1. 鞋服公司企劃部公司內容都是什麼
我是做服裝商場的 給你的看下
企 劃 部 職 責
在本部門經理的領導下，開展公司企業策劃宣傳工作專，全面負責公司企業策劃綱要及企業策劃工作計劃的制定和實施；接受其他部門的監督和指導。
1、負責公司所有CI應用體系的設計、製作、調整及相應管理
(執行總公司營運方針並按需要組織策劃公司統一實施的大型企劃屬方案，檢查和監督各商場方案的實施情況；
2、負責公司所有宣傳項目和DM的設計、製作
3、為公司發展提供發展戰略、形象規劃及宣傳方案；
4、定期到各商場按照企劃綱要及工作計劃進行目標的檢查、指導和考核；
5、負責全公司企劃的業務培訓及工作指導；
6、負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦；
7、與廣告界、新聞界保持密切信息交流、溝通，參與對外廣告宣傳的策劃、組織和實施工作。
8、收集商圈內競爭單位的資料，了解競爭單位營銷方式及宣傳信息；推出更有針對性的促銷活動，增強公司各店在商圈內的競爭力.
9、准確把握公司宣傳定位，市場形象推廣事務。制定營銷方案，細化每個環節。
10、完成領導交辦的其它工作。
2. 酒店公關經理要做些什麼工作
酒店公關經理工作：
1、根據酒店年度經營目標和營銷總監的指示，制定全年專度廣告及各種屬宣傳推廣活動計劃，策劃並組織實施各項具體計劃；利用各種宣傳媒體和公關渠道迅速樹立起酒店形象，並逐步提高酒店的社會知名度；
2、廣泛了解和收集各種旅遊市場信息，確定不同時段的宣傳重點和宣傳策略、手法；
3、與銷售人員及相關接待部門密切配合，做好各項接待工作，特別是VIP 客人的接待工作；
4、負責安排製作各種酒店最新宣傳達室資料，緊密關注同業信息，掌握對手的公關策略和手段，並採取相應的措施；
5、與各界人士、旅行社、國內外商社、政府機關、新聞單位建立並保持良好關系，適時做好酒店的形象宣傳；
6、藉助新聞媒介發布消息，介紹酒店最新服務項目和管理新動向；
7、主持公關部日常工作，率領並督促下屬准確按時完成各項任務；
8、制定公關部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務的完成。
3. 飯店的實踐報告
題記：兩個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午，我們的期末考試全部結束了，令人興奮的暑期終於開始了。第二天匆忙去排隊買票，在商店買了點零食，打理好行囊。
七月八號，我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包，裡面是幾件替換的衣服，兩個塑料袋，一點零食，幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當。天氣熱得一塌糊塗，剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流，流到肚臍眼小肚子的『皺肉』就順著那條『肉槽』向著兩側流啊流的。就這樣擠上了公交，聞著別人和自己的臭汗味，到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學搭訕上了，我知道我是有求於人的。從上車的那一時刻起，我就知道我已經走出了象牙塔進入社會了。
通過其中一位溫州同學的熱情幫忙，我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安，次日休息一天。
七月11日，真正開始了我的暑期社會實踐之旅。
我從南昌到瑞安，就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠，也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經幫我找好了工作，所以對此我並不擔心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經是一個遺憾，但這樣我心裡也著實踏實了不少。就在這一天，我經歷了兩件我表姐所謂『一百次也難碰到一次』的事情。於是我便在一天之里做了兩百件事，經歷到是很豐富，可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務員，那是一家規模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服，一切都來得那麼快，也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小夥子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學，這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎麼一個做起事來游刃有餘，從容不迫的年輕人比我還小。這是我後來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好，跟其他服務員有說有笑的，我很不知所措，他一直寬慰我說，沒什麼的，事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個好人。那麼以後在這里的日子也就好過了。然而接連發生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的，兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天，終於來了客人，兩男兩女，好像年輕夫婦，帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺，然後就站到包廂外等客人看有什麼需要。事實也確實是這樣的，可是意想不到的事情發生了。剛上了幾個菜，便聽到包廂里嚷嚷，急忙進去才知道是冷盤西瓜上有一隻蚊子，酒店是最忌諱菜裡面有雜物的。帶我的那個小夥子又是道歉又是微笑，點頭哈腰的陪不是了好一陣子，最後換一盤西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著對我說：倒霉。我說：這樣的事情經常發生嗎？他說：不會，而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負地說：哦。就在這個時候，裡面又動靜了。這次很嚴重。事情的起因卻是一根很輕的頭發掉在了面條里。小夥子使出了渾身解數，還是不能解決問題，而我只能在一旁瞎著急。然後就把主管叫了近來，主管也不管用，又把經理叫來過來，我們都出來了。他們在裡面談了好久，偶爾上菜時進去看到經理躬著背在那裡說著好話，陪著笑臉。最終經理決定打八折，才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說；見鬼，碰到這樣沒有素質的客人。我也好不委屈地說：都是我帶給不好的運氣。他忙笑著說：那裡，那裡，要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話，她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發生了：其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱，這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過，現在卻就在眼前。就發生在我的眼皮底下。帶我的小夥子憤怒地檢起錢，甩門而出。後來的事情是他還有其他的服務員告訴我的，說是那幾個客人很無恥地到經理那裡投訴了他，還他怎麼沒有禮貌，說他怎麼服務態度不好，說他甩門而出的時候把小孩碰到了，還告訴經理早點辭退了這樣的員工為好，彷彿這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影，中午一點鍾下班回家把事情告訴表姐，她說我也真是倒霉，頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅持，我說好。因為這是我的第一份工作，我不想輕易放棄，還因為那裡有我剛認識的朋友，也許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天下午，三點半我便從家裡出發，上班從四點開始，四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個隨意而安的人。並沒有發覺飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛生，主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌：真心英雄。然後主管講話，要我們注意，天氣熱，但沒客人的時候不要開空調，客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時間不能聊天，見到客人和上司要說你好，上菜的時候要對菜單等等。然後就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類的話。
