『壹』 怎麼做機械類產品的銷售呢
1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透,要盡量多得去掌握產品的一些知識,因為這些知識都會幫助克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買產品呢,然而缺少產品知識也會讓客戶產生介意的,所以開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚,那麼你要了解的內容就有:產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵,售後服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程,也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了,掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。
2、客戶該怎麼找呢,對於新業務員,網上找客戶是開始的最好選擇,所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料,由於已經掌握了產品的知識,那怕是通過電話聯系客戶也不是很難的。對於網上怎麼找客戶這里就不多說了,願意可以在論壇里找一些相關的文章來讀,學習學習。
3.作為一個業務員,一定要會找客戶資料,例如負責人電話、負責人貴姓、那些公司才是意向客戶等等。找資料現在有一個最便捷的途徑.
4、除了網上找客戶外,也可以通過電信黃頁和專業的雜志之類去找客戶,電信黃頁應該很好找得到,在裡面按行業查找,會找到不少屬於你的客戶。這里就給說一下專業雜志,現在雜志行業都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環球等,這類的雜志行業分類比較清楚,容易找客戶。
『貳』 如何做好機械設備的銷售
我認為,產品信息的更新要及時及自己貿易通的活躍度要提高:即時更新你的產品, 盡量讓你內的產品信息靠前容,這樣買家在搜索時會第一個發現你,如果你不及時更新,那麼你的信息就會沉到老下面去啦,那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢.而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產品的公司一定有實力.當然了,要想自己發布的產品信息靠前,當然自己的貿易通活躍度也要高,這樣的話,當大家選擇用貿易通活躍度來排名的時候,大家就會首先看到你的產品!
『叄』 機械設備的會議營銷策劃怎麼寫
我對機械設備這個行不了解,但會議營銷有一個共同點就是賣區別:這篇文章需要你自己來借鑒一下然後整理一下,基本上就按照這個流程走就沒有問題。
如何做好會議營銷
一般而言,會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會後營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會後回訪與服務等。會前營銷主要是指收集准顧客名單,然後通知目標准顧客到會議現場等;會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發准顧客購買慾望,促成會中銷售;會後營銷是指會後將到會准顧客進行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會後顧客回訪、售後服務、重復銷售等工作。一般聯誼會操作流程有以下三個階段計26個環節:
? 會前營銷
會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你並對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買,有80%的因素取決於會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此,會前部分是聯誼會銷售的重點部分。
1.會前策劃
通過對確定的准顧客的了解,進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本,沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前,要考慮到整個會議的每一個細節。
2.數據搜集
