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職前培訓方案

發布時間:2020-12-14 19:05:52

『壹』 職前培訓有什麼好的建議

這個還不錯

『貳』 職前培訓的職前培訓-類別

按照國內培訓行業的實踐情況,可以簡單的把職前培訓分類如下:
按照內容分,可以分為職業版生涯權規劃培訓、職業技能培訓、職業素養培訓。其中職業生涯規劃教育在理論上最為成熟、職業技能教育在實踐上最為成熟、影響最為深遠的職業素養培訓則剛剛起步。
按照受眾分,可以簡單的分為學生職前培訓、和新員工入職培訓,其中學生職前培訓以大學生職前培訓為主。學生職前培訓側重於培訓自我認知、求職技巧、通用職業素養、通用。新員工入職培訓側重於根據目標企業所在的行業、目標學員所在的崗位做針對性更強的培訓。

『叄』 職前培訓怎麼寫

為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。

首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是「工作著並快樂著」的感覺,讓我感到無比的滿足。

第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。

第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。

第四,學習了公司檔案與人事方面的知識

最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作,並且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,並有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆,爭取能早日更上一層樓。

最後,培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利於我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,「水不流則腐,人不進則退」,在今後的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走「新、特、精」強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的「新、特、精」,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行,證明自己真行!

『肆』 電銷人員職前培訓流程是什麼

58 培訓, 電話銷售精英實戰訓練營
第一天: 收獲 :

1、熟練電話營銷基本功
2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則
3、學會電話營銷過程中的溝通技巧
4、掌握有效說服客戶的策略,快速成交客戶。
5、掌握線上的黃金心態。

流程:
第一講、電話銷售基本功
(電話銷售:會者不難,難者不會)
1、每天打電話,你電話銷售的究竟是什麼?
2、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什麼?
3、客戶要的不是便宜,而是感覺佔了便宜。
4、學會撥打成功的電話(實戰演練)
第二講、電話銷售人員的自我修煉篇
1、電話銷售思維的提升訓練
2、電話銷售心態的提升訓練
3、電話銷售習慣的提升訓練
4、電話銷售話術的提升訓練
第三講、電話營銷的准備工作篇
1、態度、情緒、信心
2、電話營銷目標,撥打電話前的目的
3、客戶資料收集的方法訓練
4、電話記錄表格填寫與完善技巧
第四講、成功電話營銷的十三大思考
1. 你賣的是什麼?
2. 你和產品是什麼關系?
3. 你和客戶是什麼關系?
4. 產品是什麼?
5. 是產品,還是廢品?
6. 產品需要客戶,還是客戶需要產品?
7. 客戶究竟買的是什麼?
8. 哪些客戶最需要你的產品?
9. 為什麼你的客戶會向你購買?
10. 你的客戶什麼時候會買?
11. 為什麼你的客戶不買?
12. 誰不是你的客戶?
13. 客戶分為幾種類型?
第五講、撥打電話的五大標准流程和系統話術篇
流程一:完美的開場白等於成功了一半——迷你裙理論。
流程二:產品要介紹到心裡,不是耳朵里。
流程三:熟練使用問話式營銷方法,在溝通中把握或者刺激客戶需求。
流程四:如何變問題為賣點,完美的異議處理模式
流程五:促成,客戶維護,後期加單及轉介紹。
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷
1.溝通從贊美、鼓勵開始
2.通過贊美尋求同理心
3.傳遞快樂與對方想要的感覺
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)

第二天:
收獲:
1、電話銷售的售前分析
2、把握建立客戶信賴感的關鍵
3、學會獨特新穎的電話營銷話術
4、掌握有效傾聽、提問的技巧
5、准確找到客戶的需求
6、學會熟練運用FAB進行產品包裝

