1. 如何做好企業的營銷策劃方案
現在好的咨詢公司、廣告公司很多，可是多數做出來的案子都不盡如人意，彷彿覺得空洞洞的。
其實回答你這個問題也是，你想要一套漂亮的方案，但是只有一句話，沒有可挖掘的東西自然回回答的很空。
大致有幾個方向要擰成一個案子的主訴求點：
1、企業層面---企業文化理念、人文精神、主導動力。（我們能為消費者帶來什麼樣的第一印象）
2、產品層面---產品特點（賣點）、周期、我們產品在同類產品的地位。(我們的產品能帶給消費者什麼樣的益處）
3、銷售層面---銷售渠道分部，政策的執行情況。（宏觀告知形勢良好就可以了，戰略性的還需內部保密）
其他的根據實際情況細化，假如某些方面特別突出還可以單獨提取出來做主策劃案的輔助亮點，比如一個產品的某個系列，與其他產品的共性、特性，背後滲透的技術含量、企業貢獻、為消費者帶來的預期等等.
2. 如何制定產品促銷策略
促銷在很多時候是一種非價格競爭策略，它對產品的銷售有著非常重要的作用。制定一份促銷計劃應該包括以下幾個內容：確定促銷目標、選擇促銷工具、制定促銷方案、實施與控制促銷方案。小詞典促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商業信息，幫助和促進消費者熟悉某種商品或服務，並使消費者對其產生好感與信任，從而增加銷量。提醒您不要使競賽弄得太難參加，以免打擊目標受眾中的關鍵潛在顧客的積極性。1．確定促銷目標促銷目標受營銷總目標制約，是總目標在促銷策略上的具體化。如果促銷對象是消費者，促銷目標可以定為：鼓勵經常和重復購買，吸引新客戶購買試用，建立品牌的知名度，樹立企業或者品牌形象等。您應該對促銷目標定量化，為此，可以從以下幾個方面來描述企業的促銷目標：需要鼓勵什麼樣的行為（例如鼓勵嘗試或者重復購買）需要實現多大的銷售額會有多少促銷反饋2．選擇促銷工具一般針對消費者的促銷工具有以下幾種，您應該選擇適合本企業的工具：降價。在商品價簽上標明原價和折扣價，告訴消費者您的商品正在降價。優惠券。優惠券在鼓勵消費者第一次嘗試或者激勵現有的消費者更大量購買的時候使用。它在收回時才體現出價值。利用優惠券還可以檢測並跟蹤促銷的效果。樣品或者贈品。給顧客免費或者低價銷售以激勵新顧客的第一次使用。現金折扣。顧客購物時發給銷售「購物證明」，企業根據「購物證明」退還部分款項。競賽或者抽獎。讓消費者參與企業的銷售活動，為獲獎而在產品的使用技巧和能力上競爭。抽獎就是讓消費者憑運氣獲得獎品。這些活動通過刺激消費者的興奮感來提升對企業產品形象的認知。包裝贈送。通過在原價格下增大包裝的容量或者擴大尺寸向消費者提供超量的產品。3．制定促銷方案在確定了促銷的目標和促銷工具後，就是制定促銷方案了。促銷方案應該包括以下幾個因素：估計費用。包括製作費用（如印刷費、廣告費、人工費等），發送費用（如使用郵件發送贈品等），激勵成本（如贈品的成本，獎金，優惠券等）；參加者的條件：促銷對象可以是任何人，也可以是按照一定條件選出來的人；促銷措施的分配途徑，例如怎樣促銷和分發促銷品；促銷的時間，包括開始時間與持續時間。4．實施與控制促銷方案在實施促銷方案時，應該密切關注和檢測市場反應，並及時地進行必要的促銷范圍、強度、頻度和重點的調整，從而保持對促銷方案實施的良好控制，順利實現預期的促銷效果。
3. 如何制定有效的促銷方案設計
促銷方案制定步驟
開展促銷活動時，為了與目標市場進行有效的溝通，我們必須選擇發布信息的各種渠道，同時也要對我們的目標市場進行定位，制定行之有效的促銷方式。顯然促銷活動是一種綜合性的活動，因此我們必須從整體上確立促銷方案，以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時，我們必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案：
1.確定目標市場;2.確定促銷目標;3.確定通過促銷所要傳達的促銷信息;4.選擇促銷渠道;5.確定促銷預算;6.確定促銷總體方案;7.評估促銷總體方案之績效。
一、確定目標市場所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者
二、確定促銷目標總的來說，你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應，比如促使他們獲取購物優惠券並進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物慾望來達到提高銷售業績的目標，那麼你就要更准確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能准確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標
比如說，在某些情況下，想設法吸引更多顧客試用你的產品，從而實現擴大銷售的目的。這時我們可以採取直接營銷的手段，給客戶寄去促銷郵件，並為第一次購賣公司產品的客戶提供優惠條件，或有獎銷售的方式，諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標.
