⑴ 學生文明禮儀培養計劃
一、及時成立課題組。
課題一確立，我校及時成立了課題組，由鄒宏偉校長擔任課題組組長，梁承虎校長、殷永飛主任任副組長，成員中層領導、班主任老師組成。課題組的人員進行課題開展的認真研究和詳細分工，盡量調動起各位成員的積極性，使他們主動地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內容。
1.文明禮儀教育與學習新《規范》、《守則》有機結合，在融合中深化學生禮儀認識。要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習《小學生日常行為規范》，只有讓《規范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學校積極進行「學規范，學做人」的宣傳，營造良好氣氛。有計劃地進行「學習規范」專題教育活動，專設禮儀教育篇讓學生學習禮儀常規和待人接物。
2.構建完整的學生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會延伸。學校根據新《規范》與《守則》中對於學生禮儀教育的基本要求作為獨立的內容提出來，並按「學校禮儀」、「家庭禮儀」、「社會禮儀」三個方面加於細化，逐一開展訓練。
3.以「爭當禮儀標兵」的活動為載體，培養學生具有良好的禮儀修養。在整個「爭做禮儀標兵」活動中，「十佳禮儀標兵」的評選、「學做文明禮貌小學生」全校性中隊主題隊會觀摩比賽、禮儀知識競賽、製作禮儀宣傳卡、自製禮儀小報、漫畫等活動的開展，促使學生加強情感體驗，實現知行統一，並促使學校文明禮儀基本情況的提高。
4.學習中華傳統禮儀，將禮儀教育納入到學校德育教育工作之中，實現學校德育特色化發展與德育課題研究相互促進的德育新模式。
三、積極開展實踐與研究。
1.學習宣傳。什麼是「禮儀」？學什麼樣的禮儀？這兩個問題是此課題實踐與研究首先要解決的關鍵問題。我們首先組織學生學習《規范》、《守則》、「坐、立、行」正確姿勢、待人接物的規范等等，然後發動學生查找中華傳統禮儀知識，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會時間交流學習。通過這兩個步驟活動的開展，學生對禮儀有了較全面的認識，明白了懂禮儀、有禮儀對一個人來說是很重要的，從而產生主動參與學禮儀的活動的想法，既調動起積極性，又為以下活動的開展奠定了基礎。
2.評議辨析。各班根據禮儀教育內容和要求，組織學生對現實生活中的事例、道德行為和學生的思想、行為現象進行評議辨析。通過辨析，使學生分辨美醜善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考「為什麼、怎麼辦」，以加深對禮儀要求的進一步理解，強化學生的行為意向，也能鍛煉學生的思考、分析、辨別能力，從而達到自我教育的目的。
3.學科滲透。德育處要求各位教師在各科教學之中滲透文明禮儀的知識，切合時機地進行文明行為禮儀的引導與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學中有針對性地開展教育。充分利用課堂教學的資源，引導學生和同伴合作時、參加各種學習討論時、回答問題時要養成良好的文明禮儀，同時也和師德建設相結合，要求教師保持應有的教學禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學生，注重教學中教師文明禮儀的誘導作用。每個學期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學科教案。
4.榜樣示範。首先由教師示範，通過直觀形象的示範，指導和幫助學生掌握正確的行為方法，給學生樹立行為的榜樣，如：升國旗時要嚴肅，立正站好，目視國旗；接待客人來訪要有禮貌，主動問好；上課舉手發言，起立回答問題，向他人請教習題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請長輩或客人先走等等，教師以規范化的動作示範，學生仿照老師的示範動作進行練習。再請做得好的學生示範，各班自行比賽，選出班級「禮儀之星」，張榜表揚。
5.實踐體驗。實踐體驗，對學生有很大的吸引力。在禮儀行為規范訓練時，我們將禮儀行為進行分解、逐一強化練習，以達到學生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊把每周模擬訓練的項目羅列計劃出來分發給各班，然後各班利用班隊課進行模擬行為訓練，如在進行「如何做客」的行為訓練時，教師首先創設情境，然後指導學生參加「做客」練習，要求學生准確用好「您好」、「謝謝」、「再見」等文明用語。由教師細心指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且行為文明。當學生掌握基本要點之後，可以由各班開展各種競賽，推選出「禮儀之星」上報學校德育室。
6.故事啟迪。愛聽故事是小學生的一大特點。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發揮語言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對學生深明道理，強化道德認識有較大幫助。再請學生收集交流中華傳統美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學生，把外因作用逐步轉化為內因動力。
7.活動競賽。這是採用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。五月份我們開展了「文明禮儀伴我成長」故事比賽，四年級一班的王思琪同學被評為橋頭小學故事大王擂主。各班教師針對小學生爭強好勝的心理特點，以小組或個人為單位，開展禮儀規范比賽，如「禮儀知識知多少」、「看看誰的儀表美」、「禮儀演講賽」、「禮儀小品表演」等。根據實際表現，評出「文明禮儀示範班」、「禮儀之星」。
8.環境熏陶。良好的校園文化環境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學校努力創設傳統美德、行為規范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報、等圍繞禮儀教育進行宣傳。