通過各種渠道收集准顧客信息,這些信息包括准顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立准顧客檔案,並對這些檔案進行分析整理。根據准顧客需求狀況,對准顧客檔案進行分類,分析哪些准顧客是我需要的,是對我有用的,確定目標消費人群,並且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。
3.會前邀請
在確定會期後,先將目標顧客進行篩選,然後進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會。同時及時送函,確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣,要處處體現自己是在為顧客著想。
4.預熱與調查
顧客到會後,員工並不知道哪些顧客會在現場購買產品,因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環節時,員工便可以直接提出要求准顧客購買的信息。
5.會前模擬
為了確保聯誼會每個環節都能順利進行,會議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應在會前進行模擬演練,發現漏洞及時調整。比如,銷售代表應何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起?何時專家出場?如何激勵顧客互動等細節。
6.會前動員
會前動員也是聯誼會之前的預備會,主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在聯誼會中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯誼會中每個環節都責任到人。
7.會場布置
把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利於企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來,以烘托會場的氛圍。
8.簽到和迎賓
登記准顧客詳細資料,員工與顧客間並不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核准。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與准顧客的交流,盡快熟悉。
9.引導入場
就是將准顧客領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為准顧客留一個位置,所以在准顧客到達會場後,一定要根據准顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將准顧客領到該代表負責的座位上。
? 會中營銷
1.會前提醒
正式開場前注意提醒顧客去洗手間,並且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鍾。
2.推薦專家
對專家包裝要得當,一般主推專業醫師或心理咨詢師。
3.情緒調動
包括兩個方面:(1)員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段,進行員工情緒調動,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。
4.游戲活動
主持人在會中一般會設計多個游戲,包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的睏倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售。
5.專家講座
這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問,突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應,配合專家講解進行銷售工作。
6.產品講解
由主持人藉助專家講座中提到的專業知識,結合實際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優勢。
7.有獎問答
針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對產品的印象。
8.顧客發言
這是聯誼會中的一個重要環節,目的是讓顧客現身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通,確認發言顧客可以到會,並且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質朴,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鍾左右。在會場准備三四個發言顧客為宜。