三、確定促銷信息促銷信息實質上就是你在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。我們所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什麼，這是促銷信息中最關鍵的內容。
四、選擇促銷手段作為信息的發送者，必須選擇最有效的促銷手段，以便准確傳達促銷信息。現在我們將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。
1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告，我們要考慮三方面的因素：廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣，其中包括有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。
3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道，達到提高社會知名度以及強化公司形象的目的。
4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。
五、確定促銷預算確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估，其目的只是以它為借鑒，在此基礎上，根據具體情況，做出適合本企業實際的促銷預算方案。
另一更為准確的方法是先將你計劃採用的促銷手段列出一份清單。暫時不考慮錢的問題。然後根據各個項目的收費標准，對清單列出所有促銷項目總的預算，並根據實際情況對方案進行調整，直到你認為，調整的預算方案對自身的企業而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案當促銷總體方案確定下來以後，必須自始至終協調和整合總體方案中所採用的各種不同的促銷手段，這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃，是保證促銷方案順利實施的前提。
4. 如何成功策劃促銷活動方案
建立目標在不同類型的目標市場上，促銷目標各不相同。對於服裝消費者來說，目標可以確定為鼓勵經常和重復購買、吸引新購買者試用、建立品牌知名度和興趣，改進和樹立品牌形象等。對於中間商來說，促銷的特定目標可以確定為，促使零售商購買新的產品項目和提高購買水平、鼓勵非季節性購買、對抗競爭者的促銷活動，建立零售商的品牌忠誠度等。代理商需要明確本次促銷的目的，然後對多種因素進行分析，從而確定一定時期內促銷的具體目標並盡可能使其量化。 選擇工具在選擇促銷工具時要考慮企業所處的市場類型、促銷目標、企業本身的競爭條件和外部環境，促銷費用預算等因素。有時，在同一特定的促銷目標下可以採用多種促銷工具來實現，要通過促銷工具的比較選擇和優化組合來實現最大促銷效益。 在各種促銷工具中，競賽和贈品形式無論在短線速銷促銷中，還是在長期效果的促銷中均具有長期的促銷效力。 制定方案確定了促銷的目標和工具後，需要制定具體的促銷方案。制定促銷方案要對以往的促銷實踐進行分析、總結，並結合新的環境條件確定適當的促銷刺激程度和相應的費用開支；要根據產品的特點，選擇正確的促銷對象；依據促銷工具選擇符合促銷信息傳播的媒介。另外，在整個促銷策劃過程中，對促銷時機的選擇十分重要，促銷時間何時開始，持續多久都是值得研究的重要問題。一般來說，時間的選擇要適中，太短的時間內無法實現重復購買，若是時間太長又會引起開支過大而降低刺激購買的力量，並容易使企業產品在顧客心目中的身價降低。 實施方案雖然促銷方案是在經驗的基礎上確定的，但仍然需要進行必要的實驗來確定促銷工具的選擇是否得當、刺激程度是否理想、現有的途徑是否有效。可以採取詢問消費者、填調查表，在有限的地區內試行方案等方式進行。當實驗效果與預期相近時，便可進入實施階段。在實施中要注意和檢測市場反應，並及時進行必要的促銷
5. 如何制定銷售方案與實行
營銷是用買的感覺去賣
營銷首先是換位思考，站在消費者的立場上對商品、服務、整個銷售流程等進行審核。這種說法在很多書里都能見到，也經常可以聽到許多企業主這樣說，但真正做到卻不容易了。
不再研究如何賣，而是研究如何買