下午發生了事後想來真是很難發生的事情恰好發生我身上。
我還對服務員做什麼還不是很清楚，比如客人剛來我要做什麼，怎麼招待客人，我甚至什麼都不知道。我還有很多東西要向小夥子學習，他在我眼裡真的是無所不能。但主管讓我遠離他，要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說原因，也沒有給我機會說不。我就稀里糊塗地被帶到了另一個包廂，離小夥子很遠，走的時候我還以為能再見到他，沒有跟他說再見，而我就再也沒有機會跟他說再見了。我很寂寞地站在包廂外，生怕有客人來。我祈禱沒有用，客人終究還是來了，但老天對我也算不薄，我包廂旁的女服務員她微笑地對我說，不要怕，我會來幫你的。這出乎我的意料，真的是好人多。她確實在幫我，其實應該說是我幫她，幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那麼熟練地倒茶，很得體地回答客人的話很是羨慕。她對我對我說看你這個包廂的人今天生病了。她還對我說，你也能做到的。我說我很木訥的。她說，我也剛來不久啊，不是都會了嗎？我說我怕那些客人。她說你現在看著我做什麼就好了，看多了就會了，會了就不怕了。我說真的嗎？她狠狠地點了一下頭說當然是真的，我幹嘛騙你。我說哦，謝謝。她就笑著去招待客人了。我站在包廂外正沉浸在快樂的遐想之中，事情發生了：包廂里的空調壞了。我對這里的環境不熟悉，找不到電風扇。有好幾個服務員幫我找，最後把電風扇搬到包廂里，卻發現沒有插頭。我不知所措地站在包廂里，看著那一夥年輕人有說有笑，有吃有喝。然後一個光頭的青年光著膀子說怎麼沒有風啊？這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話，讓我和女孩無地自容。讓我重復這句話都覺得可恥，但是光頭旁邊一女的竟說真是經典。還哈哈大笑了幾聲，然後其他的人都隨著笑了起來。我當時就懵了，出於本能我也想到了一句惡毒，以牙還牙的話，我知道這句說出去也會成為經典。但我沒說。我不是忍，更不是為了酒店，而是不敢，他們人多而且雜，我單身一個而且人生地不熟。我安慰自己說是識物者為俊傑。
八點鍾下班，我拖著疲憊的身體，一個委屈的心，一雙眯朦的眼睛，透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心裡真不是滋味。
晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話，那女的又是怎麼無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎麼對我這樣的不公平。然後想不出一個所以然來，我不知怎麼的便沉沉睡去。
又是新的一天的開始，但我還是不能忘記第一天工作所發生的一切。在11點之前我得做出決定：還去不去上那個酒店上班。可是在11點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的，不要我做任何決定，問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福，這話我那個想起，並深信不疑。老鄉打電話說：快，你快來這店裡上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說，真正的工作才開始。
這是一家規模和信譽都不錯的酒店，兩年前還是國營單位，而後被員工，也就是我們現在的老闆承包。
我是不敢再當什麼服務員的，也沒有機會再涉足這個行業。我當跑菜的了，也就是把菜從廚房端到領班指定的地方就可以，想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業廳（吧台點到），然後打掃衛生，開全體員工會，10點吃飯，再跑菜到1點下班，下午4點趕到店裡吃飯就可以，做事，到八點下班。事情單調而乏味，我卻樂得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，雖然事情簡單但也要學著做，帶我的那個和我同歲的小伙叫經生，我還是很謙虛地告訴他我什麼都不懂，我也確實什麼都不懂，他就跟我聊天說沒什麼的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間，也是廚師與服務員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難受的是，上班時間得一直站著不管有沒有事情，就是不讓坐，明明沒客人，明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天，領班就是不允許我們跑菜的坐，那可真是手不了啊，腳灌了銀水一樣沉重，能明顯地感覺到脹痛，回家把鞋子脫掉小腿連著腳艘是烏青的，真是摻不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了，所以我堅持下了。慢慢的也就習慣了，就想我的領班就我不要偷懶時告戒我說的那樣，做久了就習慣了，你可我現在不是沒什麼感覺了嗎？領班是一個二十三、四歲的女孩，兩條腿卻不似同齡人的那般苗條，我猜想都是站，一直站著所造成的。我都不知道為什麼能做出這么大的犧牲，然而她似乎樂在其中，她剛開始也是跑菜的，做了兩年，一年之前才做的領班，我知道出外打工的人都不容易，但是我能看到很多打工都穿的跟公主似的。她卻沒有很樸素，她說，老闆以前也是跑菜跑出來的，莫非她也想當老闆？開會也就是些新來的要好好學，老員工要幫助新員工，要把衛生搞好，服務要好等等。其中我上班遲過一次到，到發工資的時候才知道我被扣了五塊錢，在學校五塊錢我是不怎麼在乎的，但是那時卻很憤憤不平，跟我的同時嚷嚷著要找老闆理認，怎麼可以扣我是錢呢？何況我還只是第一次?最後還是我妥協了，並不是我沒有理，而是怕我的老鄉不好做人，他也是領班，領的是服務員，不過也能管我們。他們對我說，你這樣一鬧到對你是沒什麼，你做了一兩個月就要走的。可是你的老鄉就不好說話了。我想想也是。這就是中國人情，眼看著被剝削，也只能忍著。外表看上去，這家酒店確實不錯，真正在裡面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理，到處是剝削，真的是剝削。老員工似乎已經習以為常，司空見慣了。而我，卻分明能感受到這種事實在在的剝削，最終我還是不能忍受這種剝削氣憤地離開。比如有客人的時候要我們加班加點，卻不給我們任何好處。但是沒有客人的時候卻不能提前下班，連一分鍾也不行，不然就要罰款。比如那裡他們認為沒有打掃干凈就要扣工資，比如上班聊天就要扣工資，比如不小心摔掉了有個杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了，就要員工自己去買。真是荒謬。最讓我無法忍受的是，一個酒店竟然不讓員工吃飽飯，吃得都是剩菜，而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開的。
26天，離我的目標一個月還有四天的時間，我還是毅然選擇了離開。
社會真的是很殘酷，很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。
4. 酒店公共關系部門組建方案
酒店公關部隸屬於市場營銷部，歸營銷總監管。
崗位職責及工作內容：
1. 根據酒店經營的要求和市場營銷總監的指示，制定全年廣告及各種宣傳推廣活動計劃，策劃、組織會員活動，利用各種宣傳媒體和公關渠道迅速樹立起酒店的形象，並逐步提高酒店的知名度。
2. 廣泛了解和收集各種旅遊市場信息，做好各個時期的宣傳重點和策略。根據市場的要求，策劃酒店每月的推廣內容並組織實施。
3. 負責落實飯店各種節、假日的環境布置工作;
4. 負責飯店對外宣傳用品的設計、製作工作;
5. 承擔飯店各類促銷會、聯誼會、新聞發布會等活動的策劃、實施、支持工作；
6. 與銷售部門和接待部門密切配合，做好各項接待工作，尤其是做好VIP客人的接待工作。
7. 與其它酒店管理系統取得聯系，了解對手的公關策略和手段，並採取相應的措施。
8. 與各界人士、旅行社、國內外商社、政府機關、新聞單位建立並保持良好的關系，適時做好酒店的形象宣傳。
9. 定期向新聞媒體發布消息，介紹酒店最新服務項目和管理新動向等。
10. 主持公關部日常工作，率領並督導下屬准確按時完成各項任務。
11. 制定公關部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務的完成。
12. 完成上級交辦的其他工作.
