優秀郵政營銷方案

Ⅰ 求郵儲銀行的營銷策劃方案

郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網路等等，每個方案有細微的差別，下面就以網路營銷方案舉例：

幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接，中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段，他的業務范圍將從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，在大力發展儲蓄業務，匯兌業務，代理業務，對公業務，國際業務等主要業務的基礎上逐步拓展新的業務。目前高端市場競爭十分激烈，各商業銀行發展十分迅速，郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地，成功的網路銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產品，業務的顯著增長，更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業形象。

一、郵政儲蓄銀行網路廣告策略

1、品牌的推廣

網路廣告最主要的目標之一就是對企業品牌價值的提升，這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網路廣告同樣會在一定時期內產生效果，在所有的網路營銷方法中，網路廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久，已經從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業務經營的銀行，在緊鑼密鼓的開展新業務的同時，提升自己的品牌形象顯得尤為重要，准確，恰當的網路廣告選擇能夠是其更好的展示產品信息和提升企業形象。

2、網站的推廣

網站的推廣是網路營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網路營銷取得成效的基礎，網路廣告對於網站推廣的作用顯得尤為重要，郵政儲蓄銀行應依據整個郵政體系的優勢，盡可能的交換更多的友情鏈接，增加網站的權重，並通過圖片廣告，文字廣告的投放，帶來有效的訪問量，增加網站的知名度。

3、 銷售促進

由於用戶受到各種形式的網路廣告的吸引而獲得產品信息，已經成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當網路廣告與企業網站，電子商務等網路營銷手段相結合時，這種產品促銷活動的效果更為顯著。網路廣告對於銷售的促進作用不僅表現在在線銷售，也表現在通過互聯網獲得產品信息後對網下的促進。

4、 信息發布

網路廣告是向傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息發布的一種方式。通過網路廣告的投放，郵儲銀行不僅可以將產品信息，公司動態等發布在自己的網站上，也可以發布在用戶數量更多，用戶定位程度更高的網站，或者直接通過電子郵件發給目標客戶，從而引起更多的注意，大大的增強網路營銷的信息發布的功能。

二、郵政儲蓄企業網路廣告的媒體選擇

1、通過搜索引擎進行網路宣傳

搜索引擎是網路投放的一個重要渠道，對於網站推廣、產品促銷競爭者的分析。網路品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率，及瀏覽量，從而獲得產品或服務銷售的飆升。用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產品的關注。網站現在可以說是企業的第二門面，郵政儲蓄銀行在建立企業網站的同時，應增加網站的功能，增加SEO技術，提高關鍵詞的排名，讓網站帶來更多的瀏覽量。

2、通過博客進行宣傳

博客（Blog）被認為的是繼BBS、Email、ICQ之後出現的第四種網路交流方式。博客可以為企業帶來潛在消費者，改善顧客關系，提高企業知名度。博客營銷的基本模式有：利用第三方博客平台發布一吸引更多的潛在用戶，尤其是在新浪等知名網站建立博客，同時也打造一個宣傳企業和擦很難拼的陣地；鼓勵有能力運營維護獨立博客網站的個人，通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現在網上所流行的軟文，通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網站帶來有效的外鏈，增加哦網站在搜索引擎的權重。

3、通過微博進行宣傳

新浪微博企業版是新浪微博推出的，針對新浪微博中的企業認證用戶的專業版本。相比於新浪微博個人版，新浪微博企業版提供了更豐富的個性化頁面展示功能，更精準的數據分析服務，以及更高效的溝通管理後台，特有的藍色V字認證，更能使粉絲和消費者產生信賴。

新浪微博企業版將幫助在微博中的企業更便捷地與目標用戶進行互動溝通，提升營銷效果轉化，挖掘更多商業機會。其主要功能有：

（1）、輿情監測

新浪微博的認證企業用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式，查看不同類型用戶在特定時間段中發出的，含有設定關鍵詞的微博內容；幫助企業及時發現用戶的負面投訴或惡意詆毀，及時響應，避免負面口碑擴散。