傳統上的營銷行為通通是在研究賣，從新商品開發的過程就可以看出來了――原材料優勢、企業主觀概念上的新商品、傳統技術的更新、成本控制等等，總之一句話，在商品開發環節，考慮最多的往往是「我能生產什麼」，而不是「消費者想買什麼」。
在培訓銷售人員的過程中，往往非常強調對商品知識的掌握，如何識別潛在顧客，介紹商品的技巧等，其實了解消費者心理以及說服消費者並不難――有多少企業教給自己的銷售人員怎樣問正確的問題？站在消費者的角度考慮一下，如果80%的時間是銷售人員在說，我們會不會厭煩呢，如果反過來，80%的時間是在聽呢？不錯，當今的市場競爭確實激烈，所以要把握住每一次銷售機會，但今天的消費者早已見多了花招百出的銷售手段、銷售說辭，你越說好，他越是不信，你認為呢？
許多商品廣告更是如此，都是站在企業主觀的角度來訴求，並沒考慮到消費者想聽到的、看到的是什麼，究竟他們看到了什麼才會付錢？是一篇長長的文案嗎，他們會有耐心看下去嗎？我們要知道，往往廣告中真正打動消費者的地方只是那短短的只言片語！不要再研究廣告中如何將商品表現的「更全面」了，而是研究如何幫助消費者提高接收效率，從而提高記憶率，促進銷售。
如果你曾經注意過的話，就會發現左右有許多廣告都是這樣做的，例如為中國聯通租機業務做的「銀行找我借錢，還要送我手機」；為聯通客服俱樂部做的「心到，體貼自然周到」；為耘豐農資（化肥）做的「給果樹喂牛奶」等等，皆是從消費者接受的角度出發，效果也非常明顯。
你所關心的，不一定是消費者關心的
這一點非常重要！消費者是不會相信事實的，因為在繁多的訊息面前，他們早已失去了辨別能力，反過來講，如果他們要認真的調查每一條訊息的真實可靠性，那也是不實際的。以往的經驗（親身經驗、親朋口傳、社會輿論、廣告宣傳等）從而就成為他們辨別、接收訊息的主要依據。所以我們千萬不要再沉溺於自己商品特點的研究，去研究消費者的行為吧，看看哪一點才是他們真正關心的。
尤其是新商品上市會遇到這樣的情況，競爭對手已經獲得消費者認可，擁有較大市場份額，銷量穩定；而新品雖有優於競品的優勢，但卻一直未獲得很好的銷量，支付著比競爭對手高得多的成本（人員、宣傳、渠道等），苦苦支撐……我們來問一個問題：這個優勢是誰定義的？是企業、專家、競爭對手、咨詢公司，還是消費者？如果消費者不認為這是優勢那就一定不是，因為這不是他們關心的。
企業往往會注意到商品在價格、體積、重量、功能、使用壽命、使用效果等方面較競爭對手的優勢，但卻忽視了感情因素――消費者對他們長期使用的商品的感情，這就是品牌（商品與消費者的關系）。當然不是說凡新商品機會都很小，這樣講就錯了，但凡是成功的新商品一定注意到了一點：消費者使用競品的遺憾。
沒有完美的商品，消費者使用一件商品的時間越長，遺憾也會越深刻，之所以沒有轉換是因為購買風險以及長期以來形成的習慣。所以，當我們面臨強大的競爭對手時，應更多的考慮以補缺者的定位進入――彌補遺憾，只要消費者接受，商品就有了市場根基，也就有條件在時機成熟時與競品一較高下（從目前西北市場實際情況來看，這個時間一般不會很長）。
把商品陳列到消費者心裡
對於終端左右是這樣認為的：物理終端和心理終端。
只要消費者出現的地方就是終端――物理終端。面對越來越激烈的市場競爭，眾多企業都在探尋與消費者更直接、更方便，同時也相對獨家的向消費者銷售的渠道，而就在此時，左右提出了深入研究消費者與商品的接觸點，向傳統終端及宣傳策略挑戰！在與某果汁飲料廠家的合作中，就充分利用了網吧，效果非常顯著。
果汁飲料主要針對人群就是年輕人，現在上網在年輕人中早已非常普及，而家庭電腦的擁有量雖已達到一定規模，卻因為父母管制、氣氛不熱烈、朋友們不方便一起玩等因素影響，還是有許多人在網吧上網；同時，針對網吧的操作事實上早有企業涉足，但在系統性、持續性上都顯得不足，網吧是個很值得深入開發的場所。
許多企業都會強調終端的陳列位置、面積等，這當然是正確的，但同時，也必須考慮到商品在消費者心中的陳列位置、面積。
無論是商品質量、功能、價格，還是廣告宣傳、終端生動化等等措施，其實都是為了把商品「陳列」到消費者心裡――在消費者心智中佔有穩定的位置，這是商品長久立於市場，企業成為百年企業的根本途徑。這就是心理終端。
首先，突破傳統宣傳策略。商品宣傳靠廣告，這在今天已經不夠用了，因為競爭太激烈，各種廣告手段層出不窮，誰也不能保證自己的廣告可以「長期有效」，怎麼辦？有這樣一句話：廣告是商品的一部分；那麼商品呢，沒錯，也是廣告的一部分！在研發設計之初，不僅考慮到商品相對消費者的適用性，更要讓它自己能「說話」，質量、獨特的使用方式、新穎的贈品、吸引人注意力的外包裝，甚至細到觸感、溫度、體積、形狀、打開方式等等，都要讓消費者有「新」、「有趣」的感覺，這樣商品就能在消費者心目中留下深刻的印象，就把商品陳列進了消費者心中。
