商業促銷方案

① 商業銷售的促銷技巧是什麼

商品交易中，經常出現磕磕碰碰的情況。顧客提出抱怨，而有的銷售者也怒目相向。有時，確實是顧客橫挑鼻子豎挑眼，如果銷售者也脾氣暴躁、心胸狹窄，勢必影響雙方的交易。聰明的銷售者往往善於給顧客一個「台階」，讓對方恢復心理平衡，這樣既能贏得顧客，也平息了雙方的矛盾，使顧客在購買自己的產品時獲得快樂的心情。

善於示弱

在推銷中，真誠的自責是給對方一種體貼、一種慰藉，責的是自己，安慰的是對方。善於與對方進行心理互換也是一種使顧客獲得快樂的手段，它不僅能使交易繼續下去，說不定對方還會給你帶來更多的客戶。示弱就是一種揚人之長、揭己之短的語言技巧，目的是使交易重心不偏不倚，或使對方獲得一種心理上的滿足，從而達到銷售的目的。

有個人很擅長做皮鞋生意，別人賣一雙，他往往能賣幾雙。一次談話中，別人問他做生意有何訣竅，他笑了笑說： 「要善於示弱。」接下來他舉例說：

「有些顧客到你這里來買鞋子，總是東挑西揀到處找漏洞，把你的皮鞋說得一無是處。顧客總是頭頭是道地告訴你哪種皮鞋最好，價格又適中，式樣與做工又如何精緻，好像他們是這方面的專家。這時，你若與之爭論會毫無用處。

他們這樣評論只不過想以較低的價格把皮鞋買到手。這時，你要學會示弱，比如，你可以恭維對方確實眼光獨特，很會選鞋挑鞋，自己的皮鞋確實有不足之處，如式樣並不新潮，不過較穩罷了；鞋底不是牛筋底，不能踩出篤篤的響聲，不過柔軟一些也有柔軟的好處……你在表示不足的同時也側面贊揚一番這鞋子的優點，也許這正是他們瞧中的地方，可使他們動心。顧客花這么大心思不正是表明了他們其實是很喜歡這種鞋子嗎?」

通過示弱，從而滿足了對方的挑剔心理，一筆生意很快就成交了。這就是他的妙招，示弱並不是真示弱，只不討是順著顧客的思路，用一種曲折迂迴的辦法來俘虜對方的心罷了。

巧妙誘導

一般來說，顧客對銷售人員的「自賣自誇」都不相信，甚至有一種戒備心理。這時要想說服對方改變主意，是很不容易的。最好的辦法是：只向對方說自己的看法，而由對方最後得出結論。

某家用電器公司的推銷員挨家挨戶推銷洗衣機，當他到一戶人家裡，看見這戶人家的太太正在用洗衣機洗衣服，就忙說： 「哎呀!這台洗衣機太舊了，用舊洗衣機是很費時間的。太太，該換新的啦……」結果，不等這位推銷員說完，這位太太馬上產生反感，駁斥道： 「你在說什麼啊!這台洗衣機很耐用的，到現在都沒有出現過什麼故障，新的也不見得好到哪兒去，我才不換新的呢!」

過了幾天，又有一名推銷員來拜訪。他說： 「這是台令人懷念的舊洗衣機，因為它很耐用，所以對您有很大的幫助。」這位推銷員先站在太太的立場上說出她心裡想說的話，使得這位太太非常高興，她說： 「是啊!這倒是真的！我家這台洗衣機確實已經用了很久，是太舊了點兒，我倒想換台新的洗衣機!」於是推銷員馬上拿出洗衣機的宣傳小冊子，提供給她作參考。

這種推銷說服技巧確實很有效，因為這位太太已被動搖而產生購買新洗衣機的決心。至於那位推銷員是否能說服成功，無疑是可以肯定的，只不過是時間長短的問題了。

由此可見，推銷也不可盲目地誘導。在說服別人之前，要努力在雙方的經歷、志趣等方面尋找共同點，誘發共同語言，為交際創造一個良好的氛圍，進而使對方接受你的意見。但這種「套近乎」的方法也要講求策略，否則不看對象、時機而隨便「套近乎」很可能越「套」越遠。

要有耐心

有時，你在勸說別人時，對方可能並沒有完全了解說服的具體內容，就馬上把你否定了；另外還有一種情形是，對方不知你說什麼，卻已先採取拒絕的態度；或者對方目光短淺、自以為是。這時，你一定要耐心地一項項按順序加以說明。

對不能完全了解說服內容的人，你千萬不可意氣用事，而必須把自己所提建議中的重要性及其優點一一展開，讓他自己去權衡利弊。無論如何，你都不能因一次說不通就打退堂鼓，因為要想徹底地說服別人也需要一個語言誘導的過程。

② 促銷活動和商業廣告哪個更能促進銷量

看是什麼產品了，抄不同的產品渠襲道的選擇都不盡相同，以及你想看就成效的周期。舉個簡單的例子，賣車，促銷活動就能馬上看見成效，商業廣告類的線上廣宣同樣得投放，但是成效不易統計，沒有人會說我是看了那個廣告就來買的車。

③ 求一份商業模式策劃書

輕怡可樂（百事可樂） 沈陽嘉洋傳媒 024-86083709

□市場背景
□促銷目標
□促銷定位：
○時間、地點、對象
○商品信息、品牌信息
□促銷主題：
○小標題
□促銷活動方案：
○活動內容方式
○活動獎項設置
○聯合活動場所
○時間進度表
□促銷傳播方式
□促銷預算
□ 促銷效果展望
□ 小」貼士」冊內容構想

● 市場背景 ●
◆ 市場前景非常樂觀，在近幾年將會有較大的市場總容量增長在可樂市場,低糖飲料的成長速度大大高於整體市場的增長速度，由此可見輕怡可樂的潛在。
◆ 在美國，輕怡可樂的主要消費群集中在女性，年齡在12 --- 35歲，約佔70%左右。而在中國市場，尤其在廣州市場,通過市場調研的結果顯示：輕怡可樂的主要消費群會是20 – 30歲的人群，其中女性佔53%。而更重要的將會是年齡在23 – 25歲左右，他們將更容易接受低熱量的可樂。
◆ 23 – 25歲的女性是新的世紀中最具活力的、最活躍的「新貴」族，他們將比上一代更
加自信，更加註重生活的質量，同時能更注意身心的健康和展示自身的無窮魅力，展現自我，擁有驕人的魅力是首要。

