① 騰躍校長在線真的能幫住教育培訓的校長解決辦學問題嗎聽說有招生方案可以免費下載是真的嗎
裡面有精品招生干貨,你的機構出現問題你可以偏向性的去學習知識,提升你的辦學能力。
② 哪裡有可以提供在線培訓解決方案的
有些教育軟體的公司能提供一些關於在線培訓解決方案的,例如268xue,可以為在線教育行業提供一些技術支持和一些解決方案的。你可以看看是否滿足你的要求。
③ 請高手提供解決方案,一個培訓教室裡面的一個主講台電腦只有唯一的一個內網固定上網IP,坐席台有三十個
建議帶有hdcp功能的低端交換機,通過虛擬vlan介面設置ip,通過dhcp功能實現ip自動獲取,主機直接配置ip就可以。使用InletexEMC綠色版就可以
④ 培訓平台解決方案能解決什麼問題
企業在發展的過程中,往往把工作重心放在業務拓展和資本積累上,對人才的挖掘和回培養力度不夠,企業經答常出現員工凝聚力弱、素質低、人才儲備不足等現象,在一定程度上可能會對企業後續發展產生一定的影響.因此,內訓寶很早意識到這一點,伴隨企業的不斷成長,必須重視對人才的培養,通過各種培訓途徑來傳導企業文化、提高人才素質,促進企業優勢人力資源的形成.一方面,通過各種形式的培訓,可以加強企業內部之間的交流;另一方面,企業中的人才也迫切需要學習新技能、了解新情況,通過培訓,使企業中的人才學到新知識,開闊了眼界,從而加強了企業與內外部的交流,培養出大批的優秀人才來增強企業在市場環境中的競爭實力,推動企業向更強更遠的方面發展.
⑤ 求在線培訓解決方案
RHUB的就很好了。
⑥ 培訓班方案怎麼寫 掌握技巧很重要
在東標致培訓後的總結
服務顧問培訓總結
經過5天的服務顧問培訓,讓我受受益非淺。幾天來,我學習了東風標致對服務顧問的三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、東風標致特約商售後服務流程,此次培訓使我對服務顧問這一職位的工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業必須贏得客戶的信任,只有建立在彼此互相信任的情況下,客戶才會對你的服務滿意,對你的企業、對你的品牌滿意,從而達到品牌的忠誠度。
用戶滿意,必須做到滿足客戶的需求,超越客戶期望值,符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下,顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求,使我深刻體會到全方位的服務理念,並最終創造出品牌形象、售後獲益及用戶滿意的「三贏」策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售後服務工作中最有技巧性的難題,目前很多4S店面對這個問題都表現得很恐懼,很害怕的態度,其實有時恰恰相反,客戶投訴處理得好的話,就能為企業帶來轉機和發展,能促進改善企業存在的缺陷。如何處理好投訴?如何能在投訴中取得「雙贏」呢?這需要有一定的技巧與經驗。
1、面對客戶投訴,我們應當把握好機會,爭取得到客戶的信任,贏得客戶的認同,同時展現品牌的積極形象與我們的專業形象。
2、認同客戶的情感,對問題處理保持中立,先處理好心情再處理事情。
3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時,為客戶提供幾套處理方案供其選擇,爭取「雙贏」。
三、售後服務流程
東風標致特約商售後服務流程的核心流程的五大價值:1-體現出的「顧客為中心」的服務理念 2-展現品牌服務特色與戰略 3-讓客戶充分體認有行化服務的特色,以提升客戶的忠誠度 4-以標准化、統一化的作業標准,規范所有服務網點,面對可戶的服務員行動 5-透過核心流程的優化作業,提升用戶滿意度,並提升服務效益,以及東風標致售後服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環節的重要性 。
四、服務工作手冊
1、服務顧問的作業流程:
准備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委託書 → 確認委託書 → 接收車輛維修 → 安排客戶離開→車間進程式控制制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪
2、服務顧問應做到高效、快捷、周到地接待客戶,專業、快速准確的故障診斷,合理的維修價格和准確的時間估算,會使客戶感覺到你專業、優質的服務,從而增強客戶的信任。
3、接待客戶車輛時,應當著客戶的面裝上防護件,已表示我們能其車輛的愛護,對其車輛的外觀進行檢查,已免交車時帶來不必要的糾分。
4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯系,隨時了解車輛的維修進度,對有變更的項目與客戶進行交待,告其細節,不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好「三檢」工作,並同時檢查車輛清潔度、貴重物品、確認車輛外觀,確認好交付時間,通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結算,詳細與客戶說明維修項目及細節,哪些是收費與優惠,哪些是免費的、、、、、、讓客戶有種超值體驗,吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件,應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓,對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識,對我在以後的工作有更好的幫助,可以讓我更加規范地做好服務顧問的工作,搞好綜合協調,及時准確地掌握客戶各方面的動態,注重調查分析,對各種情況進行分析和判斷。最後希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓,將理念與實踐結合在一起,全心全意投入到工作中,在工作中不斷改善不足之處,盡自己的全力打造東風標致優質的售後服務形象,提高客戶最大滿意度。
⑦ 如何在培訓機構管理軟體中實現收費及折扣的解決方案
由於每個培訓機構的提成和收費模式不同,所以解決方案呈現多種多樣,如何能做到通用內,確容實是個問題。
總的來說培訓機構的財務需要三個模塊:
1、學生財務模塊,主要是統計學生訂單(訂單金額,優惠金額,到賬金額,如果有分期可能會麻煩很多),消課與學費統計(主要是避免學生退費,轉課的統計,另外只有消課後的費用才是真正機構實收賬目) ;
2、教師財務模塊:主要是統計教師的所得財物,由基本工資和課時費組成,由於而其中基本工資可能也會和課時掛鉤,比如滿足多少課時費才能有額外的課時費獎勵。
課時費統計和學生排課,消課有關系。
最後一個是教師可能通過試聽或者續課得到一些提成 ,與以下模塊相關;
3、銷售統計模塊:主要是統計銷售各個環節中的提成。線索—銷售轉化-到店接待-試聽-報名-續課各個環節中提成比例都不同,如何劃分是精細化銷售管理的必備,最後如何統計每個角色的財務呢?
綜上,培訓機構財務統計和招生、課程、學員、運營活動緊密相關,可以免費試用課棧互聯體驗一下。
⑧ 我是做教育行業的,但是關於CRM軟體、網校方面不太懂,有沒有那種好點的企業可以推薦
簡 信 CRM為教育培訓行業提供合理科學的解決方案,培訓機構可以和相關組織部門(例如回學校教導處或者校外聯答部)合作,從他們那裡獲得潛在客戶資源,並對其進行分析整理,然後進行針對性地開發。對於得到的這些資源,可以導入到CRM中,簡 信 CRM為培訓行業打造了獨特的學員管理系統。
功能:
學員管理
班級管理
課程管理
教務管理
財務管理
營銷管理
……