保安員宿舍內務培訓方案

⑴ 工廠保安人員培訓材料

保安培訓材料
員工行為規范
一、員工守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本公司一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本公司《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
10 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
二、工作態度
1 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應
使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6. 平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表

（一） 著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝）
1、 冬季保安員上崗時統一紮黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統一的警用皮腰帶。
2、 保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。
3、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
4、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝
過大過厚物品。
5、 除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露於帽檐外，帽牆下面頭發不得超過1.5CM。
2 著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（二） 工作程序
1 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
3 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
4 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
5 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，並做值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
6 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
7 出現下列情況不準交接班
①、上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
8 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
9 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助；
10 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
（三） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領
導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙
方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
①、 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
③、發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
④、在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
七 保安宿舍管理制度
1 保持宿舍內、外清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
2 每月1號或每周星期一由房長安排該房當月或一周內務輪值值班員，並張貼公布。
3 內務值班員負責當天室內、門前責任區、衛生間的清潔衛生及公共物品的擺放。
4 保持床面、牆面整潔，床上除了被子和枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放於進門的一側，被子放於另一側），牆面不得亂
塗亂畫和張貼
5 鞋子按要求擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列，香皂、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
6 保持室內、放物櫃內的整潔，室內、櫃內不能擺放其它沒有定位的物品。
7 人員來訪必須以不影響他人休息為前提，原則上接待時間不得超過二小時，來訪人員必須24：00前離開宿舍。來訪人員不得擅自進入保安員集體宿舍。未經安保部部長、主管分隊長批准不準留宿外來人員。
8 未經安保部部長批准任何人不得在外居住。未經主管分隊長同意，保安員不得私自調換房間或床位。
9 保安員外出必須請假，請假外出及非值勤隊員24：00前必須返回宿舍休息。
10 宿舍內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
11 宿舍內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響他人休息。打撲克和進行一些娛樂活動應注意他人休息，不允許帶任何賭博性質的活動，
12 宿舍內不得設置爐灶炒菜做飯。
13 夜間休息時間任何人不得吵鬧亨歌，交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊員休息。
14 宿舍內的電源插座只能用於對講機充電及小功率電器。
15 講究公共衛生；室內、外公用洗臉盆應保持干凈，廁所內應沖洗干凈，保持清潔無異味。
16 所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。
內務衛生標准
1 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。牆面整潔無亂張貼、蜘蛛網等。宿舍內玻璃干凈無污漬。
2 床上除了被子外不能放置其他物品，被子樣式應統一並疊成方形，床單樣式統一，床單表面整潔無異味。床下鞋子應擺放成
線，鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應掛在指定位置。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵。
3 口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
4 牆面、門窗、和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
5 沖涼房和洗手間及時沖洗，無污垢、雜物和異味。
6 宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
八 保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到。
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防範工作。
7. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
十 禮貌服務用語
（一）禮貌服務用語五十句
1、 請！ 2、您好！ 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜託。9、請問？10、請進！11、請坐！
12、謝謝！13、再見！14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、請原諒。18、沒關系！19、別客氣！20、不用謝！
21、請稍等。22、請指教。23、請當心！24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心！29、請多關照。30、請跟我來。31、歡迎光臨！32、歡迎再來！33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了！
36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意！38、請您再說一遍。41、我能為您做什麼？42、很樂意為您服務！
39、請問什麼事可以幫你？40、請問您找誰？ 43、這是我應該做的。44、把您的需求告訴我。
45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯系。48、請您多提寶貴意見！49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。51、對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二） 禮節與文明用語
1、顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇保安班長、主管以上領導、管理處經理、總經理、公司其他部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業主經過崗位時，應右帶微笑，起身問好；如因事與業主、顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進業主房內，應事先敲門，須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當客戶、業主、員工攜帶提包出管轄區需檢查時，應客氣地說：「先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：「真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來」，「我們這樣做，是為了保護業主的財物不受損失」「如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解」，對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮後，禮貌地說：「先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作」。如對方不聽指揮勸告，又說：「先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，」，「如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
（三）敬 禮
適用對象：
a) 公司部門經理以上領導；
b) 公司領導陪同人員；
c) 上級公安機關有關人員；
d) 到小區檢查、視察工作的領導和隨從人員；
e) 對進出車輛發卡、收卡時；
f) 對到小區問路的顧客；
g) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時；
h) 糾正違紀違章或檢查時；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢；
顧客問路時因距離較近，可以後退一步向顧客敬禮。