◆ SWOT分析：
STRENGTH：
●輕怡可樂可藉助百事可樂的強大品牌勢。
●百事可樂已經成功的為輕怡可樂建設了完善的分銷網路，以及通路良好的客情關系。
●百事可樂為輕怡可樂傳播了「可望無限」、「年輕的一代」、「活力一族」等品牌主張和品牌個性。 OPPTUNITY：
● 在廣州，低糖可樂市場尚未形成強勢品牌，宿敵可口可樂的DIET可樂尚未佔領足夠的市場份額。
● 很大一部分原可樂的消費群願意轉換品牌，嘗試新可樂。
● 在輕怡可樂的目標通路上沒有低糖型可樂的進入。
● 低糖型可樂將是「活力族」的夢幻飲料。
WEAKNESS：
●輕怡可樂目前的銷售局面尚未打開。
●輕怡可樂在廣州的消費群中知名度不高。
●輕怡可樂雖藉助百事可樂的品牌優勢，但未進行及時的品牌宣傳和告知活動。 THREAT：
● 宿敵可口可樂的DIET可樂早一部進入市場。
● 其他品牌的DIET可樂將會陸續進入市場。
● 「活力族」很容易形成品牌依賴，失去先機將失去市場。
● 統一品牌的產品如果多次入市未能打開市場該品牌將失去生命力。

◆ 總結：
○ 輕怡可樂目前具備的優勢和機會是百事可樂建立起來的，自身的品牌建設和銷量提升工作均沒有開展強有力的活動來支持。
◆ 措施：
○ 通過售點的具吸引力的大力度促銷，以及輕怡可樂的USP傳播，提升售點的即時性銷量和永久性銷量。
○ 通過特殊通路與分銷通路的整合傳播來擴大輕怡可樂的知名度。

● 促銷目標 ●
◆ 豐滿百事可樂的產品品項，使百事可樂在售場的貨架、堆頭的陳列更加生動化。
◆ 擴大輕怡可樂在廣州市場的知名度。
◆ 提升輕怡可樂的售點、賣場的實現銷量。

● 促銷定位 ●
◆ 時間、地點、對象：
賣場（KEY ACCOUNT）：
------------ 在廣州市場選取15家賣場
------------ 對消費者轉獎百分百中獎的方式進行獎品促銷
------------ 2月17日至3月18日的所有星期六、日全天
運動場所：
------------ 體育館、健身房、網球場、高爾夫球場
------------ 與運動場聯合對消費者進行雙重優惠的促銷
------------ 2月17日至3月18日全天營業時間
娛樂場所：
------------ 檯球廳、保齡球場、咖啡廳等
------------ 與娛樂場所聯合對消費者進行連環優惠促銷
------------ 2月17日至3月18日全天營業時間
◆ 商品USP：
○ 低熱量（低卡路里） ○ 好味道
◆品牌信息：
○ 讓活躍的你更自信更有魅力

● 促銷主題 ●
◆ 活動主題：
輕怡可樂低熱量，新生代魅力大擁抱
（ 擁有新寵愛，魅力自然來 ）
◆ 通路活動小標題：
賣場： 擁有新世紀新寵，健康活力輕輕松。
--------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂，增強身心健康，同時伴有驚喜大獎,如:旅遊、運動背包、太陽鏡等，給「新貴」 族增添寫意人生的額外樂趣。
運動場所： 擁有新世紀新寵，魅力自信百分百。
--------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂，「新貴」 族百分百有機會獲取運動場、健身中心等充實人生活動的優惠獎勵。
娛樂場所： 擁有新世紀新寵，瀟灑人生回回走。
--------- 通過享用低熱量、好口味的輕怡可樂，「新貴」族可獲取在保齡球場、檯球廳、咖啡廳的瀟灑人生的優惠獎勵。

● 促銷活動方案 ●
◆ 活動內容方式：

○ 賣場： 「轉、轉、轉、轉出你的夢幻」
----------- 購輕怡可樂一罐，即可憑購物小票參加「幸運大轉盤」抽獎活動，百分百中獎，最低獎項為「貼士」 冊一本。
○ 運動（娛樂）場所： 「貼士」、「集點」聯環獎
--------- 從幸運大轉盤中獲得「貼士」冊，從海報、宣傳單頁中集輕怡可樂的四句廣告宣傳語即可換取運動（娛樂）場所提供的 折優惠，消費達 元又可贈輕怡可樂 罐。

◆ 獎項設置：
○ 幸運大轉盤獎項設置：（共20小格）
------------ 運動背包一個(共二格)
------------ 太陽帽一頂(共三格)
------------ 太陽鏡一副(共三格)
------------ 小「貼士」一冊(共三格)
------------ 輕怡可樂一罐(共三格)
------------ 「海南或昆明」游抽獎券(共三格)
〔------------ 保齡球大獎賽參加券（共三格）〕
(附:如果預算允許，則可設置延伸型促銷活動，即設置保齡球大賽參與獎，在3月18日活動結束以後，在娛樂場所進行大賽，另設其他獎項。)
○ 集點獎項設置：
「貼士」冊中具有在運動場所、娛樂場所（指定地點）的優惠券（COUPON，在「貼士」小冊子內印製。）可以以券上規定的折扣享受運動或娛樂 局後，優惠即止；如繼續運動或娛樂達 元金額，又可兌回輕怡可樂 罐和「貼士」 冊一本，反復連環使用。各場所以POP活動告知方式進行告知，同時在小「貼士」冊中有詳細的活動內容告知。
○ 幸運數字獎設置：
如果在打保齡球娛樂中打出96分、98分、108分、156分等幸運數字時，獎輕怡可樂一罐 +「貼士」 冊一本；如果打出168分、196分、198分、256分時，則獎輕怡可樂一罐+「貼士」 冊一本 + 免費一局。

