① 物業管理方案
★關鍵性內容
1、項目抄的整體襲設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業管理服務內容；
5、常規物業管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
★1、組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂；
2、對招標物業項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據物業資料及設備設施技術參數、組織構架和人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。
6、根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印製、裝幀。
② 物業管理方案怎麼寫
一、前言抄及項目和企業簡介。襲
二、物業管理的總體規劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計劃（一般均為三年）、物管目標、承諾保證措施。
三、人員配備計劃與人員培訓和管理。
四、物質裝備計劃：房、裝備和資金。
五、維修基金使用方案。
六、物業服務費用收支測算：依據、原則、說明、收、支、措施。
七、管理規章制度。
八、檔案管理。
九、物業前期管理。
十、物業日常管理。
十一、智能化系統管理。
十二、客戶服務與社區文化建設。
③ 物業服務投標方案主要內容有哪些
物業服務投標方案的主要內容應該是包括了前期的培訓和管理，早期介入及前期物業管理服務的內容，以及物業的長y服務的綜述，物資裝備，運營成本等
④ 寫字樓物業管理方案
第二節南通XXXX管理有限公司業績介紹
XXXX承接的部分項目概況
序號項目名稱服務
內容合同
簽約時間合同
履約情況託管面積平方米）
1 2 3
第三節 資質材料
授權委託書
本授權委託書聲明：
我 （姓名），系南通XXXX管理有限公司的法定代表人，現授權委託 為我司授權代理人，以本公司的名義參加中南世紀城一期物業管理投標活動。
授權代理人在開標、評標、合同談判、簽約及辦理相關公證等過程中所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事物，我均予以承認。該被授權人就在寧辦理相關公證事宜有轉委權。
授權代理人： 性別： 年齡： 職務：
身份證號碼：
特此委託！
投標人（章）：南通XXXX管理有限公司
法人代表（章）：
授權代理人（簽字）：
日期：二00六年 月 日
註：1、本證明書與本人身份證對照使用。
2、本委託書中授權代理人的簽名筆跡和印章是核對由他們簽發的文件有效性的依據。
資格證明材料如下：
（1）資質證書復印件1份
（2）法人營業執照（副本）復印件1份
（3）項目負責人簡介
表3-1項目投入人員匯總表
人員總數79人管理
人員11人作業
人員68人
序號職務姓名年齡性別職稱專業主要資歷簡述
公司總部項目分管負責人31歲男中級法律95年至今，曾先後在中國南車集團、南京百家湖物業、江蘇商茂物業、南通XXXX就職，主持過全國示範大廈的創建工作，並接受全國城建培訓中心和中國物業網的邀請進行物業管理企業經理人方面的訓現場
項目負責人28歲女初級物業
管理詳見個人簡歷
主要管理人員25歲男房地產經營管理詳見個人簡歷
表3-2項目主要管理人員簡歷表
姓名性別女出生年月1978、09
最終學歷大學專科畢業院校及時間畢業專業物業管理
現任職務項目經理政治面貌團員工作年限7年
從事項目工作年限7年專業技術職稱
身份證號碼32062519780926186x
專業技術證書名及證書號序號證書名證書號
1物業管理經理上崗證/
2會計電算化證/
3 管理主要服務經歷（包括獲獎情況）1999、03——2003、09 海門00物業管理有限公司
項目經理
2003、10——今 南通XXXX管理有限公司
項目經理
備註：1、專業技術證書指職稱證書以及國家注冊專業證書等。
2、本表限項目負責人和主管填寫。
表3-3項目主要管理人員簡歷表
姓名性別男出生年月1981、07
最終學歷大學專科畢業院校及時間
畢業專業房地產經營管理
現任職務主管政治面貌團員工作年限3年
從事項目工作年限3年專業技術職稱
身份證號碼340825198107064510
我也來說兩句查看全部回復
最新回復
專業技術證書名及證書號序號證書名證書號
1物業管理企業經理上崗證/
2人力資源上崗證/
3/4/5/6/
管理主要服務經歷（包括獲獎情況）2003、7—2004、8安徽00物業管理公司綠園小區管理處、主任助理
2004、8—2005、8南京00物業管理公司物業助理
2005、9—今南通XXXX管理公司 主管
備註：1、專業技術證書指職稱證書以及國家注冊專業證書等。
2、本表限項目負責人和主管填寫。
第三部分中南世紀城一期物業管理服務方案
第一節中南世紀物業管理服務工作的整體設想及策劃
南通XXXX管理有限公司作為物業管理行業極具潛力的後起之秀，完全有能力有信心承擔起中南世紀城一期的物業管理工作，一旦我司受委託管理這個項目，我們將充分憑借自己的人才優勢、文化優勢、技術優勢、管理優勢和資金優勢，把中南世紀城一期建設成為南通首座公寓式的物業管理的典範。
我們的管理總目標是：
自接管中南世紀城一期之日起，按五級等級標准實施物業管理服務，三年內成為市級、省級物業管理優秀住宅小區，並積極爭創全國示範。
整體的設想與策劃分為五個方面：
1高標准、高水平管理的措施
1.1建立和實施完善的物業管理質量體系
物業管理行業的發展過程證明了要達到高質量的物業管理服務水平必須建立一套高標準的質量保證體系。近幾年來，在國內物管行業逐漸推廣實施的ISO9001-2000質量體系標准被實踐證明是行之有效的，這一點我們公司在導入並通過ISO9001-2000質量體系國際認證後，就深深地體會到其好處。在中南世紀城一期的物業管理工作中，從一開始就要堅持做到高標准、高起點，科學管理、規范服務。要根據中南世紀城一期的管理模式和特點盡快建立和實施ISO9001-2000質量管理體系。