9.宣布喜訊
具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。
10.儀器檢測
利用專業儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,並且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,同時也是留住顧客的有效手段之一。
11.專家咨詢
針對理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外,最好還要具有營銷意識。
12.區分顧客
專家講座之後,員工可對A類顧客直接進行促銷,將B、C類顧客(註:關於如何劃分A、B、C類顧客,在下面有詳細論述)分別送至檢測區、咨詢區排隊等候,以延長溝通時間,不浪費顧客資源。
13.銷售產品
銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住,並將他們所購買的產品高高舉起,放在桌上顯著位置,以製造場效。
14.開單把關
對於陌生顧客銷售,這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對於訂貨的顧客要在單據上註明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金,要讓顧客把所得的贈品拿走。
15.結束送賓
這是體現服務的環節,不可輕視。在這個環節中,對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店,應該要求員工將顧客送至電梯口。
16.會後總結
總結的內容包括:通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,將好的經驗總結推廣,並給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚、後建議和批評為好。
17.送貨回款
按顧客指定的時間送貨上門並及時收回貨款。
? 會後營銷
對已購買產品的顧客一定要進行售後跟蹤服務,指導他們使用,並對使用前後的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤,通過一對一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售後服務的重要性還在於,通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客,同時維護好老顧客,讓他們成為會員,長期購買。
做完以上三個步驟26個環節,只是銷售的剛剛開始,此後的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始!
會議營銷的銷售工作是循序漸進的,通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作,將會使顧客經歷以下思維轉變:
會前部分:陌生顧客 意向顧客 重點顧客
會中部分:觀望顧客 帶動顧客 購買顧客
會後部分:使用顧客 忠誠顧客 員工顧客
『肆』 關於工程機械行業的營銷策略
中國的工程機械行業脫胎於國有企業,經歷了計劃經濟、有計劃的商品經濟、市場經濟初期3個主要經濟體制階段,產品的銷售模式也相應演變,形成了每個時期獨特的銷售模式。隨著社會經濟的發展和市場的逐漸成熟,企業對銷售模式的選擇也開始出現新的變化,越來越重視銷售模式的效率、成本與風險的控制。
工程機械營銷模式的演變
1.營銷模式由單一化向多元化轉變
20世紀80年代以前,在計劃經濟體制下,市場屬於賣方市場,製造商規模相對弱小,營銷工作任務基本上以產品交付和售後三包服務為主,形成了單一的直銷模式。在直銷模式下,製造商在各地設立分公司或辦事處,派駐自己的銷售和服務人員,直接面對終端用戶開展銷售和服務工作。這個階段市場競爭尚不充分,特別是渠道發育剛剛開始,製造商在銷售模式上基本沒有更多的選擇。
20世紀80年代至90年代中期,隨著改革開放和市場的擴大,工程機械產品的社會需求量明顯上升,製造商不斷增加,企業規模擴大,競爭加劇,消費群體也由過去的以施工單位集體購買為主向單位、小團體、私人多層次發展。傳統的直銷模式已經不能滿足發展的要求,製造商開始尋找一種新的營銷模式——代理模式,來迎接市場的挑戰。代理模式是製造商通過規模、實力較強的代理商,在一定的區域內代理銷售自己的產品,並為用戶提供三包服務的銷售模式。但這時的代理規模比較小,代理的產品范圍主要限於常規的規模產品,直銷模式仍佔主導地位。