流程:
第一講、成功電話營銷的兩項准備
一、電話銷售前的數據分析
1. 個人優劣勢分析
2. 產品優劣勢分析
3. 競爭對手分析
4. 客戶模式分析
二、銷售員的自我定位
1. 你是客戶的朋友
2. 你是客戶的顧問
3. 你是客戶的合作夥伴
4. 你是客戶的傾聽者
第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立
一、創造良好溝通銷售的氛圍
1. 輕鬆快樂的溝通氛圍是成交的開始
2. 獲得信任,才能真正影響他人
3. 設計輕松愉快的開場白
二、如何建立信賴感?
1. 客戶對銷售人員的信賴感來源?
2. 客戶對公司的信賴感來源?
三、建立客戶關系的六大步驟
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第三講、成功電話銷售的關鍵點
1. 設計有吸引力的開場白
2. 信任度建立
3. 以提問激發客戶的「四心」
4. 終極利益法則
5. 十分鍾原理
6. 語音語調的控制
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽
一、停止動作,停止7個不良的心態和行為
二、仔細聆聽,通過4種方式發覺客戶要表達真實意思
三、充分鼓勵客戶表達的3方式
第五講、得到你想要的答案——如何設計銷售不同階段的提問內容?
一、為什麼要「問」?為什麼要學習提問
1. 死了都要問,寧可問死,也不憋死!
2. 提出的問題一定是提前設計好的
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. 問話的四個目的和八個模式
二、怎麼「問」?問話的七個要點
1. 激發參與的問題要點
2. 激發慾望的問題要點
3. 說服客戶的問題要點
4. 引導思路的問題要點
5. 找到同理心的問題要點
阻止客戶做決定(拒絕)的問題要點
6. 引導談話主題的問題要點
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、蘋果理論——創造客戶的購買需求
一、為什麼要先了解需求?
二、了解客戶哪些需求呢?
三、發掘客戶需求的技巧
四、通過提問引發需求
五、激發需求的四種策略
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)

總結:

第一講、電話營銷人員的營銷智慧
1、(老闆智慧)
2、(雙贏智慧)
3、(積極智慧)
4、(主動智慧)
5、(堅持智慧)
6、(團隊智慧)
第二講、與客戶溝通的基本原則
1. 以客戶為中心
2. 客戶並不一定是你想的那個態度
3. 你遇到的問題,別人不一定會遇到
4. 客戶有意向,就一定會買嗎
5. 客戶喜歡專家的知識,不喜歡專家的姿態
6. 多考慮客戶的外在因素
第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
一、五種抗拒類型及處理方式
二、處理抗拒的技巧
三、處理價格抗拒七法
四、解除客戶抗拒的有效話術
(以學員實際工作中碰到的問題為案例,導師現場剖析並給出解決方案。)

《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題:
提高電話銷售人員成交技能,堅定營銷人員對於電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後,仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求,快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護,為公司培養忠誠的客戶

主講: 林翰芳老師。
林翰芳老師擁有豐富的實戰經驗,一直以來提倡創新營銷模式,打破常規思維,
首創「問話式」營銷技巧,把外訓精華搬進課室,是內外訓結合模式的開發者與發揚者;
被業內譽為銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓實戰講師;獲評電話銷售優秀職場輔導訓練師;
培訓經驗豐富,涉及金融保險、聯通400、網路推廣、國際貿易、環球基金、網路B2B、
電腦銷售、美容等多個行業,培訓課時超500節;

『伍』 什麼是職前培訓

職前培訓就是在抄「入職」之前的襲培訓,簡稱TBC()。職前培訓的主要對象是即將面對第一份工作的大學生,入職3年以內的初級白領,以及將面臨陌生行業、公司、崗位的員工。目的是使他們接受較全面的職業道德和職業技能培訓,成為同勞動力市場需求相適應的有知識、有技能的勞動者。

『陸』 新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案程子展老師可以提供,程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授;國家知名職業培訓師;美國路透社專家成員;河南廣播電台特邀講師;銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師;多家培訓公司特聘高級講師;多家酒店高級管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監;被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題:新員工入職培訓
培訓講師:程子展
培訓時間:1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點:客戶自定
培訓對象:銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要,什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不幹涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。

課程背景
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做,以及如何做,確實需要有人指導一下。

課程內容:

課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好,只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動:鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講:新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講:新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講:新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵:心態
第九講:新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程:過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動:驛站傳書
討論:
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結

『柒』 職前培訓的職前培訓-國內外的情況

世界上職前培訓最發達的是美國和日本,國內的職前培訓還沒有形成體系。內中國的職前容培訓和美國、日本等發達國家相比,大約滯後20年。多數國家一般是在初中畢業或者高中畢業之後開始的,培訓的對象是未能升入高一年級學校的初中生或者高中生,歐洲國家中,人們大都十分重視職業教育和培訓。青年學生在初、高中畢業後,很多人都自願接受職業教育或培訓。職前教育或培訓的費用一般由家庭或個人承擔。
在職前教育方面,德國、美國和奧地利三國各具特色。德國的重點是中等職業培訓,特點是雙軌制。美國的重點則是高等職業教育,其特色是職業培訓機構以社區學院為主的多元化。奧地利的職業教育也是以中等職業教育為重點,其特色是雙軌制和模擬公司制相結合。中國職前教育培訓主要是針對大學畢業生和初入職場的新人。在職前教育研究方面日本走在前面,日本的職前培訓很發達,日本的企業非常重視的「入社教育」,就是所謂的「新員工入職培訓」。日本職前培訓做的最有名的是松下幸之助創建的PHP研究所。南富士產業株式會社也一直致力於職前培訓的實踐,旗下的南富士職前培訓在中國頗具影響力。