一般設公關經理、公關主任、攝影美工等職位，人員配置方面，依酒店規模而定。
5. 酒店宣傳工作總結怎麼寫
強調服務、安全、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
6. 酒店廚房展板工作流程
消防安全「四個能力」建設指導手冊
引言
賓館、飯店是指為賓客提供休息、住宿及就餐等服務的場所。現代的賓館、飯店，大都是集客房、餐飲、商場及會議、健身、娛樂於一體的公眾聚集場所，其人員密集、流動性大、功能復雜，用火用電量大，易燃易爆可燃材料多，火災荷載大等火災危險性，消防安全管理稍有疏忽就可能發生火災，極易造成重大傷亡事故，因此，做好此類場所的火災防控具有重大意義。
本手冊按照公安部在全國實施構築社會消防安全「防火牆」工程中提出的提高社會單位消防安全「四個能力」建設的目標，結合潮州市賓館、飯店行業特點，對「四個能力」建設內容進行介紹和規范統一，簡要介紹了賓館、飯店防火、滅火、自救逃生等方面的一些基本知識和技能，供社會單位開展消防安全「四個能力」建設使用和參考。
註：消防安全「四個能力」是指：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。
1．檢查消除火災隱患能力，切實做到「消防安全自查、火災隱患自除」；2．組織撲救初起火災能力，切實做到「火情發現早、小火滅得了」；3．組織人員疏散逃生能力，切實做到「能火場逃生自救、會引導人員疏散」；4．消防宣傳教育培訓能力，切實做到「消防設施標識化、消防常識普及化」。
第一篇
賓館、飯店消防安全「四個能力」建設工作應用
一、 檢查消除火災隱患能力
賓館、飯店每月至少要組織一次防火檢查，內設的部門、班組每周應當開展一次防火檢查；單位消防安保人員每天要進行防火巡查，營業期間的防火巡查至少每兩個小時一次。餐飲等場所在營業結束時，應當對營業現場進行檢查；賓館客房服務人員應當在顧客離店後對客房進行檢查，及時發現和消除火災隱患。防火檢查、巡查的重點是：
1、疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被佔用；常閉式防火門是否保持常閉狀態，閉門器、順序器是否保持完好；防火卷簾下是否堆放物品；門窗上是否設置了影響逃生和滅火救援的障礙物；
2、安全疏散指示標志、火災事故應急照明設置是否正確、醒目、完整好用；
3、滅火和應急疏散預案是否制定並組織員工進行演練；員工是否掌握基本的防火滅火和疏散逃生知識；
4、消防控制室或值班室人員是否在崗在位；消防控制室人員是否經過培訓後持證上崗；消防控制室人員是否堅持24小時值班，每班不少於2人。消防控制設備運行是否正常，連接消防控制室的各類報警設施以及通訊器材是否暢通好用；值班記錄是否齊全，填寫是否認真；
5、消防水源是否充足；室內、室外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈佔等影響使用的情況；
6、消防器材是否配備充足並且完整好用；各類滅火葯劑、材料、油料等是否齊備充足；
7、各種電氣線路、設備是否符合防火要求，有無違章使用情況；
8、水泵房、配電室、風機房、電梯機房等消防安全重點部位的安全管理措施是否落實；
9、賓館房間內設置的呼吸面罩，高層賓館在公共區域設置的緩降器等逃生自救器材，設置位置是否醒目，是否保持完整好用；
10、營業場所有無吸煙或遺留火種的現象；顧客有無攜帶易燃易爆危險物品；
11、廚房、餐廳的燃油、燃氣管道閥門有無破損、泄漏；灶台、油煙罩和煙道清洗是否及時；營業結束後，火源、電源是否切斷，有無遺留火種的現象。
對檢查發現的火災隱患，要立即改正；不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報主管人員，消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定。
消防安全工作歸口管理職能部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防範措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改期限和所需的經費。
二、 組織撲救初起火災能力
賓館、飯店易燃可燃物多，發生火災後蔓延速度快。因此，單位員工必須掌握組織撲救初起火災的基本技能：
1、要根據單位的經營規模和使用性質，研究制定切合實際的滅火和應急疏散預案，並定期組織全體員工進行實戰演練，確保每一名員工熟悉初起火災撲救的程序和要求；
2、要建立消防應急處置的第一梯隊和第二梯隊。第一梯隊由起火部位附近的當班員工組成，第二梯隊由不在起火部位的所有當班員工組成。每個梯隊分為滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組，一旦發生火災，各組要按照具體分工，迅速到位。不足50人的賓館飯店，可以成立一個梯隊；滅火行動組人員，要熟知消防設施、器材以及呼吸面罩、緩降器等逃生自救器材的放置位置，並熟練掌握使用方法；
3、設有消防控制室的單位，當值班人員接到火災自動報警系統發生的火災報警信號時，要通過無線對講系統或單位內部電話等方式立即通知巡查人員或報警區域的工作人員迅速趕往現場實地查看，確認火情後，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講等通訊方式向消防控制室報告，同時組織滅火行動組在30秒內形成第一滅火力量，使用現場消火栓、滅火器等設施器材，有秩序地進行滅火；
4、消防控制室或值班室接到報警後，要立即啟動消防設施，並通過單位內部電話、無線對講系統或廣播、警鈴等有效方式，發出火警指令，通知有關部門和人員迅速到場，並撥打「119」電話向公安消防隊報警；
5、要維持好火場秩序，阻止無關人員進入火場，並根據現場情況，及時通知有關部門採取斷電、斷氣等措施，以防止火勢的擴大蔓延。
三、組織人員疏散逃生能力
賓館、飯店人員聚集且流動性強，場所人員對環境比較陌生，對場所同人的疏散通道、安全出口等消防安全疏散設施不熟悉，一旦發生火災，極易造成人員傷亡。因此，單位員工必須具備火場逃生自救、互救特別是組織人員疏散的能力：
1、要研究制定本單位、本部門、本區域切合實際的火場疏散逃生預案，並通過實地演練，熟悉這些地方的疏散通道、安全出口、疏散方向，使全體員工熟練掌握疏散程序和逃生技能；
2、負責疏散引導的人員，要對周圍環境了如指掌，熟悉逃生路線，熟悉安全出口的位置，熟悉疏散裝備、器材的放置位置並熟練掌握使用方法；
3、一旦發生火災後，消防控制室、值班室要迅速啟動應急廣播、應急照明、疏散指示標志或其它警示信號；在現場情況允許的情況下，必須通知到每一個房間、每一位顧客，及時將人員撤離到安全區域；
4、人員在通過煙氣彌漫的火場時，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，低頭彎腰快速前行，不要深呼吸，最大限度地減少將有毒氣體吸入體內的可能；
5、一旦身上著火，不要到處亂跑，要就地翻滾，壓滅身上的火苗或將著火的衣服脫下，防止燒傷；
6、疏散人員時，要通過喊話或發出燈光信號等方式，通知和引導人員採取正確方式，沿正確路線有序逃生，並提醒人員不要恐慌，要互幫互助，提高疏散效率；
7、員工疏散人員時，要在確認房間內無人後再關閉房門，並做上標記。當人員被困無法疏散時，要勸其保持冷靜，並帶領大家到相對安全的地方，躲避煙火，等待救援；
8、負責疏散引導的人員，要始終保持與指揮中心或消防控制室、滅火行動組、通訊聯絡組的聯絡，隨時根據火場變化調整疏散路線；
9、當火災無法控制時，火場總指揮要及時通知所有參加救援人員撤離。
四、消防宣傳教育培訓能力
賓館、飯店的消防安全保衛任務重，單位領導及每一名員工必須掌握基本的消防安全知識，具備基本的防火滅火技能。同時還要採取有效措施，向顧客宣傳消防知識。因此，單位必須具備消防安全教育能力。
1、賓館飯店的法定代表人、主要負責人和消防安全管理人，必須明確和履行消防安全職責，遵守消防法律法規，執行各項消防安全規章制度，並成為消防安全明白人；
2、根據本單位實際，研究制定逐級消防安全責任制度；消防安全操作規程；消防安全教育培訓制度；防火巡查、檢查制度；消防設施器材維護管理制度；消防控制室或值班室值班制度，火警處置程序；用火用電用油用氣安全管理制度；火災隱患整改制度；滅火和應急疏散預案演練制度；消防安全工作考評和獎懲制度等；
3、要加強對員工上崗或轉崗前的消防培訓，並經考核合格後上崗。對在崗人員，至少每半年要進行一次消防安全教育。使員工懂得本崗位火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲救火災的方法，懂得逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生；
