Ⅰ 求葯店實習周記吖,包括實習內容和實習體會,有的發我郵箱:[email protected]
葯店工作實習報告
——2006 級葯學中專班:王萬榮(實習單位:麥克葯房) 內容提要:在實習工作中,我主要做到了以下三點:一 是嚴守勞動紀律,以員工的標准要求自己;二是做好了葯品 知識及醫學知識的學習;三是做好了銷售服務工作。 正文: 自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到: 「精 醫術,懂人文,有理想,能創新」是新時期下的醫生所應具 備的素質。這個要求時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學 習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在老 師的幫助下,我系統掌握了醫學知識,但是,只學習書本知 識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才 能把我們所學的知識帶給人們。根據學校的安排,我深入到 葯品接受鍛煉。我所在的葯店----麥克葯房主要經營中成 葯、西葯,現將實習學習情況作一個總結報告。 一、嚴守勞動紀律,以員工的標准要求自己 在實習期間,我嚴格遵守該店的勞動紀律和一切工作管 理制度,自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己,不畏酷暑, 認真工作,基本做到了無差錯事故;理論聯系實際,不怕出 錯、虛心請教,努力擴展了自己的知識面,豐富了思維方法, 切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規 范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流
程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作。 二、做好葯品知識及醫學知識的學習 葯用植物學在中葯材鑒定中的應用意義重要。大部分情 況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態學的鑒別方 法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,於是能 表現出基本穩定的形態特徵, 這樣, 我們在中葯材鑒定中 「努 力尋找不同因子」就可以鑒定植物類中葯材的真偽。例如: 小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的葯材表 現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特徵,這樣 就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就可以斷定葯材 摻偽。 顧客在葯店購葯時,因為感冒會買幾種感冒葯同時服 用;因為胃病會買幾種治胃病的葯同時服用;因為稍有炎症 就會同時服用幾種消炎葯,這時,我就利用我所學的知識向 他們說明感冒葯多含有相同的解熱鎮痛葯成分,多葯聯用有 可能會造成重復用葯產生葯物不良反應,多種抗生素合用有 時不但不產生協同作用,而且還會產生葯抗,使治療失敗, 所以就要提醒他們應該對症下葯,不能用這種「大撒網」的 方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的葯 品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。 「師傅領進門,修行在個人」 ,雖然無緣繼續在老師的 帶領下學習下去,但是老師已經將學習方法和工作技巧教於
我,今後我一定能在實踐中成長為一名中葯材鑒定能手。 在葯店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是 黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所 以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等 一些中葯的別名,這些都是在葯店購葯的中葯處方上學到的 知識。 三、做好銷售服務工作 銷售是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待 顧客、向顧客介紹葯品。 在葯店接待顧客時,顧客購買所需葯品時候會由於同種 葯品產地多,所以,向顧客推薦葯品時,我首先要了解葯品 本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的 信任度。 通過實習,我對中西葯房的工作有了進一步的認識,進 一步了解了葯庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我們以 踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精 神得到了同行們的一致好評。 實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嘗盡後發 現自己長大了。今後將步入社會參加工作,我深深地知道肩 負起中葯學工作者的使命和責任。工作對得起職業,做事對 得起國家。 二 OO 九年四月二十四日
Ⅱ 我是葯店的一名營業員,負責抓葯,熬葯,年底了,怎樣寫經驗體會,開總結會的發言稿
營業員..又是葯店的核心之一,一個葯店的好與不好,一大半就是看這個葯店的營業員如何,葯店大多數是做回頭客的生意,而葯店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,葯店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術
營業員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻並不簡單 還有就是多記葯品名,葯品擺放位置,葯店葯很多很雜,,葯店營業員心得體會。