9.家校合力。禮儀教育要取得整體效應，就要使家庭教育影響與學校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內容互補，時空充實。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長會向家長提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規范，使家長意識到良好的行為養成教育對學生健康成長的重要性，並掌握一定的禮儀訓練的內容和方法，從而自覺地配合學校對學生進行禮儀教育。
四、下階段計劃與打算。
總之，通過實踐與研究，我校《小學生文明禮儀習慣的培養研究》課題已經順利開展起來，也取得了一些成績和經驗，其中實踐活動形式的多樣性是我們今後還要繼續堅持的。但課題的實施過程中我們對理論的研究學習還不夠深入，開展單項活動後的小結和課題階段性的總結工作做得還不夠到位，今後還將在這些方面加以改進。另外，禮儀教育的實踐活動方面，我們還將開展「禮儀值周」等活動，力爭在豐富多彩的德育及少先隊活動中扎實進行《小學生文明禮儀習慣的培養研究》課題的實施，在活動過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規范化、系統化。
⑵ 人們怎樣培養文明意識
講文明講禮貌，是做人的起點。每個人來到世上，學習做人就是從講文明禮貌開始的。在孩子咿呀學語期間，父母首先教其文明禮貌，進入學校，老師教其文明禮貌，到社會上，時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮貌不僅給他人、給社會帶來愉快和諧，也能創造充滿愛心的環境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。在現代社會生活中，在我們國家闊步走向世界的時候，文明禮貌已經成為投資環境、國家形象的一個組成部分。
一個充滿文明禮貌的城市，能夠給人帶來愉快和信心。?一個不講文明禮貌的城市，設施再好，也難秩序井然，賞心悅目。文明禮貌表現的不僅是個人形象、城市形象、市民素質，也在一定程度上反映了社會的文明程度。這一點，越來越成為大家的共識。
講文明講禮貌，需要開展廣泛持久的教育。社會教育、學校教育、家庭教育與自我教育應成為一個有機結合的系統，以強化人們講文明禮貌的自覺意識、公德意識，培養和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學校、單位、社會都能夠自覺自願地講文明、講禮貌的習慣。
講文明講禮貌，需要自覺行動。一些人談起不文明不禮貌的現象時憂心忡忡，輪到自己了照樣不講文明禮貌。改變這種狀況，需要每個人從一言一行開始，不能只說不做。學校要從老師做起，給學生做出榜樣。家庭要從大人做起，為孩子做出榜樣，孩子也要監督大人。家長不能只盯著孩子的學習成績，還要重視文明禮貌的教育，重視孩子的道德修養。大人尤其要為孩子作榜樣。
⑶ 求關於「文明生活，健康成才」主題的活動方案
「文明生活，健康成才」主題教育活動作為××學院學習貫徹社會主義榮辱觀、在新形勢下改進和加強大學生思想政治教育的一次主題活動，不斷創新主題設計、組織模式和活動方式，引導大學生熱愛黨、熱愛祖國、回報社會、遵守公德、健全身心。樹立社會主義榮辱觀，繼承中華民族優秀思想傳統，是構建和諧社會的必備條件，在實現社會主義現代化建設「三步走」戰略中具有不可取代的指導作用。
社會主義榮辱觀，一是強調社會風氣是社會文明程度的重要標志，是社會價值導向的鮮明體現，樹立良好的社會風氣既是經濟社會順利發展的必然要求，廣大人民群眾的強烈願望，更是建設社會主義先進文化的重要內容；二是強調特別要引導青少年樹立社會主義榮辱觀，把他們培養成社會主義事業的合格建設者和接班人，更為重要的是也要讓他們樹立為祖國、為人民服務的思想，把為祖國和人民做貢獻作為人生追求的目標。為了認真貫徹執行「八榮八恥」的社會主義榮辱觀，把社會主義榮辱觀教育有機融合並貫徹落實到思想教育的各個方面，以便提高同學們的思想覺悟。
一、以理想信念教育為核心，大力加強青年學生思想政治教育
「八榮八恥」的道德觀，對人在新形勢下明辨是非、區別善惡、分清美醜，不斷提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科學性。因此，要在教育教學活動中進一步強化有關榮辱觀教育的內容，針對學生的特點，設計思想教育內容，深入淺出地開展社會主義榮辱觀教育。
1、大力加強理論教育。繼續興起學習實踐「三個代表」的重要思想，引導學生把學習貫徹「三個代表」重要思想同樹立落實科學發展觀和共建社會主義和諧社會的要求結合起來。
2、加強青年學生思想道德建設。以黨建85周年、紅軍長征勝利70周年等重大事件及節慶、紀念日為契機，開展「民族精神代代傳」主題教育活動，重點積極開展好「瞻仰革命地、重走長征路」紅色之旅教育活動，引導學生大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，樹立與時俱進的社會主義榮辱觀。
3、加強團的基層組織建設。進一步加強鞏固團員意識的成果，加強團員隊伍的建設，整該團幹部作風，加強學校團幹部的培訓、學習，強化發展意識，提高業務水平，建設一支數量大、素質高、社會主義榮辱感強的團員隊伍。
二、開展「文明生活，健康成才」社會榮辱觀的校園文化活動。
要大力加強校園文化建設。在輿論宣傳中突出社會主義榮辱觀教育。以社會主義榮辱觀為導向，讓每一個校園文化活動都發揮道德教育的作用，讓校園的每一個角落都體現道德教育的意義。要通過校園文化的熏陶，引導廣大青少年學生崇尚真善美，憎恨假惡丑，不斷追求崇高的人生境界，抵制低級趣味。要建設價值導向鮮明的校風、班風、教風、學風，廣泛開展以社會主義榮辱觀為主題的校園文化活動，營造一個鮮明、自然、和諧的校園文化環境。
1、充分發揮論壇的重要作用。創業論壇以「共享成長——優秀典型進校園
」為主題開展系列活動，根據學生的實際情況，選擇優秀青年典型走進校園，運用多種方式向學生宣傳介紹道德楷模和先進楷模，增強思想道德建設工作的有效性。
2、實施「星光助教」活動。繼續實施以「陽光共青團」為主題的助教活動。讓學生們深入中小學，為中小學生捐書捐物，手拉手助教活動，讓學生釋放余熱，在思想上和實際行動上樹立社會主義的榮辱觀。
