1. 車險續保提升營銷方案
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一、提升服務品質；
二、降低保費，回這個其實答是比較難的，但可以降低不必要的開支，把節約出來的成本回饋給客戶；
三、提升理賠速度；
四、簡化理賠手續及流程；
五、增加免費救援里程數；
2. 保險營銷的三種模式
一、在中國大陸，保險目前有社會保險和商業保險兩種(不涉及再保險業務)。
社會保險由於低水平、廣覆蓋的主導思想，所以目前不存在營銷模式的問題，但是在推廣中有半強制的現象存在。如果是體制中人士，不參與可能存在諸多不便。
商業保險又可以分為財產保險和人壽保險兩大塊業務和公司類別。
財產保險公司多經營財產保險（主打業務是車險）、責任保險、信用保險、短期意外險等。由於客戶投保期限短，流動迅速，所以業務營銷以店鋪經營和代理人單層次直銷為主。由於交強險的存在，許多運輸行業從業者也有兼業代理的現象。
人壽保險公司主要經營人壽保險、健康保險、醫療保險等。由於客戶繳費時間較長，所以必須培養客戶的忠誠度，所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由於電子化、無紙化業務的推廣，許多銀行、金融行業從業者也有兼業代理的現象。
保險行業宣稱到了變革的時候，針對營銷中存在的問題，修正一直在進行，但是大的變革似乎還沒有出現。
二、目前所知的保險營銷模式有這幾種：
1.代理人
2.電話銷售（含呼出和呼入）
3.銀行網點銷售（銀保）
4.電子商務（網上賣保險）
5.渠道銷售
保險營銷是指以保險為商品，以市場為中心，以滿足被保險人需要為目的，實現保險企業目標的一系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動，它的對象是目標市場的準保戶。保險營銷的目的是滿足目標市場準保戶的保險需求。保險營銷的目標不僅是為了推銷保險商品獲得利潤，還是為了提高保險企業在市場上的地位或佔有率，在社會上樹立良好的信譽。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
3. 營銷 優惠 方案 車險
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目前國內的車險市場，中國人保、中國平安、太平洋分別占據頭三位的市場份額。但仍不可忽視後起之秀，例如天安，中國人壽財險等。哪個最專業，個人感覺排名靠前，在保險行業發展較舊（包括人身險領域）的公司都應該是挺專業的。
光就價格而言，目前的電話車險渠道應該是最低，因為中間省去了代理人環節，這部分的成本相當於直接返給了客戶。也正因少了代理人環節，從承保到理賠，都是需要被保險人親力親為了，經常會跑冤枉路。網上車險和電話車險都屬於電子商務類營銷渠道，它們和常規渠道的不同之處就是省去中間的代理人環節，這部分成本就體現在保費便宜上了。電銷渠道的保費要比常規渠道整體低了15%
常規代理人渠道，如果你能找到熟悉的朋友購買，那還算是有保障，但如果也是自己去辦理的話，後續也沒有什麼太大的保障，還不如購買電話車險。
至於4S店，如果上年沒有出險的，第二年可以享受7折的優惠，基本和常規代理人渠道差不多，但從價格上就比電話車險貴了大約15%
至於保險方案，一般第一年的新手，建議買個全險，方案如下：
商業險包括：車損足額，三者20W，車上人1W/座，盜搶險，不計免賠，玻璃險
交強險
如果有固定的停放位置，可以省去盜搶險。如果行駛路線的路況較好，可以省去玻璃險，玻璃的風險基本都是被小石子崩碎。如果常年是一人駕駛，可省去車上人員責任險。其次，車損一定要足額，三者還是建議保20W，另外加上所有主險的不計免賠。最後再加上交強險。
4. 車險續保業務營銷方案