（以上的小「貼士」冊也可以是優惠券折贈券金額 元）
◆ 活動場所：
賣場：（15家，設置幸運大轉盤單位名單：）

運動場所；（「貼士」參與活動單位名單）

娛樂場所：（「貼士」參與活動單位名單）

◆ 時間進度表

時 間 工 作 內 容 落 實 責 任 人 備 注
1月8-10日 確定促銷方案、簽訂合同 林普公司、百事可樂公司 合同書
1月10-19日 運動、娛樂場所的公關活動 林普公司客戶部 確定意向
1月10-19日 賣場的堆位或貨架、門外場地的公關 輕怡可樂品牌部 確定意向
1月23日前 運動、娛樂場所聯合促銷協議簽訂 林普公司客戶部 合同書
1月23日前 賣場促銷協議的簽訂 輕怡可樂品牌部 協議書備案
2月1-6日 賣場促銷物料製作完成（充氣拱廊、促銷台、幸運大轉盤、促銷獎品等） 輕怡可樂品牌部 ---------------
2月6—11日 促銷小姐招聘 林普公司客戶部 工資由百事可樂公司支付
2月1-6日 「貼士」小冊子設計完稿、並交付印刷 林普公司創意部、客戶部 雙方確認
2月9日之前 宣傳單頁、明星畫像、POP完稿確定 林普公司創意平面設計部 雙方確認
2月15日前 「休閑時光」、「充實人生」、「享受生活」的創意文稿完成 林普公司創意文氨及平面設計部 雙方確認
2月15日之前 所有的促銷宣傳資料印刷完成 林普公司客戶部 ------------
2月12-15日 促銷小姐培訓 百事公司輕怡可樂品牌部、林普公司客戶部 ------------
2月16日 所有的促銷贈飲品、宣傳物料按促銷方案要求運抵所有相關單位 百事可樂輕怡可樂品牌部、銷售部 送貨單
2月16日 所有的賣場促銷物料到達售點 百事可樂輕怡可樂品牌部、銷售部 賣場倉庫
2月16日 所有的運動、娛樂場所的宣傳資料到位並張貼 所有的促銷小姐張貼、林普公司客戶部監督 運動、娛樂場所
2月17日早 15家賣場的促銷布置、促銷小姐到位 林普公司客戶部、輕怡可樂品牌部監督 ------------------
2月17日—3月18日 促銷正常進行 促銷小姐運行、林普公司客戶部指導 輕怡可樂品牌部監督
3月20—23日 核銷、評估、結算 促銷小姐、輕怡可樂品牌部、林普公司客戶部 獎品憑小票核銷

● 促銷傳播方式 ●
◆傳播策略：
○ 以售點、賣場等活動場所的海報、宣傳單頁等地面方式進行告知，不採用報紙、電視、電台等空中媒體告知。
○ 海報採用印刷品，設計和宣傳文案由林普公司提供，明星立像以百事可樂公司提供的廣告宣傳畫為藍本，由林普公司加文案和宣傳主題並製作。
○ 宣傳單頁、小「貼士」冊由林普公司設計並製作。
◆ 賣場宣傳告知：
○賣場門外：
---------- 充氣拱廊，上書「輕怡低熱量可樂，擁抱新生代的魅力」或「擁有新寵愛，魅力自然來」（共15個）
---------- 幸運大轉盤及領獎促銷台，促銷小姐二位。（供需15個幸運大轉盤、15個促銷台和30名熟練的促銷小姐）
（以上由百事可樂公司提供並進行公關工作）
---------- 明星立像一幅、活動告知立幅一幅（由林普公司設計，明星畫像中以陳冠希早俯卧撐的明星畫像標以「可望無限 」為品牌主張和「擁有新世紀新寵，健康活力輕輕松 」為主題；以陳冠希喝輕怡可樂的明星畫像標以「可望無限」為品牌主張和「論新世紀的新寵，
陳冠希也得飲服 」的標題。活動告知則以「轉、轉、轉、轉出你的夢幻」為主題。）
（以上由林普公司設計、製作、公關；由百事可樂公司提供明星畫報的MO盤以及獎品到位等執行工作。）

○ 賣場內：
---------- 貨架或堆位、場內POP告知。（百事可樂公司提供）
---------- 場內宣傳單頁派發。（單頁由林普公司負責設計、印製，單頁的派發和場內公關由百事公司負責。單頁設計中以輕怡可樂的產品USP和利益點，輔以「休閑時光」、「充實人生」、「享受生活」等系列感情訴求，加上「貼士」冊中要求剪貼的宣傳語為主要內容，共有四款。）

◆ 運動（娛樂）場所活動告知：

○ 此場合旨在擴大輕怡可樂的品牌知名度和產品USP的認同，而非實現銷量的提升，但同時卻要為聯合場所帶來實際的銷售而制定，因此百事可樂方面主要以畫報、明星立像、活動告知POP、空白POP、宣傳單頁、以及小「貼士」等為主要張貼對象。
○ 以輕怡可樂的口味嘗試為產品宣傳的重點，突出「好味道」。
○ 所有的宣傳單頁、明星畫報、活動告知的POP、空白POP以及「貼士」冊中均告以低熱量、無糖有益於身體健康的宣傳。
○ 百事可樂公司必須在所有參與的運動場和所娛樂場所配以足夠的贈飲輕怡可樂。