20世紀90年代中期後,中國工程機械行業進入高速發展階段。國有、民營、合資等多種成分的企業共同參與市場競爭,市場規模和產能空前擴張,直接促進了渠道發育,直銷模式的主導地位逐漸被代理模式取代,特別是裝載機、挖掘機這兩個銷量最大的工程機械產品,幾乎全部採用代理模式。
代理模式的盛行使成本和風險問題開始顯現。同時,伴隨國內金融市場的發展,小額信貸條件放寬,簡單融資租賃的銷售模式也開始進入企業。於是為了降低成本和風險,以直銷、代理、融資租賃等混合的營銷模式成為這一時期的選擇。
2.營銷模式的未來發展趨勢
在供大於求、產品嚴重同質化的市場條件下,代理制是最具生命力的一種營銷模式。究其原因,一是中國市場太大,且各地發展不平衡,製造商很難獨立面對不同市場的用戶,選擇代理模式等於選擇本地化;二是代理商對區域市場營銷資源的合理利用和強大的分銷能力;三是采購、生產、銷售一體化的企業運營模式不符合經濟全球化的趨勢。隨著分工的深入和代理商實力的增強,代理制將是一種趨勢,發展的空間也會越來越大。
另外,工程機械產品的特性非常適合採用融資租賃的方式,但由於我國市場的發育時間較短,國民的信用水平較低,加上用戶的獨立意識較強和獨特的購買心理,使得融資租賃發展緩慢。伴隨著市場的成熟,融資租賃必將逐漸成為後市場時代營銷模式的重要組成部分。
同時,隨著工程機械產品社會保有量的增加,用戶對施工質量、效率的要求不斷提升和社會分工的進一步專業化,製造商組建自己的施工公司也不失為一種較為有效的銷售模式,特別是對於推介新產品具有明顯的優勢。在這方面,德國寶峨公司有很多經驗值得借鑒。互聯網技術的廣泛發展,為企業利用網路銷售提供了條件,未來網路銷售會隨著後市場時代的發展而逐漸壯大,份額將逐漸提高。
營銷模式的選擇
1.決定營銷模式的因素
在現代市場條件下,對於絕大多數企業而言,決定其營銷模式的關鍵因素有3個:一是渠道效率,二是渠道成本,三是渠道風險。渠道效率是指通過渠道將產品分銷給目標客戶的效率;渠道成本是指企業運用與管理渠道所付出的代價,包括建立渠道的直接成本和管理渠道的間接成本;渠道風險是指渠道變化或失效可能對企業產生的重大影響或給企業帶來的損失。
2.各種營銷模式的適用范圍
從營銷理論來看,直銷模式適用於高價值、高技術含量、市場需求量較小的產品,以及新產品的推廣銷售;而代理模式則相反,適用於需要大規模銷售的產品,能夠減少製造商的銷售成本、擴大分銷規模,但對於產品種類比較多的製造商而言,採用代理制相對困難;混合模式適用於製造商在不同的區域市場和銷售不同類型的產品,其主要特點是提高渠道效率和分散渠道風險。
3.確定營銷模式的步驟
(1)綜合分析影響企業營銷渠道的關鍵因素:主要包括產品特徵、技術含量、市場需求量和企業規模;品牌影響力,市場佔有率,目前行業的渠道水平、規模、成熟程度;渠道成本、效率及風險;企業的發展階段等。
(2)分析不同的營銷模式對企業發展的優劣勢,制定營銷模式方案。
(3)對營銷模式方案進行評估。其核心是營銷模式是否適應企業的實際,與企業的內外部資源是否相匹配。
(4)營銷模式的確定與實施。在確定營銷模式的過程中,核心是把握營銷能力與企業的發展階段。
(5)在實踐中對營銷模式進行調整。
營銷模式的風險控制
任何營銷模式,既有其有利的一面,也有其有風險的一面,關鍵看如何利用優勢,控制風險。
1.直銷模式的風險控制
直銷模式最大的缺陷是,隨著市場和企業規模的擴大,只有依靠不斷擴充營銷隊伍來滿足市場需求的增長,管理成本相應增高,管理難度逐步加大。有時為了保證銷售業績和更好地服務用戶,還需要從企業的其他部門抽調人員,削弱了企業的研發和生產力量。防範直銷模式的風險,主要是考慮人工成本和分銷效率,在合適的時機推行代理制或其他模式,逐步降低直銷在營銷中的比重。2.代理模式的風險控制
隨著代理商的逐步集中整合成若干個大的代理商時,代理商對製造商的影響舉足輕重。製造商不但面臨代理商的信用風險,如:不及時回款、違反經銷政策、降低服務標准、品牌忠誠度降低,以及代理競爭對手的產品等,還要面臨經營能力風險,如:代理商的市場開拓能力、自我發展能力、持續經營能力不足等風險。
降低代理模式的風險最有效的辦法是將代理商最終發展成為製造商的戰略合作夥伴,比如以資本為紐帶,讓代理商投資入股,風險共擔等,或者使代理商成為品牌專營商、專賣店等;其次是加強對代理商的引導與管理,主要包括對代理商資信狀況、銷售能力、執行銷售政策的管理與控制,以及對代理商的資格評定與考核淘汰制度等。
2.採用多種營銷模式,把風險降到最低