營銷是用買的感覺去賣，作為企業主一定要真正做到換位思考，如果因為自身條件限制不能達到預期要求的，就要特別當心了，這很可能就是競爭對手超越自己的點。
6. 企業如何做好促銷活動
做好促銷活動有六點要素：
一、錯覺折扣——顧客的視覺錯誤
一分錢一分貨，東西賣的便宜了，質量或售後服務肯定就差了，這是人們在面對各種促銷常見的思維。在現實的促銷活動中，活動方就是要消除顧客心中這種疑慮，讓他們覺得自己是賺到了，在質量沒有下降的情況下，比花了比平時更低的價錢買到了相同的產品。
實際案例：日本一家超市在競爭中一直處於劣勢，於是他們准備做一個促銷活動改變競爭劣汰形式。他們的促銷方案是針對商場購物的客戶，無論是購買什麼產品，都可以用一百元購買價值一百三十元的商品，只要購買，就當場給顧客優惠三十元。此舉一出，立刻吸引到了很多的客戶，他們紛紛湧向這個超市，冷清的店鋪瞬間火熱起來。在這個超市採用此促銷活動之後，一直瀕臨虧本的店鋪瞬間業績直線上升，其他企業紛紛效仿，也都取得了很好的成績。
二、限時限購
限時限購的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由的搶購商品，並且商品的價格也是超低的。這一點天貓的雙十一和京東的大促銷堪稱模板了，雙十一本來是一個平凡的時期，但是被天貓賦予了購物狂歡節的屬性，當天商品減價，限時一天，所以顧客便蜂擁而至。如果有些人細心的話就會發現其實天貓所謂的商品打折並沒有真正的打折，反而在這一天還漲價幾元，不過顧客們根本不顧這個，因為他們認定了這是減價促銷的活動。
限時限購的優勢主要有三方面：
1、受眾自主的傳播
2、節省了大量的宣傳費用。
3、知名度提升帶來的更多穩定顧客。
三、超值一元--舍小取大的促銷策略
在活動期間，有些店鋪會推出一元的商品，就是顧客可以用一買到平時幾十甚至上百元的商品，從表面上看來，這種一元商品是賺不到錢的，但是可以用過這些商品，店鋪吸引到很多的流量。如果客戶選擇了一件一元商品，但是這個店鋪需要滿100來包郵，那麼他就會選擇一下店裡的其他產品，而沒有搶到一元商品的買家，也有極大的可能購買店鋪的其他商品。
超值一元的促銷中，最重要的兩個環節，一是超低價，而是限量。在整個消費市場不景氣的情況下，消費者的消費能力其實是積聚到了一定的程度，這個時候消費者其實是不是買不起而是不想買，如果你的營銷能夠勾起消費者的消費慾望，那麼銷售完成就是水到渠成的事情。
四、臨界價格--顧客的視覺錯誤
所謂的臨界價格，就是在感覺和視覺上讓人有第一錯覺的價格，比如，買一百元的產品我賣99.99元或98元，這種臨界價格會讓顧客從心裡認為自己購買的商品只有幾十塊，沒有破百，雖然商品價錢跟一百元沒有區別，但是心理認知是不一樣的。所以這個價格策略是可以採用的。
五、階梯價格--讓顧客自動著急
所謂階梯價格，就是商品的價格會隨著時間的推移出現階梯式的變化，比如上架第一天五折，第二天六折，以此類推。這樣會給顧客造成一種時間上的緊迫感，減少他們猶豫的時間，促使他們沖動購物。
如此操作的主要優勢：
商品本身已經生產完畢，與其浪費，不如再利用。
即使是再少的利潤甚至是沒有利潤和虧本，也比等商品完全失去價值劃算。
價格降價本身對於消費者就是一種消費慾望的刺激，面對這樣的刺激，消費者的人流量和數量也是相當可觀的。
六、降價加打折--給顧客雙重實惠
降價加打折實際上給客戶的感覺是雙重優惠，比如100元的產品你本來准備打六折，但是如果你先降價10元，再打八折，那麼客戶會更容易接受，而且損失還比直接打六折要少。
在大市場的背景下，消費者需要更多的優惠政策來擊中他們的消費慾望。促銷手段的多樣化，以不同形式的優惠政策組合刺激了消費者的消費慾望，同時也滿足了不同消費優惠政策需求。即擴大了消費者的群體，也對整體人流量有了更多的幫助。
7. 如何做好一個好的營銷方案
是哪方面的?新產品開發方面的?市場營銷方案應該包括產品的前期調研(市場調查)、產品策劃、原材料采購、產品生產、產品銷售(產品定價,產品定位,產品分銷,產品推廣)等全過程的策劃方案。只是個人的理解,可信度不高。僅供參考。
如何策劃好新產品市場投放方案?
新產品設計完之後,企業不是進行簡單的產品市場投放,而是和營銷策劃人員、市場業務人員一起,重點研究新產品投放市場之前的策劃方案,內容包括:如何將新產品投放到目標市場;如何進行新產品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產品;新產品上市如何做到一舉成功。
