員工禮儀培訓方案

A. 沒做過餐廳領班去應聘領班應該注意哪些

餐廳去應聘領班，應該注意如下：

1、自信：有領班氣場，不要畏首畏尾。但是又不能給人高傲的感覺。

2、回答：要給人感覺輕松自如，有經驗的回答。

2、英語：餐廳常用英語，最好會。

3、菜譜：最好了解他們的菜譜，熟悉點餐、食材、庫存。

(1)員工禮儀培訓方案擴展閱讀：

餐廳領班，指在餐飲部經理領導下,負責帶領中,西餐廳迎賓員(hostess),餐廳服務員K waiter and waitress),傳菜員(busboy and bus girl)等完成各自日常工作的飯店基層管理人員。

其主要任務有:加強班組的日常管理，主要包括參加部門例會，了解每日接待、預訂情況,召開班組例會並按要求組織落實、合理排班以確保各環節的有效銜接;協調溝通中、西餐廳廚房的工作,保證正常經營,及時填寫值班意見反饋表、工作日誌、營業報告及交接班本。做好餐廳銷售服務統計和客史檔案的建立。

組織員工接待工作,主要包括帶領員工完成每日餐廳清潔、餐前擺台、客人的接待和餐品酒水銷售工作;督導服務員工作。

發現問題及時糾正;全面掌握客人用餐情況.及時處理客人投訴,並親自做好特殊客人.重要客人的重點服務。加強班組人員管理,主要包括協助中、西餐廳經理做好服務員的考勤、績效評估、獎懲工作。及時掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,並有針對性地開展相關的業務培訓。

B. 怎樣寫一個企業新員工的培訓方案，設計到具體流程，有方案的也可以參考。

1、明確員工將來所入職的崗位的具體職能，詳細到每天做的實事上
2、對後期員工所需要具備的能力進行分析
3、制定能考核這些能力的具體實訓項目
4、進行細節上的按排
5、按照項目培訓並考核
6、注意性格上的匹配度

C. 公司招聘新員工，要求給畢業證書原件，那公司是怎麼查畢業證是真的還是假的呢

你好！
一、現在企業人事管理的內容主要包括：人力資源規劃、招聘及任用、員工培訓、工資與福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、員工守則（或權利與義務）、勞動合同與卸職管理等。
二、在大企業人力資源規劃是企業發展、人才培養工作的重要內容，小企業一般就統歸在員工招聘的規定中了。
三、有的大企業人事制度就叫人力資源管理制度，小企業主要沿用那種以人事工作為主的管理制度。但是有的規定是必不可少的，如人事任免手續、勞動合同的簽定與管理、保密制度在人事制度中的體現、人事檔案管理等，如果企業的考勤制度和薪資制度獨立成文，可以在人事制度中引用，如「見××制度」等，如果沒有獨立成文也應該制定在人事制度中。
四、制度章節的設定形式。簡單明了的形式就是將每一項內容制訂為一章，每個具體事項制訂為一條。
下面是根據本人經驗列出的小企業人事制度基本提綱：
第一章：總則
宗旨、原則、主要負責部門及其職責。
第二章：員工招聘
招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發布；
應聘的接待與審查，面試負責部門、內容及錄用的決定、不予錄用的情形；
錄用手續、錄用後的試用期，試用期轉正的申請、考評與審批。
第三章：員工任用
根據領導批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的崗位責任、保密條款；
崗位責任、任用期間的調（升）職。
第四章：員工培訓
培訓計劃、形式、內容、要求、考核等。
第五章：績效考核
考核的標准、形式、期限、結果（獎懲）等。
第六章：薪資及待遇
企業或崗位基本薪資構成、等級標准；福利待遇、薪資的調整。
第七章：考勤及休假（可引用）
第八章：卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動關系解除、資遣退職等辦理程序。
第九章：員工守則（可引用）
勞動紀律、職業道德、文明禮儀等行為規范 。
第十章：人事檔案管理
員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續中的文件歸檔管理等。

D. 公司行政管理制度包括哪些方面

公司管理制度一般包括 ：

一、各部門崗位責任制。

二、人力資源類1、招聘管理制度2、培訓管理制度3、辭聘管理制度4、薪酬管理制度5、績效管理手冊6、員工手冊7、新員工入職培訓手冊8、考核管理制度9、考勤管理制度。

三、行政管理類制度1、辦公用品管理制度2、值班管理制度3、印章管理制度4、車輛管理制度5、安全保衛管理制度6、餐廳管理制度7、會議管理制度8、檔案管理制度9、宿舍管理制度10、環境衛生管理制度11、保密制度12、電話使用管理規定13、復印機、列印機、傳真機使用管理規定14、電腦使用管理規定。

四、財務類制度1、信用管理制度2、員工交通補助管理辦法3、報銷管理制度4、出差費用管理制度還有勞動合同管理制度;

拓展資料：

辦公室行政管理制度管理規定：

1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

3、辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的安靜

5、不要因私事長期佔用電話。

8、不要遲到早退。

9、請假須經總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

10、平時加班必須經公司總經理批准，事後備案不發加班費。

11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

12、不準在辦公室吸煙，如有需要請自動離開，否則將被罰款。

13、請病假如無假條，一律認同為事假。

14、請假條應於事前交辦公室，否則將視為曠工。

15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給集團辦公室打招呼。

16、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

17、在業務宴請中，勿飲酒過量。

18、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。