電力營銷自查方案

① 電力市場營銷主要是做些什麼工作

工作內容包括電力市場營銷、業務擴充、電力市場營銷業務、電能計量、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查、電力營銷管理工作

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

電力市場營銷管理是指電力企業為了使市場營銷活動發揮出最大的效能和效益，對活動的計劃、貫徹、實施等各環節進行嚴格、有效的管理。

(1)電力營銷自查方案擴展閱讀：

電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性。

主要內容包括電力市場與電力市場營銷、電力市場調查、電力需求預測、電力市場細分與目標電力市場、電力購買行為分析、電力市場競爭策略、電力產品與服務策略、電價策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略和電力需求側管理。

《電力市場營銷》的編寫緊跟電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性

資料來源：網路-電力市場營銷

② 電力營銷的基本內容有哪些

電力營銷的基本內容包括：業務擴充、變更用電業務、 營業電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

(2)電力營銷自查方案擴展閱讀

營銷的手段

1、細分目標市場

根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。

通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。

2、細化訂單供貨標准

按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。

3、推行供應鏈管理

煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。

要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。

4、健全品類管理體系

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。

③ 供電公司營銷部安全檢查內容是什麼

採取了三項具體的檢查措施：一、有針對性地加強和規范用戶受電裝置的安全管理，督促用戶專加強自維線路的檢屬查維護，徹底消除用戶設備安全隱患，杜絕用戶變電所入口無智能開關或開關失靈造成越級跳閘事故的發生；二、結合春季特點，做好防雷、防斷線、防短路、防污穢閃絡、防外力破壞和防小動物等造成季節性故障跳閘的事故發生；三、強化對無功補償和諧波源管理，保障系統安全經濟供電。