1.2培育高素質的員工隊伍
人才對我們來說，是最重要的資源，它決定了企業的興衰。在人才的管理上，我們著重抓好兩個環節，一是「引進關」，引進的人才要具有較高的專業技能和較好的綜合素質。二是「培訓關」，我們公司每年都要針對不同的人員分別制訂出詳細的培訓計劃，要求大家有現代的物業管理意識，為業主服務的意識，都要做到一專多能，每年的培訓考核成績都要做為職務晉升和年終獎勵的重要依據。作為做好物業管理服務工作的重要前提，我們的人才培養目標是：培養一支高素質的精乾的員工隊伍。
1.3加強和完善物業管理的硬體條件
在中南世紀城一期物業管理工作中，除了要充分依託現有的管理設備外，還需投入一筆資金加強和完善物業管理的有關設備、設施，如要實行全電腦化辦公系統、護衛快速反應系統和完善的監控系統等。
1.4營造富有特色的社區文化
具體內容在後續章節中有詳細描述。
1.5實施辦公、住宅區人性化的專業物管
崇尚人性，是我們管理工作的精髓。在中南世紀城一期，我們將廣泛引入人性化物業管理的理念，關注業主的生活質量，關注員工的不同需求，在管理、環境、空間各個層次和環節營造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規則這樣一種和諧、有序的舒暢環境和文化氛圍。從而使人們的潛力得到充分發揮，人們對工作、生活、文化上的品味需求得到滿足。使我們的管理工作得到業主的理解、認可和支持。也使公司的經營管理理念得到管理員工的普遍認同，在物業管理的各處細節，要體現出對人的珍愛和關懷。
1.6注重發揮業主自治、自律的功能
以業主管理委員會為代表的廣大業主共同參與物業管理，變單向推動為雙向共管，是物業管理發展的要求和趨勢，只有啟發廣大業主共同參與物業管理，增強業主自治、自律功能，使業主自治、自律與專業化物業管理相結合，才能使中南世紀城一期物業管理真正得到升華，這也是發達國家和地區物業管理的重要經驗。為此，我們將充分發揮中南世紀城一期業主管委會作用，通過業主的內部組織網路和組織社區內的文化活動，潛移默化地增強業主參與管理的意識。
2管理深度和廣度的做法
社會在進步、時代在發展。對於中南世紀城一期這樣一個白領精英薈萃的廣大業主而言，物業管理服務的深度和廣度是沒有止境的。我們認為：隨著社會的進步和社會分工的不斷專業化，物業管理公司在管理深度和廣度上，除了依靠科技手段外，還應盡可能和社會各專業服務機構聯合，滿足業主的多方面需求。我們提出以下兩項措施：
2.1在中南世紀城一期建立相應的居民生活商業網點。從滿足居民生活需要做起，利用各種條件逐漸開辦小超市、家電維修中心、健身中心等等，為廣大業主提供各種便利條件。
2.2管理處全方位建立商業服務信息網，與各商家、專業服務公司建立廣泛聯系，滿足業主需求。如物業保險代理、租賃代理、房屋裝修代理、信息咨詢、家政服務、接送小孩、代購各種票務、介紹住家保姆等等。
3超前性、創造性、全方位服務的意識
3.1超前性是中南世紀城一期物業管理前衛和榜樣地位的標志。重點由以下幾點組成：
3.1.1實施住宅環境形象設計與建設（DIS）工程。住宅環境形象設計與建設是繼企業形象策劃（CIS）之後更富時代特色的新概念，它已同資源、人才、科教、環境、信息等一樣，成為構成住宅管理的要素之一，同時，具有對住宅形象的塑造功能和對物業的增值功能。
3.1.2全面體現對殘疾人的關心。我們將在整個住宅區內對殘疾人實行無障礙通行，公共區域設有關照殘疾人的標識。這一措施不僅體現了對殘疾人的關愛，同時也會提高居民的文明意識。
3.1.3充分發揮電視監控系統的作用，使管理人員及時掌握中南世紀城一期各個區域的治安狀況，出入人流狀況，車輛交通狀況及衛生保潔狀況等，使各種緊急情況能得到及時處理。
3.2創造性是中南世紀城一期物業管理的生命源泉
科技在進步，人們的觀念在不斷地轉變，人們對住宅區的各種需求也在不斷地擴展。中南世紀城一期只有不斷地創新，吸收國內外住宅管理精華，做人之未做，做人之難做，才能不斷完善，並保持在同行業中的領先地位。如：實行物業管理企業多元化經營，我們計劃在接管中南世紀城一期物業管理工作後，在其周圍區域內陸續投資開設電器維修中心、美容美發中心、快餐店、健身房等，以滿足廣大住戶的日常生活需要，同時不斷提高管理處的綜合實力。
3.3實施社區全方位服務
我們在接管中南世紀城一期後，將迅速推出「溫馨家園計劃」，充分利用中南世紀城一期及周邊地區的各類設施和場所，為廣大業主提供全面周到的24小時溫馨服務。如：
3.3.1定期舉辦棋牌賽、書畫展、各種派對等，豐富住戶的業餘生活，增進業主間的情感溝通。。
3.3.2設立業主接待日和業主接待電話，向業主提供24小時全天候的護衛、保潔和維修服務。
我們的口號是：「住中南世紀城一期，享受輕松生活」。使每一位入住中南世紀城一期的業主都能享受到我們溫馨的服務和現代生活的便利。
4創造優美舒適、安全文明、潔凈環境的設想
⑤ 在物業管理中怎麼做物業管理方案
物業管理方案以物業實際情況為基礎，提出管理的具體內容。
通常內容應包括以回下幾個方面的內容：
1、管理答服務理念和目標
2、管理機構運作方法及管理制度
3、管理目標承諾與實施措施
4、前期介入工作
5、承接查驗工作
6、日常物業管理服務
7、房屋及公共設施設備維修養護管理
8、社區文化建設與便民服務
⑥ 小區物業管理方案範本
小區物業管理方案
為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規， 結合我市物業管理工作實際，特製定本方案：
一、指導思想
以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關於依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。
二、目標和范圍
（一）目標：
