① 淘寶企業店運營方案怎麼寫
本方案適用於服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處於月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪),該方案主要側重於淘寶店鋪日常管理運營,根據本方案,您可以在最短時間內明確店鋪銷售的主要方向,
淘寶店運營方案怎麼寫
。淘寶店鋪運營管理和推廣其實並不難,難的是淘寶系統目前相對比較復雜,需要注意的細節方面太多,容易分散店主的經理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分,以模塊化姓氏進行闡述,達到網店新手進階的目的。
第一節.店鋪產品和信息
本節內容分為:1.產品的參數和賣點 2.店鋪的寶貝分類;
1、產品的參數和賣點
A、產品參數「例如,你店鋪是做運動鞋的,作為賣家,你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(外長、內長、外寬、內寬、高度、鞋底厚度)、護理方法等,只有對自己的產品各項參數了解,才能面對買家挑剔的目光和詢問,懂的比買家多,買家就會相信您比他專業,這個很重要;
B、 產品賣點:你要清楚你的產品適合哪個年齡段,清楚淘寶流行款式,熱賣產品自己是否擁有,有什麼優勢,是否正品,只有清楚產品的賣點,在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現出來,將直接影響客人的購買慾望。
2、店鋪的寶貝分類
關於寶貝分類,這個屬於店鋪裝修過程要注意的,寶貝分類可以根據寶貝的使用人群或者產品的名稱去分類,也可以根據寶貝的用途去分類,分類好壞對店鋪影響不大,淘寶店鋪很多小細節完善了,店鋪寶貝就更容易管理。
第二節、店鋪裝修和寶貝描述
1、店鋪裝修
店鋪裝修應該注意以下幾點:A、店鋪風格須賀產品符合;B、色彩要搭配合理 C、風格要統一;D、主題要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;
店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全!!
2、寶貝描述
對於一個網店,比較專業的產品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考,如果產品描述不夠具體專業,買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。
同樣的,描述如果不到位,有買家在詢問的情況下,你還得認真的去介紹,旺旺溝通時間就會增加很多,這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述,嚴格上來說,和你在旺旺溝通中一樣重要,一個好的寶貝描述,能讓你節省大把的時間和經理,碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下,寶貝描述清楚了,會提高很大的效率的。
產品描述一定要體現以下幾點:
1、產品的名稱和各類參數,
2、產品的特徵、價值(也就是賣點),要保證賣點在寶貝描述中可以體現出來,最大限度的刺激買家的購買慾望,讓他們相信你的產品是無憂所值甚至是超值的。
3、產品圖片展示:圖片一定會要清晰,一般情況下至少要六張圖片,正面、左側面、右側面、內部、俯視等。必要的時候可以增加些細節部分的展示,比如:精良做工的車縫,優質的皮質表面;也可以擺出幾種造型姿勢,吸引買家欣賞。
4、寶貝描述頁面關聯營銷:一個產品的寶貝描述頁面,實際上不單單只展示一款寶貝,還可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點擊,這個屬於寶貝描述的關聯營銷。舉個例子:在寶貝描述裡面放上自己熱賣產品的鏈接。
5、寶貝標題要設置好,產品標題一般包含多重的信息元素,清晰的傳達商品信息的重要內容,讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的慾望,讓產品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;
第三節、網店產品關聯營銷
所謂的關聯營銷,主要體現在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關聯營銷,這里主要說明下關聯營銷的做法:
A、首頁促銷圖文鏈接;B、寶貝描述的「寶貝推薦」圖文鏈接;C、寶貝套餐功能;D、「滿就送」或者其他打折促銷形式;
其中以寶貝描述頁面的「寶貝推薦」方式最為重要,
規劃方案
《淘寶店運營方案怎麼寫》(http://www.unjs.com)。
關於關聯營銷,需要在以後店鋪經營過程中慢慢摸索出適合自己的方式,這個不是簡單的寶貝推薦,而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產生興趣,以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。
第四節 產品拍攝和圖片優化
圖片清晰就可以啦,盡量不要用大圖,尤其是超過750*600解析度的圖片,在寶貝描述中的圖片展示方式,在前面的寶貝描述中已經說明過了,可以增加一些擺設造型的圖片,不用太多,圖片多了會很卡的。
第五節、網店銷售技巧;