（2）.影響力分析

企業用戶通過影響力分析，可以統計賬號的原創微博、轉發微博、評論、私信等基本信息，並監測通過微博運營帶來的影響，包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量，以及短鏈接點擊狀況，幫助企業從綜合角度衡量微博運營工作成果。

（3）.粉絲分析：

企業用戶通過粉絲分析，可以查詢企業微博賬號粉絲的質量、用戶特徵和網路行為習慣，幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況，從而進行針對性的企業微博運維工作。

（4）微博頁面分析：

企業用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業微博主頁的流量變化趨勢，並分析訪客性別、年齡、所在地區等信息。

（5）應用分析：

企業用戶可以針對安裝的企業微博應用進行數據分析，查閱每個應用30天內的頁面瀏覽量和訪問用戶量，以衡量應用是否成功幫助企業進行微博運營。將郵政儲蓄注冊企業版新浪微博，會贏得更多粉絲，更好的得到宣傳效果。

4、社交網路推廣

社交網路營銷的核心是關系營銷。社交的重點在於建立新關系，鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網路，以支持其業務的發展。其特點是：

第一，直接面對消費人群，目標人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利於口碑宣傳。

第二，氛圍製造銷售，投入少，見效快，利於資金迅速回籠。

第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。

第四，直接掌握消費者反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與其優勢是：

1、社交網路營銷可以滿足企業不同的營銷策略

2、社交網路營銷可以有效降低企業的營銷成本

3、可以實現目標用戶的精準營銷

4、社交網路營銷是真正符合網路用戶需求的營銷方式

因此，中國郵政儲蓄通過社交網路的推廣能夠得到更廣泛的宣傳，效果更加顯著。

三、預算及行業分析

中國郵政營銷方案投入產出預算表

中國郵政的行業分析:

中國郵政從本質上屬於國家經營的政府性行業。由於大量軍郵的免費, 以及郵政人員的大量政策性冗餘(例如: 縣,鄉鎮，村一級的郵局無論業務量的多少，都必須配置一名以上的郵遞員。從而造成成本上升)，人員冗餘。

自從郵電分營以來，郵政面臨的最大問題在於扭虧增營。單純的依靠郵政的傳統業務，是不可能解決這個問題的，所以郵政總局和各省郵政局都把重點放在開展新業務方面。其中，很重要的一個方面就是利用郵政銀行來開展電子交易。

由於有了電子交易首先解決郵政長期以來的虧損狀況，從而帶動郵政其它業務的發展。其次,能夠擴展郵政行業的經營內容，充分利用郵政的剩餘資源，使郵政變成電子商務時代的一個真正綜合服務提供者，不僅為郵政本身的電子交易服務，又為其它電子交易商家提供運輸平台。

郵政行業開展電子商務的優勢：

與其他商家開展電子交易相比，郵政行業有其自身的較大優勢：

1、郵政有自己的實物投遞網。郵政的投遞網路遍布全國各地，人員、交通工具等 必要條件都已經完全具備，並有極大的能力還沒有被充分利用。開展電子商務活動，可以提高投遞網路的利用率。另外，郵政不光可以利用該郵政投遞能力為自身的電子交易活動服務，而且可以將其做為其他開展電子交易的商家提供一個投遞平台。