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一、你所說的4S店續保應該是指4S店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作，就要在平時做好以下工作：（一）熟悉車輛保險業務，了解車險投保流程，掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4S店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習，甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事，那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心代理其業務。因此續保人員一定要學習車輛保險條款，了解保險責任和各險種的名稱，起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、了解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單，但在實際操作中會出現很多問題，例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣，投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求，不要求計算的保費和保險公司系統一致，但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。（二）做好客戶信息檔案的整理。1、從系統中篩選客戶信息至少提前一個月從系統中提取上年度客戶信息，了解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日，以便設計承保方案，通知客戶。2、及時記錄與客戶聯系情況也就是說做好日常的工作日誌，將與客戶的聯系情況及時記錄，便於跟蹤客戶，促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯系4S店平時的一些優惠活動要及時通知客戶，加強與客戶的聯系。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面，很多人不重視話術的練習，在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去，很多4S店往往是通過電話聯系客戶的，這樣的客戶往往不會選擇4S店代理汽車險業務的。
5. 車險營銷方案怎麼寫
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撥通電話嘟嘟嘟…..A1:您好，我是人保財產的小施，請問怎麼稱呼老闆您呢？B1:嗯，你好，我姓肖。A2:哦，肖總哦，你好，你好。B2:你有什麼事嗎？A3:是這樣的，肖總最近不是剛買了一輛車嗎？我想請問下不知道上了保險沒？B3:嗯，還沒有買保險~A4:那我幫肖總規劃下哪些保險該買？如果你覺得我說的有道理，再買，這樣行嗎？B4:行，那你講看看吧.A5:肖總駕車的技術肯定很高超吧，B5:沒有，沒有哦，不瞞你說，我還是個新手..A6:那肖總的情況就是屬於新手新車的類型了~B6:嗯，是啊.那要上哪些保險比較好呢？A7:新手開新車，技能肯定不夠熟練，刮刮蹭蹭在所難免，所以首先要選擇車輛損失險。車身劃痕保險，可以使車輛受到他人惡意或者無意劃傷後損失得到如數補償。新車相對於舊車被盜竊的概率很高，全車盜搶險必須進入新車的保險方案。新車自燃的概率比較小，自燃損失險可以忽視。因此，交強險、車損險、商業第三者責任險、全車盜搶險、車上人員責任保險、劃痕損失保險包含了可能遇到的大部分風險，基本可以形成一個比較完善的保險方案。B7:要保那麼多險種啊？A8:是啊，肖總買車就是為了更好的享受生活，而給車上一層保險是很必要的，較少的保險費提供的卻是更高的保障.這樣很劃算哦。B8:嗯，你這樣說也有道理，但是我還有一些險種並不是很清楚，你能為我解釋下嗎？A9:當然可以，這是我們的本分工作B9:交強..車損險…..A10:交強..車損險就是…..B10:嗯這樣我就清楚了點了.A11:那我先幫肖總算下總的保起來要多少保險費？肖總是我的新客戶，我一定會給你打折的。B11:好的，好的，那就麻煩你了啊..A12:那算好我再把報價單送到家裡給肖總看看..B12:好的。。A13:那就先這樣把，打擾你了肖總。B13:沒事，再見..