④ 電力營銷系統用電檢查計劃怎麼制定

篇一：年度用電檢查工作計劃
局各部門、供電所：
為了規范電力市場，規范用電檢查工作管理，提高用電管理水平，嚴歷打擊竊電和違章用電行為，保護電力企業的合法權益，保證國家財產不受侵犯，保障我縣經濟建設的順利進行，維護全縣人民正常的供用電秩序，根據《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《陝西省打擊盜竊電能違法行為若干規定》等法律、法規的規定，制定了本年度用電檢查工作計劃，現通知如下：
一、組織機構
由公司營銷科統一組織、調度局的用電檢查工作，生產技術科、安監科和各供電所配合進行，人員主要由供電所用電檢查人員組成。
二、檢查程序要求( 文章閱讀網：www.sanwen.net )
1、用電檢查人員必須具備用電檢查資質，而且持有有效的用電檢查證件，每次檢查小組人員不少於2人。
2、用電檢查程序必須按照《用電檢查管理辦法》中的規定程序進行。執行用電檢查任務前，用電檢查人員應按規定填定《用電檢查工作單》，經審核批准後，方能赴用戶執行查電任務。查電工作終結後，用電檢查人員應將《用電檢查工作單》交回存檔。經現場檢查確認用戶的設備狀況、電工作業行為、運行管理等方面有不符合安全規定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關規定的，用電檢查人員應開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，一份送達用戶並由用戶代表簽收，一份存檔備查。
3、檢查工作完成後，由營銷部向主管領導匯報總結。
三、檢查紀律
1、用電檢查人員應認真履行用電檢查職責，赴用戶執行用電檢查任務時，應隨身攜帶《用電檢查證》，並按《用電檢查工作單》規定項目和內容進行檢查。
2、用電檢查人員在執行用電檢查任務時，應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場替代用戶進行電工作業。
3、用電檢查人員必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。
四、用電檢查工作安排
1、各供電所應根據不同季節的用電特點，針對重點行業、重點用電客戶，結合線損管理狀況，採取各種方式進行轄區內的自主用電檢查活動，以防範竊電和違章用電為主要目的，制定相應的用電檢查計劃方式並安排好人員，至少每月進行檢查一次，用電檢查的行業范圍和客戶群由供電所自行安排。各供電所的計劃安排要每月提前上報營銷科備案，各種檢查記錄要妥善保存備查。
2、局營銷科結合縣域范圍內社會經濟狀況，採取不定期抽查方式，抽調局相關部門人員和供電所人員對重要客戶、重點嫌疑對象採取突擊檢查或夜間檢查活動。營銷科結合供電所用電檢查計劃，監督檢查供電所的用電檢查工作，並對用電檢查工作進行考核。
五、職責分工
1、營銷科具體負責用電檢查的總體安排布置，督促檢查工作總結和每月用電檢查工作完成情況，並對用電檢查計劃的落實情況提出考核意見。
2、安監科負責用電設備安全檢查，發現安全隱患應及時上報領導，下達安全隱患通知書。
3、營銷科負責督促用電檢查計劃的落實及工作協調。
4、各供電所負責組織實施，並明確一名兼職專管理員，負責工作記錄、檔案整理、填報報表及資料管理。
六、具體要求
1、自備電源用電客戶的檢查，年度到戶檢查率100%，主要檢查其安全性，安裝是否符合規程要求，此項工作由各供電所實施，安監科配合檢查。
2、315KVA以上配變用戶檢查到戶率100%，此項工作由營銷科配合供電所完成。
3、10KV線損超標的路別，夜查每月不少於3次，其他路別每月不少於1次。綜合配變超9%的台區，月度夜查不少於3次。
4、各供電所的每月用電檢查計劃必須在實施之前上報營銷科。
七、用電檢查總結、匯報
每季度用電檢查工作完成後，營銷科要進行工作總結，並向用電檢查主管領導進行工作匯報
篇二：2014年度用電檢查工作計劃
司（局）屬各供電所：
為了確保2014年各類設備可靠、經濟運行,深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規范用電秩序，切實為市場開拓增供增效創造良好的供用電環境，提高企業經濟效益，特製訂2014年度用電檢查工作計劃。
一、2014年用電檢查的工作重點
一一般性檢查
1.認真、及時核對客戶基本情況，其內容應包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯系人、電話、受電電源、設備編號、電氣設備的主接線、供用電合同、主要設備參數(如：變壓器容量、互感器變比等)；電容器的安裝和投運容量變化情況；非並網自備電源的連接和容量的變化情況；生產班次、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況；
2.檢查客戶設備運行有無異常和缺陷，防雷設備和接地系統是否符合有關規定、規范要求；
3.檢查客戶電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；
4.檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設備的周期試驗報告；
5.檢查客戶操作電源系統的完好性；
6.檢查供用電合同及有關協議履行的情況；
7.檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；
8.檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況；
9.檢查受電端電壓質量；