4、要充分運用顧客須知、服務指南、展板、廣告牌、電子顯示屏、宣傳欄、有線廣播、有線電視等宣傳載體，開展消防宣傳；利用每日點名、例會、交接班、總結大會、店慶等活動，進行消防宣傳教育；
5、賓館、飯店要設立專兼職消防宣傳員，經過專業培訓後，專門從事（負責）消防宣傳教育工作。同時，單位還應在主要出入口設置「消防安全告知書」，向外來人員進行消防宣傳；
6、單位的消防設施、器材要粘貼提示性或警示性標識，在重點部位、人員聚集區等場所粘貼「嚴禁煙火」、「嚴禁吸煙」等警示性標識；
7、客房內應當設置醒目的「請勿卧床吸煙」提示牌；在不間斷電源插口處提示「不間斷電源，離開時請拔下用電器具」；客房內的垃圾桶、煙灰缸上提示「請不要亂扔煙頭」；在房卡取電插口處提示「離開時請取出房卡斷電」等。
第二篇
賓館、飯店消防安全「四個能力」
主要消防安全管理制度
防火巡查制度
一、防火巡查人員由保安人員擔任；
二、防火巡查頻次為每2小時一次，營業結束時還應對營業現場進行檢查，消除遺留火種；
三、防火巡查時應攜帶對講機、插孔電話等通訊工具，發現火災應立即報火警並實施撲救。防火巡查應包括下列內容：
（一）用火、用電有無違章情況；
（二）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
（三）常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品；
（四）消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；
（五）消防安全重點部位的人員在崗情況；
（六）其他消防安全情況。
四、防火巡查人員當及時糾正違章行為，妥善處置火災隱患。無法處置時，應當立即報告。
五、防火巡查人員應填寫《每日防火巡查記錄表（2小時巡查）》，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
六、發現火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知，並督促整改。
防火檢查制度
一、防火檢查人員由各部門消防安全管理人和單位保安人員擔任；
二、各部門防火檢查應每天進行一次，單位防火檢查應每周進行一次；
三、防火檢查內容應當包括：
（一）消防車通道、消防水源情況；
（二）安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標志、應急照明情況；
（三）消防安全標志的設置情況；
（四）滅火器材配置及其完好情況；
（五）建築消防設施運行情況；
（六）消防控制室值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；
（七）用火、用電有無違章情況；
（八）消防安全重點部位的管理情況；
（九）防火巡查落實情況及其記錄；
（十）火災隱患的整改以及防範措施的落實情況；
（十一）易燃易爆危險品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；
（十二）樓板、防火牆和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；
（十三）消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。
四、防火檢查時應填寫《防火檢查記錄表》，並存檔備查。
火災隱患整改制度
一、在防火巡查或防火檢查中發現因違反或不符合消防法規而導致的各類潛在不安全因素，應認定為火災隱患，並及時消除；
二、發現火災隱患應立即改正，不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報上級主管人員；
三、消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定；
四、消防安全歸口部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防範措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改的期限和所需經費來源；
五、具有下列行為之一的，應當確定為火災隱患：
a) 影響人員安全疏散或滅火救援行動，不能立即改正的；
b) 消防設施不完好有效，影響防火滅火功能的；
c) 擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；
d) 在人員密集場所違反消防安全規定，使用、儲存易燃易爆化學物品，不能立即改正的；
六、下列違反消防安全規定的行為應立即改正：
a) 違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
b) 違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；
c) 將安全出口上鎖、遮擋，或者佔用防火間距、堵塞疏散通道的；
d) 消防設施、滅火器材被遮擋等妨礙使用或者被挪作他用的；
e) 常閉式防火門處於開啟狀態，或者防火卷簾下堆放物品的；
f) 違章關閉消防設施、切斷消防電源的；
g) 違反消防安全規定，生產、使用、儲存、銷售、運輸或者銷毀易燃易爆危險物品的；
h) 消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；
i) 其他應當立即改正的消防違法行為。
七、在火災隱患整改期間，應採取相應措施，保障安全。
八、對公安消防機構確定的重大火災隱患不能立即整改的，應自行將危險部位停產停業整改。
九、對於涉及城市規劃布局而不能自身解決的重大火災隱患，應提出解決方案並及時向其上級主管部門或當地人民政府報告。
十、消防安全管理人或消防安全歸口部門負責人應組織對整改完畢的火災隱患進行確認。
十一、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患和重大火災隱患，應在規定的期限內改正，並將火災隱患整改復函送達公安消防機構。
消防設施維修、保養制度
一、值班、巡查、檢測、滅火演練中發現建築消防設施存在問題和故障的，消防設施維護保養人員應填寫《建築消防設施故障維修記錄表》，並應向單位消防安全管理人報告。
二、消防設施維護保養人員對建築消防設施存在的問題和故障，應立即報告相關負責人並組織維修。當場有條件維修解決的應當場維修解決；當場沒有條件維修解決的，應盡可能在24小時內維修解決；需要由供應商或者廠家提供零配件或協助維修解決的，若不影響系統主要功能的，可在7個工作日內解決。故障排除後應經單位消防安全管理人檢查確認。維修情況應記入《建築消防設施故障維修記錄表》。
三、單位消防安全管理人應要求建築消防設施使用維護管理單位根據本單位消防設施使用場所環境及產品維護保養要求制定維護保養計劃。建築消防設施維護保養計劃應列明消防設施的名稱，應明確消防設施維護保養的內容和周期。
四、消防設施維護保養負責人應指定專人負責儲備一定數量的建築消防設施易損件或與有關產品廠家、供應商簽訂相關合同，以保證供應。
五、實施建築消防設施的維護保養時，應由消防設施維護保養人員負責填寫《建築消防設施維修保養記錄表》。
六、對易污染、易腐蝕生銹的消防設備、管道、閥門應定期清潔、除銹、注潤滑劑。
七、點型感煙火災探測器應根據產品說明書的要求定期清洗、標定；產品說明書沒有明確要求的，應每2年清洗、標定一次。可燃氣體探測器應根據產品說明書的要求定期進行標定。火災探測器、可燃氣體探測器的標定應由生產企業或具備資質的檢測機構承擔。承擔標定的單位應出具標定記錄。
八、儲存滅火劑和驅動氣體的壓力容器應按《氣瓶檢測規程》的有關要求定期進行試驗、標識。
九、泡沫、乾粉等滅火劑應按產品說明書委託有資質單位進行包括滅火性能在內的測試。
十、以蓄電池作為後備電源的消防設備，應按照產品說明書的要求定期對蓄電池進行維護。
十一、其他類型的消防設備應按照產品說明書的要求定期進行維護保養。
十二、按下列要求對產品設備及時進行更換：易損件的更換周期不應超過產品說明書標識的壽命；消防設備的更換周期不應超過產品說明書標識的產品壽命；經檢查測試，已不能再投入使用的火災探測器、壓力容器、滅火劑等。
消防安全教育、培訓制度
一、單獨或結合其它場所設置一間消防宣傳培訓室，懸掛並放置宣傳培訓資料及設施，能夠開展消防宣傳培訓。
二、每年通過多種形式開展經常性的消防安全教育。