● 促銷預算 ● （單位：元）
序號 項 目 內 容 單 價 數 量 金 額 備 注
1 明星立像設計、噴繪（1.5m×0.8m） 120.00 40 4，800.00 ---
2 明星立像架製作（1.5m×0.8m） 150.00 40 6，000.00 ---
3 幸運大轉盤設計、製作 00.00 15 00.00 ---
4 促銷台 600.00 15 9，000.00 ---
5 促銷小姐共9天，30位 50.00 270 13，500.00 ---
6 充氣拱廊設計製作 00.00 15 00.00 ---
7 活動告知架立幅（1m×0.6m） 150.00 40 6，000.00 ---
8 活動告知立幅噴繪（1m×0.6m） 60.00 15 900.00 ---
9 「貼士」小冊子 0. 50 30000 15，000.00 ---
10 宣傳單頁（32K、157g銅版紙） 0.20 120000 24，000.00 ---
11 POP（4K、170銅版紙） 1.00 3000 3，000.00 ---
12 歡樂小氣球 0. 10 50000 5，000.00 ---
13 報紙軟文 5，000.00 3+2 15，000.00 +
（10，0000.00） ---
14 抽獎券（昆明游或海南遊） 0. 20 10000 2，000.00 ---
15 旅遊獎（雙飛） 00.00 8 00.00 ---
16 （參賽券） 0. 20 5000 (1，000.00 ) ---
17 （賽場費） 10000.00 2 (20，000.00 ) ---
18 （獎品費） 500.00 6 (3，000.00 ) ---
19 （新聞參與費、組織費） ------- -------- (5，000.00 ) ---
20 贈品及其他物料的運費 50.00 40 2，000.00 ---
合計（小寫）：￥105,700.00 + (39,000.00)元 /（大寫）: 壹拾萬伍千柒百元整
◆ 註：
其他獎品如：運動背包、太陽帽、太陽鏡、輕怡可樂等均為百事可樂公司原本具有的獎品，所以都未計入促銷費用預算中。括弧中的金額是未經確認的項目的費用。
● 促銷效果展望 ●
◆ 針對促銷目標的第一條：豐滿百事可樂的產品品項，使百事可樂在賣場的產品陳列更加生動化。促銷活動期間和活動結束以後無疑將會有效達到此目標。
◆ 賣場和運動、娛樂場所的廣泛宣傳促銷，旨在使輕怡可樂的目標消費群得到廣泛的告知時將輕怡可樂的產品USP和品牌概念通過此次促銷活動在目標消費群中建立牢固的印象。
◆ 在賣場提升輕怡可樂的銷量方面：由於此類促銷的具有滯後效應，同時輕怡可樂在廣州市場上屬於非知名品牌，因此銷量的增長應從活動之後幾個月的銷量增長度和促銷當月的實際銷量綜合來評價。
◆ 按投入產出的比例來計算當月應產出的銷量（新品入市時的促銷比例應在15—20%），所以當月的銷量產出應在90萬元左右，再考慮滯後效應的因素，當月應實現銷售量在70萬元左右，輕怡可樂在之後的宣傳告知中應不間斷地進行品牌維護工作，則以後每月應有20%左右的銷量增長。由此計算：促銷當月的每一個賣場日銷量在600罐左右，如在旺季此次促銷效果將會超過此目標量，2—3月份則可能能勉強達到此目標。
◆ 除銷量的直接增長外，品牌資產的累積將遠遠超出促銷投入的意義，同時在阻擊竟品，鞏固現有市場方面的貢獻及為長久性市場佔有率奠定了市場基礎。

附：
□ 小「貼士」冊的設計構想：
◆ 封面
○ 貼、貼、貼、貼出充實人生
○ 剪、剪、剪、剪出休閑人生
（與賣場活動中的「轉、轉、轉、轉出你的夢幻」互相呼應）
○ 輕怡可樂的罐裝樣品，突出鮮紅的「輕怡」和「低熱量」
○ 銀灰色底色
◆ 封二
○ 在賣場購輕怡可樂 ---------- 健康人生
○ 在運動場喝輕怡可樂 --------- 活力人生
○ 在娛樂和運動結合的場所喝輕怡可樂 --------- 魅力人生
○ 在純休閑的場合喝輕怡可樂 --------- 休閑人生
○ 在郊遊時喝輕怡可樂 --------- 充實人生
○ 在情人幽會時喝輕怡可樂 --------- 享受甜蜜人生
（迎合23—25歲的年輕男女人生情趣）
◆封三、封四
○ 封三以平面的藝術方式傳播促銷活動的各種情趣。
○ 封四則以文案的方式全面介紹活動的各種內容。
◆封底一
○ 以陳冠希的喝輕怡可樂畫面配以百事的品牌主張「可望無限」，產品USP：低熱量、好味道。
◆封底二
○ 生活組合照片點出內頁中各種促銷活動的趣味性配合以各通路中的傳播小標題。
◆冊子內頁
○ 運動場合標出各種「貼士」指引，大小與實際貼上去的一樣，同時標出優惠折扣或優惠金額。
○ 在娛樂場所的優惠券標出抵扣金額及消費多少金額，享受其他何種優惠待遇。
○ 所有優惠券配以平面藝術設計。

回答者： a848848

④ 我進行一個商業促銷的活動.。。。。。。。。。。。。。。。

不違法。

以上意見，僅供參考。

⑤ 促銷的方法有哪些呢

代價券：代價券是商業單位伴隨廣告或產品的外包裝送給顧客的一種標有價格的憑證，但其價值只能在代價券責任者指定的商店裡實現。通常顧客使用代價券購物可以在價格上獲得百分之幾的優惠，但另有一種是持代價券購物後可以將代價券兌換成貨幣的「自動清償式代價券」，其優惠的比例就顯得更大。九十年代開始的時候，北京的一些商店開始使用代價券，但規模遠不及美國的商店裡那麼普遍。北京賽特購物中心就發行過「衣、食、用」系列代價券，其券面優惠的數額分別為20 元、 10 元和 20 元。

附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做法是在交易中向顧客給付一定數量的免費的同種商品。常見的這種方法的商業語言是「買幾送幾」。附加交易也被快餐店廣泛使用，例如在北京的「必勝客」餅屋，客人如果在規定的店堂比較清靜的時間里用餐，根據不同的用餐量，顧客可以得到不同的免費飲料。

折扣：折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣的幅度一般從 5% 至 50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布於店外，也可以標在打了折扣的商品的陳列地點。

回扣：給消費者的回扣並不在消費者購買商品後立即實現，而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標志是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上，例如酒類的回扣標志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品後，需要把這回扣標簽寄回給製造商，然後再由製造商按簽上的回扣金額數量寄支票給消費者。

有獎銷售：有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一，因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。在中國，法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場，並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。

樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產品和現場品嘗兩種。許多企業在推出新產品的時候願意以向消費者贈送小包裝的產品為手段來推廣產品和刺激購買，如果是食品，則乾脆拿到商店裡請顧客直接品嘗。

現場演示：現場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了解產品的特點和性能，以便激勵顧客產生購買的意念。北京市場上現場演示的產品種類越來越多，有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。現場演示可以大量節約介紹產品郵寄廣告的費用，並使顧客身歷其境，得到感性認識。

競賽：競賽的方法有多種，常用的還是智力和知識方面的競賽，其內容多數都是與銷售產品的公司或它的產品有關的問題。競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業有時通過電視台舉辦游戲性質的節目來完成競賽，並通過在電視節目中發放本企業的產品來達到宣傳企業和產品的目的。