2、郵政有自己的場地。全國各地都有的郵局是郵政開展電子交易的另一大優勢。不用進行大量的初期投資就可以很快開拓新的業務。

3、郵政有自己的支付系統，郵政綠卡系統，並已經遍布全國聯網。

4、郵政屬於政府經營，所以在將來的經營者信譽方面有較大的優勢。

5、新興地區或有前景的地區，郵政比其它商業經營者有很大優勢，並極其易於擴展郵政電子交易的業務覆蓋地域。

6、擁有的用戶的姓名和地址等信息是國內最多最全的，這對於將來向商業智能發展是極為方便的。

Ⅱ 郵政服務營銷有哪些策略

進行郵政服務營銷，就要實施郵政服務營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關銷售和顧客推薦。 另外，進入市場的郵政企業要想在營銷上立於不敗之地，除了採取一般的競爭策略如加強宣傳，改善服務，廣泛開展市場調查 ，加強公關，確定合理的資費和大力開發新型、輕型業務外，還必須研究各項業務在競爭中的地位，進而採取有效的競爭策略。 1．專營業務的競爭策略 郵政專營業務是指信件業務。從理論上講，專營業務處於壟斷地位，不存在競爭。但是，實際上存在替代品的競爭和隱性競爭。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話、金融系統的聯網、無紙貿易等都給信函業務的發展帶來威脅。隱性競爭者是指社會上文件交換站和類似於文件交換站的機構。隱性競爭同樣會給信函業務的發展帶來巨大的威脅。針對這種競爭，郵政企業要以傳統信件業務為基礎，根據社會需求，不斷開發有特色的新業務，與此同時，只有加快信件的傳遞速度，才能穩定市場和爭取新的用戶。 2．郵政處於競爭優勢業務的競爭策略 郵政企業開辦的各種業務中，有些在市場中處於優勢地位，如特快專遞報刊發行、集郵業務，但在激烈的市場競爭中，特快專遞業務和報刊發行業務的市場佔有率在不斷下降，為了維持現有的市場佔有率，應採取如下競爭策略： (1)尋找新用戶。指郵政企業不斷拓展某項業務的功能，發揮該業務的潛力，實際上也是爭取潛在的用戶。郵政企業可以加強廣告宣傳，開發各種延伸業務，進入新的細分市場，擴大整個市場 (2)尋找新的用途。每一種郵政業務都有其用途，每一種用途都對應有一定的目標市場以集郵為例，集郵愛好者一般看重於收藏和欣賞，集郵是一種文化活動。在當前投資趨於多樣化的時期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進入集郵市場。 (3)增強用戶的使用數量。這種方式的對象是現有的用戶。如在用戶訂閱雜志時，引導用戶多訂閱報刊，從而增加訂閱的種類和數量。 (4)穩定太戶。採用公關等手段加強與用戶的聯系，溝通和用戶的感情，及時解決服務過程中出現的同題，滿足用戶的新需求 (5)提高企業的生產能力。如郵政企業努力提高運輸能力，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報刊零售網點彌補郵發市場。 3．郵政處於競爭劣勢業務的競爭策略 郵政處於競爭劣勢的郵政業務有包件業務、儲蓄業務等，這些業務或固運輸能力有限，或固開辦時間短和本身實力弱，與競爭對手相比處於不利地位。對於這類業務，一般可選擇下列競爭策略： (1)跟隨策略處於劣勢的郵政業務，其規模、知名度、成本都難於與競爭對手論高低、爭高下，所以應採取跟隨策略，以降低風險和成本。在跟隨的同時，要突出郵政的特色 (2)細分市場策略。這是在市場細分的基礎上，選擇競爭對手薄弱的細分市場，集中人、財、物各方面的優勢發展業務的一種方式。如郵政蓄業務在太中城市競爭非常激烈，郵政無論是網點規模、裝潢和人員素質等方面均無法與商業銀行相比而在廣大農村 ，商業銀行的力量相對較弱，所以郵儲發展要在農村尋找突破，搶先一步佔領農村市場。 (3)聯合策略。對於在競爭中郵政處於劣勢的業務，郵政企業可以與競爭對手建立聯營機構，取長補短，一起參與市場競爭。

Ⅲ 如何做好郵政營銷策劃求解

筆者以為，做好郵政營銷策劃須做好「早、搜、謀」這三個方面。 「早」即對各項營銷策劃工作，要進行早籌備、早部署、早實施。比如，一些固定性節日營銷活動，應提前制定好相應的營銷活動方案，並提前做好各項宣傳、動員工作等。對於機會營銷，則需要明察秋毫，隨時洞察市場動態，及時捕捉營銷機會，盡量提前准備預案。早考慮、早謀劃、早籌備，會為營銷活動搶得先機，這是營銷策劃的成功之本。 「搜」即在營銷策劃前期，要廣泛搜集各種與營銷策劃有關的情報資料。對內，要注意搜集企業內部業務的各種信息資料，包括本企業郵政業務的發展趨勢、兄弟局的發展情況和待營銷的產品特性、賣點、優勢以及相關產品的缺陷和可能遇到的銷售困難等；對外，要注意搜集行業態勢，包括本企業面臨的社會環境、市場環境、競爭對手、當地黨委和政府對企業發展的要求和導向以及業務發展有可能遇到的商機等情況，從而為科學策劃提供依據。 「謀」是說營銷策劃須由「謀士」組成一個「智囊團」。「智囊團」根據所搜集到的各方面信息，充分發揮營銷策劃人員的謀劃作用，利用集體的智慧，對前期搜集到的內、外部信息進行綜合匯總分析和研判，進而確定營銷方向和目標，篩選營銷的目標市場與客戶，制定營銷的規劃和額度，提出相應的營銷措施，為進一步做好營銷工作提出科學而又可行的策劃。 □山東省平度市郵政局 周岐彬