3、深入開展「八榮八恥」活動。在學生中深入開展以班級為單位的「八榮八恥」的主題班會、團會，並上交學習心得，讓正確社會榮辱觀深入人心。
三、加強社會實踐環節，在實踐育人過程中彰顯社會主義榮辱觀教育。
要以全面實施素質教育為基礎，切實把德育與智育、體育、美育有機結合起來，在校園文化建設中融入社會主義榮辱觀教育。在實踐活動中突出社會主義榮辱觀教育。在弘揚和踐行社會主義榮辱觀方面走在全社會的前列，牢固樹立「育人為本，德育為先」的觀念，教育引導青少年學生自覺養成「熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗」的良好品德，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的合格大學生。
1、推進學生社會實踐活動，不斷增長學生才幹。深化發展社會實踐活動，引導學生深入了解國情，社情和民情。不斷豐富社會實踐的內容和形式，利用開展「三下鄉」、「四進社區」、「送文化下鄉」等形式的活動進行社會實踐。
2、力爭確定建立社會實踐基地。推動社會實踐的日常化、經常化發展。組織學生積極開展「保護母親河」、「林地植護」、「學生環保監督崗」等綠色環保社會實踐活動，通過開展環保宣傳、環保調查等活動，引導學生認知科學發展觀，在學生中樹立「人與自然和諧發展」的生態文明理念，從而樹立正確的社會主義榮辱觀。
胡錦濤總書記提出的社會主義榮辱觀，用科學發展觀統領教育工作全局，加強和改進未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育，全面推進素質教育，培育中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有十分重要的指導意義。因此我們要貫徹執行好這一決議，把社會榮辱觀的思想深入到每一名學生心中。
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⑷ 尋有文明有禮貌培育實施方案
講文明、有禮貌，樹雙語學子禮儀風范方案
一、活動目的：
良好的文明禮儀行為既是現代社會的要求，優勢中華民族的傳統美德之一。加強對小學生的禮儀教育，從小培養良好的心理品德，道德品質和行為習慣，促進學生個性社會化的發展，是社會文明進步和時代的要求，因此，為提高三年級學生的文明素養，使學生的語言更文明，行為更規范。學生能夠遵守公德、嚴於律己、禮貌待人，養成良好的行為習慣，做文明的小學生，構建和諧校園，三級部開展講文明，有禮貌，樹雙語學子禮儀風范培訓評選活動。
二、文明禮儀培訓師：閆新愛、賈承芳 、馬曉萌
三、文明禮儀學員：三級部全體師生
四、文明禮儀培訓地點：各班教室
五、文明禮儀培訓時間：每周班會
六、文明禮儀活動時間：2月——五一
七、檢察人員：1、督查：張燕、李文柱
2、檢查組組長：一班：朱兆偉；二班：呂欣妍；三班、劉靜
成員：各宿舍宿舍長、餐桌長、體育委員；
八、檢查時間：1、課前、課中、課後
2、站隊時間
3、就餐時間
4、宿舍午休、晚休。
九、培訓與檢查內容及扣分標准：
一、校內文明禮儀（簡）
[1]、課堂紀律禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)課前：上課5分鍾前要作好課前准備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課。上課遲到者扣0.5分
(2)課中：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨立思考獨立完成作業，不隨便離位走動，不吃東西。聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響。違者扣1分
(3)課下： 。
（1）見到老師要主動打招呼，向老師問聲好（老師好）
（2）放學時，向老師說再見；
（3）與老師交談應面對老師，認真聽老師講話，離開時有禮貌地向老師道別。
（4）學生進老師的辦公室時，應先喊報告，經老師允許後方可進入。
（5）同學間禮儀：會使用文明語言、會問候、會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉、會右行禮讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不給同學起外號。以上違紀者每條扣0.5——5分
（6）主動幫助低年級或者有困難的同學，視情況加1到3分
[二]餐廳文明禮儀
（1）放學後及時站隊，聽從值班老師和體育委員的管理，隊伍整齊，不打鬧，不說話，違反者扣1至3分。
（2）進入餐廳後，按照指定位置坐好，不打鬧，不說話，聽從哨聲開始吃飯，在吃飯的過程中，不爭不搶，文明進餐，不浪費一粒糧食，進餐完畢後，聽哨聲送餐具。違者扣1至3分。
（3）輕拿輕放餐具，違者扣1至3分，
（4）放完餐具後，聽從值班教師指揮不擁擠不打鬧，有秩序的站隊出餐廳，違者扣1至3分。
[三]宿舍文明禮儀
（1）上下樓梯隊伍整齊，不擁擠，不講話，不打鬧，違者扣1至3分。
(2) 宿舍內，每天早晚洗漱，晚上每天要洗腳，衣服要干凈整潔，不打鬧，吃零食不亂扔，物品排放整齊，違者扣1至3分
（3) 晚上熄燈後，不說話，不打鬧，不吃零食，服從值班教師和生活老師的管理，違者扣1至3分。
（4）午休時間，哨聲後按時躺下休息，不說話，不吃零食，服從值班教師和輔導老師的管理，違者扣1至3分。
[四]學校會議與活動文明禮儀：
（1）室內會議：要分班整隊入場，動作要快、靜、齊，並按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不講話，不走動，不吃東西，不搞小動作，不起鬨，離開會場時有秩序，遵守會場紀律。以上違紀者扣0.5——3分
2、周一集會：全體學生應列隊整齊排列，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。違紀者扣1——3分
[五]校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校
公共財物、花草樹木，節約用水用電。發現違紀者扣0.5——3分