三、每年對每名員工至少進行二次消防安全培訓。
四、消防安全宣傳教育、培訓的內容包括：
1、有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施。
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
4、報火警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能。
5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。
五、下列人員需接受消防安全專門培訓：
1、單位消防安全責任人、消防安全管理人。
2、專兼職消防管理人員。
3、消防控制室的值班、操作人員。
4、重點部位、重點工種人員。
六、組織新上崗和進入新崗位的員工進行崗前的消防安全培訓。
滅火和應急疏散預案演練制度
一、單位消防安全領導小組應負責研究制定切實可行的滅火和應急疏散預案。
二、滅火和應急疏散預案組織機構包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組、應當分工明確、各司其職、各組職責如下：
1、防火檢查組負責本單位的消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發現和消除火災隱患。
2、滅火行動組負責撲救火災，平時要熟悉本單位的消防設施和水源情況。
3、通訊聯絡組負責火災報警、火場聯絡、接應消防車等任務。
4、疏散引導組負責引導火場內人員的 安全疏散，並負責搶救被困人員和重要物資。
5、安全防護救護組負責火場安全警衛工作，維持火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失，並負責受傷人員的救護工作。
三、至少每半年進行一次演練，並結合實際不斷完善預案，演練後應填寫記錄。
四、消防演練時應當設置明標識並事先告知演練范圍內人員。
消防安全工作考評和獎懲制度
一、 單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據考評成績實施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質獎勵：
1、認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；
2、發現重大火災隱患及時報告者；
3、發現初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；
4、在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；
5、積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業務理論比賽中取得優異成績者；
6、在消防工作中有其它優異成績和突出表現者。
賓館、飯店其他相關消防安全管理制度列舉：
安全疏散設施管理制度
消防控制室值班制度
用火用電安全管理制度
易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度
專職和義務消防隊的組織管理制度
燃氣和電器設備的檢查管理制度
消防安全工作考評和獎懲制度
第三篇：
賓館、飯店火災特點及消防安全重點保護部位
火災特點：
一、層數較多，使用功能復雜，房間密集，人員疏散逃生困難；
二、人員較密集，流動性大，大多數旅客對環境不熟悉，一旦發生火災，極易造成重大傷亡事故；
三、賓館、飯店內可燃物多，電器線路復雜，火勢蔓延快，燃燒容易釋放出毒性氣體，火災撲救難度大。
消防安全重點保護部位：
廚房、餐廳、歌舞娛樂放映游藝場所，商業、燃油燃氣鍋爐房，洗衣房，可燃或易燃物品庫房，廚房排煙管道等部位應設置為消防安全重點保護部位。
第四篇：
賓館、飯店e網管理信息系統應用
平台簡介：社會單位消防e網管理是一個社會單位自我開展、管理消防工作的平台。公安機關消防機構通過該系統指導、幫助社會單位開展「四個能力」建設；行業主管部門以及社區、農村的居（村）委會可登陸信息平台發布消防監督管理信息，並對社會單位進行指導考評。
功能特點：通過將「四個能力」建設納入e網管理，為社會單位提供消防安全標准化、規范化、系統化管理樣板，使單位能夠便捷地將消防管理工作融入日常生產、經營之中，自覺貫徹消防法律法規、落實消防安全責任、改善消防安全環境。
信息系統管理制度：
一、e網信息系統是指通過網路發布、傳遞及存儲在廣東省公安廳消防局網上辦事服務大廳網路信息，單位應安排消防安全管理部門使用網路上的有用資源；
二、須指定專人負責管理單位信息系統的應用，確保硬體設備正常運行所需要的環境，定期檢查計算機、伺服器、網路等設備的運行的情況以及軟體系統的應用情況，確保系統的正常運行；
三、操作人員必須為消防安全管理人員並熟練掌握電腦操作規程，熟悉系統應用，按程序要求規范操作；
四、對系統內單位檔案信息、防火巡查、疏散演練、動態信息、消防設施維修保養信息、滅火及應急演練、宣傳教育培訓資料及記錄等動態信息應及時更新補充內容，日防火巡查記錄於每日下午5時30分前更新；月防火巡查於下一月的前一天完成更新；
五、單位應經常性的保持與網上消防監管員的適時請示匯報，加強信息溝通，提升消防安全管理能力。
第五篇
消防安全「四個能力」建設消防知識明白卡
正面：
1、檢查消除火災隱患能力
查用火用電 禁違章操作 查通道出口 禁堵塞封閉 查設施器材 禁損壞擁用
查重點部位 禁失控漏管
2、撲救初起火災能力：發現火災後，起火部位員工一分鍾內形成第一滅火力量，火災確認後，單位三分鍾內形成第二滅火力量。
3、組織疏散逃生能力：熟悉疏散通道 熟悉安全出口 掌握疏散程序 掌握逃生技能
4、宣傳教育培訓能力：有消防宣傳人員 有消防宣傳標志 有全員培訓機制 掌握消防安全常識
背面（四類）
1. 單位消防安全責任人及管理人明白卡：
1. 全面掌握單位的消防安全情況，
2. 組織實施本單位的消防安全管理工作，
3. 逐級落實崗位消防安全責任；
4． 制定了消防安全制度、消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案，
5． 組織實施防火檢查和火災隱患整改。
6． 組織實施對本場所消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效和處於正常運行狀態，確保疏散通道和安全出口暢通。
7． 組織管理專職消防隊、志願消防隊或義務消防隊，開展日常業務訓練。
8． 組織從業人員開展消防知識、技能的教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。
2．安保人員明白卡：
單位消防安保人員每日進行防火巡查；營業期間的防火巡查至少每2小時一次消除不安全因素。
1、用火、用電有無違章情況； 2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好； 3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整； 4、常閉式防火門是否處於常閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用等、消防疏散通道是否保持暢通；5、消防安全重點部位的人員在崗情況；6.門窗上是否設置影響逃生和滅火救援的障礙物；7.營業期間有無設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業情況；8。營業期間有無超過額定人數。
3.消防控制室人員明白卡：
火災自動報警系統發出的火災報警信號處置程序。
（1）當消防控制室值班人員接到火災自動報警系統發出的火災報警信號時，要通過無線對講系統或單位內部電話立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員迅速趕往現場實地查看。
（2）查看人員確認火情後，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講系統向消防控制室反饋信息，並同時組織本樓層第一梯隊疏散引導組及時引導本樓層人員疏散；滅火行動組實施滅火。
（3）消防控制室接到查看人員確認的火情報告後要同時做到：立即啟動事故廣播，發出火警處置指令，通知第二梯隊人員，並告知顧客不要驚慌，在單位員工的引導下迅速安全疏散、撤離；設有正壓送風、排煙系統和消防水泵等設施的，要立即啟動，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災；撥打「119」電話報警。
