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五星級酒店開業慶典策劃方案

發布時間:2022-04-09 02:41:52

A. 商務酒店營銷推廣策劃方案

酒店推廣主要依賴地域性更多一些,如果在線上還是找人專門策劃下,前面我找過一個公司,叫推一手,給我免費定製策劃了一個方案,具體項目有口碑問答置頂,還有軟文投放,主要是做各種目標關鍵詞的首頁排名,效果還不錯。

B. 最經典酒店開業慶典方案

最經典酒店開業慶典方案 - 放飛蝴蝶、放飛希望、或者 破繭成蝶 代表公司新的開始和美好的未來。希望這個創意能幫到你。
蝴蝶被人們視為吉祥美好的象徵,放飛蝴蝶,放飛希望,象徵著給人們帶來更快樂的生活模式和夢想。

詳情請看網路里慶典活動放飛活蝴蝶經典案例詳細描述:
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不過值得注意的是,放飛蝴蝶常見的幾個問題:
1、 蝴蝶在酒店室內放飛是否可以?
答:通過近一年多國內多個城市放飛的經驗總結,蝴蝶屬於追光的昆蟲,放飛後的蝴蝶多數會停留在舞台燈光比較強烈周圍(但不會撲往燈光,畢竟蝴蝶也怕被燙)以及舞台上鮮艷的鮮花上面,不會滿場亂飛。舉行完典禮後,可將酒店窗戶打開,通過蝴蝶追光的習性,蝴蝶會自行飛出窗外。
2、 放飛後的蝴蝶如何處理?
答:由於絕大部分人喜歡彩蝶,以及很多人對喧鬧城市裡能放飛彩蝶的這種罕見的現象非常感興趣,所以很多人,特別是小朋友以及包括酒店內的工作人員等等都會在蝴蝶放飛後去捕捉(人工養殖的蝴蝶不怕人,很輕易的就能抓到,而且都是幾乎沒有粉末狀的蝴蝶),因此,大可不必考慮蝴蝶放飛後的處理工作。如果是在一個封閉式的地方放飛,建議你可以採用一個很有效得辦法,就是在放飛後把其它燈光關掉,唯獨只亮一盞燈把蝴蝶吸引過來,然後回收。
3、 專家建議如何通過蝴蝶放飛增加婚禮喜氣氛圍:
蝴蝶屬於追光的昆蟲,可通過專業蝴蝶放飛技術,使得蝴蝶在舞台停留或者盤旋飛行。蝴蝶放飛後可提供一些透氣帶蓋透明塑料杯給一些婚禮嘉賓,婚禮結束後可以抓一兩只好看的蝴蝶回去(可養兩三天)
4、 蝴蝶放飛後有不飛的現象嗎?
答:因為蝴蝶不適應養殖場以外的環境(溫度、濕度、環境、氣候等等問題),經常發生有不飛的現象,專家建議可使用助飛器或放飛技術。

C. 開業慶典方案

找專業的活動策劃公司做。我就是做這方面的,在蘇州,近的話可以操作,不知你是哪裡的

D. 求酒店開業策劃!!!!!要具體點的!!!!

不知道你是大型酒店還是小飯店
給你我們酒店開業的方案吧 參考下 費用比較高

XXX花園酒店開業慶典籌劃書

1、開業慶典活動安排時間表
2、開業慶典程序
3、XXX花園酒店開業慶典計劃
4、交通指揮方案

2009年11月9日

開業慶典活動安排時間表
4月5日
一、籌劃廣告公司工作
1、將所有印有酒店LOGO的彩旗桿在酒店周圍。
2、只高空氣球飄在酒店群樓的上空,下掛綵帶。
綵帶內容:
「XXX花園酒店期待您的支援和厚愛」
「熱烈歡迎參加XXX花園酒店開業慶典的嘉賓」
「XXX花園酒店開業慶禮」
「XXX花園酒店開業大吉」
「XXX花園酒店誠邀天下賓朋」
「XXX花園酒店歡迎各級領導蒞臨指導」
3、 拱門彩虹,門庭外大紅地毯布置到位。
「XXX花園酒店開業慶典」
4、 剪綵綵球、剪刀,簽到等開典應備物品包括禮儀小姐,綠化提供交酒店驗收合格。

二、酒店工作
1、模擬酒店營業點操作慶典模式練兵,各崗位人員到位,安排准備工作就緒。
2、大堂布置。
3、設簽到處,簽到桌,椅子,桌子位置簽到薄及筆,筆架,名片,銀盆,酒店卡片等。
4、安排接待員禮儀綵排。
5、餐廳設計布置到位。
4月6日
1、 准備工作
樂隊和舞獅隊,禮儀於10:00到位。
2、 9:30—11:00迎賓
3、 慶典主要負責人早上8:00到位。
4、 除嘉賓外,所有慶典有關人員早上8:30到位。
5、 禮儀小姐分到入口處,身披綬帶負責迎賓,執行人:
綬帶內容:
□ 「XXX花園酒店開業大吉」,□ 做____條;
□ 「XXX花園酒店歡迎您」 ,□ 做____條;
□ 「XXX園酒店期待您的支援和厚愛」,□做____條;
□ 「熱烈祝賀XXX花園酒店開業之喜」,□做____條。
6、 10:00—11:18樂隊在大門口奏迎賓曲,歡樂頌,執行人: 。
7、 同時:舞獅起舞在大門迎賓。執行人: 。
8、 嘉賓入場時,由禮儀小姐指引簽到處。
9、 大廳設為客人休息區,准備好飲料茶水,水果等。
10、接待員幫助VIP客人領取胸花佩帶,執行人: 。
胸花製作50枚。
11、11:18准備開業典禮。(見開業慶典程序)
開業慶典程序

am10:00起------安排少量鞭炮點放,樂隊、舞獅隊布陣進場。——到位後舞獅巡場表演,樂隊列為。舞獅退場後樂隊奏曲《迎賓曲》、《歡樂頌》等。

11:38主持人:引詞——這是青春的律動,這是心靈的張揚,這是心靈的呼喚,這是生命的禮贊。
樂隊奏「迎賓曲」為背景音樂。
——主持人:尊敬的嘉賓、現在,請允許我宣布XX市XXX花園酒店開業慶典儀式先在開始,請各位領導和來賓入場。