[六]個人衛生穿著禮儀。以下違紀者扣0.5分
（1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。
（2）著裝整齊干凈，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
（4）課堂上不敞衣、脫鞋。
（5）每次飯前飯後要洗手，保持好個人衛生。
[七]乘車禮儀
1、上學放學自覺排隊候車，注意維持候車地點的整潔，有秩序地上下車。
2、在校車內不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
二、明禮儀校外文（簡）
（1）文明行路：自覺遵守交通規則，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（2）文明觀看：有秩序地進場和退場，不喧嘩。
（3）文明乘坐：按順序、慢步輕聲地乘坐，不搶佔座位。
（4） 文明觀光：不亂丟垃圾，注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。
十、活動評優
級部將根據學員考核綜合表現評選出：優秀班集體、優秀培訓員、優秀科主任、優秀學員
4、在車上不做危險動作，注意乘車安全。
⑸ 文明禮儀知識學習計劃
（一）、學習宣傳，提高認識。
1、利用升旗儀式，組織「文明禮儀伴我行」為主題的文明禮儀教育活動啟動儀式。
2、利用校園網站、黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規范約束自己的言行。
（二）、加強日常禮儀訓練，引領學生形成習慣
1、組織學生學習《文明禮儀手冊》校本教材，組織文明用語專項訓練，讓「您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣」等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。
2、召開形式多樣的主題會，幫助學生理解《文明禮儀手冊》教材的內容，掌握文明行為習慣要求和禮儀示範動作。
3、有計劃、有重點地開展日常行為規范教育和一日常規訓練，從小、細、嚴入手，點點滴滴培養學生的文明行為，糾正學生一事一言的不良習慣。
4、以五個一為切入點，即要求學生每天做到：一張笑臉、一句問候、一聲謝謝、一句道歉、一次幫助。 （「五個一」是人與人在交往中最核心的內容,很能體現一個人的文明素養。）
5、對學生在日常學習生活中的禮儀行為表現，納入操行評分考核，並作為評比優秀學員的依據之一。
（三）、寓行規訓練於各項活動之中
1、生動活潑的活動是學生喜聞樂見的形式，通過各種活動可以對學生進行多項的行為規范的培養訓練。可以通過《把壞習慣丟在垃圾箱里》、《找一找身邊的好榜樣》、《爭當環保小衛士》、《如何做一個文明示範生》等主題會的召開，開拓學生的視野，發現問題樹立榜樣，找到可以追趕的方向和目標。通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使文明行為在不知學覺中趨於規范化。
2、模擬情景現場，讓學生表演《家庭禮儀》《校園禮儀》《交往禮儀》等節目，使文明禮儀自覺內化到學生的行為中，並成為一種自覺的習慣。
3、開展不講臟話及「語言干凈每一天」、待人有禮貌「我會主動問好」「請讓我來幫助你」等活動。
4、舉行「我身邊的禮儀故事」「向陋習告別，做文明學生」演講活動。
5、組織「校園禮儀」「家庭禮儀」「交往禮儀」知識競賽 。
⑹ 文明禮儀養成教育活動包括哪些
一、活動目的：
1、通過活動，了解日常禮儀常識，並能夠發揚優良傳統。
2、在具體行動中做到講文明、懂禮儀，努力提高自己的文明修養。
3、引導學生做一個講文明、有禮貌的孩子。
二、活動准備：
三字經、拍手歌、問答題等。
三、活動儀式：
1、宣布活動主題。2、報告人數。3、出旗、唱隊歌；4、中隊長講話。5、中隊活動經過。6、輔導員講話。7、呼號。8、退旗。9、宣布活動結束。
四、活動過程：
1、宣布開始
主持人齊：文明禮儀伴我行」主題中隊會現在開始
2、報告人數（中隊長：「各小隊報告人數。」）
第一小隊：（報告時，小隊長先向本小隊隊員發出「立正」口令，然後跑步到中隊長面前，敬隊禮，報告）
「報告中隊長，第一小隊原有8人，實到8人，缺席0人，報告完畢。」
中隊長回答：「接受你的報告！」
小隊長回原位，「全小隊稍息」。
第二小隊：。。。。。。（各小隊報告完畢後，由中隊長向輔導員報告）
中隊長：（全體立正）「報告輔導員，本中隊原有68人，實到68人，缺席0人，各項准備工作均已做好，請允許我們開會，報告完畢。」
輔導員回答：「接受你的報告，希望你們認真開好中隊會，預祝你們成功。」
中隊長回原位：「全中隊稍息」
3、出旗
主持人：「出旗、敬禮、禮畢」「唱中國少年先鋒隊隊歌」
4、中隊長講話
五、中隊長宣布主題隊會正式開始
主持甲：爸爸常說，中華是文明古國
主持乙：媽媽常講，我國是禮儀之邦
合：老師告訴我們，知書達理兒時起
我們告訴自己，文明禮貌要發揚
主持甲：文明人要有良好的行為
主持乙：文明人要有良好的習慣，
主持甲：今天，就讓我們一起來溫習古人重禮儀的故事吧！請聽全班朗誦《新三字經》
（一）全班輪流朗誦《文明禮儀三字經》
晨風吹，陽光照。紅領巾，胸前飄。好學生，要做到。講文明，講禮貌。見老師，問聲好。見同學，問聲早。上下樓，靠右行。互禮讓，要記牢。樓道內，靜清凈。教室內，莫喊嚷。桌椅齊，地面潔。好環境，好心情。課堂上，勤動腦。勤回答，勤思考。鈴聲響，課間到。做游戲，不追跑。愛樹木，護花草。儀態美，舉止雅。衣整潔，精神好。站坐行，仿前輩。站如松，坐如鍾。卧如弓，行如風。尊重人，文明語。講理解，講和善。談話時，面帶笑。若問路，要禮貌。「老爺爺，阿姨好」。若購物，注行為。不亂動，買賣和。看演出，提前到。輕入座，不遲到。不喧嘩，不亂跑。演出閉，要鼓掌。有紙屑，不亂拋。有果皮，扔進箱。乘車時，不擁擠。尊長輩，愛幼小。客人到，心歡笑。物品齊，房間整。主動迎，又周到。送物品，接物品。雙手呈，謝聲到。親友家，去做客。重禮儀，少不了。用物品，不隨意。經允許，教養好。用餐時，不搶先。離去時，招呼到。要告別，說感謝。有禮貌，人人笑。好習慣，早養成。一生世，忘不了。
（二）
