A. 如何建立一個好的培訓制度，包括其主要流程，培訓方案。
首先，你的問題是不了解企業培訓工作的流程。比如你問到「針對新進員工，內主要培訓什麼內容，培容訓形式，培訓方法。」這是應該做培訓需求分析，應該去問老闆的要求，應該去問員工的需求，然後再做分析，才能制定適合公司發展的培訓計劃。所以建議你應該系統的學習一下企業培訓方面的理論知識，結合自己公司的特點，制定切實可行的方案。如有問題，我們再做溝通。
B. 員工培訓計劃
要知道培訓目的、需求、人數，及企業文化、企業背景、企業發展。
同時可以外請企業培訓公司，如「中青企業培訓」，主要是對員工的心態、技能、管理三塊，提升企業員工責任心、業績、自信等。
C. 急需一份酒店人員的管理制度與培訓方案····求助於大家··
酒店管理是對人的管理，是一個必要的條件，以確保酒店業務的順利進行，提高酒店的質量和活力的前提。酒店的服務人員的管理，保證正常的發展，以及如何加強對人的管理，在這家酒店人力資源的重要主題。人才培訓管理系統，酒店的實際情況，按照特殊配方，以確保每一個進入酒店的員工有一個全面系統的培訓，包括進店前培訓，培訓，晉升，培訓和專業培訓的審判期間，工作人員不斷提高業務不斷豐富，以確保酒店業務的有序發展。
A?。培訓計劃的
酒店的工作人員，根據工作，培訓的內容是不一樣的，每個員工的知識，工作能力是不一樣的，特別是自教育（培訓）標准也是不同的。因此，根據在不同的行業，不同層次的員工的具體情況相結合，制定培訓方案，以滿足酒店職位要求的工作能力。這主要包括：
1。員工進店前培訓
選擇來招聘員工，首先必須掌握的工作能力，教育，基礎訓練酒店，以適應環境，包括員工素質的培養和酒店概述，法規和規章的培訓。第三，掌握了各部門，經營，服務等方面的培訓部門之間的協調。四，健康知識和消防安全知識的培訓，並通過衛生證書，必要的基礎知識和能力，以適應難以達到年初到該團伙。
2。培訓
員工在試用期後的最初培訓的員工通過進店，它們的位置，但必須有一個試用期1-3個月的實習，這一次崗位操作技能，服務意識，提高質量方面的培訓，使員工真正掌握，記憶的酒店管理的內容和工作要求，以避免疏忽，達到該團伙。
3。專業的操作，業務培訓，
到該團伙的員工，每個部門的工作要求，根據其部門的員工有針對性
月，季度，年度培訓，主要是為了提高員工的禮儀禮貌，崗位職責，工作程序服務概念，安全，消防，衛生等方面的培訓，讓員工有更深入的了解自己的工作，服務對象可以做的更微妙，更感情，讓客人真正體現出一個「家外之家」的感覺。
二。培訓
酒店概述培訓;
酒店規定員工手冊和培訓; 3。酒店實用英語培訓，員工培訓，包括儀容，禮貌和語言的笑容，
文明的教育，守法和理想的紀律雄心勃勃的培訓。
酒店的消防，安全，衛生專業培訓; 6。部門，崗位技能，運營，業務，規范的專業培訓。
3。訓練方法
培訓內部培訓和外部培訓。
1。酒店的內部培訓，進店的員工 - 的崗前培訓，業務培訓，聘請專家機構，老師教的培訓; 2。根據酒店的服務人員的需求將發送實時的外部培訓，實習3。具體的培訓方法：{1}講授法，{2}自學方法，{3}討論法
{4}案例研究的方法，{5}操作示範法「，{6}視聽法的培訓。
4。培訓和考試
1。酒店的工作人員主要是進店前的培訓考核，試用期滿測試
核，晉升考試和專業技術評估;
2。評估方法的基礎理論和實踐相結合的原則，在實踐中，通常使用的筆試和操作
工作績效評估;
3。的重要依據評估結果記錄在員工檔案，進剛晉升的員工