女士們,先生們,今天出席XXX花園酒店開業慶典的領導和來賓有:

以及市區各部,委,辦,局的領導,各級,各屆,各部門,各兄弟單位的賓客300人。
下面我們以熱烈的掌聲有請:
11:42am—11:46am——董事長致賀詞。
11:46am—11:50am——特邀嘉賓(領導)致賀詞。
11:50am——總經理致答謝詞。
XXXX花園酒店,這里是XXX花園酒店慶典的禮場。在這享受喜悅的季節,彷彿春風拂面江南又綠。在江南,XXXX公園這片土地上,XXX的精彩和絢麗席捲而來,它將……。
下面我們以熱烈的掌聲又請:

為XXX花園酒店開業剪綵。(介紹剪綵貴賓)——
11:58am——剪綵儀式(演奏:喜洋洋)
-------(歡慶高潮)鳴炮,奏樂「迎賓曲」,舞獅。
-------放彩色氣球。
主持人:女士們,先生們,這里是XXX花園酒店開業慶典現場。這里奼紫嫣紅,五彩繽紛,這里八面來風,喜氣洋洋!這是酒店界的盛典,這是餐飲業的盛景,是XXX人的盛事。她將造就斑斕春秋,錦綉繁華!
熱烈慶祝XXX花園酒店開業慶典成功!
(主持人連詞):送來賀禮的單位和客人有:

主持串詞,樂隊響起,舞獅隊登場,請客人入席。
請各位領導,各位來賓和我們一起步入宴會廳入席。
12:28am——XXX花園酒店開業慶典宴會現在開始,請賓主共同舉杯為XXX花園酒店的生意興隆,為各位嘉賓身體健康乾杯。

XXX花園酒店開業慶典計劃

XXX花園酒店擬定於二零零六年十二月十八日開業,為作好開業慶典工作,提出以下幾點計劃:
一、 開業總則
通過開業慶典活動,展現XXX花園酒店的風貌,向領導和來賓匯報介紹XXX花園酒店的情況,規范化的服務,科學高效的管理水平,達到熱烈隆重,勤儉節約,
二、 組織機構
為了使這次活動做到有領導,有計劃,有秩序的進行,特建立開業慶典領導小組。領導小組由XXXXXX先生為總指揮,( )先生任組長,XXX花園酒店的管理層擔任組員,下設開業慶典籌備小組,負責集體工作事宜。
(一) 組織結構
總指揮:
領導小組組長:( )
領導小組副組長:
領導小組組員:
(二) 職責明細
領導小組組長:
負責地方關系協調。
1、 負責部分重要賓客邀請。
2、 負責協調完備所有酒店開業手續。

領導組:
負責策劃慶典活動主要流程。
1、 負責協調各部門籌備開業工作,確保開業慶典成功。
2、 協調環境布置安排

領導小組成員:
負責協助完備所有酒店開業手續
1、 負責協助協調地方關系。
2、 、負責部分賓客邀請及接待安排。
3、 負責慶典物品的采購到位。
4、 負責協調城管,消防部門,派出所以及交警中隊人員安排。
三、 執行小組
(一) 接待組職責:
組長:
1、 負責來賓的入座安排,客人迎接,簽到工作,向來賓發放宣傳小冊。
2、 負責重要客人的安排接待。
3、 接受各單位賀禮。
4、 負責剪綵禮儀員的安排。
要求:禮貌熱情,微笑服務。體現高標準的接待。
(二) 環境布置組職責
組長:
1、 負責司儀,樂隊和環境美化,以及話筒,音響,攝像,攝影燈物資准備。
2、 負責鮮花布置景點。
3、 負責XXX花園酒店內外宣傳氣氛的設計與安排。
4、 負責,確當安排播放背景樂。
5、 負責來賓的禮品發放。
要求:工作周到細致,環境整潔優雅,井井有條,攝像有紀念意義的場面。
(三) 餐飲服務組職責
組長:
1、 負責中餐廳的情調。
2、 負責18日中午來賓的就餐服務。
要求:按要求規范擺台,服務人員堅守崗位,堅持規范服務,准時開餐,菜餚美,鮮美可口。
(四) 車輛指揮安全組職責
組長:
1、 管理保安負責汽車並按規定場所整齊停放,保證道路暢通。
2、 負責各項工作的安全性,精心組織,萬無一失。
3、 負責安排工程保安鳴炮。
要求:統一指揮,巡邏檢查,確保安全。
(五) 後勤組職責
組長:
負責所需物品的購買。(集體所需物品各部門必須12月18日前以申購單形式上報)。
要求:遵循「貨比三家不吃虧」的原則,精打細算,勤儉節約,保證供應。
四、 慶典的具體內容
(一) 時間:2009年12月18日上午11:28開始
(二) 地點:XXX花園酒店
(三) 擬請來賓(人員名單另報)
1、 XX市區管委會有關領導。
2、 直管部門有關負責人。
3、 總公司集團領導。
4、 特邀代表