Ⅳ 求一篇郵政營銷實際案例分析

案例分析
行業：醫療服務
規模：中小企業（10-20人）

整合營銷的威力
Leo Song, 保加醫療美容中心的市場總監，一直為精確營銷找尋合適的方案。作為一家澳洲獨資的醫療美容機構，保加在上海和北京已經運營3年，擁有數千名客戶，其中的70%為外籍人士。所有客戶中60%登記了電子郵件地址。Leo 面臨的挑戰是：如何與客戶保持定時的溝通？如何讓既有客戶產生更高的價值？如何在互聯網的熱潮中充分利用新媒體？

當Tarate第一次在Leo的辦公室做演示的時候，這些問題漸漸有了清晰的答案，在Tarate的幫助下按照整合營銷的要求展開了幾個項目准備工作。

1. 在Tarate的網站上導入現有客戶的數據，並建立按語言分類的2個客戶組；另外也導入通過會展，夥伴合作公司獲得的潛在客戶數據，編制為另外的客戶組。能夠對這些客戶組發送郵件和簡訊。2. 重新設計網站，在頁面顯要位置增加訂閱Newsletter的按鈕，訂閱的數據直接進入Tarate 網站3. 將Google adwords內的Analytic和Tarate的edm進行整合，以便追蹤發送後訪問網站的結果。

4. 以公司現有域名建立基於google apps的郵件系統，免費快速的基礎上更能以IMAP的模式使各位客服人員管理同一客服信箱。

推進的幾個項目融合了相關的技術，並呈現聯動作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 採用Tarate提供的電子郵件模板，迅速到達現有客戶郵箱，其中的欄目包含節日問候，新療程推薦，健康美容提示等等，能夠一鍵進入公司網站。Newsletter同時印刷一定數量，送給來店客戶，也派送給合作夥伴和一些會所。2. 建立每月一次的promotion 專為潛在客戶准備，發送給潛在客戶名單，並能夠按照性別，年齡篩選。這種郵件比較短，言簡意賅。3. 舉辦公開講座等活動，郵件內嵌入報名的表格，這份郵件轉由合作夥伴發送給自己的客戶（例如俱樂部會員，美容院會員等）。得益於網路的快速傳播，在短時間內接觸到大量潛在客戶，報名信息在郵件中填寫發送後直接到達tarate的活動網站，可以在後台實時檢查並在活動前再次確認。

4. 針對互聯網活躍群體-大學生的一次假日優惠活動，在相關論壇上發布的優惠消息，鏈接到活動專屬頁面，參加特惠活動必須通過網路報名，咨詢是通過QQ群由專業客服來解答。這樣在相關技術的支持下能夠方便的統計各大學校的反饋，為將來的類似活動積累數據，並獲得了一大批潛在客戶的數據。

結果是顯著提高了網站的瀏覽量，客戶在定期收到信息的同時也能放心的退訂，線下的活動因為與在線技術結合，舉辦更有效率，也更吸引了網路活躍一族的關注。各個廣告投放的效果以Google analytic來衡量，更為透明也便於調節投放節奏。 在傳統媒體投放廣告的同時，將注意力集中到網路上來，是每個現時代的市場經理必須面臨的挑戰。找到Tarate這樣的合作夥伴解決了技術上的問題，只要有正確的細分市場和適合該細分市場的產品服務，採用正確的溝通，就能在這個潮流中領先於同行，也能在經濟寒冬中以更少的成本達到好的效果。