與考試成績差的表彰和獎勵員工將被，直接辭退處理
降級處罰的。
這個管理系統的實施，這將是逐步完善的，標准化的，酒店的統一實施人員培訓部成立，各部門要積極配合，培訓到正常距離路，以建立一個酒店管理系統的全面培訓。
D. 儲備幹部培養制度與方法。
儲備幹部管理制度
一、制度概況：
1． 目的：遵循公司的用人觀，建設一支誠信敬業、積極備實、勇於承擔並且能夠塑造優秀團隊的高素質幹部隊伍，從而有效地支持公司的可持續發展，增強員工對企業的歸屬感，實現員工與企業的共同發展。
2． 適用范圍：本制度主要適用於外招儲備幹部與內部提拔儲備幹部。
3． 制度優化說明：
3.1優化原因：完善公司人事管理制度，明確儲備幹部培養過程中各部門職責。
3.2優化內容：
3.2.1明確了儲備選拔的操作流程；
3.2.2確定了儲備幹部培養流程；
3.2.3確定了儲備幹部培養重點；
3.2.4明確了各部門對儲備幹部的管理職責；
二、制度正文：
1.目的：
1.1目的：遵循公司的用人觀，建設一支誠信敬業、積極備實、勇於承擔並且能夠塑造優秀團隊的高素質幹部隊伍，從而有效地支持公司的可持續發展，增強員工對企業的歸屬感，實現員工與企業的共同發展。
2.定義：儲備幹部是公司根據發展戰略有計劃、有目的地進行儲備的管理人才，其來源包括內部選拔和外部招聘。
3.適用范圍：本制度主要適用於外招儲備幹部與內部提拔儲備幹部的培養。
4.原則：
4.1提前儲備原則
根據公司的發展需要，提前堅管理崗位進行儲備，以保障公司關鍵職位人才需求能夠及時得到滿足。因此，提前進行儲備，以便集中資源對其進行儲備培養與關注，加速其成長。
4.2德才兼備原則
公司強調查管理人員不但要具有職位勝任能力，更重要的還要具有良好的道德品質修養、強烈的責任心以及對本公司企業文化的高度認同。
4.3能力與業績並重
業績著眼的是當前的工作能力和工作成果，能力著眼的是其未來的發展潛力。兩者結全進行考察，引導員工既關注當前業績又注重能力提升。
4.4客觀、公平、公正。
5.儲備幹部管理的職責分工
管理課
1. 了解公司的經營戰略，及時規劃所需管理崗位數量；
2. 及時發布儲備人員招聘信息，收集應聘人員信息；
3. 對儲備人員進行景調查；
4. 定期組織內部員工競聘；
5. 負責會務幹部的實習跟蹤，培養流程落實；
6. 及時向公司高層反饋儲備幹部實習期間的表現；
7. 負責對儲備幹部的評估。
各部門
1. 根據儲備幹部實習內容，安排儲備人員學習「師傅」；
2. 對在本部門實習的儲備幹部，定期與其交流，溝通；
3. 擔任儲備幹部實習期間的指導老師。
6.儲備幹部管理具體的工作指引
培養模式
儲備資格取消
培養方案實施
1. 確定培養期間在各部門的指導老師
2. 制定實習期間（培訓日程安排表）
3. 分階段進行培訓實施與考核，考核合格可進入下一個階段；
7.掛職鍛煉
1.儲備幹部實習培訓期結束後，進行成果匯報，由公司管理課及相關部門討論儲備人員發展方向，並選定部門進行實戰培養；
2.掛職鍛煉時安排部門副職，接受掛職部門主管、經理指導，協助掛職部門主管開展工作；
3.掛職鍛煉與掛職部門共同對掛職鍛煉人員進行考核評估；
4.掛職鍛煉期間享受同崗位（正職）80%的工資待遇，如入職時核定工資高於此工資，則保留原待遇不變。
8.儲備人員的工資核定
1.儲備人員根據入職前的資歷與工作經驗，儲備實習期間工資核定為 元/月；
2.特殊情況、特殊崗位除外。
9.本制度由管理課負責解釋。