營業員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關於葯品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鍾左右到店裡,理理情愫,准備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: 「先生,(或其他)您好!」 類似的禮貌用語,如「對不起」 ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進葯店的,所以葯店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的葯品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--葯店營業員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--葯店營業員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進葯店的,所以葯店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的葯品。那麼,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意願產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進葯店尋找一件葯品,還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件葯品打量,還是多次折回觀看。葯店營業員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過葯店營業員遞過去的葯品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當葯店營業員向其介紹葯品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對葯品基本滿意,如都是後者的話,說明葯品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡朴的人可能會花大價錢購買名貴葯品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒葯。因此,葯店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的願望。
Ⅲ 葯店員工心得
Ⅳ 葯店實習的主要收獲體會和存在的問題是什麼啊
1、葯店實習的主要收獲:
一是嚴守勞動紀律,以員工的標准要求自己;二是做好了葯品回知識答及醫學知識的學習;三是做好了銷售服務工作。
2、存在的問題有:
一是無法對常見疾病症狀及對症下葯。二是:每種葯品的作用和效果了解不夠清楚。
Ⅳ 葯店營業員工作心得體會
其實說白了就抄熟記葯品,知道功效,了解相當的病例,最主要是知道一些禁忌,還要記得葯品的位置,知道怎麼向顧客介紹,對他們有效才可以留住顧客,當然要看你們那葯房是不是有推銷這種形式,其實現在大部分都是,但你一樣要知道上面的一些問題,畢竟他們除了是顧客之外還是患者。
Ⅵ 葯店作風紀律整頓心得體會怎麼寫
一、不斷加強學習,逐步提升作風意識
自從開展機關作風教育整頓活動以來,我嚴格按照市委、市政府的要求,在辦公室的統一安排部署下,積極參加學習,認真查找問題。在學習方面,除積極參加單位組織的集中學習外,個人還堅持自學,及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時,我還注意對照要求,查找實際工作中和個人思想中的問題和不足,努力糾正幹部隊伍中存在的作風懶散、紀律鬆弛、工作效率低下等問題。同時,對照 「八條禁令」的規定,嚴明機關幹部工作紀律,並且努力從自身做起、做點滴做起,努力使自已成為合格的機關幹部。
二、仔細查擺問題,深刻剖析原因
一是政治理論學習還不夠深,學習標准不高。由於平時忙於一般性事務、會務比較多,對理論知識的學習不夠深入,特別是在時間上難以長期保證。平時只滿足於讀書、看報、學習文件,參加單位集中組織的學習多,自學時間少,對鄧小平理論和「三個代表」重要思想、科學發展觀缺乏系統的學習,對精神實質領會的不深不透,理論聯系實際做的還不夠,在運用科學理論指導實踐方面還存在很大差距。
二是工作創新意識還不夠強,工作方法過於簡單。處理事情方法比較簡單,沒有創新精神,工作作風還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔。沒有很好地深入基層、深入群眾、深入實際,走程序性的老路,特別是缺乏先進地區大膽改革、敢為人先的精神。
三是自我要求不嚴,主動超前少。在理論學習中,沒有很好地堅持理論聯系實際,沒能及時用科學思想分析出現問題的原由,及時糾正主觀認識上出現的偏差。只滿足於做好份內的工作,完成自己的目標任務,對全局的工作、大局的問題考慮的還比較少、想的還不夠多。缺乏工作的積極性、主動性、進取性,超前服務意識還不夠強,經常處於被動服務、奉命行事、落實任務,不能站在全局的高度思考問題、解決矛盾,參謀助手作用發揮的還不夠好。
三、明確重點,積極整改
一是進一步加強政治理論學習。今後我要認真 「三個代表」重要思想和科學發展觀,認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神,及時學習領會黨的文件精神,提高自己的政治理論修養,堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念、紀律意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺加強黨性煅煉,遵紀守法、廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心,勤勤懇懇、扎扎實實地做好各項工作。
二是積極開拓進取,提高工作水平。在今後的工作中,我將認真鑽研業務,加強工作鍛煉,夯實工作基礎,努力提高自己工作的能力;加強學習,虛心請教,深入鑽研,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教;開拓創新,積極進取,科學運用工作方法,妥善處理各種問題,努力提高自己的工作能力和水平。樹立「服從要堅決」、「落實不走樣」的工作態度。對領導交辦的各項工作,不推諉、不拖延,高效率、快節奏、高質量地完成。
三是進一步加強自身建設,提升服務意識。結合全面提升年活動的開展,始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,積極適應新形勢、新任務的需要,進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識,為領導決策出謀劃策,獻智獻力;時刻遵守各項規章制度,增強拒腐防變的責任感和緊迫感。時刻以樹立機關幹部良好形象為自己行動、處世的准則,在生活上嚴格要求自己,敢於抵制各種不正之風和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
Ⅶ 葯店實習的主要收獲體會和存在的問題是什麼
1、葯店實習的主要收獲:
一是嚴守勞動紀律,以員工的標准要求自己;二是做好了葯內品知識及容醫學知識的學習;三是做好了銷售服務工作。
2、存在的問題有:
一是無法對常見疾病症狀及對症下葯。二是:每種葯品的作用和效果了解不夠清楚。