6. 車險保險營銷策劃方案
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1，網上更優惠
2，網上投保和電話投保都屬於直銷，省去代理環節的中間成本，直接讓利給消費者，價格要比普通的購買渠道便宜很多，而且操作便捷，足不出戶就可以完成投保，免去了消費者去保險公司來回跑的時間，省時間也省精力。
3，
（一）網上車險耗時一般更短
選擇網上車險購買途徑的車主只需要進入車險公司的官方網站，進而根據需求自助選擇購買何種車險，然後填寫投保信息，最後完成保費支付，總共所花時間最多不超過10分鍾。
但是選擇電話車險的車主需要先將自己的需求告訴車險營銷人員，再獲得他們的反饋，進而調整供需關系，到完成最後一部保費支付，需要的時間要比電話車險多的多。如果遭遇語言不暢等情況，可能會花費更多的時間。
（二）網上車險提供電子保單
購買電話車險的車主仍然需要與車險公司工作人員接洽，繳納相應的保險費用，然後索取保單，其憑證為紙質保單。不過，網上車險用戶則是通過電子銀行在網上支付保費的，其憑證為電子保單號碼及其電子保單，存儲方便，不易丟失，而電話車險則需要保險業務員遞送保單，過程較為繁瑣，而且會有丟失的風險。
（三）網上車險自主選擇性更強
網上車險完全依靠車主在網站上選擇自己所需要的保險，而電話車險則需要營銷人員的推薦。相比之下，網上車險的自主選擇性也就更強，更適合資深車主。
（四）網上車險以在線支付為主
電話車險是由坐席人員接聽電話，電話內確定投保後，由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭，車主可以通過刷卡支付費用也可支付現金。網上車險則不同，車主在平台上選擇保險後，通過全國各大銀行的銀行卡網上支付、信用卡無卡支付，還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段，在線支付保險費用，簡單方便。
（五）網上車險優惠更多
電話車險和網上車險都是車險的一個重要銷售手段，相比起工作人員直接銷售，成本更低，也更加容易接觸到新的客戶。但比起電話車險來，網上車險的成本更加低廉。例如平安的網銷平台（）目前正在推出私家車商業險可以享受多省15%的優惠活動，而且現在體驗網上投保還能獲得不少意外驚喜，想要省錢的朋友要抓緊時間了，除此之外，還有不定期的優惠活動。
四、購買注意事項有哪些
（一）網上車險的購買注意事項有什麼
1.要核實保單的真實性
現在有一些不正規網站的車險代理人收了保費後，會私吞保費，而不把保費上交給保險公司，給車主的保單號碼是假的。如果車主的車輛沒有發生事故，那麼保費就非常安穩地進入代理人手中，可一旦發生大事故需要賠償的時候，保險公司由於沒有收到保費而不可能為車主進行理賠。因此，車主拿到保單後，一定要到保險公司核準保單的真偽。
2.保管好保單資料
和傳統的櫃台購買和電話車險不同的是，網上車險的保單一般是電子的，而非紙質的。這就要求車主在購買完車險後，記住電子保單的號碼，並且保存好電子保單備份。在出險時，除了要准備被保人和受益人身份證明，有關部門出具的事故證明等資料時，還不能忘記准備好保險憑證（電子保單）。
3.最好選擇銀行轉賬的方式付保費
有關專家還建議購買網上車險的車主，要謹慎選擇保費的支付方式。由於網上車險大都支持在線支付，因此車主在購買保險前要確認該網站是否已與各大銀行簽約合作，要選擇例如平安保險這樣支持招行，工行，建行，農行，交行，中行等17家銀行信用卡支付的公司，以保障支付安全。
4.仔細看保險條款
