購物中心商戶營銷方案

① 如何降低購物中心營銷工作的人力成本

購物中心一般有自營、聯營和租賃三種業態。
整個三部分業態的營銷工作，
建立統一的業務組(部門)，
按照總體規劃(預算)開展業務，
可以減少中間關節，提高效率，
節約包括人力在內的營銷成本。

② 購物中心做會員制營銷與百貨有什麼不同

1、購物中心主要的業務收入是店鋪或場地租金收入，會員制營銷最回大的吸引力是積分換禮答，一般的回饋比例是不超過商品銷售額的3%，這對於購物中心來說長期做積分換禮，費用支出的壓力會過大。
2、購物中心做會員營銷需要建立一個專門的隊伍，人員需要倒班做服務，增加了人工成本。
3、但是對於中國這個習慣於傳統商業氛圍的國家，購物中心不做會員制是要損失很大市場的。

③ 迪拜購物中心的經營策略

海灣地區著名商業金融城市迪拜以其優惠的海關稅收政策和琳琅滿目的高檔商品成為全球重要的購物天堂之一，享有「中東香港」的美譽。如今，遍布全市的大大小小數十家大型購物中心已成為迪拜獨特亮麗的城市風景線，吸引著全球各地越來越多的遊客前來觀光購物。在全球經濟一體化和國際商旅活動日益頻繁的背景下，為了在競爭日趨激烈的國際消費品零售業市場中搶占更多市場份額，迪拜各大購物中心多結合自身的環境特點與市場定位，走出了注重創意、以顧客為本、借零售業帶動周邊產業發展的獨特發展之路。
為了吸引遊客光臨，迪拜的購物中心大多強調文化營銷，在規劃創意中注重迎合顧客差異化消費心理，通過建築風格設計、環境景觀規劃和內部裝飾集中展現其文化品質。例如，在迪拜政府弘揚本民族文化的倡導下，許多購物中心在內外裝修上大打「復古」牌，因而中世紀風格購物廣場紛紛成為各商廈中的靚麗景色。以伊本·白圖泰購物中心（Ibn Battuta Mall）為例，該購物中心使用了阿拉伯中世紀最著名旅行家伊本·白圖泰的名字，因而「環游世界」理所當然地成為其核心主題。伊本·白圖泰一生曾游歷南歐安達盧西亞、北非摩洛哥、埃及、西亞波斯、南亞印度和東方中國等地各具特色的文明古國，商場就以這六個古國的特色為主題，由六大區組成。
伊本·白圖泰購物中心的開發商以這六種風格各異的文化為靈感，構建了彼此相連的六座富有鮮明地域特色的仿古宮殿建築，並在內部商鋪的裝修上著力再現上述國度的中古市井街巷，巧妙地實現了現代消費商品與古典店鋪環境的完美結合，加之點綴其間、隨處可見的世界古代著名科技發明復製品與東西方文化交流歷史文物，使消費者在歷史與現代交融的文化氛圍中獲得移步換景般的獨特購物體驗。作為城市人文景觀的重要組成部分，文化內涵正在成為迪拜各購物中心凝聚自身品牌市場感染力中最活躍的因素。
另一方面，迪拜的購物中心一貫強調顧客至上，各類購物輔助設施配套齊全，從商業服務角度突出經營者對消費者的人文關懷，許多購物中心內隨處可見的自助銀行、取款機及外幣兌換所使遊客可以輕松提款購物並實現美元、英鎊和歐元等國際貨幣與當地貨幣迪拉姆之間的相互轉換；四通八達的室內旅客代步車讓遊客在購物途中免除長距離步行之苦；設有專人看護的兒童樂園，使一家出行的遊客可以將孩子寄託給保育員後放心輕松購物；優質高效的無線網路服務，讓商務旅客可以在購物中心大廳任意地點連接網際網路處理公務；常駐店內的各大旅行社可以向過往遊客及時提供汽車租賃、酒店預訂及導游等便利服務；通過安全便捷的敦豪(DHL)快遞服務專櫃，來自全球各地的遊客可以在第一時間將所購禮品寄送給遠方的親友，並由此免除因行李增加給旅途帶來的不便。
此外，為了彌補因地處乾旱少雨的熱帶沙漠地區自然氣候及風景先天缺陷，迪拜所有購物中心均非常注重營造涼爽宜人的內部綠化環境，強調空間與景觀的交融、人與景觀的互動，藉助各類花圃園藝、陽光頂棚及噴泉水池等室內景觀渲染自然愜意的消費購物氛圍。如今，迪拜市內各購物中心不僅是吸引外國遊客的重要城市景觀，同時也成為本地人日常休閑娛樂的主要活動場所。
由於客流量日趨增多，迪拜購物中心已經成為當地房地產開發公司推銷、展示其產品的理想平台，而房地產開發商帶來的巨額廣告收入也成為支撐購物中心發展運轉的重要資金來源之一。零售業與房地產業、金融業的有機結合使迪拜購物中心成為城市商業文化的重要傳承載體，在迪拜政府打造「海灣魅力時尚之都」整體規劃中發揮著不可替代的生力軍作用。

