⑴ 新護士長應如何培訓
護士長是護理工作的「排頭兵」，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標准和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配製度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
⑵ 護士長培訓內容
具體培訓 將培訓計劃及《護理工作指導》手冊在新護士進行入院教育時交給每位新護士，使其了解培訓目標、內容、工作標准及考核方式。由科護士長詳細介紹培訓步驟
⑶ 如何提高護士長的管理能力
護士長是護理隊伍中最基層的管理者,如何管理好科室、怎樣才能提高管理能力就以下幾個方面進行初步探討。
1 品德高尚,敬業愛崗
作為一名護士長她首先應具備優秀的品格,具備正確的價值觀、人生觀,必須樹立敬業愛崗的思想和堅持以「患者為中心」的服務宗旨,不斷加強自身修養,應具備崇高的理想,尊重、熱愛科學,為人正直,作風正派,在是非面前態度明朗,敢於堅持正確的意見,善於化解同事間的矛盾,調節人世間關系。以身作則、遵紀守法,不計較個人得失。
2 扎實的理論知識,嫻熟的操作技術
護士長不僅是管理者,還是護理學科的帶頭人,不僅要有扎實的理論知識,好要有過硬的操作技術。能熟練的處理臨床護理工作中出現的難點,掌握國內外護理學科發展的新動態、新信息、新業務、新技術的推廣和應用。護理人員的業務訓練與提高,護理科研的開展,疑難問題的解決,組織指導重危的搶救等。
3 加強法制觀念,依法進行管理
隨著《醫療事故處理條例》及其配套文件的頒布實施,依法執業及管理使護理工作面臨著較大的挑戰。做為護士長首先要認識到依法執業,依法管理的重要性,認真學習和掌握有關的法律知識,根據醫患需要修改、補充完善護理制度,有計劃的組織護士學習,強化她們的法律法紀,責任意識,風險意識,認真做好各項紀錄。
4 處理好管理工作中的嚴與情
護理管理的關鍵在於制度的落實,制度面前人人平等,但工作中不能簡單地、機械的去處理問題,以人性化的管理為目標,經常找護士談心,交換意見,了解她們的內心,設身處地的為她們著想。對於新護士要及時了解她們的心理動態,正確引導。與護士保持平等友好的關系,虛心聽取意見,處理問題要公平、公正,對事不對人,不能怕得罪人而不敢大膽管理、不抵制少數人的錯誤,就會挫傷大多數人的積極性,要以理服人,決不可用行政命令的方式壓制對方。
護士長管理能力的提高和建立是與自身的素質、業務技術水平、工作管理能力、嚴格規章制度、藝術的領導技巧密切相關的。因此工作中,護士長應不斷提高自身的綜合素質,正確應用管理手段,敢於承擔重任,這樣的護士長才是合格勝任的護士長。
⑷ 如何提高護士長的管理水平
護士長是基層管理的骨幹，既是護理技術的指揮者又是管理的責任者，其管理水平高低直接影響臨床護理質量，影響醫院的發展和建設。因此，加強對護士長科學管理能力的培養，提升護士長的科學管理能力十分重要，是開展護理管理工作的基礎。
1對管理的新認識
1.1管理的概念
1.1.1管理傳統定義：對一群人的活動,通過計劃、組織、協調、控制等一系列管理功能的發揮，使其完成組織的既定目標。〔1〕
1.1.2管理現代定義：管理就是通過別人把事辦成。
1.2對管理的新認識
1.2.1管理的有效性：管理的有效性是看管理的效果和效率，效果強調目的，管理活動取得盡可能好的效果，通過管理，實現了組織目標，選擇去「做正確的事」；效率注重過程，高效率地使用組織的各種資源它表明了投入與產出之間的關系，重視「正確地做事」。所以管理的有效性要求我們「以正確方式做正確的事情」。
1.2.2管理就是幫助：管理，不僅僅是控制別人，因為沒有人願意被控制，但人們希望被幫助，因此管理就是幫助人執行方針戰略，助人進步，有了人們的進步，就會有醫院的發展
1.2.3管理就是指導：管理，不僅僅是指揮別人，更重要的是要指導別人，監督只是形式，指導進步才是實質。
1.2.4管理就是喚起人們主動精神：主動精神能激發人的最大潛力，發揮其最大效能，提高工作效率2.護士長應具備的幾個能力。
2各種技能
2.1領導、教導部屬的技能：所謂領導就是對團體內的成員發揮影響力，使成員能接受其引導，以達成團體的目標。
依此定義可知：領導者的形成主要在於成員是否接受他、是否相信他具有領導的能力。影響力是一種追隨，是一種自覺，是一種認同，是非制度化的，領導者要具備良好影響力。
2.2管理溝通的技能：奈斯比特曾說：「未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。」
溝通：站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。
溝通與管理成效密切相關。對於有效的管理者，有效溝通是必備的技巧，每位管理者所做的每一件事情都包含著溝通，溝通貫穿於管理過程的始終，可以說管理的真諦就是溝通。
以溝通、說服代替強制、命令、逼迫等
2.3激勵員工的技能：組成團體的個人若能忠於團體，自動地為團體效力，團體的目標才易達成。有人作過調查，人在沒有得到激勵的情況下，其積極性只能發揮60%或70%左右，而在得到激勵的情況下，其積極性可發揮到90%以上，甚至到100%。