不同的營銷模式具有不同的特點和適用性,製造商在不同的發展時期針對不同的產品,可以採取多種營銷模式並存的方式,如融資租賃、組建施工公司與網路銷售等,力爭把風險降到最低。但要注意的是,各種模式的側重點和所佔比例應恰當合理,不要在一個不成熟的市場推廣一種成熟市場的銷售模式,也不要在兩種模式中間來回搖擺、無所適從。
以南方路機為例,混凝土攪拌設備的營銷模式在前幾年基本上只有直銷一種,而現在則是直銷、內部代理和外部代理等多種渠道混合的營銷模式,新營銷模式已經開始為製造商帶來新的發展動力。再如山河智能、安徽星馬等企業,選擇了直銷加代理的模式,這些都是成功的典型案例。
3.利用營銷模式的創新,降低風險
創新是企業發展永恆的主題,只有堅持營銷模式創新,企業才能真正控制風險,才能更好更快地發展。營銷模式的創新可以選擇兩個方向:一是差異化,二是整合營銷。差異化是指產品在核心技術、品質、可靠性和作業效率等方面具有競爭優勢;整合營銷是指在整體營銷方面創造特色,產品不一定具有優勢,但與服務或付款方式等其他方面結合之後,形成自己的競爭優勢。如南方路機與國外知名品牌進行的整合營銷,以及代理商通過按揭,以分期付款或以租代售方式將設備賣給用戶,形成一種特殊形式的融資租賃形式等。
4.建立風險管理機制
製造商不管採取什麼營銷模式都會有風險,所以建立風險管理機制就顯得尤為重要。製造商通過明確界定各種模式下的銷售條件,如全款、分期、分期期限、首付款額度、對代理商的授信政策、擔保制度和買斷界定等規定,以及運用賬款回收系統、用戶檔案信息管理系統、信用管理系統和市場監管系統等,可有效地控制風險。
總之,隨著中國工程機械行業的發展和整個信用體制的完善、健全,代理制必將成為主流的營銷模式,但不是惟一的選擇,新的營銷模式會不斷地產生。無論採用哪種營銷模式,追求低成本、高效率、零風險將是最佳的選擇。對於直銷、內部代理、外部代理、特許加盟、混合銷售、融資租賃和組建施工公司、網路銷售等營銷模式,製造商都可以進行嘗試,關鍵是找到最適合自己的模式,保證風險可控。模式創新將是永恆的主題,持續創新的企業必將從中受益。
如何確保工程機械產品營銷策劃活動的實效
工程機械類產品主要包括主機、零部件和相關的技術與服務等,不斷提高這類產品的銷量,是工程機械廠家每個銷售人員的追求目標。銷售工作中企業品牌知名度的提高、新研發產品的推廣、鞏固傳統市場的領先地位、開發潛力地區的市場、維護經銷商和最終用戶的客情等,都需要採取必要的營銷策劃活動。
工程機械產品的用戶,大部分屬於理性消費,短暫、華而不實的營銷手段不會得到他們的認可,質量穩定的產品性能、快捷便利的服務手段永遠是這類消費者的購買動機。因此所有的營銷活動必須圍繞最終用戶購買心理,調動經銷商的經營積極性,分重點、有層次地推進,才能確保營銷策劃活動效果的圓滿性和持久性。
活動主題要鮮明,符合市場規律
為保證策劃活動能夠有序地進行,必須要有一個鮮明的主題作為各項行動的指導思想,這個主題要根據本次策劃活動的實際情況(包括策劃活動的動機、時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析等)做出准確的判斷,然後,揚長避短地提取當前最重要的、最值得推廣的一個主題。切忌選題過多,單一主題才能把最想傳達的信息充分地傳達給目標消費群體,引起受眾群關注,比較容易地記住企業所要表達的信息。
選好工程機械產品策劃活動的主題,一般要考慮到以下幾點:
■與目標消費者利益息息相關。
具體包括兩個方面:一是要有親和力,用戶感覺很近、很舒服,而不是覺得厭煩;二是要有可信度,承諾和預期效果不可過分誇大。
■與品牌定位保持一致。
這也是利用促銷活動實施品牌戰略的關鍵所在。任何主題的制訂都要圍繞品牌這個核心加以延伸和發揮,最終提升產品的品牌價值。
■具有新穎性和有趣性。
策劃主題既要有時代感,力避陳腐、乏味的現象。還要有一定的新聞價值,在一定范圍內能夠引起社會輿論,行業關注,創造良好的口碑效應。
■主題易於傳播。
要充分考慮到宣傳媒體、促銷方式、用戶接受程度等因素的傳播效果,如在贈物促銷方式中,工程機械產品用戶對工作服、潤滑油贈品特別歡迎,企業可在這些贈品中向用戶灌輸精煉的策劃主題,方可取得最佳的傳播效果。
■規則不可太復雜。
制定活動規則的過程要嚴謹。而活動規則要簡單化,易於操作和控制。要充分考慮消費者的耐心和理解力,使之在輕松的氛圍內參與促銷活動。
■防止被競爭對手效仿。
在開展策劃活動時一定要多考慮競爭對手會不會跟進、怎麼跟進、怎麼能夠阻止等問題。詳細分析競爭對手的情況才能考慮如何取悅消費者。
策劃活動主題的制訂在貫徹以上幾條原則的同時,還要切記遵循市場規律,孫子兵法曰「凡戰者,以正合,以奇勝。」這里所說的「正」,就是在策劃和行動時所要依據的規律,促銷活動的規律主要包括價值規律、供求規律和競爭規律。特別要把握兩個關鍵點:一個是誠信保障,一個是利益驅動。