10.檢查客戶功率因數情況和無功補償設備投運情況，督促客戶達到規定功率因數要求；
11.督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造；
12.檢查客戶供電專線的完好性；
13.檢查客戶變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施。安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；
14.檢查客戶各種規章制度及管理運行制度執行情況；
15.檢查客戶反事故措施落實情況；
16.對零度客戶進行抽檢,核實用電情況；
17.上次檢查時發現客戶設備缺陷的處理情況和其它需要採取改進措施的落實情況；
18.檢查進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全措施；
19.檢查電力設施保護的相關制度落實情況；
20.法律規定的其它檢查。
二專項檢查
1.特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應范圍客戶進行專門用電檢查。
2.季節性檢查：按每年季節變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。
3.事故性檢查：客戶發生電氣事故後，對客戶設備進行全面、系統的檢查。
4.營業普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶基礎用電信息、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對線損較高的抄表區域進行專項檢查；
5.各供電所要在充分調查、分析的基礎上，有針對性地開展夜間（節假日）突擊檢查活動；對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性專項檢查；
6.營銷部定期對供電所的電價執行情況進行專項檢查，發現問題及時處理、解決；定期對供電所的用電客戶的業擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和專項檢查；及時對新裝客戶現場專項檢查並提出初審意見及下發整改通知書；開展對欠電費客戶催收程序及相關規定執行情況專項的檢查，確保我公司（局）2014年電費的全部回收；
7.專項檢查是否按程序及相關規定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，並做好了解釋、宣傳工作。
二、檢查周期
1.對所有大工業客戶、直供客戶、小水電並網客戶定期在春季、秋季進行全面檢查兩次；不定期三次；
2.對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少於兩次；
3.對居民照明客戶根據各配變台區線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數，集中檢查年不少於一次。
三、用電檢查工作要求
1.檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責；
2.檢查工作必須由兩人或兩人以上進行；
3.用電檢查工作中要注意安全，防止發生人身傷害事故；
4.用電檢查必須持有相關領導簽發的《用電檢查工作單》；
5.現場檢查中必須做好《用電檢查現場工作記錄》；
6.用電檢查過程中嚴禁出現「通風報信」等情況。
四、落實措施
1.各所要根據公司（局）下發的用電檢查工作計劃，認真做好本單位年度、季度、月的用電檢查工作計劃；
2.要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；
3.每季度對用電檢查工作進行總結，並在季度經濟活動分析中進行分析總結，用電檢查工作納入季、年度考核；
4.在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。
篇三：電力二00四年用電檢查工作計劃
一、用電檢查人員應按照規定的用電檢查程序開展用電檢查工作。
二、定期檢查周期：
1、對所有專變企業通過春季、秋季安全檢查進行全面檢查兩次；
2、對低壓非居民客戶根據工作任務合理安排，今年至少全面檢查一次；
3、對居民照明客戶根據各配變台區線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數。
三、定期檢查的內容：
1、核對客戶基本情況，其內容應包括客戶戶名、地址、電能計量裝置的型號、容量、變比等，主要管理單位、聯系人、電話、受電電源、設備編號、電氣設備的主接線、供用電合同、主要設備參數(如：變壓器容量、互感器變比等)；電容器的安裝和投運容量變化情況；非並網自備電源的連接和容量的變化情況；生產班次、生產工藝流程、負荷構成和負荷變化情況；
2、檢查客戶設備運行有無異常和缺陷，防雷設備和接地系統是否符合有關規定、規范要求；
3、檢查客戶電氣設備的各種連鎖裝置的可*性和防止反送電的安全措施；
4、檢查客戶繼電保護和自動裝置周期校驗情況和高壓電氣設備的周期試驗報告；
5、檢查客戶操作電源系統的完好性；
6、檢查供用電合有關協議履行的情況；
7、檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；
8、檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況；
9、檢查受電端電壓質量；
10、檢查客戶功率因數情況和無功補償設備投運情況，督促客戶達到規定功率因數要求；
