『壹』 求一篇3000字的論文 從「智慧旅遊」談旅遊營銷的對策
智慧旅遊的
要求是什麼
任務是什麼。
『貳』 智慧旅遊解決方案
瘋麥雲 智慧旅遊解決方案
方案採用互聯網雲技術,集成景區運營、管理、營銷、服務於一體的生態智慧系統,覆蓋票務、分銷、營銷、餐飲、娛樂等綜合性業務,幫助景區實現智慧旅遊升級,攜手共建可持續發展的目的地旅遊新生態。
度假區 山嶽型 主題樂園 動物園 植物園 海洋館 農庄小鎮
深挖旅遊景區"痛根"
1、淡旺季人流不均衡
淡季景區人流少,閑置資源成本高;旺季面對大量遊客,景區售票窗口壓力大,人工檢票效率低。
2、智慧景區前期投入大
景區沒有專業的軟體系統人才,建設智慧景區前期需要投入大量資金;小規模的投入會導致功能不全面,運營後期需求變多,更換系統時付出的精力成本更多。
3、缺乏有效的營銷工具
對於不知名的景區而言,遊客的知曉度低,前往意願弱,需要有效的營銷工具來吸引遊客。
4、遊客粘度弱,復游率低
旅遊是低頻消費,普通景區難以抓住「回頭客」。
我們的解決方案
1. 提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機購票、微信購票等多種購票方式讓遊客的出行計劃更加自由,紙質門票、手環門票、電子票、生物採集信息(身份證/指紋/人臉...)等驗票方式幫助遊客快速入園,告別排長隊的困擾。
2. 分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業分銷平台等線上線下全渠道,實現供應鏈輕松在線管理。
3. 支持景區各種業務場景需求
票務系統友好支持景區各類業務場景:車船票,園中園,招待票,套票,免票,優惠票,計時項目票等,還可與其他業務系統互通互融。
4. 支持次卡,年卡,分時段卡等不同業務
豐富的通行卡種類滿足各類遊客人群的需求,協助景區了解用戶畫像,制定精準營銷策略。
5. 豐富營銷工具支持
拼團、優惠券、全民分銷、手機奪寶多種營銷工具助力景區有效吸引客流,促進二次消費。
6. 運營數據匯總分析
運用大數據技術和完善的數據分析模型,實現銷售、渠道、財務、客源等各項運營數據的實時多維度匯總分析,可靈活組合數據報表和圖形化展現。
7. 靈活應對各種運營現場需求
針對景區規模差異性,以及淡旺季資源分配不均衡的特點,設計採用手持機/手機來完成一部分售驗票業務,淡季可節省人員設備開支,旺季通過移動設備應對激增人流,能滿足各種規模景區的需求。
六大場景,賦能智慧景區管理更高效
1. 自營購票渠道
景區通過官網、自助購票機、微信公眾號、售票窗口等方式實現多渠道售票,減輕票房壓力,也給遊客提供了更多出行選擇。
2. 年卡辦理
遊客可通過官網、微信、售票窗口辦理年卡,與微信綁定後直接通過手機使用,流程相比傳統辦卡模式更加方便快捷。
3. 分銷報備
分銷商可通過手機在線提交報備申請,景區可自定義配置各分銷商可售票型及價格政策。申請審核通過後可憑簡訊報備號線下窗口直接辦理出票。
4. 多樣化檢票方式
為景區提供3類驗票設備(智能閘機通道、手持驗票機、手機驗票終端),支持多種驗票方式(二維碼、指紋、身份證、IC卡,人臉識別等),方便遊客快速檢票入園,避免入口通道擁堵。
5. 景區消費
餐飲系統、進銷存管理系統、計時租賃系統協助景區高效管理園區消費。
6. 移動管理
景區管理人員通過手機工作台即可遠程實時查看園區運營數據,使景區管理工作更加智能化。
『叄』 什麼是智慧旅遊方案
通過WIFI全覆蓋,讓景區遊客享受免費上網服務,通過大數據收集數據,整合資版源,分析數據信息,形成智權慧旅遊系統,市面上有專為做智慧旅遊方案的運營商。方案一般有以下特點:
1.無線上網功能
2.景區人流量監控功能
3.建立線上公共服務咨詢
我知道的智慧旅遊方案運營商有「聯璧科技」和「深圳鼎游」這兩家做的都不錯。