十三 消防安全知識
1． 「一知」、「三能」、「三會」：一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」；三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警」。
2． 事故處理「四不放過」原則是：事故原因不查清不放過；幹部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（櫃）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
10、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰： 1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽車排氣管火星：600-800。
11、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
12、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
13、義務消防隊的任務（職責）
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災現場，協助調查火災原因；
E、 熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施；
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
14、汽車發生火災的原因：
A、 燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災）；
B、 用明火加溫發動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
15、滅火器
A、 化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。
17、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、 窒息法：是採取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
18、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛火（下風一定要防範）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
19、原則：A、先控制後消滅；B、救人重於救火；C、先重點後一般。
20、火場義務消防隊的任務：
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；
B、公安消防隊到達火場後，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、准確投入滅火戰斗。
21、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
D、後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉， 平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。
H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鍾，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的徵兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出「嘶嘶」聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應配：乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；
27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理；
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡沬滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門管理處領導匯報情況；
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打「119」電話報警，同時通知公司、管理處領導，並安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
1) 停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；
2) 臨時裝卸車輛應「三證」齊全(危險物品准運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應通知巡邏保安員嚴 格監控以防意外；
3) 裝卸完畢後應及時清離現場並做好相關記錄。

⑵ 如何通過加強宿舍內務管理提升班級凝集力和紀律性

初出茅廬的新教師總是要被老教師傳授一番上課的經驗，其中最重要的一條就是：要上好課首先要管理好班級的紀律。俗話說無規矩不成方圓，必要的校規、班規還是要的。設想當你踏進教室的那一刻，班裡的學生亂成一團，你還有心情上課嗎？學生能安心聽你傳授知識嗎？可見只有良好的班級紀律課堂才能變成安全、有序，只有良好的班級紀律才能給學生帶來真正的快樂和自由，也才能培養學生對集體的歸屬感。那麼如何管理好班級紀律呢，我認為我們可以從以下幾個方面著手。一、師生共同制定課堂紀律。課堂規則只是一種手段，而不是目的，老師可以根據自己班級的特點並讓學生參與到制定班級規則的活動中來，這樣學生的需要和願望會在很大程度上得到滿足，也容易被老師接受和內化，從而自覺遵守課堂規則。因此老師在一學年的開始的機會就要在班級會議上與學生共同商討制定課堂規則，當然老師要把握好度，所制定的規則要有利學生身心發展的，對於學生提出的一些不適合他們身心發展的規則教師要及時發揮引和導的作用。二、利用集體輿論的力量。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。在扶正壓邪，獎善懲惡的過程中，輿論具有《小學生守則》和《小學生行為規范》以及班訓班規等制度不可代替的特殊作用。因此，班內要注意培養正確的集體輿論，在班級形成正確的輿論中心，形成好人好事有人誇，不良現象有人抓的風氣。三、加強培養學生的自律。如果學生總是在一種被要求的環境下學習和生活是很難進步的，所以應該讓學生學會自己約束自己，自己要求自己，變被動為主動，自覺遵守遵守小學生日常行為規范，約束好自己的一言一行。培養學生的自律，教師在嚴格要求的同時還要尊重學生的人格，因為任何有效的紀律都是建立在學生主體地位的承認、對其人格尊重的基礎上的，所以教師在培養學生的自律時首先要尊重學生的人格。其次教師本身還要能起表率的作用，在學生心裡最有威信的人通常都是老師，聽從老師的言教，也接受老師的身教的影響。教師的品質，時時通過他的舉止言行感染學生，起潛移默化的影響作用。

⑶ 寢室宿舍內務考核細則

能夠我做的可能也不是很好，看了別見笑啊！！
滿分100分，只減不增，知道扣完內為止。容
1：早上5：30准時起床，五分鍾的時間穿戴整齊，違者每次扣4分。
2：被子疊的是否整齊，不整齊者扣2分
3:6:00晨跑兩圈，規定時限內沒有做到目標者扣3分
4：中午午休，不在規定時限進入寢室的扣5分
5：晚上禁止喧嘩，喧嘩者扣3分
6：晚上准時睡覺，違者扣3分
因為你這是單位的，所以不能夠真的像不對那麼嚴格，而且我不知道你們平時工作的時間是什麼樣子，你們是什麼單位，所以只能夠給你們一個大概的，到時候可以根據實際情況加減准則。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就見不到同事的身影了。
還有就是單位的人，不應該使用這種方式管理員工，應該採取更加委婉的方式，畢竟不是訓練當兵的不是？

⑷ 保安禮節禮貌培訓內容

很多的這些東西，都是要專業訓練才可以的，要學習去。

⑸ 保安人員管理制度

根據《保安服務管理條例》總結出保安人員管理制度如下：

一、保安人員的職責

1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。

2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，並維護現場秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。

二、保安人員的許可權

1、對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關。

2、對發生在工廠內的刑事、治安案件，有權保衛現場，保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的能力。

3、 依照本工廠的規章制度規定，勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、對出入工廠內的人員，車輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進行驗證檢查，但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防範檢查，提出整改意見和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛，但不得涉及無辜人員或不當防衛。