請柬發放與12月5日前。

准備工作明細
11月25日前由 領導小組 負責完成禮物定樣。
11月25日前由 ( )XXX負責統計好邀請參加慶典的人數名單,填寫請柬,發出請柬。
12月10日前 禮品入庫,4月15日由 ( ) 領出。
12月10日 由營業部擬定XXX花園酒店總經理發言稿,交X總審閱。
12月8日前 由( )擬定慶典午宴菜單,標准按成本價800元/桌(不含酒水)。
12月16日 采購完成采購任務,執行人:
12月1日前 負責將參加開業慶典VIP客人行程安排通知總經理,註明接待要求,以便安排。
12月15日前 保證酒店衛生質量達標。
12月17日晚 負責門庭滿鋪紅地毯到位。
12月16日 負責製作指示牌安放到位。
12月15日 負責准備領出爆竹及上報安全預防工作方案。
12月16日 負責布置慶典現場禮台。慶典台左側放置麥克風一隻(主持用),慶典台正面放立式麥克風,安裝播放音樂設備,並播放背景音樂。模擬到位。
12月15日前 負責確保酒店開業備用物品的的到位。
12月15日 負責組織酒店衛生大檢查,要求對不合標準的立即整改。
12月15日前 檢查,確保酒店全區域的設備,設施運行完好批,照明,燈光效果良好。
12月10日前 完成酒店宣傳卡片的製作,准備一定數量的消費優惠卡。
12月16日 負責檢查酒店環境布置,場景設置到位的情況,並跟進。
12月16日 負責參加安排領導VIP休息處,並交總經理審批。
12月16日 准備貴賓席位卡20張。
12月17日前 負責安排調試好音響系統。
12月17日 8:00pm ,大門外,布置到位。廣告公司所有準備工作就緒。
12月18日 ()負責為VIP休息房准備好水果,並准備簽到薄,簽到筆及兩名禮儀人員為貴賓佩戴胸花,營業代表協助第一現場多有工作。
12月18日 上午 ( )負責監督花籃的到位和擺放,執行人廣告公司。
12月18日 8:30am,( )負責在大廳入口處指派禮儀小姐,身穿禮服,胸佩緞帶迎候嘉賓,總經理、各部經理在大廳迎接嘉賓。
12月18日 10:00am ( )負責安排攝像,拍攝人員酒店大門口就位。
12月18日 ( )負責做好民樂伴奏工作安排。
12月18日 ( )負責安排好嘉賓休息室,會談室。
12月18日 12:30( )(營銷員協助)負責安排禮儀小姐在大門口送客及禮品的發放。

交通指揮方案

為了確保開業慶典當天有一個良好,順長的交通秩序,特擬定以下交通指揮方案。
一、 停車位置:

二、 停車路線

三、 指揮人員安排
由保安部全權負責開業慶典當日交通指揮及賓客人身安全。
組長:
現場指揮: 職責:
A:指揮車輛路線停車位置。(廣場停車安45度角泊)
B:賓客車輛的正常通行。
C:及時配合司機有序停車。
D:安排零散摩托車停放。
E:賓客人流秩序的順暢及安全。
F:車輛的安全。

四、 協調:
請交管部門協助指揮十字路口交通,負責人:

E. 求星級酒店周年慶活動方案!!!

F. 求五星級酒店開業活動主題名稱

歡慶五環奧運勝利閉幕暨五星××酒店開業盛典

五環奧運勝利:五星××開業

G. 酒店慶典策劃參考文獻有哪些

成都酒店開業慶典策劃方案

目錄
活動背景
活動目的
活動時間
活動地點
活動構成
活動流程
活動背景:
2012年1月1日,總投資6億元的成都鑫河國際酒店在大邑縣正式開門迎客,這也是該縣第一家在城區落成並開業的五星級酒店,該酒店開業後,也將大大緩解西嶺雪山、安仁古鎮等附近景區酒店的接待壓力
活動目的:
慶賀酒店開業,大邑縣新的金融和商業中心地標建築正式誕生,讓到場的領導、嘉賓、消費者增進交流,向成功的商業人士充分展示鑫河國際大酒店的便捷和舒適,提升鑫河國際大酒店的知名度和品牌效應。
活動時間:
2012年1月1日
活動地點:
大邑縣鑫河國際大酒店
活動構成:
1、酒店開業剪裁
2、節目表演
3、賓客參觀酒店
3、晚宴
活動流程
8:00-9:00 工作人員對接
1、司儀、禮儀、皇家禮炮,燈光音響師,攝影師,攝像師,彩虹機,彩煙等工作人員到位,熟習現場,銜接活動流程。
2、活動綵排。
9:00-9:40准備階段
1、司儀最後落實重點介紹及致辭領導名單
2、燈光音響,禮炮、彩煙等相關人員進行設備的檢查和調試。
3、禮儀小姐確定自己的站位
9:40-10:20迎賓階段
1、司儀台候場
2、禮儀:迎賓
3、樂隊:演唱迎賓曲
4、皇家禮炮和煙花鞭炮操作人員就位
10:20-10:25儀式開始
1、領導畫龍點睛,舞獅表演
2、司儀:宣布開業慶典儀式開始,介紹到場的重要嘉賓(禮儀台後准備剪裁用品;皇家禮炮,和彩煙准備燃放)
10:25-10-35領導致辭
1、業主代表致辭
2、酒店代表致辭
3、來賓代表致辭
音響師播放過場音樂,禮儀手捧剪裁用品到位,配合剪裁嘉賓剪裁。
10:36-10:40領導宣布剪裁儀式開始
司儀恭迎領導和嘉賓上場(音樂配合)領導宣布開始剪裁。
10:40-10:45剪綵儀式
鼓樂禮炮齊鳴、彩煙升起,現場達到高潮,禮儀配合嘉賓剪裁。
最後拍照留戀。
10:45-11:30
參觀酒店...................................................
四川嘉遠文化傳播 成都鑫河國際酒店酒店開業策劃