（4）第二梯隊人員接到消防控制室發出的火警指令後，要迅速按照職責分工，同時做到：滅火行動組的人員立即跑向火災現場實施增援滅火；疏散引導組引導各樓層人員緊急疏散；通訊聯絡組繼續撥打「119」電話報警。
4.普通員工消防知識明白卡：
四懂 懂本崗位的火災危險性 懂預防火災的措施 懂撲救火災的方法 懂逃生的方法
四會 會使用消防器材 會報火警 會撲救初起火災 會組織疏散逃生
7. 餐廳開業前裝修費及設備等如何入賬
新會計准則固定資產第四條即：
固定資產同時滿足下列條 件的，才能予以確回認：
一該固定資產包答含的經濟利益很可能流入企業；
二該固定資產的成本能夠可靠計量。
與固定資產有關的後續支出，固定資產發生的更新改造支出、房屋裝修費用等，符合條件的，應當計入固定資產成本，同時將被替換部分的賬面價值扣除；不符合本准則第四條規定的確認條件的，應當在發生時應計入當期管理費用
8. 關於酒店工會宣傳委員的職責是什麼
. 一個人事經理首先要了解，這個企業由哪些部門組成？每一個部門的作用、功能以及職責是什麼？每個部門中又有哪些職位？為什麼要設立這些職位？每一個職位起什麼作用？假如沒有這個職位，那麼又有什麼事情不可以做了？這個職位沒有了，對公司有什麼影響？每一個職位之間又有什麼關系？如果人事經理不能清楚地回答上述問題，那麼一定要把這些問題搞清楚，非搞清楚不可。因為，一家企業如果沒有組織機構圖，請人事經理來做人事工作是非常盲目的。企業如果存在機構虛設、人浮於事或因人設事的情況，那麼，人事經理是不可能將上述問題回答清楚的。換句話說，這個企業的組織機構圖是存在問題的。對於有問題的組織機構圖必須加以修改，否則人事經理要進行科學的人事管理以及做到公平合理是一句空話。
新建廠的工作分析計劃
制定和修改工作說明是任何一位人力資源管理專業人員工作中必不可少的組成部分。如果沒有完善的工作說明，完成必要的人力資源管理活動將是很困難的。
作為佩多塞科公司的高級人力資源管理者，他將參與位於密蘇里州斯普林菲爾德的新建工廠的工作分析計劃。大多數的工作分析資料都已收集完畢，現在是准備具體工作說明的時候了。他將拿到所需的工作分析資料，請你根據這些資料撰寫工作說明。當人力資源經理助理愛德·迪爾（Ed Deal）交給你資料時，他說：「我希望你先完成一份，然後交給我，我們一起研究一下。」
最初的工作說明是為「點焊工人」這一職位而准備的。「工作活動」這一項主要包括將零件焊接在一起。這些零件由不到兩磅重的薄鋼板組成，點焊工人要從身邊編了號的箱子里取出初步加工好的鋼板，將工件固定好，然後將它們焊接在一起。「與其他工人的關系」這一項對一個工廠的一線工人來說，是相當標准化的。操作著同樣機器的其他操作工人彼此相距不遠，在20～30英尺范圍內。起重機操作工把零件箱根據要求移到工作台上再移走，放到指定的位置，工作時幾乎沒有時間交談。「監督程度」在該行業中也是很標準的。點焊工的主管負責管理著幾名工作內容基本相同的操作工人。工人應在幾乎無需監督的情況下工作，並且很少向工頭請示。「記錄和報告」沒有作為這項工作的一部分。「技能和反應速度要求」這一項可有可無。為了達到時間的定額標准，工人必須在3.2秒以內分別從不同的箱子中取出兩個零件，一起放到指定位置並完成加工工作。「工作條件」並不理想，工作站相對擁擠，操作者必須佩戴安全墨鏡，夏天周圍氣溫可能會高達50°F～80°F。噪音水平在60分貝左右，安全但讓人煩躁，此外光線也過強。
每位參加者都將採用佩多塞科公司的工作說明形式，制定出適當的工作說明。不同班級的成員可同時參與這項練習。經典制度董事會工作職責。
一、決定和批准合作公司提出的重要報告。
二、批准年度財務收支預算與年度利潤分配方案。
三、通過公司的重要規章制度。
四、訂立勞動合同。
五、決定設立分支機構和投資開發新項目。
六、討論通過本公司章程的修改。
七、決定聘用總經理、副總經理、總工程師、總會計師等高級職員。
八、負責合作公司終止和期滿時清算工作。
九、其他應由董事會決定的重大事宜。
董事長工作職責
董事長是公司的法定代表人和重大經營事項的主要決策人，具體職責如下：
一、主持召開股東大會、董事會議，並負責上述會議決議的貫徹落實。
二、召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、年度計劃以及日常經營工作中的重大事項。
三、提名公司總裁和其他高級管理人員的聘用和解職，並報董事會批准和備案。
四、決定公司內高層管理人員的報酬、待遇和支付方式並報董事會備案。
五、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統的財務狀況。
六、簽署批准調入公司的各級管理人員和一般幹部。
七、簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料。
八、處理其他由董事會授權的重大事項。
根據公司目前的實際工作需要，董事會設常務董事一人，協助董事長開展上述工作。董事長外出期間，由常務董事協調董事會各機構的日常工作。董事工作職責
一、董事以公司的名義並在公司授權的范圍內與第三者訂立的合同對公司有約束力。
二、董事不得進行欺騙。董事進行任何欺詐性的或暗中進行的交易活動而使公司蒙受損失，應由董事個人承擔責任。
三、董事不得接受賄賂。當賄賂事件發生時，公司與賄賂者之間的任何協議必須予以撤銷。受賄董事在事發後必須向公司如數繳出其所得的賄賂，並有責任用其資格股來抵償由於其接受賄賂而給公司造成的損失。受賄賂董事應被立即開除，而且禁止他們對在非法交易中所花費用提出任何補償要求。
四、董事不得越權。公司可以要求董事對其越權行為給公司造成的經濟損失如數賠償，而無須證明其行為是一種疏忽行為。但在下述情況下，董事不必承擔責任：
1.如果該董事在董事會議上僅僅投票贊成做出一項越權的支付決議，但沒有投票贊成以後的對上述決議的具體實施方案；
2.如果其他董事已經做出了上述錯誤的支付，該董事只是在事後表示認可的贊同；
3.如果董事們都參與了越權的決議，但事實上並未實現。
五、董事不得使自己處於與公司的利益沖突之中。董事必須對公司保持忠誠和信用，不得將自己置於職責和個人利益相沖突的地位來謀取私人的利益。
1.董事不得為了自身利益而與公司的業務相競爭；
2.董事不得篡奪公司的營業機會；
3.董事不得私自與公司內的一個機構做買賣。
六、對於因為董事相信了一個過去的行為還沒有被懷疑的職員所提供的虛假情報，從而做出錯誤的判斷，以及對該職員的失職行為，董事會不負責任。
七、董事在某類情況下的責任
1.如果董事違背公司法或公司章程，表決贊成宣布股利或以其他方式把公司的資產分配給股東，該董事與所有其他表決贊成或同意的董事，應對公司負連帶責任，其數額為已支付的上述股利數額或分配的資產的價值數額，超出在不違背公司規定或公司章程限制的條件下，允許支付的股利數額或分配的資產數額的部分；
2.如果董事違背公司法的規定，表決贊成購買本公司的股份，他與所有其他表決贊成的董事應對公司負連帶責任，其范圍為支付上述股份的對價數額，超出在不違背公司法的條件下，所允許支付的最高數額部分；
3.如董事在沒有支付或清償公司所有已知的債務、債款或責任，或沒有為其作出足夠的儲備時，表決贊成在清理該公司期間把公司的資產分配給股東，則在公司上述債務、債款或責任未被支付或清償的范圍內，他與所有其他表決贊成的董事應對公司就上述已被分配的資產的價值負連帶責任。
管理委員會工作職責
管理委員會是董事會議閉會期間，由董事長負責召集和主持，由公司高層管理人員參加，對公司經營管理重大事項進行會議決策的機構。管理委員會會議參加人員有：董事長、總裁、執行董事、各委員會正副主任、副總裁、總會計師和董事會秘書。管理委員會會議的職權如下：
一、審議、通過公司的發展戰略、規劃、經營方針和年度計劃。
二、審議、通過公司內部的機構設置、調整、職責劃分。
三、審議、通過公司的工資、獎罰方案、內部管理制度和年終分配方案。
四、審議、通過公司新發展項目、更新改造項目、股權收購和轉讓。
五、審議、通過公司的證券發行、分紅派息方案。
六、討論、決定各業務負責人的年工作責任指標。
七、協調、處理各業務之間的糾紛和沖突。
八、討論、決定經營管理工作中的其他重要事項。
管理委員會會議原則上每月召開一次，特殊情況可臨時召集，會議由董事會秘書負責提前通知並作好會議記錄。
管委會主任由董事長擔任，副主任由總裁和常務董事擔任，管委會核心領導小組由執行董事構成，執委主任擔任秘書長。
執行委員會工作職責
執行委員會簡稱「執委會」，是董事會所屬日常工作機構，執委會設主任一人，其工作直接對董事長負責，具體職責如下：
