315電商活動策劃方案

⑴ 315晚會為什麼沒提電商

2015年03月15日，一年一度的央視315晚會落下帷幕。
本屆315晚會的主題是「消費在陽光下」，主要曝光了4S店維修牟暴利、路虎汽車安全隱患、三大運營商、有毒汽油、保健品等問題，此前呼聲較高的電商、P2P、手機行業未在此次晚會中出現。

本屆晚會曝光的有科技界新聞有：中國移動、中國鐵通是詐騙電話幕後推手；上有政策下有對策，手機實名制形同虛設；免費WIFI陷阱很危險，會偷錢。

而根據《法制晚報》報道，315晚會總導演史亞東在此前接受采訪時表示，「我們比較關注互聯網、傳統服務領域、日用消費品類。尤其是互聯網，目前處於「人傻、錢多、沒人管」的狀態。在互動環節中的隱私情況調查，可能會讓觀眾感覺毛骨悚然。我可以透露的是，這個調查是與移動端有關的。」

因此有分析認為，本次晚會將關注P2P網貸、電商、手機等行業，這些也都是此前消費者投訴的重點。但直到晚會結束，也沒有出現這些行業的報道。

網路傳言，因總理3月15日上午在答記者提問時，高度評價了電商，並稱自己也網購，因此315晚會節目組緊急撤下了原來要揭露的電商平台，也導致本來應該8點開始的晚會推遲到了8:44。

不過315晚會對這一說法進行了辟謠，稱「原本今天8點鍾播出的3·15晚會，因為今天的《焦點訪談》播出總理記者見面會的特別節目，超過了以往節目的時長，故今天的今晚3·15延遲播出到20:44分在央視一套播出。電視直播流程復雜，請觀眾們多多見諒。」

⑵ 看了315晚會的友友拜託了 315晚會關注的哪些方面的產品和服務最多 目前電子商務的打假工作

一、2016年央視315輿情概述

3月15日，2016年央視第26屆晚會拉開帷幕，此次晚會以「共築消費新生態」為主題，曝光了包括「餓了么驚現黑心作坊」「吸話費的惡意程序明碼出售」「二手車交易藏騙局」以及「清潔用舊牙刷」等事件，引發網民熱切關注。

此次晚會持續時間長達2個小時，晚會現場設置了虛擬觀眾席，與場外觀眾和網友進行實時互動，來自現場的「權威發布」「消費預警」以及「熱點投訴」等環節，既展現出節目的權威性，同時也提高了消費者辨假識假能力。

二、2016年央視315輿情解析

1、多數企業缺乏主動應對的技巧

在央視曝光之後，相關政府部門第一時間對涉事企業進行了檢查，查封了部分企業，此次輿情應對最好的是「天天酷跑」；其次是淘寶網。在輿情應對指數上得分最低則是「餓了么」。據悉，微博認證為「餓了么網上訂餐高級市場經理」@餓了么-大先生 發微博稱：「對不起，餓了么今天忘記給央視續費了。」其後，餓了么公司正式回應稱「我們緊急成立專項組，下線所有涉事違規餐廳，並連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質」的內容，該消息被新浪網、每日經濟新聞網、網易、央廣網、環球網以及鳳凰網等媒體進行正面轉載和報道，瞬間扭轉了輿論方向標，緩解了輿情壓力值。

另據紅麥輿情分析師統計發現，企業被曝光之後，普遍缺乏危機公關意識，諸如好淘網、北京道有道科技以及重慶話語科技等涉事企業均未發聲，自願當沉默的羔羊。

值得一提的是，隨著移動終端的普遍使用，人們在享受移動互聯網時代快捷和方便的同時，也帶來了諸如信息隱蔽性增強等情況，這讓消費者感到不安，普通消費者很難察覺到自己的利益受損。

2、電商虛假刷單背後隱藏「質量危機」

隨著近幾年電腦的普及和網路技術的大力發展，各種網路兼職形式層出不窮。大學生因為自己的知識素養較高，掌握現代新興技術的速度更快，更易快速進入新生兼職世界，加之，高校學生人數基數大，很容易成為近幾年快速興起的「電商刷單」、「投票、刷票」、「訂單調查」等兼職形式的潛在與御用「軍團」。反過來，大學生利用宿舍業余時間或手機上網時間，快速接單並能不費些許努力，只要輸出的點評、交易清單、物流記錄等所謂「智力成果」符合「團長」、「主持人」等的要求，進而最大程度滿足「客戶上帝」的訴求，雙方各取所需，就能達成很好地長期合作。