H. FHD酒店品牌策劃方案

全方位的去做啊,從取名開始吧。酒店的形象策劃、推廣。很重要的是做銷售,讓客人感覺到你的品牌和檔次。
通過此營銷策劃,使酒店以獨特的島嶼規劃建設的五星級休閑商務酒店,在行業中起到獨領風騷的獨特的競爭優勢。其與中心城市的若接若離的地理位置,可以讓賓客暫離城市的喧囂,有其特有的幽靜和私密性;同時,通過當地旅遊局、政府的支持與協助,在本地市場以高檔脫俗的國際化酒店形象佔領新的制高點,在外地市場則做足做透「海洋」文化和「佛教」文化,吸引外地商務客、旅遊客、休閑度假客、會議會務客來此逗留消費。我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精製、把海上服務項目開發得更透徹,使整個海島洋溢出恬靜幽雅又生機勃勃的氣氛,也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢。
酒店開業初期,形象觸目(曝光)率不高,交通不方便等問題,可以通過精心包裝、傾力打造,而成為優勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,最終目的是以開業前後的活動為載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到受眾人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業後賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎。
第二章、策劃內容
確定賓館經營規模與功能,突出產品特色:一、尊榮之島
獨特的島中島酒店,又有知名的「雷迪森」品牌,其實硬體施的條件已經基本具備。***雷迪森假日酒店高級豪華會所,又可以成為舟山地區高星級酒店中獨一無二的頂級私人會所,她將以優質服務、完善氛圍、高品質的銷售而吸引周邊地區的尖瑞客戶,是酒店服務的進一步延伸,同時推廣會員制,實施五星級貴賓服務,實現價值提升。
二、商務之島
形成商務會議、商務旅遊、商務度假為一體化的服務,
酒店是***地區第一家國際品牌五星級標准酒店,不但有五星級的設施設備,更有雷迪森多年的管理經驗,「以人為本」的服務理念,高效、創新、務實的管理團隊,不但能使酒店在優良的服務品質上打動舟山消費者的心,更能以品牌效應吸引寧波、杭州、台州、上海、江蘇等地的客人,因為這些大中城市的客人對品牌認知度相對更高一些。雖然酒店的會場還不能與「***」相抗衡,客房數量尚不算多,但是,酒店的全海景客以及即將配備優良的會議設施,必將對外地的高端會務市場有著很大的吸引力,使會議市場進一步細分,在會務服務和經營上分到一杯羹。
三、休閑之島
我們可以利用酒店獨特的地理位置這個特點作為賣點,努力做到讓舟山本地高檔消費群體的消費理念發生根本的轉變,要讓他們知道能上***島消費,才是真正的放鬆休閑和高貴尊榮,而且相對的私秘性,更能發揮海島的優勢,「去**島」這句話要成為本地區上層社會的流行詞、口頭禪。
四、花園之島
通過對島上園林綠化、山水景色、景區景觀的設計、建設和維護,形成花園式的美麗景色,同時在景觀的亭台樓閣、假山疊石、造型跌水、魚塘花池、戶外音響等等的加以細節化處理,使***季季有花香、月月花不敗、四季鬱郁蔥蔥、鳥語花香,成為賓客散步休閑的絕佳公園,使***融入**南部諸島4A景區中獨特的旅遊海島,配合舟山市政府旅遊的文化開發和建設。
第三章、市場形勢分析
一、市區老三星、四星酒店
優點:在舟山本地知名度較高、地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會務設施全。
缺點:除在本地區享有一定的知名度外,在其它地區如上海、杭州等地沒有品牌知名度不高,加上其設施設備雖經翻新,但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,在服務品質方面除了個別酒店還可以外,其它酒店在管理與服務品質方面都較欠缺。
二、市區新開的三星、四星酒店
優點:這些新開酒店的設施設備比較新,地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會務設施一般。
缺點:新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應,在本地也沒什麼知名度,在酒店管理,與服務品質方面都比較欠缺。
三、旅遊景區的三星、四星酒店
優點:本地區旅遊資源較中富,吸引了大部分舟山以外地區,以旅遊為目的的旅遊客人及商務客人,特別是佛教文化對華東地區各層次人群的吸引力非常強。
缺點:因政府政策的限定,其在景區不可以隨便開會,特別是***景區是限制客人在景區的酒店開會的,其主要就是以旅遊、拜佛的客人為主,所以其的客源結構比較局限、單一,季節性,淡旺季非常的明顯。
第四章、市場客源結構細分
根據酒店獨特的地理位置及本地區(舟山市)市場及周邊(寧波、紹興、杭州、台州、上海、江蘇)市場的客源結構分析,結合本酒店是本地區最高檔的品牌國際五星級酒店,加上充分發揮酒店優勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優良的會議設施,豐富的娛樂休閑設施,可以把我們酒店定位為華東地區最高檔的精品五星級會務度假型酒店,頂級休閑度假會所。
客源結構可分為:
1) 華東地區中小型高端會務團;
2) 全國高檔旅遊度假團;
3) 來舟山的高檔商務散客;
4) 本地區上層社會的尖端消費群體;
5) 本地區企業高層會議;
6) 本地區政府機關的高層次會議,及高規格的接待安排。
第五章、促銷方式
一、開業前促銷方式
1、網路促銷
1) 酒店訂房網:
攜程網、e龍網、舟山訂房網,以上三個訂房網都是抽取傭金方式,前期投放不需要費用。
so-hotel(酒店直銷網):此網站是中國第一家互動式網上酒店直銷平台,是一個提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平台,打破了傳統的酒店預訂模式,是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平台,此訂房網不抽取傭金,但要收取年費,根據酒店規模及提供服務種類分為元/年。
2)旅遊中介網:
同程網,此網站是中國最大的旅遊中介網,平台上主要是全國各地旅遊中介商,酒店可以通過此平台讓全國的旅遊中介商方便快捷的了解到我們酒店(收費約 元/4年)
2、 展會促銷
1)4.14---4.15:上海2007春季城鄉互動大型旅遊咨詢展示會
展位費:
餐旅費:由市旅遊局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加
2)4.20—4.22日:中國(蘇州)國內旅遊交易會
展位費:由市旅遊局安排,免費
餐旅費:由市旅遊局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加
3、媒體(廣告)促銷