由於網上投保的自主性比較強，車主可以自己進行選擇，但是多樣化的選擇也增加了選擇的難度性，車主在選擇的同時，一定要仔細閱讀各種保險條款的規定，比如不同險種的保險責任和免責范圍等，確保自己把一些比較重要的專業詞彙都明白了再確定投保，以免在理賠時才發現問題。
（二）電話車險的購買注意事項有哪些
1.謹慎選擇不足額保險
有的車主為了節省保費，選擇不足額投保，電話車險會提供不足額保險，舉個例子來看：你花了10萬元買的車，電話車險會按照8萬甚至更低來給你核算車輛的保險。10萬和8萬的車在相同保項下，在核算保險的時候肯定是8萬的便宜。但是一旦出現事故需要理賠的時候，保險公司也是按8萬的保額來理賠。因此，車主在選擇保險項目時，應當慎重考慮。
2.盡量選擇大的公司投保電話車險
很多電話車險都會鑽客戶不懂保險專業術語和專業知識的空子。最常見的是不計免賠。一般客戶會認為買保險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢，可是電話車險的銷售中，很多不計免賠是針對某個險種來不計免賠的，這樣自然在核算保費的時候保費就會少很多，但是在您理賠的時候一樣給您理賠的金額也會少很多，車主在選擇電話車險時，要盡量選擇平安這樣的大公司，避免被在不知不覺的情況下中了某些圈套。
3.注意詢問後續服務的辦理
由於電話銷售屬於與保險公司直接辦理，不經過專人，因此很多電話車險有一個共同的問題，以後出險理賠都要親自去處理，後續服務不好，缺少專門人員的幫助，理賠耗費很多時間精力。因此，購買電話車險一定要選擇平安車險這樣部門完善，職責分工明確的大公司，確保自己後續理賠過程中能得到應有的服務。
7. 如何進行保險精準營銷
1、針對性營銷
大數據可以提供某些企業交易特點和資金需求特點，可以幫助業務部門對企業的資金需求進行分析和篩選，提供現金管理產品，幫助企業解決流動性問題。大數據可以幫助信用卡中心追蹤熱點信息，針對特定人群提供精準營銷產品，增加新卡用戶，例如熱映電影、娛樂活動、餐飲團購等。銀行針對特定人群推出定製的理財產品，保險產品。
2、社交化營銷
人們的社交行為產生了巨大的數據，利用社交平台，結合大數據分析，金融行業可以開展成本較低的社交化營銷，藉助於開放的互聯網平台，依據大量的客戶需求數據，進行產品和渠道推廣。通過互聯網社交平台返回的海量數據，評測營銷方案的階段成果，實時調整營銷能夠方案，利用口碑傳銷和病毒式傳播來幫助金融行業快速進行產品宣傳、品牌宣傳、渠道宣傳等。
3、數據平台
如何做到精準營銷，從而增加客戶粘性，這無疑是要有一個強大的數據平台做後盾，依靠大數據平台，類似多雲數據，這樣的數據平台為支點，進行客戶需求的引導性作用，不斷加強互聯網+的實際應用，達到從大數據中快速獲取客戶的購買慾望及購買需求。
4、信用風險評估
銀行可以利用大數據增加信用風險輸入緯度，提高信用風險管理水平，動態管理企業和個人客戶的形用風險。建立基於大數據的信用風險評估模型和方法，將會提高銀行對中小企業和個人的資金支持。個人信用評分標準的建立，將會幫助銀行在即將到來的信用消費時代取得領先。基於大數據的動態的信用風險管理機制，將會幫助銀行提前預測高風險信用違約時間，及時介入，降低違約概率，同時預防信用欺詐。
5、欺詐風險管理
信用卡公司可以利用大數據及時預測和發現惡意欺詐事件，即使採取措施，降低信用開欺詐風險。銀行可以基於大數據建立防欺詐監控系統，動態管理網上銀行、POS機、ATM等渠道的欺詐事件，大數據提供了多緯度的監控指標和聯動方式，可以彌補和完善目前反欺詐監控方式的不足。特別在識別客戶行為趨勢方面，大數據具有較大的優勢。
6、提升客戶體驗
銀行可以依據大數據分析，可以對進入網點的客戶提供定製服務和問候，在節假日為客戶提供定製服務，預知企業客戶未來資金需求，提前進行預約，提高客戶體驗。私人銀行可以依據大數據分析報告，幫助客戶進行金融市場產品投資，賺取超額利潤，形成競爭優勢，提高客戶體驗。保險業務可以依據大數據預測為客戶提前提供有效服務，提高客戶體驗，同時增加商業機會。理財業務可以利用大數分析，快速推出行業報告和市場趨勢報告，幫助投資者及時了解熱點，提高客戶滿意度。
7、需求分析和產品創新