一、組織研究和擬訂公司中長期發展規劃、業務架構、經營方針和年度利潤計劃。
二、組織研究、擬訂公司的機構設置、職權劃分、倡導和落實公司規范化管理工作。
三、組織擬定或修改公司章程、管理制度和業務工作程序。
四、組織新上項目的可行性研究及項目報批。
五、組織擬定和修改工資、獎勵方案。
六、與財委會籌備召開股東大會和董事會，並負責准備上述會議材料。
七、主持執委會各部室日常工作，向董事長提名各部室主任（經理）人選。
八、完成董事會交辦的其他工作。
執委會在工作需要時可設置副主任，協助執委會主任開展上述工作，執委會下設投資發展室和經濟研究室。
公司秘書的職責
一、管理、保存和監督公司賬簿和賬戶的記錄，特別是管理和保存董事會的會議記錄以及股份轉讓記錄。
二、保管和根據公司的具體指令使用公司印章。
三、出席所有的股東大會、董事會議以及編制好上述會議過程的專門記錄；根據董事會的指示，向全體在冊股東頒發一 切必要的會議通知；在催交股款、股份轉讓、罰款事項上與股東保持聯系。
四、出席其他高級職員簽訂重要合同的儀式，並充當簽字的證人。
五、在與公司行政有關的問題上，具有代表公司簽訂合同的不可否認的權力。但秘書無權代表公司訂立有關管理事務方面的合同。
六、代表公司監督其他職員的行為是否超越職權范圍。
公司司庫與助理司庫的職責
一、司庫應保管公司資金和有價證券，保存公司全面和精確的收支賬目、以公司名義在銀行的所有現款和貴重財物的存摺，以及由董事會指定的公司存款單據。司庫還應負責公司的支付款並保存支付款的單據，在董事會的例會上或在總經理和董事會指出的任何時候向總經理和董事會員呈遞司庫業務活動的記錄以及反映公司財務狀況的賬目。
司庫還可擁有董事會或總經理隨時規定的其他權力並履行相應的職責。
二、助理司庫
助理司庫在司庫缺席或失去行為能力時應具有司庫的所有權力並履行相應的一切職責。在任何情況下，凡由助理司庫履行或執行應由司庫履行或執行的公司指令或文件，應被視為是司庫缺席或喪失行為能力的絕對證據。助理司庫應履行由董事長、總經理或司庫隨時規定的其他職責。
審計員工作職責
一、審計員有權在任何時候查看公司的賬目、單據、合同、會議記錄以及獲得在他認為與其職務有關的一切情報。
審計員有權參加任何股東會議並有權獲得公司在冊股東有權得到的所有通知。審計員還有權聽取上述會議中有關公司的一切業務活動。
二、審計員的責任
1.審計員必須審核和證明公司的財會賬目是按法律和公司章程的規定製作的；
2.必須審核年度報告中是否包含法律所規定的情報以及對公司的事務是否給予虛假的介紹；
3.必須查看公司的賬本和會計報表並就全部必要的資料或情報向董事提出詢問；
4.對嚴重影響公司存在和發展的任何事項提出報告；
5.必須核實年度財務報告和年度報告的內容；
6.審計員必須公正和誠實地履行職責並保守公司的有關秘密；
7.審計員對因失職而使公司、股東或債權人蒙受損失，應承擔經濟賠償的責任。
投資發展部工作職責
投資發展部是負責引進和開發新項目的職能機構，日常工作對執委會主任負責，具體職責如下：
一、洽談、引進符合公司發展政策的投資項目，負責項目的前期調查工作。
二、預審全系統各企業新上項目的可行性。
三、負責新上項目的可行性報告、協議書、合同、章程的起草。
四、負責新上項目的申報、立項、跟催、領取批文和營業執照以及項目移交工作。
五、負責跟蹤新上項目的投資效果分析，並從中總結經驗和教訓。
六、負責所有項目的文件、資料的收集、歸檔和管理。
七、完成執委會主任交辦的其他工作。
經濟研究室工作職責
經濟研究室是負責國內外經濟政策和動態研究的專職機構，日常工作對執委會主任負責，具體職責如下：
一、調查、跟蹤、整理國內外有關經濟政策、信息，編輯發行有關資料。
二、研究跨國經營戰略，組織海外貿易和投資的機會分析和可行性研究工作，促進公司業務的國際化。
三、組織公司管理人員的「經濟沙龍」活動，負責落實每次活動的討論專題和主講人。
四、組織各種與公司業務發展和內部管理相關的課題研究。
五、負責公司系統各語種的翻譯工作。
六、負責收集公司的史料，撰寫公司發展史和大事記。
七、負責公司的圖書、雜志和有關資料的采購、登記、保管、借閱。
八、負責籌劃企業文化建設。
財務委員會工作職責
財務委員會簡稱「財委會」，是董事會行使財務宏觀監控、資金籌措及證券和外匯投資職能的機構，財委會實行總監負責制，日常工作直接對董事長負責。其具體職責如下：
一、組織擬定全公司系統的年度利潤計劃、資金計劃和費用預算計劃。
二、組織擬定公司系統的財務管理和核算制度。
三、組織編制並簽署公司每月、季、半年、全年的會計財務報告及其他有關報表。
四、參與投資項目的可行性論證工作，並負責新項目的資金保障。
五、擬定總公司的年度利潤分配方案、派息方案以及下屬企業的年度利潤分配方案。
六、負責組織證券和外匯投資業務。
七、負責下屬公司財務負責人的考核工作，擬定下屬企業財務負責人的任免名單。
八、主持財務線的日常工作，負責財務部、資金部和金融證券部的協調工作，向董事長提出上述部室的經理人選。
九、完成董事長交辦的其他工作。
財務委員會可設財務副總監、總會計師、財務顧問等職，協助財務總監開展上述工作。財務委員會下設財務管理部、資金部和金融證券部。
總裁工作職責
總裁由董事會聘任，其工作對董事會負責，董事會閉會期間對董事長負責。其具體職責如下：
一、組織制定公司年度經營實施計劃，經董事長辦公會議和董事會批准後，負責組織實施。
二、主持公司經營班子日常各項經營管理工作。
三、全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關經營班子的各項工作決定。
四、負責召集和主持總裁辦公會議，檢查、督促和協調各線業務工作進展。總裁辦公會議參加人員為正副總裁、總裁助理、辦公室主任和本部各職能部門經理。總裁辦公會議原則上半個月召集一次，會議紀要須以書面形式向董事長匯報。
五、代表經營班子向董事長辦公會議建議並任命經營機構各有關部門和下屬公司正副經理。
六、簽署日常行政、業務文件。
七、負責處理公司重大突發事件。
八、由董事長授權處理的其他重要事項。
總裁根據工作需要可配備助理一人，協助開展上述工作。總裁外出期間，由總裁授權助理或其他人員代行其職責。
行政副總裁工作職責
行政副總裁是負責公司日常行政工作的主管領導，日常工作對總裁負責，其具體職能如下：
一、負責全公司系統思想、文化建設和精神文明建設，籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳、教育活動。
二、負責擬定和修改經營班子各部門人員編制和員工住房分配、房補、房租、房改方案，報總裁辦公室會議及董事長批准後，負責組織實施。
三、負責安排公司的對外接待工作和各種對外聯誼活動。規范公司員工的行為舉止、禮貌用語、衣著服飾，樹立良好的公司對外形象。
四、組織各類文娛、體育活動，活躍員工的業餘生活。
五、負責組織和實施公司的辦公自動化工作。
六、負責保障公司的各種後勤服務工作，包括：伙食、車輛、辦公設施、通訊、衛生環境等。
七、負責擬定和實施職工後勤服務工作，包括：醫療、退休、休假、婚喪、子女教育、防暑降溫等。
八、負責本公司系統的工會、共青團、計劃生育等工作。
九、行使本系統內部日常行政監督權利，對違法亂紀、違反公司規章制度、泄漏公司機密、盜竊和破壞公司財產的有關人員進行調查和處罰。
十、負責追回外單位有關人員非法侵佔本公司的房屋，對造成損失的有關人員和單位負責進行索賠。
十一、協助董事長和總裁處理公司各種突發事件。
貿易副總裁工作職責
貿易副總裁是負責公司本部的貿易和下屬貿易企業日常管理工作的主管領導人，日常工作對總裁負責，其具體職責如下：
一、組織研究、擬定進出口貿易方面的發展規劃。
二、組織擬訂貿易管理的各種規定、制度和貿易部門內部機構設置。
三、組織編制年度貿易計劃以及貿易部門內部利潤指標分配計劃。
四、做好國內外市場行情調研工作，研究和擬定海外貿易布點方案。
五、向總裁提出貿易各部門、下屬各貿易企業經理、副經理人選，在編制范圍內對上述各部門、各貿易企業的業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘，核准上述人員的浮動工資、獎金發放。
六、組織編制並向總裁（必要時上報董事長）提供下列業務報告：
1.每月各業務部門合同簽訂、履行情況及指標完成情況。
2.每月資金需求預測及庫存情況報告。
七、搞好與政府貿易主管部門的公共關系，協調好業務部門與財務、行政部門和生產部門的關系。
八、建立業務人員業績檔案，定期組織對業務人員的業績考核和專業培訓。
九、審批業務人員借款單、差旅費、差假等。
十、研究和擬定本部貿易部門和下屬各貿易公司新項目的開發。
物業副總裁工作職責