在工程機械產品的市場銷售過程中,經銷商的價值取向除了關注銷售利潤以外,還對產品的品牌效應、廠方的服務工作尤其重視,因為有了這些措施的有力支持,經銷商知名度也會相應提高,節省了購置配件和維修人員的資金費用,經營節奏也不緊張。最終用戶關心的是產品的質量和性能,維修站和配件供應點的服務及時性,以此保證主機和零部件的正常運行,減少故障所帶來的損失。
市場定位要准確,促銷措施要得力
工程機械產品的市場定位過程就是行業企業差別化的過程,也就是尋找差別、識別差別和顯示差別的過程。通常有如下三個步驟:
■識別潛在競爭優勢。
這是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面:成本優勢和產品差別化優勢。目前工程機械行業的價格戰已使各企業將成本優勢基本耗盡,要發揮產品的成本優勢目前難度較大,需要在產品差別化優勢上多下功夫,即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者能更好滿足顧客需求的產品和服務。
為實現此目標,企業首先必須進行規范的市場研究,切實了解目標市場用戶的需求特點以及這些需求被滿足的程度。另外,還要研究主要競爭者的優勢和劣勢,可從以下三個方面評估競爭者:一是競爭者的業務經營情況;二是評估競爭者的財務能力,包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等;三是評價競爭者的核心營銷能力,主要包括產品質量和服務質量的水平等。
■企業核心優勢定位。
所謂核心優勢是與主要競爭對手相比,在市場上可明顯的差別競爭對手的優勢。所以識別企業核心優勢時,應把企業的全部經營活動加以分類,並對各主要環節如研發、生產、成本控制和經營方面與競爭者進行比較分析,最終形成企業的核心優勢。
■制定發揮核心優勢的戰略。
企業在經營方面的核心優勢不會自動的在市場上得到充分表現。為此,企業必須制定明確的市場戰略來充分表現其優勢和競爭力。
綜合企業的核心優勢,廠家可根據產品所處的市場位勢選擇針鋒相對式、填空補缺式、另闢蹊徑式等市場定位戰略,為保證這些戰略的實施效果,促銷手段一定要得力,主要包括:
■要有充足的市場調研並分析和總結。
在目標市場進行產品開拓和鞏固時,開展詳細的市場調研是必不可少的,要用充分的時間對最終用戶、渠道、競爭對手等對象進行調研,除了弄清楚價格、市場容量、機型配置等常規調研項目以外,還要重點總結出當地市場發展的趨勢、最終用戶的潛在需求、經銷商的盈利期望值、競爭對手的優劣勢等,這也是產品市場策劃的關鍵點,預示著提升產品銷量的工作方向,做好這些環節的工作,就能領先競爭對手一步,占據市場的主動地位。
工程機械產品常用的價格優惠可採取月批量、年批量等辦法,根據台數和回款數進行計算,對專營和區域代理商還另有優惠等。新產品在投放初期或者收復丟失的傳統市場,為在短時間內取得效果,廠家還要採取特殊的價格優惠政策,引起最終用戶和經銷商的關注。為使這些價格優惠政策運用恰當,效果明顯,建議優惠額的總數要大於對標競爭對手的相應優惠總額,這樣價格政策吸引力強,經銷商願意接受,給最終用戶的讓利空間也相應加大。值得一提的是加大價格優惠會誘發行業中的惡性價格競爭,要清醒地維護價格優惠的底線,另闢蹊徑在返利時間和方式上多做文章,吸引用戶,如在經銷單位無欠款的條件下可採取次期返還優惠或信用銷售、融資租賃、以租代售的方式。
■促銷人員要能力精幹、數量充足。
工程機械產品的促銷人員不僅擔負著市場開拓、清收貨款、信息傳遞等職責,還要具備現場演示、設備調試、維護講解等能力,素質要求較高,尤其是在新產品市場開拓期間,目標市場內更要配備精乾的促銷人員,均勻分布在各個市場區域,有利於促銷人員悉心研究市場,有充足的時間和精力走訪用戶和為用戶解決問題。
■加強廣告宣傳的針對性。
工程機械產品的廣告可分為靜態和動態兩類。靜態廣告主要指畫頁(冊)、期刊、報紙等平面廣告;動態廣告主要指產品演示會、模擬操作等現場推介活動。
為加深用戶對產品可靠性、實用性和新穎性等特徵的真實感受,比較快捷和有效的方法就是加強廣告宣傳的針對性。靜態廣告最好要加上數據對比、最終用戶使用後的良好感受等文字和圖像,突出產品的獨特之處,宣傳語言要通俗易懂、簡潔明了,宣傳口號要琅琅上口、易於傳播。動態廣告的發布場所要設在用戶較為集中的工地、展覽會、洽談會等場所周邊地區,選派操作技術熟練的人員進行操作,並對機器運轉的原理和操作保養要點進行詳細地講解,把主機(部件)良好的性能清晰地展現給用戶,激起用戶的購買願望。
■服務手段及時。