1) 確定形象廣告語和定位廣告語:( )廣告語的設定要給賓客提供酒店的市場定位信息,廣告語不但要簡潔明了,朗朗上口,還要給人一種精神上的愉悅和享受,從而使客人對賓館產生了親和力,縮短了客人與賓館的距離,也將會增強客人對酒店的忠誠度。
2) 雜志刊登
①《 》雜志—此雜志是由***市消費者委員會創辦,主要是放在***市各級政府、部門、服務行業,以及車站、機場、碼頭等公用窗口全部給客人免費贈閱。
刊登費用:刊登內頁一版面 元,經洽談協商後,我酒店方只需首付 元,其它 元作為酒店開業後雜志社在我酒店的消費款額,酒店方不需再另付現金。另外雜志社需向酒店贈送150本雜志,以便放在我酒店的客房及各個營業點供酒店客人免費閱覽。
② 《 》雜志—此雜志是由市廣電局主辦,是以純廣告加游記軟文結合的形式,《》目前在***已有雜子里發行量最高,投放渠道最廣,發行方向為各機關、企事業單位及各休閑娛樂場所。刊登費用:暫得到報價為每年。
3) 戶外廣告(部分有報價)
① 白峰碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊,面積各在120—150平方米之間。總價格約在 之間。**碼頭針對進出**的商務旅遊人員,**碼頭針對**,**兩縣及以後上海來往的客人)
② 在城區位子選擇一「三面翻」廣告位,面積為120-150平方米 左右,價格約在 萬;(此廣告形式在***尚未出現,其相比傳統廣告看板品位更高)。
③ 汽渡船上的影視媒體。
④ ***碼頭往酒店一路方向的指路牌(***、環城南路客遠中心附近、沿港東路、環城東路與***路交叉口、***路到酒店碼頭附近、酒店碼頭等地一路設立六塊指路牌,以引導客人進入酒店)。
⑤ 酒店碼頭的設計和廣告包裝。
⑥ 酒店交通工具的廣告設計(汽車、遊艇的廣告招貼,可根據VI的要求製作)。
4) 本地新聞體
在開業前和後各一個月里,通過當地有影響力的廣告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳:
① 和電視台品牌欄目合作或獨家點播電視連續劇參與廣告宣傳;形式和價格須與媒體面議(電視作為高端媒體與酒店定位相吻合,欄目必須選擇收視率高,美譽度好的品牌欄目)。
② 在當地知名報刊——《 》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎徵答欄目。
③ ****文藝電台:播放時間在早上7:30---8:30時和下午5:00—6:00時之間,價格在 元每月(***文藝台主要為有車族上下班時間所收聽)
④ 在***的「交通之聲」上播出酒店30秒的廣告。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度,以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。
⑤ 開業前一周用別出心裁的方式,在當地日報連續刊登遞進式關聯性懸念廣告,開業典禮日公告開業;
⑥ 製造新聞熱點(項目特點、籌建中典型的好人好事、社會公益活動、開業對城市的意義,等等),主動提供新聞線索,爭取做合法的免費廣告宣傳。
4、人員促銷
1)開業前一個半月,設計、印製廣告宣傳單冊(5000份),組織營銷部等人員到企業機關上門拜訪和郵寄。
2)開業前由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽定優惠消費協議及推銷我們酒店的會員卡。
3)製作酒店的信封,以便營銷部在開業前郵寄酒店宣傳冊給目標客戶,開業後也需使用。
4)製作有賓館標志的小紀念品,由營銷人員在開業前上門拜訪時贈送給大客戶,在以後的營銷活 動中也可使用。
二、開業典禮(具體方案另行制定)
在本島舉行隆重而熱烈的開業典禮活動,為酒店經營造勢,擴大酒店在當地的知名度和美譽度,是市場營銷活動的絕好機會,這樣就使開業典禮儀式不單純是一個開業的標志,更是宣傳和營銷的載體。
我們將利用政府高度重視、支持本項目的開發,注重**旅遊業開發,特別是**南部諸島項目的開發為依託。***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發項目,對舟山的經濟繁榮和旅遊建設,具有劃時代的意義、宣傳價值和模範作用,可名正言順地邀請地方政府首腦和當地媒體參加開業慶典,因為這不是一般的企業行為,而涉及到政府的政策決策導向問題,具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,請到會人員參觀賓館經營設施,品嘗宴會菜餚,體驗宴會服務,進一步加強到會人員對賓館產品的親身感受,達到培育潛在客戶和義務營銷員的目的
三、開業典禮活動時間安排表
1、 開業前一個月,設計出典禮儀式程序與名單,列出各部門典禮用品清單並采購(可以讓廣告公司和VI設計公司共同操作)。
2、 典禮前一周送發典禮請柬;
3、 開業前三天,開始環境和綠化布置,張燈結綵;
4、 開業典禮程序與時間安排
1) 5月28日上午8:00,在酒店碼頭大門外懸掛巨幅紅色布幔、金色字:「鳳凰島雷迪森假日酒店開業慶典」,音響設備安裝調試到位,地面鋪設大紅地毯。
2) 9:00,大堂設參加典禮登記處,備簽名本、鋼筆、毛筆、胸花、嘉賓證、資料袋、答謝來賓紀念品等。
3) 9:20,內、外部各類記者到位,賓館辦公室向媒體記者贈送新聞統稿;
4) 9:30,總經理率部門經理在大堂門內側兩旁迎候嘉賓到來;
5) 9:50,參加典禮人員入場(重要人物、市領導、行業主管局領導、董事長、外賓前排);
6) 10:00,主持人(總經理)宣布開業典禮開始,宣布參加典禮的主要領導和嘉賓,宣布儀式程序,奏國歌(需再擬定);
7) 10:02,酒店董事長致詞(辦公室提前一周擬好講稿送審);
8) 10:10,行業主管部門領導祝詞;
9) 10:15,市領導祝詞;
10) 10:20,市領導為店牌揭幕,奏進行曲,鳴放爆竹,如有條件可放信鴿;
11) 10:30,典禮儀式結束,營銷部代表邀請來賓參觀酒店主要經營設施;
12) 11:30,舉行開業典禮宴會(夏宮多功能廳),總經理主持,董事長致祝酒詞,總經理宣布開宴,總經理率部門經理向每桌來賓敬酒表謝意;
13) 13:00,宴會結束,總經理率經理們在大堂和碼頭歡送來賓;
14) 13:30,典禮活動結束,清理場地,迎接開業的真正開始。
四、開業後促銷方案
開拓市場沒有捷徑可走,「吃苦」是最根本的前提,所以,「掃樓」是營銷人員必做的功課之一。因為准確的市場定位、合理的市場細分、合適的房價政策、良好的合作信譽都將逐步具備。同時,信息輸出(宣傳促銷)也是銷售的關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,只需在酒店開業前後做適當的廣告宣傳即可,那麼人員促銷是最主要的手段,其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力、對本地區消費群體具有特殊意義的活動方案,以提高酒店在本地區的知名度與美譽度。
(一)高端會務客源促銷
高端會務市場是本酒店最終的市場定位,也是能提高本酒店綜合營收的其本市場,所以我們銷售團隊以後的主要市場定位就是高端會務市場
1、促銷對象和市場細分:
1)***市、區二級政府各職能部門
2)***市中、大型企業及金融、能源、通信行業等
3)在***投資的各大外商企業
4)本地商務中介公司
5)***各大商會、行業協會。
5)利用***特色的佛教文化、海洋文化和海鮮美食對周邊地區及外省市的重點目標客戶促銷,例如寧波、紹興、台州、杭州、上海、江蘇等地區,特別是寧波、紹興、上海地區,我們一定會投入更多的精力開發,上海促銷對象主要為各大會務中介旅遊公司及國有企業、政府部門、外資企業及相關協會,上海有1000多家旅行社,其中有很多都在做會務團,這塊市場是我們現在需要重點開發的對象。
6)銷售年齡以成年人25—50歲左右,有經濟實力的、經常出差的、需要舉辦會議的、需要邀請高檔客戶的、對海島文化感興趣的、對佛教文化執著的、與總公司有業務往來的、需要休閑度假的等等,這些都將是我們今後的客源市場,同時,這些需求受眾中,還需要用價格杠桿進行篩選的,最終成為我們的客戶。
2、建全代理制
組織市內外會務客源。定期策劃一些企業經濟類、學術研討、培訓會議和事業單位的會議。計劃完備的會議服務設施、提供優質的會議全程服務。
(二)散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求高利潤,比較穩定的客源市場,在開拓散客市場時,因本酒店地理位置的原因,所以,重點是***市場,其次是外地來***的商務、度假、休閑散客。由於我們不是陸地或中心城市商務酒店,客人上島消費的目的性非常明確,所以,必須設計出符合這些客人消費的產品,才能贏得他們的心,最終成為我們的忠實賓客。營銷部應用80%的用心維護好20%老客戶,因為他們可以為酒店創造80%的業績,而用20%的精力進一步開發80%的新市場,因為,他們在目前狀況下,只能為酒店帶來20%的營業業績。
1、 加強與***本地企事業單位的聯系,穩定大客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪,簽訂優惠協議書(通過一段時間的營業,可根據客戶的消費能力,優惠協議可分為A、B類兩種)。
2、 針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、 根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、娛樂為一體。
4、 開辟網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,從而又能達到網路宣傳的效果。
5、 著重開發****雷迪森假日酒店尊爵會所會員,
(三)餐飲市場推廣
1、 以高檔餐飲為主,做自己的特色菜,打造自己的王牌菜,以高 標準的服務質量建立本地區的最響亮的服務口碑,最終打造成本地區最具特色的餐飲品牌。
2、 定期推出不同的特色菜,以保持老客戶的忠誠度。
3、 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴、相關節日宴等,特別是加大年底的企業年夜飯促銷。
4、 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
5、 餐飲價格制定應該使用平和的心態對待,特別是高檔酒水、海鮮等,不能以宰客為手段,應採取「放長線」手段,具有價格競爭優勢,特別是性價比比較明顯的菜餚品種,定價不能太昂貴,基本與「新華僑」和其它競爭對手保持一致或略微下降,才能夠贏得顧客的良好口碑。
(四)休閑娛樂的推廣
1、 集中宣傳酒店的休閑娛樂服務設施和項目,客人在島上多逗留一天,就可以使我們產生額外的經濟效益,這個中心思路不可以動搖。
2、 努力推廣戶外垂釣服務,將釣魚、放蟹籠、捕蝦的垂釣項目發展推廣到極至。同時,考慮推行海上垂釣活動,組織境外深度旅遊團進行海上垂釣、就餐、KTV、觀光、旅遊等項目組合起來,把我們的遊艇和遊艇俱樂部的資源充分發揮出來,形成獨特的強勢競爭體系。
3、 努力推廣水上娛樂項目,如海邊燒烤、海水游泳池、水上碰碰船、水上自行車、放風箏、戶外雞尾酒會、花園婚宴等活動統籌組織起來,增加酒店在娛樂項目的趣味性。
4、 推廣SPA、KTV、棋牌、網球、高爾夫練習等服務項目,把舟山目前唯一的最豪華的SPA水療館推薦給高層次顧客。同時,把開辟SPA、高爾夫的產品售賣,把精油、球桿、服裝、皮具、護理產品推薦給賓客,逐步形成如一批奢侈消費簇擁群體,把主產品和輔產品推廣到市場,增加營業收益。
(四)消費鏈建立
1、外部宣傳和促銷
1) 與本地新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時更要抓住時機策劃和炒作一些臨時性、公益性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
2) 人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它方法建立宣傳網,把客人吸引進來。
2、內部宣傳網的建立
建立酒店互聯網。目前酒店已經申請www.***.com 和www.***cn兩個國內和國際域名,正進一步抓緊落實網站的建設。客人游覽酒店的服務介紹、預訂酒店、了解酒店最新動態和促銷活動、招聘等等,都可以通過我們的網站進行,同時,內容豐富、形式新穎、生動活潑的網頁資料,給可以良好的心理感受,將促成客人進一步關注和了解酒店詳情的心理,促成消費業務的完成。
3、內部消費鏈的促成
通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人,並製作折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
(五)提高回頭率
通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在准確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬體配套外,還有軟體(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務),同時還可以採用一些贈送和讓利——推行「消費積分卡」:消費達到一定的金額,享受贈送房,或憑此卡享受優惠折扣,住房一定數量後,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送娛樂消費等。
(六)增收節流、強化管理
1、 制定營銷部管理制度,在以制度管人的同時,同時加強與員工的溝通
2、 制定團隊、散客下單程序、復查程序,公開旅遊、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。
3、 強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
4、 制定部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。
5、 目標考核,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性