禮品：企業也可以利用一些機會和場合來發放作為禮品的本廠的產品，以提高企業及產品的知名度。當然，有時企業只花費很少的經費在展覽會或其它場合發放印有廠名的公文包、提兜等，不過這也是很經濟的擴大企業知名度的方法。

展銷會：展銷會集商品展示與銷售活動於一體，是近年來很熱門的一種商業活動。展銷會的產品由廠家直接銷售時，其價格會比零售價格略低。由於參加展銷會的消費者多數都具有購買便宜商品的慾望，所以如果展銷商品的水準較高的話，廠家的銷售額能夠達到相當的水平。

2 、以企業及組織為中心的促銷

生產企業除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外， 也在與中間商的交易中使用營業推廣的手段。這些手段主要是：商業折讓、批量折讓、商業折扣和費用補貼。

商業折讓：如果零售單位向公眾發放了代價券，那麼，在代價券的有效期內，生產企業在向發行代價券的零售單位出售產品的時候，要對客戶進行補償。為了避免糾紛，生產企業與銷售單位的這種商業折讓活動一般都以簽署合同的形式來做為保證。

批量折讓：批量折讓是指生產企業與中間商之間或是批發商與零售商之間，按購買貨物數量的多少，給予一定的免費的同種商品。例如每購買十箱某種商品，即無償贈送一箱的作法，就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。

商業折扣：企業與中間商之間或批發商與零售商之間的交易中，也時常使用一定比例的價格上的折扣，這種折扣因為是分銷渠道內部的折扣，所以稱為商業折扣。商業折扣這一做法的基礎是需求的價格彈性，即價格下降時，需求量會增加。

費用補貼：零售商在配合生產企業進行促銷活動時，有時會增加一部分的成本，這些成本有時花費在廣告上，有時花費在店堂中商品的陳列，為此，生產企業一般要給予中間商部分補貼。當中間商自己從生產企業的倉庫里將產品運至銷售地點時，他們也能收到生產企業所給予的費用補貼。

⑥ 如何看待商業促銷

銷售促進（Sales Promotion，簡稱）是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷，作用在於對產品施加推力，使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到，在市場上並非每一個公司都做廣告，但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以，在我們執行市場侵略任務時，不能忘記使用這一有力武器。
從全球的廣告與促銷對比中看，促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例，在1980年的促銷費用為490億美元，到了1986年其費用已達1020億美元，促銷與廣告的費用之比約為64：36。到了1991年，促銷費用更占整個市場推廣費用的3/4，即75%左右。
促銷活動之所以有這么大的開支，是因為人們都看好這一銷售形式並得益於最後效果。企業樂意為立竿見影的效果付出。
那麼，促銷是一種什麼樣的內涵呢？
促銷的內涵：
第一、促銷是對顧客購買行為的短程激勵活動；
第二、促銷是一種戰術性的營銷工具；
第三、促銷是利益驅動購買；
第四、促銷是追求結果的銷售行為；
第五、促銷對沖動性購買有效；
第六、促銷不以營建品牌為宗旨；
第七、促銷是「AIDA法則」的體現；
第八、促銷是在價格杠桿上跳動的芭蕾舞，盡管千姿百態，但離不開價格利益；
第九、促銷就是為了擴大銷量而使用的方法；
第十、促銷是一種市場競爭手段；
第十一、促銷不是變相廣告。
第十二、促銷可以破除「購買習慣」，它是促成第一次購買的好工具；
第十三、促銷的目的不是為了提高產品知名度，而是為了讓顧客接受產品；
第十四、促銷的最高目標是使它自己成為購買首因，基本目標是至少成為購買的一個促動因素；
1、銷售促進的七個市場作用：
①縮短產品入市的進程。
使用促銷手段，旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情，培養顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產品。
② 激勵消費者初次購買，達到使用目的。
消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍（對新產品一旦不滿意，還要花同樣的價錢去購買老產品，這等於花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產品，所以許多消費者在心理上認為買新產品代價高），消費者就不願冒風險對新產品進行償試。但是，促銷可以讓消費者降低這種風險意識，降低初次消費成本，而去接受新產品。
③ 激勵使用者再次購買，建立消費習慣。
當消費者試用了產品以後，如果是基本滿意的，可能會產生重復使用的意願。但這種消費意願在初期一定是不強烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實現這種意願。如果有一個持續的促銷計劃，可以使消費群基本固定下來。
④ 提高銷售業績。
毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動，經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費，提高銷售量。
⑤ 侵略與反侵略競爭。
無論是企業發動市場侵略，還是市場的先入者發動反侵略，促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透，加速市場佔有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對，來達到阻擊競爭者的目的。
⑥ 帶動相關產品市場
促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是，在甲產品的促銷過程中，卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結果其煤油的銷量大增。
⑦ 節慶酬謝。
促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候，或是企業有重大喜慶的時候（以及開業上市的時候），開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。
2、市場鋒線促銷的對象
在市場鋒線上，銷售促進的對象是井然有序的。對製造商而言，其促銷的對象有三個：即批發商、零售商、消費者；對批發商而言，其促銷的對象有兩個：即零售商、消費者；對零售商而言，其促銷的對象只有一個；即消費者。由此看到，不同的市場主體，有著不同的促銷目標，同時，也構成了不同層次的促銷類型。
促銷的類型可分為三種：
① 一級SP：製造商對批發商的促俏；製造商對零售商的促銷；製造商對消費者的促銷；批發商對零售商的促銷；批發商對消費者的促銷；零售商對消費者的促銷。
一級SP的特點：單層次促銷。
② 二級SP：製造商對批發商對零售商的促銷；製造商對零售商對消費者的促銷；製造商對批發商對消費者的促銷；批發商對零售商對消費者的促銷。
二級SP的特點：雙層次促銷。
③ 三級SP：製造商對批發商對零售商對消費者的促銷。
三級SP的特點：三層次促銷。
3、市場鋒線的促銷方式
促銷方式如執行工具，是企業改造市場增進業績的得力手段。經研究，這里提出九種銷售促進（SP）的方式：
①無償SP
「無償SP」指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式：
A、無償附贈——以「酬謝包裝」為主。
B、無償試用——以「免費樣品」為主。
所謂「酬謝包裝」指的是以標准包裝為衡量基礎，但給消費者提供更多價值的一種包裝形式。
額外包裝，即在包裝內額外增加份量而無償贈予。
包裝內贈，即將贈品放入包裝內無償提供給消費者。
包裝外贈，即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費者。
功能包裝，即包裝具有雙重以上使用價值，不但可以做包裝物，還可另做它用。
所謂「免費樣品」指的是將產品直接提供給目標對象試用而不予取償。
實施「免費樣品」促銷，最主要的問題在於如何將樣品分送到目標顧客手中。其分送的方式一般有八種：
② 惠贈SP
「惠贈SP」指的是對目標顧客在購買產品時所給予一種優惠待遇之促銷手段。