物業副總裁是負責本公司系統的房地產開發業務的主管領導，日常工作對董事長和總裁負責，其具體職責如下：
一、主持房地產開發公司的日常管理工作。
二、組織研究、擬定房地產方面的業務發展規劃。
三、組織擬訂房地產業管理的各種規定、制度和房地產開發內部的機構設置。
四、組織編制房地產年度開發計劃以及各開發項目的報批、設計、施工計劃和進度安排。
五、向董事長、總裁提出房地產開發公司各部門經理、副經理人選，在編制范圍內對上述各部門業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘，核准上述人員的浮動工資、獎金發放。
六、組織編制並向董事長和總裁提供下列業務報告：
1.每月各業務部門合同簽訂、履行情況及指標完成情況；
2.每月資金需求預測及計劃；
3.樓宇預售和銷售額報告。
總經理工作職責
一、執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成董事會和集團公司下達的還本付息和利潤指標。
二、組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。
三、組織實施經董事會批準的新上項目。
四、組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事長委託許可權內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
五、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門和下屬各關聯企業經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐境外機構人員。建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
六、根據生產和經營管理需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術顧問，並決定其報酬。
七、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。
八、審查批准年度計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、貸款擔保的可行性報告。
九、健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。
十、抓好公司的生產、服務工作，配合各分公司搞好生產。
十一、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應「四個一流」需要的員工隊伍。
十二、堅持民主集中制的原則，發揮「領導一班人」的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。
十三、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。
十四、加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。
十五、具體主管辦公室、人事培訓部、財務部、工程部、國際旅遊有限公司、國際貿易公司。
副總經理工作職責
一、對總經理負責、協助總經理抓好全面工作。
二、熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反映，提出建議和意見，當好總經理參謀和助手。
三、具體抓好公司的生產、安全、防火、服務、物業管理和經營承包責任制的考核工作。主管機電服務部、綜合服務部、廣告有限公司、物業管理部、商場、售票服務處。
四、負責規范化管理工作組織實施和檢查、考核工作。
五、協調主管部門與其他部門的聯系，協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
六、完成總經理交辦的其他任務。
總經理助理工作職責
一、掌握、了解市場的發展動向，及時向總經理反映情況，提供信息，為公司建立現代化企業制度，探索改革，當好決策參謀。
二、負責員工宿舍內的所有事務，主管娛樂城、員工宿舍管理部、總務部、 ×××服務公司。
三、協調主管部門與其他部門的聯系，協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
四、完成總經理交辦的其他任務。
總裁辦公室工作職責
總裁辦公室是負責公司文秘管理、公關接待和後勤保障工作的綜合協調職能部門，具體職責包括：
一、負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳送、催辦、歸檔。
二、負責總部的文件列印、復印，電腦管理與應用，傳真和電報的收發工作。
三、負責公司總部的報刊雜志的訂閱、函件的發送和通訊系統的暢通。
四、負責通知公司各種會議，作好經營班子的會議記錄，為經營班子起草有關文字材料。
五、負責收集保管公司各種對外宣傳材料。
六、負責公司的車輛管理、保養和維修。
七、負責公司房屋財產管理和員工住房分配，追回已調離本公司人員非法居住的本公司住房。
八、負責公司各種辦公設施、用品的采購和管理。
九、負責公司的生活福利，組織各種文娛活動，活躍員工業餘生活。
十、負責公司的對外接待工作。
十一、負責維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環境，保持良好的對外形象，負責安排落實領導值班和節假日值班。
總辦管理組工作職責
一、產銷計劃設立修訂及產銷績效統計分析。
二、全公司組織系統及單位工作職責、編制人數的規劃、研討、修訂。
三、下列各項管理制度的建立、推行與修訂。
1.生產管理、質量管理、設備管理制度。
2.技術管理、開發管理制度。
3.物資管理制度。
4.會計帳務、成本管理制度。
5.人事、總務管理制度。
6.其他有關管理制度。
四、管理有關異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。
五、管理有關呈核、呈報案件的分析、審核。
六、全公司教育訓練計劃的匯總與推行。
七、大專以上程度人員及幹部級以上人員的招募、甄選、訓練計劃的擬訂。
八、廠部間有關事項的協調。
九、材料編號、成品編號的設（修）訂。
總辦經營分析組工作職責
一、標准成本設立修訂及單位成本分析與推行。
二、經營資料分析、異常反應及改善方案的提供。
三、預算編制協助建立及管理。
四、專案性成本及產品利益分析。
五、投資計劃方案的審核、編制及執行、追蹤。
六、新產品的成本預估及售價擬訂。
企業管理部工作職責
企業管理部是負責公司系統各下屬企業的綜合管理的職能部門，具體職責如下：
一、負責總公司與各下屬公司年度承包協議的起草工作。
二、督促、協助下屬公司按照總公司工作計劃制定的實施年度、季度工作計劃，及時做好每月下屬公司工作進度報表的匯總、統計工作。
三、定期和不定期檢查下屬公司各項經濟指標的完成情況，提出下屬公司經營情況的分析報告和主要經營者的業績考核報告。
四、督促、協助下屬公司制定與總公司相應的各項管理制度，包括：工作標准、工作責任、業務流程、協作關系、考核辦法等，使各項管理工作逐步納入標准化、規范化的管理軌道。
五、負責組織推行市場預測、方針目標管理、全面質量管理、量本利分析、滾動計劃等現代化管理方法，組織擬定工業企業的市場開發、產品開發計劃和企業調整計劃。
六、組織實施電腦辦公自動化工作，並負責辦公自動化設備的維護、檢修工作。
七、負責企業年檢、營業執照變更等工作，組織實施下屬企業的股份轉讓、兼並、整頓、清產。
八、與政府有關部門建立良好關系，協助下屬公司疏通業務渠道，負責填報政府有關部門下發的各種調查報表，負責組織下屬企業參加各類展銷會、洽淡會等活動。
九、協助做好下屬公司之間業務關系的協調工作。
人事部工作職責
一、實行計劃管理
1.制定公司招工計劃。由於人員流動，公司要不斷招收新的職工，招工計劃包括3～5年中長期計劃和一年短期計劃。此計劃要考慮人才結構，確定每年吸收大學生、中專生和職業高中學生的比例和數量，逐步提高酒店職工的文化程度，提高人員素質。招工需根據公司定編、定崗情況，使得人盡其才。
2.制定退休計劃。只要達到退休年齡，沒有特殊情況都要列入退休計劃，安排退休。對未到退休年齡但身體很差，不能正常上班者也可提前安排退休。
3.制定內部人員調整計劃。根據崗位工作需要，對公司現有的人員進行調整，優化勞動組合，及時補充缺崗人員。將富餘人員調離崗位，安排其他合適的工作。在各部門、各崗位之間進行必要的人員調整，盡可能使工作能力、專業特長與本人實際工作相?