銀行代收費推廣方案

『壹』 銀行提升服務質量的措施及做法

應對競爭挑戰，中資商業銀行必須從服務理念、服務體系、服務標准、服務戰略、服務文化等方面加大創新力度，努力形成運轉有序、協調高效、持續穩健的「服務鏈」，通過提升服務品質不斷拓展生存和發展空間。
樹立現代化服務理念。這是提升服務品質的核心所在。商業銀行提升服務品質，關鍵是要樹立「以客戶為中心、為客戶創造價值」的現代服務理念。具體來講，一要樹立客戶滿意的服務理念。服務質量的判斷標准不是令自身滿意，而是令客戶滿意。二要樹立雙贏的服務理念。客戶與銀行是合作夥伴，任何經營活動都要實現客戶和自身利益的最大化。三要樹立品牌服務的服務理念。只有具有品牌的優質服務才是價值優越、不完全可模仿、不完全可替代的，才是銀行真正的核心競爭力。因此，商業銀行要以優質服務為目標、以品牌建設為手段，堅持以客戶需求作為經營的出發點和歸宿，處處為客戶著想，最大限度地為客戶提供盡可能滿意的高品質金融服務；同時要努力了解客戶需求，發現客戶需求，研究客戶需求，滿足客戶需求，甚至引導客戶需求，在滿足客戶需求的過程中為客戶創造價值。
建立有效的服務體系。這是提升服務品質的重要基礎。一要圍繞提升服務品質，不斷優化組織體系，實行「扁平化」的組織形式，利用高效的信息傳導機制，體現「前台為客戶、後台為前台、總行為支行」的全方位服務思想，提高整體的市場敏感度，緊跟市場優化服務，更好地實施優質服務戰略。二要設立專門的推進服務工作的機構，建立責任明確的專業團隊，這樣可以推進服務戰略得到有效落實，確保服務細節的正確性和完善性，保證執行的效率和服務的效果。三要圍繞組織體系變革，從真正滿足客戶、方便客戶、服務客戶的角度出發，重新組合服務程序，優化業務流程，梳理完善規章制度，減少審批環節和層次，簡化服務傳遞過程，有效降低服務成本和客戶成本，切實提高服務效率和服務水平。

『貳』 關於銀行代收費的請教！

中國建設銀行網上銀行系統:
https://ibsbjstar.ccb.com.cn/

開通網上銀行服務之後，點擊「個人網上銀行登錄」進入建行網上銀行系統，您可享受賬戶查詢、網上繳費、網上支付等服務。
如果您想擁有更多更好的服務，請您下載個人證書，並到建行櫃台簽約，升級為簽約客戶。簽約客戶除享有普通客戶的所有服務外，還可享受多種形式的賬戶轉賬、網上速匯通、銀證業務、 證券業務 、外匯買賣等服務。

『叄』 關於銀行代收費業務使用稅務發票有關問題的通知的概述

近年來，隨著社會經濟的發展和銀行業務的拓展，收費單位委託銀行代收費項目不斷增加，使用的稅務發票種類也越來越多。為簡化銀行代收費業務流程，方便單位和個人取得發票，國家稅務總局決定統一《銀行代收費業務專用發票》（以下簡稱《專用發票》）。《專用發票》啟用後，銀行接受收費單位委託辦理代收費業務時應開具《專用發票》。現將有關問題明確如下：

『肆』 什麼是銀行代收費業務

代收業務是銀行根據各種憑證以客戶名義代替客戶收取款項的業務。

首先是銀行代收銀行款項，即客戶將從他人手中收到銀行的支票給自己的開戶銀行並委託其代為從其他銀行收取款項。這是最頻繁的代收業務。

此外，還有接受委託代客戶收取票據款項的業務;代客戶收取有價證券利息和股息的業務，等等。接受銷貨單位的委託，依據有關發貨的商品憑證代為收款的業務在異地和國際貿易中也得到廣泛開展。