目前，除大學生外，家庭保姆、無業青年、網吧學生等等一大批各行各業的不需要懂得太多的電腦專業技能，只需會網上聊天時用到的「打字、復制、粘貼」等常用功能，即可成為「萬人刷單」與「千人投票」大軍中的「大兵」,給本就良莠不齊的電商世界不知不覺潛藏進了更多的「質量危機」。

3、方便時尚緊跟時代潮流的同時 還有要自我防護

二維碼夾藏病毒、APP暗中收費、網路交易後台操縱、便捷消費時私密信息泄露、不良商販利用低劣成本材料製作醫療設備、紅參加糖以博高價等現象再次引發輿論關注。

更有甚者，如節目所言，利用中國人天生的「出小錢佔大便宜」的想法，以超低的價格或者免費饋贈的方式誘惑消費者去刷卡和掃描並關注公眾號。殊不知，這個高科技時代下的智力型騙子們壓根就不在意禮品的價值與價格，而是看重消費者手中的銀行卡信息，當消費者一想到今天買了桶比超市促銷時還便宜的物品算是「天上掉餡餅——佔了大便宜」，通過特定的POS機和掃描的二維碼，騙子們的後台機器上早已記下了消費者的銀行卡卡號等信息。

面對網路時代安全漏洞，我們在盡享紅利時，要先學會自我保護，認知權威，從正規渠道去下載和安裝；也要不斷告誡自己「天上不會掉餡餅」。在現實的生活中，人與人之間不能忘記「誠信」這個本——根正苗紅、誠濟天下。

⑶ 315曝光電商之憂，麥吉麗代理怎麼做好

曝光啊

⑷ 怎樣向有關部門投訴電商平台比如美團這樣的電商

直接撥打當地的315投訴熱線電話，讓工商部門查處。

⑸ 電商315手機活動力度大嗎，還是38女神節活動力度大

肯定是315活動力度大

⑹ 中國電子商務315平台怎麼樣

這個平台是在國家工商總局市場司、中國消費者協會、北京經濟和信息化委內員會等支持下啟容動的。平台將建設「五大功能」：投訴功能、先行賠付功能、產品檢測功能、宣傳普及功能、行業認證功能。下一步還將推動提供中國電子商務及相關企業實名身份認證、符合相關法律的電子消費憑證簽發、合法憑證的保存驗證等業務。
此外，市經信委已有意向籌建一個電子商務交易保障基金，由政府部門以及電子商務企業共同出資，規模最起碼是千萬元以上，消費者在加入基金的網購企業購物出現投訴問題時，平台經過核實確認將執行先行賠付。
結合平台的啟動，中國消費網、凡客誠品、京東商城等12家電子商務行業龍頭企業現場共同倡議發起一個電子商務誠信聯盟，推動行業自律，帶動業內的B2B企業互相監督誠信經營，B2C企業銷售貨真價實的產品。

⑺ 315來了，從電商打假看企業自建b2c網上商城有何優勢

1、可擴展性高，自由靈活，一切在自己的掌握中，想怎麼擴展就怎麼擴展內。很多項目容功能可以向軟體商家一次性買斷使用權，不用長期付款。
2、沒有第三方平台的傭金； 3、可以把網路商城作為一個導航欄目放到企業網站，那麼給企業網站做的所有推廣權重就全部都落在企業網站的頭上，不用為他人做嫁衣。
4、在銷售服務的過程中，企業完全可以更專業。
5、有了自己獨立的B2C網站就可以有足夠大的空間和更大的展示頁面，更大的流量為客戶服務。
6、可以給客戶提供更加個性化的服務，滿足客戶個性化的需求。貼合用戶的使用習慣，更全面地為客戶提供服務。 從企業長期營銷目標的實現角度出發，作為一些大眾消費類產品的生產企業還是非常有必要建立一個屬於自己的網上商城。其次，規避競爭，用戶群體更精準。

⑻ 對於電商除了315以外還有別的投訴電話嗎

你可以在淘寶上讓淘寶進行介入，不行你還能打市長電話之類的不過最終還是要到當地工商局進行處理

⑼ 2016年央視315大會曝光了哪些不合格的產品

曝光產品如下：

1、餓了么多家電商無證經營 店面廚房臟亂差

五家店網上售出的所有外賣食品竟然全部出自於一間小小的廚房。五家店店長：「咱們一天多少單，400多單，一天啊，你以為一個月啊。」

原來，這個商鋪的外間有兩個大大的冰櫃，裡面是事先加工好的一份份塑料包裝的凍菜。有人訂餐，廚房工作人員就從冰櫃里取出相應的品種，然後拿到後面的廚房，放進一支大電熱水鍋里加熱。電熱鍋無法解凍的，就放進操作台上面的微波爐里。凍菜解凍化開後，再裝進飯盒。之後配送員用印有餓了么字樣的塑料袋包好，就配送給了訂餐客戶。