Ⅳ 郵政營銷具體做什麼

現在的郵政業務逐漸走向開放，競爭越來越激烈。現在的郵政系統的優勢也在慢慢的減弱。

要做郵政業務，首先要分析郵政系統現在的優勢。
包括網點的廣，郵政質量的高等。

其次郵政業務應當引入現代的宣傳意識，學會主動營銷，不要等在家裡等人來進行業務。經自己的優勢宣傳出去。

接著要在定價方面制定相應的策略。是價格更加靈活，適應更多的業務。做到人性化定價。

接著還要在渠道方面下功夫，做好業務代理的辦理點。從份利用各個郵局的優勢在郵局做好畫冊\POP\海報之類的宣傳。並辦理形影的業務。

建立客戶資料庫，為現有客戶提供全程式的服務，用老客戶去帶動新客戶。

採用客戶經理制，在企業內部招聘業務員進行業務溝通，擴大業務范圍。

對待員工方面，需要不斷的培訓，要改變郵政系統以往被動的作風，培養員工主動精神和競爭意識。這樣企業才有活力。

營銷是綜合性質的，往往和企業的管理是分不開的。還有產品的設置等等。

Ⅵ 如何完成一封優秀的營銷郵件

營銷郵件的創作是個麻煩活，你的發送對象是成千上萬甚至百萬、千萬級別的用戶，來不得半點馬虎。你需要反復校對文本，設計郵件在各種平台的展示效果，當心垃圾郵件防範條例，還得頭腦風暴好的標題。如果你有相關的困擾，那這篇文章絕對值得你長久珍藏。
1) 確定郵件目標
在你動筆之前，你最好清楚地知道你本次郵件營銷的目標是什麼，是為了宣傳企業形象、維護客戶關系？還是為了對產品做活動促銷、推介新品？一旦理清你的目標後，就不要猶豫了，讓所有工作圍繞著目標轉。
2) 設計郵件板式
郵件板式不是說越花哨越好，哪怕是純文本的郵件，配上簡單的色彩也可以看起來很棒。重要的是讓讀者閱讀起來舒適、方便，這要求版式的設計不僅要考慮頁面布局、色調、字體字型大小等，還要充分考慮郵件在不同顯示設備上的展示效果，防止出現失真的情況。
如果你對設計不是很熟悉，你可以使用一些預先設計好的模板——這樣能給你節約不少時間來。
3) 編輯主體文字
一切就緒後，下一步就是填寫文字內容了。尋找內容材料的過程是復雜且重要的，內容的好壞直接決定了郵件的質量，因此你需要打起十二分精神。有沒有比這張圖片更合適的圖片，這段文字能不能用更合適的文字替換，所有的內容都需要反復斟酌。
不要忘記，一定要多次徹底檢查你的郵件，最好發送到你的朋友那裡，讓他們徹底審閱一遍。永遠記住，一旦你發送了你的郵件，就沒有再修改的機會了。
4) 使用個性化標簽
最佳的郵件就是讓讀者覺得，這封郵件是特別為他定做的，好比是一個朋友給我寫了一封信，只有我才能體會其中的趣味。在這種郵件面前，我會打開它，點擊它，然後分享它。如果你想要你的郵件看起來就像私人定製的一樣，你應該做這樣三件事：