(4)銀行代收費推廣方案擴展閱讀：

銀行代收業務的種類

1、代收業務的對象包括支票、票據、有價證券和商品憑證等。

2、代收支票款項是客戶收到其他銀行的支票，委託自己的開戶銀行代為收款。

3、票據代收業務是銀行接受客戶的委託，負責收取票據款項。

4、有價證券代收業務是客戶把有價證券交給銀行，委託銀行代收利息與股息等。

當客戶把憑證提交銀行請求代收時，一般就能及時從銀行取得貸款；當銀行收回貨款後，再用貨款償還貸款。如果客戶請求代收時並沒有申請貸款，銀行就可以佔用代收過程中的資金。

『伍』 建設銀行的批量代收費是怎麼回事

開卡的時候一般都默認開通的，當時應該手機有收到一條開通簡訊通知的信息，建行現在的收費方案是第一個月免費試用，從第二個月開始收取每個月三塊錢的手續費。開通簡訊銀行的好處是只要賬戶有資金變動都會實時發簡訊通知，可以清楚的了解到自己的賬戶動態。當然，如果樓主不喜歡的話，取消的方式也有可多種，如您所說的發簡訊取消或者直接撥打95533根據語音提示操作即可。

『陸』 你好，請問什麼是銀行代收費業務

銀行代收費業務是指各商業銀行利用自身的結算便利，接受客戶的委託代為辦理指定款項的收付事宜的業務。
代理收費的業務有如下種類：
1.代收上繳款項；
2.代收貨款；
3.代管福利帳戶；
4.代收共用事業費；
5.代收有價證券款；
6.代收其他約定款項；
代收行政事業單位罰款業務的核算為

『柒』 關於中國銀行百度公司推廣費代收業務介紹

一、介紹
（一）「代收網路公司推廣費業務」是指我行通過中國境內的營業網點櫃台、中銀自助通（即：BST自助終端）兩種渠道為網路公司直銷用戶（包括個人用戶、企業用戶）收取推廣費的一項代收費業務。
二、產品優勢
搜索營銷是網路的核心業務，目前有數十萬的客戶使用網路搜索營銷服務拓展市場，搶占商機。
「代收網路公司推廣費業務」上線後，個人及中小企業用戶只需在網路後台申請開通銀行代收功能，就能通過我行營業網點櫃台、自助終端即時為網路推廣賬號充值，避免賬戶余額不足影響推廣效果。
以上內容供您參考，最新業務變動請以中行官網公布為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

『捌』 中行百度公司推廣費代收是什麼業務

網路公司推廣費代收：
1、介紹：
「代收網路公司推廣費業務」是指我行通過中國境內的營業網點櫃台、中銀自助通（即：BST自助終端）兩種渠道為網路公司直銷用戶（包括個人用戶、企業用戶）收取推廣費的一項代收費業務。
2、產品優勢：
搜索營銷是網路的核心業務，目前有數十萬的客戶使用網路搜索營銷服務拓展市場，搶占商機。「代收網路公司推廣費業務」上線後，個人及中小企業用戶只需在網路後台申請開通銀行代收功能，就能通過我行營業網點櫃台、自助終端即時為網路推廣賬號充值，避免賬戶余額不足影響推廣效果。

