15″CF，可使消費大眾對百貨公司之超級市場有所了解。
5．積上次經驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利於我之條件，不致超出預算。 6．搬家時間全部均定為10分鍾。
7．搬家日，另致邀函，請經銷商到場參觀，加強地方經銷商之協調色彩。 8．報紙及此 活動 之廣告表現，均
5．積上次經驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利於我之條件，不致超出預算。
6．搬家時間全部均定為10分鍾。
7．搬家日，另致邀函，請經銷商到場參觀，加強地方經銷商之協調色彩。
8．報紙及此活動之廣告表現，均重視優異性能並以「接力大搬家」來銷，且媒體選擇趨於大眾格調。
9．媒體運用趨向於廣告面廣，並對超級市場之說明予以加強。
10．整個活動分兩個高潮，促銷效果大，並將試搬提前，對購買慾望之提高，將較有助益。
11．經銷商政策已做全面改進。尤以P．P．物大量補充。指名率高。
12．售後服務，亦將在廣告內提出，在整體配合上，改進頗多。
八、預算分配
（一）活動部分
1．獎額150000美元
包括「接力大搬家」獎額及「猜猜看」獎額。
2．雜項11000美元
包括P．R．費、主持人費、車馬費、誤餐費等。
3．S．P．費用10000美元
包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報。
（二）廣告媒體費用
1．報紙180000美元
2．電視節目170000美元
3．SPOT170000美元
4．雜志12500美元
5．電台50000美元
總合計：735500美元
註：①整理費用擬利用工廠臨時作業員兩人協助，不另編列預算。②電台部分提高為8萬美元。③應增列現場拍攝記錄
片多出製作費之費用約1萬美元。④待呈准後，應詳列預算表，並附正式估價單報准。
廣告媒體之選擇分析：
1．報紙部分
為配合「**公司家電」市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，並就此次活動，多發消息，以助其宣傳。
2．電視部分
改變過去**公司重視高格調之表現與節目選擇，在廣告表現上，採用平易近人的說明方式以SLIDE及CF播放；在節目選
擇上，參考**公司提出之10月份收視率調查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做「大眾化」的訴求，如影片、
連續劇、綜藝節目的綜合運用。
3．電台部分
突破歷年來的保守方式，大量播放於地方台，並擬採用英語、中文配合播出。
I. 促銷書範文
營銷策劃的基本框架：
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關於是否進入國際市場的決策
（2）、關於進入哪些市場的決策
（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關於營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研製的「天翼全景多媒體教學系列軟體」將在2001年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委託北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟體市場環境和市場機會進行分析，對天翼軟體的目標市場、目標消費者等進行定位，並提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委託，友邦顧問公司對教育軟體渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟體營銷策劃案
市場環境
2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬台以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟體，目前大約在1000種（套）以上，若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體，目前研製開發出的教育軟體，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟體將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣，其中應用軟體占軟體市場的61.4%，估算教育軟體約占軟體總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。
教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的「人為灌輸」，變成為「電腦灌輸」；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟體的製造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足，開創了軟體精品新天地。
從教育軟體市場說，基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色，其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體，更要經過嚴格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟體，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟體產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟體開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。
我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟體的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟體的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟體發展的強大拉動力。
產品市場分析表明，教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代，以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟體（如大量的以復習輔導為主要內容的軟體）屬於第二代教育軟體，是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟體發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟體還是為應試服務的；不能滿足「以計算機為基礎的學習」，軟體基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處於停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：
(1) 對教育軟體認識不深刻，將教育軟體作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台，保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性，該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點
（2）獨特的智能化人機交互練習
（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺
（4）課程設計和素材加工功能
（5）天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特徵比較明顯，根據天翼的產品特徵，我們認為其目標用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
（2）中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
（3）高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經濟發達地區。教學軟體是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟體其價格對於大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。
（2）選擇高考競爭激烈的地區。
（3）選擇各地區的中心城市。
（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營銷策略制定
（1）2001上半年是萊軟「探市場、入市場」的時機，首先採用「市場跟隨者」策略；在完成如下2001年營銷目標後，2002年萊軟可由「跟隨者」策略轉為「挑戰者」策略，在產品佔有率不斷提升的情況下，2003年由「挑戰者」策略轉變為「領導者」策略。
（2）實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網路體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，採用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造「萊軟」公司形象和「天翼」產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。
（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的准備。
（6）建立一隻組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟體的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩定銷售網路。
(3) 聯絡公共關系，創造銷售社會環境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟體的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學生及其家長
（2）高中數理化任課教師
（3）主管教育的學校負責人
可知對象：公共關系的主要目標對象
（1）相關行業的政府官員及管理者
（2）軟體銷售的經銷商
（3）業內人士（包括教育軟體行業及相關行業，需求合作機會）
（4）媒體
未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群
（1）關注教育事業發展的公眾人物
（2）熱衷於投資教育事業的投資商
廣告產品訴求：
(1)素質教育的新產品；
(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的傑作，PCSHOPPER中小學軟體評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
（1）天翼讓學習更輕松
（2）天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體；
（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；
（3）表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；
（4）時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
（1）公關活動的形式應符合目標群體的特徵；
（2）商務公關活動與公益活動相結合；
（3）公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
（1）提高企業知名度及產品知名度；
（2）藉助宣傳攻勢，引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設；
（3）通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；
（4）為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一：天翼軟體500所中學演示會
活動方案二：「天翼杯」中學生數理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五：終端實效促銷
活動方案六：冠名贊助
相關網站：
http://marketing.asiaec.com/gonglue/ 亞商營銷頻道
http://www.emkt.com.cn/ 中國營銷傳播網
http://www.globrand.com/default.shtml 遠卓品牌策劃網