I. 怎樣寫酒店開業策劃書

主辦單位:西地亞商務酒店
活動地址:江西省宜春市國光超市西地亞商務酒店
策劃主題:開業慶典.營銷品牌
策劃目的:好的開始是成功的一半,舉辦一場隆重而熱烈的慶典儀式,提高企業知名度,弘揚企業文化,進一步推進企業經濟效應。
活動程序:
一:提早將所有祝賀單位條幅掛於酒店主體樓面上.
二:提早做廣告媒體宣傳.如電視.報紙.雜志.
三:開業當天將飛天大氣球升起.帶條幅.分布於酒店四周,將象徵吉祥的大型雙龍戲珠拱門分立於酒店廣場
四:開業當天將大型演講台搭建完畢.鋪設紅地毯
五:開業當天賓炮一字排開分立於舞台四周
六:開業當天樂對.舞蹈.表演人員到場就位
七:開業當天簽到台擺放完畢,工作人員等候嘉賓到來簽名.送上胸花.
八:開業當天禮儀小姐換裝准備,引領嘉賓到貴賓室休息.
九:開業當天大會司儀上台宣讀祝賀單位及來賓名單並宣布來賓領導講話.
十:酒店領導講話
十一:司儀宣讀上台剪綵名單.禮儀小姐引領個位領導上台.
十二:司儀宣布剪綵開始,各領導揮剪紅綢.音樂.舞蹈.等.表演開始,禮賓花發射,氣球升天,整個現場五彩繽紛,各媒體拍攝報道。

一:目標市場分析:
1:酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,及各觀光團,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私人消費者的個人利益。

二:定價策略:
1:飯菜基本上可以保持市場價,但要考慮和開業相關的一些飯菜價格,可採用大折,或者直接降價

2:針對價格高的飯菜,建議採用減量和減機價相結和的辦法。

3:開業套餐的價格不要偏高,盡量人均消費控制比同行業低點,為長期吸引回頭客做基礎.但要針對酒店的純利潤來制定.

4:酒水價格和其它服務的價格可根據酒店實際情況靈活變動.

5:開業期間娛樂場所可免門票

6:開業期間包房可贈送酒水.飲料

三:營銷策略
1:如7月18日開業的話,來的客人家裡人有一個人生日是7月18日可憑借有效證件.戶口本.生份證.在本酒店,包房,娛樂,就餐,可享受更優惠的政策.根據酒店實際情況而定.

2:如果手機和固定電話號碼尾號是718,可憑有效的證件在本酒店消費的,可享受更優惠的政策.根據酒店的實際情況而定.給他們推薦開業套餐.最好是把這些人安排在一起,更有紀念意義.

3:在飯後或結賬時贈送一些和開業相關的小禮物.如貴賓卡.布娃娃.筆.等.上面要印酒店的名稱.電話.地址.網址.

4:活動時間定於開業當天起10天,或更長時間.