11、督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造；
12、檢查客戶供電專線的完好性；
13、檢查客戶變配電室安全防護措施落實情況，如防小動物、防雨雪、防火、防觸電等措施。安全用具、臨時接地線、消防器具是否齊全合格、存放是否整齊，使用是否方便；
14、檢查客戶各種規章制度及管理運行制度執行情況；
15、檢查客戶反事故措施落實情況；
16、上次檢查時發現客戶設備缺陷的處理情況和其它需要採取改進措施的落實情況；
17、檢查進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全措施；
18、法律規定的其它檢查。
四、專項檢查：
1、特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電的應對相應范圍客戶進行專門用電檢查；
2、季節性檢查：按每年季節變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等；
3、事故性檢查：客戶發生電氣事故後，對客戶設備進行的全面、系統的檢查；
4、營業性普查：組織有關部門集中一段時間在較大范圍內對客戶改造、供用電合同的執行情況及違約用電、竊電行為進行檢查，組織對農村和城區內線損較高的抄表區域進行見抄、檢查；
5、對有違約用電、竊電行為嫌疑的客戶進行定期或突擊性檢查；
6、定期對供電所和用電營業所的電價執行情況進行檢查，發現問題及時處理、解決；
7、定期對供電所和用電營業所的用電客戶的業擴報裝用電的程序和處理時限進行稽查和考核；
8、協助供電所和用電營業所對欠電費客戶進行停電、催收，確保本局二00四年電費的全部回收；
9、按規定的時間對計劃停電、檢修停電和其他停電通知重要用電客戶，並做好解釋、宣傳工作；
10、完成領導交辦的臨時任務。
篇四：縣供電公司2014年用電檢查計劃工作
公司所屬各單位：
為加強公司用電檢查工作，確保2014年用電檢查工作順利開展，進一步完善用電檢查基礎管理檔案，按照公司2014年工作整體要求，依據《**縣供電有限責任公司用電檢查管理辦法》、《重慶市**縣供電有限責任公司用電檢查管理辦法實施細則》等相關要求，結合實際情況，制訂2014年用電檢查工作計劃如下：
一、堅持「安全第一、預防為主」的方針，加強客戶安全用電管理
1.1-4月開展春季客戶安全檢查，以專線、專變客戶防雷專項檢查為重點，檢查客戶用電設備的防雷安全完好性。主要檢查內容有接地系統、避雷針、避雷器等設備定期預防性試驗檢查。
2.9-10月開展秋季客戶安全檢查，以檢查專變客戶的設備預防性試驗為重點，檢查的主要內容有變壓器、開關、繼電保護裝置等一、二次設備的定期預防性試驗。
3.節假日、大型政治活動等特殊巡查，確保客戶供電。重點巡查清理曾經發生過超級跳閘事故的客戶、重要客戶、政治中心，重要場所和易燃易爆客戶用電。
4.6月份和12月份各開展一次客戶保安電源專項檢查工作。重點檢查用戶是否有雙電源和備用電源，檢查客戶發電機等備用電源聯鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施和組織措施，防止客戶事故影響電力系統的安全運行情況的發生，同時檢查供用電合同和自備電源管理協議的簽訂情況，以及合同、協議內容是否完善，補充完善合同相關條款。 5.加強客戶進網作業電工的管理。重點檢查電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全保障措施，檢查客戶變電站是否有值班人員，值班人員是否經過培訓，是否持證上崗，電值班人員是否有資格接受調度命令。進一步健全大客戶電工檔案，實行動態管理。
6．強化了客戶安全用電管理，特別是高危客戶的安全用管理，做好高危戶客戶配置的應急保安電源管理工作，幫助客戶完善事故停電應急預案，全面提升了高危客戶停電應急處理能力。
二、加大反竊電、違章力度，建立反竊電、違章常態機制
1.每月定期開展反竊電和違章用電檢查活動。根據各供電所的管理范圍，按照以下檢查周期規定定期開展用電檢查工作：（1）高壓專線供電客戶，每3個月至少檢查一次，對重要客戶，可以根據實際情況增加安全檢查次數；（2）高壓非專線客戶，每6個月至少檢查一次；（3）低壓非居民供電客戶，每12個月至少抽查一次；（4）低壓供電居民客戶，每年按不低於百分之三的戶數比例抽查，。
2.每月不定期開展反竊電和違章檢查活動,並建立常態機制。根據線損和舉報不定期開展反竊電和違章檢查，營銷部用電檢查專責每月開展用電檢查和到所檢查各供電所用電檢查工作開展情況不得少於3次，各供電所每月開展用電檢查不得少於3次。
3.7月至9月和11-12月開展夏、冬季反竊電專項行動，重點檢查高耗能用戶、餐館、娛樂場所、發生過竊電行為的用戶和偏遠不易檢查的用戶等。
4.開展線損和專變客戶數據分析活動，建立專變客戶數據統計表，每月對專變客戶的電量、電價、功率因數等數據進行分析，對發現的異常情況及時處理。
5.加大反竊電、違章宣傳工作。積極利用宣傳媒體大力宣傳竊電是違法行為，同時要加大對典型案例的宣傳報道力度，通過電台、電視台、報紙等多種宣傳形式廣泛宣傳典型案例的打擊情況，提高群眾依法用電的意識，為反竊電工作的順利開展奠定堅實的群眾基礎，減少查處竊電時發生沖突的機會。
6.開展用電檢查人員反竊電技能培訓工作。每季度開展一次用電檢查人員技能培訓工作，提高用電檢查人員的業務技能。
三、進一步建立健全用電檢查檔案
1.結合營銷系統現代化建設，完成營銷系統用電檢查模塊的上線工作，在開展定期檢查的同時對客戶的相關信息檔案進行維護。
2.進一步完善高危及重要客戶安全用電運行檔案，建立高危、重要客戶安全隱患檔案，做到「一患一檔」。