大數據提供了整體數據，銀行可以利用整體樣本數據，從中進行篩選。可以從客戶職業，年齡，收入，居住地，習慣愛好，資產，信用等各個方面對客戶進行分類，依據其他的數據輸入緯度來確定客戶的需求來定製產品。銀行還可以依據企業的交易數據來預測行業發展特點，為企業客戶提供金融產品服務。
8、運營效率提升
大數據可以展現不同產品線的實際收入和成本，幫助銀行進行產品管理。同時大數據為管理層提供全方面報表，揭示內部運營管理效率，有力於內部效率提升。大數據可以幫助市場部門有效監測營銷方案和市場推廣情況，提高營銷精度，降低營銷費用。大數據可以展現風險視圖控制信用風險，同時加快信用審批。大數據可以幫助保險行業快速為客戶提供保險方案，提高效率，降低成本。理財產品也可以利用大數據動態提供行業報告，快速幫助投資人。
9、決策支持
大數據可以幫助金融企業，為即將實施的決策提供數據支撐，同時也可以依據大數據分析歸納出規律，進一步演繹出新的決策。基於大數據和人工智慧技術的決策樹模型將會有效幫助金融行業分析信用風險，為業務決策提供有力支持。金融行業新產品或新服務推向市場前，可以在局部地區進行試驗，大數據技術可以對採集的數據精準營銷進行分析，通過統計分析報告為新產品的市場推廣提供決策支持。
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8. 人保車險營銷活動方案
1.1月24日-2月28日，投保車險、車上人員補充意外險、隨車行李險，享年終好禮！
2.人人都有新年禮：活動期間，購買商業車險並在線支付成功，且同時投保車上人員意外險產品的車險客戶，即可獲得50元電子禮品卡。（不與其他活動累加）
3.車車都享好保障：活動期間，購買隨車行李險的客戶即有機會贏取100元電子禮品卡。（不與其他活動累加）
4.如獲獎客戶在得到中獎通知的20個工作日後仍未收到獎品，可在其後的10個工作日內致電4001234567轉2進行查詢，經核實後將補發獎品，逾期未反饋將視為獲獎客戶已收到獎品。
5.如因手機號碼有誤、失效、欠費等情況造成聯絡失敗，將視為獲獎客戶自行放棄領取獎品，且不再補發。
6.黑龍江、江蘇、湖北、江西、廣西、福建、大連、青島、山東濟南及東營地區不參加本次活動。
7.在法律允許的范圍內，人保財險官網擁有本次活動的最終解釋權。
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制定保險營銷方案可版以根據以下權兩點來：
1.制定保險營銷方案，起碼要先了解當地的市場，摸清最重要的競爭對手，結合自己的特點，充分利用自己的優勢，進行不同的營銷策略。當然，可以學習對手的好的東西。
2.一般會做企劃案的制定，活動的策劃和實施，客戶答謝會的運作，業務競賽的啟動和激勵等等。要點就是如何讓客戶認可保險，讓營銷員更好的銷售保險。
10. 保險推動營銷方案設計
摘要：隨著市場經濟的發展，我國保險市場迎來了發展的良好機遇，但是威脅與挑戰也如期而至。本文就目前保險市場的營銷現狀進行了分析與討論，旨在找出有效策略，全面提升我國保險市場的營銷管理水平，並從根本上提高我國保險業的整體競爭力。
關鍵詞：保險市場；現狀；發展前景
1保險市場營銷的基本含義和重要性
保險市場營銷作為一項營銷策略和手段，它以保險市場為起點和結束，它將目標市場的准客戶作為其對象。保險市場營銷作為一項總體性活動，它滿足了保險市場各種風險保險需求和慾望，它除了要以推銷保險商品獲得經濟利益以外，還要提升保險業的市場競爭力，為保險業樹立良好的信譽和形象。保險市場營銷可分為以下幾類：保險市場營銷環境的分析、保險市場營銷策略的制定、保險市場營銷的管理以及保險市場營銷目標的選擇等。保險市場營銷的基本策略也體現在如下幾方面：（一）保險市場營銷始終堅持以客戶的根本利益為出發點和價值鏈；（二）保險公司的商品、服務手段與價值等均為其營銷載體；（三）保險市場營銷為了取得長遠的業績成效，通常以關系和網路為依託；（四）保險市場營銷負責目標市場的分析，它在控制營銷過程和實施營銷計劃的過程中，會不斷滿足保險公司獲取經濟利益的需求。