如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。

『玖』 怎樣提高銀行服務質量

在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵。與客戶直接打交道既累又繁瑣，但當通過自己真誠和努力，看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足於由於堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。當然也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩……總之，最終就是要以真誠服務換客戶真情。
1、樹立正確的服務觀
服務觀的核心理念就是為客戶服務的理念。正確的服務觀就是全心全意為客戶服務，只要干一行、愛一行、鑽一行、就能為客戶提供好的服務，銀行在為客戶提供服務的同時，也為自己帶來了發展和效益。
2、端正銀行服務的態度
銀行服務要努力實現由單一服務向全方位服務轉變，由一般服務向特色服務轉變，由被動服務向主動服務轉變。有的員工沒有認識到這一點，簡單地認為處理好業務就等於干好了工作，把服務與工作相分離，這也是服務難以上水平，上台階的根本原因。只有樹立了服務是工作的思想，才能為客戶全方位、高質量地服務，才能恰如其分地把握尺度，既堅持原則，又有理有節，而使真正意義的優質服務深入人心。
服務的對象是客戶，因而服務的基本內容是處理人際關系，要把握技巧，傳遞給客戶的永遠是理解和快樂。一切為客戶著想，解決客戶實際困難，給客戶帶來精神上的快樂、心靈上的滿足、業務上的幫助，這也就是我們服務的最高標准。
3、銀行優質服務途徑
（1）服務方式主動熱情，在服務實踐中，對客戶要以誠相待，用真誠換真心。不讓客戶為難，盡自己所能為客戶提供真誠服務，所客戶當成自己的親朋好友，讓客戶感到親切的同時，產生信任感和歸屬感。要想做好服務工作，就要傾注真心，每時每刻都要專心服務，想客戶所想，想客戶所未想，要善於觀察客戶、理解客戶，對客戶的一言一行要多留心、多揣磨。
（2）熟悉業務，銀行開展服務與營銷工作，要全面把握產品的性能、特點，提供營銷服務時以便達到簡時扼要，事半功倍的效果，切實提高服務質量和效率。要善於捕捉客戶和市場信息，根據客戶需求，為客戶提供各類業務咨詢服務，主動宣傳推介各種新業務和特色服務，這些都是做好新業務產品營銷的關鍵。根據對客戶的了解和把握，結合客戶特點和產品賣點，對客戶進行針對性匹配，熟悉把握新產品開辦流程，敏銳發現產品賣點，根據新產品特點，找准需要的客戶群，鎖定目標客戶，主動向客戶推薦。
（3）了解客戶性格是銀行開展服務與營銷工作的潤滑劑，工作中要注重研究揣摩客戶心理，根據客戶的年齡、性別、文化層次、工資性質去把握服務用語和形式，為客戶提供知識服務、超前服務、超值服務和個性化服務，這樣不僅充實和豐富了服務工作內涵，更加鞏固和提高了客戶的信任度和滿足度。
（4）注重採集積累客戶信息資料，面對不斷壯大的客戶群，對自己客戶群體非常熟悉，按照「分類治理，差別服務」的原則，對待優質客戶，要堅持定期回訪，及時了解和把握客戶的需求變化，有針對性的為客戶調整金融服務方案，充分利用銀行業務種類優勢，把握各類金融市場信息，幫助客戶設計最佳理財方案，實現客戶資金價值最大化，滿足客戶需求是優質服務的根本所在。
總之，優質的銀行客戶服務是銀行業的窗口，也是每個金融機構的形象的「代言人」。市場經濟規律考驗下的今天，文明優質的服務對銀行來說顯得尤為重要，只有良好的服務才能贏得客戶的長期信賴，從而在競爭中獲勝。

『拾』 我想了解關於中國銀行百度公司推廣費代收業務

一、介紹
（一）「代收網路公司推廣費業務」是指我行通過中國境內的營業網點櫃台、中銀自助通（即：BST自助終端）兩種渠道為網路公司直銷用戶（包括個人用戶、企業用戶）收取推廣費的一項代收費業務。
二、產品優勢
搜索營銷是網路的核心業務，目前有數十萬的客戶使用網路搜索營銷服務拓展市場，搶占商機。
「代收網路公司推廣費業務」上線後，個人及中小企業用戶只需在網路後台申請開通銀行代收功能，就能通過我行營業網點櫃台、自助終端即時為網路推廣賬號充值，避免賬戶余額不足影響推廣效果。
以上內容供您參考，最新業務變動請以中行官網公布為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。