一、如何將新產品投放到目標市場
產品開發人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放的目的。
選擇目標市場,明確企業應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分後,企業准備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場的目的是根據企業的人力資源和資金狀況,找到對本企業有吸引力,有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。他們進行市場細分後,根據企業優勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機製造廠為目標市場,並一舉取得了成功。
選擇目標市場要有利於產品進入市場方法的確定。假設某企業選定某一目標市場,並確定其為最後攻佔的目標區域,具體的進入方法就比較明確。首先,實行點的占據。因為企業不可能一開始就進入到目標區域的中心,只能在這一區域的附近選擇有利的陣地點,並在這個點上展開強有力的營銷活動。其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功後,再在目標區域附近另選第二個點。在第二個點完成後,便可形成營銷網路的線。再次,線形成後,再選一個第三點,此點應能與第一、第二點形成對目標區域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成。在面積形成後,企業還要設立第四點,此點應放在目標區域的中心,這是一個非常重要的點,沒有這一點,目標區域還不能算進入,因為相對於競爭對手來說,你的企業活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進入。
選擇目標市場應注意三個問題:(1)市場細分,確定目標消費群,只能在你的有效市場范圍內,決不能放棄自己的優勢,去追逐所謂的「熱」;(2)對已確定的目標市場一定要進行精細地了解;(3)細分後的目標市場的變化要有足夠的把握。
二、如何進行新產品的鋪貨
企業為了使新產品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業造成很大的資金沉澱,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產品的鋪貨一定要結合市場業務員、經銷商、產品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態的「熟手(銷售人員)」來進行。「熟手」的要求是:有一定的市場運作經驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區域的市場業務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區的批發商、直銷商或相關領域的企業同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準的經銷商,可採用「少量多次」、「讓利現款」和簽訂「供貨合約」等方式進行鋪貨,切忌不要急於求成。
細致的市場調查是進行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點或零售點進貨的條件都比較苛刻,可先觀察其進貨的渠道,了解其分銷商供貨的原因。如果經銷商信譽有問題,佔用其他企業資金較大,但進貨還很重要,可以其他企業的分銷商為載體進入,降低資金風險;相反,可考慮直接進入新的產品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產品價格討價還價,但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經銷商。有時,尋找多家代理商引進競爭意識,有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內幕,多舉出鋪貨銷售成功的實例,以便給經銷商形成一種壓力和動力,這也是業務人員在鋪貨時常用的一種辦法,這樣可以變被動局面為主動控制。