甲：生為新時代的接班人，我們怎麼能落後呢？我們更應該明理，講雅言，有雅行的我。接下來我們來看看在校園里我們應該怎麼做，下面兩首詩歌描寫的內容就是我們校園生活中最常見的禮儀————上課禮儀和升旗禮儀。下面請聽我們班女生有大家精心准備的《上課五字歌》
上課五字歌
上課鈴聲響 趕快進課堂
書和文具盒 擺在桌子上
起立要站直 坐下不亂晃
不做小動作 上課要聽講
發言先舉手 回答要響亮
學會守紀律 做個好學生
乙：看了女生們精神的朗誦，讓我們明白上課認真聽原來也是尊重老師，尊重學習的一種表現，更是個人行為優雅的表現，請聽男生為大家准備的《升國旗三字歌》，請大家欣賞。
升國旗三字歌
星期一 操場上 奏國歌 升國旗
大家都行注目禮 少先隊員行隊禮
小朋友 要嚴肅 小眼睛 看國旗
身站直 不亂晃 唱國歌 要響亮
將來長大了 建設祖國更美麗
乙：同學們都讀得很認真，我相信大家平時也是按照兒歌上面所說的那樣來做的。
甲：咦，上台來的是誰呀，我們讓他來介紹一下自己。
小記者出場：同學們，大家好，我是《文明日報》的記者，剛才你們朗誦得真好，下面我想考考大家。
生：沒問題！
（三）、禮儀知識問答
（1）夏天炎熱，同學可以穿背心、拖鞋進校。（錯）
（2）當老師提問時，學生可以在座位上立即回答。 （錯）
（3）學生進入教師辦公室，應先徵得老師同意。 （對）
（4）在教師辦公室的學生如沒有特殊情況，不宜逗留太久。（對）
（5）課前准備不是正式上課時間，所以無關緊要。 （錯）
（6）遵守課堂紀律是種基本禮貌。 （對）
（7）我們進入學校大門口和做早操、升國旗時，才需要繫上紅領巾。（錯）
（8）可以對著同學打噴嚏。 （錯）
小記者：同學們的「明理修身 雅言雅行」的表現回答得真好，再見！
甲：看來小記者的問題都難不倒大家。大家的表現真棒。
乙：文明是一種美德，做一個文明小公民是尊重他人的行為。
甲：校園里，馬路上，影院里，處處都考驗著我們的文明素養。下面請看節目。
(四)、《文明之花處處開》
小學生，要知道， 小學生，年齡小，
文明公約要遵守； 禮儀教育不能少；
隨地吐痰可不好， 不打架，不罵人，
隨地便溺更不要。 團結友愛很重要。
小學生，愛公物， 桌椅古跡和建築，
愛花草，愛樹木； 不亂刻畫不亂塗；
農民莊稼不踐踏， 「三管」「六不」「七不準」
有益動物要保護。 請你千萬要記住。
： 小學生，莫忘記， ： 小學生，要做到，
公共場所守紀律； 乘車買票秩序好；
袒胸露臂不文明， 見到老弱病殘幼，
亂堆亂放不可取。 主動讓座風格高。
合： 倡導文明的行為 摒棄不良的習慣
文明之花處處開 祖國明天更美好
曉雁：是啊！環境保護，人人有責！
（五）、同學們一定有很多感觸吧！在生活中，你是怎麼做的呢？大家先想一想。
甲：誰來表演？
①、我要做文明小顧客：買東西時按先後，說話時要先說請，要尊重售貨員，不給別人添麻煩。
②、我要做文明小乘客：上汽車時不擁擠，在車上時不搶座，車到站時他先下，和和氣氣不爭吵。
③、我要做文明小觀眾：看電影時講文明，看雜技時守秩序，講衛生，不吐痰，保持安靜不起鬨。
④、我要做文明小遊客：當我上公園，看到美麗的景色時，我是這樣做的：愛護花木，保護文物，見到外賓不圍觀，文明遊客我做到。
⑤、我要做文明小公民：當我迷路時，我是這樣做的：警察叔叔您好。我的家在人民北路，可是現在我找不到回家的路了，您能幫助我嗎？如果警察告訴我回去的路後，我會對他說：謝謝您，再見！
⑥、我要做文明小學生：當我在學校丟了筆時，我是這樣做的：「同學可以把你的筆借我用用嗎？」如果他借給了我，我會對他說聲：「謝謝你！」如果他不借給我，我會對他說：「對不起，打擾你了！」
⑦、我要做文明家庭小主人：家裡來了客人時，我是這樣做的：先請客人坐下，再給客人倒茶，後陪客人說話，客人走時說再見，歡迎他下次再來玩。
甲：文明是一種美德，做一個文明小公民是尊重他人的行為。
乙：謝謝、你好、對不起……多麼熟悉的話語啊！今天呀，這些文明禮貌用語也來到了我們這里，現在就把他們請上來，讓他們來介紹一下自己！
甲：請聽禮貌用語詩朗誦！
（六）、三人表演《對人說話有禮貌》。
（三人上台排成一排）
表演：
A：見到教師尊敬說：「老師，您好！」（鞠躬）
B：接受別人幫助說：「謝謝！謝謝」
C：打擾別人抱歉說：「對不起！對不起」（搖手）
A：客人到來熱情說：「請進！請進」（做「請」的動作）
A：親友告別揮手說：「再見！再見」（招手動作）
齊：禮貌用語掛嘴邊，團結友愛記心間（退場，掌聲）
老師：聽完了禮貌用語的自我介紹，我想考考大家，你們禮貌用語知多少呢？我們來進行一個采訪。
(七)、采訪：
甲：假如你不小心碰著別人該怎麼說？
乙：假如別人不小心碰著你該怎麼說？
甲：假如別人幫助了你，你會怎麼說？
乙：早晨見到同學，你應說：「______________________。」
甲：受到了別人的幫助，你應說：「________________。」
乙：需要別人幫助時，你應說：「______________________。」
老師：錯怪了別人，你應說：「________________
甲：同學們，我們學會使用禮貌用語，讓我們的生活和諧又美好；我們的行為舉止文明了，我們生活也會樂陶陶。
乙：同學們，讓我們從現在起，做個有禮貌的好孩子
（八）、校園文明禮儀童謠
拍手歌一：
你拍一，我拍一。文明禮貌要牢記。你拍二，我拍二。講究衛生帶手絹。你拍三，我拍三，尊老愛幼樂助殘。你拍四，我拍四。不挑吃穿愛糧食。你拍五，我拍五。敲門問妤再進屋。你拍六，我拍六。別人東西咱不留。你拍七，我拍七。自己的事情要自理。你拍八，我拍八。保護環境不折花。你拍九，我拍九。愛護公物不亂丟。你拍十，我拍十，不說謊話要誠實。
拍手歌二：
你拍一，我拍一。上課發言要積極。你拍二，我拍二。學習其實很有趣兒。你拍三，我拍三。我學功課不怕難。你拍四，我拍四。從小就要立大志。你拍五，我拍五。寫好作業不怕苦，你拍六，我拍六，努力學習爭優秀。你拍七，我拍七。互相幫助解難題。你拍八，我拍八。動動腦筋想辦法。你拍九，我拍九。用腦用嘴也用手。你拍十，我拍十。認認真真學知識。
拍手歌三：
你拍一，我拍一。文明禮儀排第一。你拍二，我拍二。同學之間是夥伴。你拍三，我拍三。尊老愛幼記心間。你拍四，我拍四。關心集體做好事。你拍五，我拍五。同學之間不動武。你拍六，我拍六。果皮垃圾不亂丟。你拍七，我拍七。誠實守信不忘記。你拍八，我拍八。言談舉止要文雅。你拍九，我拍九。遵守紀律要長久。你拍十，我拍十。爭當禮儀小衛士兵。
合：