⑤ 電力營銷

1.1電網的"瓶頸效應"還沒有解決
部分地區因電網建設資金短缺,電網的配套工程上不去；有的地段因商業密集,負荷集中,人口稠密,雖有變電站和電源,但早已滿負載或超負荷運行,市政部門無法再安排增加變電站用地和線路走廊；又得不到足夠的資金加以改造,經常出現超負荷燒保險絲的現象等。上述"瓶頸效應"使部分新的用戶無法及時用上電,也使相當部分的老用戶有電用卻用不足,其效果不僅影響投資環境,也直接影響了電力的營銷量。
1.2合表用電.分攤費用大
居民合用電表計量,使不明損耗增大,用戶分攤費用高。有些管理小區把其他管理費用加入電費中"搭車收費",這就使這部分用戶經濟負擔加重,別說是增加用電,即使是維持"基本要求"也很艱難,這也是影響電力銷售量增加的因素之一。
1.3農村用電存在管理混亂.電價偏高現象
農村電價偏高,制約了農民的用電量,究其原因主要有:
a)設備陳舊,線路老化.失修漏電嚴重,一部分電量白白地流失掉；
b)管理混亂,私人承包電費使少數人在用電上佔便宜,其負擔轉嫁到村民身上；
c)"搭車收費"項目多,擅自提價(土)政策多；
d)竊電嚴重,往往是電價越高的竊電越嚴重。
上述種種現象直接影響著電力市場銷售量的增加。所以說,電力雖然富餘了,但這並不意味著市場的飽和,並不意味著所有的用戶都能滿意地用足電,這正是電力營銷部門值得注意和必須認真改善的地方,也是電力營銷部門可挖的營銷潛力所在。
2電力營銷對策
針對上述問題,結合廣東省實際,電力營銷部門應考慮採用以下對策。
2.1加快電網建設,消除"瓶頸效應"
做好電力營銷最根本的一條就是要使電網適應市場經濟的發展。目前,不但要認真改善原有電網,消除"瓶頸效應",而且要按照發展的需要做好電網的發展規劃。電網建設涉及徵用土地和建設資金問題,但關鍵還是資金問題。目前,電網建設資金來源渠道有兩條:其一是電力建設資金用以電網建設為主；其二是向銀行貸款籌資建設電網。憑目前電力企業的經濟實力和信譽,這是不難辦到的。長期以來,電力部門都不習慣於借錢過日子,其實,適當的舉債經營不但可優化企業的資金結構,同時還可利用其經濟杠桿作用增加供電量和經濟效益。
2.2推行"一戶一表"的服務制度
為減輕居民用戶的經濟負擔,使廣大居民用戶真正享受明碼實價的"公價"電費,用上"放心電",積極在城區推行一戶一表的服務制度,逐步把用戶從"中間商"."中間環節"手中接管過來變為電力營銷部門的直管用戶。使用戶在感到電價合理,便宜的基礎上,放心地增加其用電設備,以達到增加營銷量的目的。
2.3加強用電管理,加速電網改造
對暫時無法由電力營銷部門"直管"的用戶和農村用電,電力企業要加強對電費的監督管理。開展用電普查,禁止亂收費和"搭車收費",嚴肅查處竊電行為,保障國家的電費回收和用戶的利益。對陳舊的城區電網和農村電網投入一定的資金進行改造以減低損耗。資金不足可採用集資或貸款的辦法解決。其欠帳可用頭兩年因降低損耗的節余資金逐步還貸。
2.4加快用戶工程進度,做好用電售後服務
所有申請用電的用戶都希望能早日用上電,所有已用電的用戶都希望所用的電能質量是優質的和連續不斷的(即不停電),這正與電力營銷部門企盼增加營銷電量的願望一致。因此,電力營銷部門可通過提高工作效率,加快用電手續的辦理和工程建設的速度,爭分奪秒地使用戶早日用上電。同時,保證所有已建立供需關系的用戶用電的安全和可靠,加強對設備線路的巡查維護,發現故障及時處理,以減少每一環節的停電時間,使用戶滿意。