1、旺旺溝通技巧:
只要客人肯詢問,一般來說,都有百分之八十購買的意願,他們所顧慮的,無非就是價格和質量以及售後的問題,所以,如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率,這是掌櫃必備的專業素養。旺旺溝通的時候,掌櫃或者客服千萬別表現出急切的心理,
對於旺旺上面的溝通,有以下建議:
(1)客人有問,我們才回答,回答務必專業、准確;、
(回答務必專業,不要糊弄客戶,做工面料碼數要真實),客人不問,我們就簡單聊天,客戶想購買,我們會問的多問得仔細,不想買的就是告訴他產品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握,畢竟是新
店鋪的話,要提升信譽的)。
(2)店主或客服不要表現出急於成交的姿態,欲速則不達;
(3)不要對客戶亂承諾,不要承諾自己做不到的事情;
(4)客人不管買不買,買賣不成仁義在,可以先交個朋友,至少要讓他們收藏下你的店鋪或寶貝,如果要聊天,有空就和他們聊聊,順便了解下他們的真實想法,還可以讓客人對本店提出一些意見或者
建議,多了解,多溝通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者說氣話,侮辱性質的話,更不能說,寧願客人罵你,也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧,客人在旺旺上要是因為售後和你爭執啦,而且客人想投訴你的話
,那麼就可以適當刺激一下,讓客人發飆,只要客人說出侮辱性質的粗話,這個就是很好的證據,客人怎麼投訴都會被撤銷)
(6)多傾聽客人的想法,少發問,適當地贊美,讓客人有被重視和尊重的感覺;
(7)客人拍下產品准備支付的時候,可以借機推薦一些贈品,可以增加一個信用。
(8)客人拍下後,一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復制粘貼到旺旺聊天窗口,讓客人核對一遍,這樣可以減少發貨失誤,也會讓買家覺得你敬業;
2、把握好客戶的心理
(1)了解客戶的真實需求;
(2)通過旺旺交談取得客人信任;
(3)讓對方了解你產品的賣點;
(4)適當採用簡明扼要的語言體現你的專業,讓客人覺得你很敬業;
(5)迅速消除客人對產品質量和售後的擔心;
(6)建議客人貨比三家,體現你的大度和產品的自信;
做到上面幾點,如果客戶再不下單,那隻能說明客人並沒有迫切的購買慾望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。
第六節、網店發貨管理:(自己整理)
第七節、網店售後與評價
一般情況下,非質量問題要換貨和退貨,運費多數由客戶自己承擔的,這點在寶貝描述裡面需要體現出來,關於售後和評價,有以下幾點需要注意:
a 要做到以理服人
b 只要是對客戶承諾過的,在售後一定要做到,盡量滿足客戶的要求,前提是答應過的。
c 產品如果有細小的瑕疵,能說服客人不退貨或者換貨的,可以協商補償一點點金額給顧客,
d 如果客人無理取鬧,以差評要挾你給他退款的話,那麼請不要急,盡量在旺旺上和他周旋,爭取讓他表達出不願意退貨、只要求你退款的話,這些內容可以作為證據使用,然後可以理直氣壯要求對方退貨後再退款,如果對方直接確認差評,那麼可以提起投訴。
② 淘寶企業店鋪怎麼編輯
那個是申請的,一些企業申請不了天貓,就先申請了企業店鋪
③ 准備開通淘寶企業店鋪,有什麼好的運作方式都有些什麼注意事項
企業店鋪的話比普通店鋪好一些的就是形象好一些,運作方式你看你是產品是什麼呀,你之前有經驗沒呀?
④ 淘寶企業店鋪開店問題
企業店鋪的注冊流程是企業支付寶——開企業店鋪目前遇到的問題:企業用於專電子銷屬售的子公司並沒有食品流通許可證,只有營業執照。在進行企業支付寶認證時雖然子公司有對公銀行可以認證,但是開店後沒有食品流通/經營許可證是無法銷售保健食品。而企業總公司生產產品是有食品流通許可證的,也有營業執照。這種情況下,要如何做才能注冊企業店鋪呢?PS:之前有一個個人店鋪,但是不滿足個人店鋪升級為企業店鋪的條件。是否除了用總公司的信息注冊之外沒有其他辦法了?有沒有辦法是可以用子公司的信息注冊而又能正常開店的?
淘寶企業店鋪開店問題?
對了小楠加油90想增加店鋪流量,試一下到:電商知識人(淺談廣告商品降權)
⑤ 淘寶企業店鋪推廣。引流量。有那些方法。請大神指點
需要刷嘛?
⑥ 淘寶企業店鋪怎麼開
首先,你要實名認證。然後按他的要求准備你的相片和資料就可以了。等著淘寶平台審核過關了,就可以開店了。
⑦ 淘寶企業店鋪開店步驟
淘寶企業店鋪開店步驟
新店運營技巧,派派窩聯盟是一種按成交計費的推廣模式,賣家也可以隨時調整傭金來控制推廣,是非常不錯的。有效果 網路搜索一下派派窩聯盟進入官網設置。
⑧ 淘寶企業店鋪銷售一直都很少,應該怎麼宣傳
宣傳方法如下:發朋友圈,上傳QQ空間動態,多在微博關注一些消費群體多的朋友,在網路貼吧里也可以做些小宣傳。時間長了自然會有一些人知道的。
⑨ 淘寶企業店鋪前期要怎麼推廣
淘寶企業店鋪,我想問一下大家,前期要怎麼推廣才好?
⑩ 淘寶企業店鋪怎麼開
第一步抄:進入你的淘寶賬號(郵箱,手機號)--賣家中心--免費開店
然後就注冊成功
建議如果你是廠家或者公司如果沒有運營人才建議招聘,如果是個人不要以像淘寶店鋪互粉一樣把店鋪當做游戲一樣玩! 一定要認真按淘寶店鋪運營一樣,認真去做,什麼樣的做法,產生的結果也是不一樣的!