A. 公司最近想做一個關於雙十二的活動策劃,應該從哪些方面入手呢
你好,想策劃一個活抄動,襲要考慮很全面才行,一下是一個大綱,你可以看看。
一、售前的准備工作
二、售中的跟進工作
三、售後的服務工作
一、售前的准備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優勢的產品,比如,價格優勢,款式新穎,質量過硬等。
2.、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐
等等
二,售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作,加上之前的准備工作已經做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作
貨物發出後,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理准備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經不能有半點鬆弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
或者 可以考慮 老 漁 哥 網站建設公司 給你策劃,也是可以的。
B. 報喜鳥雙十二活動為愛買單主題策劃
十二月的鳥啊。。。雪人的話,更好一點吧,主題情侶裝吧