㈠ 美容整形醫院營銷方案PPT
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㈡ 美容院怎樣吸引顧客促銷方案
美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
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㈢ 美容院企劃案怎麼寫
一、美容院冬季促銷活動方案
1、針對冬季皮膚問題做美容講座
進入冬季,季節的轉變會出現很多皮膚問題,如嘴唇乾燥、脫皮等。針對冬季皮膚問題做一場美容講座,請專家駐店促銷,這是美容院可以考慮的一種促銷形式。
促銷對象:各終端顧客
促銷特點:
●用專家坐診咨詢的權威性來烘托促銷力度。
●用新的思路來進行促銷活動的開展。
●一對一的解決顧客的皮膚問題,提升顧客的好感度。
促銷內容:採用講師團的駐店咨詢以講座形式,配合活動當場的促銷活動進行,以塑造權威的形象。
這種促銷形式需要注意的是,專家講師要能夠保證一定的美容專業水平,要能夠切實的為顧客解決問題。
2、美容院項目促銷
針對冬季的皮膚問題,美容院可以做一些有針對性的項目促銷,譬如專業補水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結合。
促銷對象:各終端顧客\各加盟美容院
促銷特點:
●用項目推廣出的形式來提高品牌的技術含量和專業性。
●用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。
促銷內容:
對美容院:促銷期內美容院購入促銷項目套餐中的產品可獲價格優惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓的機會,提高店內美容師的技能;同時為美容院組織終端聯誼會,進行項目推廣促銷。
對終端顧客:促銷期內顧客購買項目套餐將獲價格優惠和超值項目贈送,在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產品系列時可獲精美禮品贈送。
這種促銷方式需要注意的是:
●參與本促銷活動的美容院均需達到一規定進貨量方可有資格參加促銷。
●代理商負責美容院美容師培訓的費用支出,在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責。
3、針對顧客的附加值促銷
聖誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。
所謂針對顧客的附加值促銷,即顧客購買了某一款產品或某些價位的產品後,美容院可以採取贈送顧客一些附加值產品這種刺激手段。
促銷對象:終端顧客
促銷內容:
美容院可贈送一些小禮品如:護手霜、唇膏、絲巾、工藝品等給顧客;可以針對美容院會員進行一些折扣優惠,提升會員的服務質量;還可進行摸獎促銷,如在店內設定某一時段的抽獎活動,客人每次消費後根據消費後的金額,通過抽獎的形式來激勵消費。
促銷特點:
●促銷誘因明確,利益可觀,可以有效激發、鼓勵顧客做出嘗試、接觸新產品、新項目的實際行動。
●製造熱賣場景,快速擴大顧客群體。
這種促銷手段運用的關鍵點:
●提高美容院服務工作的到位率。
●美容院在進行附加值促銷時一定要根據本企業美容師的數量和工作能力制定促銷力度、促銷時間和參加促銷活動的消費者的條件。
4、美容院廣場促銷案
在元旦、聖誕這種大型節日,美容院可以採取這種形象宣傳的形式來進行大規模的促銷推廣。在活動進行前,可以採取派單促銷的形式對活動進行宣傳。
促銷對象:各終端顧客、各加盟院
促銷特點:用形象宣傳的形式來對產品推廣進行造勢,用新的思路來進行促銷活動的開展。
促銷內容:組織美容院在市區大型廣場中統一進行產品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優惠售產品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品。
該信息來源於138jm中國美妝加盟網
㈣ 怎麼寫啊美容院的營銷計劃書怎麼寫
這個主要看你為了完成任務而寫呢,還是想真正做整年的計劃,如果是後者,可以根據美容院現在問題進行有效分析,並找出你的現在優勢,把它最大化.
㈤ 美容院拓客促銷方案
拓客模式
1、方式
全新陌生拜訪、老帶新、異業聯盟沙龍會等方式;
2、推動和專輔導屬內容
拓客系統+成交系統建立;
拓客系統
1)商圈調研;
2)導客項目定位和選擇;
3)拓客方案制定;
4)成交卡種及方式設定;
5)拓客培訓;
㈥ 如何為美容院做一份合理的營銷推廣方案
所謂的營銷方案其實就是營銷計劃,不管你是網路推廣,還是實體店營銷,不論你內是什麼產品神行容業,不論你採取什麼營銷方式,你需要明白所有的營銷工作都是圍繞兩個問題展開的:
1如何引流
2如何成交
在分析這兩個問題之前你也需要分析4個問題:
1你的客戶是誰
2 你的客戶還是哪些商家的客戶
3分析你的前端:也就是不圖賺錢的產品或者服務。
4分析後端:你的主營產品,也就是真正賺錢的部分。
分析了以上四個問題之後,那麼你把你的前端產品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那裡,這樣做的意義是:
1幫助其他商家促成成交
2幫助其他商家回饋客戶
3幫助其他商家維護客戶
4幫助其他商家提升競爭力
5和其他商家共同鎖定這一群客戶
6最終目的是為你的公司或者企業引流,把你的前端拿去投放吸引客流來成交你的後端,這樣一來你就有源源不斷的客流。當你有大量的客流的時候,你就有更多成交的機會。
打字比較多你慢慢領悟
網路一下恆衡橫文化 還有更多的方法和具體步驟
希望對你有幫助,謝謝
㈦ 面膜的營銷方案怎麼寫
一、市場分抄析
(一)宏觀分析襲
近年來,中國美容業穩步快速發展。據有關方面統計,2007年中國社會消費品零售總額同比增長接近20%,而美容化妝品類則占據了其中四分之一的江山。專業人士測算,到2010年,中國美容業收入將超過3000億元。美容業「錢」景可觀。
(二)微觀分析
面膜作為日常美容必備佳品,越來越受到人們的歡迎,連男性消費者也開始垂青各類面膜。
目前市場上的面膜分為保濕面膜、美白面膜、中葯面膜等多種類型。這幾種產品相比較而言,中葯面膜過敏性低,適合的消費者范圍廣。在價格上,以「中草葯萃取液」為主要成分的產品比其他類型產品的價格更為優惠。此外,現代都市族都有崇尚自然的心理,這種普遍的社會心理使中葯面膜在消費者心中有比較高的信任度。
1、目標市場
以哈爾濱市為重點銷售區域,逐步向黑龍江省其他地區輻射。產品進駐的地方主要是:美容院、葯店、超市等。
2、消費群體
23歲~45歲的白領女性
3、產品策略
以「享自然呵護,做珍貴女性」為賣點,強調「中葯面膜」能為女性肌膚注入珍貴元素,持續調養,可重現嬌顏神采。
㈧ 美容院銷售技巧,話術…
面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。