受文化程度和操作經驗的限制,工程機械產品用戶對產品維護和保養的水平參差不齊,再加上產品長期處於超時、超載的工作狀態,很難落實規范的保養和維護行為,因此用戶為求得使用產品的安穩感,對售後服務的要求較高,用戶在購買主機前首要的問題就是落實當地是否有三包站,甚至還要前去配件庫考察一下品種和類型是否齊全,求得心裡安慰。
因此配件(尤其是非通用配件)供應及時是決定服務質量的關鍵所在,在主銷和新開發地區市場須保證方圓100~200公里范圍內設有常用維修配件中轉庫。
為調動服務商的服務積極性,新產品在市場開拓期間可暫時不實行單台包干服務費制度,對服務商服務期間產生的維修服務工時費、出差補助、交通費等由廠方全額承擔,消除服務商的成本顧慮,全副身心地為用戶提供及時周到的服務。
在實施上述促銷手段時,經常會遇到一些問題和矛盾,如三包件鋪底過多會形成大額的資金佔用,現場促銷人員過多會增加銷售費用等,影響了經濟運行質量。為減少這些矛盾的影響,可根據實際情況在某些區域封閉運行某項營銷策劃活動,集中營銷資源在目標市場運行,運用電視、牆體、展會、座談會、親情回訪等廣告形式營造品牌氣氛,增強促銷效果。
策劃內容要周密,突出可操作性
兵法曰「不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀全局」,強調了戰略活動周密性的重要性。營銷策劃的周密性主要來自於編制人員對市場的詳細了解、敏銳洞察市場的能力和豐富的策劃經驗,行動方案要符合實際,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。
為了把策劃活動進行的更加周密,可將活動分成幾個大塊來做,劃定流程,細化分工,確定詳細步驟,每個細化的任務都要分解到責任人,而且要明確任務的要求、要點,並確定活動中每一個細化的板塊應該怎麼樣去作。確定時間推進表,安排整體活動工作的進程,拿出詳細的時間推進表,對於每一個細化的分工任務都要明確的完成時間。
一般來講,會議(如商務洽談會和產品推廣會)策劃內容中的時間、地點、目的等項目較為固定,事態發展趨勢較好預測,計劃周密性要求較高。需要提前十五天左右的時間進行場地考察和費用對比,產品推介會還要對作業會場進行比較,挑選能夠有助於發揮產品性能的試驗場所。制訂出詳細的策劃方案、會議議程和預算方案,將人員按照職能分成若干小組,如商務洽談會可分為接待組、秘書組、交通組、布展組、生活組等,產品推介會可分為接待組、宣傳組、操作組、調試維修組等,然後根據具體工作內容排出序時進度進行准備,召開產品推介會還需要在開會前進行一次實地演練,發現不當之處進行必要地調整。會議期間要科學安排會議日程,合理設置會議編組,闡明注意事項,使會議指南簡明扼要,讓與會人員一冊在手,釋疑解惑。
而產品推廣和促銷活動由於受到市場和用戶需求的影響,存在一定的不確定性,因此促銷措施要側重於原則性、方向性的條框建議,要給促銷執行人員留有發揮的餘地,可使他們根據市場實際情況相機行事,最大限度地滿足市場和用戶的需求。為保證產品策劃活動的周密性,著重要強調監控和調整環節,要有專人對策劃活動進行全程監控,收集銷售服務人員、經銷商、用戶的意見反饋,向決策部門提出改進建議,進行必要的銷售政策調整,保證策劃活動合理、有序地進行。
在保證策劃活動周密性的同時,還要考慮到方案的可操作性。首先考慮方案能否順利執行。要充分考慮到市場的現實情況和產品的自身實力,目標不能過於超前,還要防止策劃要求超過實施者的能力和企業的財力,以免捉襟見肘。其次應在策劃方案中要體現公平、平等的原則,要充分考慮到銷售政策的延續性和長久性,防止為追求短暫的銷量目標,降低標准或提高折扣吸引用戶,產生標准不一、前後矛盾的結果,使用戶產生被蒙騙的感覺,拒絕接受。
最重要的是方案要具有誘惑性,為了讓用戶接受,應該有一些利益誘惑的規定,增加用戶利益,這些規定應該是前期銷售政策的延伸,並且都以購買量進行掛鉤,量越大所獲得的利益也越多,使經銷商感覺資金投入的收益大於經營其他品牌產品的收益;最終用戶感覺購買產品後可享受到超值的售後服務等,對用戶具有強大的吸引力。
可操作性較強的策劃方案,在以下文案結構中,應具有如下描述:
■市場背景。
市場出現了何種變化、產品上市得失如何,競爭對手動向如何等,應盡量言簡意賅。
■宣傳計劃。
市場當期預計產生的銷量,需要在那些媒體上投入進行支持和配合,寫清楚相關媒體的名稱、時段、價格即可。
■市場開發。
為確保銷售任務完成,當期的市場區域中哪些尚屬空白點,客情關系如何維護,需要的銷售政策支持,如何抑制競爭對手的發展等。
■終端促銷。
主要是指圍繞銷售旺季或特定主題推廣活動開展的各類促銷活動,這其中所需的相關投入,包括人力、公關、產品鋪貨、用戶回訪等活動。
■投入產出。
通過前期各項費用的投入,預計促銷活動會產生什麼樣的回報,以利於評價策劃活動的效果。