④ 大型商業綜合體銷售運營成功的注意事項

1.細致、深入的一手調研資料；2、科學的分析方法；3、精確的項目定位；4、比重設置；5、依據內城市消費特色、消容費習慣和文化背景制訂的宣傳推廣策略；6、專業的項目銷售/招商人員素質培養；7、有效的招商/銷售流程式控制制策略；8、開發商自身形象的塑造；9、項目工程設計具備科學性和鮮明特色；10、項目整體運營服務體系完善、科學。

⑤ 如何做好購物中心租戶管理和經營

所謂運營，其實跟經營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。在項目當中，可能這個人就是一個項目經理，在企業當中，可能這個人就是CEO。我就個人的意見談談如何做好企業運營。

企業運營是一件統籌管理的事情，是一種方向性與框架性的工作，當然細節的把握也是必須的，畢竟框架也是由細節構成的。在古時候，運營者就是軍師，軍師制定軍事戰略，布局戰術和安排將帥。看過歷史劇的人都熟悉這樣一個類似的場面：諸葛亮拿著地圖觀察了一番，圈圈點點，然後坐在台上拿著羽毛扇揮一揮，從筆筒內取出幾支令牌扔在台下並喝到「張飛聽令，今夜三更時分，從左側攻擊曹營」「馬謖聽令，今夜二更時分，你率三軍直取呂布扎營地，搗亂一番立即撤退，不可戀戰，否則以違背軍令處罰」「所有將士聽令，兵馬現行，糧草隨後，不得有誤......」。對了，這也是運營！戰略、全局、方向、框架，這些字眼都可以用來描述運營的定位。了解了運營的含義之後，我們再來看看如何做好運營，企業運營需要考慮那幾個方面的事情？

1、資金鏈

資金是運營中最首先要考慮的環節，啟動一個項目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運營規劃時，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運營變成雪球，並為投資者帶來最大化的收益，是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉周期、運營開支（固定資本和流動資本）

2、產品

即你要賣什麼？這個產品的市場容量如何？

這是對產品線的規劃和對市場的預測，研發或引入一個產品，運營者首先要考慮的是這個產品的前景和整個市場大致能產生多少銷售量，然後會考慮為消費者提供什麼樣的產品。我舉一個很簡單的例子：一家企業是生產筷子的，我們通過調研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復使用，一種是一次性使用。重復使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費可重復使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那麼如何規劃產品線和預測它的市場容量呢？通過如上假設，我們可以大致有這么一個方向：產品線層面，我們可以生產兩種類型筷子，即滿足重復使用的筷子和一次性消費的筷子，如果市場更細分，我們可以考慮重復使用的筷子細分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預測時，我們可以這樣計算：單價*預計使用人數*更換次數*年=年度產品市場容量的大小，根據這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總容量應為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。

3、目標消費者是誰？

目標消費者是產品的消費方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費單位。銷售單位是指產品的銷售中轉平台，一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產品的最終消費者。產品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。組織性購買可以視為團購，如政府單位、工程項目或自發組織的團購組織。分清楚目標消費者才能更好的做好營銷。

4、產品包裝、產品定價體系

產品包裝包含2個部分，外形包裝和內在包裝，外形包裝是指傳統的實物外包裝，屬於產品VI體系范疇。內包裝是只產品的優勢賣點提煉、產品功能和價值描述、產品定位和廣告語的包裝。