⑥ 電力公司營銷部用電檢查是做什麼工作的

電力市場營銷現狀與策略 （2）
就是想得點分 看看吧 對自己的職業規劃有些用處的 我是市場營銷專業的 GOOD LUCK TO U

隨著我國經濟體制改革不斷深入發展，經營模式由計劃經濟轉向市場經濟，電力市場也隨之發生了根本性的變化。計劃用電轉為市場開發，當前又實施了電廠電網分開經營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今後的發展；帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源佔有率、提高電網供電量和電量的銷售等關繫到企業生存與發展的問題就是我們電力企業需要花大力氣調研和決策的問題。

一、農村電網用電量和電力市場結構

1.農村電網用電量情況

隨著經濟的發展使廣大人民生活水平已經達到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長。據農電公司數據統計，1995～2005年，十年來農村用電量正以平均10%的速度增長。

2.農村電力市場結構

城鄉農民第三產業發展很快，特別是商業、服務業、高科技行業，用電主要特點是行業間用電量差距較大。第三產業中各行業、事業機關單位、居民用電量大，約占總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來佔到總量的70%。城鄉經過產業調整後，以第三產業，特別是高科技產業為主的產業結構逐漸形成，在能源的使用上也多集中於這些行業。

二、供需趨勢及市場潛力

1.供需趨勢

商公物倉、事業機關、居民用電已經佔到總量的85.5%。所以城鄉電量銷售和管理工作的重點應多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今後也應給予高度的重視。要求電力部門在今後的電力設施改造和新建工作上要適應市政改造、鄉村房屋拆遷改造、電採暖工程改造、居民一戶一表等出現的客觀情況的需要。目前已經實現一戶一表。

2.市場潛力

2002年夏季，持續高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據統計鄉村最高負荷出現在7～8月間。根據監測發現 8月2日中午為16710萬千瓦，比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續高溫、高濕的自然特點使大量降溫設備在同一時段使用，同時還要保障其它地方、企事業單位的用電，這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價比天然氣價格要便宜，居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發潛力巨大。

總之，對夏季用電高峰負荷的監測和冬季採暖趨勢還應有深入細致的分析研究，對採集的信息進行量化處理，從而得出科學、合理的分析結果，用於指導今後的工作。

三、電力市場開發及營銷策略

1.能源結構分析

早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結構情況，特別是電能使用佔有情況作過調查。發現農村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用佔有率作了統計。摺合成標准煤計算結果得出電能的市場佔有率為52%。但是到了2000年，對以上能源的市場佔有率再次統計發現電能的市場佔有率下降了一個百分點，為51%。分析電能市場佔有率下降的原因，主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外，年在冬季電採暖應用後，電力公司並沒有抓住這一機遇，制定出相應可行的市場營銷策略和整體規劃，結果喪失了好的競爭機會，市場佔有率沒有明顯的提高。

在了解目前改造清潔能源的市場發展情況後，我們要根據客觀實際情況制定出切實可行的營銷：方案。

2.市場營銷策略

(1)逐步建立、完善電力營銷的技術支持系統，建立先進的網路營銷體系

電力營銷技術支持系統是電力營銷現代化建設中重要的組成部分。電力營銷體系的建設工作涉及面廣，它涵蓋了數據採集、經營業務、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設計相應的技術支持系統。在此基礎上將各部分技術支持系統進行整理，最終實現電力營銷工作全過程都有技術系統進行支持，實現資源使用效益最大化。

電力營銷技術系統應大體分為電力營銷管理系統、客戶服務技術支持系統、自動抄表系統、客戶繳費技術支持系統和電力負荷管理系統這五大系統，它們之間相互制約又相互幫助；相對獨立又相互關聯。建立這樣的電力營銷技術支持系統是電力營銷事業邁向現代化的客觀要求。

(2)電力營銷策略的制定

電力企業是把電能作為商品來進行銷售的，只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略，就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質量、服務水平等。這三個要素將成為今後制定營銷策略的核心內容。

第一，價格營銷策略。目前電力市場上的電價是由政府強行制定的，並沒有通過市場需求來進行調節，它還是計劃性質的電價。所以它的銷售額並不能反映出電力企業真實的經營成本和經營狀況。關於電價如何制定？是否根據市場的客觀規律來制定出合理電力價格等問題就成為政府和電力部門需要研究解決的問題。針對目前電價存在的問題，電力企業要在電力市場發展的規律指導下，在政府法規、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作，制定出合理的、適應經濟發展需要的電價。