買贈，即購買獲贈。只要顧客購買某一產品，即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式，如買一贈一，買五贈二，買一贈三等。
換贈，即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品，並再略做一些補償，即可再換取到其它產品。如花一點錢以舊換新，再加1元送××產品，再花10塊錢買另一個等。
退贈，即購買達標退利獲贈。只要顧客購買或購買到一定數量的時候，即可獲得返利或贈品。它包括消費者累計消費返利和經銷商累計銷售返利。如當購買量達到1000萬元之時返利5%。當購買到10個商品時，免贈1個商品，當消費三次以上時退還一次的價款等。
③ 折價SP
「折價SP」指的是在目標顧客購買產品時，所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。
折價優惠券，即通稱優惠券，是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買並獲得實惠。
折價優惠卡，即一種長期有效的優惠憑證。它一般由會員卡和消費卡兩種形式存在，使發卡企業與目標顧客保持一種比較長久的消費關系。
現價折扣，即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益並心滿意足，同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為，現價折扣過程，一般是討價還價的過程。通過討價還價，可以達到雙方基本滿意的目標。
減價特賣，即在一定時間內對產品降低價格，以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成，即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷，一般只在市場終端實行。但是，製造商一旦介入進來，就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有「包裝減價標貼」、「貨架減價標簽」和「特賣通告」三種。
減價競爭，即削減現行價格，讓利於市場，並獲得競爭優勢的銷售。減價競爭與現價折扣不同。現價折扣屬於戰術性促銷，而減價競爭則一般是戰略性促銷，它從范圍上，數量上，規模上、期效上都比現價折扣大。減價競爭可以說是一種以新的價格參與市場競賽的戰略。它是發動市場侵略性競爭的「殺手鐧」。
低價經營，即產品以低於市場通行價格水平來銷售。低價經營屬於一種銷售戰略，其整體價格水平在長期內均需低於其它經營者。而且，一開始，低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看，低價經營雖是局部微利，但這一促銷策略可以強力地吸引消費群，並達到整體豐利的目的。
大拍賣及大甩賣，商品大拍賣是將商品以低拍的方式，以非正常的價格來銷售；商品大甩賣也是以低於成本或非正常價格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣，都是一種價格利益驅動戰術。對商家而言，大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣，能夠集中吸引消費群，刺激人們購買慾望，在短期內消化掉積壓商品。
④ 競賽SP
「競賽SP」指的是利用人們的好勝和好奇心理，通過舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標顧客參與的一種促銷手段。
•徵集與答獎競賽，即競賽的發動者通過徵集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。促銷競賽，是才華加參與並獲得消費利益的活動。最終競賽的成功獲得者，必是在比賽中的姣姣者。如廣告語徵集、商標設計徵集、作文競賽、譯名競賽等。
•競猜比賽，即競賽的發動者通過舉辦對某一結局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。如猜謎、體育獲勝競猜、自然現象競猜、揭迷競猜等。
•優勝選拔比賽，即競賽的發動者通過舉辦某一形式的比賽，吸引愛好者參與，最後選拔出優勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等。
•印花積點競賽，即競賽的發動者指定在某一時間內，目標顧客通過收集產品印花，在達到一定數量時可兌換贈品的促銷方式。印花積點是一種古老而具影響力的促銷術。只要顧客握有一定量的憑證（即印花：商標、標貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等），即可依印花量多少領取不同的贈品或獎賞。
競賽SP的參與對象主要有三個，促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。
①活動SP
「活動SP」指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動，來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
•新聞發布會，即活動舉辦者以召開新聞發布的方式來達到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標顧客發布消息，告知商品信息以吸引顧客積極去消費。
•商品展示會，即活動舉辦者通過參加展銷會、訂貨會或自己召開產品演示會等方式來達到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行，其不但可以實現促銷目的，還可以溝通網路，宣傳產品。這種方式亦可以稱之為「會議促銷」。
•抽獎與摸獎，即顧客在購買商品或消費時，對其給予若干次獎勵機會的促銷方式。可以說，抽獎與摸獎，是消費加運氣並獲得利益的活動。這種促銷活動的其它形式還很多，例如刮卡兌獎、搖號兌獎、拉環兌獎、包裝內藏獎等。
•娛樂與游戲，即通過舉辦娛樂活動或游戲，以趣味性和娛樂性吸引顧客並達到促銷的目的。娛樂游戲促銷，需要組織者精心設計，不能使活動脫離促銷主題。特別是當產品不便於直接廣告的情況下（如香煙），這種促銷方式更能以迂為直，曲徑通幽。如舉辦大型演唱會、贊助體育競技比賽、舉辦尋寶探幽活動等。
•製造事件，即通過製造有傳播價值的事件，使事件社會化、新聞化、熱點化，並以新聞炒作來達到促銷目的。「事件促銷」可以引起公眾的注意，並由此調動目標顧客對事件中關繫到的產品或服務的興趣，最終達到刺激顧客去購買或消費。如果製造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議，那麼，「事件促銷」就會取得圓滿結果。