產品定價體系根據目標消費者、競爭對手、成本和市場定位進行設置。目標消費者不同，設置的價格體系不一樣，這表現在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標准，成本是利潤的角度考慮。

一般說來，定位高端的產品通過品牌引導，會實行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運作，則將價格優勢發揮了出來。

5、渠道

有了產品以後，通過什麼方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道，也可指產品銷售通道。有了這么一個產品之後，你通過什麼方式讓目標人群知道？是通過廣告方式傳播？還是通過鋪貨?是通過直銷？（電子商務、電話推銷、上門推銷、電視直銷）還是通過建立自營店，還是通過代理或經銷模式進行？

從模型上說，一個產品要達到利潤最大化，有這么幾個關鍵的影響因素：

A、單品成本和市場價之間的利潤空間；

B、單位時間內銷售的數量，即銷售規模；

C、渠道的數量。

因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費，管理渠道。

6、管理

管理是一種運營的支撐體系，即以人和結構為單位組成的流程體系。作為運營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標。

A、結構管理，即確立組織結構，一個企業要運營，先得有個組織架構，這些架構下的成員各自行駛什麼樣的職能，這些成員都是齒輪，環環相扣，相輔相成。在談論組織結構時，我建議大家先羅列出職責，然後根據職責去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至於機構臃腫和重復建設。

B、營銷管理（產品/渠道/價格/促銷/銷售任務/競爭策略/客戶數據/培訓/績效體系建立和管理）；

C、關系管理（外部關系管理/內部關系管理）

7、售後

產品賣出去以後，提供什麼樣的服務，如產品使用說明書，退換貨支持等。

基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產品出來，然後以某種方式去賣好這個產品，並管理好這些環節，最後計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業的本質，是目前多數商業運營的基本模式。

因此，我個人認為，只要思考這些個方面的內容，並做好這幾塊的內容，那就基本上是做好了運營工作。

作為運營管理者，我認為還應該具備如下幾點：

1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。

2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。

3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。

4、 管理能力，再好的團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。

5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網站的命運。

作為運營管理者，哪些東西我們必須重視呢?

1、 團隊組建，不同的網站發展階段，設立不同的崗位，充分發揮崗位的作用，能力強有效的團隊協作能力。

2、 網站發展方向及規劃，網站SWOT分析，競爭對手分析，網站發展方向，盈利模式，核心點，運營發展目標及規劃，直接影響到網站的健康發展。

3、 運營過程監控，運營目標的設立，有效的推廣計劃，推廣手段，運營數據的實時監控，及時的調整運營策略及推廣手段。

4、 網站市場拓展及品牌建立，品牌的建立，資源合作及整合，有效的市場洞察力及分析能力，影響到網站的長期發展與壯大。

作為運營管理者，我們應該做些什麼呢?

1、 團隊的管理，團隊設立目標，指定執行方向及計劃，給予團隊學習及發展的空間。

2、 運營的監控，有效的數據監控，發現運營過程中的問題，及時的提出調整方案及正確的方法。

3、 有效的策略，面對困難，面對瓶頸，如何突破，如何發展。

4、 市場的拓展，網站的發展需要市場的磨合，需要資源的利用，如何有效的利用資源，開展網站市場拓展的工作，建立網站品牌及影響力。

⑥ 一個成功的購物中心在營銷方面應注意哪些

《香港購抄物中心成功密碼》首度對香港購物中心開發運營經¬驗進行全景式解碼，深入分析國際金融中心、貿易自由港和亞洲商業之心——香港的購物中心產業發展的成功經¬驗。全書共分為八部分，分別從香港購物中心發展歷史和趨勢、選址及開發時機、建築規劃和建築設計、商業規劃和運營思想以及整合營銷思維等方面進行全面披露，深入解析香港海港城、又一城、太古廣場、太古城中心、時代廣場、置地廣場、新城市廣場、德福廣場、荷里活廣場、青衣城、朗豪坊、APM、Ifc mall等近五十個購物中心成功背後的深層次原¬因，以及這些購物中心是如何將先進的商業思想與香港的商業實踐相結合，使香港成為世界上購物中心產業最繁榮、最集中、最先進、最發達的地區。

⑦ 商業綜合體的銷售思路！

虧本搶市場比例，造成銷量到爆，融資就方便了！不賺商品的錢，賺買股票人的錢，銷量大賺股價上漲的錢。