鼓勵節能，削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價；針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業、高科技企業、國家重點扶持行業、居民等需求群體應制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調整峰谷時段的電量，節約能源，使能源的使用更趨於合理。例如冬季採暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環保問題，又解決了電力企業在冬季電量使用低谷期的銷售問題。

第二，優質營銷策略。隨著電廠與電網的徹底分離，電網加快了建設和改造的步伐，在建設改造過程中融入了很多先進的技術和設備。供電的安全性、可靠性不斷提高，電壓、頻率、波形越來越穩定，供電質量有了很大的提高，目前已經能滿足客戶對電能質量的基本要求。但還需繼續努力以逐步達到發達國家的質量水平。

第三，服務營銷策略。電能銷售額是否能提高，其中一個不可忽視的因素就是服務質量。電力企業服務水平的高低，直接影響著電力營銷策略實施的結果。

電力企業中職工、幹部應逐步轉變自身的經營思想，樹立競爭觀念和市場觀念，努力提高自己的業務技能。企業應加強對職工綜合業務素質的培養，樹立"客戶至上，服務第一"的觀念。同時應建立社會監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。如建立用戶滿意指數模型，運用層次分析法的思想構建多層次、多指標的用戶滿意指數測評體系，對供電質量、服務質量、服務水平等進行測評。也可以定期的進行用戶問卷調查，通過問卷調查獲取客戶對電力企業服務的總體質量綜合的測評，以達到提高服務質量的目的。

總而言之，目前我國電力工業改革進入到了重要的發展時期。十五計劃的制定和實施，中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進一步開放，逐步建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下，要繼續堅持"客戶至上，服務第一"的原則，同時以市場需求為導向指導我們的生產；並通過制定實施科學合理的市場營銷策略來達到電力事業加快發展的最終目的

⑦ 如何有效開展電力企業用電檢查管理工作

1 供電企業用電檢查內容
用電檢查是供電企業與客戶之間的溝通窗口，是企業發現自身不足的重要途徑。用電檢查工作質量是企業自身管理水平的體現，對企業發展起著重要影響。從工作性質上說，用電檢查是供電企業的基本職能，包含在電力生產與管理工作中，同時，用電檢查又是供電企業售後服務，是企業營銷管理手段的一種，對提高供電企業電力營銷水平有重要作用。用電檢查工作所包含的內容有：
（1）事故檢查。企業接到客戶電話之後，對客戶在用電過程中發生的電氣事故原因進行分析，並對電氣設備、電氣系統作全面檢查，看設備和系統是否存在質量缺陷。
（2）營業性檢查。該工作是指供電企業在某一段時間內專門安排人員對客戶改造、客戶違約用電等行為進行檢查，或者組織人員到農村、城區進行抄表，防止偷電行為的發生。
（3）突擊性檢查。該類檢查行為的最大特點是突然，針對對象是違規、違約、偷電用戶。
（4）電價執行情況檢查。供電企業會定期對各個用電營業所的電價執行情況進行檢查，確保電價合理，提高其執行力。
（5）特殊性檢查。當政府部門組織或開展某大型政治活動時，為確保活動的正常開展，供電企業務必要對活動范圍內的客戶用電進行檢查。
（6）季節性檢查。季節性檢查富有規律性，即按照季節變化對用戶用電進行檢查，檢查對象包括用電安全、電路及電力系統防污、防雷、防汛等。
2 電力企業用電檢查管理中存在的問題
（1）相關人員的重視度不夠。雖然在用電檢查管理工作中，電力企業是管理主體，進行用電檢查管理工作的人員是直接實施者，但是二者在實際工作中，其執行力度並不大。通常只是宣傳力度較大，而具體的落實工作往往不夠徹底，其主要原因就是有關人員對用電檢查管理工作的重視度不夠，才會出現對所制定的管理方案，執行力不夠，監督不夠的情況。
（2）用電檢查和監督沒有一個明確的分工。現今我國已經開始實行電力政企分開政策，對其行政執法權進行移交，這就導致一些竊電、偷電的違法行為的查處主體為電力管理部門，其性質也就是行政執法，措施主要採用的是勒令立即停止違法行為、進行滯納金以及電費的追繳，主要依據的是《供用電監督管理辦法》以及《行政處罰法》；但是一般的違章用電行為的性質是民事違約，那麼查處的主體就應該是供電企業，供電企業進行查處也屬於敏書行為，其措施採用的也就是追繳滯納金和電費、依法進行停電或做相關賠償，主要依據的是《用電檢查管理辦法》以及《供電營業准則》。後者這種方法比之前的那個確實減少了許多行政程序，但是卻導致了用電檢查和監督工作之間沒有一個明確的分工，致使用電檢查工作中不能很好的把握好度。