1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90%；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區推行招投標率達到100%；2005年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業，要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100%，並建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。
6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。
三、工作內容
（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。
（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標准，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。並對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格後再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
（三）加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。
一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建築面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區，必須採取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建築面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批准下可以採用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會採用招投標的方式依法選聘物業管理企業。並且，及時簽訂《（前期）物業服務合同》和《業主（臨時）公約》，對於新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，並遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。
三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和准入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況，對物業管理企業和物業管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，並在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標准提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業管理從業人員的培訓，與建設部培訓中心聯合，繼續對我市物業管理從業人員進行培訓，達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理（物業管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規范業主大會和業主委員會，積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出台《關於加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區的積極性，依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會，使這項關繫到群眾利益、社區穩定的工作，更具規范性、操作性。引導業主大會，在充分尊重全體業主意願的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為，促進業主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
（四）建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對於具備物業管理條件的住宅小區，要明確由物業管理企業實行專業化管理，爭取年底前物業化率達到100%；對於尚不具備物業管理條件的住宅區，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件後，推行物業管理。逐步形成以社區為主，專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業管理創造良好的環境。
（五）採取多種形式，加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業管理的重視，讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧
⑦ 物業管理方案包括哪些基本內容
★關鍵性內容
1、項目的整體設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業管理服務內容；
5、常規物業管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
★1、組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂；
2、對招標物業項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據物業資料及設備設施技術參數、組織構架和人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。
6、根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印製、裝幀。