❶ 如何實現物業社區的綜合運營
結合軟體、硬體。做到軟硬一體，包括語音通訊、互聯網和移動互聯網、物聯網應用版，客戶能夠通過手機權客戶端、網站和呼叫中心來獲得和使用各種服務。同時通過各種攝像頭、RFID和感測器網路，能夠將各種設備接入到智慧社區網路，提供智能樓宇、智能家居、數字醫療等服務。這些應用極致軟體都有。
❷ 醫院要和一些社區的物業、居委會 洽談義診與講座的事，請高手幫忙如何寫出這樣的策劃書來
普通的策劃書格式如下:
一、序言/前言
二、市場分析/市場背景
三、產品內/服務優劣勢分析
四、市場戰略/推廣策略容/廣告或促銷策略
五、廣告或促銷文案
六、媒體投放分析/計劃
七、費用預算
八、前景預測/效果評估
要注意多用數據，而且是權威數據。央視索福瑞、AC尼爾森、CMC消費者年鑒等等不錯，還有些調查公司的數據可以引用。不過有些要收費，有些是免費的（可能時間比較早），比如零點調查等，在網上這類公司很容易找。
注意了，好的策劃書不一定按某種格式，或許一篇好文案本身就是一部好的策劃書。畢竟策劃的主旨是：幫助客戶解決問題。只要解決了客戶的問題，就是好的策劃書。
❸ 如何開展物業管理社區文化活動
比較常見的社區活動
1、農歷春節舉辦迎春聯歡會，安排一些小游戲、業主版小演出之類的活動，權發一點紀念品
2、正月十五猜謎燈會，買些燈籠，在上面黏貼一些燈謎供業主猜，猜中者發一些小玩意小禮品
3、開春3月，組織業主和住戶代表到郊區植樹
4、重陽節慰問社區的老年住戶
5、11月9日，組織物業員工進行消防演習，安排業主參觀，學習消防知識。
❹ 物業管理方案
★關鍵性內容
1、項目抄的整體襲設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業管理服務內容；
5、常規物業管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
★1、組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂；
2、對招標物業項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據物業資料及設備設施技術參數、組織構架和人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。
6、根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印製、裝幀。
❺ 如何打造物業管理企業品牌形象 積極參與市場競爭
那麼，如何打造物管企業品牌形象參與市場競爭？一、創立物業目標市場品牌企業沒有必要或能力去滿足大部分的市場需求，物業公司利用自身資源和服務的主要客戶目標整合分析物業區域、主要在管物業類型的可比性及業戶消費狀況、需求等因素後來全面實施一個特定的物業類型和客戶群的市場定位，把主要精力集中在目標市場和目標客戶群上，強化自己的特色服務，在服務過程中形成特色品牌。二、提供差異化服務物業管理企業參與市場競爭過程中，立足於服務質量競爭的策略，物管企業在提供核心服務、便利服務的過程中如房屋及公共設施、設備的維護保養以及環境管理、安防等專業服務時可以利用公司的整體優勢及資源整合在服務時間、方式、方法和服務形象等方面進行精細化改良，創造一些特色性的、個性化的服務組合，並在服務質量上、檔次上優於同類企業的服務，甚至優於同業標准。在服務組合的選項上不光只局限於業戶的需求層面上，在策略上要以滿足業戶期望的基礎上體現服務附加值，如建立一站式服務中心的服務模式、人文環境社區模式等，只要真正做到差異化服務，企業品牌的質量競爭是可以實現的。三、採用信息化手段服務管理物業，突出技術化服務形象以計算機技術應用為主的服務管理技術，使物管企業在創造服務過程中投入更少的資源並產生更高的業戶服務質量體驗，並使服務管理消耗降低，形成成本優勢。服務管理人員變為網路信息處理的操作者與管理者，通過電腦信息網路和科技化裝備，提供各種管理服務，如物業檔案、技術資料、社區活動資料及設備台帳、業戶資料等加入到管理系統中，查找、翻閱、修改，使服務高效快捷；參與日常事務管理，及時將各項服務事項分門別類而又互相關聯存儲，統計分析，使日常服務系統化。四、提高科技含量服務提升物業形象科技含量服務代表了高起點、高標准檔次服務，科技技術的應用是針對物業功能質量提升,如使用高科技環保型建材，引導業戶主室內無化學污染的居家生活材料的選用、推廣等，營造續健康的生活空間。提高科技含量服務還有電子安全防護措施如紅外線監控、電子門禁、設置紅外光束和磁環配合使用的單元防盜裝置等，除可視門禁及安全監控外，設置綜合布線的智能信息系統，可承載語音、數據及圖像等多種信號傳輸和三表數據的收集、計費管理等。