〔2〕但如何使團體或成員願意對團體有向心力而發揮他們的最大積極呢？這就需要靠領導者來激勵成員，又如何激勵呢？主要原則就是領導者能使個人的需求得到相當程度的滿足。通過提高工作興趣，使部屬確知工作評價，促進部屬積極參與工作，使其知道該工作的重要性及需要性。讓部屬參與相關的工作計劃（目標、方法、工作分配等），明確工作分配，並給予必要許可權，使其更有責任感，使部屬在工作中獲得更多滿足感。
2.4管理變革能力：對組織外部和內部的變化敏感並善於掌握時機發動變革；在變革過程中提供領導；在特殊的情境中診斷出變革的壓力與阻力；尋找、學習、分享並運用新的知識。「唯一持久的競爭優勢來自比競爭更快的革新。」 〔3〕
2.5協調和處理沖突的技能
2.5.1協調的概念：是指管理者採取一定的措施、方法、手段，使其所管理的組織同環境、組織內各部分以及組織內外人員等和諧一致，相互配合，以便高效率地實現管理目標的行為。協調的中心是人。〔4〕
2.5.2協調的方法：通過會議或面談，在互相交換意見或討論中，找出方向、方針、方法或分配等之共同見解，並讓大家同心協力去完成任務；協調成功，皆得對方之助；在實施協調時，要避免強制或妥協方式，而要由雙方好好商討，思考和創造，以從兩者對立的要求或意見中，找出新的路線，從而互助合作。
2.5.3在協調工作中在掌握協調的原則：勿迷失目標（組織目標），於商談前、商談中，要經常確認協調的目的；要考慮更高層次的目標，協調的第一步是發表、聽取相互的要求和意見，然後站在更高層次或立場上去思考；能預測反應，掌握反應，勿受制於個人感情的對立局面；避免趨向理論化，遠離現實的商討沒有多大意義；站在共同負責的立場。
2.5.4處理沖突的技能：沖突是指由於某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態。人與人在利益、觀點、掌握的信息或對事件的理解上都可能存在差異，有差異就可能引起沖突。有了沖突我們就要採取妥善的處理辦法，在處理過程中要掌握好屬於自己的許可權，如在許可權外，須向上級管理者報告。
3護理管理者角色定位和應具備的素質
3.1護理管理者角色：事務聯系者，工作協調者，變革推動者，信息溝通者，領導者，決策者，授權者，控制者，監督者，培訓師，學生，替身，職務代理人，報告者，執行者，職責履行者。現代護理管理者要把握好每一個角色，不論做為下級、上級還是同級，只有角色把握的好才能好本職工作。
3.2護理管理者應具備的素質：要有很強的事業心、積極心態和工作熱情，具有良好的性格特徵、能承受各方面的壓力，要有優秀的品德素質，正直、誠信，有良好的職業道德，合理的知識結構，廣博的知識范圍，較高的知識層次，行業、崗位的專業知識，熟練的專業技能、較高的情商、很好的表達能力，自學習與自創新能力。一個優秀護士長是對自己、工作富有高度責任感的人。
4討論
護理管理者在醫院大多從事中層管理和基層管理工作，所以我們首先要明確自己的管理任務：確保醫療護理服務質量，增強護理工作效率，降低醫療護理活動成本，提高護理單元綜合效益，預防護理糾紛與事故的發生，提高團隊凝聚力和整體素質。
一個部門可以指定或選出一個領導者，但決不能指定或選出一種領導行為，因為領導行為是領導者的一種行為，我們的行為成為領導行為時，我們一定要把握好「適度」，把握好「中庸」，注重好「集體效果」。這樣就要求我們護理管理者要具備管理者應具備的素質，要有管理者應有管理能力，把握好自己的角色，做好我們的管理工作，使我們的護理事業與時俱進，快速發展。
⑸ 護士長培訓制度
1、在護理部主任領導和科主任的業務指導下，根據護理部對全院護理工作質量標准、工作計劃，結合本科情況制定本科護理計劃，並組織實施。
2、負責檢查本科室的護理工作，參加並指導危重、大手術及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故發生。
3、組織本科室護理查房和護理會診，積極開展新技術、新業務及護理科研工作，負責制定及改進本科工作流程。
4、隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，並加強醫護配合。
5、負責本科室護理人員的政治思想工作,教育全科護理人員加強工作責任心，改善服務態度，認真執行醫囑、規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故發生。
6、組織本科護理人員學習護理業務技術，並注意護士素質的培養。
7、制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執行情況，及時總結護理經驗。
8、定期進行護理服務滿意度調查, 定期召開工休座談會，聽取對醫療、護理及飲食等方面的意見，研究改進管理工作。
9、負責管理好病房，包括護理人員的合理分工；病房環境的整潔、安靜、安全；病人和陪住、探視人員的組織管理；各類儀器、設備、葯品的管理等。
10、負責指導和管理實習、進修人員，並指定護師或有經驗、有教學能力的護士擔任帶教工作。
11、督促檢查衛生員、配膳員做好清潔衛生和消毒隔離工作。
12、負責督查本科室規范合理收費。
13、負責指導、檢查並保證護理文書質量。
14、負責本科室物資供應的申報計劃及請領,保證科室及時供應。
15協調好與各科室及科內醫護人員的關系，構建和諧科室。
副護士長協助護士長負責相應的工作。