㈠ 銷售需要提升哪些培訓
對於銷售人員工作時間不定,培訓可以採取多種方式相結合,進行靈活把握:
一、早會----新產品知識、客戶問題解決方案
銷售人員一般都會開早會,那麼一些新產品知識、或者客戶問題解決方法就可以在早會上進行,時間不長,20-30分鍾足夠,早會大家到得比較齊,也可以利用起來做培訓,很多公司一般也是這樣安排的。
二、專門培訓時段----專業技能培訓(銷售技巧、目標管理、電話銷售、談判藝術、銷售渠道的開發與管理、客戶溝通、商務禮儀等)
對於比較重要的專業技能類培訓,建議還是集中時段,進行系統性的培訓,按月度培訓計劃走。這樣大家集中在一起,更有利於討論和解決平時遇到的問題。
如果不能全員進行整時段的培訓,那麼可以分批培訓,每個項目或者每個團隊抽調一部分人,輪流進行,既能進行培訓,也能保證工作的順利開展。
三、E-Learning-----通用管理技能(銷售人員的時間管理、情緒修煉、職業化、會議管理、心態等)
通用類課程可以選用網上學習,銷售人員可以根據自己的時間安排自主選擇,但培訓人員要設定進行相應的目標,進行課程和時間設定,進行推進。
四、翻轉課堂的形式
對於線上課程,有針對的使用翻轉課堂的形式,銷售人員在家中或空餘時間觀看視頻,組織專門時間在課堂上對內容和問題進行面對面的交流和討論。
五、微課(包括公眾號、企業平台)
對於公司來講,及時了解客戶需求,解決客戶問題,一有問題需要馬上處理是常態。專門的培訓會有滯後的效果。
1、可建立一個微信群,有什麼事情可及時在群裡面公布,有經驗的同事可以即時在群里進行5-20分鍾的一個分享。
2、選用相關經驗的老師,根據大家反應的問題或培訓相關專題,每周定時晚上在群裡面進行30分鍾左右的微課課程直播,及時解決問題。因有事未能及時收聽的同事,第二天或者以後有空的時候記得爬樓聽就可以了。
總之,銷售學習要利用分散化、碎片化培訓解決單個問題、臨時問題;整塊時間解決系統性培訓;線下加線上聯動,解決培訓佔用太多工作時間的問題,多種形式,靈活把握。
現在做推廣通常會考考慮線上線下兩條腿走路,線下的就不講了(個人也不是太專業)專,線上的部分按屬照目前的大環境和學生的使用習慣來看,搜索引擎營銷管理很重要,另外就是口碑營銷(垂直的媒體還有問答管理之類的),這些是一個系統工作,需要一些預算和專業的技術人員來進行管理和維護。我建議你可以從線上團隊+線下團隊來進行團隊的建設,線上部分按照搜索引擎和口碑營銷兩大部分進行。
㈢ 培訓機構如何營銷策略
線上線下同步進行最好。
線上可以利用培訓匯小程序
線下注意以下幾點
禮儀問候,不正面否回定答家長觀點,模糊回答,話向轉為作具體了解再針對性回答。
了解家長需求,做適當分析 (間接影響學生成績的所有因素),並結合學大個性化輔導特色引導(找准需求)。
了解溝通後建立初步的認可及信任感。使家長迫於想見到咨詢師幫助其解決困惑,並能給對方留下深刻印象,只要有需要第一個想到的是你。
溝通過程中有技巧的獲得對方信息:主要是家長需求及聯系方式,其次是家長及學生姓名、學生學校、年級、信息來源、大概住處。
給家長危急感,預約具體上門時間,並留下話柄在具體時間回訪家長,落實上門時間。
在預約的時間回訪,安排好來訪咨詢時間。
預約時,讓帶學生試卷及課本來。
當次不能確定上門的,做好跟蹤工作。
客戶跟蹤可以利用培訓匯輕ERP進行建檔、跟進、預約、試聽等工作。
㈣ 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等
㈤ 傳統教育培訓機構如何轉做線上知識付費營銷
在教育O2O大潮來襲之時,原本在營銷方面玩得很好的傳統教育機構突然失聰一樣,有些教育機構不知道如何去做,甚至不知道從哪裡下手!對於教育O2O轉型的網路營銷層面,我們已經從內容、微信、數據、郵件、電話等幾個方面展開論述,今天我們將從知識營銷的角度討論下如何進行教育O2O轉型。
知識營銷,網路的解釋是:「通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識(包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等)傳遞給潛在用戶,並逐漸形成對企業品牌和產品的認知,為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。」
而傳統教育機構作為知識傳授者,本來就不缺乏知識營銷所需要的資源,像教案、筆記、教師講課實錄等都是可以視作知識,當前傳統教育機構在知識營銷方面也具備一套自己的經驗和思路,像教輔圖書、筆記圖書、免費教師視頻DVD等方式都屬於知識營銷的行為,不過,教育O2O中online部分,可以將原本只向某地區某部分人傳遞的內容擴散到更廣地區和人群。
因此,傳統教育機構的O2O轉型應根據互聯網營銷渠道特點,對於已有的知識進行改造(不是照搬),以讓學生樂於接受的方式自然而然地接受機構的品牌、產品,從而產生實際購買。
知識營銷在教育O2O中的應用,已經引起教輔機構的注意成為圖書出版卡位教育的關鍵舉措。據中文在線近期表示,以教材教輔這一核心數字資源為切入點,開展「數字教材教輔平台」試點的建設和運營——其的市場潛力或許將成為「中文在線」的下一個巨大增長點。這個可能在今年開始試點實施的「數字教材教輔平台」,將讓廣大中小學生及其老師、家長方便地獲得數字版本的教科書和學習資料,並用硬體+軟體的方式來進行學習。
特別是國家在教育信息化方面的大力推動,和在線教育市場的蓬勃發展,催生了對以教材教輔為代表的數字化學習資源的巨大需求,但至今尚未形成一個符合中國國情的數字化學習資源生成和流通機制,為傳統教育機構在向O2O轉型提供了廣闊的市場空間,未來在教育O2O中,傳統教育機構不僅能通過課程實現盈利,還能通過老師在講課過程中產生的知識實現增收,無疑為傳統教育機構的發展提供了更多機會。
不過,我們要明白的是知識營銷和內容營銷有著本質的不同,知識營銷必須是為受眾提供系統的知識體系,目的是實現「實際銷售」;而內容營銷提供的則是關注度最高的知識,目的是實現「營銷傳播」。
最後要強調的是對於傳統教育機構而言,與其觀望教育O2O,不如以實際行動參與,因為教育O2O轉型中,並沒有什麼方法論可指導,也沒有捷徑可走,只有隻有自己親身實踐,才能找到適合自己的教育O2O模式。