②雙贏SP
「雙贏SP」指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式，來達到互為利益的促銷手段。換言之，兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷，即為「雙贏SP」。
「雙贏SP」成功的根本是互補性、互利性與統一性。
例如，美國MCI電話公司與美國西北航空公司的「雙贏SP」合作，凡是打MCI長途電話的客戶，每1美元話費，即給予5哩航程的積點分，凡積點達20000哩分數的，西北航空公司即贈送國內任何航程的往返機票1張。當然，MCI公司要另給西北航空公司一些補償。
「雙贏SP」的聯合對象，可以實行橫向聯合，也可以實行縱向聯合。但一般由三大業態之間進行自由組合。三大業態形成了互動的促銷陣式。
③直效SP
「直效SP」指的是具有一定的直接效果的促銷手段。「直效SP」的特點，就是現場性和親臨性。通過這兩大特點，能夠營造出強烈的銷售氛圍。
•售點廣告，即POP，在銷售現場張貼與懸掛海報、弔旗、台標及廣告牌等。通過這些現場的傳播方式、烘托產品氣氛，達到促進銷售的目的。
•直郵導購，即DM，通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品。不過，直郵導購需要詳細的客戶資料，或者郵政部門需提供相關的服務，否則無法執行。
•產品演示，即現場演示產品的特性與優勢，以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官，從而滿足其心理，實現即刻購買。
•產品展列，即通過銷售現場產品的展示陳列，以奪目攝心的態勢吸引消費者。產品展示要遵從三大要素，即展列位、展列量和展列面。
•宣傳報紙，即印製產品內容與服務內容的報紙或宣傳單，通過發放來導購促銷。在宣傳報紙上，不僅有產品或服務的詳細介紹，往往還會印上折價優惠券，以刺激人們消費。
•營業傭金，即為了調動營業人員銷售本企業產品的積極性，對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使營業人員努力向顧客推薦該企業的產品，以達到促進銷售之目的。
•特許使用，即產品優先使用，顧客可以在規定的時間內滿意後再支付費用。這種促銷方法類似延期付款，但所不同的是特許使用屬於「先用後償」，是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間，客戶不能滿意，即可以無條件將產品退回。特許使用促銷能夠充分地體現CS精神。
•名人助售，即通過邀請知名度很高的人士親臨現場助動銷售，以達到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應。但名人一般只會幫助與自己有關的產品進行銷售，不會無緣無故地親臨銷售現場。例如簽名售書、對影像製品的簽售、名人開業剪綵等。
④服務SP
「服務SP」指的是為了維護顧客利益，並為顧客提供某種優惠服務，便利於顧客購買和消費的促銷手段。可以說，「服務SP」最能夠表現出顧客滿意之理念，它是CS主義的具體體現。
•銷售服務，即銷售前的咨詢與銷售後的服務。售前咨詢和售後服務都可以達到促銷目的。
•開架銷售，即使用開放式貨架，使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發顧客沖動性購買，並且一次購足。
•承諾銷售，即對顧客給予一種承諾，使顧客增加信任感，顧客就可以放心購買。如承諾無效退款，承諾銷售三包，就可以降低顧客的風險意識，以達到促銷目的。
•訂購訂做，即專一地為顧客訂購產品或訂做產品。這種專項服務，可以使顧客產生上帝感和優越感，也能夠體現出服務SP的宗旨。
•送貨上門，即將客戶所購產品無償地運送到指定地點，或者代辦托運。送貨上門，是服務SP基本的服務形式之一。
•免費培訓，即為客戶免費教育產品知識與使用方法。免費培訓一般是產品售出時附贈的服務項目。
•維護安裝，即為客戶提供產品的安裝調試服務及護養與修理。維護安裝是SP的關鍵之舉，也是客戶的關心所在。組建定點維修網點，是執行維護安裝服務的一種比較好的方法。
•分期付款，即顧客對所購產品可以按規定時間分批分次的交付款項。運用分期付款促銷，一般只在高價款產品銷售時使用，此方法可以緩解顧客的經濟狀況，保持顧客持久地支付能力。如銀行按揭，在樓宇銷售中就有很大的促銷作用。
•延期付款，即顧客可以對所購產品在一定時間內交付款項。其與分期付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在規定的時間里一次付清。延期付款可以暫時緩解顧客的經濟狀況，使顧客有充足的籌款時間。延期付款促銷，可以吸引那些對產品有期待，但又一時缺乏支付能力的顧客。
•會員制經營，即商品的經營者採用消費者入會，可以享受內部優惠待遇的促銷方式。會員制一般列有明細的入會條款、受惠條款及需交納一定的入會費用。會員享有購物權、消費權、保護權、服務權、折扣權等權力。會員制可以保留自己的基本顧客，使經營處於一種穩定狀態。
⑤組合SP
「組合SP」指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用，以求達到更有效率的促銷手段。我們知道，在此之前的促銷方式已有八種，其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合，這樣，組合SP就可以達到四十九種形式。
但是，我們也發現，有些SP是不便於有機組合的，如無償SP與折價SP，兩者存在著一定的矛盾，在促銷時就不能強扭在一起。因此，在我們運用組合SP時，應選擇不同方式進行合理的配置。或者，在不同的階段分開使用SP，使促銷更具有延續性和遞進性。
例如，美國通用制粉公司（General MillS）新推出的一種脆麥片加葡萄乾的食品，為了打開銷路採用一種有效的SP組合。首先他們使用「免費樣品」通過直郵方式寄送給廣大消費者，並且在1.5盎司包裝的樣品內再附上一張7美分的折價優惠券。這樣，當消費者吃到樣品並滿意後，馬上拿著優惠券就可以到附近的商店內再去購買。事實證明，這一套促銷「組合拳」在市場上十分成功。
綜上所述，市場鋒線的促銷方式各有所長，不拘一格。隨著市場的競爭加劇，技術的日益更新，創意的靈活展現，還會有更多的促銷方式不斷涌現。我們要於此再次強調的是，市場侵略之戰略，早晚會表現到市場的鋒線上，因此，市場主體在鋒線的競爭，關繫到企業的生死存亡。