你拍一，我拍一，上下樓梯不擁擠。
你拍二，我拍二，互幫互助好夥伴。
你拍三，我拍三，家務勞動要分擔。
你拍四，我拍四，文明用語要牢記。
你拍五，我拍五，禮貌誠信好相處。
你拍六，我拍六，垃圾雜物不亂丟。
你拍七，我拍七，勞動成果要珍惜。
你拍八，我拍八，尊敬師長人人誇。
你拍九，我拍九，虛心寬容廣交友。
你拍十，我拍十，文明禮貌要堅持。
甲：同學們，讓我們從現在起，做個有禮貌的好孩子。
乙：隊員們，努力吧，讓人見人愛的文明禮貌花在我們班級盛開，開滿我們的校園。
合：禮儀知識認真學，從小養成好習慣。
大方熱情懂禮貌，言行處處都規范。
甲：我們這次的活動將要結束了。
乙：下面請輔導員給我們講話
六、輔導員講話。
1、輔導員講話：同學們！今天的主題隊會開得非常成功。我相信通過今天的主題隊會，同學們一定會讓文明禮儀之花處處開放的！願你們做文明禮儀的使者，遍撒文明禮儀的花種，使我們的社會變得更加美好！
2、呼號
輔導員領呼：「准備著，為共產主義事業而奮斗！」
全體少先隊員回答：「時刻准備著！」
3、退旗（全體隊員敬禮，鼓號齊鳴。）
4、宣布活動結束。
「文明禮儀養成教育」主題中隊活動教案
一年級（2）班
⑺ 文明伴我行 活動方案
文明禮儀伴我行」活動方案
〔
一、指導思想
以「情系奧運——文明禮儀伴我行」為主題，以禮儀、禮貌、禮節教育和規則意識為教育重點，以唱響國歌、禮貌待人、遵守規則、文明交通為突破口，以全面提高學生的文明禮儀素養和良好行為習慣為目標，為迎接2008年奧運會，實現人文奧運打下堅實基礎。
二、活動目標
1、在家庭、學校及社會生活中，主動自覺遵守規則，努力做有修養、有品位的現代文明少年。
2、在與人交往中自覺遵守禮儀要求，尊重他人，言語溫和、說文明用語，對待長輩態度恭敬，舉止大方得體。
3、做事要遵守規則，主動了解相關要求，並努力按照要求去做。
三、活動內容
1、學習禮儀，了解規則：
通過自己觀察、向家長老師請教，或看書、上網、看電視等途徑，了解與自己日常生活和學習密切相關的家規、校規、法規，以及做事的規則，同時了解與人交往中的禮儀、禮貌、禮節等方面的知識。
2、踐行禮儀、落實規則：
圍繞文明守規教育主題，各班級制定自己的少先隊工作計劃，以《學生成長檔案》為依託，每周按照《成長檔案》中的內容努力在家庭、學校、社區踐行禮儀、落實規則，每周周一早讀和晨檢時間組織班級進行分享並記錄，在實際生活中體驗懂禮儀、守規則，做文明人的快樂與幸福。
3、展示禮儀規則：
通過開展「爭當文明守規升旗手」、「禮儀快車」專題廣播，「禮儀小使者」評選，「我守規、我快樂」主題徵文和演講比賽，講身邊發生的禮儀故事、爭創文明守規班級等活動，展現學生在文明守規教育活動中的階段性成果。
4、宣傳禮儀規則：
通過培訓文明禮儀宣傳員，製作文明守規宣傳冊，於「家長開放日」期間，或開展「我為社區做善行」活動過程中，面向家長、社會進行遵規守紀、文明禮儀知識的宣傳，營造小手拉大手，一起「迎講樹」，共創文明和諧社會的良好氛圍。
四、活動安排
「情系奧運——文明禮儀伴我行」主題教育活動從現在開始，至2008年7月結束，共三個學期。
本學期的具體活動分為三個階段：
第一階段：學習文明守規知識（3月份）
1、學習《成長檔案》中關於文明守規的內涵；國旗下講話以講故事的形式介紹文明守規知識；在太陽鳥廣播中開辟「禮儀快車」專欄，介紹各種禮儀方面的知識。
2、開展「文明守規我知道」知識競賽。
3、每周二晨檢組織學生觀看《做文明禮貌的小學生》錄像帶；觀看一部反映文明禮儀的專題教育片。
4、以班級為單位進行「學禮儀、講規則，做文明學生」大討論活動。
第二階段：體驗文明守規內涵（4、5五月份）
1、踐行《成長檔案》中關於文明守規的內容，同學間經常分享體驗實踐感受，開展「我守規、我快樂」徵文、演講、講故事比賽。
2、在「我為家庭做善行」、「我為社區做善行」活動中，講禮儀、守規則，表現優秀的同學有資格參與「康乃馨杯」好孩子評選活動。
3、於「家長開放日」與家長同上一堂課的過程中，踐行課堂規則，讓家長放心、開心。
4、開展文明守規主題班隊會。
第三階段：宣傳文明守規成果（6月份）
1、開展「禮儀小使者」評選活動。
2．以年級為單位，將評選出的「禮儀小使者」，寫出材料、拍下照片，製作成展板，進行宣傳。以榜樣力量來感化、激勵學生。
⑻ 求:小學禮儀文明活動啟動儀式方案!急!~~~~~~~
關於在全市開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的工作方案
作者：
各縣（市、區）文明委，泉州開發區文明委，市直機關精神文明建設領導小組，市文明委成員單位、市直和駐泉省部屬有關單位：
為深化「活力泉州迎農運，道德新風伴我行」主題活動，進一步加強市民文明禮儀教育，規范市民文明行為，提升市民文明素質，以良好的道德素質和文明的社會風尚迎接2008年全國農運會，市文明委決定在全市開展文明禮儀宣傳教育實踐活動。
一、指導思想
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，以社會主義核心價值體系為根本，以社會主義榮辱觀教育為抓手，深入開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，進一步普及文明禮儀知識，規範文明禮儀行為，塑造泉州人講文明、守禮儀、重誠信、團結友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，為舉辦2008年全國農運會創造文明和諧的社會環境。
二、總體思路
以機關幹部職工、行業窗口員工、大中小學師生、社區居民和外來務工人員、流動人群的文明禮儀教育為重點，堅持抓宣傳教育與抓實踐活動相結合，樹立先進典型與解決突出問題相結合，逐步推進，營造氛圍，形成強勢，務求實效，使廣大市民在提高文明禮儀意識、增長文明禮儀知識、遵守文明禮儀規范等方面有明顯變化，為成功舉辦2008年全國農運會做出積極貢獻。
三、活動內容
這次活動主要開展以下四方面的教育：
1、加強機關幹部職工文明禮儀教育。以為人民服務為宗旨，不斷完善發展政務禮儀，加強對國家公務員個人禮儀、公務禮儀、交往禮儀、習俗禮儀、會議禮儀、文書禮儀、電話禮儀等方面的教育，推行黨政機關幹部職工的禮儀規范，教育機關工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為市民做出表率。
