秘訣十:提高員工素質
許多老闆認為,餐廳服務員從事簡單易懂的基礎工作,無需培訓。恰恰相反,服務員站在的是戰場前沿,直接面對的顧客群體,他們的知識量和工作熱情反應的是餐廳文化,通過員工培訓有益於打造積極和諧的餐廳氛圍。
火鍋屆大佬——海底撈,設有專門的培訓大學,新進員工必須接受3個月的入職培訓,學習的內容不只是企業文化和制度,更多的是做人做事的態度。這也是員工跟上級之間相互熟悉,彼此鏈接的橋梁。
1.意義
a.有利於提高店鋪的服務和管理。
b.好的服務能提高顧客就餐體驗,創造更多回頭客,增加營業額,提高服務員收入。
2.方式
員工培訓區別於入職培訓,需要老闆花心思和精力去完成的藝術工程。
文章來源:新浪博客-點燈貓1
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⑵ 冬季火鍋店的營銷方案
首先:你來要對你的店面做一個可自靠的評估,店面位置,客流量,服務水平,等待時間,當地消費水準,消費觀念,消費意識,服務評估,滿意度評估。
1、如果店面中上,地理位置優越,建議可以採取主流方式。可以去內蒙的大火鍋店參考下,我覺得不錯。這種消費適合中層階級、白領人群。
2、如果店面小,則採用回頭客、親民政策、保證環境的優越,服務優越,有獨到特色、價格、店面位置、服務方式,非常重要,此類人不是要檔次,是趨近人美國人消費意識。
2種人群,一種是把汽車當面子 一種是把汽車當代步。不一定對,來混你財富值的。
⑶ 如何包裝策劃品牌火鍋店營銷
一、關於天地和火抄鍋襲坊的現狀調查
由於本次策劃活動倉促且個人活動較多,調查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯系了天地和負責人王女士,預約了25號對天地和的考察。
總體環境:
1.上午11點,員工坐在椅子上閑談;下午4點半,經理在櫃台上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務細節有問題。
2.市場為中高端定位,現階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。
4.特色產品為氂牛肉火鍋,但對該產品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有花樣年華校園主題商業廣場、嘉州新城生活廣場,但由於其背靠理工學院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網吧眾多,且背後100米處為菜市場。
6.據了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區與市中區繁華部分,將大大帶動該地區發展。
⑷ 我剛開了一家火鍋店,想做個促銷活動,請各位大蝦幫幫忙給個方案
作為一個消費者的角度看這個問題:
做個團購什麼的。或開個火鍋節
新開張肯定是有大幅度優惠活動吸引顧客過來。
當然火鍋店要環境好、服務好、東西好吃我才會再來第二次。如果想長久做生意必須這樣啊
⑸ 火鍋店活動怎麼搞吸引人
可以發揮附贈品的魅力,對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,火鍋店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(5)高端火鍋營銷活動方案擴展閱讀
開火鍋店注意
1、店面裝潢
裝潢學問大,火鍋店通風很重要,還有燈的選擇也很重要,火鍋店應該選暖色調燈具,這點相當重要。
2、主料和輔料
口味是火鍋店的靈魂。關於主料和輔料的建議,主料用料可以選擇普通的,價格合乎一般就可以,但輔料,就是調湯料、佐料、蘸料等,一定要選優質的,特別是火鍋的調湯料一定要用高品質的,不要怕貴,想和別家火鍋店口味拉出差距,這個是關鍵。
3、選才用人
關於用人,餐飲行業選才用人關鍵在於後廚,堅持疑人不用,用人不疑的原則,對有能之士傾心以待。不過建議不要過於依仗某一個人。
⑹ 一個火鍋店該怎麼搞活動才能吸引顧客的想法、主題以及設計方案
首先要做一份市場調查,了解顧客喜歡怎樣的口味、店內布置、店內服務、何時想吃火鍋等,再配置本店自己研製的茶水(最好能去火養顏的),然後在店附近發宣傳單,搞促銷活動等。