四:推廣策略:
1:在酒店門口附近.火車站.汽車站.放置戶外廣告

2:電視,街道橫幅和報紙廣告相結合

3:可以嘗試手機簡訊廣告,主要介紹酒店新活動

4:也可採用傳單廣告,但傳單的質量要高

五:相關策略:
1:對服務員和相關的工作人員採用一些激勵政策

2:酒店裡放一些高品位的音樂,可對顧客增添一絲溫馨感

3:在服務大廳電腦保存一些重點客戶資料

4:在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫.顧客的姓名.手機號碼.上一次在這的消費時間,等,為以後推廣服務做准備.

5:網站上要有新聞發布系統,網上營銷系統,顧客留言板;客戶論壇,員工娛樂等方面內容;通過網路營銷最大的優勢是,受眾范圍廣,花費少,增強酒店的知名度。

6:承接各觀光團,團體住宿,餐飲,娛樂,給導游回扣。

J. 開業活動方案

開業活動策劃方案一、開業活動目的:1、確立貝亞克專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關注。2、通過開業活動聚集人氣,展現貝亞克的全新形象,提高知名度。3、通過開業活動,加強貝亞克專賣店在當地的影響,推動銷售工作。4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。二、前期宣傳方案:開業活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業,也不要在前期宣傳上馬虎。前期宣傳的方式和具體操作:1、小區入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操作:(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業之前兩周內,通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解准顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業現場即可。(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優異的給予表彰,譬如現金獎勵、業務人員考察留用等。根據每組銷量進行提成等措施來調動業務員的積極性。(3)入戶宣傳的內容:公司的概況、產品介紹、開業活動內容詳細介紹、顧客的基本情況和意願、邀約入店。值得注意的是,了解到准顧客的情況後要收集整理、跟蹤,並和店面導購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業時迅速簽單做好准備。在開業前一天,業務員要和准顧客電話溝通,確認來店參加開業活動。2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設計要一幕瞭然,活動主題明顯。製作要體現出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。發布內容:a、開業信息 :時間、地點、標題、預約電話(可提供提前預約)b、優惠活動內容c、企業相關信息,文化內涵為主d、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息作用:夾報發行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,並很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。夾帶媒體:《 ××報》發布數量:×萬份發布日期:3、報紙、電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關鍵。4、手機簡訊平台的開業預告:不需要滿天亂發,可以採取衛星定位形式,集中針對所有開發樓盤、建材市場來發送。也就是定位發送。5、當然結合當地的實際情況,也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。三、開業活動促銷內容的設計:首先需要一個相對超低價位產品來吸引顧客並引爆市場,這個價格需要特別的強調出來,醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以採取轉獎,抽獎等。四、開業活動現場氛圍的營造:拱門、彩旗、地毯、弔旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以採用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠准確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注,甚至媒體的注意。對現場氛圍的營造也是一個補充。1、終端布置:(「鄰近街和市區主幹道布標宣傳(2)店外:」門外陳列標示企業LOGO的刀旗「門前設置升空氣球」門外設置大型拱門「店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題」樓體懸掛巨型彩色豎標「門口用氣球及花束裝飾。(3)店內」門口設立明顯標示企業LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品「設立迎賓和導購小姐。」設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌「頂端懸掛POP掛旗。」店內相關區域設立休息處,配備服務人員並進行禮品和宣傳品的發放。「店內相關位置設立業務宣傳台,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,並提供咨詢服務。在終端布置中我們會與開業慶典的主題相結合,但不論是以什麼主題進行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 「細心、精心、認真、全面」2、具體布置:( 登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物後邀請顧客填寫)–簽到台簽到紙筆各一–桌椅–禮品 貝亞克精美手提紙袋 200–貝亞克宣傳資料 200–彩色氫氣球(貝亞克LOGO) 200–小禮品:貝亞克精美廣告筆 200–貝亞克精美筆記本、單件貝亞克瓷杯 給設計師–工作人員統一配置及其它紀念品1 紅綬帶 ( 貝亞克地板——奢華之上、榮耀到家)2 胸牌3 貝亞克導購員服裝–嘉賓1 胸花 63、剪綵儀式:(開幕——領導講話——剪綵——文藝活動等各種專業的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進行))慶典活動程序:開業慶典初定於200×年×月×日上午×點在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員准備工作就緒;——9:40公司領導、嘉賓陸續進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領准備工作;——9:55 慶典司儀(邀請主持人擔任)宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;——10:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內同時開始簽售)——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;——慶典司儀宣布:貝亞克××旗艦店開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鍾); ——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;——慶典司儀宣布:請××講話;(公司領導);——慶典司儀宣布:請××講話;(貴賓);——慶典司儀主持剪綵儀式,禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位;——慶典司儀請出貝亞克江西總代理主持剪裁儀式。——貝亞克會所領導宣布:貝亞克××旗艦店開業!(各位領導、嘉賓剪綵!)——剪綵一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;——各種豐富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!------在歌聲中,司儀結束語,——慶典結束。五、開業活動人員的培訓和安排:現場發單員要安排到位,除了發單頁,也負責維護現場秩序。最好就是前期進小區溝通的業務員來發單。他們能夠消除曾經宣傳過的顧客的陌生感,帶領這些顧客直接進入店內,對簽單有思想准備,成功率比較高。導購員一定要通過培訓,最好是已經結婚、並且家裡裝修過的,對裝修有足夠的經驗。導購員數量要充足。後勤人員也要安排到位。六、現場控制:天氣的關注;水電安排;不同產品區域專人負責、相關物料的准備和補充等。回答的好,請加分!

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