2、加強行業窗口員工文明禮儀教育。以「服務人民，奉獻社會」為宗旨，以「文明禮儀，從我做起」為主題，大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，積極推廣儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業禮儀、商務禮儀、服務禮儀、公關禮儀，提高行業窗口服務質量，為社會提供優質規范服務。
3、加強大中小學師生文明禮儀教育。運用學校、家庭、社會「三位一體」的綜合力量，對大中專院校和中小學師生進行學校禮儀、學生禮儀、公共場所禮儀和家庭禮儀教育，引導教師教書育人、率先垂範，引導學生從文明禮貌開始，從禮節規范入手，從實際出發，從我做起，從現在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節、守禮儀的自覺性。
4、加強社區居民和外來務工人員、流動人群文明禮儀教育。利用報紙、電視、廣播、公益廣告和文明市民學校、文藝宣傳小分隊等多種形式和陣地，對社區居民和外來務工人員、流動人群進行文明禮儀常識、社會公德規范和愛護公共設施、講究公共衛生、遵守交通秩序、維護社會治安等宣傳教育，使廣大社區居民和外來務工人員、流動人群講文明、講禮貌、講衛生，在文明用語、禮貌待人、講究公德、遵紀守法、維護秩序等方面有明顯進步。
四、實施步驟
文明禮儀宣傳教育實踐活動從2007年6月正式啟動，至2008年12月結束，分三個階段實施：
1．宣傳發動階段（2007年6月～8月）。這一階段主要任務是運用多種途徑和手段，大張旗鼓地進行宣傳發動，營造濃厚氛圍。具體工作：制定工作方案，召開協調會議，印發倡議書，舉行文明禮儀宣傳教育實踐活動啟動儀式。
2．全面實施階段（2007年9月～2008年10月）。這一階段主要任務是圍繞主題，突出重點，運用載體，積極開展豐富多彩的宣傳教育實踐活動。具體工作：
一是制訂禮儀規范。在廣泛徵求意見的基礎上，編印《泉州市文明市民——禮儀篇》讀本，並製作配套的VCD光碟。製作有關文明禮儀大型公益廣告宣傳牌。在主要新聞媒體開設「文明禮儀大家談」專欄節目，組織市民開展「我心目中的文明禮儀」大討論。
二是普及禮儀知識。以機關企事業單位幹部職工的學習活動和大中小學校、社區文明市民學校、家長學校等基層宣傳文化陣地為依託，運用專題講座、群眾討論等形式，對機關幹部職工、窗口行業員工、大中小學師生、社區居民和外來務工人員、流動人群進行文明禮儀教育，努力提高教育的覆蓋面和實效性。《泉州晚報》繼續辦好「活力泉州，人文農運」專欄，泉州電視台、泉州人民廣播電台開設「文明禮儀小常識」等專題，進一步宣傳、普及文明禮儀知識。組織開展「學禮儀知識，做文明市民」有獎知識競賽活動，在《泉州晚報》刊登競賽試題及答題卡，發動社會各界參與。
三是實踐禮儀行為。在直接面向社會、面向群眾，與群眾生活密切相關、為農運會服務的窗口單位，深入開展以「四比四創」（比滿意度，創優質服務；比誠信度，創優良秩序；比整潔度，創優美環境；比規范度，創優化管理）為主要內容的創建百佳「迎農運優質服務示範窗口」活動。繼續深化創建文明行業活動，賓館酒店要深化微笑服務活動，風景旅遊區要深化「文明旅遊我先行，提升素質迎農運」活動，公交車、計程車要深化「文明交通伴你行，優質服務樹新風」活動，金融系統要深化「我為農運做貢獻，文明服務創一流」活動，通信系統要深化規范服務、優質服務、誠信服務活動，行政執法系統要深化「依法行政，文明執法」活動，促進服務水平提高，提升城市文化品位。組織100場次崗位技術練兵、評選100名文明市民標兵、創建100個迎農運優質服務示範窗口、規范建設100所文明市民學校、組建100支志願服務隊伍。
3．總結提高階段（2008年11月～12月）。這一階段主要任務是總結經驗，宣傳先進典型，繼續深化主題活動。具體工作：總結經驗，樹立典型，表彰先進。《泉州晚報》開設專欄、泉州電視台拍攝專題片，宣傳推介先進典型。
五、工作要求
組織開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，是一項社會系統工程，必須動員社會各方面力量齊抓共管、形成合力，才能使各項活動相互配合、協調發展、整體推進。
1、統一思想，加強領導。各級各部門要充分認識開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的重要意義，把它作為舉辦2008年全國農運會的重要舉措，作為創建文明城市的重要內容，作為引導人們樹立社會主義榮辱觀、促進和諧社會建設、推動精神文明發展的一件大事，切實加強領導。各級各部門要結合實際，制定實施方案，做到領導到位、人員到位、工作到位、措施到位，使各項活動真正落到實處，取得實效。
2、加大宣傳，營造氛圍。新聞媒體要圍繞文明禮儀教育中的熱點、難點問題，搞好宣傳策劃，有針對性地進行輿論引導。要開辟專題專欄，注重典型宣傳，及時報道文明禮儀活動進展情況和取得的成效。各街道社區、農村村鎮、公園廣場、車站機場、港口碼頭、出租汽車、公交車、公益廣告牌等要懸掛、張貼文明禮儀宣傳標語，形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。要加強輿論監督，及時曝光不文明行為。
3、突出重點，注重實效。要根據不同對象有重點地選擇教育內容，把著力點放在機關幹部職工、行業窗口員工、大中小學師生、社區居民和外來務工人員、流動人群上，把握好工作環節，既要搞好文明禮儀宣傳教育，又要搞好文明禮儀實踐活動，引導群眾學習禮儀、崇尚禮儀、實踐禮儀。要建立健全工作機制和社會監督機制，加強督促檢查，綜合運用集中檢查、隨機抽查、明查暗訪等方法，促進工作落實。
4、形成機制，狠抓落實。要建立文明禮儀宣傳教育實踐活動聯席會議制度，定期總結部署階段性工作。市文明委將把各級各部門開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的成效，納入群眾性精神文明創建活動考核指標體系，作為精神文明建設的重要內容。各級文明辦要切實負起責任，加強對工作的指導、交流、督促、檢查。
各縣（市、區）和開發區文明委、市直機關精神文明建設領導小組、各相關部門單位要根據本《工作方案》制定具體實施方案，抓好工作落實。
附：市直相關單位文明禮儀宣傳教育實踐活動任務分解