1、把你的訂閱人分組，然後根據分組給每組人發送他們喜歡的內容。
2、增加個性化稱呼，如果你能在信中准確的叫出收信人的名字，絕對能極大地增加你的轉化率，不過別整得過火了，不然你就要把讀者們都嚇跑了。
3、給你的郵件增加靈活的內容，就是說，你的郵件能夠給一個人展示這樣的內容，給另一個人展現另外一種內容。比方說，你的讀者能夠看到根據他在網站上的行為生成的推薦表，然後收到特別為他准備的商品熱點。沒有哪個讀者會對另外一個人的郵件感興趣，因為這些內容都是給私人訂制的。
5) 好的發件人名稱和標題
實踐證明，一個真實可信的發件人姓名能夠提升打開率和點擊率。你可以用A/B測試檢測這個特點對你的營銷郵件是否適用。不管你選擇什麼，一定要確保不要太花哨，起碼要讓讀者能夠認出你的郵件。
郵件標題的選擇稍微麻煩一點。你需要從多方面提升你的標題，包括簡潔度和內容等。有時候，某些效果優異的營銷郵件標題僅僅是「Hey」而已。使用你認為最佳的郵件標題，然後用A/B測試檢測它的效果。
6) 編輯純文本郵件
很多企業在發送營銷郵件時會忘記編輯替代文本和純文本郵件內容，其實對於一份優秀的營銷郵件，純文本郵件內容必不可少。
替代文本是在圖片無法顯示時的備選方案。因為並不是所有的信箱都能夠正常的顯示圖片，你必須提供一個替代文本，這樣讀者才能在不看到圖片的情況下了解郵件的內容。
有一些郵箱甚至不能正常顯示HTML郵件，所以你必須確保你的郵件即使在純文本格式下瀏覽也沒有問題。讓鏈接處在顯眼的位置，把你的意圖表達清晰，好讓即使沒有任何圖片，也不至於影響你的郵件內容表達。
7) 檢查郵件有沒有違反相關條例
在你點擊「發送」按鈕之前，你應該檢查一下你的郵件是否符合各項相關法律法規。要說你最需要關注的條例是什麼？那肯定是反垃圾郵件條例了。所以你一定要在頁尾加上你的郵件地址，然後一個簡明顯眼的退訂按鈕。
8) 在不同瀏覽器和郵箱上測試效果
每一個電子郵件服務提供商都有自己郵件代碼閱讀方式，也許一封郵件在Gmail和outlook上面看起來很正常，可是到了QQ郵箱上就會出毛病。所以你需要在最主流的瀏覽器和郵箱中測試你的郵件顯示效果。
9) 分析和迭代
現在快進幾天，在你發送郵件幾天後，你收獲了用戶數據，下一步干什麼呢？
檢查你的郵件發送報告，重新返回到第一步，看一看你郵件中的哪一個步驟收獲的點擊率最高，如果你了解如何進行閉環分析的話，整個檢測步驟將會非常有條理。
一旦你有了數據，你就有了下一封郵件前進的方向。不論你打算在明天，下個禮拜，或者下個季度發送郵件，你都能有一個清晰的指導，讓你在下一封郵件中收獲更加的表現。