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（3）對非法用電行為進行取證，相當困難。一些非法用電行為的手段都相當的隱蔽，所以在進行確定的時候必須要有相關證據的證實，以此進行相關的處罰，才是把用電檢查管理工作的意義真正的體現出來。但是在實際工作中，證據通常都會被違法人員直接抹掉，而工作人員在無法找到證據或者證據不足的情況下，都會直接進行停電處理，這樣也就更難進行取證了。
（4）目前還沒有一個專業的用電檢查管理工作培訓方式。目前我國不論是在學校還是一些培訓機構中，都沒有關於用電管檢查管理工作的相關培訓。目前進行用電檢查管理工作的人員大多沒有專業知識，其檢查程序不夠規范，檢查內容也不夠全面、責任心不夠強，其法律意識也比較淡薄，這就導致用電檢查管理工作難以真正的落實到位。
3 加強電力企業用電檢查管理的措施
（1）加大對工作人員的培訓力度，並制定規范的用電檢查操作程序。無論是學校、還是培訓機構，甚至電力企業，都要提高對用電檢查管理工作人員的培訓支持，加大培訓力度，提高工作人員的專業水平以及作業水平，確保用電檢查管理工作的有效進行以及健康的進行可持續發展。另外還要制定一個規范的用電檢查管理工作操作程序，有助於用電檢查管理工作的規范化進行。首先每次進行現場檢查工作的人員不能少於兩人，並要在執行任務之前，認真的填寫《用電檢查工作單》，填寫完畢之後，還要將其進行存檔；其次工作人員在進行檢查的時候，要出示《用電檢查證》，對於出現的不符合安全規定的作業行為，要進行現場確認；最後發現竊電行為，檢查人員可以進行制止，並進行相關懲罰，對於情節嚴重者，則就要移交相關部門進行處理。具體的操作步驟就要以當地的實際情況進行制定。
（2）提高對用電檢查管理工作的重視度，提高對非法用電行為的監管力度。加大有關部門對用電檢查管理工作的重視，是一個重要的任務。管理者、用電檢查人員以及用電客戶都在不斷的進行變化，那麼每個人對於用電檢查管理工作的認識肯定也不同，所以就要制定一個共同的長遠目標，並加大宣傳，把有關人對用電檢查管理工作提高一個共同的高度來，這樣非常有助於用電檢查管理有關工作的開展。對於一些非法用電小姑娘為，則必須加大監管力度，竊電就是一種相當嚴重的違法行為，其懲罰力度可以嚴格按照《刑法》264條的盜竊罪進行處理，必要的時候甚至可以協同有關部門進行。
（3）建立事故處理預案以及事故應急網路。我們在進行用電檢查管理工作的時候，首先應該對用電客戶的各種受電裝置的安全運行提供有力的保障。所以在開展用電檢查管理工作時要先把管轄區域內的所用變壓所設備建檔，然後再進行深入的調查，其次就可以利用一個可操作比較強的事故處理方案以及應急網路對事故的出現進行防範。並且要在節假日的時候，對應急網路進行完善，確保在發生事故的時候，應急網路能夠及時反應，最大化的減少停電時間。
結語
隨著我國社會經濟的發展，對供電企業在電力供應安全方面有了更高的要求，面對當前用電檢查管理工作存在的主要問題，這就要求我們的供電公司和用電檢查人員要不斷更新知識和工作方法，提高用電檢查工作的效率和准確性，從而指導和幫助電力客戶進行安全、合理和經濟地用電。因此，加強用電檢查管理工作，不僅對供電企業，對電力客戶和整個電網都具有十分重要的意義。