提高科技含量服務配置體現技術管理程度高和專業化的物業管理服務形象。五、重視前期物業管理的增值服務，樹立物業服務的好口碑形象前期物業管理服務是整個服務過程的基礎，涉及到與發展商的平行交叉管理和理順業戶服務體系、優化服務模式的多個層面和環節。在物業管理前期服務階段，根據物業項目定位及規劃，全程策劃並實施物業經營、物業服務方案；規劃、設計、開發物業管理的整體服務功能，建立科學的預算制度，服務成本精打細算，通過整合項目資源，系統的關注、理解並合理的調整服務過程的業戶模糊期望、顯性期望和隱形期望的服務期望，形成服務技術質量和功能服務質量的感知互動，達到服務過程的長久化，提升業戶滿意度並形成服務好口碑。六、營造有服務文化品位的社區氛圍。樹立物業服務的人本思想，盡可能的為業戶著想，最大限度的滿足業戶不同層次的服務需求1、建立多層次的社區服務體系，滿足社區生活質量水準的消費服務需求，如代接小孩，照看老人，提供健康服務、代辦代購服務，樹立「社區管家」的服務形象。2、在服務過程中形成服務互動關系，促進社區良好人際關系的建立，形成和諧社區氛圍，如節假日環境裝飾，慰問，災害救助、社會服務咨詢等，樹立社區「親善大使」的服務形象。3、協助業戶建立各種活動團體，舉辦社區活動，豐富社區業戶的精神生活的服務需求，如建立歌舞表演隊、棋藝協會等，形成文明祥和的社區文化特色。4、通過物業自身的建築特色營造環境美化的創新，例如利用建築外觀的色彩對比，通過垂直綠化和小品設置，營建春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠的亭台樓閣與花叢交相輝映花園式社區環境生態效應；創建「綠色圍牆」。通過喬木、綠化帶花圃立體混合栽植在人行道旁，利用綠色植物代替磚、石或鋼筋水泥來砌牆，既達到治安管理功效，同時在改善小區環境、減少雜訊、防止灰塵、凈化空氣、調節溫度等方面產生顯著效果。七、通過服務創新活動進行媒體宣傳，正面展示物業服務特色和服務成果物管企業的服務創新涵蓋了服務的整個過程，包括服務模式、產品創新、技術創新和管理創新，也包括企業文化創建亮點、社會公益活動參與等，事實上在物管企業服務過程中的服務應用特色經過提煉就能形成創新點，物管企業應善於把握服務環節的創新點，使之成為日程服務工具，通過媒體如專業刊物、報紙、電子媒體甚至企業海報、宣傳冊等傳播工具的效用傳播，在正面展示物管企業形象或物業品牌的同時，也形成了市場差異化競爭的利器。
❻ 如何策劃高端社區的社區文化活動
某行政中心社區文化建設方案一、社區文化與物業管理的關系
吃好穿好,這是很長時間以來中國人對生活的要求。而隨著社會經濟不斷發展,人們的需求也同樣在悄悄發生改變,享受物質生活的同時,強健自己的精神生命,成為幾乎所有人共同的目標。因此,H豐物業公司相信,追求有文化內涵的物業管理服務,將成為未來物業管理市場的一大特色。
H豐物業人相信,任何以人的生活為主要內容的領域,比如國家、城市、社區,必然應該有一種文明健康、積極向上的居住氛圍。而人的精神生命的強健,也必將帶動其物質生活的大發展。H豐物業人希望自己的業主是物質的,也是精神的富有者。然後,將這樣的理念和價值觀,傳達至與我們息息相關的整個城市、國家和民族。
物業管理公司只有同業主充分溝通,啟發業主自律和參與意識,相互配合,才能形成雙向共管的局面,使物業管理收到事半功倍的效果。而社區文化正是建立這種溝通的橋梁。
二、某某區市級行政中心社區文化總目標
1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。
2、滿足公務人員對高品位文化的需求。
3、面對世界,展現中華民族文化特色。
4、面向全國,體現強市升位風采。
5、實現物業管理與社區文化的良性互動,促進物業管理水平的不斷提升。
三、某某區行政中心社區文化的特點
沒有文化的環境不算是文明,沒有文化的商品不是精品,沒有文化的服務不是享受,沒有文化的競爭不能取勝。隨著社會經濟、文化的飛速發展,物業管理已從對物的管理,不斷提高到精神文明、物質文明雙豐收的高度、倡導管理與服務齊抓,軟體與硬體並重的管理理念。
在某某區行政中心社區文化的建設中,我們將不斷學習,深刻領會黨和政府關於"兩個文明"建設的指示精神,聽取機關幹部對社區文化工作的意見、建議,領會其真正含義,做到既是宣傳者,又是執行者,更是組織者。配合區委、區政府的大目標,以各種形式開展豐富多彩的文化活動,塑造高尚的價值觀和正確的人生觀,營造新時代的文化背景。抓住當今世界社會主流脈搏。站在時代的前列,實現物業管理與社區文化的良性互動,促進物業管理水平不斷提升,共同打造出:
·一種全新的工作環境和生活環境
·一種高尚的文化氛圍
·一種崇高的思想境界
1、以機關文化為背景,注重突出:
·思想性、政治性
·高雅性、品味性
·專業性、鑒賞性
2、結合區域文化,營造特色文化
·歷史文化
·本土文化
·民族文化
3、多種形式:
·文化藝術活動
·體育活動
·節日慶祝活動
·教育活動及日常辦公
快節奏、高效率地為民辦事是某某區行政中心幹部職工的工作作風。在這里,辦公人員相對較為集中,辦公時間長腦力工作負荷量大,常年累月,沒有閑暇,我們本著為機關服務,為領導服務,為廣大幹部職工服務的思想,採取多種形式,有目的、有計劃地進行策劃,組織系列活動,創造清新、明朗、高雅的辦公環境。
4、組織特點:
·計劃組織與自願參加相結合
·分散與集中相結合
·日常與節日相結合
·高雅藝術與大眾文化相結合
辦公人員總體素質高、文化品味高,愛好廣泛,並具有一定的專業性,這就需要我們抓住時機,在緊張繁忙的工作之餘,充分利用任何點滴時間等一切可利用的條件,根據個人興趣,各崗位職能和工作特點,參照國家政策、道德風尚、民族習俗,在某某區機關事務管理部門領導下,結合當前形勢,開展多種形式展現機關文化風采,體現機關文化特色的一系列社區文化活動。
物業管理滲透在後勤服務的整個過程中,作為物業管理的重要組成部分,社區文化同樣蘊藏在物業管理體系中,在社區文化開展過程中,針對每項具體的操作運行程序,均設置短期目標與長遠目標,根據功能區域,創立主題文化。如:綠色文化、清潔文化、餐廳文化……使某某區行政中心處處都凝聚著我公司的文化底蘊。
四、社區文化定位
定位:圍繞三項主題,體現三個特徵,使某某區行政中心成為我國政府物業專業化管理的新亮點。
1、三項主題
(1)創造工作和生活全新觀念
--體現某某區政府與時俱進的精神。
--科技興國、科技興市,科技興區、交流新科技、新文化。
--提供更多的欣賞文學、藝術和體育運動的機會。
--防止"第三種狀態"--亞健康。
(2)熱愛地球、保護環境
--從宣傳欄、"用戶手冊"、網站到 "H豐報物業專刊",全方位宣傳環境保護理念。
--響應政府府組織的系列環保活動。
--開展循環經濟概念與城市建設講座。
(3)做新世紀的文明使者
--按照政府建設文明城市的要求,爭做文化長沙人。
--法定節日開展系列有針對性的主題活動。
--組織開展各種形式的社會公益活動。
--倡導關注社會、扶貧幫困。
2、三項特徵
(1)"人性化"的管理理念
以"人"為核心,以環境為重點,體現出深厚的文化氛圍以及對人的尊重和關心。當人們步入某某區行政中心,立即能感受到優雅、舒適的環境,安全有效的交通管理,方便快捷的信息服務和舉止文明、熱情周到的一流服務。這僅僅是某某區行政中心社區文化最基本的外在體現,通過對環境管理中的文化改進,啟發人們的自律意識,培育人 們的文明意識,才是現代辦公大樓社區文化的重要內涵。
(2)具有超前的文化視角
某某區行政中心對其社區文化的要求必然要體現出一定的前瞻性。隨著社會的發展,社區文化從概念,形式到內容都必須以全新的審視角度去定義、規劃和實施,從而豐富工作人員對工作環境,生活質量和品位的更高要求。
(3)寧靜、祥和的文化氛圍
倡導文明、優雅的社區文化、尊重群體性、個體性對高品位文化的需求,在安靜的辦公環境中營造精神樂園、寧靜、詳和的文化氛圍體現了對他人的尊重,同時蘊藏更為精深的文化和細膩的情感。
五、社區文化活動流程圖(略)
六、社區文化活動計劃
1、綜合管理部嚴格遵循公司整合型管理體系要求,實施社區文化工作,做到年初有計劃、年終有總結,中間有檢查,按季度制訂具體實施活動計劃,協調部門關系,通過詳細的文字記載,並運用攝影,攝像等現代手段將每次活動記錄下來。
2、協助舉辦文學藝術活動,體育健身活動、科技知識活動、社會公益活動、節日慶祝活動和各類主題活動等,廣泛吸引工作人員參與,豐富某某區行政中心用戶的業余文化生活。
3、以節日慶祝活動為重點,針對不同節日文化和背景,協助相關部門開展專項活動。
4、加強與社會各界的交流,密切管理處與各部門的聯系,培養骨幹人員和活動積極分子。活動隊伍常抓不懈,活動內容新穎別致,活動形式多樣化。
5、調節社區文化氛圍,每月通過網站廣泛宣傳物業管理法規及生活網路知識、文化娛樂、知識更新、體健服務、科技知識等。取得業主對物業管理的充分理解和大力支持,促進物業管理工作的良性循環。
6、利用展廳和連廊,以政府工作為核心,協助有關部門開展各種展覽活動及相關的宣傳活動。
7、利用現有及H豐物業所管理其他硬體設施和場地,長期舉辦群眾喜聞樂見的各種娛樂活動。吸引眾多的人員踴躍參加,以各種健康有益的活動項目為主線,貫穿全年的社區文化活動。
8、按類別和重點,分階段針對不同文化層次、背景和不同年齡的對象開展專項活動,實現文化活動層次性與群眾性的統一。
9、每日公布天氣預報及氣溫變化情況,溫馨提示幹部職工注意天氣變化,同時,定期公布空氣質量指數。