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Ⅶ 郵政營銷策劃方案

郵政營銷分門別類很多內容啊，你說得語焉不詳，怎麼幫

Ⅷ 郵政速遞業務向客戶營銷的營銷方案

給你個思路 整合一下送水公司 出讓未來的利潤來打開現在的市場

Ⅸ 怎樣寫好郵政優秀營銷員的先進事跡

如果你走過或路過xx縣郵政局速遞分局代辦窗口，你就會看到一個總是忙碌著並快樂著的身影，如果你有郵政速遞方面的業務需要辦理，你就會享受到她熱情而坦誠的服務，她就是連續三年獲得xx縣郵政局「先進工作者」和「優秀女職工」稱號的速遞分局女職工劉x。
生命在於奉獻（文案中國，原創代寫各類公文材料）。自2000年參加工作以來，她先後從事過營業員、投遞員、速遞營銷員等工作。工作八年來，她總是默默無聞，勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業業，特別是在近兩年速遞營銷員的崗位上做出了不平凡的業績，經她手發展的速遞業務達到 14萬筆，實現收入 160萬元，她所取得的收入佔到速遞分局業務收入的50 %，在平凡的速遞工作崗位上展現著郵政人的風采。
「盡職盡責的好員工」
2000年，劉x由一位農家女變為一位郵政系統綠衣使者，成為了一名郵政營業員。因為熱愛這份工作，所以她萬分珍惜，為了使自已盡快地熟悉郵政業務，她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業務知識培訓，而且還在工作閑暇時間見縫插針地抓緊學習，不斷地提高綜合素質，她不懂就問（文案中國，原創代寫各類公文材料），不會就學，虛心求教，很快就掌握了郵政基本業務知識。而在業務上，她總是力求做到比別人更好、服務比別人更優、效果比別人更佳。因此，她總是比別人付出更多。工作一年後，由於她良好的服務態度，滿意的服務質量，得到了營業廳領導的充分肯定和客戶的好評。
2005年春運前夕，她被領導作為骨幹抽出參加春運火車票代售工作，因為這是一項新發展的業務，為了把工作做好，劉x與同事積極到火車站售票廳跟班學習售票業務，熟記火車票時刻表，做到一口清。春運伊始，她就與同事始終奮戰在第一線，每天天未亮她就准時地出現在營業廳里，晚上12點後乃至凌晨3點才下班，特別是從正月初二到十六的十幾天時間里，她都是在凌晨4點後才回到家。
幾乎是在一個多月的時間里，每天只休息4個多小時，高負荷的工作，對於一個正常的人尚不一定能堅持，而此時的她已懷孕4個多月了，為了干好工作，她將她懷孕的情況隱瞞下來，直到發生了一件事後，同事們才知道她的身體狀況。
一天傍晚，同事出去吃飯去了，由於工作了十幾個小時，她感到有些累就座下來想休息一下。這時營業廳里來了幾個急於想買今晚走的火車票的農民工，她一查火車發車時刻表，發現這趟車離發車時間只有十幾分鍾了（文案中國，原創代寫各類公文材料），客戶朋友的事就是她的事。為了給客戶爭取上車時間，她沖出營業廳，喊回正吃飯的同事，親自帶著農民工朋友擠過候車廣場上的人山人海，在鐵路民警的幫助下，終於讓他們全部登上了火車。當劉x又擠出人海走回營業廳時，頭上直冒大汗，人象虛脫了一般，軟綿綿的，同事見狀。趕緊扶住她，並把她送去看醫生。醫生檢查後，責怪地對她說：「你不要命了，懷孕了還這樣拚命，好好休息吧。」但她稍稍感覺好一點，又繼續投入到工作中。
正是她這種「拚命」的工作方式和細致的工作方法，帶動著和激勵著同事，當年讓她所在的班組實現了火車票代售、代遞工作的「滿堂紅」，她一人就實現了火車票代售、代遞2萬張。為郵政成功發展新業務作出了自已的一份貢獻。之後的交警罰單代遞業務攬收他也是這樣勤奮地工作，辛勤工作換來豐厚回報，2008年僅1至9月，她就個人創造了代遞交警罰單業務4萬筆之多。
「業精於勤的好同事」
2005年6月，為搶抓市場商機，力爭使第二代居民身份證寄遞業務成為xx郵政速遞業務新的增長點。根據縣郵政局營銷方案的部署，劉x主動向速遞分局領導請纓，進駐到漕河派出所攬收，與派出所同志一同工作。
面對漕河城區十多萬人需換身份證的這一龐大群體，並且要在公安局規定的時間內辦完所有人的換證手續，的確不是一項簡單的事（文案中國，原創代寫各類公文材料）。攬收之初，她每天要辦理500多人的手續，收錢，找錢，開票，她還得給前來辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關政策，當窗前所有需辦證的人都回家了以後，她還要清點錢數，與派出所同志核對所辦證件人員的姓名和地址，忙完這一切常常是深夜1點以後。一天下來，嗓子喊啞了，吃幾片潤喉片，腰酸背疼了，回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數地出現在派出所的營業窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見她如此辛苦，建議她再向領導要一個人來，可她笑著堅定地說：「我能行」。
或許有人會說，這工作很簡單，不就是收和遞嗎？事實上並不是這么簡單，人多不說，如果是因為服務質量不好，會給郵政形象帶來不必要的影響，因此她也總是對每一個前來辦理業務的人笑臉相迎。一天，一個前來辦身份證的農民朋友與派出所的同志因辦證先後的順序爭執起來，她趕忙起身進行勸說（文案中國，原創代寫各類公文材料），讓爭吵者先到代遞窗口辦理後再去辦身份證窗口辦理，原本亂哄哄的窗口馬上恢復了秩序，事後，那位派出所同志感激地對她說：「今天我不知怎麼了，這事多虧你了，要不然也不知怎樣收場」。劉x只是理解地笑笑。