市場營銷是市場經濟中較為關鍵的環節，它能有效連接保險企業和社會需要，對我國保險業的長期穩定發展起著至關重要的作用。它的作用主要表現在以下幾個方面：第一，我國保險市場的發展需要以市場營銷為依託。在計劃經濟時代，我國保險業處於壟斷地位，機關團體、企事業單位等為主要保險對象，針對家庭或者個人的保險較少，保險的方式要麼是依託行政干預，要麼是強制保險。最近幾年，我國的社會主義制度不斷完善和發展，保險需求呈現出多元化趨勢，營銷策略的制定主要以投保客戶的需求為依據。由此可見，傳統的營銷手段和方式已經不能滿足市場發展需求，大力發展市場營銷顯得極為重要和迫切；第二，市場營銷的發展能在無形中促使人們保險意識的形成。我國人口眾多且地域分布廣，經濟發展迅速，保險市場蘊含巨大的潛力，但是人們的保險意識普遍較弱，擴大保險市場的規模任重道遠。目前，我國保險市場不斷引進市場營銷理念，它具備極強的服務性，且營銷方式日趨多元化，能推動人們購買力的提升。現如今，市場競爭日趨激烈，各主要保險公司為了拓展業務，佔取更為廣闊的市場，贏得良好的信譽和形象，就要注重營銷方式和內容的創新，不斷提升消費者的保險意識和保險觀念，充分認識到保險對於自身發展的重要意義，擴大了保險市場需求；第三，市場營銷理念的引進能不斷優化保險公司的管理，不斷提升服務效率。在日益激烈的市場競爭中，保險公司要掌握戰略優勢，獲得較好的經濟利益，就要優化管理模式，以前瞻性的眼光看待市場需求，在險種的選擇以及推廣上保持嚴謹態度，同時要不斷提升服務效率和質量，充分滿足客戶需求，提升消費者的滿意度，促進保險企業的長期穩定發展。[1]
2我國保險市場的現狀
保險業在我國的發展時間較短，但它的發展速度和規模卻遠遠超出人們的想像。自改革開放以來，我國保險市場取得了引人矚目的成績。
2.1保險業的健康穩定發展，滿足了市場經濟的發展需求
自改革開放以來，我國保險業成績顯著，對經濟建設起著至關重要的作用。2006年，我國保險公司人身保險的賠付為55億元，而支付財產保險賠款總計為259億元，它能在一定程度上穩定社會秩序，恢復生產，為社會發展帶來了巨大的社會效益和經濟效益。
2.2保險市場機制不斷趨於完善
保險市場不斷拓寬和完善准入機制，催生了新的市場主體的誕生。傳統的保險市場准入門檻相對較高，一定程度上造成了保險市場壟斷性質的形成，阻礙了保險業的長期穩定發展。2004年，我國不斷調整保險業發展策略，逐漸放寬行業准入機制，催生了新的保險公司的興起，而建築專業保險公司獲批更有著歷史性的突破，從根本上打破了保險公司壟斷的組織形式和專業化經濟。
2.3市場主體不斷增多，初步形成了多家保險公司共同競爭的新格局
目前，保險市場初步改變了傳統的融資方式，部分保險公司拓寬了營銷渠道，不斷吸收民營資本和外資，使得股權結構日益優化，一定程度上提高了保險公司的經營管理水平。有些領域還逐步引進和滲透進外國保險公司，它與國內保險公司形成了良性的競爭環境，保險業出現了齊頭並進的良好發展態勢。
2.4保險業存在的問題
最近幾年，我國保險市場取得了長遠發展，對於推動市場經濟的發展起著舉足輕重的作用，但是其發展過程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷，對於保險市場的長遠發展有著極為不利的影響，其主要表現在以下幾個方面：
2.4.1消費者對保險業缺乏足夠的認識，參保意識淡薄。社會大眾對保險業的整體認識不強，人們未充分認識到保險對於穩定社會經濟秩序以及保障個人利益的重要作用，主動購買保險的人少之又少，人們對於保險推銷也持消極觀念。所以，保險業呈現出買方市場的特點，即使保險員大力推銷仍效果甚微。保險業對於穩定社會秩序起著關鍵作用，要讓普通民眾充分認識到保險業的重要作用，引導人們主動參保，不斷健全和完善社會保障體系。
2.4.2保險業費用高，服務質量有待於進一步提升。相較於國外保險公司，國內保險業普遍呈現收費高、服務質量差等特點。首先，我國金融市場發展不夠成熟，監管嚴格，限制了保險業的發展；其次，我國保險業的發展周期較短，保險銷售仍處於探索階段，對於如何提高服務質量還任重道遠，所以在辦理保險理賠業務時，參保人與保險公司的矛盾激化，難以提供優質服務。