『捌』 職前培訓的職前培訓-控制與評價

有效的職前培訓需要事先制定完整的計劃。在職前培訓計劃階段,人力資源部門需要明確的關鍵問題包括職前培訓活動的目的、需要考慮的問題及其范圍和開展職前培訓的時間。對企業層次、部門層次和工作層次的主題要做出合理的劃分,並合理規劃職前培訓中的技術類內容和社交類內容。在方法上,教育方案的靈活性應該能夠適應不同教育程度、不同智力水平和不同工作經歷的員工,保證能夠鼓勵新員工在學習過程中積極參與討論和活動,並獲得信息的反饋。為了評價職前培訓的效果,人力資源部門要設計跟蹤職前培訓工作所使用的審查清單,還要編寫員工手冊。1、職前培訓跟綜內容在職前培訓過程中,正式的和系統的職前培訓跟蹤很有必要。跟蹤內容是對每一個新員工進行全面的復查,以了解職前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握,必要時應該簡單重復一遍。一般員工的直接上司應該在新雇員工作! 天和! 周之後進行跟蹤調查,人力資源管理部門則應在員工工作一個比較長的時期(如! 個月)之後進行調查。一般的調查方法是由新雇員工代表和主管人員進行座談,或者以問卷的方式普查所有新雇員。調查內容如下:1)職前培訓活動是否適當,教育場所、文件資料和表達方式等是否使新雇員得到了關於企業的正確印象。2)教育內容是否容易理解。如果各種職業和各種背景的新員工在一起接受職前培訓,那麼就需要了解職前培訓活動的內容和風格是否普遍適用、是否容易理解和接受。3)培訓活動是否有趣,培訓活動的靈活性如何,職前培訓的內容是否有助於員工與他人的溝通、是否能夠適應企業經營規模的變動。4)職前培訓是否有激勵效果,培訓活動是否強調了員工對於企業的重要性,接受培訓後員工是否能夠感到企業關心他們的事業和家庭。5)職前培訓活動的成本大小。美國企業關於職前培訓成本的一般看法是:一個有效的職前培訓活動的設計和製作成本應該不高於一個中等水平的員工的年薪。如果職前培訓的結果達到了預期的目的,職前培訓的主管人員、人力資源部門的代表和新雇員的上司就在完成清單上簽字,然後存入員工的人事檔案。2、在職前培訓中容易出現的問題1)職前培訓僅僅限於為新員工填表造冊,讓新雇員在人力資源部門填寫大量表格後,參加一個簡單的歡迎會後就上崗工作。2)浮光掠影式的職前培訓時間很短,沒有辦法給新員工留下深刻的印象。3)填鴨式的職前培訓給新雇員的信息太多太快,使新雇員產生負擔感,同樣也無法達到職前培訓的目的。3、職前培訓內容案例美國豐田汽車製造企業的職前培訓(其被稱作「同化」)計劃就是這方面的一個案例。這個計劃包括像企業福利一類傳統的內容,但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新雇員接受該企業的質量意識、團隊意識、個人發展意識、開放溝通意識以及相互尊重意識。這個計劃為期4天,其主要內容可總結如下:第一天:上午8:30開始,由企業主管人力資源的副總裁介紹本計劃梗概、致歡迎辭、詳細講述企業組織結構和人力資源部門情況,用一個半小時介紹豐田企業的歷史和文化,用將近兩個小時介紹雇員福利,然後再用兩小時介紹豐田企業質量和團隊精神的重要性。第二天:開始用兩個小時進行「TMM傾聽方法一溝通技能訓練」。在此過程中主要強調相互尊重、團隊精神和開放交流的重要性。然後,將這天其餘的時間都用於講解職前培訓的一般性內容,包括安全、環境事務、豐田的生產體系以及企業的圖書館。第三天:開始又用兩個半至個小時進行溝通訓練,內容是「TMM提問與反饋方法」;其餘時間用於介紹豐田企業解決問題的方法、質量保證事故通報與安全。第四天:上午召開團隊精神研討會,主題包括團隊訓練、豐田的提案制度以及豐田的團隊成員活動協會;還要介紹一些作為團隊成員的基本知識和技巧,如工作小組負責些什麼、怎樣作為一個小組共同工作。下午專門進行防火及滅火訓練。如期完成4天的職前培訓(同化)社會化活動後,參加活動的雇員便潛移默化地接受了豐田的意識,尤其是它的質量使命、團隊價值觀、不斷改進和解決問題的方式。這是贏得新雇員對豐田企業及其目標和價值觀的信仰的重大步驟。

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