Ⅹ 郵政09年形象年冊營銷方案怎麼辦

郵宣

作為把集郵文化與企業形象宣傳完美結合起來的典範——企業形象年冊，已越來越受到廣大客戶的青睞。今年以來，我局把企業形象年冊擺在培育集郵業務新的增長點的高度，認真對待、周密部署、精心安排，做到組織到位、措施到位、培訓到位、宣傳到位，促進了企業形象年冊的持續快速發展，同時也拉動了傳統集郵業務的發展，提高了郵政經營效益。

注重「前瞻性」

企業形象年冊是集郵業務年終歲尾的一項重要工作，開發任務的完成情況直接影響到集郵業務收入計劃能否順利實現。

思想是行動的先導，自覺的行動來源於認識的統一。企業形象年冊作為一種新的集郵產品，能否有效深入地推向市場，更取決於認識上的是否統一。集郵公司、市場部分工主抓的企業形象年冊領導小組，並結合全局開展的業務競賽，把企業形象年冊開發作為競賽的一項重點目標和長效業務來抓，並列入了年終重點業務考核之列。

業務管理和營銷人員參加的兩期企業形象年冊培訓班，由專業人員向大家傳授企業形象年冊的含義、功能，以及製作的要求、期限、流程和相關營銷技巧。通過培訓，達到了提高業務知識、拓寬發展思路的目的，為營銷人員在實際運作中有的放矢地開發業務奠定了良好的基礎。

在超前意識的引導下，需要做到不看計劃看市場。為盡快啟動市場，同時也為了更好的體現企業形象年冊的直觀營銷效果，還自己投資製作了近千冊企業形象年冊宣傳樣本，並迅速下發到各單位領導和每一名營銷人員的手中。營銷人員通過宣傳樣本充分展示了企業形象年冊的形式、功能和作用，大大提高了營銷的工作效率，有力地推進了企業形象年冊業務的快速發展。

突出「時效性」

企業形象年冊之所以越來越受客戶的青睞，主要是因為不僅其具有普通年冊的收藏、鑒賞和保值等特點，更重要的是它還是為客戶量身定做，專門用於宣傳企事業單位形象，彰顯企業個性的一個載體。每到歲末年初，形象年冊就成為了企業擴大知名度的首選饋贈禮品。因此，每年的10—12月份，都是企業形象年冊業務的「旺季」。為了抓住這一有利時機，我局把形象年冊的營銷確定為第四季度經營工作的一項重點業務。

通過對近年來郵政市場部門建立的集團客戶信息，結合集郵公司掌握的歷年來各大單位使用企業形象年冊的情況，通過細致的分析和精心的篩選後，最後確定將通信、科研、外資和當地具有經濟實力的知名大企業作為營銷重點，有針對性地逐個公關，大大提高了營銷的成功率。

由於企業形象年冊開發的特殊性，為確保製作期限，需從完善業務製作流程入手，成立了設計登記報批、接貨登記配送、配票和後期加工四個工作小組，做到各司其職，環環緊扣，確保了製作周期和製作質量。

強調「連續性」

隨著郵政各項業務的蓬勃發展，覆蓋的受眾人群越來越廣，擁有了一大批固定的老客戶，郵政的知名度和信譽度也越來越高。各單位在大力發展企業形象年冊業務的同時，要不斷鞏固老客戶，積極開發新客戶，要以滿足客戶形象宣傳需求和個性化需求為切入點，逐步建立和不斷擴大穩定的客戶群體，進一步提高集郵形象宣傳品的影響力，確保企業形象年冊業務的持續良性發展。

通過做好老客戶的鞏固和回訪工作，為郵政贏得了商機，同樣在新客戶的開發中，營銷人員更是這樣不遺餘力。營銷人員本著真正為客戶著想的營銷理念，以真誠的服務打動了客戶，把企業形象與集郵文化融合在一起的企業形象年冊，既宣傳了企業又可觀賞到精美的郵票，還提升了禮品的內涵。