促銷活動控制操作流程

一、談判
談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。
（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數量：如果我們要和葯店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
（4）活動過程式控制制：活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到：

1、工具：你要自己准備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品：（1）種類：海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
c、高度位置，太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合，要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面：1有創意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓。如：
（1）制定作業規則。
（2）活動內容及時間。
（3）促銷人員崗位職責。
（4）活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制：
（1）陳列「五比」
（2）活動現場巡視監控：除了促銷人員外，管理人員也要在現場檢查主要職能是：
a、巡視並能及時處理意外情況；
b、保持正常的陳列；
c、確保宣傳品利用；
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產品組合：是否是我們正在進行的促銷產品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產品陳列面位是否是促銷協議中規定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助於增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼？顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
（1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
（2）公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
（3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制，首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目，然後，再細分促銷活動的各種開支，完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟：
1、確立公司的促銷目標，即所花的錢能銷售多少產品，能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見，並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍，我們從促銷人員的選擇到他們的培訓，再對整個促銷團隊的監督和評估，都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作，在這里，我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇：必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面：
（1） 產品、賣場維護：維護公司產品的陳列，保證貨品擺放。
（2） 促銷地點布置：如海報張貼超市卡、弔旗等。
（3） 促銷推廣：向顧客宣傳公司產品，激發顧客的購買慾望。
（4） 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品，多麼好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看，仍然不會刺激起消費者的購買慾望，促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓非常重要，它主要包括以下內容：
（1） 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓；
b、產品知識培訓：如產品的賣點，使用方法等；
c、工作程序培訓；
d、促銷員崗位職責培訓：包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
（2）銷售技巧和售後服務方面的培訓：
a、服務態度與銷售技巧的培訓：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意願，如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度：互惠互贏，不卑不亢。
*說話技巧：明朗沉穩的語調，積極靈活的反應。
*傾聽：認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間；在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人：不要把產品功效擴大，要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧：
*當遭到客戶拒絕時：泰然耳若，有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時：我們應放鬆心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時：
b、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查，主要有以下幾個方面：
*儀表；是否按公司要求等。
*用語：是否使用禮貌規范用語。
*服務：是否提供一流服務。
*行政紀律：如考勤，有無遲到早退，穿著不得體，有無聊天，吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務：發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段，它不是在促銷活動結束後才有，而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行：
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析：統計、分析、診斷。

⑦ 什麼是全案營銷策劃

全案營銷策劃指將以產品為基礎，以品牌為核心，以市場為導向，以戰略為目標專，以互動營銷為屬重點的一系列策劃方案全面整合的大營銷方案。目的是實現個人和組織的交換過程的行為，以滿足消費者需求和慾望為核心。

全案營銷策劃包括：

1、產品營銷環境和市場背景的調研：產品在市場中的地位、產品市場需求(消費者心理分析)、營銷渠道等

2、品牌策劃：企業文化、產品理念、產品優勢分析、品牌發展戰略等

3、營銷策略：營銷方式和平台的選擇

(7)商業促銷方案擴展閱讀

全案營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素，最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法，企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動，把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作。

營銷策劃的主要內容有以下幾點：

營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、網路營銷平台的創立等。

⑧ 什麼叫商業推銷

指經濟領域中工商企業為挖掘潛在客戶，促進商品銷售的一種專業活動。是指工商企業在一定的經營環境中，針對其銷售對象所採取一條列促銷手段及活動的過程。嚴格來說可分為兩大類形式。 1.非人員推銷 這種推銷包括各種宣傳媒體、登廣告、公共關系等多種形式。隨著社會經濟、科技的發展，現在的推銷形式更快、更廣，不分時間、區域（除了電視購物）， 更有產品通過互聯網宣傳推介給有關客戶。 廣告是非人員推銷中最主要的形式之一。按常規說廣告又可以稱作花錢的宣傳。隨著社會的發展，市場競爭越來越激烈，廣告推銷已成為流通領域內不可缺少的手段。事實上，我國許多中小型企業卻不太懂且不擅長利用廣告來增加銷售。我想主要是一方面中小型企業被拉廣告或贊助的漫天叫價嚇怕，或有經濟實力想做的，因為廣告內容出入太大而放棄；另一方面是與企業管理負責人對廣告效果的認識問題。 企業對產品的推銷在社會已形成活動形態。從發展的角度來看，它已不是一種簡單的賣方向買方提供信息和宣傳的勸說行為，還應包括企業向社會公眾及消費者提供了解企業的方針，加強企業與公眾的關系，爭取公眾的理解與認識，吸引潛在的消費群，樹立良好的企業形象。其表現形式通過公關活動來體現，例如參加展銷會、舉行新聞發布會等。通過有計劃、有組織宣傳公關活動，使企業既可讓客戶了解舊產品，同時又可推出新產品，既維持鞏固與老客戶的關系又增加開拓潛在客戶的能力。從高層次看，公關推銷逐步成為一種非常重要的形式。 2、人員推銷 人員推銷與非人員推銷的最根本區別，在於採取的方法、手段和形式不同。人員推銷主要依靠推銷員發揮主觀能動作用，運用各種說服技巧達到銷售目的。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義，這是因為人員推銷的效果往往高於其它形式的推銷。而人員推銷在中小型企業初期發展尤顯特別重要。事實上， 隨著通訊業的高速發展，在某些先進的國家，有些企業運用電話、傳真、電視商品預訂節目、電腦網路就可把產品銷售出去。從某個角度來說，人員推銷的效率太單調和緩慢。 人員推銷導入期的經營方法選擇 <1> 人員推銷快速布點法：代（試）銷、半購銷、購銷。 <2> 腳踏實地培養經銷商法：部分信譽金、讓利折扣、試銷。 <3> 綜合法：快速布點和培養經銷商同時並用。 由上可分析，推銷統稱就是把有形或無形的情或物，通過某種方式和方法，介紹給對方或第三者，獲得一定的精神或物質的補償。

⑨ 現今市場何種促銷方式最吸引人

促銷無非就是走量,你可以選擇買一贈一,或著是購滿多少贈送相應的物品.促銷具體還是要看你經營的類型來策劃.

⑩ 為什麼促銷搶購等等的商業活動喜歡設立在晚上，有什麼技巧嗎

因為晚上的時候，人體警惕心、戒備心都降低了。一天的工作結束了，其他的事情都辦得差不多了，人體也馬上進入休息狀態，整個是輕松的，甚至整個人都是毫無戒備心的。這時候一看到平日里的商品都紛紛降價了，以為自己撿到了大便宜，所以在漸漸輕松、甚至完全放鬆警惕的情況下，就掏腰包血拚了。要是在白天，這種情況可能會發生，但是少，且不會這么瘋狂的購物，看到什麼降價了就買。因為人們清晰的思路總想著：哼，商家又在玩貓膩了，說是降價，其實不是，我才不上當呢。

要知道商家千千萬，天天有打折，時時有促銷，今天沒有買，興許明天就會有更低價格，也或者有更好更實惠的替代品出來了。賺錢不容易，血拚當理性呀。