對效果和預算要心中有數,要有應對突發事件的預案
對營銷策劃活動的前景心中有數表明策劃和執行人員對市場有充分的了解,對策劃活動的主題選擇得當,對策劃活動事態的發展有充分的預見性,掌控市場能力較強,是衡量市場開拓和鞏固能力的重要考察內容之一。
對策劃方案產生的效果心中有數不但是指了解產品銷量能夠達到多少,市場佔有率提高幾個百分點,銷售收入、利潤完成情況等,而且對產品投入市場後的用戶反映,競爭對手的應對手段等市場動態也要有所預見,將數量和狀態結合起來進行分析,這樣得出的結論較為全面,處理問題的把握性也會增強,方可取得良好的促銷效果。
對策劃方案預算心中有數可使決策者找到最為經濟的辦法進行促銷活動,除了估算出一些固定的預算費用(如折扣、人員、廣告、會議食宿、交通等)以外,還要估算出一些可變費用,如維修費、裝卸費、公關費等,對策劃活動的費用消耗要有較強的控制能力,保證高質量的經濟運行。
為保證策劃活動的每個環節、每項具體工作都運轉周全,處理完善,萬無一失,就需要有應對突發事件的預案,增強用戶的使用安全感。預案重在解決不可預測的突發事件,主要列出突發事件的內容、預防辦法和處理辦法。具體示例如下:
密切關注和監督策劃活動的施行效果,收集、歸納、總結,及時修正和改進
關注和監督策劃活動的施行效果是由監督人員以對促銷活動過程中執行人和部門進行的定性、定量的檢查、控制、考核,及時地糾正所發現的種種問題。它包括以下幾個環節:
檢查→評價→評分→考核→總結
檢查:是指對實施活動的進度、到位率是否符合計劃要求等進行檢查。
評價:根據檢查結果進行評介,是否符合工作標准和計劃要求。
評分:對工作結果按評分標准進行評分。
考核:根據考核標准和考核辦法對各部門和個人進行考核,提出相應的獎罰意見,並付諸實施。
『伍』 如何做機械設備方面的銷售
首先要詳細了解自己所銷售的產品,然後在做市場調研,看市場需求,接著擬一份規劃書。
『陸』 如何做好機械設備銷售
.......
每個銷售人來員都想提高自己的業績!自!
話說,目標客戶:一般公司產品都會對自己的客戶進行定位吧
話說,機械行業,對產品的學習是非常有必要的,像辛美來亞做養護機械的
對每個員工,特別是新員工都是有必要做個培訓的總而言之:
1.對自己產品的熟悉
2.別好高騖遠,客戶一個一個來,機械設備,都要時間跟蹤的
3.別在意大公司,小公司,,都服務好了,大公司都要求嚴,先探門路
4.客戶資源都是要自己去收集的,沒人會給你,最好是行業網站,或者展會,資料都比較多
5.話說銷售技巧:這還真是一門藝術,,多看書,提高自己的綜合知識,其實他們說的,每個銷售人員都能獨當一面,那麼他就是個合格的銷售人員了,........
『柒』 怎麼給機械設備行業策劃網路營銷方案
怎麼給機械設備行業策劃網路營銷方案?萬變不離其宗,機械設備在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
怎麼給機械設備行業策劃網路營銷方案?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的機械產品/服務,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是機械設備,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
『捌』 機械設備行業如何做好全網營銷
碎片化的時間成為互聯網人群的主要特點,那麼我們應該怎樣用大數據把握機械設備行業互聯網營銷趨勢做好整合營銷呢?看下圖
受眾分析:
1、對品類認知的人群,大家都會集中在外觀、使用、價值,外觀這一部分基本會集中會用圖片來解決。對於具體的操作方法上面,則會經常用一些視頻的方式去解決。
2、行業客戶的搜索日誌告訴我們,客戶最多的是品類認知的需求搜索,也就是礦山設備,機械社別。這些搜索佔比很高,證明大部分人是從泛關鍵詞來搜索的。大家其他了解的使用方法,報價認知差別不大,很多人通過泛需求來找這個解決方案。
『玖』 大型機械設備適合怎樣的營銷方式
馬雲說要麼電子商務要麼無商可務,可是像一直走著傳統線下營銷模式的木工機械設備如何面對鋪天各地的網路產品,咱們如何抉擇呢?這對企業卻時是一個難題,
『拾』 如何做好機械設備的網路營銷
如何做好機械設備的網路營銷?萬變不離其宗,機械設備在做網路營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的機械產品/服務,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是機械設備,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!