新產品進入市場初期,促銷將成為實現鋪貨的最直接手段。以白酒市場產品促銷和鋪貨的關系為例,可概括為以下三種情況:
三、如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產品
如何讓消費者嘗試企業的新產品,應在企業新產品投放市場之前加以考慮。有很多企業通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產品,但其工作量太大,有時企業的「免費使用或品嘗」、「包退包換」等行為,還會給企業帶來不可彌補的損失。
為達到降低成本,順利地讓消費者嘗試新產品的目的,只有從不同的角度更多地了解消費者對新產品的顧慮,並使新產品盡量得到完善,才能有的放矢地引導消費者消費。
消費者對新產品的顧慮,往往是建立在以老產品為參照物的基礎上,要麼對老產品的某些性能(或功能)不滿,不知新產品能否改進;要麼對新產品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那麼好感到懷疑。在產品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產品。此時,企業新產品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的「個性化服務」來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。
要消除消費者對新產品的顧慮,就必須解決與消費者的溝通問題。因為市場投資的有效性是建立在信息的有效溝通基礎之上的,其中行為動機和情感溝通尤為重要,否則,企業會步入一個過分看重金錢給終端帶來刺激的死胡同。曾經有人做過統計,如果消費者不買你的新產品,大多數情況下,只有三分之一的客戶是由於產品和服務有問題而放棄,其餘三分之二的問題出在溝通上。與消費者的溝通要以「傻瓜假設」作為標准,即:傻瓜那種水平的人也能看懂我們的信息,也能了解我們的產品,也能從產品中得到一定的實惠。所以,向消費者傳達的新產品的信息一定是濃縮的,高度簡單的,有一定感情訴求的內容。
四、新產品上市如何做到一舉成功
大多數在市場上日落不息、日出亦作的產品,都是在「一舉成功」的夢想破滅以後,從願望中回歸現實的。因為有很多的企業過多地把堵注押在產品導入期,在新產品上市之時,展開相當有力度的促銷活動,期望一旦新產品站穩腳跟,自然會相應地減少相應的市場費用投入比例。可現實卻讓他們騎虎難下,廣告和促銷一降,市場銷售馬上就會下滑。這是因為消費者傳統的價值觀念和成熟的思維習慣已成為制約新產品迅速成長的最大阻力。
要真正做到新產品上市「一舉成功」,其一要做到:必須在上市之前對新產品進行充分的可行性論證,而這一論證是建立在對產品能否正確定位的基礎之上。這一定位要以市場為導向,即:新產品與消費者發生某種關系(或與其以前的知識和經驗發生某種關系),定位是從消費者角度去認識產品,把握消費者的心理,在消費者心中找到一個與產品相對應的位置,從而與其他產品區別開來。其二要做到:把握好新產品上市時間,這是「一舉成功」的重要前提。常規的思路是希望產品上市後遇到產品銷售旺季,以利於新產品快速發展,但是新產品上市一旦不成功就會喪失退路,貽誤市場銷售旺季的戰機。因此,類似於飲料、啤酒、冰淇淋、空調等夏季產品應該在冬季上市,雖然冬季消費此類產品的顧客較少,銷量不大,但企業會由此關注成本和服務,期望在有限的淡季市場搶奪有限的消費者,為旺季市場銷售上量打下堅實的基礎。而白酒產品比較適合於在銷售淡季4---6月份上市,通過淡季做市場和點滴的經驗積累,等到旺季來臨之後,扎實的基本功就會使銷售力量一下子壯大起來。其三要做到:設計一套具備直擊人心的攝心力、能在較短的時期內迅速提高產品知名度的產品上市「大創意」,這會對新產品「一舉成功」起到推波助瀾的作用。好的新產品創意是人性、人情的訴求加上直接利益的承諾,是一種出其不意而又非常漂亮的溝通方式。它可能是經驗的積累,也可能是失敗教訓,來源於生活並運用於生活,沒有靈丹妙葯可言。
值得提醒的是:新產品上市的「一舉成功」是一個標志,也是一個過程,企業應該正確看待。如果產品的經營者在產品的投放期能夠沉得住氣,堅信自己的產品是從人們潛在的市場需求出發進行研製的,那末就不要擔心你的產品不會成功。隨著市場時機的變化或營銷策略的創新,潛在的需求總會轉化為現實的需求,這可稱作打響市場的信心營銷法。要堅信:拓寬思路+捕捉創意+精心准備=一舉成功。