7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告當地公安局或相關部門處理。

8、對有違反廠紀廠規行為的人，進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違法犯罪的行為。

10、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。

11、監督進出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒收財物的行為。

4、扣押他人證件或者財物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

6、私自為他人提供保安服務的行為。

7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。

8、其它違反廠紀廠規的活動。

(5)保安員宿舍內務培訓方案擴展閱讀：

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定了的條例。 共九章五十二條。

參考資料：保安服務管理條例網路

⑹ 企業員工宿舍衛生管理到個人！方案、

保安部寢室管理制度 為了營造一個干凈、衛生的生活、休息環境，提高住宿員工維護衛生的自覺性和自主性，特製定此制度。《寢室管理制度》自頒布之日起將納入部門考核內容即： 項 目責任人分 值評分要求寢室衛生總體負責、協調寢室長2分（違反一項分值全扣）1、維護好宿舍內的環境衛生；2、督促好宿舍內個人的內務整理和物品擺放；3、負責對宿舍衛生進行每日檢查，並將違紀如實的情況反應在部門工作日誌上。地面衛生物品擺放晚班人員2分（違反一項分值全扣）1、下班就寢前，地面必須清掃干凈，拖一遍；2、桌面物品進行擺放整齊；3、床底鞋子，水桶等物品進行擺放整齊鞋 子住宿各人8分（違反一項扣1分）1、在床底擺放整齊，鞋跟朝外、鞋尖朝里；被 子2、折疊整齊，呈方塊形，統一放在床的靠牆一側，枕頭放置另一頭；床 單3、床單鋪墊整齊，邊沿不得外漏；衣 物4、衣物統一掛在衣櫃內，不得掛於床頭或丟在床上；毛 巾5、毛巾統一掛在門後的毛巾掛鉤上，不得掛於床頭；洗漱用品7、放置在桌面上的洗漱用品必須擺放整齊。水 桶8、置於書桌下或床底下（靠牆內側），臉盆放在水桶上。班組成員督促各班長1分1、各班長必須每天對自己班組成員寢室衛生進行檢查；2、各班長要以身作則，帶頭做好表率帶頭作用。寢室

⑺ 保安宿舍管理制度咋寫

保安宿舍管理制度
一、員工必須統一在本公司指定的宿舍集中住宿，不準在外住宿。
二、員工除值班和經領導批准以外，必須在晚上21：30之前歸隊。
三、員工不準帶親友留宿，需留宿時必須經管理處主任同意。
四、探訪人員一律在21：30前離開，接待來訪時不能影響其他隊員正常休息。
五、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、劇毒等危險物品，不準亂接電線和私裝電爐、電飯鍋，不準在宿舍煮飯或煮其它食用品，不得為他人保管來歷不明的物品。
六、嚴禁在宿舍內賭博，或利用娛樂之便，變相賭博。
七、搞好宿舍內務衛生和環境衛生，保持內務整潔，宿舍安靜，不高聲喧嘩，不隨地吐痰，不準抽煙，創造良好的休息和學習環境，並打掃門外走廊的衛生。
八、管理處主任、事務助理每晚至少對宿舍巡查一次，並做好巡查記錄。
九、未經他人允許，不準亂動別人物品，保護好個人物品防止丟失。
十、去他人宿舍先敲門，經允許後方可進入，並且在宿舍內不準嬉戲、打鬧，嚴禁私自進入女員工宿舍。
十一、員工離開宿舍時，要檢查門窗是否管好，電源是否關閉，做好安全防範。
十二、室內物品統一擺放整齊，嚴格按照物品擺放規定執行，不準亂扔亂放。
十三、勤洗腳，保持室內無異味，被褥疊放整齊，保持床面整潔，愛護公共物品，節約用水用電。
十四、以上規定，全體員工需遵照執行，違者視情況罰款20—50元，情節嚴重的，予以除名處理，觸犯法律送公安機關處理。
——物業管理有限公司
——管理處
XX年X月X日

⑻ 宿舍內務要求

滿分100分，只減不增，知道扣完為止。
1：早上5：30准時起床，五分鍾的時間穿戴整齊內，違者每次扣4分。
2：被子疊容的是否整齊，不整齊者扣2分
3:6:00晨跑兩圈，規定時限內沒有做到目標者扣3分
4：中午午休，不在規定時限進入寢室的扣5分
5：晚上禁止喧嘩，喧嘩者扣3分
6：晚上准時睡覺，違者扣3分
因為你這是單位的，所以不能夠真的像不對那麼嚴格，而且我不知道你們平時工作的時間是什麼樣子，你們是什麼單位，所以只能夠給你們一個大概的，到時候可以根據實際情況加減准則。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就見不到同事的身影了。
還有就是單位的人，不應該使用這種方式管理員工，應該採取更加委婉的方式，畢竟不是訓練當兵的不是？