2.4.3保險市場要進一步擴大對外開放的廣度和深度。自我國加入世界貿易組織之後，各行業紛紛加入國際市場的行列，保險業也順應時代發展，逐漸與國際接軌。保險市場要在激烈的市場競爭中掌握主動地位，就要不斷拓寬市場。一方面，要鼓勵國內保險公司積極走出去。同時，要積極引進外國保險公司。只有不斷走向國際市場，積極引進競爭機制，才能使國內保險公司始終保持發展活力，不斷適應市場經濟的發展需求。但是我們也要認清形勢，我國保險市場的主體仍需進一步完善。2.4.4保險組織形式和經營機制均呈現出單一結構。目前，我國保險公司均表現為商業性質，與國家產業政策相匹配的保險業相對匱乏，主要表現在基礎產業方面。就農業而言，農業作為國民經濟的支柱產業，抵禦風險的能力相對較弱，但是保險公司從自身利益角度出發，不願意為農業風險進行擔保。
2.4.5專業人才較為缺乏，人才結構不盡合理。目前，制約我國保險業發展的主要因素是專業保險人才的缺乏。受主客觀因素的制約，我國長期忽略保險專業人才的培養。改革開放以來，我國各院校紛紛開設了市場保險專業，但人才培養模式較為落後，難以滿足市場實際需求。保險銷售人員經過簡單業務培訓後即可上崗，參與保險業務，擾亂了保險市場的正常發展。有的銷售人員為了提升業績，採取不正當競爭手段，阻礙了承保質量的提高。[2]
3推動我國保險市場發展的措施及建議
保險業經過二十多年的發展，逐漸迎來了轉型和發展的關鍵時期，所以我們要全面提升保險業應對發展機遇的能力，同時要深化改革，推動保險業新的發展。
3.1保險市場向秩序化、健康化方向發展
為了滿足日益增加的市場需求，保險公司也如雨後春筍般逐漸興起，同時，保險代理作為新的發展形勢也不斷趨於完善和合理。未來，我國保險市場的競爭主體將會發生翻天覆地的變化，隱形的潛在主體在不久的將來將轉變為現實供給主體。除此之外，市場競爭日趨激烈，保險市場逐漸呈現出多元競爭的態勢。目前，公司信譽、專業人才以及服務質量等逐漸成為保險市場競爭的主要方面，而且保險市場也不斷呈現出秩序化和健康化特徵。[3]
3.2專業保險人才的湧入，為保險業的發展注入了新的活力
保險業要取得長遠發展，必須重視專業人才的培養。受歷史和現實條件的限制，我國保險業一直欠缺專業人才。目前，我國保險業取得了突飛猛進的發展，國家及保險業開始重視專業保險人才的培養。首先，國內大學紛紛開設保險學科，為保險業輸入了大量新鮮血液，為保險業的長遠發展奠定了堅實的人才基礎。其次，保險公司開始重視實效培訓，不斷引進和吸收外國先進經驗，加強國際交流與合作，從根本上提升了保險人員的整體素質。
3.3保險經營業務向專業化方向發展
目前，我國保險體制改革的進程不斷深入和發展，保險業務向專業化方向發展，農業保險以及出口信用保險逐漸從傳統商業保險中抽離出來，客觀上推動了保險業的專業化發展。
3.4保險體制不斷創新
我國保險業要保持持續穩定健康發展，就必須從我國國情出發，不斷適應市場需求，不斷創新保險體制改革的內容和方式，從營銷方式、產品開發以及分配製度等方面著手，不斷創新形式。這樣，我國保險業才能更好的與國際市場接軌，全心全意為參保人服務，不斷提升我國保險業的信譽和形象，使其在激烈的市場競爭中占據主動地位。[4]
參考文獻
[1]向波林；我國保險市場營銷的現狀及策略選擇[J]時代金融；2013（02）
[2]賈麗穎；王超；何靜；淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]科協論壇（下半月）；2012（09）
[3]李俊；論我國保險企業的市場營銷現狀及營銷渠道選擇[J]西南財經大學；2013（04）
[4]安祥林；淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]商業研究；2011（12）
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