2、二手車交易藏騙局：車易拍是這樣騙你偷你

無論是車易拍網站還是其工作人員，都一再強調，這里二手車拍賣「公開」「透明」。然而，一位內幕人士卻告訴記者，所謂公開透明的背後，暗藏玄機。

3、央視曝光北口義齒用廢鋼料制假牙 清潔用舊牙刷

國覽醫療器械城是一家大型醫療器械批發專業市場。在這里記者也看到這種碎鋼在出售。在店家的介紹下，記者在佛山市的一處出租屋，見到了專門做碎鋼生意的侯老闆。在他這里，記者看到了與瓷都忠誠醫療用品有限公司使用的包裝一模一樣的碎鋼原料。

義齒碎鋼原料批發商 侯老闆：「這個呢國內百分之九十以上都是產自天津，因為只有天津有這種，他那裡一個月都是多少噸的量，這樣搞的。」

4、手機APP扣費軟體被曝光 搶票快手瘋狂的小鳥都中招

家住湖南長沙的羅先生最近發現自己的手機話費有點不正常。他查詢了近半年的話費詳單後發現，從2015年11月起，每月多出了一筆15元的彩信費用。不僅如此，2016年2月份，話費詳單中又多了一筆10元錢的移動應用商場信息費。他又查詢了這部手機上的聯通話費，沒想到，在2016年1月份，增值業務費高達51.7元。

5、央視曝光公共免費WIFI可瞬間盜取一切隱私

主持人謝穎穎用手機訂一個美甲服務，結果在下單之後主持人陳偉鴻就掌握了謝穎穎的信息，包括預約時間，下單留的地址、電話等內容!

6、央視曝光大眾點評等平台刷出好信譽只要1000元

yy平台安情商家語音聊天室刷單客服：「現在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的?!」「群里的話現在的人數有三萬多不到四萬，親你看一下這個是我好友裡面辦理過的商家，咱們頻道商家有八千多。」

7、海淘兒童用品抽檢1/3不合格 或致孩子窒息

2015年，質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品，包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、濕巾等進行了質量抽查，總計抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。其中，進口玩具共抽查124批， 檢出28批產品存在小零件容易導致兒童窒息、或物理安全性能不合格，產品主要來自泰國、韓國、德國、美國等國。

8、鄭州市恆力源等食品抽檢不合格

國家食葯監總局本周在全國抽檢了食用油、油脂及其製品、肉及肉製品、水果及水果製品、炒貨食品等6類產品918批次。檢驗項目合格的產品910批次，不合格產品8批次。

(9)315電商活動策劃方案擴展閱讀：

消費預警

手機消費

央視315晚會曝光小區內經常出現促銷攤點，刷卡器、二維碼暗藏玄機，卡號、密碼全部被盜。消費提醒：小區、街邊看到促銷，千萬別輕易刷卡、掃二維碼，警惕「撿了芝麻丟了西瓜」。

滋補品

紅參是滋補品，按國家標准，含糖量不應超過20%，然而有些商家竟將其加糖熬制，增重30%，含糖量直飈50%，若糖尿病人服用很可能加重病情，鑒別：①選「丑」的：紅潤飽滿的摻了糖；②選「干」貨：軟糯發粘的含糖量超標。

公共WIFI

315晚會試驗：主持人謝穎穎用手機訂了一個美甲服務，結果在下單之後主持人陳偉鴻就掌握了謝穎穎的信息，包括預約時間，下單留的地址、電話等內容。

晚會現場進行了實驗：大家加入一個免費的公共WIFI,然後驚人地發現，打開消費類軟體，訂單和消費記錄統統被提取，包括你的電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、甚至哪天幾時你看了一場什麼電影。

信息泄露

實驗互動過程中發生的信息泄露有兩個方面原因，一個是因為手機上有些軟體沒有按工信部有關規定的要求，對信息數據採取必要的保護措施，使得黑客能從所截獲的數據中提取到用戶姓名、出生日期、身份證件號碼、住址等個人信息。一旦無線網路登錄加密的等級較低，或者路由器本身就存在安全漏洞，很容易被黑客入侵，截獲無線路由器所傳輸的數據。

不過常用的金融支付和社交即時類通訊軟體，都在轉賬、支付和還款等關鍵環節對賬號、密碼採取了嚴格的安全措施，防止信息泄露，但消費者還是應該養成良好的網路使用習慣，比如設置復雜度較高的登錄密碼等。

參考資料：網路 2016年中央電視台3·15晚會

⑽ 那這種電子商務的糾紛，如果315不處理，我們應該去找誰呢。。

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