泉州市精神文明建設指導委員會
2007年6月10日
主題詞：道德建設 文明禮儀 宣傳教育實踐 工作方案
抄 送：省文明委、省委文明辦，市文明委主任、副主任、成員
中共泉州市委文明辦 2007年6月10日 印
附：
市直相關單位文明禮儀宣傳教育實踐活動任務分解
一、機關幹部職工文明禮儀教育
結合創建文明單位、學習型機關、爭當人民滿意公務員和機關效能建設、黨風廉政建設等活動，大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業禮儀。抓好黨政機關幹部職工的儀容信表、語言規范、文明行為和服務態度、服務質量。
牽頭單位：市直機關黨工委
二、行業窗口員工文明禮儀教育
結合創建文明行業、文明單位、文明企業、文明風景旅遊區和文明交通、誠信建設等活動，完善各行各業、各工作崗位的文明禮儀規范，抓好面向社會、面向群眾、為農運會服務的窗口單位的優質規范服務工作。
1、組織100場次崗位技術練兵
牽頭單位：市總工會
2、評選100名文明市民標兵
牽頭單位：市委文明辦
3、創建100個迎農運優質服務示範窗口
牽頭單位：市委文明辦
4、規范建設100所文明市民學校
牽頭單位：市委文明辦
5、組建100支志願服務隊伍
牽頭單位：團市委
6、編排一台有關文明禮儀文藝節目，組織文藝宣傳小分隊巡迴演出；進一步加強文化市場管理，依法管理「三廳」、迪吧、網吧和游戲機經營場所，倡導文明上網，繁榮發展先進文化。
牽頭單位：市文化局
7、結合城市道路交通綜合整治活動，加強重點場所車輛停放秩序，依法管理交通，推進交通秩序好轉；加強隊伍建設，規范管理協管員隊伍，嚴格執法，文明執法。
牽頭單位：市交警支隊
8、開展文明賽場宣傳教育活動，制定《觀眾文明守則》，加強運動員文明禮儀教育，倡導文明觀賽事、理智對輸贏。
牽頭單位：市體育局
9、在城市主要街道、商業集市開展「打假維權，滿意服務」活動，維護消費者權益。
牽頭單位：市工商局
10、加強公交車駕乘人員文明禮儀教育，強化車容車貌管理，深化「公交優質服務」文明創建活動；加強公園管理，為市民提供舒適休閑場所；製作公益廣告宣傳牌。
牽頭單位：市市政公用事業管理局
11、開展「文明旅遊我先行，提升素質迎農運」活動，加強風景旅遊區管理，提升市民旅遊文明素質；規范旅行社管理，強化導游和講解員培訓，評選文明導游員；加強賓館酒店管理，開展「微笑服務，賓至如歸」活動。
牽頭單位：市旅遊局
12、開展「文明交通伴你行，優質服務樹新風」活動，加強汽車客運站管理，組織文明勸導員，強化旅客文明禮儀宣傳教育；深化「創文明城市，做文明使者」活動，加強計程車、客運班車管理，進一步規范營運秩序。
牽頭單位：市交通局
13、深化「親情伴你行」主題活動，為旅客提供優質服務，並在服務中向旅客進行文明禮儀教育。
牽頭單位：泉州鐵路公司
14、開展創建文明航班活動，為旅客提供優質服務。
牽頭單位：泉州晉江機場
15、開展「我為農運作貢獻，文明服務創一流」活動
牽頭單位：中國銀行泉州分行、農業銀行泉州分行、工商銀行泉州分行、建設銀行泉州分行、興業銀行泉州分行、泉州商業銀行
16、深化「創無限通信世界，作信息社會棟梁」主題活動
牽頭單位：泉州移動公司
17、深化「真誠聯通」主題活動
牽頭單位：泉州聯通公司
18、開展「滿意e+，點亮信息生活」主題活動
牽頭單位：泉州電信公司
19、加強隊伍建設，開展「依法行政，文明執法」活動，樹立執法隊伍文明形象；加強市容市貌管理，強化對佔道經營、占街為市、亂張貼小廣告等不規范不文明行為的管理。
牽頭單位：市城市管理行政執法局
20、開展「文明迎農運，滿意在衛生」活動
牽頭單位：市衛生局
三、大中小學師生文明禮儀教育
結合創建文明學校和加強大學生思想政治教育、未成年人思想道德建設，組織開展各種形式的文明禮儀教育活動，大力倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法等文明禮儀，引導大中小學師生在社會上做講文明禮貌、守公共秩序的好公民。
牽頭單位：市委教育工委、市教育局
四、社區居民和外來務工人員、流動人群文明禮儀教育
1、結合創建文明社區、學習型社區、文明家庭和公民道德建設、社會公德、職業道德、家庭美德教育等活動，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結等文明禮儀。
牽頭單位：市委文明辦
2、利用文明市民學校教育陣地，加強對社區居民和外來務工人員、流動人群文明駕車、文明乘車、文明行走、文明游覽、文明用餐、文明觀賽等教育。
牽頭單位：市社區辦
3、加強對外來務工人員和流動人群管理，強化對外來務工人員和流動人群的法律法規教育和文明禮儀教育，依法管理外來務工人員和流動人群。
牽頭單位：市公安局
4、深化文明企業創建活動，大力加強企業文化建設，強化對外來務工人員進行文明禮儀教育。
牽頭單位：市委文明辦
5、在全市200個「巾幗文明崗」中開展「巾幗文明獻崗位，優質服務迎農運」活動，加強居家禮儀教育。
牽頭單位：市婦聯
五、文明禮儀知識宣傳教育
1、制定工作方案，召開協調會議，印發倡議書，舉行文明禮儀宣傳教育實踐活動啟動儀式。
牽頭單位：市委文明辦
2、編印《泉州市文明市民——禮儀篇》讀本，舉辦文明禮儀專題輔導講座。
牽頭單位：市委文明辦
3、組織協調有關部門單位做好文明禮儀宣傳工作；協調製作文明禮儀大型公益廣告宣傳牌；組織文明禮儀徵文活動。
牽頭單位：市委宣傳部
4、開設「文明禮儀大家談」專題專欄，開展「我心目中的文明禮儀」大討論和「學禮儀知識，做文明市民」有獎知識競賽活動；曝光不文明現象。
牽頭單位：泉州晚報社、《泉州網》
5、加強文明禮儀宣傳教育造勢，開設「文明禮儀小常識」專欄節目；播放文明禮儀公益廣告，組織有關文明禮儀系列訪談，曝光不文明現象。
牽頭單位：市廣電局、泉州電視台、泉州人民廣播電台
6、拍攝「禮儀泉州」專題片
牽頭單位：泉州電視台
7、把文明禮儀宣傳教育實踐活動作為文明創建活動的重要內容，納入群眾性精神文明創建活動考核指標體系，組織對活動開展情況進行督促檢查。
牽頭單位：市委文明辦
⑼ 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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